团队建设与创新整合试题答案

-、单项选择题

第1题：以下4个典型的群体形态中，团队合作程度最低的

是：

错误！未找到引用源。A:团队

错误！未找到引用源。B:准团队

错误！未找到引用源。C:一般群体

错误！未找到引用源。D:反团队

第2题：以下不属于团队创建阶段的环节的是：

错误！未找到引用源。A:确定团队目标

错误！未找到引用源。B:分析团队角色

错误！未找到引用源。C:配置团队人员

错误！未找到引用源。D:人员的身份融合

第3题：团队核心要素中（）是为团队贡献的心理基础.

错误！未找到引用源。A:目标

错误！未找到引用源。B:合作

错误！未找到引用源。C:信任

错误！未找到引用源。D:自愿

第4题：团队核心要素中（）是团队绩效的技术基础.

错误！未找到引用源。A:目标

错误！未找到引用源。B:合作

错误！未找到引用源。C:信任

错误！未找到引用源。D:能力

第5题：不属于摩托罗拉(中国)电子有限公司的用人标准是:

错误！未找到引用源。A:诚信

错误！未找到引用源。B:勤奋

错误！未找到引用源。C:富于创造性

错误！未找到引用源。D:有独立精神

第6题：以下不属于诉说的辅助性技巧的是

错误！未找到引用源。A:使用视觉辅助工具

错误！未找到引用源。B:目光的交流技巧

错误！未找到引用源。C:语言的交流技巧

错误！未找到引用源。D:处理提问的技巧

第7题：()是保证团队三个方面的价值得到实现的态度条

件

错误!未找到引用源。A:团队精神

错误!未找到引用源。B:团队价值

错误!未找到引用源。C:团队规范

错误!未找到引用源。D:团队信任气氛

第8题：以下不属于有效倾听的技巧的是

错误!未找到引用源。A:专注

错误!未找到引用源。B:反馈

错误!未找到引用源。C:敏感

错误!未找到引用源。D:质疑

第9题：以下不是处理提问的良好的技巧的是

错误！未找到引用源。A:仔细听提问

错误！未找到引用源。B:在发现提问的问题不太合适时,

立即把问题驳回

错误！未找到引用源。C:如果场所空间较大，提问者的

声音比较小，估计有的听众没有听到所提的问题，那么在回

答问题前，先对全场听众说明问题是什么。

错误！未找到引用源。D:回答问题简明扼要。

第10题：以下哪种情况不会使人怀疑他人的诚实

错误！未找到引用源。A:言行不一致

错误！未找到引用源。B:与不同的人分享相同的信息

错误！未找到引用源。C:过于频繁改变行动方向或者措

施而没有进行必要的解释

错误！未找到引用源。D:没有满足期望

第11题：以下不属于组织领导者应关注组织成员的强烈需求

的是：

错误！未找到引用源。A:组织成员的家属待遇

错误！未找到引用源。B:工作保障

错误！未找到引用源。C:发挥、发展专业能力的机会

错误！未找到引用源。D:良好的组织文化氛围

第12题：针对群体一体化思维的原因，以下说法不正确的是:

错误！未找到引用源。A:群体中强有力的领导对某种见

解有特别的兴趣，对其他成员施加了特别的影响。

错误！未找到引用源。B:群体成员出于对于企业的忠诚,

形成了共同的核心价值观。

错误！未找到引用源。C:群体中存在“思想卫士”，不

允许不同的意见表达。

错误！未找到引用源。D:长期以来群体习惯了某种思维

方式，误以为对事物的见解只有他们习惯了的一种。

第13题：以下不属于关心人的领导行为方式的表现的是

错误！未找到引用源。A:重视普通成员的意见

错误！未找到引用源。B:承认个人追求个人正当利益的

权利

错误！未找到引用源。C:满足成员个人的需要和利益

错误！未找到引用源。D:平衡个人与组织的社会交换关

系

第14题：以下不属于管理角色与领导角色共同之处的的是

错误！未找到引用源。A:两者都要经常做决定

错误！未找到引用源。B:都要建立一个完成某项任务的

人际关系网

错误！未找到引用源。C:两者都是不完整的行为体系

错误！未找到引用源。D:都要保证任务能完成，能实现

目标

第15题：以下不属于在目标管理方式下，领导者所要做的事

情的是

错误！未找到引用源。A:设定目标

错误！未找到引用源。B:帮助下属人员认同和接受-目

标

错误！未找到引用源。C:激励员工为目标作贡献

错误！未找到引用源。D:完成目标

第16题：对处理好竞争与合作的关系的说法不正确的是：

错误！未找到引用源。A:评价和奖励必须公平

错误！未找到引用源。B:应采取温情惩戒的方式

错误！未找到引用源。C:鼓励先进帮后进

错误！未找到引用源。D:应该鼓励外部竞争消除内部竞

争

第17题：创新的“新”并非表现在：

错误！未找到引用源。A:顺着原有知识的思路往前推进

一步

错误！未找到引用源。B:对原有的错误知识进行修正

错误！未找到引用源。C:开辟相对新的知识领域

错误！未找到引用源。D:已有知识和新知识的融合和创

造

第18题：()能使被激励者获得较大的心理满意：

错误！未找到引用源。A:积极激励

错误！未找到引用源。B:消极激励

错误！未找到引用源。C:惩罚

错误！未找到引用源。D:什么也不做

第19题：以下无助于提高团队情商的是：

错误！未找到引用源。A:提高个人情商

错误！未找到引用源。B:增加团队成员的情感交流机会

错误！未找到引用源。C:给团队成员更多的升迁机会

错误！未找到引用源。D:建立有效的内部冲突管理机制

第20题：创新素质是（）和（）的统一

错误！未找到引用源。A:创新意识、创新能力

错误！未找到引用源。B:创新意识、创新知识

错误！未找到引用源。C:创新知识、创新能力

错误！未找到引用源。D:创新管理、创新技术

第21题：（）是团队合作的心理基础

错误！未找到引用源。A:信任

错误！未找到引用源。B:自愿

错误！未找到引用源。C:理解

错误！未找到引用源。D:合作

第22题：企业众多资源中，最重要的资源是：

错误！未找到引用源。A:人员

错误！未找到引用源。B:技术

错误！未找到引用源。C:资金

错误！未找到引用源。D:销售渠道

第23题：以下不是团队的核心要素的是：

错误！未找到引用源。A:人员

错误！未找到引用源。B:目标

错误！未找到引用源。C:互动

错误！未找到引用源。D:竞争

第24题：（）是最大限度地开发人才创造力的一股重要的内

在动力。

错误！未找到引用源。A:社会刺激因素

错误！未找到引用源。B:工作刺激因素

错误！未找到引用源。C:自我刺激因素

错误！未找到引用源。D:物质刺激因素

第25题：以下不属于团队创新能力的建设的是：

错误！未找到引用源。A:思维创新

错误！未找到引用源。B:技术创新

错误！未找到引用源。C:思维潜能激发

错误！未找到引用源。D:管理创新

二、多项选择题

第26题：与自我管理团队相对的是控制型群体，属于控制型

群体的的特点是（）：

错误！未找到引用源。A:上级管理者对群体实行严格的

过程管理。上级管理者监督群体的工作进程。

错误！未找到引用源。B:群体又不少创新机会和创新精

神。

错误！未找到引用源。C:个人受群体管理者的影响不大,

管理者更多地依靠个人自我管理。

错误！未找到引用源。D:上级管理者对群体很少授权。

群体领导人经常向上级管理者报告工作进程和结果。

第27题：团队成长阶段目标的实现形式有：

错误！未找到引用源。A:培养团队精神

错误！未找到引用源。B:发展团队工作能力

错误！未找到引用源。C:发展团队规范

错误！未找到引用源。D:发展团队信任气氛

第28题：以下是行动取向的角色的是（）.

错误！未找到引用源。A:塑造者

错误！未找到引用源。B:监督者

错误！未找到引用源。C:完成者

错误！未找到引用源。D:执行者

第29题：群体凝聚力的基础包括如下因素（）：

错误！未找到引用源。A:个人有归属群体的需要

错误！未找到引用源。B:合作的经验

错误！未找到引用源。C:个人依赖群体

错误！未找到引用源。D:个性相容

第30题：有效诉说的基本要求是（）：

错误！未找到引用源。A:适应倾听者的特点

错误！未找到引用源。B:适应沟通情境

错误！未找到引用源。C:传递实情

错误！未找到引用源。D:但想沟通

第31题：制定团队规范可以采用以下两种方法（）.

