电子商务在纺织服装业的应用现状与发展前景

本科生课程成果（2012-2013学年第二学期）标题电子商务在纺织服装行业的应用现状与发展前景提交日期：2013年4月17日总评成绩：任课教师边云岗课程名称电子商务概论成员学号成员姓名承担任务比例成绩评定11010136容燕玲1/311010135容敏宇1/311010139唐燕敏1/3电子商务在中国纺织服装行业的应用现状与发展前景前言服装和电子商务，两个看起来毫不相干的名词。服装是一个典型的传统行业，是男耕女织的小农经济时代就存在的一个行业，是一个劳动密集型行业，是一个与人们生活密切相关的行业。衣食住行，衣是人们最基本的需求之一。电子商务，基于互联网的一种新型商务模式，其发展历史充其量也就十余年，是一个技术/资金密集型行业，是一个新兴的朝阳产业。然而，两个行业却出现了交集。根据正望咨询的调查结果，中国21个典型城市1传统的服装行业与新兴的电子商务发生联系是一种必然也是一种趋势，其中,有1564万人2008年曾经去网上购买过服装，约占全部网购消费者数量的57.8%，购买金额达到172亿元，占到了全部网购额的23.5%。无论是从购买人数和购买金额上看，服装都是网购规模最大的一个商品类别。CNNIC调查数据显示，截至2008年底我国网民数达到了2.98亿人。网民渗透率超过五分之一（22.6%），几乎涵盖了中国消费能力最强的人群。当互联网已经成为你目标客户生活的一部分时，忽略它将是企业战略上不可原谅的失误。正如马云所说，21世纪要么是电子商务，要么是无商可务。而对大多数传统服装企业而言，一方面是迅速增长的服装网购蛋糕，另一方面却是对电子商务的茫然和不知所措。电子商务对大多数企业而言还是一个新鲜的事物，虽然知道应该去使用电子商务，但用哪种模式、如何有效利用却是一个难题。2007年下半年以来，由于次贷问题引发的经济危机愈演愈烈，全球主要经济体几乎全部陷入衰退，这对严重依赖出口的中国纺织服装业造成了巨大冲击，纺织服装产品出口甚至出现了较大程度的负增长。为了帮助纺织服装行业摆脱困境，2009年2月4日国务院原则通过《纺织工业调整和振兴规划》后，2009年4月24日在这样的大环境下电子商务将会是企业克服经济危机、顺利实现产品及经营模式升级的重要利器。因此，找到合适的电子商务模式将是企业有效利用电子商务的关键。而目前已经利用电子商务的企业的电子商务应用状况将有助于企业了解并进而发现最食品饮料行业食品行业B2B用户主要集中于食品产业链的上游，如食品机械、食品添加剂、香料等食品行业B2B更注重为客户建立销售渠道，形成了“电子商务+会展”的模式，会展、杂志等占据食品行业B2B收入很大比重。同时，由于食品类产品往往有保质期等限制，对物流、贮藏等有较高要求。食品行业B2B也为客户提供物流、仓储等方面的服务获得营收。中国食品产业网、中国食品商务网、糖酒快讯、第一食品网等。（中国电子商务B2B重点细分领域介绍）2003年：网络购物转折年。根据艾瑞咨询网络购物方面的研究显示，03年非典的爆发催化了网购市场的启动，加上03年淘宝的加入投入了大量的营销和广告费用，在很大程度上也教育和培养了用户。C2C平台依靠价格优势聚集了大量人气，服装服饰类商品逐渐成为主营商品之一，特别是个性化、时尚类的女性服饰，在C2C平台上的销量持续攀升。2005年：PPG成立，将传统服装零售和电子商务结合，开创了男装B2C直销的新模式，填补了男装电子商务的空白，并以其独特的商业模式吸引了资本市场的关注和青睐。此后涌现出的大量衬衫直销电子商务平台，基本都是受了PPG的启发和引导。2007-2008年：服装电子商务爆发年。根据艾瑞报告研究显示，2007-2008年是服装电子商务的爆发年。一方面，在C2C平台的市场培育下，07年服装成为网购第一大品类商品；另一方面，05年出现的PPG开创了男装直销的新模式，发展至07年，PPG的模式渐受热捧，大量男装直销网站出现，更有传统服装企业跃跃欲试。服装电子商务的商机被传统服饰品牌、互联网企业发现和重视。根据艾瑞咨询统计，大大小小的服装电子商务平台总计达几千家。2010年：从中国网上零售市场品类交易情况，可以看到服装服饰类产品是网上零售所有品类中交易量占比最大的产品，2010年其占总交易额比重的30%，交易规模达1571.16亿元人民币。（2009Q1-2011Q2中国服装产品网上零售交易规模）电子商务在中国纺织服装的应用现状1.网民数量和网购人数迅猛增加电子商务的发展离不开信息技术的发展和网络普及,网络的普及造就了一定数量的网民,而一定数量网民是实现电子商务的前提和保证。