阿里巴巴价值观考核体系实用文档

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阿里巴巴价值观考核体系实用文档(实用文档，可以直接使用，可编辑优秀版资料，欢迎下载）阿里巴巴价值观考核体系文件编号：页数：8页适用部门：实施日期：编制人：编制时间：审核人:审核时间：复核人：复核时间：批准人：批准时间：变更记录变更日期变更原因变更部门变更前版本号变更后版本号目录TOC\o"1—1”一、客户第一 3二、团队合作 3三、拥抱变化 4四、诚信 4五、激情 4六、敬业 5阿里巴巴员工考核办法规定 5一、客户第一客户第一，客户是衣食父母1、尊重他人,随时随地维护阿里巴巴的形象2、微笑面对投诉和受到的委屈,积极主动地在工作中为客户解决问题3、与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿4、站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意5、具有超前服务意识,防患于未然二、团队合作共享共担，平凡人做非凡事1、积极融入团队，乐意接受同事的帮助，配合团队完成工作2、决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论,决策后，无论个人是否有异议,必须从言行上完全予以支持3、积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难4、善于和不同类型的同事合作,不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人"的原则5、有主人翁意识,积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围三、拥抱变化迎接变化，勇于创新1、适应公司的日常变化，不抱怨2、面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合3、对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事4、在工作有前瞻意识,建立新方法，新思路5、创造变化，并带来绩效突破性的提高四、诚信诚实正直，言行坦荡1、诚实正直,表里如一2、通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳3、不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人,并能正面引导，对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉”4、勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正5、对损害公司利益的不诚信行为正确有效的制止五、激情乐观向上，永不放弃1、喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化2、热爱阿里巴巴,顾全大局,不计较个人得失3、以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃,不断自我激励，努力提升业绩4、始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队5、不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低的要求六、敬业专业执着，精益求精1、今天的事不推到明天，上班时间只作与工作有关的事情2、遵循必要的工作流程,没有因工作失职而造成的重复错误3、持续学习,自我完善,做事情充分体现以结果为导向4、能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事5、遵循但不拘泥于流程，化繁为简,以较小的投入获得较大的工作成果阿里巴巴员工考核办法规定一、 