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华西英才暑假培训班初三升高一数学教材(完整版)(文档可以直接使用,也可根据实际需要修改使用,可编辑欢迎下载)‘{}’表示集合”,也就是赋予了符号“{}”新的含义:表示“所有的”、“全部的”,具有共同特征的研究对象都在大括号内。

注意:{正数}表示所有大于0的实数组成的集合。这种表示是正确的。

但是{所有的正数}这种表示方法是错误的。因为“{}”已经包含“所有的”含义。

(3)元素与集合的关系:元素与集合的关系有“属于”和“不属于”两种。

元素a属于集合A,记作aA;元素a不属于集合A,记作aA。

①符号和是表示元素与集合之间的关系的,不能用来表示集合与集合之间的关系。②aA与aA取决于a是不是集合A中的元素。两种情况有且只有一种成立。

(4)集合中元素的特征:①确定性;②互异性;③无序性。

(5)集合的分类:①有限集;②无限集。

(6)集合的表示方法:

①自然语言法:用文字叙述的形式描述集合的方法。使用此方法时注意叙述清楚。

如:大于1且小于10的偶数构成的集合

注意:用自然语言描述集合不要出现花括号{}。

②列举法:将集合中的元素一一列举出来,写在花括号内表示集合的方法。

注意元素不能重复且元素之间用分隔号“,”。

如:所有正奇数的集合为{1,3,5,7,9,„}

③描述法:把集合中元素的共同特征描述出来,写在花括号内表示集合的方法,它的

一般形式是{xI|P(x)},其中“x”是集合中元素的代表形式,它的范围是I;“P(x)”是集合中元素x的共同特征,竖线不可省略。

如不等式2x-5>1的解集可表示为{x|x>3}或{xR|2x-5>1}或{x|2x-5>1}

④韦恩(Venn)图法:为了形象地表示集合,常画一条封闭的曲线,用它的内部来表

示一个集合的整体。

⑤区间法:(将会在后面的“1.2函数的概念及其表示法”中学习到。)

(7)特殊集合的表示:

对于一些常用的数集,我们指定一些大写的拉丁字母专门表示这些集合:

①非负整数集(或自然数集)记作N;②正整数集记作N+或者N*;③整数集记作Z;④有理数集记作Q;⑤实数集记作R。

[例1]考查下列每组对象能否构成一个集合:

(1)著名数学家;

(2)月成辅导学校所有高个子同学;

(3)直角坐标平面内第一象限的一些点;

(4)的近似值的全体;

(5)不超过10的非负数。

1

华西英才教育中心&2{xx3};(2)3(1)23

1){yyx2},(1,1){(x,yyx2}。(3)(1,

[例3]按要求分别表示下面的集合:

(1)用自然语言描述集合{0,2,4,6,8,„};

(2)用列举法表示集合{30的正约数};

(3)用描述法表示集合“正偶数集”;

(4)用描述法表示集合{2,-4,6,-8,„,98,-100};

(5)用列举法表示集合{(x,y)|x+y=3,xN,yN}。

222[例4]下面三个集合:①{xyx1};②{yyx1};③{(x,y)yx1}。

(1)它们是不是相同的集合?(2)它们各自的含义是什么?

xxx2,x3所组成的集合,最多含有元素的个数为()[例5]由实数x,

A.2B.3C.4D.5

[例6]已知集合M={-2,3x23x4,x2x4},若2M,求x。

[例7]若3{a3,2a1,a1},求实数a的值。

[例8]设集合A={1,a,b},B={a,a,ab},且A=B,求实数a,b。

[例9]已知集合S={a,b,c}中三个元素分别是△ABC的三边长,则△ABC一定不是()

A.锐角三角形B.直角三角形C.钝角三角形D.等腰三角形

2[例10]已知集合A{xax3x20},其中a为常数且aR。22

(1)若集合A是空集,求a的范围;

(2)若集合A只有一个元素,求a的值;

(3)若集合A中至多有一个元素,求a的范围。

2

华西英才教育中心&Q{xx2(n1),nZ};②P{xx2n1,nN},Q{xx2n1,nN};1(1)n

Q{xx,nZ}③P{xxx0},22

A.①②③

B.①③C.②③D.①②∪B。读作:A并B。其含义用符号表示为:AB{x|xA,或xB}

用Venn图表示并集如下:

(2)交集:由属于集合A且属于集合B的所有元素组成的集合,称为A与B的交集。记作:A∩B。读作:A交B。其含义用符号表示为:AB{xxA,且xB}。

用Venn图表示交集如下:

(3)交集与并集的运算性质:

①AAA,AAA;

②A,AA;

③ABBA,ABBA;

(AB)CA(BC);④(AB)CA(BC),

⑤ABAAB,ABABA。

(4)全集:一般地,如果一个集合含有我们所研究问题中涉及的所有元素,那么就称这个集合为全集,通常记作U。

4

华西英才教育中心&CUCUCU(MN)=

[例19]设集合A{x|1x2},集合B{x|1x3},求AB.

22[例20]设集合A={xZxpx150},集合B={xZx5xq0},若已知

AB={2,3,5},则集合A、B分别为()

A.{3,5}、{2,3}B.{2,3}、{3,5}C.{2,5}、{3,5}D.{3,5}、{2,5}

2,3,4,5},A{xx25x40},求CUA。[例21]已知全集U{1,

2[例22]已知集合A{xx4mx2m60,xR},B{xx0,xR},若已知

AB,求实数m的取值范围。

[例23]设A={xx4x0,B{xx2(a1)xa10},其中xR,如果AB=B,求实数a的取值范围。

5222

华西英才教育中心&)22

D.ZA.B.{}C.{0}

[例28]已知集合Axx24x30,Bxx2axa10,Cxx2mx10,且ABA,ACC,求a,m的值或取值范围。

[例29]定义A—B={x|x∈A,且xB},若M={1,2,3,4,5},N={2,4,8},则N—。

[例30]某班50个学生中,参加数学竞赛的25个,参加化学竞赛的32人,既参加数学竞

赛又参加化学竞赛的人数最多是几人?最少又是几人?

6

华西英才教育中心&(2)(3)(4)

其中:一对多(如①)、多对一(如③)、一对一(如②、④)总结:①根据映射的定义知“一对多”(如①)不是映射;②A中每一个元素都有象;③B中每一个元素不一定都有原象,不一定只一个原象;④A中每一个元素的象唯一。(3)函数的定义域:函数的定义域是自变量x的取值范围,它是构成函数的重要组成部分,如果没有标明定义域,则认为定义域是使函数解析式有意义的或使实际问题有意义的x的取值范围,但要注意,在实际问题中,定义域要受实际意义的制约。

如:y正数;y

x的定义域是非负实数;圆半径R与面积S的函数关系SR2的定义域为

1

的定义域是非零实数„„x

注:求函数的定义域的常见类型1.当f(x)为整式时,定义域为R;

2.当f(x)为分式时,定义域为使分母不为0的x的集合;

7

华西英才教育中心&(2)x{2,1,0,1,2}

y

(3)

31x(4)1,x0y0,x01,x0

2.配方法求二次函数值域

2yx2x3,分别求它在下列区间上的值域。[例32]已知函数

(1)xR;(2)x[0,);(3)x[2,2];(4)x[1,2].提示:(1)函数的定义域不同,值域也不同;

(2)二次函数的区间值域的求法:①配方;②作图;③求值域。

3.部分分式法求分式函数的值域(分离常数法)

[例33]求函数y

4.利用“已知函数的值域”求值域

[例34]求下列函数的值域:

yy(1

);(2

y(3

)(4)5x4的值域。x1y1x22x3.