根据中国互联网络信息中心最新统计:2009年上半年我国网民规模已达3.38亿,继续领跑全球互联网;其中,使用手机上网的网民也已达到1.55亿,约占我国网民总数的一半(46%)。值得注意的是,面对金融危机的影响,互联网交易应用得到了迅速发展。网络购物的用户规模在经济危机中逆势上扬,达到8788万,半年增加了近1400万用户,而网上支付用户半年使用率增加4.8个百分点。2.网商数量数量增长迅速阿里巴巴集团研究中心发布的报告称:截至2009年上半年,中国网商数量已经扩大至6300万,社会经济影响力也越来越大。主流的电子商务网站如淘宝网等,已成为近年来最受欢迎的创业平台之一。据不完全统计,2008年9月以后的一段时间里,每天新增的网店超过5000家。3.服装电子商务交易规模根据艾瑞咨询的调研数据:2008年网络购物用户在网上购买最多的产品为服装鞋帽类,占比64.9%。并且2008年中国时尚商品网络购物交易额实现了高增长,环比增长136.8%达到274.6亿元,这主要是因为服装服饰类商品已发展成为网购交易第一大类商品,用户需求旺盛。艾瑞咨询预计,包括服饰、化妆品等在内的时尚商品的需求未来会持续旺盛,时尚商品网络购物交易额09年有望实现接近翻倍的增长。4.服装电子商务服务网站数量据中国电子商务研究中心相关调查数据显示,截止到2009年6月,我国规模以上电子商务网站总量已经达12282家。其中,B2B电子商务服务企业有5320家,B2C、C2C与其他非主流模式企业达6962家,特别是自进入2008年来,呈现出高速增长、乃至井喷之势。在行业分布中,纺织服装行业所在比重最大,为14.32%。4.服装电子商务服务网站数量网民对第三方支付的安全性的信任度明显提高,网民采用第三方支付的交易量显著增加。应用电子商务的服装企业现状服装企业所采用的电子商务模式开展电子商务的基础是在互联网上建立一块领地，可以自己建立一个网站，也可以在第三方网站上建立一个主页。直至2009年，约有22000家服装企业拥有自己域名的独立网站。拥有独立域名的服装企业主，有九成的企业注册的独立域名数不超过2个。（服装企业注册域名数分布）加入B2B平台是服装企业应用电子商务最常见的方式，目前约有20000家服装企业加入了B2B平台的付费会员。去C2C平台开店直销的服装企业约有4200家，而C2C平台上还有数十万的个人卖家出售服装类的商品。通过搜索引擎进行推广的企业数约为2300家。传统服装企业中仅有几家自己建立了专门的B2C网站，开展服装直销的B2C网站中大多数是从互联网公司发展过来的，目前此类网站约有几十家。（服装企业采用各种电子商务模式的单位数）采用电子商务模式的服装企业特征应用电子商务的服装企业大多有自己的生产工厂，超过四成的企业没有自有品牌，自有品牌以中端品牌为主，出口和内销的比例差不多相等，批发为主要的销售方式。企业经营的产品中正装/外套的比例最高，休闲装次之，经营这两种服装的企业均超过了五分之一。T恤/衬衫、运动装和牛仔装等休闲服装的比例也相对较高。（服装企业生产的产品类型）(服装企业中自有品牌的拥有状况)电子商务在纺织服装行业的优势与存在问题服装行业开展电子商务存在着“天然优势”，表现在：降低成本，提高效率来获取利润。时尚的变化要求服装企业实时跟踪市场行情，预见客户需求变化，迅速对客户要求做出反应；而电子商务，通过对用户兴趣度的调查和客户反馈信息的搜集，恰恰为企业实现这一目标提供了一种低成本的技术手段。而目前，服装行业电子商务存在的主要问题也不少，如在综合B2C零售领域，主要问题是企业与品牌供应商的渠道拓展成本大。对于网络品牌零售商而言，主要问题表现在商品线单一，推广成本巨大方面。对于传统品牌网络零售商，问题表现在品牌单一、渠道建设与运营成本较高。而对于垂直B2C零售商，主要问题则为推广成本巨大，毛利非常低。电子商务在中国纺织服装行业的发展前景全球纺织服装业的发展趋势国际经济环境目前，世界经济发展最重要的趋势是经济全球化。经济全球化首先表现为贸易全球化。自20世纪80年代以来，各国之间形成了一种相互依存、相互依赖、利益共存的新型贸易竞争与合作关系。尤其是20世纪90年代以来，在关贸总协定和世贸组织的推动下，一系列贸易自由化改革极大地推动了贸易全球化的进程。在经济全球化的洪流中，纺织服装业国际化特征表现得越来越充分，资本、技术、信息等生产要素的跨国流动，引发了世界范围内纺织服装区域结构的重大变革，该领域的对外直接投资占有相当的比重。发达国家已从早期的劳动密集型产业，转向印染、服装设计与销售、产业用资金、技术密集型亚产业，世界纺织服装业中心不断向亚洲推移，为发展中国家纺织服装业的发展提供了机遇。