公司销售类员工实习报告总结

公司销售类员工实习报告总结

最新公司销售类员工实习报告总结精选

在当下社会，报告对我们来说并不生疏，不同种类的报告具有不同的用途。我们应当如何写报告呢?下面是整理的最新公司销售类员工实习报告总结精选，盼望对大家有所帮忙。

最新公司销售类员工实习报告总结精选

记得在上个学期，我们工商治理班去了华东的一些企业实习，参观了那些企业的生产流程。那次实习使我的眼界开阔了很多，对企业的生产流程有了初步的熟悉，但由于那时侯我还没有学习生产与运作治理这个课程，脑子里没有理论，还看不懂那些企业的生产运作流程，也就是曾教师所说的“没有学过相关理论去看企业的生产运作流程，是看不出东西来的”，所以那次实习只是雾里看花。但那次实习还是对我们学习生产与运作治理课有帮忙的，我们先对企业生产的流程有了印象，在学习理论的时候就可以联系以前所看到的实际状况，对理论的理解也简单些。

在这个学期，我们学习了生产与运作治理课，虽然学习了许多理论，但是还没有运用理论学问去分析、解决企业的实际问题。曾教师常常教育我们：三分理论，七分实践。他要求我们去企业实习，不到企业里面实践，是不能体验到企业的境况和问题的，更谈不上为企业分析问题，解决问题。因此，我利用星期六、日的时间去了我的亲戚的企业那里实习。

我在那里的工作是负责带运煤炭来的货车去过磅处过磅，然后又带货车去指定的地点验货和卸货，再带货车去过磅处过磅，从过磅处得到有关该货车重量的表单，再把表单交给老板。由于该企业规模不大，但它属于效劳类型的企业，所以它的运作流程、设施选址、设施布置和库存治理很重要，于是在实习的过程中，我对该企业的运作流程、设施选址、设施布置和库存治理进展了观看和分析。

一、企业简介

益盛煤炭销售企业属于效劳类型的企业，该企业位于xx市南海区罗村街边，那里是xx的郊区，企业的规模不大，办公楼设置在露天的仓库里面，货车和铲车等工具都停放在仓库内。依据老板介绍，该企业主要从xx省和xx省的煤炭批发商进货，目前销售无烟煤、烟煤、焦碳、煤粉，销售的地理范围是以xx市的顺德、大沥、丹灶为主，主要给模具制造厂、漂染厂、制铝厂供应煤炭。

二、运作流程分析

依据老板的介绍，我将该企业的运作流程画成运作流程图：

该企业的运作流程是：首先依据本地客户的需求进货，等货物从xx省或xx省运到该企业所在地，然后对货物进展检验，假如合格就将货物运进仓库并记录，假如不合格就将货物退掉或要求降价，客户打电话来买货，老板询问客户的姓名地址等信息，然后看一下有没有库存，假如有库存就同意客户要求并让工人装货并运往客户所在的工厂并记录，假如没有库存就依据实际状况立即进货或者放弃这单生意，客户在使用后不满足就会打电话来投诉，或者老板打电话去询问客户是否满足，老板将不满足的信息反应给批发商，要求其改良质量，再依据客户的需求和库存进货。

三、库存治理分析

依据该企业的老板介绍，他是依据每种煤的库存的变化状况和客户需求来打算哪种煤什么时候该订货的，哪种煤快没库存就去订购哪种煤，至于订购多少就要看依据阅历和实际状况打算。由此看来，该企业的库存属于独立需求库存，对库存的监控类型是类似于定量掌握系统的类型。

这样治理库存的优点是：1、每次订货量大，能获得批量折扣，节约订货本钱，节约持有本钱；2、安全库存只需要能够对订购周期内的需求不确定性即可，可以持有较少的库存。缺点是：所订的货物有可能迟到，若安全库存用完，就会造成缺货。

