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文档简介
精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档教学安全管理制度教育教学是是学校工作的中心环节,为确保正常的教学秩序,杜绝安全事故的发生,应把教学安全放在首位,全体任课教师都要遵守学校教学安全制度。学校工作作息时间安全事故责任追究制度1、晨会(早自习):按照学校课程表上的安排,由各班班主任负责;2、课间操活动时间:晴天学校组织做操则由各班班主任负责;雨天学校不组织做操,学生在室内自习,由各班班主任负责;3、中午放学:由上午第四节课任课教师组织集合排队有序走出校门;4、学生早上中午进校:由值周人员、各年级护导教师负责;5、下午放学:一二年级由下午最后一节课任课教师负责组织本班学生排队出校门;三至六年级由各班班主任宣布放学,学生自行及时离校返家。如有进行辅导,则由辅导教师辅导完毕要求学生及时离校返家。不提倡长时间辅导,因特殊原因辅导学生较晚,因电话告知家长来接孩子或由辅导教师将学生送回。6、课间休息活动时间:由本区域护导教师负责;7、放学至静校时段:由辅导教师、班主任、本区域值周人员、门卫负责,根据事故发生的时间地点和事故产生的缘由情况确定所负责任的主次;9、开门至晨会时段:由门卫负责。(说明:上述所涉及课时时段和任课教师均是指事发所在班级课程安排而定,以“学校课程表”作为界定的依据。)一、室内课堂教学1、树立“学生安全人人有责”的观念,班主任、任课老师应加强对学生的安全教育,严格课堂教学管理,确保课堂教学安全。2、上课教师要加强课堂教学的组织工作,严禁学生在课堂上随意下位、追逐打等以防安全事故的发生。3、各班应在班主任的指导下安排学生专人考勤,严格核实学生异常缺勤情况,并向班主任汇报,问题严重班主任不能独立处理须及时报值周行政领导进行协调处理。4、各任课教师应有所任课班级学生花名册,进班上课时先清点、记载学生到班情况,一旦发生异常缺勤情况要迅速汇报。5、在教学过程中要对学生进行安全教育:密切观察、掌握学生在课堂上的动向;制止学生之间发生口角,杜绝学生由于打架、斗殴而产生的不安全事故;使用圆规、刀具等要注意安全。6、教学过程中要关心学生,以平等的态度对待学生,尊重学生人格,避免讽刺、挖苦、体罚或变相体罚学生;杜绝由于教育不当而导致学生出现的安全问题。7、在教学中教师必须坚守岗位,按时上下课,不迟到、不早退,中途不离开教室,不发生课内意外伤害事件。因不在岗而引发的学生安全事故,任课教师负全部责任。8、上课期间,学生因特殊情况需离开课堂任课教师要严格核实后方可批准,课后要及时向班主任通报情况。因工作不到位而引发的学生安全事故,任课教师负全部责任。9、下课铃响后最迟一分钟内,结束上课,以免拖堂影响学生上厕所、活动和做好下节课准备工作。因拖堂造成学生争先恐后上厕所和下楼梯拥挤而发生安全事故的,教师负全部责任。10、调课必须通知教务处,由于私自调课造成空堂而导致安全事故的,调课双方负全部责任。11、如因工作不力失职,在课堂发生安全事故,任课教师负相应责任。12、上实验课教师及实验员要切实上好实验课,保证实验课的安全。(1)上课教师要严格按教材要求做好实验准备,对所用药品、器材要在课前检查并进行预做,确保药品器材安全有效。不得让过期变质及存在安全隐患的器材药品进入课堂。(2)上课教师要认真组织实验课的教学工作,必须做到:课前教师对要做的实验的整个过程能熟练操作;对存在一定安全问题的实验,教师上课时一定先讲实验要点和安全注意事项以及处理安全事故的必要知识;并对重要操作进行必要的示范和演示;同时对实验的整个过程进行认真指导和全面监控,确保学生安全。(3)所有学生必须严格遵守实验室管理制度及操作规程,严格按照操作规程及实验步骤进行。13、到专用教室上课(如多媒体教室、微机室、书画室、形体室、音乐室等),相关教师必须做好学生的组织纪律工作。二、室外课堂教学(一)体育课:1、预备铃响后,体育教师必须组织学生排队安全有序慢步轻声行走到操场活动区域,切实加强责任心,对学生进行必要的安全教育。2、合理安排运动量和运动强度,关注体质较弱学生和特异体质学生。3、严禁学生上体育课衣服上别胸针、像章或其它证章,不佩带金属或玻璃装饰品及穿皮鞋。4、对于因身体原因不能上体育课的学生,教师要安排其在教学场地休息、旁观,并给予关注,不可放任不管;如遇有特殊病因不能到上课场地的,由体育教师将学生移交给班主任,班主任必须做好管理工作,坚决杜绝出现学生脱管的现象。5、如果体育课上,发生学生呕吐、晕倒、受伤等突发情况,应立即采取以下处置措施:(1)迅速通知校医和班主任处。(2)如果学生病(伤)情况较为严重,要立即送往就近医院进行诊治或抢救。(3)班主任要及时将学生病(伤)情况通知到学生家长。(4)体育教师事后及时写出现场情况书面报告,并上交学校。学校及时组织人员进行情况调查和性质认定。6、教学过程中必须自始至终做好学生的组织工作,保证学生在准备、学习、练习等环节均队列整齐安全有序,不得出现学生散乱教师离场等严重违纪行为及安全问题。7、体育组教师要适时对学校的体育设施、器材进行安全检查,若发现不安全因素,要及时以书面形式报告后勤处,后勤处要及时对体育设备、器材安排维修或更新。8、对上课不及时到岗以及提早下课、提早结束教学任务然后放纵管理而造成学生伤害事故的,任课教师负全部责任。(二)校外活动课1、任课教师提前一天向教务处提出申请,注明校外活动的内容、性质及活动地点和线路。2、由活动课承担者指导学生并负责安全工作。3、任课教师要在课前分好小组,各小组指定一名小组长负责小组安全工作。(三)其它室外课教师必须于上课前一天填写室外教学课申请表,经学校教务处批准后方可上室外课,并必须认真组织教学确保师生安全。学校课堂教学应急预案本预案专指在课堂教学上课铃响后,偶然出现的上课教师不在岗的情形。处理办法如下:一、班主任职责班主任应预先在班级中建立一种应对机制,即教育学生自觉遵守课堂秩序,由班干部带头,进行有序活动,等待教师,并安排好专门负责的学生,到教务处、校办公室或教师办公室反映情况。二、学校建立首问责任制度不管有哪一个班级的学生到教师办公室、教务处或校办公室反映课堂中无教师上课的情形,所在办公室中的教师都要及时作出反应,务必通知到年级管委会,管委会安排人员立即进入该班维持秩序,并安排落实临时代课教师,最后再核实该节任课教师相关情况进行责任追究。三、因公外出学习(开会)人员和因私请假人员的课程安排程序:因公外出开会须持相应文书至少提前两天到教务处备案安排落实代课;因公外出学习超出三天一律由教务处统一安排落实临时代课并发放外出学习派遣通知书;因私请假人员必须至少提前一天提交假条到值周行政领导并同时自行调换课,告知教务处。无教师上课则作旷课处理。凡承担临时代课的人员负责承担该节课产生的安全事故。四、无故缺旷人员的课程安全发生的安全事故全由该任课教师直接负责。对于缺勤(含迟到、早退以及中途离岗等)人员的课堂产生的安全事故全由该旷课人员直接负责。