2、国际市场发展趋势从历史数据来看，服装的国际市场需求总趋势是不断扩大的。1990年以来，世界服装出口额是逐年直线上升的。1980一1990年的10年间，年平均增长率高达12%。东盟、印度、巴基斯坦、墨西哥等发展中国家，80年代纷纷加强对纺织服装业的投入。这些国家也利用低廉的劳动力发展纺织服装业。80年代后半期，泰国服装出口增长了3倍，巴基斯坦从1985年到1990年纺织服装出口增长了近5倍，且该国的出口产品结构和目标市场与我国有较大的重叠，近年来他们实际上已吞噬了一部分我国原有的纺织服装市场，正成为我国强有力的竞争对手。国际贸易保护主义的日益加强和世界经济区域化、集团化步伐的加快，发达国家利用反倾销、非关税贸易壁垒限制进口，都对我国纺织服装业带来十分不利的影响。目前，西方发达国家的服装业正在由传统成衣业向高科技服装业转移，“智能服装”正在引领时尚。这些服装是将电子科技、信息科技与服装相结合，如在加入感应系统、定位系统、呼叫系统，可以实现保安、保健、防护等功能。在2002年的“Avnatex高科技服装论坛”上可穿着的计算机技术成为讨论热点。据服装界专家预测，21世纪全球服装消费将发生巨大变化，特种服装的门列越来越多。如具有永久性的防水、放火、防污等特种要求的服装;服装的设计更趋于个性化。3、国际信息化发展趋势目前，信息不仅成为人类不可缺少的资源，而且是比物质、能源更为重要的资源。以信息技术为基础的信息产业已经成为世界经济的重要支柱产业，信息化发展水平正在成为各国综合国力的重要衡量标准。当今企业的竞争不再是规模经济的竞争而是速度的竞争，企业的网上信息收集、网上发布产品信息、网上产品销售、网上售后服务等已经成为企业融入世界经济的基础。近年来，许多发达国家纺织服装企业以因特网为依托，形成快速反应系统(QR)，服装和设计、制造、销售形成一套完整的生产营销体系，使传统纺织服装工业生产经营方式发生深刻变革。如英国贸易和工业部针对英国100多家纺织服装公司进行访问的统计结果，92%的受访公司设有营销网站，比例高于英国其它产业公司以及德国和法国的公司;95%的公司使用电子邮件，比英国87%的企业电子邮件的使用率高;25%的营销网站可用来下订单，将近44%的公司计划2年内使客户可上网查询产品存货量或下订单。调查称，纺织服装厂商信息化的主要动机是改进对客户的服务，改善信息的管理和沟通。2/3的受访公司通过信息化改善了公司的服务质量，1/4的公司提高了生产效率。1.2中国服装业的发展概述新中国成立之初，中国服装业基本上是由零散的个体裁缝和小作坊组成，直至1961年国家才开始有服装产量的统计，出于意识形态方面的原因，服装没有像纺织业那样受到国家重视，此后的二十年发展一直很缓慢。到了20世纪80年代，中国城市服装业已有近百万职业大军，但一直没有列入国家计划，没有计划的原料供给，没有政府投资。装业的真正发展是改革开放后。20世纪80年代正是国际产业结构调整期，发达国家的服装加工转移到发展中国家，为服装业蓬勃发展提供了有利的外部环境。国门的打开，收入的增加，使人民群众对服装的需求一下爆发了出来。1985年，服装被列入国家计划，被确定为消费品工业的一个发展重点，这是中国服装工业发展史上的一次划时代的转折，从而使服装业成为纺织业的龙头。1978年，全国服装厂约有7700间，服装总产量为.673亿件，总产值64.9亿元，从业人员75万人。到了1997年，服装厂发展到39000间，总产量%.9亿件，总产值2843亿元，从业人员359万人。19年间总产值增长了37倍，年平均递增21%，服装业成为这一时期发展最快的产业。从1994年至今，中国服装总产量雄踞世界首位，1999年中国服装产量超过了100亿件。1978年服装出口额为7亿美元，占全国纺织工业出口总额的25%。1997年为31.78亿美元，占全国纺织工业出口总额的69.5%，是1978年的45倍。1994年我国服装出口跃居为世界第一。服装业成为中国参与国际市场竞争最具优势的产业之一。我国纺织服装业的发展趋势：传统经济向网络经济迁移近年来我国互联网用户和网购用户规模的快速扩大，为传统行业向电子商务的商业模式转型提供了良好的土壤，电子商务已成为传统纺织服装业的下一块巨大蛋糕。2011年服装类社会消费品零售总额约1.4万亿元，全国纺织服装销售总额约5.4万亿元，由此可以测算全国纺织服装电子商务渠道B-B类交易额占传统渠道销售额比例不超过20%；服装网络零售渗透率为14.3%。这些数据表明，电子商务渠道成为纺织服装企业开拓市场、增加销售收入的重要途径。

