物业装修-保洁岗前培训

.第一章概述“保洁服务”一词源字英文“CleaningServices”。谢谢阅读在现代社会里，保洁服务已经越来越被大家接受和需要，并已经进入了感谢阅读千家万户的生活中。是人们提升现代生活质量的一个里程碑。它使人们的居感谢阅读住环境的质量不断提高。来自资料搜索网海量资料下载感谢阅读保洁服务是指通过专业保洁人员使用清洁设备、工具和药剂，对居室内谢谢阅读地面、墙面、顶棚、阳台、厨房、卫生间等部位进行清扫保洁：对门窗、玻精品文档放心下载璃、灶具、洁具、家具等进行针对性的处理，以达到环境清洁、杀菌防腐、精品文档放心下载物品保养的目的。在保洁服务的品质上，随着专业化水平的提高和市场竞争感谢阅读的加剧，保洁服务已不在是数年前人们印象中的清洁游击队了，各个保洁服谢谢阅读务有了正规的办公室，有了现代化的清洁设备，有了经过专业培训的保洁员，谢谢阅读他（她）们身穿统一的制服，用规范的服务和得体的行为举止得到了人们的精品文档放心下载认可，已成为现代化大都市生活中不可缺少的一员。而保洁这一在数年前还感谢阅读不大被人理解的词汇，也成为今天人们脱口而出的现代语。谢谢阅读“保洁”应为保持清洁，环境的清洁贵在“保持”，从被动清洁，变为主动“保精品文档放心下载持”清洁，只有人人保持，环境才能真正的清洁！保洁员是指使用保洁养护专用工具，从事街道、广场、大型室内集会场精品文档放心下载所等地的废弃物清除、垃圾清理，河岸设施养护，以及城市环境保护工作的谢谢阅读人员。..第二章保洁服务的种类一、家庭保洁家庭保洁是指通过专业保洁人员使用清洁设备、工具和药剂，对居室内精品文档放心下载地面、墙面、顶棚、阳台、厨房、卫生间等部位进行清扫保洁：对门窗、玻谢谢阅读璃、灶具、洁具、家具等进行针对性的处理，以达到环境清洁、杀菌防腐、谢谢阅读物品保养的目的的一项活动。家庭保洁又可以称作为家庭开荒开荒保洁家居保洁新居开荒谢谢阅读家庭保洁所用工具：大型吸尘吸水机、多功能擦地机、玻璃套装工具、加长杆、梯子、水桶、谢谢阅读掸子、云石铲刀、刮子、涂水器等。家庭保洁所用药剂：全能清洗剂、玻璃清洗剂、瓷砖清洗剂、陶瓷清洗剂、去胶剂、除渍剂、感谢阅读酸性清洁剂、洁厕剂、不锈钢清洗剂、不锈钢光亮剂、家私蜡等。谢谢阅读家庭保洁开荒程序：开荒是清洁工程之首，由于建筑工程中常常会遗留下许多垃圾污垢，各感谢阅读种地面石头，墙壁上会遗留下水泥浆块、油漆、玻璃胶、水污、锈迹等，这精品文档放心下载些都必须在开荒工作中清洗干净，所以它是一项最艰苦、最复杂、最费神的感谢阅读工作，开荒工程的好坏，直接影响到日后保洁工作的质量和档次，所以做好精品文档放心下载开荒有着相当重要的要求。程序如下：..1、首先清理现场留下的装修垃圾；2、由上到下全面吸尘；3、擦玻璃：先用毛巾把玻璃框擦拭干净，再用涂水器沾稀释后的玻璃水谢谢阅读溶液，均匀的从上到下涂抹玻璃，有顽固的污渍用铲刀清除干净，再重复以谢谢阅读上工序后用刮子从上到下刮干净，用干毛巾擦净框上留下的水痕，玻璃上的感谢阅读水痕用机皮擦拭干净。