5.换元法求函数值域

[例35]

求函数yx

6.判别式法求函数值域

8

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[例36]求函数y2xx的值域。

(7)两个函数相等的定义:函数的定义含有三个要素,即定义域、值域和对应法则。当函数的定义域及从定义域到值域的对应法则确定之后,函数的值域也就随之确定。因此,定义域和对应法则为函数的两个基本条件,当且仅当两个函数的定义域和对应法则都分别相同时,这两个函数才是同一个函数。

[例37]试判断以下各组函数是否表示同一函数?

(1)f(x)=x2,g(x)=x3;

(2)f(x)=x0,1|x|,g(x)=1x0;x

(3)f(x)=xx1,g(x)=x2x;

(4)f(x)=x2-2x-1,g(t)=t2-2t-1。

提示:对于两个函数来讲,只要函数的三要素中有一要素不相同,则这两个函数就不可能是同一函数

(8)区间的概念:设a、b是两个实数,且a<b,我们规定:

①满足不等式a≤x≤b的实数x的集合叫做闭区间,表示为[a,b];

②满足不等式a<x<b的实数x的集合叫做闭区间,表示为(a,b);

③满足不等式a≤x<b和a<x≤b的实数x的集合叫做半开半闭区间,分别表示为[a,

b)、(a,b];

),④实数集合R可以用区间表示为(,“”读作“无穷大”,“”读作“负

无穷大”。我们可以把满足不等式xa,xa,xb,xb的实数x的集合分别

),(a,),(,b),(,b]。表示成[a,

(9)复合函数的定义域及其求法:若y=f(u),u=g(x),x(a,b),u(m,n),那么yf[g(x)]称为复合函数,u称为中间变量,它的取值范围是g(x)的值域。

①已知f(x)的定义域,求f[(x)]的定义域,其实质是由(x)的取值范围求x的范围。②已知f[(x)]的定义域,求f(x)的定义域,其实质是由x的取值范围求(x)的范围。

2],求下列各函数的定义域:[例38]已知yf(x)的定义域是(0,

①yf(x);②yf(2x);③yf(x2)

92

华西英才教育中心&(5x10)y=4,(10x15)(15x20)5,

根据这个函数解析式,可画出函数图象(如图)

像上面那样表示的函数称为分段函数

注意:1.表示函数的式式可以不止一个,对于分几

个式子表示的函数,不是几个函数而是一个分段函数

2.函数的图象不一定是一条式几条无限长的

平滑曲线,也可以是一些孤立的点,一些线段,曲线。

(12)函数图像的作法:①描点法;②变换作图法(平移、对称、其它)

[例41]作出下列函数的图像:

10

华西英才教育中心&(x0)2①y;②yx2x1;③y2x1(x0)2x,

(13)用代入法和待定系数法求函数的解析式:

①代入法:如已知f(x)x21,求f(xx2)时有:f(xx2)(xx2)21;

②待定系数法:已知f(x)的函数类型,要示f(x)的解析式时,可根据类型设解析式,从而确定其系数即可。

[例42]已知f(x)是一次函数,且f[f(x)]4x3,求f(x)。

③①取值:在给定区间上任取两个值x1,x2,且x1x2;

②作差变形:作差f(x1)f(x2),通过因式分解、配方、分母有理化等方法变形;③定号:判断上述差f(x1)f(x2)的符号,若不能确定,则可分区间讨论;④结论:根据差的符号,得出单调性的结论。

[例45]求证:函数f(x)11在区间(,0)上是单调增函数。x

提示:按照上面所给步骤的格式进行证明。

[例46]求证:函数f(x)xx在R上是增函数。

[例47](1)已知函数f(x)x2(a1)x2在区间(,3]上是减函数,

求实数a的取值范围;

(2)已知f(x)x2(a1)x2的单调递减区间是(,3],

求实数a的取值范围。

223

12

华西英才教育中心&②若yf(x)是[m,n]上减函数,则yf[g(x)]与定义在[a,b]上的函数ug(x)单调性相反。

即复合函数的单调性:当内外层函数的单调性相同时则复合函数为增函数;当内外层函数的单调性相反时则复合函数为增减函数。也就是说:同增异减(类似于“负负得正”)

[例49]已知f(x)x22x3,试讨论函数f(5x2)的单调性。

(4)函数最大(小)值的定义:

一般的,设函数yf(x)的定义域为I,如果存在实数M满足:

①对于任意的xI,都有f(x)M;②∈N,当n

*23

为偶数时,a的n

.当n为奇数时,a的n

n称为根指数,a为被开方数。

n为奇数,

a的n次方根有一个,a为正数:n为偶数,a的n次方根有两个,为n为奇数,a的n次方根只有一个

,a为负数:n为偶数,a的n次方根不存在.

零的n0

23

华西英才教育中心&若n为偶数

|a|

a,a0

a,a0|8|8

小结:当n

样就避免出现错误。

(4)初中时的整数指数幂,运算性质有:

anaaaa,a01(a0),00无意义;an1

an(a0)

amanamn;(am)namn;(an)mamn,(ab)nanbn

(5)分数指数幂:

观察以下式子,并总结出规律:a>0

m

naa②②以无理数e=2.71828„为底的对数称为自然对数,logeN常记为lnN.

以后解题时,在没有指出对数的底的情况下,都是指常用对数,如100的对数等于2,

即lg1002.

(4)对数的运算:

对数式可看作指数运算的逆运算,这样我们能从指数与对数的关系以及指数运算性质,得出相应的对数运算性质。

如:amanamn,设Mam,Nan。于是MNamn,由对数的定义得到

MammlogaM,NannlogaN,MNamnmnlogaMN得:logaMlogaNlogaMN

即:同底对数相加,底数不变,真数相乘。

根据指数的性质按照以上的方法可以推出对数的其它性质:

如果a>0且a≠1,M>0,N>0,那么:

1)logaMNlogaMlogaN

2)logaMlogaMlogaNN

3)logaMnnlogaM

4)logab(nR)logcb(换底公式,换的底C只要满足C>0且C≠1即可。)logca

[例23]将下列指数式化为对数式,对数式化为指数式.

11m(3)()5.73643

(4)log1164(5)log100.012(6)loge102.303(1)5=645(2)246

2

[例24]求下列各式中x的值

(1)log64x

22(2)logx86(3)lg100x(4)lnex330

华西英才教育中心&(2

)x(3)3x1275(4)()64(5)lg0.0001x(6)lnex1

4

归纳小结:①abNblogaN(a>0且a≠1)

的对数是零,负数和零没有对数

②对数的性质loaga1a>0且a≠1

a

[例26](1)求a

(2)计算3loglogaNNlogablogbclogcN的值(a,b,cR+,且不等于1,N>0)315的值

[例27]判断下列式子是否正确,a>0且a≠1,x>0且a≠1,x>0,x>y,则有

(1)logaxlogayloga(xy)(2)logaxlogayloga(xy)

(3)logaxlogaxlogay(4)logaxylogaxlogayy

1x(5)(logax)nnlogax(6)logaxloga

(71logaxn

[例28]用logax,logay,logaz表示出(1)(2)小题,并求出(3)、(4)小题的值。

x2yxy75(1)loga(2)loga(3)log2(42)(4)zz

[例29]已知35c,且

[例30]设x1,y1,且2logxy2logyx30,求Tx4y的最小值。

3122ab112,求c的值。ab

华西英才教育中心&),b,c

235

(A)a<b<c(B)c<b<a(C)c<a<b(D)b<a<c

[例33]已知二次函数f(x)lgax22x4lga的最大值是3,求a的值。

[例34]如果方程lg2x+(lg7+lg5)lgx+lg7·lg5=0的两根为α、β,求α·β的值。

[例35]求值或化简⑴①根据对数与指数式的关系,知ylogax可化为ax,根据指数的概念,要使

y

ayx有意义,必须规定a>0且a≠1。

②①互为反函数的两个函数的图象关于直线y=x对称。

②若函数yf(x)有反函数,且该函数上有一点(a,b),则(b,a)必在其反函数的图象上,反之若(b,a)在反函数图象上,则(a,b)必在原函数图象上。

(4)当函数yf(x)存在反函数时,求反函数的程序是:

①由yf(x)解出xf

②③a

1a

a

1

1a

④a

1a

a

1

1a

其中成立的是()

A.①与③B.①与④C.②与③D.②与④4.设函数f(x)f()lgx1,则f(10)的值为()

A.1B.1C.10D.