五、课堂教学责任制分管校长为第一责任人,教务主任为第二责任人,教务员和任课教师为直接责任人。教务主任要关心课务安排,对日常出现的调(代)课要经常了解情况,以便心中有数,在何种情况下会出现课务安排上的问题,及时提醒教务员避免出现安排上的失误。教务主任要精心安排课务,科学、合理地编排课表,尽力避免编排错误。对临时出现的调(代)课,要及时作好安排,并以书面的形式通知有关教师。任课教师要认真负责上好每一节课,上课铃响前必须站在教室门口侯课,下课时作好学生课间休息期间的要注意的安全教育。教务处对临时代课要做到代课通知单派遣制并留底备案以便及时核实查处作依据,教务处将临时代课派遣通知单至少提前一课时发放到相应代课教师并作好签字作依据认证。六、问责对课堂上教师不到场的情形,学校将追究原因并问责,列入教师常规工作考核系列。七、实施本规定从公布之日起施行。实验室安全应急预案为了保障实验操作中师生的安全,促进实验室各项工作顺利开展,防范安全事故发生,切实有效降低和控制安全事故的危害,依照上级主管部门有关要求及有关法律法规,从学校实际出发,特制定本安全应急预案。一、责任人员:课任教师二、应急原则:1、先救治,后处理。2、先制止,后教育。3、先处理,后报告。三、注意事项:1、实验物品要摆放规范。2、在学生操作之前,要明确要求及示范正确的操作程序。3、对一些危险物品要向学生重点强调其危害使用的注意事项,做好安全教育工作。四、应急预案:1、明火操作安全应急预案。(1)、实验室内严禁吸烟,使用一切加热工具均应严格遵守操作规程,离开实验室时应检查是否关上自来水和切断电源。(2)、一旦发生火灾,一定要迅速而冷静地首先切断火源和电源,并尽快采取有效的灭火措施,水和沙土是最常用的灭火材料。(3)、任课教师迅速报告学校值周领导,同时组织疏散学生离开现场,学校领导组织有关人员携带消防器具赶赴现场进行扑救。2、带电操作安全应急预案(1)、操作时不能用湿手接触电器,也不可把电器弄湿,若不小心弄湿了,应等干燥后再用。(2)、若出现触电事故,应先切断电源或拔下电源插头,若来不及切断电源,可用绝缘物挑开电线,在未切断电源之前,切不可用手去拉触电者,也不可用金属或潮湿的东西挑电线。(3)、若触电者出现休克现象,要立即请医生治疗。3、药品操作安全应急预案(1)、禁止尝任何药品的味道,闻气体应“招气入鼻”。即用手轻拂气体,把气体扇向鼻孔(少量),不可把鼻子凑到容器上。(2)、仪器中的反应物或残余物倾倒出来后再清洗。不准倒入水槽里,要倒在废液缸中,统一处理。(3)、皮肤破损后不能接触实验药品,以免受伤。(4)、每次实验完毕应用冷水洗净手后再离开实验室。重大安全事故发生后,要以最快捷的方法,立即将发生事故的情况报告校长,并在第一时间报上级主管部门。实验教学安全管理制度为保证学科实验教学的安全、正常、有序进行,提高各类实验物品的利用率、完好率,特修定以下实验教学管理制度。1、每学期开学后,各年级科学学科任课教师必须将本学科的教学实验进度告知实验室,以利于实验室作有关准备工作。2、实验前,任课老师必须认真按要求提前填好《教师演示实验登记表》。学生进实验室分组实验上课须提前两天报告实验室。实验员根据通知单准备实验用品。3、任课老师对演示实验应提前操作检验,以免课堂演示失败。器材用毕后,任课老师应清理好实验器材连同剩余药品及时归还,防止实验器材和药品遗失。领还实验仪器和药品不得让学生代理。4、学生实验课前,任课老师必须先到实验室对学生实验的仪器和药品进行验收。实验完毕,任课老师须同实验员一起验收仪器、药品之后方能离开。仪器如有损坏,按实验室有关规定处理。5、任课老师应教育学生遵守实验室有关规定,应要求学生进入实验室后按实验小组坐好并保持安静,不能高声谈笑、打闹,不准吃东西,不准随地吐痰、乱丢纸屑,不准向水池乱扔杂物(废液、废渣必须倒在指定的地方。)保持室内整洁。6、学生实验过程中,任课老师要加强巡视和指导,及时纠正学生违规操作行为。任课教师中途不得离开实验室,不得做与实验无关的事情,保证实验正常进行。7、在学生实验中,因违反实验操作规程造成仪器损坏或遗失实验器材者,任课老师要及时处理以避免引发安全事故。8、如有意外事故发生,任课教师和实验员应及时作出反应和处理,指导学生听从老师指挥和安排,并报告学校相关负责部门领导以启动学校安全预案,及时保障学生的生命安全。9、任课教师平时对学生加强实验安全教育。指导学生做实验时,必须遵守实验操作有关规定。要注意节约试剂,爱护仪器。对乱动乱放,经教育不改者立即停止其实验。每个实验完毕后应及时安排学生进行打扫。10、实验结束,实验员认真填写实验课记录表。课堂教学中“突发安全事件”应急处理预案为应对课堂教学中突发的安全事件,及时、有序、高效地做出相应处理,确保师生的人身安全,尽最大努力减少损失和负面影响,维护学校正常的教学秩序,特制定本预案。一、课堂教学中“突发的安全事件”主要指在课堂教学进程中突发的危及师生健康和生命安全的意外事件。如:(1)体育课中因意外发生摔伤、撞伤、扭伤、挤压、校内交通等伤害事件;(2)体育课中因任课教师忽视本来就有心脏、哮喘等严重病症的学生,而导致的安全事故;(3)实验过程中因意外发生触电、烧伤、烫伤、割伤等伤害事件;(4)课堂教学进程中学生突然发生疾病;(5)课堂教学进程中发生学生之间斗殴、学生袭击教师等意外事件;(6)课堂教学过程中学生因心理原因发生的自伤自残自虐性事件;(7)课堂教学中由于教师体罚学生等违规操作导致的安全事故;(8)课堂教学进程中发生其它自然或人为的突发安全事故。二、认真做好防范工作,杜绝安全事故发生。1、要求全体教师牢固确立“以人为本、安全第一、生命第一”的意识,在体育课、演示实验、学生实验、课内活动等教学中,始终保持高度的警觉性和敏锐性,精心组织、周密部署、规范操作,排查和消除各种隐患。2、在教学过程中,严禁教师体罚和变相体罚学生,防止课堂教学中突发矛盾的激化。体育课教师应结合学科特点严密组织课堂教学,加强安全教育,指导学生掌握科学锻炼和预防损伤等事故的方法,对器械练习等容易造成伤害事故的学习内容,要积极采取安全防落措施,讲清动作要领,反复示范,并加强保护和帮助。课堂内组织学生进行各种活动,必须坚持安全、无毒、无害和力所能及的原则,要教育学生遵守活动纪律和操作规程,确保安全。要注意实验实习课的安全,实习实验前应进行安全教育,实习实验中应严格遵守操作规程,要妥善保管有毒有害的实验药品,严防中毒,防止触电、烫伤事件发生。3、在课堂教学过程中,要扎实做好安全防范工作,认真检查场地、设施、器材、药品等安全,及时发现安全隐患并迅速采取保护措施;关注每位学生的健康状况和情绪倾向,发现苗头性问题要及时采取相应措施。三、课堂教学中“突发的安全事件”处理程序第一、先行救治。在课堂教学过程中,一旦发现突发安全事件,任课教师或其他在第一时间发现安全事件的教职工,要以“救治受伤人为先”的原则,先送受伤者到校医室救治,由校医处理后再送到医院救治,送医院途中要有医生、有关任课教师陪护。