错误！未找到引用源。A:目标一任务定义法

错误！未找到引用源。B:战略-目标定义法

错误！未找到引用源。C:顾客需求定义法

错误！未找到引用源。D:企业发展定义法

第32题：以下个性有利于保持团队的士气的是（）：

错误！未找到引用源。A:使团队成员愿意从事正在进行

的事情

错误！未找到引用源。B:面临特别困难时及时打气

错误！未找到引用源。C:工作进程要稳定

错误！未找到引用源。D:尊重团队成员的个人生活空间

第33题：领导的三项主要角色是（）：

错误！未找到引用源。A:关注未来，进行战略思维和决

策

错误！未找到引用源。B:帮助员工做好工作规划

错误！未找到引用源。C:注重人的因素，激发员工的积

极性

错误！未找到引用源。D:力求发展、变革和创新

第34题：企业外部影响因素较大的是（）：

错误！未找到引用源。A:政府、竞争对手和消费者

错误！未找到引用源。B:制度变迁和政策效应

错误！未找到引用源。C:市场结构变动

错误！未找到引用源。D:经济周期性变动

第35题：以下是学习形成的条件的是（）：

错误！未找到引用源。A:模仿

错误！未找到引用源。B:重复

错误！未找到引用源。C:有意练习

错误！未找到引用源。D:矫正不良的学习习惯

三、判断题

第36题：团队具有七个核心要素：人员、目标、机遇、信任、

合作、自愿和能力。

错误！未找到引用源。是错误！未找到引用源。否

第37题：欧洲国家的企业比较少设立团队,它代表的是依附

组织系统的团队模式。

错误！未找到引用源。是错误！未找到引用源。否

第38题：团队价值包括对工作的价值、对人际关系的价值和

对生理健康的价值。

错误！未找到引用源。是错误！未找到引用源。否

第39题：凝聚力体现为成员归属感、相互喜欢和相互信任等

心理关系的融洽。

错误！未找到引用源。是错误！未找到引用源。否

第40题：团队建设的第一项任务是树立共同的目标。

错误！未找到引用源。是错误！未找到引用源。否

第41题：表层的个人信息，包括个人姓名、原来的工作部门、

学历、专业、专长及个人对事物的态度、对事物价值的评价

和判断。

错误！未找到引用源。是错误！未找到引用源。否

第42题：团队精神和团队建设只能建立在人们相互之间的物

质利益关系基础上

错误！未找到引用源。是错误！未找到引用源。否

第43题：团队运作展现的对团队的利益、对组织的利益和对

团队成员个人的利益将增强人们对团队的积极情感

错误！未找到引用源。是错误！未找到引用源。否

第44题：相互信任与宽容是团队沟通的重要基础因素。

错误！未找到引用源。是错误！未找到引用源。否

第45题：简单地说，学习型组织就是能够持续学习的组织。

错误！未找到引用源。是错误！未找到引用源。否

第46题：理解倾听到的内容的含义是有效倾听的第三个环节

错误！未找到引用源。是错误！未找到引用源。否

第47题：善意、宽容、信任、平等、坦率、公开、分享等七

个组织文化要素构成了团队沟通气氛。最基础的要素是相互

的善意和宽容，

错误！未找到引用源。是错误！未找到引用源。否

第48题：群体一体化思维是正常的，可以理解的。

错误！未找到引用源。是错误！未找到引用源。否

第49题：领导的三项主要角色是：关注未来，进行战略思维

和决策；注重人的因素，激发员工的积极性；力求发展、变

革和创新。

错误！未找到引用源。是错误！未找到引用源。否

第50题：如果创新的风险相对较小，而创新的可能收益相对

较大，就应该鼓励有风险的创新。

错误！未找到引用源。是错误！未找到引用源。否

第51题：在组织的未来利益和当前利益的认识和取向上，组

织高层与中层以及低层经常存在差异。

错误！未找到引用源。是错误！未找到引用源。否

第52题：凝聚力体现为成员归属感、相互喜欢和相互信任等

心理关系的融洽。

错误！未找到引用源。是错误！未找到引用源。否

第53题：建设团队必须实行利益整合原则，即协调团队成员

个人利益与团队利益。

错误！未找到引用源。是错误！未找到引用源。否

第54题：发挥思维的变通性特点，需要变“两极式”思维为

“中介式”思维

错误！未找到引用源。是错误！未找到引用源。否

第55题：有创造能力的人，首先是激情。

错误！未找到引用源。是错误！未找到引用源。否

1.以下不是团队精神价值的认知过程的环节的是（单选）

A团队精神的客观价值

B团队精神的客观价值的信息传播

C形成对团队精神的价值的认识

个人对团队精神客观价值的信息进行传播

2.以下不属于团队决策沟通技巧要点的是（单选）

A鼓励团队成员高度参与决策过程。

对涉及隐私的团队争议性问题进行公开争论。

C对明显荒谬的意见不是嘲笑了之，而是认真寻找发生的根源。

D时间允许的话，对争议的问题进行充分讨论。

3.团队领导职能不涉及一下哪一方面的领导活动：（单选）

A团队领导要有团队发展的远见和设想

B团队领导要团结和鼓励成员努力实现团队目标

团队领导要带领成员战略计划

D团队不仅需要强有力的领导，也需要强有力的管理，两者不可

偏废

4.以下不属于共振思维表现的思维方式是：（单选）

A逆向共振

B横向共振

C纵向共振

交叉共振

5.以下属于发展团队信任气氛的方法的是：（多选）

提高团队的目标能力

维护和加强团队的核心价值观

提高满足合作伙伴期望的能力