1x

110

5.定义在R上的任意函数f(x)都可以表示成一个奇函数g(x)与一个偶函数h(x)之和,

如果f(x)lg(10x1),xR,那么()

lg(10x1)xlg(10x1)x

A.g(x)x,h(x)lg(10101)B.g(x),h(x)

22

x

x

lg(10x1)xxxxx

C.g(x),h(x)lg(101)D.g(x),h(x)

2222

ln2ln3ln5,b,c,则()235

A.abcB.cbaC.cabD.bac

1x2252x

7.若yx,y(),y4x,yx1,y(x1),yx,ya(a1)上述函数是幂函

2

6.若a

数的个数是()

A.0个B.1个C.2个D.3个

8.若a0,b0,ab1,log1aln2,则logab与log1a的关系是()

2

2

A.logablog1aB.logablog1aC.logablog1aD.logablog1a

2

2

2

2

9.某林场第一年造林10000亩,以后每年比前一年多造林20%,则第四年造林()A.14400亩B.172800亩C.17280亩D.20736亩

10.方程lgxx0根的个数为()A.无穷多错误!未指定书签。B.3C.1D.0

11.若x1是方程lgxx3的解,x2是10x3的解,则x1x2的值为()A.

x

321错误!未指定书签。B.C.3D.

323

43

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二、填空题(每小题4分,共16分)

12.若函数ylog2ax22x1的定义域为R,则a的范围为__________。

2

2若函数ylogax

2

3log232x1的值域为R,则a的范围为__________。13

.求值:2721log2__________。8

14.若函数f(x)1m是奇函数,则m为__________。ax1

13x

3的解是__________。15.方程13x

三、解答题(一共四大题,共51分)

16.(本小题满分10分)解方程:

(1)log4(3x)log0.25(3x)log4(1x)log0.25(2x1)

(2)10(lgx)2xlgx20

17.(满分9分)求函数y()()1在x3,2上的值域。xx1

412

18.(本小题满分12分)

已知f(x)1logx3,g(x)2logx2,试比较f(x)与g(x)的大小。

44

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19.(本小题满分10分)已知fxx11x0,⑴判断fx的奇偶性;⑵∈(0,20)时,其日销售却毫无增加,为了获得最大利润,每件售价定为多少元?

(4)增减比率问题的求解:

增长率和降低率是生活中最常见的问题之一,要理解变化率的真正含义,从而正确找出变化前后两个量之间的关系。

若某厂去年年底产值为a万元,以后计划每年按年增长率p%增长,则n年后的年产值y为多少呢?我们先看特例:

经过1年后其年产值为a(1p%);

经过2年后其年产值为a(1p%)a(1p%)p%a(1p%);

经过3年后其年产值为a(1p%);

归纳到一般有,经过n年后其年产值为ya(1p%);

类似地有下降率的计算公式为ya(1p%);

储蓄中复利计算公式为ya(1r)。复利是一种计算利息的方法,即把前一期的利息和本金加在一起做本金,再计算下一期的利息,其实质是指数函数的应用。

[例23]按复利计算利率的一种储蓄,本金为a元,每期利率为r,设本利和为y,存期为x,

写出本利和y随着存期x变化的函数式。如果存入本金1000元,每期利率2.25%,试计算5期后的本利和是多少?

nn32n54

华西英才教育中心&)

A.(1,1.25)

xB.(1.25,1.5)C.(1.5,2)D.不能确定2.若方程axa0有两个实数解,则a的取值范围是()

A.(1,)B.(0,1)C.(0,2)D.(0,)

3.拟定从甲地到乙地通话m分钟的费由f(m)=1.06(0.5[m]1)给她出,其中m>0,

[m]是大于或等于的最小整数。如[4]=4、[2.7]=3,[3.8]=4,则从甲地到乙地通话时间5.5分钟的费为

A.3.71B.3.97C.4.24D.4.77

4.函数f(x)xx3的实数解落在的区间是()

A.[0,1]B.[1,2]C.[2,3]D.[3,4]5

5.若函数f(x)唯一的一个零点同时在区间(0,16)、(0,8)、(0,4)、(0,2))

A.函数f(x)在区间(0,1)B.函数f(x)在区间(0,1)或(1,2)D.函数f(x)在区间(1,16))

A.20gB.25gC.35gD.40g

7.今有一组实验数据如右:现准备用下列函数中的一个近似的表示这些数据满足的规律,其中最接近的一个是:

t21A.Vlog2tB.Vlog1tC.VD.V2t222

8.某汽车运输公司,购买了一批豪华大客车投入客运,据市场分析,每辆客车营运的总利

2润y万元与营运年数x(xN)的关系为yx12x25,则每辆客车营运多少年

55

华西英才教育中心&B.4C.5D.6

9.《中华人民共和国个人所得税法》第十四条中有下表:

个人所得税率表——(工资、薪金所得适用)

“全月应纳税所得额”是从月工资、薪金收入中减去800元后的余额,某人一月份交纳

税款26.78元,则他的当月工资、薪金所得介于()

A.800~900元B.900~1200元C.1200

~1500元D.1500~2800元10.容器中有浓度为m%的溶液a升,现从中倒出b升后用水加满,再倒出b升后用水加

满,这样进行了10次后溶液的浓度为()

A.()·m%B.(1-)·m%C.()·m%D.(1-)·m%

b

a

10

ba

10

ba

9

ba

9

二、填空题(每小题4分,共12分)

11.一个高中研究性学习小组对本地区2000年至2002年快餐公司发展情况进行了调查,制成了

该地区快餐公司个数情况的条形图和快餐公司盒饭年销售量的平均数情况条形图(如图),根据图中提供的信息可以得出这三年中该地区每年平均销售盒饭万盒。

56

华西英才教育中心&.

13.用“二分法”求方程x2x50在区间[2,3]。

三、解答题(每大题12分,共48分)

14.建造一个容积为8立方米,深为2米的无盖长方体蓄水池,池壁的造价为每平方米100元,

池底的造价为每平方米300元,把总造价y(元)表示为底面一边长x(米)的函数。

15.某租赁公司拥有汽车100辆,当每辆汽车的月租金为3000元时,可全部租出。当每辆

车的月租金每增加50元时,未租出的车辆会增加一辆,租出的车每辆每月需要维护费150元,未租出的车每辆每月需要维护费50元。

(1)当每辆车的月租金定为3600元时,能租出多少辆车?

(2)当每辆车的月租金定为多少元时,租赁公司的月收益最大?最大月收益是多少?

16.某工厂拟建一座平面图(如图所示)为矩形且面积为200平

方米的三级污水处理池,由于地形限制,长、宽都不能超过

16米,如果池外周壁建造单价为每米400元,中间池壁造价

为每米248元,池底建造单价为每平方米80元。(池壁的厚

度忽略不计,且池无盖)

(1)写出总造价y(元)与污水处理池长x(米)的函数关

系式,并指出定义域。

(2)求污水处理池的长和宽各为多少时,污水处理池的总造价最低?并求出最低总造价?

17.某电器公司生产A种型号的家庭电脑,1996年平均每台电脑的成本5000元,并以纯利润

2%标定出厂价.1997年开始,公司更新设备、加强管理,逐步推行股份制,从而使生产成本逐年降低.2000年平均每台电脑出厂价仅是1996年出厂价的80%

,但却实现了纯利润3

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华西英才教育中心&内部资料新浪微博@华西英才教育

50%的高效率.

