B2B电子商务应用

B2B电子商务应用第1页/共75页第九章B2B电子商务应用主要内容B2B电子商务应用9.1

B2B电子商务及其发展

9.2

B2B电子商务及其价值9.3电子供应链及协同商务第2页/共75页第九章B2B电子商务应用学习目标了解B2B电子商务的发展历程掌握B2B的定义、特点和基本流程理解B2B的分类方式、作用和盈利模式掌握电子供应链的概念、内容及功能理解协同商务的本质和内容第3页/共75页第九章B2B电子商务应用9.1

B2B电子商务及其发展B2B电子商务的概念

B2B电子商务的起源与发展B2B电子商务的特点第4页/共75页第九章B2B电子商务应用9.1.1B2B电子商务的概念定义企业对企业的电子商务(business-to-businesse-commerce，B2BEC),通常也被称为eB2B或B2B，是指企业之间通过互联网、外部网、内部网或者企业私有网络以电子方式实现的交易。这种交易可能是在企业及其供应链成员间进行的，也可能是在企业和任何其他企业间进行的，这里的企业可以指代任何组织，包括私人或者公共的、营利性的或者非营利性的。因此，可以说B2B也是跨组织的信息系统。第5页/共75页第九章B2B电子商务应用9.1.1B2B电子商务的概念定义B2B电子商务中除了企业间的商品交易，还提供其它电子服务：旅游和娱乐服务房地产的购置金融服务在线证券交易在线融资其他的在线服务第6页/共75页第九章B2B电子商务应用9.1.1B2B电子商务的概念构成要素买卖合作服务B2B网站平台为消费者提供质优价廉的商品，吸引消费者购买的同时促使更多商家的入驻。与物流公司建立合作，为消费者的购买行为提供最终保障——B2B平台的硬件条件之一。物流主要为消费者提供购买服务而实现再一次的交易。第7页/共75页第九章B2B电子商务应用9.1.2B2B电子商务的起源及发展B2B出现的原因卖家1卖家2卖家3买家1买家2买家3当有三个卖家和三个买家，买卖双方双方只有9组买卖关系。市场发展卖家1卖家2卖家3卖家N………买家1买家2买家3买家N………当有N个卖家和N个买家,其中N>1万。?卖家1卖家2卖家3买家1买家2买家3问题一信息沟通不畅，造成生产和需求不对称。问题二形成多层销售链，使得销售费用越来越高。问题三买卖选择受限，影响交易效率及公平的市场环境。第8页/共75页第九章B2B电子商务应用9.1.2B2B电子商务的起源及发展起源图传统EDI工作方式第9页/共75页第九章B2B电子商务应用9.1.2B2B电子商务的起源及发展起源图传统EDI的工作原理Mapping转换Translator翻译Flat

FileEDI标准文件加封Mapping转换Translator翻译Flat

FileEDI标准文件解封发送接收用户编辑界面用户编辑界面应用作业报文转换信息收发第10页/共75页第九章B2B电子商务应用9.1.2B2B电子商务的起源及发展发展导入阶段起步阶段发展阶段成熟阶段第11页/共75页导入阶段起步阶段以政府项目为主，随着国际电子商务的升温，国内电子商务平台在风险投资带动下开始涌动。经历互联网泡沫，2000年起进入务实阶段，部分B2B网站在此阶段倒闭。发展阶段主流电子商务网站开始盈利，行业再次受到关注，电子商务阵营开始分化，进入发展阶段。面对金融危机，中小企业利用电子商务的意识提高，B2B电子商务模式呈现多样化发展趋势。阿里巴巴与慧聪网推出在线交易业务，标志着部分B2B企业向交易平台转型。成熟阶段B2B企业所提供的服务逐步拓展为企业在线资源的整合平台：从交易前到交易中、交易后；从信息服务到在线交易、融资等。199719992000200320052007200820132020