对于不能随意移动、搬动的特殊伤病员,须立即通过校医及时赶到现场处理,防止伤势和病情加剧。第二、马上报告。任课教师或其他“第一发现人”,在送受伤学生到医务室的同时,尽快报告校办公室、教务处等部门。校办公室应尽快派人到场作好送人到医院的准备,同时通知校长或其他校领导。第三、稳定秩序。在送受伤学生到校医室的同时,任课教师要招呼就近人员,控制局面,尽最大努力阻止事态的进一步发展。接到求助后,有关同志应立即通知班主任。第四、综合处理。接到报告的学校领导必须放下其他工作,立即召集办公室、教务处、年级组长及班主任赶赴现场,组织人员进行救护,同时立即向校长报告,必要时还要向“110”、“120”和医疗部门发出求助信息。第五、善后工作。尽早向知情者、见证人调查事故起因,掌握好事故的第一手资料。组织人员看望受伤学生和家长,在学生病情稳定后,尽最大可能组织人员对学生进行学业辅导。体育课意外伤害事故应急预案体育课不再是跑多快跳多高的竞技课程,把体育和健康融合起来是发展的必然趋势,为了确保我校学生在体育课期间的运动安全,制定体育课意外伤害事故应急预案,具体内容如下:一、成立安全事故应急处置小组,加强安全预控解决能力。组长:教学副校长副组长:分管教务主任组员:事故相关班主任和科任教师二、召开安全事故应急处置小组成员会议,明确成员职责,制定体育课意外伤害事故防范预案及应急预案,具体措施如下:(一)、体育课意外伤害事故防范预案:1、要求体育老师牢固确立安全第一的意识,把学生上课及活动安全放在首要位置。体育老师要结合《学生体质健康标准》测试,会同校医一同排摸学生体质健康情况,掌握全校患有心源性、脑源性等疾病学生情况,对自己所教班级的这类学生情况了如指掌,做到心中有数,确保运动安全。2、要求体育教师上好体育理论课,使学生们了解运动安全知识、运动安全技巧,明确安全运动的重要性,体育教师在体育课上要教会学生测量心率,把运动时的心率始终控制在100—160次/分钟的范围内,并能根据心率及自己的实际情况掌握运动的尺度进行适当运动。以防止因为体育课中的剧烈运动而产生不必要的意外事故。3、规范体育课教学,体育老师在备课时,应针对每堂课内容,制定相应的安全措施。(1)课前对上课所要用的器材、场地进行安全检查,确保使用安全。(2)上课时,体育教师向学生宣布课堂中应注意的安全事项,对于学生进行常规检查(服装、鞋子、身体状况等),体育老师在开展运动前应该把不良体质所产生的恶性后果主动告知学生,学生也应主动告知自己的身体状况,以便有效预防突发性运动伤害事故的发生。(3)体育老师要根据不同体质的学生安排不同运动量的项目,绝不能“一视同仁”;建议身体欠佳者见习或小运动量练习与活动,确保运动安全。(4)体育课必须做好充分的准备活动,老师应向学生们讲解做准备活动的重要性及如何科学地做准备活动,使学生们充分认识到准备活动的重要性,积极预防运动伤害的出现。(5)特别强调有器械上课内容的安全问题,如实心球、垫上运动、杠上运动等项目,教师一定要注意学生恐惧心理的调节,教育学生们做动作时要胆大心细,特别注意自我保护及学生间的保护与帮助,注意力集中,安全第一。4、高温时段学生的体育课应因地制宜,或安排到室内,以防学生中暑。5、体育活动场场地、篮球架、乒乓球台等场地设施都有后勤处专人负责管理,定期检查、维修和保养,确保使用安全。(二)、应急预案。1、体育课上遇有学生发生晕倒、抽搐等中暑症状,立即将其送往医务室救治,严重者由校医、班主任陪同立刻送往医院,并及时向学校领导汇报。2、体育课上遇有学生四肢无力、面色苍白等症状,立即将其安置阴凉通风处,给予补充水份,并将其送往校医务室救治。3、体育课上,老师应时时观察学生的运动状况,如在课上一旦有运动性伤害事故发生,教师们要沉着冷静,安全应急处理小组在第一时间对事故做出判断,及时处理解决问题,不得以任何理由拖延。4、学生运动时一旦发生伤害事故,要沉着冷静,及时汇报,安全应急处理小组立刻对事故作出判断并加以处理解决。5、安全应急处理小组成员应会同学生利用专设的安全教育时间,进行体育课意外伤害事故应急预案的演练,提高学生自我保护意识及处理突发事件的能力,以便发挥应急预案的最大效用。专用教室安全管理制度1.专用教室使用归专职教师使用,其他人员使用需请示教务处同意方可使用。2.专职教师在使用完专用教室后,要让学生做好卫生工作,使教室经常保持整洁有序。3.专用教室日常卫生工作由专用教师负责,每1—2周大搞一次卫生,由专用教师负责。4.专用教室物品保管由专用教师负责,发现损坏要及时报修,并作好修理记录。5.专用教室每天使用完后要切断电源,关好门窗,确保不因保管不当而造成仪器损坏。6.专用教室设备如因人为损坏,要照价赔偿。7.使用专用教室进行课堂教学,必须遵照课堂教学安全有关规定,切实执行。8.由多人(如同一学科教师)共同使用的专用教室,要做好交接。课前核查,发现器物损坏或丢失,及时向总务处汇报核查。9.使用转用教室后及时填写情况记录单。精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档安全管理制度目录住宿登记管理制度(4页)客房治安、消防管理制度(5至6页)长住客安全管理制度(7至8页)酒店钥匙安全管理制度(9至10页)行李房安全管理制度(11页)贵重物品保险箱安全管理制度(12至13页)餐厅治安管理制度(14页)公共娱乐场所治安管理制度(酒吧、SPA、康乐)(15页)厨房安全管理制度(16页)商场治安管理制度(17页)财务部办公室安全管理制度(18页)物料仓库安全管理制度(19页)要害部位安全管理制度(20页)规范施工中的安全管理制度(21至24页)动火作业安全管理制度(25至26页)酒店员工治安管理制度(27至28页)易燃易爆危险物品安全管理制度(29至30页)租赁场所安全管理制度(31至32页)酒店防火巡查、检查制度(33至34页)安全疏散设施管理规定(35页)消防监控中心管理制度(36页)消防设施、器材维护管理制度(37至38页)火灾隐患整改处理程序规定(39页)木工房防火制度(40页)酒店日常消防检查制度(41页)酒店消防例会制度(42至43页)消防安全教育、培训制度(44页)消防设施、器材维护管理制度(47页)用火、用电安全管理制度(48页)专职和义务消防队的组织管理制度(49页)电气(燃气)设备检查管理制度(50页)消防安全工作考评和奖励制度(51页)各级各岗位消防安全责任制(52至53页)(三十四)酒店夜间巡查制度(54页)住宿登记管理制度前厅部的总台接待问询员负责接待客人住宿登记工作每天24小时当班服务。所有中外旅客一律实行登记,登记率达到100%。零散客人实施登记时必须做到“三清、三核对”。三核对:核对旅客本人和证件照片是否相符;核对登记的年龄与证件的年龄是否相符;核对证件印章和使用年限是否有效。三清:字迹清、登记项目清、证件查验清。VIP客人可先引领进房、在房间内办理登记手续,或由接待部门代为填写。接待员在实施住宿登记时,应负责协助公安机关切实做好有关通缉、协查核对工作。