①2000年的每台电脑成本;

②以1996年的生产成本为基数,用“二分法”求1996年至2000年生产成本平均每年降低的百分率(精确到0.01)

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2021寒假数学思维训练教材五年级主讲:萧华浙江天信电子线2004年4月第一章5S基本概述1.1我们有下列“症状”吗?在工作中常常会出现以下情况:a)急等要的东西找不到,心里特别烦燥b)桌面上摆得零零乱乱,以及办公室空间有一种压抑感c)没有用的东西堆了很多,处理掉又舍不得,不处理又占用空间d)工作台面上有一大堆东西,理不清头绪e)每次找一件东西,都要打开所有的抽屉箱柜狂翻f)环境脏乱,使得上班人员情绪不佳g)制订好的计划,事务一忙就“延误”了h)材料、成品仓库堆放混乱,帐、物不符,堆放长期不用的物品,占用大量空间;i)生产现场设备灰尘很厚,长时间未清扫,有用和无用的物品同时存放,活动场所变得很小;j)生产车道路被堵塞,行人、搬运无法通过。如果每天都被这些小事缠绕,你的工作情绪就会受到影响,大大降低工作效率。解决上述“症状”的良方——推行5S管理。1.25S之来源5S管理源于日本,指的是在生产现场,对材料,设备人员等生产要素开展相应的整理、整顿、清扫、清洁、修养等活动,为其他管理活动奠定良好的基础,是日本产品品质得以迅猛提高行销全球的成功之处。整理、整顿、清扫、清洁、素养的日语外来词汇的罗马文拼写时,它们的第一个字母都为S,所以日本人又称之为5S,近年来,随着人们对这一活动的不断深入认识,有人又添加了“坚持、习惯”等两项内容,分别称为6S或7S活动。1.35S之释解及推行理由:1.3.1整理整顿的含义整理整顿是塑造良好工作环境的方法。“工作环境”包括:a)工厂周边、外围;b)厂房建筑的本身;c)办公室;d)空地、马路;e)机器、设备及其配置;f)工作场所;g)仓库场地;h)通风;i)照明;j)温湿度。即工作环境为所有厂内外有形设备和无形条件的总称因此,整理、整顿则是将上列工作环境设法整理、清洁使一切物品都能排列整齐,井然有序,让在里面工作的员工都感受到明朗愉快的气氛,从而满足人们的心理需要,达到提高效率。1.3.2日本整理、整顿的含义在开展整理、整顿活动时,由于内容具体而实在,故将整理整顿简化为5个词进行概括,同时给下了非常明确的定义,员工不但一听就懂,而且能做。1.3.3推行5S的理由实践证明5S推行不良,会产生下列不良后果。a)影响人们的工作情绪;b)造成职业伤害,发生各种安全事故;c)降低设备的精度及使用寿命;d)由于标识不清而造成误用;e)影响工作和产品质量。1.45S的定义及目的:5S是指整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE),因其日语的罗马拼音均以“S”开头,因此简称为“5S”。1S——整理定义:工作现场,区分“要”与“不要”的东西,只保留有用的东西,撤除不需要的东西(对“不要”的东西进行处理)。目的:腾出空间,提高生产效率。2S——整顿定义:把要用的东西,按规定定位、定量摆放整齐,并明确标识。目的:排除寻找的浪费。3S——清扫定义:将不需要的东西清除掉,清除工作场所内的脏污、垃圾,设备异常马上修理,并防止污染的发生。目的:使不足、缺点明显化,是品质的基础。4S——清洁定义:将上面3S的实施制度化、规范化,并维持效果,使工作人员觉得整洁、卫生。目的:通过制度化来维持成果,并显现“异常”之所在。5S——素养(又称修养、心灵美)定义:通过进行上述4S的活动,让每个员工都自觉遵守各项规章制度,养成良好的工作习惯,做到“以厂为家、以厂为荣”的境界。目的:提升“人的品质”,养成对任何工作都持认真态度的人。概括起来讲,推行5S管理的目的在于以下几方面:(1)改善和提高企业整体形象整齐、清洁的工作环境,容易吸引顾客,让顾客有信心;同时,由于口碑相传,会成为其他公司的学习对象。(2)促成工作效率的提高良好的工作环境和工作气氛,有修养的工作伙伴,物品摆放有序,不用寻找,员工可以集中精神工作,工作兴趣高,效率自然会提高。(3)改善零件在库周转率整洁的工作环境,有效的保管和布局,彻底进行最低库存量管理,能够做到必要时能立即取出有用的物品。工序间物流通畅,能够减少甚至消除寻找、滞留时间,改善零件在库周转率。资源得以合理配置和使用,减少浪费。(4)减少直至消除故障,保障品质优良的品质来自优良的工作环境。通过经常性的清扫、点检,不断净化工作环境,避免污物损坏机器,维持设备的高效率,员工作业出错机会减少,不良品下降,品质上升。(5)保障企业安全生产储存明确,物归原位,各种标识清楚显眼,工作场所宽敞明亮,通道畅通,地上不会随意摆放不该放置的物品。如果工作场所有条不紊,意外的发生也会减少,当然安全就会有保障。(6)降低生产成本通过实施5S,可以减少人员、设备、场所、时间等等的浪费,从而降低生产成本。(7)改善员工精神面貌,使组织活力化人人都变成有修养的员工,有尊严和成就感,对自己的工作尽心尽力,并带动改善意识(可以实施合理化建议改善活动),增加组织的活力。(8)缩短作业周期,确保交货期由于实施了“一目了然”的管理,使异常现象明显化,减少人员、设备、场所、时间等等的浪费,生产顺畅,提高了作业效率,缩短了作业周期,从而确保交货期。(9)为其他管理活动的顺利开展打下基础。1.55S的效用(作用):5.S的效用可以归纳为:1.5.15S是最佳的推销员——亏损为0①、顾客满意工厂,增强下订单信心;②、很多人来工厂参观学习,提升知名度;③、清洁明朗的环境,留住优秀员工。1.5.25S是节约能手——浪费为0①、降低很多不必要的材料及工具的浪费,减少“寻找”的浪费,节省很多宝贵时间;②、能降低工时,提高效率。1.5.35S是安全专家或安全的软件设备——事故为0①、遵守作业标准,不会发生工伤事故;②、所有设备都进行清洁、检修,能预先发现存在的问题,从而消除安全隐患;③、消防设施齐全,消防通道无阻塞,万一发生火灾或地震,员工生命安全有保障。1.5.45S是标准化的推进者——投诉为0①、强调按标准作业;②、品质稳定,如期达成生产目标。1.5.55S可以形成愉快的工作场所——缺勤率为0①、明亮、清洁的工作场所让人心情愉快;②、员工动手做改善,有成就感;③、员工凝聚力增强,工作更愉快。1.5.6不良为零——5S是品质零缺陷的护航者1.5.7故障为零——5S是交货期的保证1.5.8切换产品时间为零——5S是高效率的前提概括起来讲,推行5S管理的效用可以归纳为以下几方面:a)提供一个舒适的工作环境;b)提供一个安全的作业场所;c)塑造一个企业的优良形象,提高员工工作热情和敬业精神;d)稳定产品的质量水平;e)提高工作效率降低消耗;f)增加设备的使用寿命减少维修费用。5S是管理的基础,是TPM(全员生产性维护)的前提,是TQM(全面质量管理)的第一步,也是ISO9000推行的捷径。