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文档简介
2/2房产中介店长工作计划(房产中介店长每月工作计划)
>房产中介店长工作方案1
店长的岗位职责
1执行公司的各项规章制度,带领全体员工完成每月的销售目标并细化支配落实到人头。
2合理支配小组成员,并将业绩目标进行分解。
3制定分店的培训方案,将培训课题和培训人员分解到每周,由店进步行培训,培训结束以后要进行必要的考试,对员工的培训效果。
进行评估
4制定月、周、日的工作方案,每月要最少要找员工3次上谈心。
5每周要针对业绩倒数的员工进行座谈,关怀分析问题;针对业绩突出的员工要适当的进行鼓舞,同时提示戒骄戒躁。
6除公司的激励政策以外,开展店内业务竞赛,制定本店的激励。
措施
7对不称职的业务人员,经融谈后在相应时间无效果,其退公司行政部处理。
8对店内的卫生、店长着时进行检查和监督。
9带领团队完成公司每月下达业绩指标;
10制定和完成本店培训方案,关怀员工成长;
11检查本店成员的工作方案与完成状况,处理好员工在工作中遇到的实际存在的问题。
12生疏团队每笔业务的具体状况;对每天的业务进程进行统计,分析与跟踪。
13制定和完成团队房源及客户开发方案;房源客源店内配对共享.
14选择和培育优秀小组成员向公司推举;为公司进行储备人才15组织、撮合、协调托付客户就交易进行谈判,并良好的把握交易节奏。
16建立房客源档案、成交客户档案。
17进行竞争对手的市场调查,想出对应措施。
18处理业务中一般性具体问题:业务询问、电话沟通、谈判组织、价格协调、物业交接、售后服务等。
>房产中介店长工作方案2
一、营销管理:
管理好各分店的日常工作,协调各分店的工作,做好与各中心部门的沟通,依据实际状况把控好所管辖区域内各连锁店的运营模式。
1、制定所管辖范围内二手中介的业务指标、方案及报告总结:按时出具年度、季度、月份销售工作方案;考核期限节点后的经营业绩数据分析及工作报告,并提出合理化建议。
2、建立、规范、更新标准:参预建立、规范、准时优化更新各项业务工作流程,拟定并完善对内对外各项业务文本文书,使其得以规范、统一,以便各项业务工作有据可查,有理可依。
3、上传下达:准时传达公司各项方针、策略、精神、文件、工作任务等,加强执行力,做到联通无限,沟通无限。
4、加强、引导区域合作:加强本区域内全体同事同公司其它区域的互动合作意识,充分利用公司信息资源,发觉问题准时协调处理。
5、定期组织会议:定期组织所辖区域的区会、营业店长会、骨干市场客户分析会、新员工相互沟通会,加强沟通,准时解决各层面所存在的问题;
6、市场调研:
①完成考核期间内,资源整合。房、盘源整理——定期、准时跟踪,为成交储备资源,增加有效供应;客源梳理——各项来源渠道拓展、组织、跟进,促进业务达成;形成良性可持续进展;
②收取市场的资讯及下属的看法并加以分析,准时以文件或表格形式向公司反映,与时俱进,推动公司上下一起改革创新;
③关注区域内同行家动态、所占取市场份额,有敏锐的市场触觉,擅长依据市场状况的变化部署自己负责的辖区内工作,调整管理方向,修正管理战略及制定下阶段工作战术。
7、做好员工思想工作:了解下属的工作状况,培育提高员工忠诚度,指导及关心解决具体困难并准时与他们总结阅历,擅长调动下属的主动性,鼓舞他们的斗志,提高整体团队的士气;擅特长理和下属的关系,既有威猛又能使下属信服。处事公正,促使员工团结工作,缔造一个快乐的工作环境,削减员工的活动量。
二、行政管理
1、贯彻落实公司各项规章制度。