员工考核原则oneoveroneplusHR相对公平性延续性和完整性（在经理离开时留记录)奖励及处分的依据保密原则二、奖励形式加薪、股票期权、奖金、培训机会、新的工作机会三、价值观准则指导所有阿里巴巴人的工作行为阿里巴巴职业精神四、价值观评分规则如果不能达到1分的标准，允许以0分表示只有达到较低分数的标准之后,才能得到更高的分数，必须对价值观表现从低到高逐项判断小数点后可以出现0.5分如果被评估员工某项分数为0分、0.5分或者达到4分(含）以上,经理必须注明事由五、价值观行为准则评分标准——“独孤九剑"CustomerFirst—-顾客第一1分：尊重他人,随时随地维护阿里巴巴形象2分：微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题3分：与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿4分：站在客户的立场思考问题，最终达到客户满意5分：具有超前服务意识,防患于未然Teamwork——团队1分:积极溶入团队并乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作2分：主动给予同事必要的帮助；碰到困难时，善于利用团队的力量解决问题3分：决策前积极发表个人意见,充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从行动上完全予以支持4分：能够客观认识同事的优缺点，并在工作中充分体现“对事不对人”的原则5分:能够以积极正面的心态去影响团队,并改善团队表现和氛围Teach&Learn——教与学1分：掌握与本职工作有关的业务知识和技能2分:能够虚心请教，不断充实业务知识,提高业务技能3分：在团队中积极主动与同事分享业务知识,交流工作经验4分：担任公司范围内的内部讲师，并获得学员一致好评5分:代表公司担任业界授课讲师，并获得学员一致好评Quality——品质1分：没有因工作失职而造成的重复错误2分：始终保持认真负责的工作态度3分:帮助客户解决疑难问题并获得客户的积极认可4分：用较小的投入获得较大的工作成果5分：不断突破过去的最好表现Simplicity——化繁为简1分：诚实正直2分:遵循必要的工作流程3分：表达与工作有关的观点时，直言有讳4分:做事情充分体现以结果为导向5分：遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简Passion—-激情1分:喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化2分:热爱阿里巴巴,不计较个人得失3分：面对日常工作持之以恒,并不断尝试提升业绩4分：碰到困难和挫折的时候不退缩5分：在困难和挫折中，不断寻求突破,并获得成功Open--公开1分:能进行必要的工作交流2分：通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议3分：在交流中能认真倾听别人的观点，即使是不同观点,也能抱着“有则改之、无则加勉”的态度虚心听取4分：能积极吸取别人好的观点，并能够发表不同意见5分:不但积极吸收，同时积极与同事分享正确而且正面的观点Innovation——创新1分：适应工作环境的变化，并付诸行动2分:不断改善个人工作方式方法，使个人绩效得以持续提升3分:乐于接受变化，并以积极正面的态度参与其中4分:能提出与本职工作密切相关的建议,从而提升团队绩效5分:创造变化，并带来公司业绩突破性地提高Focus-—中心1分：上班时间只做与工作有关的事情2分：能按时按质完成本职工作3分:能根据轻重缓急来正确安排工作优先级4分:面对变化，能够坚持公司目标5分：懂得必要的取舍,并获得成功阿里巴巴操作流程登陆操作平台，开始Trademanager在浏览器主页输入：//alibaba。com（阿里巴巴国际站）输入账号和密码（阿里巴巴之前发的邮件里有各子账号和密码）点击登录，进入主界面，保持长时间登陆操作平台。下载国际版阿里旺旺（Trademanager），保持24小时Trademanager在线，关注后台数据,作为阿里操作的基本纲领。后台学习在主界面外贸圈培训之家，包含各种课程。必看课程：①阿里产品：采购直达、数据管家(与关键词有关的课程）、盘询及外贸邮、外贸直通车和全球旺铺。②电子商务:快速入门与网络工具的使用.③外贸技能:盘询处理、贸易术语和客户开发。关键词（即你想要客户通过搜索该词来找到你的这个产品,这就是客户找到你的桥梁.)3。1查找关键词①自己结合产品及行业特点编写。