企业方针、目标企业方针、目标Q质量C成本D交货期S服务T技术M管理5S(基石)支柱现代企业之屋1.65S活动的重点——修养:从推进层次图中可以看出,整理、整顿、清扫、清洁的对象是“场地”,“物品”。修养的对象则是人,而“人”是企业最重要的资源,我们可以从“企业”的“企”字中分析人在企业中的重要,所谓“企”字是由“人”和“止”组成,“人”走了企业也就停“止”,所以在企业经营中,人的问题处置的好,人心稳定,企业就兴旺发达。在5S活动中,我们应不厌其烦地教育员工做好整理、整顿、清扫工作,其目的不只是希望他们将东西摆好,设备擦干净,最主要的是通过细锁单调的动作中,潜移默化,改变他们的思想,使它们养成良好的习惯,进而能依照规定的事项(厂纪、厂规、各种规章制度,标准化作业规程)来行动,变成一个有高尚情操的真正优秀员工。总之,5S活动是种人性的素质的提高,道德修养的提升,最终目的在于“教育”育新“人”。1.75S之间的关系(即关联图,见下图):区分“要用”与“不用区分“要用”与“不用”的东西,对不要物进行清理第1个S整理地、物将不需要的东西彻底清扫干净,保持无垃圾、无灰尘地、物将不需要的东西彻底清扫干净,保持无垃圾、无灰尘第3个S清扫将有用的东西定出位置放置第2个S整顿第3个S清扫将有用的东西定出位置放置第2个S整顿场地物品场地物品第4个S清洁时时保持美观整洁第4个S清洁时时保持美观整洁人第5个S修养使员工养成良好习惯遵守各项规章制度人第5个S修养使员工养成良好习惯遵守各项规章制度关联关系:有助于识别概念体系中一个概念与另一个概念之间关系的性质,如原因和结果、活动和场所、工具和功能、材料和产品、阳关和夏天等。如:材料产品5个S之间的关系可以用下面几句口诀表达:只有整理没整顿,物品真难找得到;只有整理没整顿,物品真难找得到;只有整顿没整理,无法取舍乱糟糟;整理整顿没清扫,物品使用不可靠;3S之效果怎保证?清洁出来献一招;标准作业练素养,公司管理水平高。1.85S活动推进层次(见下图):1、创造空间2、尽地之利3、场地利用整理1、创造空间2、尽地之利3、场地利用整理安全卫生整顿安全卫生整顿清扫现场美化清扫现场美化清洁清洁最终目标最终目标人心美仪修养1.95S“要”与“不要”:要:1、正常的设备、机器、照明或电气装置;2、附属设备(工作台、料架);3、台车、推车、叉车;4、正常使用中的工具;5、正常使用的工作桌、工作椅;6、尚有使用价值的消耗用品;7、原材料、半成品、成品及尚有利用价值的边角料;8、垫板、胶桶、油桶、化学用品、防尘用品;9、使用中的垃圾桶、垃圾袋、清洁用品;10、使用中的样品;11、办公用品、文具;12、推行中的海报、目视板、看板;13、推行中的有用文件、图纸、作业指导书、报表等;14、消防设施、安全标识;15、使用中的工具柜、个人工具柜和更衣柜;16、饮水机、茶具;17、最近三天的报纸、未枯死发黄的装饰盆景;18、其他有用物品等。不要:1、地面上(或地板上)的①、废纸、灰尘、杂物、烟蒂;②、油污;③、不再使用的设备、工夹具、模具;④、不再使用的办公用品、垃圾桶;⑤、破垫板、纸箱、抹布、包装物;⑥、呆料或过期样品;⑦、过时的定置线、标识等。2、桌子或柜子①、破旧的书籍、报纸;②、破桌垫、台垫和椅垫;③、老旧无用的报表、账本;④、损耗的工具、余料、样品;⑤、空的饮料瓶、食品袋等杂物;⑥、无用的劳保用品、须丢弃的工作服等。3、墙壁上(目视板上)的①、蜘蛛网、灰尘、污渍、胶渍;②、过期的海报、公告物、标语;③、无用的提案箱、卡片箱、挂架;④、过时的公告物、标语、信息;⑤、损坏的提示牌、灯箱、时钟;⑥、破损的文件袋;⑦、乱写乱画的字迹、残留的张贴物等。4、吊(挂)着的①、工作台上过期的作业指导书;②、不再使用的配线、配管;③、不再使用的老吊扇;④、不堪使用的工具;⑤、更改前的部门牌;⑥、过时的标识;⑦、破损的文件袋等。第二章5S与各管理系统的关系2.15S与管理合理化关系:5S与管理合理化之间的关系(见下图)修养清洁清扫整顿整理修养清洁清扫整顿整理养成良好的养成良好的工作习惯维持工作场所的整洁提高机器设备效率减少时间上的浪费管理要与不要的东西减少空间上的浪费养成人员的自主管理意识品行高尚消除各种管理上的突发状况提升人员的工作效能消除各种污染源提高产品品位及公司形象消除品质异常事故的发生减少空间上的浪费养成人员的自主管理意识品行高尚消除各种管理上的突发状况提升人员的工作效能消除各种污染源提高产品品位及公司形象消除品质异常事故的发生落实机器设备维修保养计划减少机器设备的故障率提高生产线的作业效率缩短换线时间做好生产前的准备工作降低材料半成品成品的库存提高物品架子柜子的利用率管理合理化管理合理化2.25S与企业改善的关系(见下表):5S对象意义目的实施检查方法使用工具目标整理物品空间1、区分要与不要东西2、丢弃或处理不要的东西3、保管要的东西1、有效利用空间2、消除死角1、分类2、红牌作战3、定点照相1、照相机、录影机2、定点照相红色标识创造一个“清清爽爽”的工作场所整顿时间空间1、物有定位2、空间标识3、易于归位1、缩短换线时间2、提高工作效率1、定位、定品、定量2、看板管理3、目标管理1、各类看板2、照相机录影机创造一个“井然有序”的工作场所清扫设备空间1、扫除异常现象2、实施设备自主保养1、维持责任区的整洁2、降低机器设备故障率1、责任区域2、定检管理1、定检表2、照相机录影机创造一个“零故障”的工作场所清洁环境永远保持前3S的结果1、提高产品品位2、提升公司形象1、美化作战2、三要要常用要干净要整齐照相机、录影机创造一个“干干净净”的工作场所修养人员养成人员守纪律、守标准的习惯1、消除管理上的突发状况2、养成人员的自主管理3、介高尚1、礼仪活动2、5S实施展览3、5S表扬大会4、教育训练1、照相机、录影机2、点检表3、评核表创造一个“自主管理”的工作场所2.35S与质量管理体系的关系2.3.15S与ISO9000之关系(见下表)项目5SISO9000内容整理、整顿、清扫、清洁、修养ISO9001、ISO9002、ISO9003方法合理化过程制度化过程材料整理、整顿物料管制与追溯性使用整理(要与不要)的手段与整顿(识别系统)的观念可达到1、减少库存,增加资金周转率2、先进先出,减少呆废料3、明确管理责任使用物料管制程序,配合识别系统,可达到1、控制不合格材料2、使材料易于追溯3、明确管理责任成品整理、整顿首件检查、现场管理等控制程序及追溯性使用整理的手段与整顿的观念可达到1、明确管理责任2、提高生产效率3、提高管理水平首件检查,现场管理等控制程序及追溯性,使用各项控制程序及识别系统,可达到1、明确管理责任2、维持过程品质的稳定性3、提高现场管理水平半成品整理、整顿首件检查、现场管理等控制程序及追溯性使用整理的手段与整顿的观念可达到1、明确管理责任2、提高生产效率3、提高管理水平使用各项控制程序及识别系统,可达到1、明确管理责任2、维持过程品质的稳定性3、提高现场管理水平文件整理、整顿文件控制程序1、提高文件作业效率2、减少浪费,节省空间3、合理化1、提高文件作业效率2、标准