纵观近年来的数据，中国纺织服装市场的电子商务市场中呈现传统企业电子商务应用越来越活跃的趋势。太平鸟、美特斯邦威、歌莉娅、纳纹等传统企业纷纷成立专门的网站销售产品，或者在天猫等平台上成立天猫旗舰店等等。而且这些传统企业还积极运用网络上的各种推广方式进行宣传推广。国外品牌，诸如HM、优衣库等亦在天猫上成立旗舰店，融入天猫的规则，参与天猫的活动，扩大产品的知名度。专家分析电子商务的现状，表示传统服装类企业已经拥有客户资源优势和相对的知名度，对传统企业而言，电子商务化是未来大势所趋。传统企业应该看准这一发展方向，提早布局电子商务，抢占未来市场！

（三）基于电子商务发展纺织服装业的途径1、传统纺织服装业进军电子商务具有美好的前景：1）可以提供更多维的品牌体验、覆盖更广的客户群；2）可以更好地消化库存或获得新的盈利新增长；3）可以更及时地与市场互动，更好地满足客户需求；4）可以规范网上渠道、维护品牌和消费者利益。2、传统纺织服装业进军电子商务有着得天独厚的优势：1）良好的品牌知名度有效节省了“触网”的前期投入；2）已有的供应链体系为启动电子商务业务奠定良好基础；3）领先的规模优势奠定更强的上游议价能力；4）可共享的零售运营经验。3、电子商务在纺织服装业的发展前景(1)机遇性电子商务之所以在全球范围内得到大力推广，成为经济全球化的要求和国际经济技术发展的趋势，是因为它具有传统商务概念所不具备的与现代化社会发展方向相对应的如下优点：1．降低交易成本；2．减少库存；3．缩短生产周期；4．提供商业机会。

