商务礼仪在商务活动中的应用有哪些

商务礼仪在商务活动中的应用有哪些商务礼仪在商务活动中的应用

1.有助于构建良好的商务活动气氛，促进商务活动顺当开展

良好的商务活动气氛是商务活动顺当开展的外部因素之一。融洽、和谐的商务活动会使贸易双方舒缓心情，进而有意愿进展更深层次的沟通。假设贸易双方在一个剑拔弩张的气氛中进展交际，双方都生怕自己会在这场贸易沟通活动中有所损失，一心只想着如何能让自己在这场交际中获得更多利益，那么这场商务沟通活动开展的目的也就没有了实现的可能。反之，假设贸易活动双方都是落落大方，能够传递给对方合作的诚意，注意维护活动的开展气氛，那么自然而然地就会拉近两个企业的距离，使两个企业之间的贸易活动顺当地开展。

2.有助于提高企业形象，彰显企业信誉和员工素养

商务礼仪在展示企业文化、文明程度、道德水准、塑造企业形象等方面起到了至关重要的作用。企业的形象是企业的无形资产，能够为企业的商业活动加分。几年前在国际商业贸易往来中曾发生过一件有关商务礼仪的事情。上海某鞋厂和日本的某株式会社签订了一个有关布鞋的合同，但是由于日方的预料失误以及海运等缘由，使得中方的布鞋在运到日方时已经过了布鞋销售的旺季，为此日方发给中方一封措辞剧烈的退货函，这种行为在国际上是应当受到责问的。但是中方企业从双方长期合作的目标启程，重视商务礼仪的运用，委婉地告知日方退货是不合理的，但是可以以货易货，用其他的产品替代。中方企业的这一举动使得日方企业大为感动，双方长期的合作关系便维持了下去。中方企业得体的处理方式不但解决了货物纠纷问题，而且提高了中方企业的企业形象，彰显了其员工的素养，有利于自身的开展。

3.有助于增进不同区域、不同文化背景下商务活动双方的友情

文化差异是造成不同区域企业沟通中产生问题的一个重要的缘由。生长在不同地域、不同环境中的人们，所承受到的文化、教育也是不同的，这些文化会对人们的行为举止产生重大的影响。例如，在我国的课堂中学生们的座位支配和坐姿是规定好的，而在美国那么具有很大的随意性，这是因为我国始终崇尚的集体主义文化与美国人奉行的个人主义文化要求的不同。因此在我国和西方的一些国家进展商业活动的往来时，这种集体主义的观念和个人主义的意识就会发生碰撞，稍不留意便会使得两者之间产生冲突。因此，善用商务礼仪，对其他国家的风俗习惯予以重视，才能增进贸易双方的友情，促进贸易顺当开展。

4.有助于促进商务活动双向沟通，为长期合作打下根底

众所周知，利益是企业开展商务贸易活动的根本目的。在贸易活动中，贸易双方所做的任何事都是为了要尽最大实力争取自己的利益以及维护自己的利益。在正值获得利益和维护利益的时候不行幸免地会产生一些摩擦和冲突。虽然这些冲突并不是针对某企业或某个人，但是有时候也会影响贸易双方之间的和谐关系，甚至最终闹得不行调和。而适时将商务礼仪应用在商务活动之中，时刻给对方被敬重的感觉，可以幸免这种状况的发生，有利于贸易双方达成和解共识，找出适中的解决方案，圆满解决问题。商务活动中的商务礼仪

商务礼仪是指企业商务人员在长期的商务活动中形成的、应当遵循的对交往对象表示敬重、友好的行为准那么。在商务活动中涉及的商务礼仪主要包括三个方面：

(1)交谈礼仪，包括商务礼貌用语的运用;

(2)仪表仪态礼仪;

(3)对商务规则和习俗的遵循。

在商务活动中，沟通气氛干脆影响到一个企业的切身利益，交谈应时刻遵循真诚与敬重的原那么，营造信任友善的气氛。同时，擅长运用商务礼貌用语能够融洽交往双方的关系，从而促进商务活动的顺当开展。

此外，仪态仪表是商务礼仪特别重要的一个方面。众所周知，商务活动场所是比拟正式和肃穆的，因此正确的着装和得体的仪态会给人重视该沟通活动并敬重对方的感觉;反之，会让对方质疑其进展商务沟通的诚意。除了要重视语言和着装之外，对商务活动各环节中约定俗成的习惯和不同地域不同企业的文化也应当有适当的了解，正所谓入乡而随俗，出国而问禁。

做到了这一点，才能在贸易往来中不冒犯或者触遇到贸易伙伴的禁区，促进商务交往活动的顺当开展。可以说，商务礼仪与商务活动是呈正相关的，即交往双方遵守商务礼仪会促进商务活动的顺当开展;反之，贸易双方如不遵守相应的商务礼仪那么会对商务活动的顺当开展造成不利影响。

商务礼仪在商务活动中作为一种行为准那么，约束着商务活动中的方方面面。商务礼仪是从道德方面对商务活动进展的标准，它充分表达了人与人之间的相互敬重、同等沟通，增加了人与人之间的好感，拉近了彼此之间的距离，在商务活动之中散发着正能量，为贸易双方合作的实现做出重要的奉献。在当前法治社会和道德社会