…信息服务平台交易服务平台资源整合平台1999年阿里巴巴成立，大量B2B电子商务网站开始成立。阿里收购雅虎，垂直类商务平台出现。阿里上市并进军海外市场。以敦煌网为代表的新型电商平台展露头角。2013年阿里与慧聪网先后推出在线交易业务。中国中小企业B2B电子商务历程第12页/共75页中国中小企业B2B电子商务历程信息交换模式信息展示：将线下信息转移到互联网上进行线上供需信息展示盈利模式：收取加盟费和推广服务费交易模式撮合交易：平台通过供需双方的信息进行人工后系统匹配，促成交易盈利模式：为买家服务，通过交易衍生环节变现，收取交易佣金数据时代大数据、云计算在互联网平台广泛应用带来的产业变革实现线上交易一体化：打通供应链，触及生产端，同时为卖方提供货运仓储、金融信贷等服务1.0信息时代2.0交易时代3.0数据时代第13页/共75页垂直综合集散地本地/服务B2B电子商务发展呈现的特点（1）B2B将向行业纵深化、更细分方向发展。第14页/共75页B2B电子商务发展呈现的特点（2）行业B2B网站将在更多环节充当行业服务角色。第15页/共75页B2B电子商务发展呈现的特点（3）线上线下进一步融合，沉淀客户资源，完善附加服务。第16页/共75页B2B电子商务发展呈现的特点（4）电子商务模式不断创新，实现市场集中化、多元化发展。第17页/共75页第九章B2B电子商务应用9.1.3B2B电子商务的特点交易对象相对固定交易过程复杂规范交易商品广泛固定性体现了企业的专一性，也体现了企业之间交易要求内在的稳定性。交易过程需要多方参与和认证，过程复杂、严格、规范，注重法律有效性。交易商品覆盖种类广泛（原材料+半成品+产成品）第18页/共75页第九章B2B电子商务应用9.2