客人在进行住宿登记时,接待员有责任提醒客人,酒店设有贵重物品保险箱、如有贵重财产可代为保管。客房治安、消防管理制度客房服务员同时也是保卫员,要掌握客情,做好服务保障安全。客房内必须标有安全疏散指示图,在摆放的酒店《服务指南》宣传册中,必须有公安部门颁布的《宾馆、饭店旅客须知》。客房的管理人员、服务员都应熟悉自己岗位的环境,知道安全出口的方向和消防器材摆放位置以及使用方法,并保持安全通道的畅通(安全通道严禁堆放工作车辆或杂物)。发现应急疏散指示灯、应急照明灯具和配备的灭火器材有故障时,及时报告保卫部。严格执行客房清洁流程。清洁房内卫生时将门敞开,严禁查翻客人箱包和衣物。做完清洁离房时,要锁好房间,并在客房清洁报表的打扫栏目内注明进房和离房的具体时间。严格执行迎送客人流程。客人退房离店时,及时进房检查,发现遗留物品按客房失落物品处理流程的规定处理。发现其他问题和异常情况迅速报告。及时掌握客情。发现挂有“请勿打扰”牌的客房按照对这类客房处理流程的规定妥善处理;发现客人住宿不登记或登记不住宿,以及一人登记多人住宿的情况,及时向领导汇报;发现客房楼层有异味、异声时要查明情况,并向保卫部报告。喜庆日子要执行公安消防部门关于严禁燃放烟花爆竹的规定,劝告和提醒客人不要在楼层及房间内燃放,如由此而造成的任何损失由当事人负责。发生火警,保持镇静,迅速报告。讲明火灾地点和燃烧物品,以及火势情况和本人的姓名、工号,并沉着扑救,先救人,再灭火。如是因电具引起的,要关闭电源,用放置的灭火器材进行扑救。注意发现房间未熄灭的烟头或其他火种,不能将未熄的火种丢进垃圾井内,避免引起火灾。长住客安全管理制度长住客的租赁由酒店销售部负责。销售部在与租赁人签订合同前必须查验承租人的有效证件,并复印留存备查。为了保障长住客户人身和财产安全,在签定租房合同时,必须按照我国政府公布的治安、消防条例和法令的规定,签订《治安防火责任书》,作为合同的附件。其内容应包括以下几个方面:(1)在登记住宿和办公的人员变更时,应及时向酒店申报变更人员的姓名和有关情况,以便酒店配合,及时按照公安部门的规定做好变更登记。(2)长住客的钥匙应妥善保管。遗失或需要增配时,应及时报告和提出申请,由酒店按客房钥匙管理规定给予办理,以确保安全。长住客内严禁使用明火电器,如需安装其它电器设备时应向酒店提出申请,其容量必须控制在公安消防部门规定的范围之内,经酒店审核同意后协助办理,确保安全。长住客内的办公人员在全部离房前,必须对房内的设备和财物进行安全检查,关闭或切断所有的电器设备的电源,收藏好重要的文件资料和贵重的财物,检查烟缸和废纸桶内有无尚未熄灭的烟火,以确保安全。节假日期间,除租赁方负责人和指定的值班人员以外,为保证安全,酒店的服务人员有权查问和阻止其他人员进入房内。上级主管部门和酒店开展的安全检查活动,租赁方应予以支持和配合。长住客租赁合同签订以后,在入住以前,必须严格执行缴付定金制度。前厅人员应根据销售部发送的订房委托书和财务部收到客户定金后加盖信用章的租赁合同复印件办理入住手续。长住客的房卡应有明显的标志,并严格控制发放,用作办公室的长住客限一房一卡,持卡人为签约人。用作住宿或住宿兼办公的长住客,按登记住宿的人发卡。客房服务员要熟悉本楼层长住客住客的情况,相互协作共同做好长住客的管理工作,销售部应在每月月初将当月的酒店长包房情况编制《长住客一览表》分送餐饮、客房、保卫、工程等各有关部门。酒店钥匙安全管理制度保卫部负责酒店除客用钥匙以外的全部钥匙的管理。凡是施工完毕,经验收合格的门、厅、室、工作间、仓库等门窗钥匙一律交保卫部管理存档。保卫部将所有钥匙进行统一登记、编号,由专人管理,未经批准,无特殊情况,禁止动用。各部门若使用备用钥匙,需经保卫部经理批准后,由该部经理签字后领取,并负责管理,指定专人保管使用。各办公室、工作间、仓库、餐饮等使用钥匙按店内统一规定配发。需要配制钥匙到保卫部填写《配制钥匙申请表》,经有关领导签字后,由保卫部负责配制。填写《钥匙发放表》后签字领取。康乐、客房、餐饮等营业部位,各工作间的钥匙安排专人管理。不准带出店外,或交无关人员代存,下班后交专人(或指定部位)管理,并当面点清,作好交接记录。各办公室持钥匙人因工作调动,应立即交回保卫部,不能按时交回者按锁价值的两倍予以扣除,在此之前导致发生的一切事故由该人负责。财务部所属各收银台、抽屉、柜使用时,必须符合安全要求,保卫部负责检查指导,各部门要及时与保卫部沟通。各要害部门钥匙,配电室、空调机房、锅炉房、消防治安监控中心,总机房、水泵房、音控室、电梯室等钥匙,各部门要严格管理,钥匙实行交接班制度。仓库、档案室等部位钥匙由专人负责,不准请他人代管或交他人使用。10、各种门、窗钥匙必须严格管理,不准丢失、损坏。如丢失钥匙,禁止私自撬开,应由所在部位负责人在场,保卫部人员监督,工程部维修人员处理,并对责任人按锁的原价处以2-5倍罚款。如钥匙损坏无法使用时,应立即报告保卫部核实,并将损坏不能使用的钥匙交回保卫部,经保卫部批准后再重新配制,费用自理。如有锁和钥匙的质量问题,由工程部、保卫部鉴定确认后,由工程部安排维修更换。(五)行李房安全管理制度1、客人行李寄存、领取和请他人代领行李以及行李寄存卡遗失时领取行李,必须严格执行行李寄存及领取程序。2、行李房内严禁吸烟、不准存放员工私人物品,非住酒店客人的行李不予寄存。3、在为客人办理寄存行李时,要问询客人行李包(箱)内是否有易燃、易爆或枪支弹药、放射性物品等危险和违禁物品。如有应该不予办理行李寄存,视情况及时向保卫部报告。4、在行李房内工作时行李房门要敞开,在工作人员离开时将门锁上。5、行李房门钥匙由行李领班负责掌管,不能随意乱放和带出酒店,交班时必须做好交接记录。如有钥匙丢失,立即向领导汇报并写出书面报告。(六)贵重物品保险箱安全管理制度贵重物品保险箱由财务部确定专人负责管理。客人需要使用保险箱时,首先应核对证实是住客以后,方可请客人办理使用手续,填写保险箱记录卡,并在卡上亲笔签名,然后将保险箱的钥匙交给客人,由客人亲自将需要保管的贵重财物放入箱内并上锁以后,代为存放和保管。客人使用保险箱期间,每次开箱前,应先请客人在保险箱记录卡的背页领取记录栏内填写领取日期和时间,并请客人签名,经核对无误以后,方可让客人开箱。非本人前来开箱应婉言拒办。如在办理使用手续时,有两位或两位以上的客人同时在保险箱记录卡上签名,并说明需要领取时在卡上签名的客人必须同时在场方可开箱,应严格按照客人提出的要求办理开箱手续,并认真核对签名,严防工作失误。客人丢失了保险箱的钥匙,应立即告知大堂副理,由大堂副理按照保险箱钥匙遗失处理流程,请客人填写财物部专为此印刷的撬开保险箱委托书,并当着客人的面,在大堂副理和保卫人员在场的情况下,请工程部派人员撬开,请客人取回箱内财物;由于客人自己的疏忽,导致保险箱撬开损坏,应按撬开保险箱委托书中的规定,请客人支付一定的赔偿费用。保险箱的外钥匙严禁带出店外和私自配制。空关的保险箱钥匙要集中存放在保险箱内。要妥善保管保险箱的外钥匙,交接班时要连同空关的保险箱钥匙一起做好交接班工作,点清数字。