D通过关心人传递善意

6.以下属于非系统的倾听渠道的是（）（多选）

演讲

电子邮件

体育活动

娱乐活动

7.有效的诉说取决于三方面的因素：（多选）

A谈话的情境

诉说者

倾听者

谈话的内容

8.最常见的临时角色是会议的角色，工作岗位角色是最持久最

稳定的角色。（判断）

正确

9.有效沟通涉及信息分享、情感分享和道德分享。在信息、情

感和道德的任何一个环节上都可能出现沟通障碍。（判断）

正确

10.建设团队必须实行利益整合原则，即协调团队成员个人利

益与团队利益。（判断）

正确

11.原则性和灵活性相结合是管理干部最基本的工作方法。

（判断）

正确

12.团队品质的主要内容包括团队精神、团队能力、团队规范

和团队信任气氛。（填空）

13.团队精神是团队工作和团队合作的心理动力，是团队的心

理动力基础。（填空）

14.团队精神的主要构成要素包括成员对团队目标和团队核心

价值观的认同、为团队贡献的意识、合作的意识以及凝聚力。

（填空）

15.工作内在的核心激励因素有哪些？（简答）

（1）工作的自主性（2）工作创造性（3）工作挑战性（4）工

作任务完整性（5）工作技能多样性（6）工作的意义

1.根据拉尔宾对角色定位，O是理智的角色（单选）

专家

B执行者

C资源调查者

D团队工作者

2.（）成为团队坦率沟通的基础因素。（单选）

A理解与信任

B理解与公平

信任与平等

D信任与公平

3.（）能使被激励者获得较大的心理满意：（单选）

积极激励

B消极激励

C惩罚

D什么也不做

4.知识经济时代（）是最重要的（单选）

A物质资源

B组织资源

C人力资源

高水平的人力资源

5.创建团队首先要明确哪几个基本问题：（多选）

团队目标

团队类型

团队成员构成

团队融合

6.对团队成员融合经历的主要阶段及其主要特征说法正确的

是（多选）

A在分享个人表层信息阶段交换、分享个人的态度、价值观点

在发现互动关系不协调阶段个人暴露出缺点，发现彼此不协调

的情况

在重新调整互动关系的阶段个人自我调整，团队采取适当方式

进行干预

稳定运行的强凝聚力阶段团队形成，凝聚力很强，团队运行稳

定

7.对于体验有两种形式的说法正确的是：（多选）

A模拟情境的体验费时不多，容易控制活动过程，是一种帮助人

们认识和体验团队价值的主要手段

一种是实际情境的体验，即在实际的团队工作过程中的体验

另一种体验发生在模拟情境中

D团队体验的实际情景最常见的形式是团队游戏训练

8.团队价值包括对工作的价值、对人际关系的价值和对生理健

康的价值。（判断）

正确

9.团队的目标是所在组织系统的战略目标的子目标或分目标。

（判断）

正确

10.团队精神和团队建设只能建立在人们相互之间的物质利益

关系基础上（判断）

错误

11.如果创新的风险相对较小，而创新的可能收益相对较大，

就应该鼓励有风险的创新。（判断）

正确错误

12.相互信任是团队合作的心理基础。（填空）

13.团队创建阶段一般要经过五个环节：确定团队目标，确定团

队类型，分析团队角色，配置团队人员和人员的心理融合。（填

空）

14.发展团队的工作能力可以从组织学习型团队、实行知识管

理和鼓励个人自我发展等三方面着手。（填空）

15.创建团队首先要明确的四个基本问题是什么？（简答）

答：首先要明确四个基本问题：（1）团队目标：为什么创建团

队？（2）团队类型：创建什么类型的团队？（3）团队成员构

成：由谁来构成团队（4）团队融合：团队成员关系能否融洽

1.以下哪种配置方式不是团队人员的配置方式（单选）

A指派领导

B沟通协商

人事招聘

D自检考核

2.领导人最重要的秉性是（单选）

A关注变化的眼光

B设定组织长远的目标和保证实现目标的能力

C激励他人和创造环境条件使他人充分发挥才干

以上都是

3.（）更多注重中期目标和绩效（单选）

A组织高层

组织中层

C组织底层

D组织基层

4.（）是思维的两个基本属性（单选）

概括性和超前性

B流畅性和独特性

C变通性和超越性

D概括性和变通性

5.摩托罗拉（中国）电子有限公司的用人标准是：（多选）

诚信

勤奋

富于创造性

有团队精神

6.有效的知识管理能够推动组织达到如下效果：（多选）

分享观念，激发创新思维

促进营销

发现组织内的人才，激励人才

实现个人价值

7.激励组织成员应遵循几条基本原则：（多选）

利益整合原则

目标激励原则

公平原则

积极激励为主的原则

8.有效的知识管理能够推动组织达到促进营销的效果（判

断）

正确

9.发展团队成员个人能力时在工作中有一定的轮换工作的机

会，以发展比较广泛的业务能力。（判断）

正确

10.团队内部的竞争是医治“搭便车”现象的一副猛药，因此

为了消除“南郭先生“，在团队内部应多多鼓励竞争。（判断）

错误

11.团队规范是团队效能和绩效的必要条件。（判断）

错误

12.团队创建阶段一般要经过五个环节：确定团队目标，确定团

队类型，分析团队角色，配置团队人员和人员的心理融合。（填

空）

13.团队领导人应具备的品格：信任人、关心人、尊重人、鼓

励不同意见、诚信、会用德才兼备的人才。（填空）

14.团队的统一意志集中体现在团队统一目标和统一纪律两方