4、卫生间：坚持由上而下的原则，首先认清卫生间顶子的材质，是PVC谢谢阅读的或是铝塑板还是涂料的，再根据不同的材质用不同的清洁方法进行清洁；感谢阅读用清洁球或是板刷清洗卫生间的墙壁，着重瓷砖的缝隙，和瓷砖表面上遗留感谢阅读的胶迹、涂料点、水泥渍等；用毛巾清洁卫生间的洁具，用不锈钢清洗液针感谢阅读对各种龙头、管件进行清洁；用洗地机对地面进行最后的清洁，由其是地面谢谢阅读的边角，用清洁球和刀片对洗地机洗不到的角落进行针对性的除污、去除水感谢阅读泥渍等；最后，检查无遗漏后，再用干毛巾把水龙头等管件擦拭一遍。精品文档放心下载5、厨房：程序同上。注意：因厨房里的不锈钢管件比较多，应是清洁重感谢阅读点。6、卧室及大厅：墙壁用掸子或是吸尘器做除尘处理，擦拭灯具、开关盒、谢谢阅读排烟置、空调口、排风口等。7、门及框：分清门的材质，用专业清洁剂稀释后，用毛巾擦拭，程序也感谢阅读是从上到下，把毛巾叠成方块，从门的顶部开始从左到右的擦拭，不能有遗谢谢阅读漏，有胶渍的地方可用除胶剂做处理；框的程序同门；一定要做到无遗漏、精品文档放心下载无死角。..8、地面的清洗：把所有的做完以后，就是地面的清洗了，地面也要分材谢谢阅读质，是木地板的、还是瓷砖的、或是石材的，当分清后就选择专用清洁剂稀感谢阅读释后，开始清洗。地面上的胶渍可用刀片清除，顽固的可用去胶剂处理；最感谢阅读后一道工序做完后，应由领班全面检查一遍后，确认无遗留后撤离现场。谢谢阅读9、地角线：用毛巾擦拭，用刀片去掉各种胶迹、涂料点等。谢谢阅读二、物业保洁（一）、保洁员要听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人，对工作认真精品文档放心下载负责。（二）、上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务。感谢阅读（三）、对楼道保洁员的具体要求：1、生活垃圾日产日清；2、楼道每天清扫一次，整日保洁；3、楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次；4、楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每半月擦拭一次；感谢阅读5、楼道天棚、墙壁每半月清扫一次；6、楼道和单元门乱贴、乱画当日清理；7、及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。..（四）、对院庭保洁员的具体要求：1、道路和硬铺地面每天清扫一次；2、保洁箱每天清理一次；3、院庭卫生实行全天保洁。（五）、淤血天及时对分管部位道路和硬铺地面积水、积雪进行清扫，小雪由院精品文档放心下载庭保洁员在雪后两天内清理完毕，大雪组织集体清扫。（六）、清扫工具个人保管，清扫工具不丢失、不送人、定量发放。精品文档放心下载（七）、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，一经发现及时向后勤谢谢阅读服务中心报告，否则视为失职。（八）、为使以上各项条款得到充分落实，后勤服务中心负责人对楼道和院庭卫感谢阅读生进行经常性的检查，并及时进行总结。（九）、完成后勤服务中心交办的其它工作。三、酒店（保洁员）PA是一门很灵活的职业要了解怎么保养地毯，如果地毯上有红酒迹怎么处精品文档放心下载理，发现醉酒客人怎么处理。PA不光是维护公共区域的卫生谢谢阅读（一）、洞察市场、捕捉商机的能力..