(七)餐厅治安管理制度餐厅的治安管理由各餐厅管理人员负责。如有重要宴请或大型活动,由公关部及时通知保卫部,由保卫部指派适当的保卫人员协助维持治安秩序。餐厅的桌位应保持适当的间距,对正在用餐的客人,服务员要照看好客人随身携带的物品,并及时提醒客人保管好,以防丢失。餐厅客满时,餐厅领台员应请客人去餐厅外等候,不要让客人自己进入餐厅找位。餐厅内如发生影响治安秩序的人和事,应及时报告保卫部处理。客人用餐完毕,服务员应及时检查用餐现场,发现客人有遗留的物品,应立即送还给客人或上交餐饮部,由餐饮部按客人遗失物品处理流程处理。餐厅营业后,在做好结束工作的同时,要认真进行安全检查,防止火灾事故,确保安全。(八)公共娱乐场所治安管理制度(酒吧、SPA、康乐)公共娱乐场所的治安管理由各娱乐场所的管理人员负责。各娱乐场所场地装修或改建施工前,图纸需送文化、公安部门核准后施工。各娱乐场所建筑必须坚固安全、消防设备齐全、有效,按消防要求摆放,要有二个以上的安全通道,装修材料符合消防要求,并配备相应的治安管理人员。各娱乐场所必须严格控制活动人员的数量。如发生醉酒闹事,殴打等影响治安秩序的情况,应立即采取措施予以制止和隔离;发现有可疑人和事应严密监视和控制,并迅速向保卫部(公安部门、110)报告。营业结束时,做好全方面的检查、发现客人遗留物品时,及时上缴。按照失落物品的处理程序办理。消除不安全隐患。(九)厨房安全管理制度厨房内配备与规模相应的消防器材和设备,从业人员要掌握使用方法和防火知识。安全第一、预防为主。厨房工作间隙期间,应有专人值班;厨房内禁止吸烟,存放易爆、易燃、有毒的物品,液化气炉和酒精炉备用的小气瓶和固体酒精,由管事部专人保管,指定地点存放,随用随领。煤气灶点火时,要火等气,不使用时,关紧气阀,定期检测,熄灭火种。使用油制作食品时,油不能超过规定数量,控制好油温,厨师不能离开正在使用的油锅、保证安全。发现事故苗头或有异常情况时,必须关掉正在使用的灶具,查明原因后方可使用,防患于未然。对灶具进行卫生清洁时,严禁将水、酒到在电源插座、配电盒处,防止电线短路。排油烟道定期请专业人员进行清理。下班前,指定人员对厨房内所有水、电气、燃油阀门进行检测,关闭开关,锁好门窗。(十)商场治安管理制度商场的治安管理有商场承租负责人负责,各商品柜台内的物品有营业员负责。酒店与商场负责人签订《安全责任书》,执行“谁主管,谁负责”的原则。保卫部保卫员无特殊情况不准进入商场内,一旦发生治安案件和接到报警信息时,要及时赶到现场查处。经营金银首饰、珠宝、古董的营业柜、点是管理的重点,必须严格做到帐物相符、日清日盘,交接手续完善。营业结束时应将陈列的商品收入保险箱内。商场的管理人员和营业员要维护商场区域的秩序,掌握活动于商场范围的客人动态,提高警惕,防止不法分子进行偷、扒窃,如发现可疑情况,及时报保卫部。销售商品后收款找零,要点清金额,认清验证钞票、信用卡,防止混入和使用假币及失效的信用卡,不是进行购商品的人员不要进行零整币兑换,防止诈骗情况发生。(十一)财务部办公室安全管理制度财务部办公室的门窗应装置报警器,受理收付款处应设柜台。存放现金必须使用保险箱,并专人专管。保险箱的钥匙、密码应同时使用,下班时拨乱密码,专管人员工作调动或调离,密码应重新调整。现金存放不得超过银行核定的限额。解款、提款必须二人以上,并使用防劫报警箱或报警包,数额大的要派专车接送,保卫部应派保安人员护送。支票、票证和凭证的管理,坚持检验复核制度,支票和印章应存放在保险箱和保险柜内,严禁使用空白支票。(十二)物料仓库安全管理制度物料仓库应有牢固的房顶、墙壁和地面,门窗有可靠的防护装置。房顶及地下管道层不得与其他房间相通。仓库内敷设的电线应有铁质套管。严禁使用荧光灯照明,一般物料仓库用白炽灯加防护罩,烟酒仓库使用防爆灯,并将电源开关安装在库外。仓库的工作人员出库时应关闭或切断电源。仓库内严禁吸烟,并应设置适量的灭火器材。存放的物品应按防火要求留出“五距”。(即灯距不少于0.5米,顶距、墙距不少于0.3米,柱距、垛距不少于0.1米)。存放贵重物品的仓库,要安装防盗报警器,并配置防撬锁。物料仓库存放的各类物品应建立帐册,定期盘点,做到帐物相符,发现短缺立即上报。仓库安全应有专人负责,门钥匙有专人保管,严禁无关人员进入仓库,不得在仓库中会客。(十三)要害部位安全管理制度要害部位是指影响酒店全面安全的部位,其中包括:锅炉房、空调机房、电梯机房、配电房、电话总机房、保安监控室、电脑房和危险品仓库等。非要害部位的工作人员,未经所属的部门经理同意不得入内,经准许进入的人员应进行登记,并注明进出原因、时间及批准人。凡在要害部位工作的人员要忠于职守,熟悉和严格执行岗位责任和作业规程,积极做好安全防范工作,对安全承担责任。凡是要害部位,不准乱拉电线。严禁带入和存放易燃、易爆等危险物品,严禁吸烟。不得在其周围堆放杂物,保持通道畅通。油库加油时,油车必须停车熄火。要害部门的消防设施和器材要严加管理,保证完好,严禁移作它用,工作人员熟知安全消防知识。各种机械设备、仪表仪器、线路管道和阀门开关要定期进行保养,班前班后检查,保证安全和正常运作。严格执行交接班制度,交接工作清楚,并有记录。保卫部要会同有关部门定期对要害部位的安全工作进行检查和督导,发现问题要及时督导整改。(十四)规范施工中的安全管理制度施工过程中的防火、治安管理的第一责任人是酒店的法人代表。保卫、工程和施工等部门按职能分工互相配合做好各项管理工作。施工项目防火设计的审核(1)施工项目防火设计必须委托持有市建委颁发的工程设计证书的设计单位。(2)凡新建、改建、扩建工程以及营业性的公共场所,使用面积100平方米以上的内部会场、娱乐场所和计算机房、档案室等重要场所的内部装修必须履行防火审核报批手续。报批的程序为:酒店先将填妥的建筑设计防火审核送审表,连同有关的图纸、资料送酒店保卫部办公室,经酒店保卫部经理初审合格并签署意见,加盖公章后再报消防监督部门审核,经核准后方可施工。施工中不得擅自变更防火设计内容,确需变更的应经原审批部门核准。工程竣工后,须经消防监督部门和酒店保卫部经理共同验收,确认合格后方可投入使用。施工队伍的管理(1)施工队伍进场之前,酒店工程部应会同保卫部要与施工单位签订包括防火、治安管理等内容的安全协议,经双方负责人签名并加盖公章后,严格按协议执行。(2)外省市的施工人员应持有公安机关核发的暂住人口证明及本人身份证,本市的施工人员应持有本人身份证,酒店工程和保卫部对施工人员的基本情况要登记造册,对他们上述有效政件复印配备。所有施工人员必须接受安全培训,掌握消防、治安的基本常识和要求,并学会使用常用的灭火器材和了解紧急情况时正确处置,及时报告的程序,培训后经考核合格后才能上岗。电工、焊工及化学危险物品管理人员等特殊工种人员须持有特殊工种操作证方能作业,并严格按照有关规定操作,不得跨工种作业,也不得以任何借口违章作业。特殊工种操作证应随身携带以备检查。