四、建议

前面我从运作流程、设施选址、设施布置、库存治理方面对该企业进展了分析，发觉了该企业在这几个方面所存在的一些问题。对那些问题，我进展了思索，试着运用所学的生产运作治理学问去解决那些问题。

以下是我对该企业的一些建议：

1、由于该企业所租的地方的面积不大，这样就限制了企业的进展，企业可以在适合的地方再租一块地来做仓库，这样做有利于企业的进展。可运用单一选址的几种方法来选址。

2、给仓库的进出口处安上铁门，假如条件不适合安铁门，那么可以在进出口放置路障，如：铁拦，工作的时候把它们搬开，不工作的时候把它们放置在进出口处，这样有助于货物的防盗。

3、在仓库接近铁路的围墙开个进出口，并安上铁门，并对仓库重新进展合理设计，这样可以充分利用那条小公路，货车可以从那里离开仓库，缩短卸货时间，提高工作效率，也使去火车货物卸货点处的路程缩短，有效削减运输等本钱和工作量。下列图是我对仓库的重新设计的图：

4、企业可以依据经济定货批量（eoq）模型来确定经济订货批量，可以使库存本钱和订货本钱最校

五、实习感想

在实习过程中，我首先遇到让我紧急的难题是与货车司机的沟通问题，他们全是外省人，我只能跟他们说一般话，这就需要我在生疏人面前有较好的一般话表达力量。在那个时候，我想起了曾教师常常鼓舞我们在课堂上积极回答下列问题，回答下列问题可以熬炼自己的胆识和表达力量。虽然平常我在课堂上积极回答下列问题，熬炼了胆识和表达力量，但是我觉得在跟他们沟通的时候我的表达力量还是不太够，以后还要连续熬炼。

这次实习还熬炼了我的学习力量、细心和急躁。在实习的第一天，老板安排了任务给我，还安排了一个工人教我怎样工作，我要在一天之内熟识我的工作，到其次天我就要单独干自己的工作了。老板还介绍了有些外地司机在过磅的时候会耍的花招，叫我过磅的时候要留心，有什么特别状况就要向他报告。

这次我去实习的企业虽然规模不大，但是，只要专心去观看就能发觉小企业也存在着并不简洁的运营治理问题。我觉得我的收获是不少的，通过观看、分析、解决实际问题，我运用理论解决实际问题的力量有所提高，不仅对书本上的学问有了更深的理解，还学到了不少书本以外的东西。我最终体会到曾教师所说的“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”的真正含义，也体会到教师要我们肯定要去企业实习的良苦专心。我要感谢这次企业实习。

六、设施选址分析

从设施选址方面分析一下该企业的库存的地理位置的优缺点。

优点：1、接近市场；该企业的仓库位于xx市罗村的郊区，需要用煤炭的工厂分布在xx市的顺德、大沥、丹灶。2、交通便利；xx市的交通设施完善，该企业的仓库四周有铁路，大路，进货可以利用铁路或大路运输，出货可以利用大路运输。3、劳动力资源充分；xxxx市本地人口许多，而且每年有很多外来工来xxxx打工。4、根底设施条件完善；xx罗村郊区的水、电、燃气等的供给有很好的保证。5、气候条件相宜；xxxx的气候温柔，降水量适当，适合把煤露天储存。8、地质相宜；该企业所在的地段的地质能满意载重要求。6、企业四周竞争对手众多，会产生“集聚效应”。

缺点：可扩展性不强；该企业所租的地方的面积不大，企业的进展受到限制。

在比拟深入的观看后，我又发觉了一个该企业的库存的地理位置的缺点。下列图是该企业四周的环境图：

虽然该企业的仓库接近铁路，且小公路连接火车货物卸货点，但企业的仓库与小公路之间有围墙隔着，而且火车货物卸货点与企业仓库之间也隔着竞争者，这就意味着假如企业用铁路运输方法进货，货到的时候就要用货车从仓库动身，通过大路饶过竞争者，到达火车货物卸货点处装货，再通过大路饶过竞争者才能将货物运回仓库，这样会导致工作量增加，运输等本钱增加。