面。（填空）

15.团队建设的三大任务是什么？（简答）

团队建设的三大任务是：1.创建团队2.养成团队品质3.保持和

增强团队优质品质

1.梅凯琳化妆品公司的企业愿景是：（单选）a

A给女人无限的机会

B让每个人都快乐享受生活

C帮女人不老的神话

D让女人自信一生

2.创新素质是（）和（）的统一（单选）a

A创新意识、创新能力

B创新意识、创新知识

C创新知识、创新能力

D创新管理、创新技术

3.培养高效学习方法的基础是：（单选）c

A教师方法得当

B良好的学习氛围

C良好的学习习惯

D师生聪明才智的共同发挥

4.企业众多资源中，最重要的资源是：（单选）a

A人员

B技术

C资金

D销售渠道

5.团队的角色一般可分为（）（多选）abc

A一般角色

B临时角色

C非正式角色

D正式角色

6.团队领导人应具备的品格是：（多选）abed

A关心人

B信任人

C尊重人

D鼓励不同的意见

7.使用目标激励法要注意做到如下几点：（多选）bed

A制定一定总目标，并要求员工独立完成

B目标要有一定的难度，既不能太容易也不能太难实现

C目标要明确。目标明确才能激励人

D对目标的进展提供反馈信息。这种反馈信息有助于增强信心和

鼓足干劲

8.发展团队成员个人能力时在工作中有一定的轮换工作的机

会，以发展比较广泛的业务能力。（判断）z

正确错误

9.宗旨和使命都是比较抽象的，组织使命比宗旨更具体些。

（判断）

正确错误

10.严于律己，宽以待人。凡事理性思考、理性处理有助于提

高个人的情商。（判断）z

正确错误

11.专业知识比思维能力更重要（判断）C

正确错误

12.团队的统一意志集中体现在团队和两方面。（填空）

13.创造力是通过想象提出、创造新事物、新问题的能力。（填

空）

14.在思维创新中，要发挥思维的流畅性特点，变“单线式思

维”为“”（填空）

15.有创造能力的人必须具备的素质是什么？（简答）

1.以下哪种配置方式不是团队人员的配置方式（单选）c

A指派领导

B沟通协商

C人事招聘

D自检考核

2.以下哪项不是团队建设的任务（单选）d

A创建团队

B养成团队品质

C保持和增强团队优秀品质

D提高团队能力

3.（）是坚持创造出成果的根本保障。（单选）b

A创造精神

B创造人格

C创造能力

D创造潜质

4.百万富翁与一般人最大的差异在于：（单选）a

A有无积极的心态

B有无敏锐的观察力

C有无丰富的专业知识

D有无充分的准备

5.与自我管理团队相对的是控制型群体，属于控制型群体的的

特点是：（多选）ad

A上级管理者对群体实行严格的过程管理。上级管理者监督群体

的工作进程。

B群体又不少创新机会和创新精神。

C个人受群体管理者的影响不大，管理者更多地依靠个人自我管

理。

D上级管理者对群体很少授权。群体领导人经常向上级管理者报

告工作进程和结果。

6.有效的诉说取决于三方面的因素：（多选）abc

A谈话的情境

B诉说者

C倾听者

D谈话的内容

7.企业创新空间的存在是由于：（多选）ab

A外部环境的变动

B企业内部资源的复杂性

C企业人员的复杂性

D技术水平的飞速发展

8.团队可以随时创建，当目标完成后就可以结束团队。（判

断）c

正确错误

9.要避免个人感觉不公平心理的发生，首先要制定尽可能公平

的评价和报酬标准（判断）z

正确错误

10.利用社会助长原理来激发创造力的一个具体方法是“头脑

风暴法”（判断）

正确错误Z

11.我们在一项任务刚开始时的心态决定了最后有多大的成

功，这比任何其他因素都重要。（判断）z

正确错误

12.“鸡鸣狗盗”的故事告诉我们沟通是以尊重为基础的。

（填空|

13.创造力是通过想象提出、创造新事物、新问题的能力。（填

空）

14.创造素质包括创造、创造和创造三个方面。（填空）

15.养成团队品质的四项任务是什么？（简答）

培养团队精神；发展团队能力；发展团队规范；发展团队信任

气氛。

1.以下不属于团队建设的三大任务是：D（单选）

A养成团队品质

C创建团队

B保持和增强团队优良品质

奉献团队

2.以下不是诉说的基本策略的是D（单选）

A明确沟通目的

C简短清晰总结主要观点和事实

B明确提出最核心的观点

用大量的理论论证支持观点

3.针对群体一体化思维的原因，以下说法不正确的是：B（单

选）

A群体中强有力的领导对某种见解有特别的兴趣，对其他成员

施加了特别的影响。

群体成员出于对于企业的忠诚，形成了共同的核心价值观。

C群体中存在“思想卫士”，不允许不同的意见表达。

D长期以来群体习惯了某种思维方式，误以为对事物的见解只

有他们习惯了的一种。

4.（）是团队价值的基础A（单选）

团队品质

B团队能力

C团队精神

D团队规范

5.以下各项对于创造力的理解正确的是（多选）ABCD

发明创造能力为创造型人才应具有七种能力多种能力之首

发明创造力的优劣，直接决定了人才的创造力强弱

培养人才最主要的是培养创造能力

创造力已成为当今智力开发的核心

6.以下各项对于人才“软流动”理解正确的是：（多选）ACD

人才软流动有利于“适才适用、适人适职、人尽其才、事竞其

功”

B在我国目前形势下，城市尤其要提倡人才的“软流动”