酒店人力资源部应统一制作临时出入证,所有施工人员在施工期间必须配带“临时出入证”胸卡,如有两个以上项目的施工,对同时在酒店内施工的人员,可按胸卡颜色的不同加以区分,便于管理。外来施工人员不得在施工无关的区域内乱窜或逗留。除特殊原因经酒店领导批准的以外,一般情况下外来人员不得在酒店内留宿。禁止施工人员将施工现场作为生活场所用电、火炉烧水、煮饭。酒店应制订并颁布施工防火、治安有关奖惩规定,对有违章行为的施工单位和不服从管理的,可停止其施工作业。对违反“治安管理处罚条例”和“消防监督管理若干规定”以及因违章造成事故的,应送交有关部门进行处理,甚至追究刑事责任。施工场地的管理(1)建立禁烟区域。施工现场有火灾危险的部位须有醒目的禁烟、火标志。在安全处设固定吸烟点并放置有水的非燃容器,确保烟头、烟灰、火柴梗不落地。(2)建立危险品的管理、使用制度。施工现场内严格限制危险品的存放量,以当天的使用量为限,用多少,领多少,用剩的须当天进库,严禁在作业现场过夜。油漆作业不得与明火作业交叉进行。安全用电管理。对施工用电应经工程部门核准配给,防止超负荷用电,不得乱拉乱接电线,需拉临时线,应事先申请批准,并要有防护措施,使用完毕及时收掉。施工所用各种电气设备必须完好,严禁带“病”使用。保证安全疏散通道的畅通,防止因堆放各种建筑、装修材料而堵塞,影响安全。每天施工结束后要清理场地,用剩的危险品、易燃品应进库存放,清除现场的可燃垃圾。临时堆放垃圾的地方应远离火种,并及时清出,勿使堆放过多和时间过长。严禁用焚烧的方法处理垃圾。施工所用的建筑装修材料应有严格的保管制度,尤其是价值较高的物品,需有专人管理,领用手续清楚。施工队伍必须有专(兼)职安全员,负责施工现场的安全检查,劝阻并纠正违章现象,发现问题立即报告。(十五)动火作业安全管理制度按规定办理申报、审批手续。(1)酒店和外来施工单位需要动火作业的工程,必须事先向保卫部提出申请,填写“动火作业申请表”。(2)保卫部应按照三级动火审批制的规定,应上报上级领导和主管部门批准的必须按规定申报核准。如在原定的动火时间内未能完成任务而需延长时间继续动火作业的,必须重新办理动火手续。动火前必须做到“五不”:(1)防火、灭火措施不落实的不动火。(2)周围的易燃物品未清除的不动火。(3)附近难以移动的易燃,结构未采取安全防范措施的不动火。(4)凡储存有易燃易爆物品的仓库、场所,未经排除危险的不动火。(5)未配备相应的灭火器材不动火。动火中必须做到“四要”,动火后必须做到“一清”:(1)要指定现场安全负责人,进行安全监护。(2)要严密注意动火情况,发现不安全苗子,立即停火。、(3)要严格执行安全操作规程。(4)要及时补救作业中发生的火警和燃爆事故。(5)动火后必须做到“一清”:即清理现场火种后方可撤离。保卫部在动火作业期间对施工现场要加强巡查,确保安全。(十六)酒店员工治安管理制度酒店员工均需自觉地服从保安人员按照规定实施的各项治安消防管理;均应严格遵守《员工手册》中规定的安全制度,接受保安人员的劝导和指正。员工上、下班应走员工通道,上班时携带的私人物品和提包,均应存放在本人的更衣箱内,不得带入工作区域,否则保安人员不予放行。员工的自行车、助动车和摩托车应停放在酒店规定的场所,对乱停乱放的车辆,保卫部有权扣留和处罚。员工更衣室不准作为会客和接待来访亲友的场所,不得作为休息场所。本人的更衣箱要爱惜保管和使用,不得私自调换和转让;钥匙丢失要及时报告,并照价补配;工作调离要及时交还。员工在店内捡获任何物品,都应立即上交给所在部门,不得隐匿和不报。部门收到员工捡获的物品,应按照“客人失落物品的处理程序”交给大堂副理处理。员工发现可疑情况和各种违法犯罪活动,有责任迅速向保卫部报告,当公安、保安人员进行安全检查和查处案件时,有关员工应积极配合,如实提供情况。发生盗窃、抢劫、凶杀等事件时,应在报告保卫部和公安机关的同时,保护好现场,除急救外,无关人员不得进入现场。发生火情时,所有员工必须无条件服从总经理和保卫部领导的指挥调遣,并采取有效措施进行补救。(十七)易燃易爆危险物品安全管理制度使用易燃易爆危险物品的安全要求:(1)酒店对餐饮部使用的卡式炉、液化气罐、固体酒精和客房使用的火柴,必须控制采购总量,原则上液化气罐、固体酒精的周转容量为一周,火柴为两周。(2)使用部门要以当天的用量为准,原则上用多少领多少。易燃易爆物品、危险物品存放场地的安全要求:(1)存放日用危险物品的场地必须与其它日用物料存放地保持一定的距离。(2)存放场地必须具备阴凉、通风、抗高温的条件。(3)除火柴要放置在专用的铁箱内,对卡式炉的乙烷气体罐、固体酒精也应设置专用铁箱予以储存。存放场地的照明必须为白炽灯,电器开关必须安装在场外,并配备灭火器材。(5)存放场地内禁止吸烟,严禁使用明火,严禁无关人员入内。(6)工作结束后必须切断电源。易燃易爆物品管理制度:(1)对卡式炉乙烷气罐、固体酒精和火柴的保管人员,应相对固定。(2)保管员要定期盘存库存量、并及时与采购部沟通,共同控制好存放的数量。要对存放场地进行设备检修时,必须将危险物品搬离,如需动用明火,还必须会同保卫部制定安全防火措施。对使用上述危险物品的部门,必须遵循防火规范和要求。(十八)租赁场所安全管理制度(1)经营管理部:在与租赁方签订租赁合同时,必须查验承租方的有效证件,即:法定资格,并复印留存备查。在与租赁方签订租赁合同时,要附签治安、防火责任书,明确双方的安全责任。应随时了解掌握租赁方所开展的经营活动是否遵守政府的法规、是否履行与酒店签约租赁合同及安全责任书,并及时与保卫部等有关部门沟通联系。(2)保卫部:应把租赁场所的治安消防管理纳入酒店管理体系。要帮助租赁方制定治安、消防管理制度和防范措施,并经常予以业务联系和指导。要对租赁场所开展经常性的治安消防检查,落实安全制度和防范措施。要定期召开租赁场所负责人会议,及时把政府有关部门提出的要求,任务以及酒店的贯彻意见进行传达和布置。(3)租赁方:租赁方的法定代表人或主要负责人,是承租场所治安和消防的第一责任人,对本场所的治安、消防工作负责。承租场所必须建立相应的管理制度,配备专(兼)职人员,具体负责治安消防管理工作。租赁方需对承租场所进行改建和装修,必须经酒店审核同意、批准。承租场所内严禁使用明火电器,需要增添电器设备应向酒店提出申请,得到许可后方能安装和扩大容量。承租场所在营业结束时,必须进行安全检查,切断电源,关闭门窗。租赁方对上级主管部门、酒店保卫部开展的业务工作和安全检查,必须予以支持和配合。(十九)酒店防火巡查、检查制度安全检查是安全生产管理工作中的一项重要内容;是发现不安全状态和不安全行为的有效途径;是消除事故隐患、落实整改措施、防止伤亡事故和改善劳动条件的重要手段。酒店按照国家、省市有关法律法规,结合酒店各部门的实际情况,制定出各种防火巡查、检查制度。具体如下:保安部人员对酒店重点部位、公共区域的消防设施、设备、灭火器材、出口指示牌、防火门、消防通道、应急照明等项目实行24小时安全巡查,发现安全隐患及时指出,进行相应处理。发现重大安全隐患及时报告上级主管及领导,采取措施进行整改。