不是你定什么关键词，客户就会通过该关键词来找到你；而是客户通过什么关键词来搜索该类产品,你就该定什么关键词。②找同行,进入同行的网站，找类似产品，得到关键词。③利用数据管家→热门搜索词，数据管家→行业视角，数据管家→我的词,阿里巴巴前台搜索下拉框，产品发布关键词填写下拉框，谷歌关键词搜索工具，国内外同行网站产品名称，国内外同行网站源代码搜索,P4P良推优,外贸直通车系统推荐（每周二更新)，客户搜索记录等。3.2分析关键词前台搜索关键词,剔除已发布关键词，暂存生冷偏僻关键词，确定需要发布的类目，确定需要发布的关键词，确定目标排名位置。3.3填写关键词①关键词保持完整性.②简单的组合，热门的组合，你能想到的，别人也能想到，竞争多，排名不一定靠前，即使偶尔有好的排名在前面，你还需要经常花大把的时间来维护;一些组合出来的长尾词,偏门词，客户根本就不去通过该词搜索③我们注意到，这里的关键词填写栏有三个：方法一:三个产品关键词栏里各填写不同的【产品关键词】方法二：三个关键词栏里都填写同一个【产品关键词】。橱窗产品我们可以选择三个栏里各填不同的关键词；热度较高的产品关键词我们则在三个关键词栏里填同一个关键词;热度较低的产品长尾关键词我们则在三个关键词栏里填不同的产品关键词。产品名称的填写（关键词整体存在，不可拆分）4.1、核心词后置，修饰词放前面可以写成：

修饰词

+修饰词

+……+核心词

18mm

Black

FilmFacedPlywood

4。2、标题中也可使用with/for,核心词在with/for前面可以写成：steelpipewithASTMDINJISStandard再举个正确的例子：15mmfilmfacedplywoodforconstruction

4。3产品名称长度要适当产品的名称能恰当的突出产品优势特性就最好!不要过短，也不要过长。买家搜索词是有50个字符限制的,名称写的太长了就跟买家搜索词匹配度不高.不要忘了：产品名称即产品标题是买家搜索的第一匹配要素。4。4不要把多个关键词在名称中重复累加产品标题中含多个不同的名称，买家用这些不同的名称搜索都能搜索到该产品吗？其实这是个误区,产品名称罗列和堆砌不但不会提升您产品的曝光可能,反而会降低您的产品与买家搜索词匹配的精度，从而影响搜索结果,影响排序.4.5慎用特殊符号产品名称中慎用特殊符号“/"、“–”、“(）"等，可能被系统默认成无法识别字符,影响排序。如需使用，请在符号前后加空格。产品简要描述及优势的填写首行复制一下我们的产品标题就可以。若是觉得产品标题太长，我们也可以精简一下，但是一定要保证我们的产品关键词在这里出现；别只是光秃秃的在这里写一个关键词,那会让客户在浏览的时候感觉很突兀,浏览体验不是很好)。复制完产品标题之后，我们摁下回车键，另起一行（这里我们总共可以键入5行，为使默认加分达到最高,我们最好是键入5行全满。1～2行我们简要的填写一下我们的优势(经验，技术,工艺）；3~4行我们则填写我们的相关资质、认证、出口国家与海外办事处等。这是满足国外客户的习惯。做好了这几项，关于【产品简要描述及优势】的默认加分项，会被加到最高。6。关于【产品图片】的设置和小技巧【产品图片】清晰，美观,像素要求600x600以上，分辨率72，大小3M以下的JPG格式.产品优势，特点可直接在图片中显示.分单图产品和多图产品两种，多图产品的效果肯定比单图产品要好。这里面关于产品图片的命名还有一个小技巧，就是假如我们要发布一个产品，该产品的关键词我们选定为【cellphonecase】，那么我们将我们要上传的【产品图片】命名为“cellphonecase”的话，会得到一定程度的PR加成，还有当客户通过浏览器搜索图片的话，输入“cellphonecase”，我们的产品图片会有一定的机会被检索到。因为在这里我们上传的【产品图片】，是被当做客户搜索到我们的信息时,作为封面图片来显示的，【产品图片】处理的好坏,会影响到客户是否愿意点击我们的产品信息7。关于【产品属性】的发布此处按照系统提示填写完毕即可，【型号】这一栏若是公司内部没有ERP的编号的话，可以推荐使用一种自定义编号，前四个字母选择产品标题前四个单词的首写字母，后面则是当天的日期，最后三位数是当天发布的第几个产品,例：今天发布的第一个产品Cellphonecaseforiphone5，则可推产品型号：CCFI+20210809+001，则产品编号为：CCFI20210809001，以此类推，产品编号将永不重复，也可以给客户形成一种很正规很规范的感觉。