建设单位对监理服务的评价表优质资料

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J8.1建设单位对监理服务的评价表优质资料(可以直接使用，可编辑优质资料，欢迎下载）建设单位对监理服务的评价表编号：建设单位监理部项目名称合同编号序号评价内容评价结果1监理人员的配备及整体素质2监理人员有否存在职业道德问题3控制工作是否得力4投资控制工作是否认真5质量控制能否进行预控、关键部位是否旁站、出现问题能否积极妥善解决6检测手段及检测方法能否满足工程需要7能否有效地协调处理各参建方的关系8能否积极主动地为建设单位提出一些合理化建议并协助建设单位解决工程上有关技术问题综合评述：业主代表年月日总监理工程师年月日J8.监理服务前期工作自检和考核检查表编号：建设单位监理部项目名称合同编号序号检查内容检查结果1监理组织机构是否合理，监理人员职责分工是否明确2建设单位提供的勘察、设计文件、图纸、施工合同等资料是否到位并有记录3监理规划是否按作业指导书要求编制、是否有针对性4监理合同是否交底5施工组织设计是否经总监理工程师审批6开工条件是否经监理核查，总监理工程师有否签发开工令7第一次监理例会是否按规定程序召开8建筑物测量放线是否经监理工程师查验9建设单位对监理工作的评价总监理工程师年月日总师室年月日J8.1监理服务过程期间工作自检和考核检查表编号：建设单位监理部项目名称合同编号序号检查内容检查结果1是否按时编制监理细则或质量控制计划2工程材料、设备的进场是否按批次全数报验3分包单位的资质是否经审查4监理资料的日常管理是否符合作业指导书的要求5监理日志是否记录及时、准确反映监理三控制情况，旁站监理是否有记录6是否定期召开协调会并有记录和纪要7分部项工程是否经报验，工程质量认可书是否及时签认并有自检记录8对监理通知和监理日志中记录的要求施工单位整改的问题是否形成闭环9是否有总进度监控计划，是否有月进度实施计划并经审批10工程计量、支付资料是否齐全11三控制目标实现情况12监理目标发生偏离时，是否进行了原因分析并发出指令采取措施13建设单位对监理工作的评价总监理工程师年月日总师室年月日J8.监理服务竣工阶段自检和考核检查表编号：建设单位监理部项目名称合同编号序号检查内容检查结果1施工单位提交的竣工资料是否经监理工程师审查并有记录2是否组织进行了竣工预验收，对存在的问题是否督促施工单位进行了整改3是否按作业指导书的要求编制工程质量评估报告4是否按作业指导书的要求编制了监理工作总结5是否按作业指导书的要求及时办理了《监理业务手册》6进度控制目标的实现情况7投资控制目标的实现情况8质量控制目标的实现情况9监理目标发生偏离时，是否进行了原因分析10监理资料的归档整理是否符合作业指导书的要求11建设单位对监理工作的评价总监理工程师年月日总师室年月日服务供方质量评价表（保洁）服务供方名称服务期间一、服务供方基本情况评价序号评价内容评价标准不合格评定及扣分评价结果1提交年度工作计划未提交，扣20％严重；3分2提交季度/月度工作计划未提交，扣10％严重；2分3按工作计划执行未按计划，扣5％/次严重；2分4提交各级工作通讯联络表及变更情况未提交，扣2％一般；1分5提供服务员工名录及变更情况未提供，扣2％一般；1分6服务员工持证上岗情况（若需要）无证上岗，扣5％/人一般；1分7服务员工违反物业管理区域管理规定违反，扣1％/人次一般；1分二、服务供方执行合同情况评价1服务人员未达到合同约定的人数（未约定除外）缺人数按2％/人/天扣一般；1分2服务违反技术操作规范频次扣0.5％/次一般；1分3有效客户一般投诉发生频次扣0.2％/次轻微；0.5分4有效客户重要投诉发生频次扣2％/次严重；2分5有效客户重大投诉发生频次扣30％/次严重；15分6客户满意度调查的满意度指数低于指数0.1，扣2％一般；1分三、服务供方其它情况评价1对甲方《工作联系单》的响应情况未按时响应扣2％/次一般；1分2未经甲方同意将本合同的权利义务转让第三方订单标的的二倍处罚严重；15分3服务供方贿赂甲方员工按发生额的5倍处罚严重；5分四、专业情况评价1未按方案配置工具、设备、药剂的扣3％/次严重；2分2违反环境和职业健康安全要求的行为扣20～200元/人次一般；1分3其他由于未充分履行合同义务，造成质量下降的事项扣0.5％～1％次轻微；0.5分一般；1分客户服务中心：服务供方质量评价表（续上表）服务期间对服务供方的意见和建议：服务期间对服务供方的总体质量评估：1.