洞察市场、捕捉商机的能力，这点是最重要的。在日益激烈的竞争中，不断感谢阅读捕捉商机才能永远立于不败之地。活动规划设计和组织实施的能力与也是很重要的。一个成功的酒店销售总监，谢谢阅读必须制定出符合酒店销售的规划设计。一个活动即将推出前，必须事先详细的筹感谢阅读划，根据客户的需求进行产品组合，推出别具一格的特色产品满足客户的需求，谢谢阅读从而赢得市场。（三）、具备识才、用才的人力资源管理能力具备识才、用才的人力资源管理能力是很关键的，一个活动规划设计的成功感谢阅读“红花需有绿叶配”精品文档放心下载得力的下属，即使再高明的销售总监有着再无与伦比的实施计划，其结果也只能精品文档放心下载是“纸上谈兵”。（四）、必须具备一定的感召力和凝聚力必须具备一定的感召力和凝聚力是销售总监综合素质不可或缺的。市场销售部作精品文档放心下载为酒店中的一个部门，必须有其他部门的配合，才能够在各项销售中取得成功。精品文档放心下载（五）、主管职责通过对下属的督导，培训及安排和对清洁用品的合理使用来达到服务水准，通过精品文档放心下载对植物的培育和布置的管理，给宾客一个赏心悦目的环境，具体职责有：谢谢阅读1、检查各公区领班是否督导下属员工工作，达到应有的清洁保养效果。精品文档放心下载2谢谢阅读执行的情况，确保工作质量和进度，保证绿化系统的良好动作。感谢阅读..3精品文档放心下载检查客用品的使用控制情况。4精品文档放心下载划。5精品文档放心下载标准。6、负责员工的排班、考勤和休假审核，根据客情需要及员工特点安排日常工作，精品文档放心下载调查日常工作发生的问题，做好重大节日、重要会议、宴会和贵宾到访之前的布精品文档放心下载置检查工作，做好与各有关部门的沟通和协调工作。7、完成上级布置的其他工作。（六）、领班职责通过对服务员的督导、培训和物品的安排使用，达到饭店服务水准，具体职责有：谢谢阅读1、每日班前看交接薄及留意当日公共区域主管提示。2、检查员工签到记录，合理安排下属员工工作。3、检查所辖范围的清洁保养效果。4精品文档放心下载常情况及时汇报。5、指导及评估下属的工作质量。6、负责员工的业务培训，提高他们的清洁保养技术。7、完成上级布置的其他任务。（七）、员工职责..通过对公共区域清洁、保养工作，为宾客提供舒适、干净、方便的生活环境，具感谢阅读体职责有：1、根据领班的工作安排，清洁保养所属的公共区域。2、检查责任区域各种设备设施和家具的完好情况，及时报告和报修。谢谢阅读3、做好清洁机械的保养和清洁用品的保管的使用，整理好库房谢谢阅读（八）外环保洁员1、在区领班的领导下，服从管理，接受工作检查，实行八小时工作制，保质谢谢阅读保量完成清扫任务。2、每早7时，下午23时前认真清扫所属区域内的卫生，并将垃圾清理完毕，不精品文档放心下载得积存，不焚烧垃圾和树叶。3、花园、道路、树丛下无纸屑、烟头等杂物，明沟、路面无积水、泥污，无卫生谢谢阅读死角。电杆、树木、墙壁、门柱无乱贴、乱画。4、门前三包地段无烟头、痰迹、杂物。墙壁、天花板无尘土、蜘蛛网，无乱贴乱谢谢阅读画，门窗、玻璃、灯架干净卫生。5、水池每日打扫两次，无水垢，无杂物、污物，地面干净无积水。感谢阅读6、要及时拉运垃圾，不堆积。