化3、制度化目标1、提高企业整体管理水平2、养成上下一体,守纪律,守标准的习惯1、提高企业品质管理水平2、养成上下一体,守标准、守纪律习惯结论故5S实际上是ISO9000的基础,也是提高企业的各项管理水平的手段5S与ISO9000关系之二(见下图)5SISO90005SISO9000整理要与不要整理要与不要整合所需的系统落实各项标准落实各项标准修养遵守规定目视管理目视管理区域规划看板管理颜色管理灯具管理区域规划看板管理颜色管理灯具管理实物显示识别管理文件管理文件管理第三章5S推进重点3.1整理:1、整理的定义:整理为5S的基础整理的对象:空间整理厉行“三清”原则:清理——区分需要品和不需要品清除——清理不需要品清爽——按属别管理需要品整理的要点:丢弃时要有魄力整理的境界:塑造清爽的工作环境整理的目的:腾出空间5S是一切改善活动的基础5S是一切改善活动的基础“整理”是基础中的基础2、整理的作用整理有以下作用:可以使现场无杂物,行道通畅,增大作业空间,提高工作效率;减少碰撞,保障生产安全,提高产品质量;消除混料隐患;有利于减少库存,节约资金;使员工心情舒畅,工作热情高涨。因缺乏管理而产生的各种常见浪费空间的浪费;零件或产品因过期而不能使用,造成资金浪费;场所狭窄,物品不断移动的工时浪费;管理非必需品的场地和人力浪费;库存管理及盘点时间的浪费;“虽然觉得可惜,该丢的还是要丢”3、整理的推行思路:对每件物品都要看看是必要的吗?非这样放置不可吗?要区分对待马上要用的、暂时不用的、长期不用的;即便是必需品,也要适量;将必需品的数量要降低到最低程度;可有可无的物品,不管是谁买的,有多昂贵,也应坚决处理掉,决不手软!非必需品:在这个地方不需要的东西在别的地方或许有用,并不是"完全无用"的意思,应寻找它合适的位置。当场地不够时,不要先考虑增加场所,要整理现有的场地,你会发现竟然还很宽绰!注意点:要有决心,不必要的物品应断然地加以处置。4、整理推行要领:所在的工作场所(范围)全面检查,包括看得到和看不到的。所在的工作场所(范围)全面检查,包括看得到和看不到的。制定“需要”和“不需要”的判别基准。清除不需要物品。调查需要物品的使用频度,决定日常用量。制订废弃物处理方法。每日自我检查。5、具体实例:废弃无使用价值的物品不能使用的旧手套、破布、砂纸;损坏了的钻头、丝锥、磨石;精度不准的千分尺、卡尺等测量具;不能使用的工装夹具;破烂的垃圾桶、包装箱;过时的报表、资料;枯死的花卉;停止使用的标准书、作业指导书;无法修理好的器具、设备等;过期、变质的物品。不使用的物品不要目前已不生产的产品的零件或半成品;已无保留价值的试验品或样品;多余的办公桌椅;已切换机种的生产设备;已停产产品的原材料;安装中央空调后的落地扇、吊扇;报废的产品。销售不出去的产品不要目前没有登记在产品目录上的产品;已经过时的、不合潮流的产品;预测失误造成生产过剩的产品;因生锈等原因不能销售的产品;有致命缺陷的产品;积压的不能流通的特制产品。5S效果看得见5S效果看得见持之以恒是关键多余的装配零件不要没必要装配的零件不要;能共通化的尽量共通化;设计时从安全、品质、操作方面考虑,能减少的尽量减少。造成生产不便的物品不要取放物品不便的盒子;为了搬运、传递而经常要打开或关上的门;让人绕道而行的隔墙。占据现场重要位置的闲置设备不要不使用的旧设备;偶尔使用的设备;没有任何使用价值的设备。不合格品与合格品分开摆放设置不合格品放置场;规定不合格品的标识方法,谁都知道那是不合格品;规定不合格品的处置方法和处置时间、流程;减少滞留,谋求物流顺畅工作岗位上只能摆放当天工作的必需品;工场是否被零件或半成品塞满;工场通道或靠墙的地方,是否摆满了周转车或杂物。3.2整顿:1、整顿的定义:整顿为物品放置方法的标准化整顿的对象:时间整顿厉行“三定”原则:定位置定品目定数量整顿的构思:易于“归位”的方法培养“归位”的习惯整顿的境界:塑造一目了然的工作环境整顿的目的:减少寻找时间2、整顿的作用整顿有以下作用:提高工作效率;将寻找时间减少为零;异常情况(如丢失、损坏)能马上发现;非责任者的其它人员也能明白要求和做法;不同的人去做,结果是一样的(已经标准化)。因没有整顿而产生的浪费寻找时间的浪费;停止和等待的浪费;认为没有而多余购买的浪费;计划变更而产生的浪费;交货期延迟而产生的浪费。3、整顿的推行思路:将寻找的时间减少为零!所有场所、物料一目了然,有异常(如丢失、损坏)能马上发现。其他人员也能明白要求和做法(即其它人员也能迅速找到物品并能放回原处)。将所有作业流程标准化。注意点:这是提高效率的基础。整顿使“寻找”消失整顿使“寻找”消失4、整顿推行要领:要落实前一步骤整理工作。要落实前一步骤整理工作。布置流程,确定置放场所。规定放置方法。划线定位。标识场所物品(目视管理的重点)。5、具体实例:彻底地进行整理彻底地进行整理,只留下必需物品;在工作岗位只能摆放最低限度的必需物品;正确判断出是个人所需品还是小组共需品。确定放置场所放在岗位上的哪一个位置比较方便?进行布局研讨。制作一个模型(1/50),便于布局规划;将经常使用的物品放在工位的最近处;特殊物品、危险品设置专门场所进行保管;物品放置100%定位。规定摆放方法产品按机能或按种类区分放置;摆放方法各种各样,例如:架式、箱内、工具柜、悬吊式,各个岗位提出各自的想法;尽量立体放置,充分利用空间;便于拿取和先进先出;平行、直角、在规定区域放置;堆放高度应有限制,一般不超过1.2米;容易损坏的物品要分隔或加防垫保管,防止碰撞;做好防潮、防尘、防锈措施。工作效率想提高工作效率想提高整理整顿先做好进行标识采用不同色的油漆、胶带、地板砖或栅栏划分区域;一般区分:绿色:通行道/良品;绿线:固定永久设置;黄线:临时/移动设置;红线:不合格品区/废品区设置。在摆置场所标明所摆放物品;在摆放物体上进行标识;根据工作需要灵活采用各种标识方法;标签上要进行标明,一目了然;某些产品要注明储存/搬运注意事项和保养时间/方法;暂放产品应挂暂放牌,指明管理责任者、时间跨度;标识100%实施。3.3清扫:1、清扫的定义:清扫为机器保养的基础清扫的对象:设备机械的清扫就是点检机械的清扫就是点检清扫厉行“三扫”原则:扫漏(溢出物)扫黑(落下物)扫怪(不对劲之处)清扫的境界:塑造干净的工作场所清扫的目的:减少停机时间,干净2、清扫的作用:经过整理、整顿,必需物品处于立即能取到的状态,但取出的物品还必须完好可用,这是清扫的最大作用。无尘化员工不但需要去关心、注意设备的微小变化,细致维护好设备,还必须为设备创造一个“无尘化”的使用环境,设备才有可能做到“零故障”。3、清扫的推行思路:最好能分配每个人应负责清洁的区域。分配区域时必须绝对清楚地划清界限,不能留下没有人负责的区域(即死角)。对自己的责任区域都不肯去认真完成的员工,不要让他担当更重要的工作。到处都干净整洁,客户感动,员工心情舒畅;在整洁明亮的环境里,任何异常--包括一颗螺丝掉在地上都可马上发现。设备异常在保养中就能发现和得到解决,不会在使用中“罢工”。