所谓“软流动”即是不迁户口，不转关系，能进能出，双向选

择

它是一种变“刚性流动”为“柔性流动”的人事制度改革

7.以下是学习形成的条件的是：ABCD（多选）

A模仿

C有意练习

B重复

D矫正不良的学习习惯

8.要建设好一个团队，首先要认识团队的本质属性。（判断）

正确

9.个人信息的分享是团队成员相互信任的基础。（判断）

错误

10.边缘的价值观关系到群体次要的问题，经常涉及解决问题

的方法、手段的看法。（判断）

正确

11.凝聚力体现为成员归属感、相互喜欢和相互信任等心理关

系的融洽。（判断）

正确

12.相互信任是团队合作的心理基础。（填空）

13.团队品质的主要内容包括团队精神、、团队能力团队规

范和团队信任气氛。（填空）

14.创造素质包括创造精神、创造能力和创造人格

三个方面。（填空）

15.有效倾听的技巧有哪些？（简答）

1、专注；2、敏感；3、理清谈话内容；4、理清沟通者的需要

和情感；5、反馈;6、记忆。

1.在团队建设的整个过程中，以下不属于贯穿始终的必不可少

的组织要素是：C（单选）

A沟通

B管理

C合作

D领导

2.在团队沟通气氛中，（）成为人们坦率沟通的基础因素。B（单

选）

A理解

B信任

C平等

D公平

3.下列各项不可被复制的是：A（单选）

A人力资源

B知识资源

C管理资源

D设备资源

4.以下不属于共振思维表现的思维方式是：D（单选）

A逆向共振

B横向共振

C纵向共振

D交叉共振

5.团队价值体现在如下几个方面：BCD（多选）

A对身体健康的价值

C对人际关系的价值

B对工作的价值

D对心理健康的价值

6.团队规范具有的的作用：ABCD（多选）

A使团队行为具有确定性和预见性

B提供常规性问题解决的规则，减少团队临时决策的成本

C确定内外部互动的有效关系，减少行动的盲目性

D经过实践证明有效的行动规则能提高团队效能

7.以下哪些是ERP管理系统的功能：ABCD（多选）

A支持企业整体发展战略

B实现全球大市场营销战略与集成化市场营销

C完善企业成本管理机制，建立全面成本管理系统

D实施精益生产方式

8.良好的团队沟通网络因该是下行沟通、上行沟通和平行沟通

以及“葡萄藤沟通”（即非正式沟通渠道）都是很畅通的（判

断）

正确

9.实现目标最根本的是团队需要获得所在组织最高领导层的

理解和支持。（判断）

正确

10.团队不能够容忍他们的边缘价值观受到成员的质疑，不能

容忍边缘价值观的内部分歧。（判断）

正确

11.团队品质的主要内容包括团队精神、团队能力、团队规范

和团队信任气氛。（判断）

正确

12.团队本质上是一种通过成员之间高度积极、自觉的合作

来实现群体统一目标的组织形态。（填空）

13.愿景激励分为言语激励、安全激励和参与激励。（填空）

14.在思维创新中，要发挥思维的超越性特点，变“过去式思

维”为“超前式思维”。（填空）

15.创建团队首先要明确的四个基本问题是什么？（简答）

1、为什么创建团队？2、需要什么类型的团队？3、由谁构成团

队？4、团队成员关系能否融洽？

3分

1.对团队精神的构成说法不正确的是（D）（单选）

A从情感成分来看，团队精神包含对团队以及团队相关因素的

积极情感

B从行为意向成分来看，有团队精神的人在心理上对团队的事

情有积极支持的行为意向

C从认知成分来讲，团队精神包含对团队的目标的认识、对团

队的核心价值观的认识、对为团队做贡献的意义的认识以及对

合作的意义的认识，也包含对团队成员的认识

D团队精神其实就是对团队的一种态度，既包括对团队的积极

反应也包括对团队的消极反应

2.以下以下不是团队精神的内容要素的是C（单选）

A对团队共同目标的认同

C为团队利益牺牲自己利益的意愿

B对共同的核心价值观的认同

D合作意识

3.（C）是创造的灵魂与动力（单选）

A创造精神

B创造人格

C创造能力

D创造潜质

4.（A）是知识和技术的载体。（单选）

A人才

B资源

C创新

D知识产品

5.有效诉说的基本要求是：ABC（多选）

A适应倾听者的特点

B适应沟通情境

C传递实情

D但想沟通

6.以下选项说法正确的是：ABCD（多选）

A人的创造活动需要给与适度的刺激

B社会刺激因素运用得当人才才能恰到好处地发挥和使用自己

的创造能量

C自我刺激因素是最大限度地开发人才创造力的一股重要的内

在动力

D物质刺激因素是人才赖于生存和发展的重要物质基础

7.管理创新的基本原则和规律包括：ABD（多选）

A管理创新的边界条件

C管理创新的目的

B管理创新的原则

D管理创新的基本模式

8.良好的团队沟通网络因该是下行沟通、上行沟通和平行沟通

以及“葡萄藤沟通”（即非正式沟通渠道）都是很畅通的（判

断）

正确

9.共同的目标是团队的宗旨、协作精神和凝聚力的基础（判

断）

正确

10.兰蔻化妆品公司的企业愿景：给女性无限的机会。（判

断）

正确

11.人们在任何重要组织中地位越高，就越能找到最佳的的心

态。（判断）

正确

12.养成团队品质的第三项任务和目标是发展适合团队高效率

工作方式的规范。（填空）

13.愿景激励分为言语激励、安全激励和参与激励。（填空）

14.创造力是通过想象提出新设想、创造新事物、发现和提出

新问题的能力。（填空）

15.团队建设的三大任务是什么？（简答）

团队建设的三大任务是创建团队，养成团队品质，保持和增强

团队优良品质。

要建设好一个团队，首先要认识团队的（D）属性。（单选）

A政党

B信任

C合作

D本质

2.不是知识管理所具有的作用的是C（单选）

A分享观念，激发创新思维

C直接提高企业的经济收入

B实现个人价值

D节约生产成本，提高生产效率

3.以下不是决定能否有效的诉说因素的是B（单选）

A诉说者

C谈话的情境

B诉说的内容

D倾听者

4.以下不属于尊重人的领导行为方式的表现的是B（单选）

A礼貌待人，提供组织成员发展职业能力的机会和条件

B信任人但不苛求人，以信任来激发人的责任心，懂得正面应

用皮格马利翁效应

C肯定成员的成就，以万事拜托的态度对待部属

D组织成员的良好品格给予反馈

5.以下是传统的权威管理模式特征的是：CD（多选）

A相互信任

C权威决策，权力高度集中

B组织层次少，扁平型

D管理者决策，员工执行

6.以下个性有利于保持团队的士气的是：ABCD（多选）

A使团队成员愿意从事正在进行的事情

C工作进程要稳定

B面临特别困难时及时打气

D尊重团队成员的个人生活空间

7.要创新思维必须改变的思维方式是：ABCD（多选）

A发挥思维的超越性特点，变“过去式思维”为“超前式思维”

B发挥思维的流畅性特点，变“单线式思维”为“发散式思维”

C发挥思维的变通性特点，变“两极式思维”为“中介式思维”

D发挥思维的独特性特点，变“依附性思维”为“独创性思维”