2、检查与监督本区各分店的店面形象。
3、检查与监督本区各分店行政纪律,有义务对本区各分店员工着装,仪表仪容进行检查,组织学习公司企业文化,负责规章制度的培训工作,要求各部门严格遵守业务运作程序,加强业务素养,提高管理水平。
4、准时将公司各项公告的精神传达,并负责跟进监督、跟进所辖区各分店的执行状况,并准时将执行状况反馈给行政部门,便于立刻赐予相应惩处。
5、严守职业道德:①严禁营销岗位利用公司赐予的职位徇私舞弊,欺下瞒上;②严禁利用公司信息平台炒房、关心其他中介公司或房虫炒房;③严禁对外泄漏公司各项机密。
三、人力资源管理和培育
1、以身作则,区域经理每天按时上班。下班前必需支配好各项工作后方可离开。
2、主动协作公司人力行政部各项工作,严格执行考勤管理制度,如所辖区经请假申请的签注工作,所辖区经外出或因工作需要而提前下班时,考勤的签注工作等。
3、精确把握、把握所辖区的编制及技能培训需求,做好聘请方案、培训方案,挖掘人才与培育人才;
在工作中能通过培训、言传身教等有效的方法为公司培育内部人才;
同时能准时了解行家动态,挖掘优秀人才到公司工作,为公司的进展献力献策;
依据实际状况,精确、准时对所管辖区域各分店人事变动提出建议,并准时交至其上级主管领导审批;
4、运用好公司的“用人原则”,快速培育人才,不拘一格选拔人才,培育一支具有狼性的团队
四、不断提高自身力气
1、认同公司,忠于公司:以公司利益为重,以大局进展为重。有激情,有责任感。
2、要有确定的业务及管理水平,能够复制直接下属快速成长:能够在业务培训中让同事有所学,有所得。并能有效的处理业务过程中的各项纠纷和问题。
3、要有较好的沟通力气:能准时的和分店管理人员和业务人员进行沟通、了解,并准时有效处理下属分店中的问题。让每一个同事能够认可公司,听从公司。
4、让学习成为习惯:准时的发觉改进自身的不足,学习成功管理的技巧和方法。不断的思索和总结,提升自己各方面的力气。强化学习氛围,打造出一支学习型、思索型团队。
>房产中介店长工作方案3
1.人员管理:
企业以人为本,管事先管人,特殊是销售这个行业。对于我们中介行业,人员管理的好坏直接关系到销售与服务的质量,一流的销售团队必需要拥有一流的销售人员,而销售人员总体素养的凹凸与管理密不行分。并且我认为中介行业是以经纪人为主导核心,店长,金融部等都是要限度的支持经纪人的工作。日常管理中,店长必需以身作则,带头做到公司的各项基本要求:洁净的仪容仪表,富有活力的工作态度,成熟稳健的工作作风,公正处事的道德原则,对事不对人,事事公正处理,并在店内树立一种”爱店如家“的职责意识。一个销售人员,坚持良好的心态是很重要的,当员工心态起伏,不平稳的时候,应当准时与之沟通,帮忙他们调整好心态,更加进取的投入到工作中去。在销售管理方面,首先要把握每个经纪人的工作动态,手上操作的案源进况及跟单情景,关心他们完成每个可能完成的交易,持续评核每个经纪人,不断的训练,真正提高经纪人之素养。
2.人员培训:
无论对什么人,培训都是至关重要的,仅有不断的学习才能不断的提高。作为房地产中介服务的行业,对于员工的专业性学问要求很高。特殊是我们店的情景,大部分社会阅历不足,并且从没有接触过这个行业,就更不具备相应的专业学问了。基础培训更是重中之重,前期我以接待,勘察房源,带看技巧,生疏电话为主,从扎实的基本功开头练起,并结合我的`实际阅历,手把手的教他们如何与客户相互沟通,并消化变成自我的语言表达出来。把握基本的沟通技巧是他们此刻最需要的,经过最近的强化演练,每个人都有很大的提高,明白工作该从哪里下手了,在不断的演练中还构成了各自不一样的风格。