7、停车场，门前胶垫无杂物8、检查所属区域内的上下水管、电灯电路，发现跑、冒、滴、漏或长明灯要及时谢谢阅读报告维修。9、经常检查外环境物品的损坏情况，如有发现，及时报告管理人员。感谢阅读10、上班穿着统一服装，戴牌上岗..四、学校保洁员为使保洁员在管理员领导下，认真执行公寓卫生清扫制度，做好学生公寓的谢谢阅读卫生清扫、保洁等工作，从而为广大同学创造一个整洁、舒适、文明的生活环境，精品文档放心下载现制定学生公寓保洁员岗位职责如下：1、按时上下班，不迟到不早退。上班期间必须穿工作服，佩带胸卡，严禁擅自离谢谢阅读岗。2、每天至少清扫、拖檫走廊地面、楼梯两次。做到楼梯无垃圾，走廊“五无”，精品文档放心下载无垃圾、无蛛网、无灰、无痰迹及污迹无杂物。3、保持公共部位门窗玻璃干净，拖把池清洁，阳台无垃圾，楼梯扶手无积灰。要精品文档放心下载求楼内无卫生死角。4、每天至少倾倒垃圾桶两次，并更换垃圾袋。垃圾装袋后要及时处理，要求楼内谢谢阅读无囤积垃圾现象。5、做好开水器、洗衣机等公寓服务设施的卫生清洁、保洁工作。发现上述设施损精品文档放心下载坏时及时向管理员或学管科汇报。6、做好蚊蝇消杀和灭鼠工作。宿舍厕所每半月至少清洗消毒一次。感谢阅读7、卫生清扫工具须按要求定点摆放，严禁随意在楼道摆放卫生清扫工具。谢谢阅读8、有权制止学生的各种破坏、污染公寓环境的行为；鼓励和督促学生养成讲究卫感谢阅读生、爱护公物，文明住宿的生活习惯，配合管理员做好日常管理工作。精品文档放心下载9、热情为同学服务，拾到财物要交公。熟练掌握消防器材的使用方法和安全门锁谢谢阅读的开启。发现各类隐患或突发事件等能及时采取应急措施，并及时向管理员或学感谢阅读管科汇报。..10、积极参加业务培训，自觉学习有关清洁卫生知识，不断提高综合素质。认真谢谢阅读完成学管科交给的其他任务。第三章保洁工作章程一、岗位职责1、负责所辖区内（室内、室外）设施、设备日常清洁和爱护。精品文档放心下载2、服从上级领导的工作安排并按时按量完成。3、积极参加部门组织的培训并按规范操作落实到实际工作中。感谢阅读4、严格遵守《作业指导书》中的安全规定操作。5、协助、配合保安、工程、客服工作问题的发现，立即汇报。感谢阅读6、阻止、劝阻所负责辖区内发现的破坏行为。7、完成上级交办的其他工作任务。二、一般作业的操作程序和原则总原则是：从里至外,从上至下,从左至右,先易后难。1、扫地、拖地的程序是：由内到外，从边开始再中间清洁。谢谢阅读2、抹物的程序是：从上至下，由左到右，再清洁边角。3、垃圾袋的更换：室内、室外垃圾不能超出2/3满，白天出现异味、较脏、破坏精品文档放心下载现象要及时更换垃圾袋。4、推尘：沿地面直线成行操作。三、保洁过程中应注意的事项..1谢谢阅读不能呆滞、东张西望或无精打采。2精品文档放心下载时不可以用家乡话话交流，讲普通话，如碰到讲家乡话的业主，可以用家乡话同精品文档放心下载业主交流，上班前不食用有异味的食物，无论是业主还是访客有事讯问，一定做精品文档放心下载到有问有答，不懂学会礼貌拒绝。3感谢阅读头微笑；走路要稳，不要跑跑跳跳，不得大声喧哗，不得与顾客讲一些与工作无精品文档放心下载关的话，与顾客同乘电梯时，应主动让顾客先出先进。