B2B电子商务分类及其价值B2B的分类B2B电子商务的盈利模式B2B电子商务的价值第19页/共75页第九章B2B电子商务应用9.2.1B2B的分类根据买卖双方的数量和参与模式划分根据企业间商务关系划分按照市场战略划分根椐交易机制划分（1）卖方市场（2）买方市场（3）电子交易市场（4）协同商务（1）以交易为中心的B2B电子商务（2）以供需为中心的B2B电子商务（3）以协作为中心的B2B电子商务（1）产品目录式（2）拍卖式（3）交易所式（4）社区式（1）垂直型（2）水平型第20页/共75页第九章B2B电子商务应用9.2.1B2B的分类根据买卖双方的数量和参与模式划分（1）卖方市场（2）买方市场（3）电子交易市场（4）协同商务买方A买方D买方B买方C卖方一个卖家对应多个买家。向批发商、零售商或企业销售的生产商；向个体进行销售的分销商。如：Intel公司通过自己的B2B交易平台集中了全世界几乎所有的大型计算机生产厂商和CPU中间商，通过互联网数据交换进行网上的订购。第21页/共75页第九章B2B电子商务应用9.2.1B2B的分类根据买卖双方的数量和参与模式划分（1）卖方市场（2）买方市场（3）电子交易市场（4）协同商务一个买家从多个卖家中购买。大型买家开辟自己的电子市场，邀请卖方浏览网站进行交易。——买方电子市场如：沃尔玛公司通过自己的B2B交易平台将供应商集中到一起进行采购。卖方A卖方D卖方B卖方C买方第22页/共75页第九章B2B电子商务应用9.2.1B2B的分类根据买卖双方的数量和参与模式划分（1）卖方市场（2）买方市场（3）电子交易市场（4）协同商务多个卖家对应多个买家。对买卖双方开放，使用公共技术平台，由第三方团体或行业联合会进行管理，提供诸如发布行业新闻、主办在线讨论、提供研究成果及支付和物流服务等多种类活动及服务。买方买方买方买方服务服务服务电子交易市场卖方卖方卖方卖方第23页/共75页24第24页/共75页第25页/共75页第26页/共75页第27页/共75页慧聪网第28页/共75页第九章B2B电子商务应用9.2.1B2B的分类根据买卖双方的数量和参与模式划分买方A买方D买方B买方C卖方卖方A卖方D卖方B卖方C买方买方买方买方买方服务服务服务电子交易市场卖方卖方卖方卖方卖方市场买方市场私有电子交易市场交易方式：通过公司门户网站公共电子交易市场交易方式：通过第三方电子交易市场第29页/共75页第九章B2B电子商务应用9.2.1B2B的分类根据买卖双方的数量和参与模式划分（1）卖方市场（2）买方市场（3）电子交易市场（4）协同商务除了经济交易之外存在其它合作才称为协同商务。——交流、设计、筹划以及商业信息共享等。服务服务服务其他社区政府大学网络中心第30页/共75页第九章B2B电子商务应用9.2.1B2B的分类根据企业间商务关系划分（1）以交易为中心的B2B电子商务（2）以供需为中心的B2B电子商务（3）以协作为中心的B2B电子商务以一次性的买卖活动为中心，交易对象为原材料、产品、中间产品或其他生产资料。企业企业在线产品交易在线产品信息提供提供产品的综合信息（包含有关各自生产和需求的状况），以调节供需平衡。电子交易市场中的B2B电子商务一般都属于该模式。第31页/共75页第九章B2B电子商务应用9.2.1B2B的分类根据企业间商务关系划分（1）以交易为中心的B2B电子商务（2）以供需为中心的B2B电子商务（3）以协作为中心的B2B电子商务原材料供应商一级商二级商三级商B2B平台供应采购企业间的供需关系制造商企业与企业之间供应链的无缝对接生产过程与供应链第32页/共75页第九章B2B电子商务应用9.2.1B2B的分类根据企业间商务关系划分（1）以交易为中心的B2B电子商务（2）以供需为中心的B2B电子商务（3）以协作为中心的B2B电子商务橡胶生产商B2B平台供应采购供应链上下游企业轮胎制造商长期交易、稳定的供需关系橡胶加工企业第33页/共75页产品生命周期（产品规划、设计、生产、销售、服务）第九章B2B电子商务应用9.2.1B2B的分类根据企业间商务关系划分（1）以交易为中心的B2B电子商务（2）以供需为中心的B2B电子商务（3）以协作为中心的B2B电子商务协同电子商务平台虚拟组织中价值链的整体优化企业联盟虚拟合作SCMCRMERP敏捷制造精益生产PDM供应商生产商三级商二级商一级商第34页/共75页第九章B2B电子商务应用9.2.1B2B的分类根据市场战略划分（1）垂直型（2）水平型卖方控制型买方控制型第35页/共75页第九章B2B电子商务应用9.2.1B2B的分类根据市场战略划分（1）垂直型（2）水平型卖方控制型买方控制型卖方电子交易平台卖方商品目录买方订单信息企业消费者企业消费者生产供应商优点：降低供应商销售成本，扩展客户群，提高服务质量。缺点：采购商必须逐个寻找供应商，且双方流程不匹配，导致购买力丧失。第36页/共75页第九章B2B电子商务应用9.2.1B2B的分类根据市场战略划分（1）垂直型（2）水平型卖方控制型买方控制型买方电子交易平台买方需求目录供应商竞价信息企业供应商企业供应商企业采购商优点：采购商成本大大降低，购买力得到增强。缺点：供应商流程必须符合采购商的采购流程，且往往面向大公司的采购。第37页/共75页第38页/共75页第九章B2B电子商务应用9.2.1B2B的分类根据市场战略划分（1）垂直型（2）水平型综合型B2B采用动态竞价拍卖形式；遵照工业标准协议进行交易处理；加入商家越多，信息沟通越有效。图