我个人是乐于参预各种培训讲座的,也很留意对员工的培训,使经纪人把学习到的新学问在实际工作中相互发挥运用。
3.房源维护:
“房源“是一个中介公司的命脉,房源数量房源质量直接准备了业绩的好坏。对于房源实施集中管理,并加以分级,予以分类,分别对待,充分了解客户出售的动机和缘由。房源必需要维护,何为维护,就是在房东将房源托付后,要与房东坚持亲热的联系,让房东享受到质量的服务。
前期在维护中应向房东阐述我们为他的物业制定的销售方案,为他分析市场行情及市场定位,告知他我们在为他做什么,包括如何在宣布传达并推广他的物业,还应带上情感相互沟通,前期我们的目的就是要与卖方建立信任关系,先做人后做事。
一个优质的房源最关键的就是她的价格,所以对于一些b类c类的房源在后期还能够依据蜜月期—挫折期—打击期—成交期的过程来回报议价。
那么a类房源要的就是速度,我个人对于优质房源的销售方案很简洁,就是以最快的速度将房源销售出去。
不管是什么房源,不管是客户最近卖的还是我们帮他成交的,后期对房东的服务也是致关重要的,要学会做回头生意。对于店内员工的房源定期做质量服务的回访,充分把握他们手上房源的情景,并关心他们跟踪维护。总之,优质房源都是维护出来的。
4.客户维护:
对于需求客户,首先要了解买方的动机和急迫性,了解买方的购房本事,找出最适合房子与之配对,把握配对的要点,配对是要建立在接待基础上而非独立的行为,在深入到到了解客户的真实需求后能找到客户真正可能满意的物业,对于还不能精确把握其真实需求的客户能够大致找到贴合其要求的物业,在推举中增加相互沟通的机会,以便更好的把握其真实需求,并进一步建立更为稳固的信任关系,对于已经把握其真实需求的客户要确立一个主推物业,过多推举会影响客户的专注度,延长确立时间,增加成功的不确定性。大部分客户有些不切实际的想法和要求和某些错误的观念,这些都需要我们去引导。
>房产中介店长工作方案4
一、经纪人如何给自己定位特殊重要
1、市场目标定位:
2、自己要自信(自信是推销员不行缺少的气质,自信对于一个推销员的成功及其重要)例如当你和客户会谈时,你的言谈举止若能表露出充分的自信,就会赢得客户的信任,只有客户信任了你,才会认为正确而不怀疑你,认为正确而不怀疑你才会心甘情愿的购买你的商品。通过自信才能产生信任,而信任才是客户的购买你的商品的关键因素。如何能体现出你的“自信”呢?首先必需衣着得体整齐,面容可掬,礼貌周到,对任何人都亲切有礼、细心应付。
3、高傲(能够从事房地产行业)
二、懂得给自己定位还要包装自己
1、工具包(包里面要有:手机、卷尺、指南针、计算器、名片夹、订书器、笔纸)
2、制服、胸牌(假如没有制服,男士:白衬衣,西裤,领带,皮鞋,梳理头发等;女士类似略。)
3、工作文件夹(房源信息、资料、小区平面图)
4、业务文件夹(相关表格,销售托付书,客户跟踪表,信息登记表,看房托付书,工作日程式支配等等)
三、如何成为一名成功的经纪人(首先确定是一个开发房源的能手)
四、开发房源的途径
1、网络
2、通过报纸
3、通过交际关系
4、同其他人合作(如保安、管理处、小卖部阿姨)
五、如何开发自售业主的房源"
1、不要急于说出自己是中介,首先了解房源的具体状况。
2、不要回避自己是中介
3、解释自己对这个片区的房源较为了解,而且已有成交交易(有卖出)
4、解释自己手上已有成熟的客户
5、介绍自己公司的实力与自己的专业水平
6、提示买方其实在整个房
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