4、仪容仪表：每天保持较好精神面貌和愉快心情工作，脸部要保持干净，头发感谢阅读梳理整齐，着装应按照公司规定进行着装，且必须着最新款式的工衣，不得串季感谢阅读着装，同时需保持干净、整洁、不得有异味，不能有明显邹痕、破损或掉扣现象；感谢阅读统一在左胸佩带工牌，不留指甲，女性尽量化淡妆，额前头发不能超出眉毛下，谢谢阅读后脑勺头发应盘起来，男性不留胡子，头发不得过长。5、谢谢阅读洗手间等，注意与顾客沟通内容，注意作业效率；室外清洁时，注意清洁的姿态、谢谢阅读姿势，遇到顾客应主动让路。6、在公共区域清洁时应注意前后行人，速度要适当放慢，有3人以上同行的情谢谢阅读况下，必须停下手中工作等行人路过再开始清洁。7、清洁时应注意保持现场卫生，一定不要忘记放温馨提示牌。感谢阅读8、清洁后应清洗工具，归还到指定地点。工具摆放应注意：发给个人的工具随精品文档放心下载人走，公共工具应放回固定工具房，所有工具不得随意乱摆放。精品文档放心下载..9、清洁后应及时向上级汇报清洁结果。四、常用清洁剂的认识与使用1、清洁剂按常规可划分为：中性清洁剂、酸性清洁剂、碱性清洁剂。感谢阅读2谢谢阅读任何的反应和伤害。3、酸、碱性清洁剂：带有气味性和轻微毒性，在使用过程中不当，将会影响物感谢阅读品损害或人身伤害，使用时应注意做好防护措施。4、中性清洁剂有：①绿水：用于拖地、抹物，特别是拖瓷砖地面，有较好清洁效果。感谢阅读②洗洁精：用于清除物品表面、地面油迹多现象。③洁而亮：用于清除所有白色台面、墙面、地面、塑料、玻璃、不锈钢等表面严感谢阅读重污渍，用途广泛。④128感谢阅读漆，棉布、毛地毯上的严重污渍。5、酸性清洁剂有：①盐酸：用于刷洗外围白英石地面、硬坚固的地面污渍。使用后及时冲水。（属谢谢阅读强酸性，使用时要注意安全，开荒时要大量使用。）②漂白水：用于漂较脏的毛巾、拖把或处理黄色污渍。③红水（洗厕灵）：用于刷洗洗手间便池及硬坚固材质物品污渍。精品文档放心下载6、碱性清洁剂：①洗手液：用于洗手间洗手。②洗衣粉：用于清洗较脏毛巾、拖把、洗地等。..③烧碱：用于硬坚固地面。7、使用酸、碱性清洁剂时的注意事项：①使用前应戴手套、或穿雨鞋做好防护措施,不能直接用手接触药水，不慎沾在皮谢谢阅读肤上应及时用清水冲洗干净。②使用前必须查看现场材质，大理石、瓷砖、不锈钢等不能用酸性清洁剂，容易谢谢阅读腐蚀。③所有强腐蚀性清洁剂在使用前先在物体表面淋上清水，再用稀释成一定比例的感谢阅读浓度。④碱性清洁剂与酸性清洁剂不能混合使用，会发生中和反应，没有清洁效果且会谢谢阅读产生新的污垢与杂质。例：盐酸和漂白水不能混合使用。⑤如清洁剂使用量大，必须在环境主管的指导下操作。8谢谢阅读质物品上的污渍：起蜡水、底蜡、面蜡、抛光蜡：用于大理石、瓷砖保养。静电吸尘油：用于推尘板推尘。地毯水、地毯去污剂（碱性清洁剂）：用于清洗、清除地毯污渍。谢谢阅读碧丽珠：用于保养皮具、石材、木板等物品。空气清新剂、喷香剂：用于洗手间排除异味，净化空气。香球：用于男洗手间小便池除异味。不锈钢清洁剂：用于不锈钢亚钢清洁保养。..洁厕精（酸性）：是高效快速除垢清洁剂,适用于卫生间洁具、瓷片、地砖、马赛谢谢阅读克、石料、塑料的清洁。使用时注意安全，不要将药水溅到周边理石地面，以免感谢阅读腐蚀地面。五、常用工具的认识与使用1感谢阅读把、竹扫把，扫地应从里到外顺序。