注意点:责任化、制度化。灰尘→附着氧化→锈蚀→故障松动→脱落→部件变形→故障断裂→灰尘的影响4、清扫推行要领:建立清扫责任区(室内外)。建立清扫责任区(室内外)。执行例行扫除,清理脏污。调查污染源,予以杜绝。建立清扫基准,作为规范。5、具体实例:清扫工具:抹布和拖把悬挂放置,充分利用空间;随时清理不能使用的拖把、扫帚;扫帚或抹布进行数量管理。周转车辆在叉车或推车的后边装上清扫用具,这样可以一边作业一边清扫,两全其美;准备抹布,放在车辆的某一处,以便随时清扫其本身的灰尘。机械设备每天要保持光亮机械设备保持锃亮如新;不能将机械不清洁的地方用油漆等粉饰一番,蒙骗过关;通过对机械设备每天的擦洗来发现细小的异常;清扫且及时维护保养。分类垃圾箱设立分类垃圾箱,便于垃圾分类回收:可再生的(区分塑料、金属);不可再生的(生活垃圾)。防止切屑的飞散安装防护罩;把垃圾箱设置在作业台的下面,作业时让碎屑直接落在垃圾箱里。3.4清洁:1、清洁的定义:清洁为工作场所的塑造清洁的对象:环境清洁厉行“三不”原则:不制造脏乱不扩散脏乱不恢复脏乱清洁的境界:塑造洁净的工作场所清洁的目的:提高产品品位,提高公司形象2、清洁的作用:维持作用将整理、整顿、清扫取得的良好作用维持下去,成为公司的制度。改善作用对已取得的良好成绩,不断进行持续改善,使之达到更高的境界。3、清洁的推行思路:实施了就不能半途而废,否则又回到原来的混乱状态;领导的言传身教、制度监督非常重要;一时养成的坏习惯,要花十倍的时间去改正。注意点:制度化,定期检查。清洁是安全的第一步清洁是安全的第一步4、清洁推行要领:落实前3S工作。落实前3S工作。制订目视管理、颜色管理的基准。制订稽核方法。制订奖惩制度,加强执行。维持5S意识。高阶主管经常带头巡查,带动重视。5、具体实例:彻底贯彻3S5S一旦开始了实施就不能半途而废,否则公司又很快回到原来的情形;为了打破以上旧观念,必须“一就是一、二就是二”。对长时间养成的坏习惯,只有花长时间来改正;深刻领会理解3S的含义(整理、整顿、清扫),彻底贯彻3S,力图进一步提高。制订基准,制度化、标准化管理制订目视管理、颜色管理的基准;建立清洁稽核表;作业人员或责任者应认真执行,逐一点检工作。主管人员做不定期的复查。有人丢垃圾、无人捡垃圾的工厂是三流工厂有人丢垃圾、无人捡垃圾的工厂是三流工厂有人丢垃圾、有人捡垃圾的工厂是二流工厂无人丢垃圾、有人捡垃圾的工厂是一流工厂贯彻5S意识让全体员工每天都保持本公司下在进行5S评价的心情;充分利用各种办法,例如:5S新闻、领导巡视、5S宣传画、5S标语、5S日等种种活动,让员工每天都感到新鲜,不会厌倦;为了实施改进活动,有必要寻找各种问题,制造改善的理由;通过与其他公司水平的比较,激发改善的积极性。奖惩制度依5S竞赛办法,对在5S活动中表现优良和执行不力的部门及人员予以奖惩;奖惩只是一种形式,而团体的荣誉与不断地进步才是最重要的。清扫清洁大家做清扫清洁大家做亮丽环境真不错3.5素养:1、素养的定义:素养为员工士气的表现素养的对象:人员素养厉行“三守”原则:守纪律守时间守标准素养的境界:塑造守纪的工作场所素养的目的:养成自动自发的精神,充满活力按时上班,珍惜每分每秒2、素养的作用:重视教育培训,保证人员基本素质;持续推动4S,直至成为全员的习惯;使每位员工严守标准,按标准作业;净化员工心灵,形成温馨明快的工作氛围;培养优秀人才,铸造战斗型团队;成为企业文化的起点和最终归属。3、素养的推行思路:基本过程:学习公司的规章制度理解规章制度努力遵守规章制度成为他人的榜样具备了成功的修养学好三年,学坏一日。违反规章制度是非常容易的,稍一放松就可能违反;领导者的热情帮助与被领导者的努力自律是非常重要的;人性化管理时代的到来,需要人们有更高的合作奉献精神和职业道德;互相信任,管理公开化、透明化;勇于自我检讨反省,为他人着想,为他人服务。注意点:长期坚持,才能养成良好的习惯。4、素养推行要领:持续推动前4S至习惯化。持续推动前4S至习惯化。制订共同遵守的有关规则、规定。制订礼仪守则。教育训练(新进人员加强)。推动各种精神提升活动(早会、礼貌运动等)5、具体实例:问候/礼貌您好!大家好!……早上好!新年好!……谢谢、打扰了、对不起、没关系……集合全体员工开班前会确认今天的工作内容;点检材料、机械设备;铃声响起同时开始作业正确使用保护用具;使用规定的材料;使用规定的机械设备;遵循规定的方法。午间的举止铃响后开始洗手;按秩序买饭;收拾好剩余饭菜。培养良好的素养培养良好的素养营造团队力量下午开始恢复干劲铃声一响,就进入工作岗位。必须在规定的时间及规定的场所内休息喝过的饮料瓶、用过的纸巾,丢进规定的垃圾桶内;在规定的场所内抽烟。下班前进行清扫确认明天的工作;收拾整齐零件、材料;点检保养各类工具、设备;注意有无隐患;填写好交、接班记录。最后与大家道别形式化→行事化→习惯化3.65S与安全生产:5S活动不仅是稳定产品质量和提高生产效率不可缺少的基本活动,也是防止事故、火灾的基础。一个5S推行非常彻底的工厂,灾害会减少许多,所以人们常说“5S是安全之母、品质之母:。5S——安全生产之母应特别注意以下几点,防止其发生:在通道上放置物品或超出通道范围放置物品;在进出口或安全通道附近放置物品;在消火栓或配电柜前放置物品;物品放得不安全;配线配管等不固定;不规则地堆放锐利物品;竖立放置物品;将工具或道具悬放在操作台前端;应该做到:对危险品应有明显的标识;各安全出口的前面不能有物品堆积;灭火器应在指定的位置放置及处于可使用状态;易燃品的持有量应在允许范围之内;所有消防设施设备应处于正常动作状态;有无物品伸入或占用通道;空调、电梯等大型设施设备的开关及使用应指定专有负责或制定相关规定;电源、线路、开关及使用应指定专人负责或制定相关规定;严禁违章操作;对易倾倒物品应采取防倒措施;有否火种遗留。心态变则意识变,意识变则行为变,行为变则性格变,性格变则命运变。心态变则意识变,意识变则行为变,行为变则性格变,性格变则命运变。——(日)安岗正笃第四章5S执行技巧4.1整理(SEIRI):4.1.1定义:工作现场,区别要与不要的东西,只保留有用的东西,撤除不需要的东西。4.1.2对象:主要在清理现场被占有而无效用的“空间”。4.1.3目的:清除零乱根源,腾出“空间”,防止材料的误用、误送,创造一个清晰的工作场所。4.1.3.1零乱的根源,主要来源于:a)未及时舍弃无用的物品;b)未将物品分类;c)未规定物品分类标准;d)未规定放置区域、方法;e)未对各类物品进行正确标识;f)不好的工作习惯;g)未定期整顿、清扫。4.1.3.2腾出空间整理地方和对象主要表现在:a)存物间、框、架;b)文件资料及桌箱柜;c)零组部件、产品;d)工装设备;e)仓库、车间、办公场所、公共场所;f)室外;g)室内外通道;h)门面、墙面、广告栏等。