自定义属性10个全部填满，并且在这10个自定义属性中，最好是有20%~30%的比例是形容词,这样会得到此处的默认PR最高加分.8.关于【交易信息】的填写该填写的全部填写完整，阿里巴巴在PR值计算的时候将信息完整度也列入了进去,同等情况下，你没全部填写的产品排名肯定要比全部填写了的产品信息排名要靠后.这里有一点要注意的是【最小起订量】这一环，若是公司能支持的话，此处最小起订量越小越好,当然，不建议填写虚假信息，因为外国客户很注重信誉，你最小起订量填10的话，客户下单，你到时却变卦说不行的话，客户会感觉自己受到了欺骗，从而跟你合作的机会将会降低。9.关于【产品详情】的填写和排版9。1图公司外景、厂房、同行的产品对比、生产车间、应用、产品、包装以及制造流程图这类可以采用拼图模式。关于产品图片排版,我们面对的是采购商,不是终端客户，所以没有必要把图片处理得多么的华美,处理得失真了反而不好。②：产品拍照一定要干净整洁,背景以纯色为佳，拍照前检查产品有无瑕疵，擦拭干净，拍照时灯光要打足，别拍出来的照片效果跟街上捡回来的产品似的。③：该要有的角度一定要有，让客户能从360°全方位直观的看到我们的产品。④:若是产品是组装产品，则需要将每个部分拆卸下来单独拍照.⑤：产品有其他的功能的话,例如支撑功能，车载功能等,需要用照片的形式表达出来。⑥：若产品是有特别性能，如抗压、多次折叠不变形等,需用照片的形式表达出来.⑦：同一款产品，有不同的颜色,则每个不同的颜色都单独的拍出正面主体照，所有颜色再合在一起拍出合照（主推产品需要这七点全部注意;平常产品则只需注意①②③④⑤点即可)。还有一点值得注意：阿里巴巴国际站现在默认的每个产品详情里面最多只允许上传15张图片，所以我们需要控制一些产品图片，最好是先经过美工排版,然后再决定哪些进行删减（这一点就需要靠运营的把握了）。9.2文公司描述（简介,字数要少）、产品描述（重点），我们的服（售前、中、后）以及包装运输描述.9。3表技术参数、设备详情、与同行的对比表等。9。4FAQ（常见问题)（10个左右）注意：【产品详情】这个版块PR加分点分布：a：关键词搜录的首尾呼应b:产品详情里要有800字符左右的文字描述C：要有表格d：关键词密度20％～30%10。关于【产品分组】11.个小技巧关于产品的更新：我们可以新建一个子账号,然后进行产品负责人的调换，即完成了对该产品新鲜度的更新，不用审核，省时省力.在主推产品铺货铺关键词的时候，先排版好一个主推产品，发布完毕后,选择“发布类似产品”,进行批量铺关键词，阿里巴巴对【重复产品】的判断定义是:两条产品信息只需要有三个地方不同,即不算是重复产品，我们在“产品标题”、“关键词”“产品详情"这三个地方进行修改,则即使是两条产品信息所有图片信息相同,排版也相同的情况下，依然不会被判断成为【重复产品】，从而规避了阿里巴巴对我们重复铺货的处罚.批量铺设产品、关键词的时候，优先选择360极速浏览器(我真不是替周鸿祎打推销广告的),反应速度快，可以多窗口打开，操作性是我试验各浏览器里面最满意的。阿里巴巴国际站现在新计入了一个排名值，就是产品的曝光和点击越高，产品就会越靠前(在计算PR值时占据的比率很高），这也就意味着你的产品信息做得好的话,将会一直排在签名在前，排名靠后的你除非是利用固定排名/P4P提高产品的点击和曝光，否则会一直在后面的（阿里虽然每月会定期将排名在后的产品信息筛选一些放在靠前的位置几天，但你不能指望那运气，再说即使是调到前面，也就几天的时候，到时又被放到后面去了）。人力资源作业第五次作业阿里巴巴的薪酬制度报告任课老师：翁杰第二小组企业介绍阿里巴巴是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台。2003年5月,投资一亿元人民币建立淘宝网。2004年10月，阿里巴巴投资成立支付宝公司，面向中国电子商务市场推出基于中介的安全交易服务。2021年2月，阿里巴巴宣布，向旗下子公司上市公司提出私有化要约，回购价格为每股13.5港元。2021年5月21日阿里巴巴与雅虎就股权回购一事签署最终协议，阿里巴巴用71亿美元回购20％股权。2021年7月23日，阿里巴巴宣布调整淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里国际业务、阿里小企业业务和阿里云为七大事业群，组成集团CBBS大市场。