（猪毛扫不能沾水）2、垃圾铲：用于放垃圾，在使用时，应一手拿扫把，一手拿垃圾铲同时进行。感谢阅读3感谢阅读滑倒行人，并将拖布散开，增大沲洗面积，增大拖布的使用率。拖桶装水不能超感谢阅读出2/3满，在洗拖把时，用力轻些，并注意前后行人,防止水溢出影响行人及拖把谢谢阅读杆碰到行人。根据物品脏的程度及时更换清水并放中性清洁剂一起使用。谢谢阅读4、尘推：用于瓷砖、大理石、木地板地面，先推尘，推完后喷尘推油，干10分精品文档放心下载钟后再使用。5、水刮：用于洗地、雨天刮水。6精品文档放心下载在涂水时，扭去多余水分，防止水分多在地面影响行人，工具用完后及时用毛巾谢谢阅读擦干，防止生锈。7谢谢阅读印、口香胶及水泥污渍。8、地刷、洗厕刷：用于清洗水泥、白英石地面、地毯，洗厕刷清洗便池。感谢阅读9、胶手套：用于洗手间操作或使用酸、碱性清洁剂，做防护作用。谢谢阅读10、毛巾、方巾：用于擦拭物品表面灰尘、污渍。..11精品文档放心下载较光滑。12、百洁布：用于茶水间清洗茶杯或擦拭物品表面严重污渍。谢谢阅读13、伸缩杆：同玻璃刮一起使用，主要清洁高位玻璃、瓷砖、木板墙身。精品文档放心下载14、铝梯：用于清洁高位处的卫生工作。15、不锈钢垃圾桶、纸篓等：用于放垃圾。16、常用清洁机械的认识和作用①洗地机：用于清洗室内大理石、瓷砖、胶地板地面、地毯，室外白英石、水泥精品文档放心下载地面，使用前注意底盘的安装是否牢固，根据地面材质选择相应的磨片。使用率感谢阅读很高，使用前先放好指示牌，电线应搭在肩上，避免电线卷入机器内。感谢阅读②吸水机：用于洗地、漏雨产生积水的情况。③吸尘机：用于地毯、地面、槽缝吸尘作用，但不能吸颗粒大垃圾，防止堵塞吸谢谢阅读口，每用完一次要及时清理尘袋。④高压枪：用于冲洗外围地面，使用后必须将水管水放清，冲洗时双手紧握枪头，精品文档放心下载以免高压碰伤。⑤抛光机：用于瓷砖、大理石保养，可增加地面的光泽、明亮度，延长使用寿命感谢阅读期限。⑥烘干机：用于地毯清洗后吹干或漏雨造成应急处理。以上所有机械在使用前一定要检查好电线是否完好无破损。谢谢阅读17、清洁工具的保养：清洁工具使用完后，都应将工具清洁、擦拭干净。电动清谢谢阅读洁工具还应将电源放置指定位置，以备下次再用。六、清洁物品材质的识别..地砖：大理石、抛光石、云石、瓷砖、白英石、地毯等。地板：木质地板、胶地板。不锈钢：镜钢、亚钢。墙面：木质、布质、玻璃、涂料、纸质。垃圾桶：不锈钢、塑料、铁皮、木质等。拖把：棉质、布条。扫把：塑料质、竹叶质、毛质等。玻璃：镜面、钢化玻璃，有机玻璃。七、保洁工作的基本操作1、扫、拖地：扫，一手拿扫把，一手拿灰斗，边扫边往灰斗内装；拖，拖地后精品文档放心下载退着拖，按地板、地砖的纹理进行拖洗，拖地每拖3m2进行清洗一次拖把。谢谢阅读2、毛巾的使用：应对折为8面，反正面可用16面。感谢阅读3、擦拭办公桌：视办公桌的种类配用不同的清洁剂，木质应用碧丽珠、家私蜡感谢阅读顺着条纹进行清洁。4、不锈钢制品清洁：准备两条毛巾及不锈钢水，首先用干毛巾擦上面灰尘，把精品文档放心下载不锈钢水喷洒在另一条毛巾上，顺着条纹进行擦拭。（不能沾水）。