8.合作是团队的根本活动方式。（判断）

正确

9.中期团队是为了研究某个问题或进行某项决策而设立，

的。（判断）

错误

10.创造是人的全部体力和智力都处在高度紧张状态下的有益

的创新活动。（判断）

正确

11.团队规范是团队效能和绩效的必要条件。（判断）

正确

12.沟通的目的是解决双方的思想分歧，达到双方、意志和的

统一。（填空）

13.在思维创新中，要发挥思维的流畅性特点，变“单线式思

维”为“”（填空）

14.在思维创新中，要发挥思维的独特性特点，变”依附性思

维”为“”（填空）

15.发展团队信任氛围的方法有哪些？（简答）

1.（C）成为团队坦率沟通的基础因素。（单选）

A理解与信任

C信任与平等

B理解与公平

D信任与公平

2.以下不属于会使用人才的领导行为方式表现的是D（单

选）

A使用德才兼备的人

B使用诚实守信的的人

C警惕逢迎拍马的人

D实行目标管理，领导人应该设定目标，帮助下级认同目标

3.（C）是最大限度地开发人才创造力的一股重要的内在动

力。（单选）

A社会刺激因素

B工作刺激因素

C自我刺激因素

D物质刺激因素

4.以下（C）思维方法常常在偶然情况下大显身手（单选）

A逆向共振

C纵向共振

B横向共振

D交叉共振

5.以下属于团队建设的三大任务是：ABC（多选）

A养成团队品质

C创建团队

B保持和增强团队优良品质

D奉献团队

6.团队成员的选择应考虑如下因素：ABCD（多选）

A个人的学历和专长

C候选人员技能的互补情况

B个人承担具体岗位的意愿

D候选人员个性的匹配情况

7.以下选项说法正确的是：ABCD（多选）

A人的创造活动需要给与适度的刺激

B社会刺激因素运用得当人才才能恰到好处地发挥和使用自己

的创造能量

C自我刺激因素是最大限度地开发人才创造力的一股重要的内

在动力

D物质刺激因素是人才赖于生存和发展的重要物质基础

8.欧洲国家的企业比较少设立团队,它代表的是依附组织系统

的团队模式。（判断）

错误

9.整个目标体系具有层次性而使命处在体系的最高层，任务和

结果处在体系的最底层。（判断）

错误

10.理解倾听到的内容的含义是有效倾听的第三个环节（判

断）

错误

11.了解成员的某些可以公开的个人信息有助于保持团队的

士气。（判断）

错误

12.团队创建阶段一般要经过五个环节：确定团队，确定团

队，分析团队角色，配置和人员的心理融合。（填空）

13.在团队沟通气氛中，成为人们坦率沟通的基础因素。（填

空）

14.创造力是通过想象提出、创造新事物、新问题的能

力。（填空）

15.团队创造力开发的保证是什么？（简答）

1.团队核心要素中聚合人力资源的焦点是：A（单选）

A人员

B信任

C目标

D互动

2.以下各项对奖励的激励方式喝消极的激励方式说法不正确

的是B（单选）

A强调使用积极激励方式的前提下，仍然必须保留适当的消极

激励方式

B只应该使用奖励的激励方式，而完全放弃惩罚的激励方式

C惩罚则会使人不满意，产生一种消极的心理体验

D积极激励的结果使被激励者获得较大的心理满意

3.有创造能力的人，首先是B（单选）

A激情

B自信

C开拓

D乐观

4.（A）是思维的两个基本属性（单选）

A概括性和超前性

C变通性和超越性

B流畅性和独特性

D概括性和变通性

5.以下是凝聚力的表现的是ABC（多选）

A对团队的归属感

C相互信任

B相互喜欢

D对团队的依赖

6.以下属于非系统的倾听渠道的是（ABCD）（多选）

A演讲

B电子邮件

C体育活动

D娱乐活动

7.以下哪些是ERP管理系统的功能：ABCD（多选）

A支持企业整体发展战略

B实现全球大市场营销战略与集成化市场营销

C完善企业成本管理机制，建立全面成本管理系统

D实施精益生产方式

8.目标是一个有层次的系统。总目标及工作任务确定后，就可

以根据目标对人的技能、品格、性格特征等的要求考虑团队成

员人选。（判断）

正确

9.实现目标最根本的是团队需要获得所在组织最高领导层的

理解和支持。（判断）

正确

10.在团队沟通气氛中，平等因素成为人们坦率沟通的基础因

素。（判断）

错误

11.松下后来就确定了用人原则：用人不疑。信任是一种有力

的激励。这是松下的用人观和经营观。（判断）

正确

12.团队本质上是一种通过成员之间高度积极、自觉的协作来

实现群体统一目标的组织形态。（填空）

13.在团队建设中，人们的相互信任是团队精神中最集中表现

的心理要素。（填空）

14.创造素质包括创造精神、创造能力和创造人格三个方

面。（填空）

15.创建团队首先要明确的四个基本问题是什么？（简答）

答：1、为什么创建团队？2、需要什么类型的团队？3、由谁构

成团队？4、团队成员关系能否融洽？

1.维持个人归属感的团队环境因素不包括A（单选）

A团队

C分享成功的喜悦

B团队是成功的，取得成就并且有发展的前景

D相互支持的氛围

2.以下不属于有效倾听的技巧的是D（单选）

A专注

B反馈

C敏感

D质疑

3.现代经济竞争关键在于（A）的竞争（单选）

A科学技术

B团队管理

C制度创新

D经济政策

4.（A）是知识和技术的载体。（单选）

A人才

B资源

C创新

D知识产品

5.关于团队以下说法正确的是ABCD（多选）

A以存续时间为划分标准，团队类型可划分为长期团队、中期

团队和短期团队。

B长期团队的目的是完成组织的基本职能，人员组成具有稳定

性。

C中期团队的生命一般从一年到几年之间。中期团队是为了完

成某个特别项目设立的。

D短期团队是为了完成或进行某个项目决策而设立的。

6.拉尔宾及其同事他们根据角色的主要功能，把这九种团队角

色划分为三大类（BCD）（多选）

A意志取向的角色

B理智的角色

C行动取向的角色

D面向人的角色

7.组织领导者应关注组织成员对以下哪方面的强烈需求：

ABD（多选）

A工作保障

B退休待遇

C家属安排

D升迁机会

8.核心价值观对于团队是关键的，如果缺少，群体就不能成为

团队。（判断）

正确

9.如果创新的风险相对较小，而创新的可能收益相对较大，就

应该鼓励有风险的创新。（判断）

正确

10.发挥思维的变通性特点，需要变“两极式”思维为“中介

式”思维（判断）

正确

11.管理创新原则是管理创新的基准和出发点。（判断）

正确

12.团队品质的主要内容包括团队精神、团队能力、团队规范

和团队信任气氛。（填空）

13.团队角色可以分为一般角色、临时角色、工作岗位角色和

非正式角色。（填空）

14.团队领导人应具备的品格：信任人、关心人、尊重人、鼓

励不同意见、诚信待人、会用德才兼备的人才。（填空）

15.团队精神的主要内容要素有什么？（简答）

答：团队精神的主要构成要素包括成员对团队目标和团队核心

价值观的认同、为团队贡献的意识、合作的意识以及凝聚力。

1.关于团队的价值体系以下说法不正确的是C（单选）

A团队的价值体系就像一个多层次的同心圆，最内层的价值是

团队的核心价值

B团队的宗旨则表达了团队的核心价值

C团队不能容忍他们的边缘价值观受到成员的质疑，容忍边缘

价值观的内部分歧

D团队不会容忍核心价值观被破坏

2.以下不属于有效倾听的环节的是D（单选）

A注意

C记忆

B理解倾听的内容

D质疑

3.优化创造环境首先要有C（单选）

A保持良好的“群体氛围”

C要有一个鼓励人们上进、创造的激励机制

B要有良好的“领导气候”