七、设施布置分析

该企业的设施布置类似于仓库布置。该企业是销售煤炭，属于非制造业，而且规模不大，租地面积也不大，这四个特点影响着该企业的仓库布置。特殊是地方面积不大，这更需要合理设计仓库的布置。

在实习期间，我观看到：企业的仓库只有一个进出口，而且没有铁门，仓库里不同的煤堆之间有肯定的空隙，放在进出口四周的无烟煤会很快地被工厂买去，而且无烟煤卖出去以后很快又被补充，而放在进出口较远的煤却卖得很慢；办公楼被设置在仓库的中间偏右；货车、铲车停放点被设在离仓库进出口最远的地方。

经过分析，我觉得该企业的仓库布置有这样的优点和缺点。优点是：1、有利于缩短存取货物的时间，降低仓储治理本钱；2、办公楼与进出口保持适当的距离，不阻碍交通，也有利于对货物的看管；3、加强了对货车和铲车的爱护，有助于防盗。缺点是：1、仓库只有一个进出口，造成卸货时间延长；在我实习期间我遇到这么一个状况：先到的货车在仓库门口四周的地方刚卸完货，还没离开，另一辆预备卸货的货车就到了，后到的货车只有等先到的货车调好车头、离开后才能进仓库卸货，这样就延长了卸货时间，降低了工作效率。2、仓库没有铁门，虽然有老板安排了人员看管，但防盗措施仍旧缺乏，货物还是简单被盗，白天有人看管，货物没人偷，到了晚上看管的人很难看清晰环境了，或者会走神，货物就简单被盗了。

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一、毕业实习单位简介：

和日电讯科技有限公司于1993年成立，主要从事程控交换机、综合布线、系统集成、监控数字系统、公共播送系统、代理销。经过十几年的艰难创业，和日电讯公司先后取得了日本nec、日本松下、德国西门子等电讯产品的代理权，并以完善的设计方案、精湛的施工技术，胜利的为全国上千家企事业单位供应了先进的通讯设施，取得了骄人的业绩，得到社会各界的全都好评，快速成为中国地区最优秀的电讯效劳公司之一。

和日电讯科技有限公司技术力气雄厚，各技术精英不仅注意自身技术水平的提高，相互间更能取长补短，这是和日电讯能够快速进展的重要缘由，近年来公司不断拓展新业务，除已有的通讯业务外，现已开展综合布线、移动网络优化等业务和工程目。

经过10多年的努力，和日电讯科技有限公司已在xx、xx、xx、xx、xx、xx和xxxx等地设立了分支机构，向网络式经营迈出了可喜的一步。

今日的和日电讯科技有限公司有200余名员工在市场开拓、产品销为客户供应着专业效劳，以集体的才智努力为客户做到最好。

我所在部门为代理销售部xx分部，也是xx电信增值业务总代理。主要代理业务是17909电话ip业务和小灵通业务。xx电信17909业务营销中心是

和日电讯科技有限公司在xxxx市设立的一个分支机构，是一个以无形通讯产品为销售主体的营销网点。xx电信与和日电讯科技有限公司联合推广，业务代表上门授理，在打国际长途的时候就可以直接拨17909+国家代码+城市代码+对方电话号码，按拨号键完成呼叫。

二、实习时间：

XX年年1月22日XX年年4月22日

三、实习的主要内容：

我所在部门为代理销售部xx分部，也是xx电信增值业务总代理。主要代理业务是17909电话ip业务和小灵通业务。我的工作就是对电信17909电话ip业务和小灵通业务的宣传和销售。详细工作业务流程为：查找潜在客户，维护好老客户，同时开发新市场，通过屡次宣传和介绍，说服客户承受并使用我们的通讯产品或开通我们的ip电话业务。