精品文档放心下载5、玻璃门的清洁：①用涂水器浸透沾有清洁剂的水逐块对玻璃门进行擦洗；②精品文档放心下载每块擦洗后应用玻璃刮刀从上至下刮去玻璃上的余留清洁剂；③玻璃刮刀每刮一谢谢阅读次应用半干湿毛巾对刮刀胶片进行擦拭，以抹去刮刀胶片上的清洁剂，然后再进精品文档放心下载行下一次工作；④清洗工作完成后应将工具放回指定地点。精品文档放心下载6谢谢阅读喷在毛巾上顺着条纹进行擦拭（不得喷过多、不能沾水）。精品文档放心下载..7、公用烟灰盅的清洁：①将烟灰盅内烟头捡出，再将石米倒入筛网内进行烟灰谢谢阅读盅的清洁，洗净擦干后换上干净的石米；②将筛网中的石米浸入水中进行翻洗以精品文档放心下载洗去烟灰；③将洗去烟灰的石米放入清洁用桶，加入清洁剂或漂白水进行反复搓感谢阅读洗；④将洗好的石米晒于指定地点，晒干后及时收回放于指定地点，以备后用。感谢阅读8、洗手盆的清洁：将毛巾沾上洁而亮进行清洁洗手盆，每天至少用洁而亮清洁感谢阅读一次，然后在用清水进行清洁，有物质特别难以去除的污渍用百洁布小心擦拭，感谢阅读最后用毛巾进行清擦。9、便池的清洁：首先倒入洁厕水进行刷洗，以洗去便池上的污迹，然后在用清谢谢阅读水进行清洁。10、感谢阅读将马桶周边的水迹擦干。11、谢谢阅读间和通道，只能使用货运电梯或消防电梯，不可使用客梯，并避免与顾客同乘一感谢阅读趟电梯；不能将垃圾散落在楼梯、楼面或路面上；倾倒垃圾后，用水或清洁工具谢谢阅读将各临时盛装垃圾的容器清洗干净，再将垃圾袋套上；垃圾车用完后要进行清洗，精品文档放心下载再放回原处。八、物业清洁保养工作的几个重要阶段（一）开荒阶段开荒重点：确定开荒时间，查看开荒现场、确定开荒天数，组织开荒人员，准备精品文档放心下载开荒物料及工具，人员动员工作。工作前人员分工、实施、监督和检查验收。感谢阅读开荒项目：根据现场情况而定。..开荒注意事项：在环境主管、领班的带领下，听从指挥，规范操作，合理使用清精品文档放心下载洁工具及清洁剂。在工作实施中应注意个人安全及因清洁不当造成的物品损坏。精品文档放心下载开荒工作一定要将污渍彻底全面清理干净，为使用阶段打好基础。感谢阅读1、感谢阅读拖布、拖桶、垃圾铲、胶扫把、小灰刀、云石铲刀、指示牌、绿水、毛巾、香口感谢阅读胶溶剂等，如条件允许每组在带一个推尘布。先除尘、推尘，后去胶质等难以去感谢阅读除的污渍，最后用玻璃刮刮取墙面、玻璃、进户门外门，拖洗地面，消防通道清谢谢阅读洁，进入下一楼层的清洁。楼层开荒最好人员集中，合作进行，不要分成过多的感谢阅读组，小高层每天清洁不少于4层，高层不少于5层。感谢阅读2、地面开荒：五人一组，准备洗地机（也可以用高压水枪）、临时电源（或长感谢阅读的电源线）、胶水管、地刷、大竹扫、指示牌、雨刮、盐酸、天那水、洗衣粉、感谢阅读去污粉、洗洁精、小灰刀等，此类清洗班长一定在现场跟踪，防止安全事故，注精品文档放心下载意正确地使用机械。大堂的清洁可以划归此组清洁，但大堂要先从玻璃开始清洁，谢谢阅读再清洁地面时一定注意地面的材质，不要用水过多，防止材质受损，在所有地面谢谢阅读的清洁过程中一定注意清洁干净，不要有药品残留，做好最后的收尾工作，地面谢谢阅读不要有积水残留，以免水渍、药渍渗透，无法还原，要么不清洁，要清洁一定清谢谢阅读洁彻底干净。3、水景清洁：七人一组，准备高压水枪、水管、吸污泵、临时电源、铁锹、铁精品文档放心下载扒、指示牌、老虎钳、拖布、雨鞋、铲刀等，此类清洁一定要班长或主管在现场精品文档放心下载跟踪，注意安全。