这些优点有力地说明，随着社会的发展，经济环境日益重视效率与成本，网络完全有条件成为企业的生存方式和行业发展的重要手段，全新的电子商务模式也有条件成为贸易主导。

为了推动电子商务在中国的发展，国家正在努力作好3方面的工作：在政府机构中进行跨行业、跨部门的信息化体系建设；以经济发达城市为中心，建立跨行政区域的信息化体系；在大中企业中推广以互联网为基础的电子商务。

目前，就纺织服装业而言，从政府到企业都在强调采用现代信息技术及高新技术进行产品开发，改造传统产业，从而完成从纺织大国向纺织强国的转变。这个转变在企业的具体生产实践中可以简单地概括为产品开发与产品推广，其中产品推广至关重要，只有经过最终推广开发的产品经过生存检验，才算完成了生产的提升过程，而网络技术与随之而来的电子商务手段，恰恰很可能为“产品推广”创造一个前所未有的机会。

其中，电子商务的“降低交易成本”尤其诱人。“降低交易成本”包括2层含义，即降低促销成本与降低采购成本。

“降低促销成本”显然对纺织面料生产商大有益处。以往生产商为了推广新开发的面料，采用的传统方式不外乎筹备新闻发布会、赶展会以及与买家面对面谈判，而根据电子商务提供的理想化模式，上述压力可以大为减轻。电子商务的存在可以帮助企业无需外出就可以轻轻松松在网上进行新产品信息发布，可以通过登录门户站点的网上销售做产品推广介绍。区别于传统推广方式的回报是企业可以在第一时间得到全球范围的网上买家认知，能及时获得他们的反馈并通过电子商务最终达到网上成交。对于服装生产商来说，“降低采购成本”具有特别的意义，因为这意味着选择面料时，可以抛弃传统的厂家拜访与参观展会的方式，只需去网上销售站点逐一浏览，根据展示的样块来决定购买意向。商家在得到更为广泛的选择范围的同时也大幅度降低了采购成本。

同时，随着信息技术和电子商务的迅速发展,电子商务的重点也将从单纯关注交易这一环节向关注网络环境下的商务主体(企业)和商务活动的全过程转移。而商务活动的全过程涉及到诸多方面之间的协同运作,即整个供应链及其与相关环节之间的协同,因此协同商务自然而然也将成为电子商务的核心和发展方向。所谓的协同商务是利用以Internet等为特征的新兴技术为实现手段,在企业的整个供应链内及跨供应链进行各种业务的合作,最终通过改变业务经营的模式与方式达到资源最充分利用的目的。在协同商务的环境中,虚拟电子市场的网络供应链管理见下图。企业通过电子虚拟市场将终端客户、经销商、制造商和供应商的信息系统联接在一起。经销商将通过电子虚拟市场,通过集成的制造商的产品计划信息,甚至供应商的供应能力信息,进行交货期实时确认,制造商按照客户订单进行规模定制生产,并通过共享的供应商的供货能力和库存信息进行采购计划的实时调整,而供应商也可以及时得知市场的变化从而调整计划。协同商务强调从产品的设计研发、生产制造、产品交货、财务处理、甚至是最后的成效评估等,都通过电子集市使交易各方能够同步作业。可以说,到了协同商务阶段,电子集市才会真正成为电子化的信息枢纽,同步地、并行地处理供应链和需求链双方的信息,提供买卖双方增值的、专业的中介平台。协同商务的含义其实非常广泛,它包括企业内部门与部门之间,或是企业与外部企业之间,包括供应商、合作伙伴、分销商、服务提供商、客户等的商务往来。不管任何形式的协同,如产品设计、供应链规划、预测、物流、促销等,都可以视为协同商务的一部分。相比而言,企业之间业务的协同将变得更为重要。GartnerGroup预测,电子商务的发展将进入企业间的协同阶段。协同商务将在整个供应链上全面拓展,并将给企业的业务模型和商务运作带来变革。如纺织服装、建材、医药等,协作将在全行业供应链中扩展,即行业中上下游企业链接在一起,形成一种产业链,充分整合行业中上下游企业间的优势,实现整体实力的竞争。这种供应链对行业B2B平台的建立和业务发展都有着极大的益处。专家预测,21世纪的竞争不再是企业和企业之间的竞争,而是产业链间的竞争。随着国际市场的变化，个性化、短周期、小批量、快交货和零库存成为现代纺织制造业的显著发展趋势，因此对信息的收集、交流、反应和决策速度是纺织企业提升竞争力的关键，并成为推动纺织行业进一步信息化的动力。政府应积极鼓励企业进行包括ERP在内的电子信息化建设，充分发挥纺织行业主管部门、重点骨干企业及信息部门的作用，搞好区域信息服务支持平台及网站建设，为企业提供快捷、准确、便利的信息服务；同时，通过网上交易、在线支付等手段，大大提高了企业的物流效率和内部管理水平以及参与国际竞争的能力。（2）挑战性电子商务在纺织服装业的发展前景确实诱人，但是，对于纺织服装业而言，开展电子商务是否真的时机已到?