2021年4月29日日从阿里巴巴集团获悉,阿里巴巴通过其全资子公司阿里巴巴（中国)，以5。86亿美元购入新浪微博公司发行的优先股和普通股。薪酬制度2。1什么是薪酬制度薪酬制度是指组织的工资制度，是关于组织标准报酬的制度，它是以员工劳动的熟练程度、复杂程度、责任及劳动强度为基准,按照员工实际完成的劳动定额、工作时间或劳动消耗而计付的劳动薪酬.2。2薪酬制度包括了哪些内容人力资源部门需从薪酬的基础、薪酬的设计和薪酬提升三个层面着手来安排薪酬体系，使薪酬体系设计体现公平的原则，从而符合公司发展的整体需要。薪酬基础和标准设定员工获得薪酬的原因不外乎两点:第一,达到岗位任职要求；第二，按照岗位要求完成了各项工作的具体表现.但究竟什么是岗位的具体要求，怎样评价完成具体工作的成绩，需要公司人力资源部门完成编订职位说明书、任职说明及绩效考评指标等一系列基础性工作。人力资源部门首先需要分解公司经营活动，确定相应的工作岗位，并以职位说明书的形式将岗位职责和任职资格明确下来。工作职责的界定、公司对岗位任职资格的要求合在一起，是确定岗位固定薪酬的基础。同时，为了评价完成具体工作的状况，人力资源部门需要建立员工绩效考评体系，包括绩效考评指标、能力考评指标与态度考评指标等。公司通过考评员工在岗位上的工作业绩表现，确定其为公司业绩作出的贡献，进而确定员工奖金的发放比率。员工可能超出岗位对业绩的基本要求，也可能达不到这个要求,这些都直接影响他们领取奖金的额度.员工业绩考评结果是确定岗位业绩奖金的基础.薪酬结构和薪酬设计基于职务说明书和绩效考评体系建立起来的薪酬制度,一般而言包括固定薪酬+业绩薪酬+福利等形式。固定薪酬设计必须使员工薪酬水平保证相对的内部公平与外部公平。内部公平指薪酬能够反映出各岗位对公司整体业绩的价值贡献，一般来说，人力资源部需要从三个方面对岗位进行评估：1。岗位对知识技能的要求2.岗位对解决问题能力的要求3。岗位承担责任的大小。人力资源部门利用分析的结果确定薪酬差异范围，并设立岗位薪酬级别阶梯。内部公平隐含的意义之一，就是岗位之间的薪酬差距要体现出来.外部公平即薪酬是否具有市场竞争力.一方面，公司各岗位薪酬级别需要参考同行业薪酬水平进行调整，确保此薪酬水平下公司能招到合适的人才；另一方面，人力资源部门还需定时了解竞争对手薪酬变化情况,以确保公司薪酬水平保持动态竞争力.但是,由于岗位价值评估不可能完全准确，企业往往引人业绩薪酬制度,目的是使薪酬结构更公平、更加具有竞争力和灵活性,从而激发员工的积极性。业绩薪酬主要指由员工业绩考评成绩确定的业绩奖金—-从事相同工作的员工由于业绩表现不同最终导致收入可能有较大差异.除此之外，公司也可能视年度效益情况决定是否发放年终奖金.福利是薪酬体系的必要补充，能有效缓冲员工对固定薪酬和业绩薪酬的相对不满.举例来说，大多数外资企业就是通过提供优惠的福利政策来降低员工流动率，人力资源部门也应参考其他企业的福利水平制定公司福利制度.员工发展和薪酬提升合理的薪酬饨系要能推动员工薪酬水平不断上升。人力资源部门必须明确不同岗位的职业发展路线，完善培训制度，为员工提供竞争上岗或进一步提升的机会。一方面，人力资源部门需要主动实施培训计划，给员工提高技能的机会。员工技能的提高往往伴随着工资级别的提高和工作业绩考评的上升，这在以考核奖惩体系为核心的人流资源管理系统中显得尤其重要。培训能大大提高员工素质，激发员工积极性,是一条重要的辅助性管理措施。另一方面，公司应提供公平上岗的机会,使员工职业发展之路切实可行。公司可通过竞争上岗,推行轮岗、定期交流等制度赋予职工尽可能多的争取高薪岗位的机会.如竞争上岗，员工有能力上哪个岗位就竞聘哪个岗位，当竞聘不上的时候,薪酬比别人拿得少,也就无话可说。这竞聘不应是一次性的，而应是定期的例如每年一次，这样就给了每个员工均等的机会，也鼓每个员工奋发向上。基本工资管理3.1。基本概念报酬：泛指雇员作出有偿劳动而获得的回报，包括工资及其他项目（例如津贴、保险、退休金），以及非现金的各种员工福利，例如有薪假期、医疗保险等。此外亦指为结清债务或弥补伤害所支付的和解款项。基本工资：基本工资，即劳动者所得工资额的基本组成部分。它由用人单位按照规定的基本工资支付,较之工资额的其他组成部分具有相对稳定性。具体来说，在企业中，基本工资是根据员工所在职位、能力、价值核定的薪资,这是员工工作稳定性的基础，是员工安全感的保证。