4.1.4整理的实施方法4.1.4.1深刻领会开展的目的,建立共同认识a)确认不需要的东西,多余的库存会造成浪费b)向全体员工宣讲,取得共识c)下发整理的措施d)规定整理要求4.1.4.2对工作现场进行全面检查点检出那些东西是不需要和多余的具体检查要求:a)办公场地(包括现场办公桌区域)检查内容:办公室抽屉、文件柜的文件、书籍、档案、图表、办公桌上的物品、测试品、样品、公共栏、看板、墙上的标语、月历等;b)地面(物别注意内部、死角)检查内容:机器设备大型工模类具,不良的半成品、材料、置放于各个角落的良品、不良品、半成品,油桶、油漆、溶剂、粘接剂,垃圾筒,纸屑、竹签、小部件;c)室外检查内容:堆在场外的生锈材料、料架、垫板上之未处理品、废品、杂草、扫把、拖把、纸箱;d)工装架上检查内容:不用的工装、损坏的工装、其它非工装之物品,破布、手套、酒精等消耗品、工装(箱)是否合用;e)仓库检查内容:f)天花板检查内容:导线及配件、蜘蛛网\尘网、单位部门指示牌、照明器具;4.1.5制定“需要”与“不需要”标准工作现场全面盘点,就现场盘点的现场物品逐一确认,判明哪些是“要”哪些是“不要的”。根据上面的确认,订出整理“需要”与“不需要”标准表,员工根据标准表实施“大扫除”4.1.6不需品的处理实施分类:依分类的种类,该报废丢弃的一定要丢掉,该集中保存的由专人保管。4.1.7开展整理活动应注意事项a)虽然现在不用,但是以后要用,搬来搬去怪麻烦的,因而不搬又留在现场;b)好不容易才弄到手,就算没用,放着也不碍事;c)一下子处理报废这么多,管理者有意见怎么办,谁来承担这个责任;d)为什么别人可以留下来,而我不行,太不公平了。4.2整顿(SEITON):4.2.1定义:把要用的东西,按规定位置摆放整齐,并做好标识进行管理;4.2.2对象:主要在减少工作场所任意浪费时间的场所4.2.3目的:定置存放,实现随时方便取用不方便取用的情况举例说明:a)多种物品混放,未分类,难以寻找;b)物品存放未定位,不知道何处去找;c)不知道物品的名称,盲目寻找;d)不知道物品的标识规则,须查对;e)物品无标识,视而不见;f)存放地太远,存取费时;g)不知物品去向,反复寻找;h)存放不当,难以取用;i)无适当的搬运工具,搬运困难;j)无状态标识,取用了不适用的物品等。4.2.4整顿的实施方法整顿的主要对象在“场所”而工作场所最大的时间浪费是在“准备工作时间”,在工作中“选择”和“寻找”花费一定的时间。所以,要想消除“选择”和“寻找”带来的时间浪费必须做到以下几点:4.2.4.1落实整顿工作,根据“整理”的重点进行4.2.4.2决定放置场所a)经整理所留下的需要东西,物品要定位存放;b)依使用频率,来决定放置场所和位置;c)用标志漆颜色(建议黄色)划分通道与作业区域;d)不许堵塞通道;e)限定高度堆高;f)不合格品隔离工作现场;g)不明物撤离工作现场;h)看板要置于显目的地方,且不妨碍现场的视线;i)危险物、有机物、溶剂应放在特定的地方;j)无法避免将物品放于定置区域时,可悬挂“暂放”牌,并注明理由时间。4.2.4.3决定放置方法a)置放的方法有框架、箱柜、塑料篮、袋子等方式;b)在放置时,尽可能安排物品的先进先出;c)尽量利用框架,经立体发展,提高收容率;d)同类物品集中放置;e)框架、箱柜内部要明显易见;f)必要时设定标识注明物品“管理者”及“每日点检表”;g)清扫器具以悬挂方式放置。4.2.4.4定位的方法(1)一般定位方式、使用:a)标志漆(宽7-10cm);b)定位胶带(宽7-10cm)。(2)一般定位工具:a)长条形木板;b)封箱胶带;c)粉笔;d)美工刀等。(3)定位颜色区分:不同物品之放置,可用不同颜色定位,以示区分,但全公司范围必须统一。黄色:工作区域,置放待加工料件绿色:工作区域,置放加工完成品件红色:不合格品区域蓝色:待判定、回收、暂放区(4)定位形状,一般有下列三种:a)全格法:依物体形状,用线条框起来b)直角法:只定出物体关键角落c)影绘法:依物体外形,实际满者4.2.5开展活动注意事项a)刚开始大家摆放很整齐,可是不知从谁,从什么时候开始,慢慢又乱了;b)识别的手法只有自己看得懂,别人看不懂,识别手法不统一,有和没有一样;c)摆放位置转移今天换一个地方,明天又换一个地方,很多人来不及知道;d)一次搬入现场的物品太多,在摆放的地方都没有。4.3清扫(SEISO):4.3.1定义:将不需要的东西清除掉,保持工作现场无垃圾,无污秽状态;4.3.2对象:主要在消除工作现场各处所发生的“脏污”4.3.3目的:a)保持工作环境的整洁干净;b)保持整理、整顿成果;c)稳定设备、设施、环境质量、提高产品或服务质量;d)防止环境污染。4.3.4清扫的推行方法4.3.4.1例行扫除、清理污秽a)规定例行扫除时间与时段,如:b)每日5min5S;c)每周30min5S;d)每月60min5S;e)全员拿着扫把、拖把等依规定彻底清扫;f)管理者要亲自参与清扫,以身作则;g)要清扫到很细微的地方,不要只做表面工作。·洗净地面油污;·清除机械深处的端子屑;·日光灯、灯罩或内壁之擦拭;·擦拭工作台、架子之上、下部位;·窗户或门下护板;·桌子或设备底部;·卫生间之地板与壁面等。4.3.4.2调查脏污的来源,彻底根除确认脏污与灰尘对生产质量的影响,如:a)在产品无防护层的外表面上造成腐蚀班点,使外观不良;b)在通电体造成开路或短路或接触不良;c)造成产品成形时表面损伤,影响外装质量;d)对光、电精密产品造成特性不稳右发生变化;e)对精细化工产品性能变化。4.3.4.3废弃物放置的区规划、定位在室内外规划与定位设置垃圾桶或垃圾箱。4.3.4.4废弃物的处置不需要之物品作废品处理清除掉。4.3.4.5建立清扫准则共同执行a)规定组别或个人“清扫责任区”并公布说明;b)责任区域的划分定期进行轮流更换,以示公平;c)建立“清扫准则”供清扫人员遵守。4.3.5开展清扫活动注意事项a)只在规定的时间内清扫,平时见到脏物也不当一回事;b)清洁保持是清洁工或值日人员的事,与自己和其他人无关;c)不把所有废弃东西立即清扫掉,扫干净这个地方,会异脏另一个地方;d)清扫对象高度过高、过远,手不容易够着的地方,于是就不清扫;e)清扫工具太简单,许多脏物无法除去。4.4清洁(SEIKETSU):4.4.1定义:维持以上整理、整顿、清扫后的局面,使工作人员觉得整洁、卫生4.4.2对象:透过整洁美化的工作区与环境,而产生人们的精力充沛4.4.3目的:;a)养成持久有效的清洁习惯b)维持和巩固整理、整顿、清扫的成果。4.4.4清洁的实施方法4.4.4.1整理、整顿、清扫是“行为动作”清洁则是“结果”a)在工作现场彻底执行整理、整顿、清扫之后,所呈现的状态便是“清洁”;b)清洁,在清扫方面呈现“清净整洁”,感觉上是“美化优雅”,在维持前3S的效果同时,通过目视化的措施来进行检查,使“异常”现象能立刻消除,使工作现场一直保持在正常状态;c)清洁的维持与工作场地环境之新旧没有关系,一个新工作场地如果5S没有做好,也只能算是三流的工

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