并要做好巡查记录。酒店各部门人员分级检查制度:第一级:各班组、各岗位人员实行班前、班后每日自查;第二级:部门主管重点部位检查;第三级:部门总监、经理组织部门有关人员全面检查或独自进行抽查。各部门如在检查中发现安全隐患应立即自行整改,不能及时整改的用书面形式报告安委会或在每天早上总经理例会上提出整改项目,由酒店防火责任人指定有关部门人员落实整改,以及由安委会专职安全管理人员跟踪落实各项整改项目。酒店实行每日专职安全管理人员巡查、检查制度。发现安全隐患立即发出“整改通知书”,跟踪落实各项整改项目的落实完成情况,并将所有安全隐患项目的整改情况呈送酒店安委会主任和防火责任人审阅后存档。酒店成立夜班防火安全巡查、检查小组。检查小组人员由夜班大堂当值经理、保安部当值主管、工程部当值工程师组成,每天深夜对各部重点部位防火巡查3次。时间为:零时第一次、3时第二次、5时第三次。发现安全隐患及时组织人员处理,不能处理的将安全隐患项目记录后,待次日酒店防火责任人及安委会落实人员解决。酒店领导、安委会组织检查制度:酒店领导、安委会主任每月和节前组织安全生产大检查1次。检查发现的安全隐患立即现场进行整改处理,不能现场整改处理的由酒店专职安全管理人员发出“整改通知书”,逐项跟踪督促有关部门落实整改,并将整改项目的落实完成情况上报酒店安委会主任和防火责任人审阅签名后存档。安全检查形式:定期检查:按照酒店制定的计划,安委会每月对重点部位、重要设施、用电安全、消防设施、通道等项目检查1次;突击检查:保卫部门安全管理人员、工程部技术人员,按需要利用班前班后时间对重点和特殊部门、特殊设备等进行检查;特殊检查:安全管理人员和工程技术人员对新安装设备、施工场所、临时线路、设备等的安全进行检查和使用仪器设备检测;经常性检查:酒店除安委会组织检查和专职消防人员经常检查外,还设立保安人员24小时对酒店所有消防设备、设施、器材、应急灯、通道出口指示牌经常巡查。检查项目:深入现场各重点部位及公共区域进行检查,具体如下:安全通道是否通畅,消防设施、设备、灭火器材、出口指示牌、应急照明灯等项目是否合符要求,完好有效;检查酒店内员工的工作环境卫生、劳动保护、室内设备、机器的防护装置以及通风、温度、噪声情况是否符合有关安全规定;检查电气设施、设备的安全接地、避雷装置、防爆物品、有害气体或蒸气的危险防护措施的安全情况;检查询问重点设备、锅炉、受压容器和气瓶的安全运转情况,以及值班人员掌握安全技术和安全知识的熟练程度;检查发、变、配电设备的安全运行记录,以及检查测试消防应急电源发电机的保养、测试运行记录以及值班人员情况;检查仓库易燃、易爆有毒物质贮存和使用的安全情况;检查厨房、餐厅是否符合有关安全卫生的规定;检查各部门管理人员的安全管理制度、培训教育制度、以及各工种的安全操作规程、岗位责任制的落实情况,并督导落实;检查酒店各部门对工伤、火险事故是否有报告制度,对发生安全事故的部门认真调查,严肃处理,并按“三不放过”原则处理(即事故原因不明不放过;事故责任人和群众未受教育不放过;整改措施未落实不放过。),找出事故的原因,采取有效的措施,防止此类事故的再发生。(二十)安全疏散设施管理规定为了保证酒店安全疏散设施的正常使用,在发生紧急事故情况下,确保消防通道能畅通无阻和出口疏散指示牌﹑应急灯﹑防火门等设施的完好有效。酒店特制定如下的安全疏散设施的维护﹑保养管理规定。一﹑酒店各部门人员禁止将使用的工具﹑餐台﹑餐车等各类物品﹑杂物等摆放占用走火通道,应保证走火通道畅通无阻。二﹑酒店各部门负责管理本部门范围内的走火通道,管理人员负责经常巡查,如发现本部人员摆放物品﹑杂物占用通道应立即纠正。三﹑保安人员每天对酒店9条走火通道﹑防火门每天至少巡查1次,确保走火通道畅通无阻和防火门保持关闭不上锁状态。四﹑保安部每天对酒店9条走火通道出口处的指示牌,应急照明灯每天至少巡查1次,发现消防设施失效应立即报告上级主管人员并落实有关部门人员修理。五﹑酒店专职安全管理人员每天对酒店的安全疏散设施进行检查。如发现疏散设施失效﹑损坏及杂物占用通道应立即发出“整改通知书”给有关部门,部门负责人派专人修理和落实整改。六﹑酒店专职安全主任督促消防保养合同人员定期对酒店所有安全疏散设施每月进行全面检查保养1次。如:防火门﹑应急照明灯﹑出口批示牌等,确保酒店的安全疏散设施完好有效。(二十一)消防监控中心管理制度监控中心实行每日二十四小时专人值班、监控,严格执行交接班制度,每班各检查一次各类信号是否正常,填写好值班记录。各控制柜、显示屏、操作选择形状按钮、信号灯、控制线路等的运作应始终处于良好状态。熟悉并了解各种设备的操作、基本原理、功能和安装位置。值班电脑的使用必须保持在基本操作的界面上,严禁进入到其他操作平台和更改系统配置。监控中心内的一切设备设施、线路、系统参数不得擅自更改、拆卸、挪用、停用。如有损坏要查明原因,立即报工程部或有关部门及时维修更换。禁止在室内吸烟、吃东西、睡觉、聊天、玩手机、听收音机、做与工作无关的事,杜绝一切火种,消防器材应齐备良好。严禁一切无关人员进入(包括本部当班或不当班的其他员工),若其工作需值班人员配合,必须请示保安部经理或消防主管经同意后方可进入,并严禁操作设备。对于查监控事件录象,必须严格按酒店规定执行,并严格执行保密制度。室内要保持干净卫生,设备设施无灰尘,每天夜班负责清洁工作,室内不准堆放杂物,严禁存放易燃、易爆等危险物品。值班人员要注意礼貌礼节,对上级领导的检查要起立问好,礼貌大方,接听电话严格按酒店电话礼仪操作,不能把办公室电话作私人用途,严禁随意使用报警电话,如有电话打至报警电话,必须做好记录。积极主动参加消防、安全专业培训,不断提高业务技能。以高度的责任感完成各项技术工作和日常管理工作。(二十二)消防设施、器材维护管理制度为确保酒店消防设施的安全运行,以及消防器材的完好有效,必须制订酒店消防设施、器材的定期检查测试和维修保养制度及其保养计划,由此才能保证消防设施的正常运行和灭火器材的完好有效。具体制度如下:酒店消防设施的检查、维护项目:火灾自动报警系统(消防联动系统);消火栓系统;自动喷淋系统;气体灭火系统;通风防排烟系统。酒店灭火器材检查维护项目:ABC干粉灭火器;二氧化碳灭火器;灭火毯;按规定,酒店的消防设施必须要有消防维修保养资格的公司负责定期维护保养,保证酒店消防设施的正常运行。酒店的消防设施如进行改进和扩建,此工程必须与主体工程实行“三同时”,保证消防设施的正常投入使用。消防维护保养公司对酒店的设施必须制定维护保养计划,实行每月、每季、年度进行检测保养,并按计划及时进行检测保养,保证一年内要将所有的消防设备、设施全面检查测试一次。消防保养公司对酒店的消防设施进行检测保养时要保证保养质量,保证酒店设施的正常运行。每次对设施项目的检测保养要填写保养记录,此记录必须经甲方专职消防管理人员和工程师签名方可生效。同时将检查测试报告书按季填写,并由保养单位负责人签名及盖上公章后交给甲方存档。酒店的消防设施如在运行中发生故障,保养公司必须在三小时内派检查保养人员到酒店现场进行检修,设施故障不能超过八小时,要保证消防系统的正常运行。