□满意2.□较满意3.□一般4.□较不满意5.□不满意服务供方在本期服务期间共扣除的金额：元。客户服务中心经理意见：签字/日期：服务供方项目主管意见：签字/日期：事业部区域经理签字/日期：事业部分管经理审定：签字/日期：填表注意事项服务期间指：按合同约定的服务费用考核、支付的时间段（季、月、次等）；违反服务供方情况评价的各项扣除的金额标准，按评价当期的合同金额为基准；对服务供方的服务情况作出评价后，除了扣除相应的合同金额外，服务供方还应在评价后的10日内进行整改，未进行整改的，将在下次评价中加倍处罚，同时作为年终服务供方评审资格升/降的依据之一；服务供方项目主管可以对评价结果或其中的某一项持保留意见，并通过正常渠道向公司或事业部反映，但不影响此次的评价结果；本表仅适用于提供持续性物业管理专项服务的服务供方的服务质量评价；本《服务供方质量评价表》同时作为甲乙双方合同的执行附件。轻微不合格：扣0.5分/次。指乙方工作的疏漏造成的可立即整改完成且不影响整体服务质量的行为。一般不合格：扣1～1.5分/次。指乙方工作违反合同约定或管理规定/规程，需采取措施实施整改的或对服务质量造成一定影响的行为。同一服务连续发生三次轻微不合格的。严重不合格：扣2～15分/次。指乙方工作严重违反合同约定或管理规定/规程，乙方对此无法正确认识的或对服务质量造成重大影响的行为。同一服务连续发生二次一般不合格的。客户投诉是指：客户因其本身愿望与要求未能得到满足或对乙方提供服务的过程和结果不认可而产生的不满、抱怨、指控与诉求。一般投诉是指：因乙方现场服务瑕疵给客户造成的生活、工作不便并通过及时纠正而较易得到解决或改进的投诉。重要投诉是指：合同委托方（含业主委员会）的非书面投诉，发生人员轻伤的责任事件，三户以上的集体投诉，二次以上的重复投诉，发生客户财产损失的投诉，客户到甲方公司和事业部的一般投诉，对客户的一般投诉不能及时解决的。重大投诉是指：发生重大安全责任事故，发生人员死亡/重伤的责任事件，媒体的曝光投诉，政府主管部门转发的投诉，法律诉讼，合同委托方（含业主委员会）的书面（含邮件）投诉，客户财产损失超过10000元以上的投诉。实习单位对太原大学实习情况评价表实习名称：实习学生专业班级：实习学生人数：项目评价内容评价等级好一般差得分实习文件1.实习大纲，实习计划齐全,并能提前送达实习单位。5432.实习计划详细、规范，并根据实际情况与实习单位共同修订完善实习管理3.指导教师队伍专兼结合、结构合理的4.学生准备充分，对实习的目的与任务明确5.带队教师对实习学生严格管理，保证学生的人身安全6.指导教师认真负责，保证实习计划的圆满完成实习纪律7.纪律严明，能遵守实习单位各项规章制度8.考勤严格，实习学生平均出勤率高9.严格遵守劳动纪律和操作规程10.爱护劳动工具及仪器设备，注意勤俭节约实习态度11.实习学生听从教师和实习单位的安排指导12.实习学生能虚心向工人、干部和技术人员学习13.实习学生能深入实际，积极探讨本专业未来发展前景14.认真完成实习日记，记载实习收获15.指导教师积极承担实习单位的生产任务、技术改进、技术咨询、专题讲座和科研任务实习质量16.依据实习大纲要求，结合实际内容完成实习任务17.对实习单位生产、管理提出建设性意见18.学生人际交往能力、沟通协调能力、反应能力、学习和接受能力、团队协作意识等综合素质的提高19.学生提交全部过程的实习日记和实习报