先将水全部放完，将石子翻成几条利于排水的排水沟，几人铲精品文档放心下载除水景池边的污垢结晶及难以冲洗的水景小品，水景池是不耐脏的理石或其它光感谢阅读..滑表面材质的，在清洁中一定注意不要用药水或不锋利的刀片，以免照成材质损精品文档放心下载坏，再进行全面冲洗。如水中有鱼或水草，要先将其转移，全部清洗完后，再重感谢阅读新注入水，恢复原状。在水景清洗过程中且忌工作的计划性，当日放完水的一定谢谢阅读要当日清洗完毕，不能隔日完成。4、地库开荒：同地面开荒相向，但没有地面要求的高，如果地库出入口是玻璃精品文档放心下载的，注意清洁时的安全，且在清洁过程中注意玻璃的防水性，再去除不规则玻璃感谢阅读胶时注意整体的美观性，也要注意不要破坏玻璃胶的防水性。在有车位区域进行谢谢阅读清洁时，注意药水的使用，不要搞花了车位的划分线。（二）销售阶段保洁重点：外围广场、销售现场、样板房。注意事项：树立个人形象，加大保洁频次。1、销售现场、样板房：上班时间可以提前，一定在销售人员上班前完成全面的精品文档放心下载清洁工作，因销售现场与样板房都是比较华丽或较高裆环境，故清洁时一定要注感谢阅读意有一些无法确定的污渍不要自作主张随便去除，报告班长或主管来处理，在药感谢阅读水使用上更要小心，就是用水处理，也要扭干再擦，地板、地砖如有可能最好用感谢阅读半湿的毛巾来擦，地毯用吸尘器或胶布来粘，不要用水，有客户来访时一定及时谢谢阅读将新污渍去除干净，轻拿轻放，隐性服务，不要影响客户看房，有礼有节。感谢阅读2、外围广场、看楼通道：清洁频率加大，广场要每周清洗，通道的摆设与幕布精品文档放心下载每日都要擦拭，做到地面无垃圾、水渍、脚印，设施设备无尘，花草无枯叶、无感谢阅读明显灰尘、无泥土裸露，水景清澈无落叶，有油污或其它污渍时，能及时清理的感谢阅读及时清理，不能及时清理的，及时换掉，当晚要及时处理。谢谢阅读（三）装修阶段..保洁重点：大堂、电梯箱、地库、楼层消防梯、入住业主门口卫生。谢谢阅读注意事项：共同维护公共设施设备，配合保安员协助装修人员的管理。感谢阅读1、大堂、电梯箱：在装修前就要铺好地面与电梯箱，作好防护，每一层有装修谢谢阅读的要配合保安，要求每一层先装修的要及时铺好地面，做好防护，日常清洁时注谢谢阅读意加强装修层的巡视，不允许有烟头或泥沙在电梯箱内，配合保安不允许装修工谢谢阅读人从大堂搬运物料，装修层不允许开门施工，有破坏公共设施设备的要及时制止精品文档放心下载并上报。2、地库、楼层清防梯：一是装修材料运送完后要及时清洁，二是装修垃圾临时精品文档放心下载堆放点卫生的清洁与跟踪，做到日产日清，配合保安员要求装修工将垃圾一定装感谢阅读袋，不可有散垃圾，如有要及时清理干净。地库可以一月清洗一次，临时堆放点感谢阅读可以两日冲洗一次。（四）使用阶段保洁重点：做好日常的清洁工作及家政服务工作。注意事项：倡导隐性、零干扰管理模式（写字楼），避开业主上下班、员工上下谢谢阅读班高峰期时间段工作，不影响正常办公。九、清洁的内容与标准（一）外围地面：目视无垃圾、烟蒂、杂物、积水、香口胶。2/3精品文档放心下载面无油渍。休闲桌椅：无灰尘、无污渍，发现破坏及时汇报。标识牌：目视无灰尘、污渍。..灯具：目视无灰尘。污水、排水沟：无明显杂物、无