同一职位，可以根据其能力进行工资分不同等级.基本工资的分类:(一）基于职位的工资结构(二）基于任职者的工资结构（三)工资等级影响基本工资的因素：确定基本工资的主要条件是：社会和企业的经济水平，企业的劳动条件状况，生产、工作岗位劳动的繁重程度和复杂程度等。在同等的情况下，职工基本工资的多少，一般反映他们之间的工作能力、业务技术水平和担负职责的差异。它在很大程度上决定职工收入水平的高低。基本工资的最低数额，应当保证职工本人及其平均赡养人口的基本生活需要.3。2.阿里巴巴基本工资管理制度：工资模式工资＝基础工资＋工龄工资＋津贴＋奖金＋其它1、基础工资＝基本工资＋岗位工资（1)基本工资：参照市职工平均生活水平,生活费用价格指数和各类政策性补贴而确定，最低工资标准830元，我司拟定为850元。（2)岗位工资岗位工资综合考虑员工的职务高低、学历技能高低、岗位责任大小、能力强弱、贡献多少、经验丰富与否，在本企业从业时间长短等因素而确定。1）阿里巴巴根据岗位评价的结果参照员工工作经验、技术、业务水平及工作态度等因素确定相应岗位工资等级,将公司所有岗位划分为高层管理核心层A、中层骨干B和基层C三个层次及管理类、行政类、财务类、销售类、技术类等五大类；同时,将全公司岗位按照岗位重要性分划为10个等级，简称“一岗十薪”。这是阿里巴巴考虑到由于各个员工业务技能差异，为了重点激励优秀员工，在职等不变的情况下,为优秀员工提供工资上升通道。根据岗位评价情况和薪酬市场调查，确定公司最低和最高工资分别为500元和10000元，并推算出各等级工资数额，岗位工资入等入级的原则:根据岗位说明说评价入等,根据能力评价入级.根据“变岗变薪”原则，员工晋级则增薪，降级则减薪。3)阿里巴巴的员工的薪酬管理主要以工作评价的分析方法中得薪点评价法，它把工作分解成许多要素，这些要素技术能力，判断力，知识,经验，努力，责任和压力等等,根据员工的目标任务的完成度，给予一定的提成.4）岗位工资其它规定公司岗位工资标准须经董事会批准；公司可根据经营状况变化而修改岗位工资标准；新进人员被聘岗位以及岗位级别调整由人力资源部提出初步意见报公司总经理批准后执行,对从事专业性较强岗位的人员，公司可视情况而定。激励工资管理阿里巴巴激励对象二八原则：一个激励政策的成功与否，就在于看，能否调动起团队当中80%的成员;排在前头的10％，需要的是个性激励对待，后面10％需要的是负面淘汰压力，中间的80％才是我们真正需要去激励的群体。4.1个人激励计划个人激励计划个人激励计划标准工时制（多用于技术人员）：即对在实现规定的“标准时间”内完成的工作给予额外工资的奖励计划。管理激励计划（多用于客户经理）：是在经理人员达到或超过其部门有关销售、利润、生产、或其它方面的目标时，对他们进行奖励。行为激励计划与推荐计划普遍适用，但并不是主要激励部分。计件制则不适用于阿里巴巴。奖金占基本工资比率为16。8%基本工资则为29.5%其它收入为63.0％（部分平均数据）奖金占基本工资比率为30.6%基本工资则为69。4%其它收入不明(部分平均数据）奖金占基本工资比率为15.0％基本工资则为30。5%其它为72.9％（部分平均数据）对于个人而言，技术人员无其它收入，基本工资为主要薪酬部分，奖金约占三分之一.适用于标准工时制一类。而经理人员与销售人员，其它收入占薪酬的大部分，薪酬来源主要是奖金和业绩提成收入,适用于管理激励体制.阿里巴巴其他的个人有效激励月度激励方案,以山东某渠道商为例：：目的：在上半月提高破零率;个人pk：输的给赢的买一个阿里总部的T恤100元部门pk：输的给赢的部门全体购买总部T恤500元，公司补贴赢的500基金破蛋pk：截至17日17点破蛋率最低的部门主管和未破蛋的人请他主管500元欢畅；如截至17日17点全员破蛋老板晚上请客。五月份入职的不计算在内（4月份最后三个计入五月份）月底冲刺激励,以辽宁某渠道商为例月底激励：本月为止最大的一次激励！!