D要有民主自由的工作环境

4.以下不属于积极心态的是：D（单选）

A信心

B希望

C爱心

D自卑

5.拉尔宾及其同事他们根据角色的主要功能，把这九种团队角

色划分为三大类（BCD）（多选）

A意志取向的角色

C行动取向的角色

B理智的角色

D面向人的角色

6.团队价值体现在如下几个方面：BCD（多选）

A对身体健康的价值

B对工作的价值

C对人际关系的价值

D对心理健康的价值

7.团队创新能力的建设主要包括：ABD（多选）

A思维潜能激发

B思维创新

C技术创新

D管理创新

8.一般群体内的分工具有更大的灵活性，团队内的角色经常转

换；而团队内的分工和角色是比较固定的，不灵活的。（判断）

错误

9.边缘的价值观关系到群体次要的问题，经常涉及解决问题的

方法、手段的看法。（判断）

正确

10.团队具有三方面的价值：提高工作效能的价值、融洽社会

关系的价值和对个人身体保健的价值。（判断）

错误

11.金钱是最普遍使用的外在激励因素。（判断）

正确

12.在团队建设中，人们的信任是团队精神中最集中表现的心

理要素。（填空）

13.团队角色可以分为一般角色、临时角色、工作岗位角色和

非正式角色。（填空）

14.“智子疑邻”这个成语可以看做是在影射平级之间因缺乏

交流沟通而引起的猜疑。（填空）

15.有创造能力的人必须具备的素质是什么？（简答）答：1、

自信；2、激情；3、开拓；4、意志。

1.对团队几类角色的主要特点描述错误的是D（单选）

A一般角色是从工作岗位角色和临时角色的基本功能中抽象出

来的角色

B临时角色是为解决临时问题、项目而设定的角色

C岗位角色是根据工作需要设定的、与工作岗位相捆绑的角色

D非正式角色是在工作和生活过程中自发形成的互动角色，一

般有利于团队中人际关系的发展，但不利于团队整体的团结

2.以下不属于团队自我管理模式的特征得是B（单选）

A团队成员参与决策

C组织层次少，扁平型

B应用职权多，上下级沟通少

D目标激励，宽松的过程监督

3.下面不属于惠普公司的组织文化所具有的具有特征的是

A（单选）

A固定的的上班时间

C对社会负责任

B对股东和社会投资者负责

D为顾客服务的思想

4.以下各项对奖励的激励方式喝消极的激励方式说法不正确

的是B（单选）

A强调使用积极激励方式的前提下，仍然必须保留适当的消极

激励方式

B只应该使用奖励的激励方式，而完全放弃惩罚的激励方式

C惩罚则会使人不满意，产生一种消极的心理体验

D积极激励的结果使被激励者获得较大的心理满意

5.以下属于团队价值体现方面的是：ABD（多选）

A对组织工作的价值

C对群体人际关系的价值

B对人际关系的价值

D对个人心理健康的价值

6.美国强生公司在选择人才时看重人ABC（多选）

A团队精神

B学习的愿望和态度

C工作能力

D学历及工作经验

7.系统倾听具有的的特点是ACD（多选）

A长期性

B断续性

C全面性

D目的明确性

8.正式群体的关系结构化程度低于非正式群体。（判断）

错误

9.贝尔宾及他的同事根据角色的主要功能，把这九种团队角色

划分为四大类：理智的角色、行动取向的角色、面向人的角色

和面向事件的角色（判断）

错误

10.团队建设的第一件大事就是设置明确的共同目标。（判

断）

正确

11.美国注重群体创新，日本注重个体创新。（判断）

正确

12.发展团队的工作能力可以从组织学习型团队、实行知识管

理和鼓励个人自我发展等三方面着手。（填空）

13.一般来说，共振思维表现为逆向共振、横向共振和纵向共

振。（填空）

14.在思维创新中，要发挥思维的流畅性特点，变“单线式思

维”为“发散式思维”（填空）

15.团队建设的三大任务是什么？（简答）答：1、创建团队;

2、养成团队品质；3、保持和增强团队优良品质。

1.以下哪项不是团队建设的任务D（单选）

A创建团队

C保持和增强团队优秀品质

B养成团队品质

D提高团队能力

2.以下不属于领导的工作内容的是B（单选）

A制定组织发展的愿景和战略目标

B监督下级按时完成工作任务

C发动建设性变革和创新

D团结和鼓励人们为组织的远景目标而努力工作

3.（B）更多注重中期目标和绩效（单选）

A组织高层

B组织中层

C组织底层

D组织基层

4.一切创新都是从什么创新开始的？C（单选）

A制度创新

B管理创新

C思维创新

D技术创新

5.使用目标激励法要注意做到如下几点：BCD（多选）

A制定一定总目标，并要求员工独立完成

B目标要有一定的难度，既不能太容易也不能太难实现

C目标要明确。目标明确才能激励人

D对目标的进展提供反馈信息。这种反馈信息有助于增强信心

和鼓足干劲

6.开发创造力的规律和方法是：ABCD（多选）

A适度的刺激

C提倡人才“软流动”

B社会助长（或共振）

D优化创造环境

7.企业创新空间的存在是由于：AB（多选）

A外部环境的变动

C企业人员的复杂性

B企业内部资源的复杂性

D技术水平的飞速发展

8.凝聚力体现为成员归属感、相互喜欢和相互信任等心理关系

的融洽。（判断）

正确

9.领导行为和管理行为中，应该以领导行为为主。（判断）

错误

10.要避免个人感觉不公平心理的发生，首先要制定尽可能公

平的评价和报酬标准（判断）

正确

11.学习习惯是一种自动化学习行为的过程，是智力与能力发

展的过程。（判断）

正确

12.养成团队品质的第三项任务和目标是发展适合团队高效率

工作方式的规范。（填空）

13.愿景激励分为言语激励、安全激励和参与激励。（填空）

14.具体地说创新素质就是创新意识和创新能力的统一。（填

空）

15.有创造能力的人必须具备的素质是什么？（简答）

答：1、自信；2、激情；3、开拓；4、意志。

1.下面不属于惠普公司的组织文化所具有的具有特征的是

A（单选）

A固定的的上班时间

C对社会负责任

B对股东和社会投资者负责

D为顾客服务的思想

2.（）是团队价值的基础A（单选）

A团队品质

B团队能力

C团队精神

D团队规范

3.经济增长最重要的动力是：A（单选）

A科学技术

B创新人才

C科学管理

D制度更新

4.以下（C）思维方法常常在偶然情况下大显身手（单选）

A逆向共振

B横向共振

C纵向共振

D交叉共振

5.对于美国、日本和欧洲的企业中的团队组织形态说法正确的

是（ABD）（多选）

A美国企业中的团队一般都是高度自我管理、自我运作的团队。

B在日本企业中，团队设立比较普遍，但企业中的团队依附于

企业，被称为“依附的团队”。

C欧洲国家的企业比较少设立团队，而且企业对团队的管理和

控制比较严密，但团队享有的自主权比美国的企业团队大。

D美国、日本和欧洲国家的企业中的团队组织形式分别代表了

高度我管in的团队模式、依附组织系统的团队模式和少量的精

英团队模式。

6.从内容来看，团队精神的主要构成要素包括ABCD（多选）

A团队目标和团队核心价值观的认同

B为团队贡献的意识

C凝聚力

D合作的意识

7.创新思维的最大特点在于：ABCD（多选）

A超越性

B流畅性

C变通性

D独特性

8.就企业来说，一般可以按照组织系统的主要职能划分建立管

理团队、生产团队、营销团队和咨询团队。（判断）

正确

9.简单地说，学习型组织就是能够持续学习的组织。（判

断）

正确

10.精神激励与物质激励两者相加的结果，其综合的激励力量

并非总是简单相加的和（判断）

正确

11.所谓管理创新空间是指管理创新行为与结果存在的时空范

围，即管理创新的可能性（判