事实上，“电子商务”走到今天是经过互联网技术的发展与经验的积累，纵然“电子商务”有再多的优点，它也会受限于互联网技术的提供范围。对于某些行业来说，开展“电子商务”的条件远未成熟。

互联网技术的一个特点是“数字化”。技术参数、声音、图象文字等性能都可以利用数字化再现出来，因为它可以超越时空、地域，成为联络全球的便利手段，凡是能便于利用“数字化”描述定义的一切信息，就可以在网上自由传输与传播。但是电子商务这种“数字化”的特点，也限制了目前还难于“数字化”描述的产品在网上的电子商务。

例如，利用互联网，软件公司可以轻而易举地完成一个能够进行网上传输与传播的产品的模块介绍，还可以将软件的部分功能设计为样品供网上浏览者试用。唱片公司、电影公司同样可以非常简单地像软件公司一样完成新音乐与新故事的介绍。即便是汽车业，也可以轻易地让浏览者在网上观看新车型，浏览者甚至可以利用三维技术将汽车颠过来倒过去或者大卸八块地琢磨，这都表明对于软件业、唱片业、电影业或汽车业而言，目前的网络技术已能充分实现对产品的介绍，因而这些行业都具有实现电子商务的技术基础。

但是，电子商务对于纺织服装业就没有这样简单。众所周知，选购面料或服装的前提是：色彩、图案、服用性(悬垂性、手感……)等，选购服装还要考虑款式与版型。利用现在的技术和“数字化”来描述色彩、图案、款式和版型等都有可能，但如何用“数字化”来描述需要通过触摸来感知的服用性(如柔软、轻质、滑爽)呢?这是纺织服装业实现电子商务首先需要解决的一个大问题。虽然有些软件开发商在为服装业提供的专门软件方面做得相当不错，例如，扫描并输入一块服用面料的花型与技术参数，似乎就可以在屏幕上为所欲为地模拟各种不同的版型、款式的效果，这些效果中包括可以模拟面料服用性中的悬垂性等。但是开发商自己也承认，模拟的面料服用性效果与面料实样的服用性效果距离颇远。

其实，不仅纺织服装业与“时髦火热”的电子商务的距离遥远，就目前的经济状况与技术条件来看，国内各行各业的电子商务短时间内均很难做到。在过分渲染电子商务的优点而力促电子商务的概念时，很多时候人们忽略了电子商务依赖的网络空间对电子商务的条件限制。

网络空间是无限的，但网络技术是有限的。完成电子商务需要一些必要的前提条件。而受限于“互联网”技术条件，尤其在国内目前这些前提条件不成熟的情势下，电子商务很难真正做到。与电子商务密切相关的必要条件并不是通过某一行业的努力就可以达到的，它取决于整个社会经济的发展与协调进程，是一项社会系统工程。三、结束语纺织服装行业与钢铁、石油、汽车行业不同,要发展更适合纺织品服装交易特点和整个行业特点的电子商务,不能局限