水平型B2B市场战略第39页/共75页第九章B2B电子商务应用9.2.1B2B的分类根据市场战略划分垂直型B2B企业间的供应链协作机制。企业内部供应链的有效集成及整合。优势水平型B2B网上交易机会。行业标准规范。内容丰富的信息。优势面向特定行业上游及下游综合性B2B面向一定区域内多个行业集中各个行业中相近的交易过程中国化工网中国服装网中国网库阿里巴巴中国制造网慧聪网第40页/共75页第九章B2B电子商务应用9.2.1B2B的分类根据交易机制划分（1）产品目录式（2）拍卖式（3）交易所式（4）社区式方便保存、节约资源便于检索、易于匹配供应商可以向客户提供专属、定制目录。产品目录式（电子目录）第41页/共75页第九章B2B电子商务应用9.2.1B2B的分类根据交易机制划分（1）产品目录式（2）拍卖式（3）交易所式（4）社区式方便保存、节约资源便于检索、易于匹配供应商可以向客户提供专属、定制目录。产品目录式（电子目录）整合制定内部采购市场——解决大型公司的规划及控制采购问题，有效削减供应商数量，并便于财务监督。第42页/共75页第九章B2B电子商务应用9.2.1B2B的分类根据交易机制划分（1）产品目录式（2）拍卖式（3）交易所式（4）社区式销售和购买特殊商品的场所和渠道拍卖市场多余存货使用过的固定资产中止生产的产品可翻新产品优势：为买卖双方提供更多的选择与机会。企业自己的网站公共电子交易市场吸引更多竞价者，获取最高销售价，节约成本，增加点击率，吸引和保持会员。卖方在购买特殊产品和服务时获得更多的选择余地，在反向拍卖中获得低廉的采购价格。买方第43页/共75页第九章B2B电子商务应用9.2.1B2B的分类根据交易机制划分（1）产品目录式（2）拍卖式（3）交易所式（4）社区式交易所同家大型公司的分公司之间组团通过第三方网站来寻求合伙人进行团购按产业或行业细分的“大宗商品”的交易市场卖方可及时削减过量存货买方可通过快捷、方便、规范化的交易，满足即时购买的需求第44页/共75页第九章B2B电子商务应用9.2.1B2B的分类根据交易机制划分（1）产品目录式（2）拍卖式（3）交易所式（4）社区式社区式服务行业新闻、评论市场信息、工作机会在线聊天、公告板专家服务等买方A买方N买方B买方…卖方A卖方M卖方B卖方…第45页/共75页第九章B2B电子商务应用9.2.2B2B电子商务的盈利模式会员费广告费搜索排名销售产品交易费增值服务费B2B盈利模式线下服务费第46页/共75页第九章B2B电子商务应用9.2.2B2B电子商务的盈利模式会员费广告费搜索排名销售产品交易费增值服务费B2B盈利模式线下服务费阿里巴巴收取中国供应商、诚信通两种会员费。第47页/共75页第九章B2B电子商务应用9.2.2B2B电子商务的盈利模式会员费广告费搜索排名销售产品交易费增值服务费B2B盈利模式线下服务费根据广告在首页的位置及广告类型来收费。第48页/共75页第九章B2B电子商务应用9.2.2B2B电子商务的盈利模式会员费广告费搜索排名销售产品交易费增值服务费B2B盈利模式线下服务费根据竞价对排名顺序做相应的调整。第49页/共75页第九章B2B电子商务应用9.2.2B2B电子商务的盈利模式会员费广告费搜索排名销售产品交易费增值服务费B2B盈利模式线下服务费销售自己生产的、加盟厂商的或其他产品。第50页/共75页第九章B2B电子商务应用9.2.2B2B电子商务的盈利模式会员费广告费搜索排名销售产品交易费增值服务费B2B盈利模式线下服务费在交易成功后收取费用：物流费、网上拍卖佣金、支付平台服务费、网络中介费等。第51页/共75页第九章B2B电子商务应用9.2.2B2B电子商务的盈利模式会员费广告费搜索排名销售产品交易费增值服务费B2B盈利模式线下服务费通过提供企业认证、独立域名、行业数据分析报告、搜索引擎优化等增值服务。