酒店保安人员对酒店消防设施器材实行24小时巡查,如发现消防设施运行异常及损坏,应及时汇报当班主管,并记录。再由酒店专职消防管理人员联系消防保养公司或有关部门技术人员解决。工程部技术人员每年雷雨季节前和年终按规定对酒店防雷设施、接地装置的电阻值进行全面检测,每年至少检测两次,并将检测记录存入酒店消防档案。工程部技术人员每月对酒店应急照明电源(发电机组)进行检查、测试、起动运行,每月发电机组至少试机运行两次,并将试机运行记录表存入酒店档案。保安部的消防管理人员组织保安人员对酒店的灭火器材每月进行全面检查1次,检查后在记录卡上签名,不符合消防要求的灭火器材要及时更换和出单维修,保证灭火器材的完好有效。(二十三)火灾隐患整改处理程序规定为确保酒店各部的正常运作,以及酒店财产和住店客人的安全,对酒店范围的不安全项目及火灾隐患(如:电路﹑石油气﹑危险物品﹑消防设施﹑机械故障﹑疏散通道等)的整改处理程序作如下规定:一﹑各部门发现火灾隐患时,应立即自行整改,不能整改的应出维修单通知工程部处理,出单部门设专人跟进整改项目的落实情况。二﹑工程部当值工程师接到修理通知单后,应立即派专人跟踪检修,直至排除火灾隐患。任何人不得以工作忙为由推托或拖延,并将检修情况记录在案以备查询。三﹑酒店消防管理人员查出“火灾隐患”项目后发出的整改通知书,有关部门接到后应立即派人进行落实整改。因缺乏材料不能及时整改的项目,应反馈消防管理部门处理解决。四﹑如遇紧急情况,应立即控制险情,并同时报告大堂当值经理﹑保安部﹑工程部当值负责人以及火灾隐患所在部门的负责人一同处理,解除险情。五﹑安全保卫部门人员对酒店各部门查出的火灾隐患项目要遂项跟踪落实整改,不能及时整改的火灾隐患项目应立即上报酒店安委会和防火责任人,严格按照“三定”措施(即定时间﹑定人员﹑定措施)进行落实整改。六﹑酒店内如发生火险和工伤事故要及时报告﹑认真调查﹑严肃处理。严格执行“三不放过”原则,即事故原因不明不放过;事故责任人和群众未受教育不放过;整改措施未落实不放过。七﹑酒店专职安全管理人员将所有的“火灾隐患”项目进行遂项跟踪检查,整改完毕后呈报酒店安委会主任和防火责任人审阅签名后存档。(二十四)木工房防火制度1、操作间内严禁吸烟,并在明显处设置“严禁烟火”及“严禁吸烟”标志。2、严禁在木工房内动用明火,禁止在操作间内乱拉临时线路,如确实需要,由酒店电工组负责安装。3、操作间内的木削、刨花等杂物每天下班前必须清扫干净。4、下班前要进行防火安全检查,切断各种电源,确保无误后方可离开。5、消防器材应摆放在指定地点,不准随便挪动位置,工作人员应掌握其使用方法,并能够扑救初期火灾。(二十五)酒店日常消防检查制度检查消防中心的设备是否处于正常运行状态。检查酒店内的消防设施,器材的情况。检查酒店的防火安全通道的卫生和畅通情况。检查各重点部位的消防工作情况和安全措施情况。检查外来施工单位和个人消防措施情况。检查特殊工种的安全操作情况。检查对危险物品管理制度的实施情况和落实情况。对检查出的不安全因素和火灾隐患及时纠正、处理和上报。(二十六)消防安全例会制度消防安全例会应每月至少召开一次。参加人员:消防安全委员会(领导组织)全体成员。三、会议主要的内容应以研究、部署、落实本单位(场所)的消防安全工作计划和措施为主。如涉及消防安全的重大问题,应随时组织召开专题性会议四、消防安全例会应由消防安全责任人主持,有关人员参加,并形成会议纪要或决议下发有关部门并存档。五、会议议程主要有听取消防安全管理人员有关消防情况的通报,研究分析本单位消防安全形势,对有关重点、难点问题提出解决办法,布置消防安全下一阶段的工作。六、涉及消防安全的重大问题召开的专题会议纪要或决议,应报送当地公安消防部门,并提出针对性解决方案和具体落实措施。七、本单位如发生火灾事故,事故发生后应召开专门会议,分析、查找事故原因,总结事故教训,制定整改措施,进一步落实消防安全管理责任,防止事故再次发生。八、建立用火、用电、动火安全管理制度。明确用火、用电、动火管理的责任部门和责任人,用火、用电、动火的审批范围、程序和要求以及操作人员的岗位资格及其职责要求等内容。九、建立易燃易爆化学物品使用、管理制度,明确易燃易爆化学物品管理的责任部门和责任人。十、建立消防安全重点部位管理制度,确定消防安全重点部位,明确消防安全管理的责任部门和责任人。十一、建立消防档案管理制度。明确消防档案管理的责任部门和责任人,明确消防档案的制作、使用、更新及销毁的要求。十二、制定有针对性的灭火和应急疏散预案,并开展消防演练。十三、制定火灾处置程序。明确火灾发生后立即启动灭火和应急疏散预案,疏散建筑内所有人员,实施初期火灾扑救,并报火警。明确保护火灾现场,接受火灾事故调查,总结事故教训,改善消防安全管理的工作程序及要求。(二十七)消防安全教育、培训制度
一、每年以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式,提高全体员工的消防安全意识。二、定期组织员工学习消防法规和各项规章制度,做到依法治火。三、各部门应针对岗位特点进行消防安全教育培训。四、对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。五、对新员工进行岗前消防培训,经考试合格后方可上岗。六、因工作需要员工岗位调换前必须进行再教育培训。七、消控中心等特殊岗位必须要进行专业培训,经考试合格,持证上岗。(二十八)消防设施、器材维护管理制度1、消防设施日常使用管理由专职管理员负责,专职管理员每日检查消防设施的使用状况,保持设施整洁、卫生、完好。2、消防设施及消防设备的技术性能的维修保养和定期技术检测由消防工作归口管理部门负责,设专职管理员每日按时检查了解消防设备的运行情况。查看运行记录,听取值班人员意见,发现异常及时安排维修,使设备保持完好的技术状态。3、消防设施和消防设备定期测试:(1)烟、温感报警系统的测试由消防工作归口管理部门负责组织实施,保安部参加,每个烟、温感探头至少每年轮测一次。(2)消防水泵、喷淋水泵、水幕水泵每月试开泵一次,检查其是否完整好用。(3)正压送风、防排烟系统每半年检测一次。(4)室内消火栓、喷淋泄水测试每季度一次。(5)其它消防设备的测试,根据不同情况决定测试时间。4、消防器材管理:(1)每年在冬防、夏防期间定期两次对灭火器进行普查换药。(2)派专人管理,定期巡查消防器材,保证处于完好状态。(3)对消防器材应经常检查,发现丢失、损坏应立即补充并上报领导。(4)各部门的消防器材由本部门管理,并指定专人负责。(二十九)用火、用电安全管理制度1、用电安全管理:(1)严禁随意拉设电线,严禁超负荷用电。(2)电气线路、设备安装应由持证电工负责。(3)各部门下班后,该关闭的电源应予以关闭。(4)禁止私用电热棒、电炉等大功率电器。2、用
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