最后一天的到单激励：规则：第一单、第二单、第三单阿里巴巴双肩包,第四单、第五单派克签字笔,第六单、第七单、第八单阿里巴巴纯牛皮U盘！第九单起，软牛皮名片夹!特殊奖品：首位到帐2单以上销售，继续送出阿里巴巴多功能双肩包!年度激励，以山东某渠道商为例奖项单数(09年度）奖励方案金牌150单国内豪华七日游银牌80单笔记本电脑铜牌50单电动车4.2团队激励计划团队激励计划的措施：一般来说,企业同时采用两种方式，一方面强调团队表现公平对待每位员工，另一方面也突出奖励差别,这对员工来说很重要。①不论员工的职务、级别及现有工资，每人获得相同奖励。（加强合作，但员工易因个人贡献不同产生意见)②根据员工对团队的贡献程度、工作经验、及现有工资水平来决定员工的个人奖励。（有可能妨碍合作)③根据每个员工的基本工资占班组所有成员基本工资总数的比例确定奖金比例。（建立于假设基础）2、收益分享计划：根据公司绩效的改善，给团队成员支付奖金。目的在于使每一名员工都能因为提高生产而得到经济收益。3、团队奖金和团队嘉奖:区别于收益分享计划，团队嘉奖仅仅给予较小规模的工作小组.阿里巴巴部门经理薪资构成：(基本工资+经理津贴+诚信通提成+新签第2年提成+服务包提成）*考核分数％底薪部门总单提成比率1500≤20单01500＞20单同时≤30单(部门总单量—20）*120元3500＞30单（部门总单量-30）*200元6000＞40单(部门总单量—40)＊220元阿里巴巴销售的提成是和团队的总单量挂钩的,这是一个很好的团队激励措施。4。3组织激励计划组织激励计划组织激励计划利润分享计划：是指企业为了鼓励员工参与企业管理，体现员工企业主人翁精神而依据员工所在岗位价值、潜在贡献及历史贡献、工作业绩等而额外给予员工一部分公司利润的企业整体激励计划。员工持股划（ESOP）阿里巴巴在员工持股这方面做得很好阿里巴巴员工持股计划“‘客户第一’和‘团队合作’是我们企业价值观中最根本的两点.在公司里，员工就是我们的客户，我们相信大约有100名员工会因为公司上市而一下非常富有。”2007年10月份在阿里巴巴公司位于杭州办公地点的走廊上，员工们自发地挂起了一幅红底白字的标语：“阿里发发，一发再发”。随着阿里巴巴公司的上市，财富效应不仅覆盖那些风险投资者，也波及到了不少阿里巴巴集团的员工们。“就这十几年数据来看,任何一家科技公司上市前，都没有像阿里巴巴这样拥有如此多的员工持股。”阿里巴巴公司CEO卫哲表示.阿里巴巴的招股书显示，大约4900名员工享有集团的期权（包括集团董事)，而截至2006年12月31日，阿里巴巴集团正式员工总人数为5000多人。实际上，在创业8年里,阿里巴巴集团股权已随同工资、奖金和福利一起，成为了阿里巴巴集团员工待遇的一部分。“从阿里巴巴集团创立第一天起，马云就建立了一个共享机制。所有最终成果，都由股东和员工一起分享。”阿里巴巴集团创始人之一金健杭说,“但是一开始，很多员工对公司许诺的原始股并不以为然，毕竟在那时看来，上市还是一件过于遥远的事情.”很多人未曾想到当初忽视的“股权激励”会令自己一夜暴富.在阿里巴巴公司的全球路演时,马云称履行这份承诺正是其上市的最大动因。按照当年的股权奖励计划，阿里巴巴集团的股权被分成购股权与受限制股份单位两类股权授予员工，购股权的持有者须支付既定的行使价来换得公司的股份，而受限制股份单位持有者仅须支付股份面值.在阿里巴巴公司上市前，阿里巴巴集团专门安排了针对现有员工(包括董事)及顾问的股权转换方案。一方面，按照该方案,员工可将持有的集团购股权部分转换为阿里巴巴公司购股权。其中，阿里巴巴公司员工被允许转换比例为50％,集团内其他公司员工转换比例则较低，集团创办人及股东仅可转换不到15％所持股权，马云和谢世煌的可转换比例则不超过5%。另一方面，员工也可按原阿里巴巴集团购股权的行使价认购集团股份，再由此交换阿里巴巴公司股份。为了使员工有足够资金行使购股权,阿里巴巴公司为非总监级员工提供了有全数追索权的两年期计息贷款;截至换股结束日，阿里巴巴公司贷予员工的贷款本金额约为3030万元。招股书数据显示，阿里巴巴集团员工(包括董事）及顾问所持股份总数约为4。4亿股，约占全球发售完成时上市公司已发行股份的8。8％.以招股价中间价12。75港元计算,员工持股市值约为56。1亿港元。在这些持股员工中,阿里巴巴公司董事、员工、集团董事及顾问（不包括上市公司董事)各自拥有的股份(包括购股权和受限制股份单位的相关股份）分别占总发行股数的1.0％、3.2%、4。6％（详见员工持股成分图）。其中，员工（不包括董事）所持股份约为1。585亿股，按4900名人数估计,平均每人持有约3。2万股，以12.75港元招股价计人均财富值为40。8万元。“我们相信大约有100名员工会因为公司上市而一下非常富有。”