第52页/共75页第九章B2B电子商务应用9.2.2B2B电子商务的盈利模式会员费广告费搜索排名销售产品交易费增值服务费B2B盈利模式线下服务费展会、培训、期刊、研讨会等。第53页/共75页第九章B2B电子商务应用9.2.2B2B电子商务的盈利模式第54页/共75页第九章B2B电子商务应用9.2.3B2B电子商务的价值1.改善供应链管理2.改善信息管理和决策水平3.缩短交货周期4.降低交易的成本5.增加商业机会和开拓新的市场第55页/共75页第九章B2B电子商务应用9.3电子供应链及协同商务电子供应链协同商务电子协同实例第56页/共75页第九章B2B电子商务应用9.3.1电子供应链供应链的定义供应链(SupplyChain)是指由原材料和零部件供应商、产品的制造商、分销商和零售商到最终用户组成的价值增值链。图供应链参与实体为客户创造产品的过程原材料制造分销运输仓储产品销售第57页/共75页第九章B2B电子商务应用9.3.1电子供应链供应链的构成上游下游内部第一级供应商第二级供应商第三级供应商第一级供应商第一级供应商装配/生产和包装分销中心零售商消费者信息流物料流第58页/共75页第九章B2B电子商务应用9.3.1电子供应链供应链的构成上游下游内部第一级供应商第二级供应商第三级供应商第一级供应商第一级供应商装配/生产和包装分销中心零售商消费者信息流物料流第59页/共75页第九章B2B电子商务应用9.3.1电子供应链供应链的构成上游下游内部第一级供应商第二级供应商第三级供应商第一级供应商第一级供应商装配/生产和包装分销中心零售商消费者信息流物料流内部关注生产管理、制造与库存控制公司的价值链在消费者与供应商之间整合的产物第60页/共75页第九章B2B电子商务应用9.3.1电子供应链供应链的构成上游下游内部第一级供应商第二级供应商第三级供应商第一级供应商第一级供应商装配/生产和包装分销中心零售商消费者信息流物料流内部分销仓储运输售后第61页/共75页标签炼钢厂车架厂运输整车装配/制造商包装箱制造厂、印刷商皮革厂橡胶厂发动机制造商部件制造商运输运输消费者汽车制造过程零售商分销中心上游下游通用过程内部第一级供应商第二级供应商第三级供应商第一级供应商第一级供应商装配/生产和包装分销中心零售商消费者供应链形成和典型过程第62页/共75页第九章B2B电子商务应用9.3.1电子供应链供应链管理供应链管理是对供应链中各参与组织、部门之间的物流、信息流与资金流进行计划、协调与控制等。图企业外部供应链供应商制造商分销商客户信息流资金流物流四大主要领域：供应、生产计划、物流、需求特点:以客户实际需求为主导的管理第63页/共75页第九章B2B电子商务应用9.3.1电子供应链电子供应链围绕核心企业，以Internet为平台，以电子商务为手段，通过对物流、资金流与信息流的整合和控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的。第64页/共75页第九章B2B电子商务应用9.3.1电子供应链电子供应链缺点:1、强调竞争而忽视合作2、重下游轻上游现象严重3、订货信息不准，长鞭效应严重4、缺乏信息服务平台制造商供应商分销商零售商客户传统供应链的垂直集成...第65页/共75页第九章B2B电子商务应用9.3.1电子供应链电子供应链制造商供应商分销商零售商客户虚拟企业(e-hub)供应商物流合作伙伴客户InternetInternet制造合作伙伴InternetInternet到Internet虚拟企业从传统供应链的垂直集成...通过互联网及电子商务整合供应链第66页/共75页第九章B2B电子商务应用9.3.2协同商务概念定义将具有共同商业利益的合作伙伴整合起来，通过对与整个商业周期中的的信息进行共享，实现和满足不断增长的客户的需求，同时也满足企业本身的活力