路演时，阿里巴巴公司管理层表示,“‘客户第一’和‘团队合作'是我们企业价值观中最根本的两点。在公司里，员工就是我们的客户，公司有今天的成绩，我们非常乐意与他们一起分享成功。”特殊人员薪酬设计5.1.高层管理人员薪酬设计设计目标：既要能够真实反映高管人员的贡献，也要使一般员工与法律能够接受。价值标准股东价值,包括增加的经济价值，每股收益，现金流，完成成本效率；顾客价值，包裹质量、市场份额和顾客满意度；员工价值:指高绩效的文化指数，高绩效的文化布局,培训和发展的多样性。奖励:物质奖励(现金、期权、工资)，额外津贴（汽车、医疗检查等）。阿里巴巴的管理人员薪酬体制1)考虑方向:充分考虑高管人员的各方面贡献，全面的对高管人员进行绩效考评、2）方案：通过平衡计分卡来确定高管人员的薪酬3）物质激励：主要包含现金奖金，期权，基本工资和一些比较普遍的额外津贴。下面就是以阿里巴巴在北京大区总经理和总监为例阿里巴巴高层持股2021年3月31日晚间,阿里巴巴发布的公告显示，为表示对公司管理层以及核心员工的奖励，公司决定当日授出1224.6万份期权，其中阿里巴巴5名董事共获得其中395万份，每股认购价格为16。12港元，比当天15。62港元的收盘价高出0。5港元.5个董事共获395万份期权本次阿里巴巴5名董事共获得其中的395万份期权，阿里巴巴CEO卫哲收益最多，获得120万份,CFO武卫和COO李旭晖各得70万份，执行董事邓康明90万份,彭翼捷45万份。据悉，这1224。6万份期权的有效期为6年.另外，阿里巴巴还授出1519万股的受限制股份，限制期为4年，不过阿里巴巴公司董事未获授予任何受限制股。3月31日当天15：38，阿里巴巴股票出现大手卖出,成交量为73。05万股，成交价为港币15。50元，涉资1132.28万港币。不过,昨天，阿里巴巴股票没有出现异常，开盘15。80港元，最高15。92港元,最低15。66港元，收于15。70港元,微涨0.08%，成交额2。05亿港元,成交量1296。85万股。卫哲居中资老总薪酬首位3月31日有消息称，根据对香港上市公司中资老总薪酬的统计显示，阿里巴巴首席执行官、执行董事卫哲2021年度以5697万元人民币的年薪，目前位于香港上市中资老总薪酬排行榜首位。联想集团首席执行官、执行董事杨元庆以及首钢集团旗下子公司首长国际董事总经理、执行董事曹忠,分别以4958万和4031万分列第二和第三位.该排行榜同时认为，阿里巴巴是中国知名的互联网公司，其年报显示,依托会员费收入及增值服务收入的强劲提升，2021年阿里巴巴营业收入增长29%至38。75亿，净利润为10。13亿，较2021年下滑12。3%，营业利润10。73亿，较2021年下滑6％，现金及银行存款达72亿。5。2.专业技术人员薪酬设计1.设计目标：相对于金钱，专业技术人员更加看重工作本身的特征，比如发展机会、工作的挑战性、自主性。责任感以及学习的潜能等。因此对技术人员的激励不能完全依靠金钱，而是应该给员工挑战高难度工作的机会，给他们充分的工作自主性和学习机会。2。薪酬方案技能取向型薪资方案：根据专业技术人员的专业技术职务设计薪酬，而专业技术人员的专业技术职务提升与其专业技能成长密切相关。专业技术人员的职业规划有两条主线，一条是以职位等级提升为主线，一条是以专业技术职务提升为主线。价值取向性薪资方案企业将体现专业技术人员的技能和业绩因素价值化，员工按其拥有的技能和业绩因素的多少或者等级确定其组合薪酬待遇.其薪资模式为：薪资总额=基本生活费+工龄薪资+知识价值+岗位薪资3。阿里巴巴的专业技术人员薪酬设计:（具体数字没有公开）总体来说，阿里巴巴给技术人员的工资在杭州并不算低,同时享有保险及年终奖金，而且每个员工都持有公司一定份额的期权.1）考虑方向：给员工挑战高难度工作的机会给予其充分的工作自主性，尽量给员工机会学习新的相关知识技能。建立一种认可专业技术人员特殊技能的2）方案1:技能取向型薪资方案:根据专业技术人员的专业技术职务设计薪酬（针对管理职位)职位等级薪资:综合考虑各级管理职位工作的责任，难度重要程度及对任职者的资格要求等因素基础上建立的等级薪资制度。(针对专业技术职务)专业技术职务薪资：针对专业技术人员专业技能发展变化的特点确立的、以公司设立的专业技术职务为对象建立的薪资体系优点：1把员工的薪资提升与员工的专业技能相结合，有力的调动员工学习和提升技能的积极性2把员工薪资和员工职业发展结合，拓宽了职业晋升渠道，利于