我是在XX年年1月22日进入了和日电讯科技有限公司销售部实习工作的。刚进公司的前两天是实习阶段，公司安排了一位师傅带我工作实习两天。由于我们业务员的工作比拟简洁，所以，两天时间的学习我就根本了解了我们公司、公司产品、工作业务流程和作业方法。作为公司的业务员，固然，我的工作就是处处跑业务了。

师傅和我说，做直销业务，刚开头不要急于成交，关键是带着自信去多见客户，提高作业力量，拒绝是很正常的，多见一个客户就多一个成交时机。

xx琅东是个好地方，也是我们的一个主要的业务区域。哪里的单位、公司写字楼都许多，需求者固然也就多了，同时这也是我喜爱跑的地方，每次来都有不少的收获。我们的业务在xx已经做了两年多了，总体业绩还是良好的。目前，公司还是在不断地开发新市场，查找新客户。今年3月1日我和几个同事就被派到了贵港市出差作业，这是我工作以来

四、实习效果：

经过3个月的实习工作，我根本完成我的工作任务，到达了通过实习深化学问和提高个人力量的目的。同时学到了如何和客户沟通、如何开发市场以及很多做人做事的道理，把握了根本的推销技能、客户沟通及治理技能。在实习工作过程中，能很好地遵守实习的相关规定与要求绽开实习工作，通过个人努力获得了良好的实习效果。

五、个人体会：

来公司实习也有一段时间了，总体觉得，销售这个行业是一门浅显，并值得探究的职业。本人从开头工作到现在已有三个月的时间，在这期间，我学到了很多，也悟到了很多。主要有以下几点：

1、扎实的专业学问是提高工作水平的坚实根底。在学校学习专业学问时，可能感觉枯燥无味，但当工作以后，我才会发觉专业学问是多么的重要。如我学的市场营销。客户关系治理、客户沟通与治理和市场及客户分析方法等，这些学问是必需知道的，由于在日常工作中要到处用到。但我要想提高我的工作效率，工作质量，这些学问只是知道是远远不行的，而是要精通。

2、在这段时间里，我不仅学到了许多在书本中学不到的销售学问，也让我个人更加的成熟和顽强；在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，不找借口，找方法。曾夜不能寐的思索解决方法，由于我始终信任方法总比困难多；在详细的市场上，曾受到很多次的拒绝和嘲讽，有多少次在深夜里单独一个人发愣，

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汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S”店形式，在国内汽车销售市场还不算饱和的状况下，这种以店销为主的方式占了销售量的90﹪以上，只有少量车型如：微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫，而轿车走的都是店销形式，而在全面建立小康社会的今日，汽车已进入越来越多的百姓家庭，成为一般人出行的代步工具。

一、实习目的：

1、更快的适应社会，增加自身的素养学习更多的销售技巧，学会与顾客接触，沟通

2、了解XX汽车各种品牌，价格，性能

3、了解公司治理模式，进一步加深对理论学问的理解，进一步熟识理论和技能在实践中的应用

4、通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的熟悉，稳固专业思想，激发热忱

二、时间：20xx年6月14日7月14日

三、地点：XX汽车有限公司

四、实习内容：

1、把握XX汽车的销售流程

2、与销售人员搞好关系，从他们那里学习更多的阅历

3、学会运用相应的销售技巧

4、更好的了解汽车各方面的信息，对各种车型进展比拟

5、真正了解“4S店”的含义

五、汽车销售流程图：

接待询问车辆介绍试乘试驾报价协商签约、成交交车售后跟踪

1、接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立即面带微笑主动上前问好。假如还有其他客户随行时，应用目光与随行客户沟通。目光沟通的同时，销售人员应作简洁的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要供应什么帮忙。语气尽量热忱恳切。

2、询问：询问的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的全部信息，以便充分挖掘和理解客户购车的精确需求。销售人员的询问必需急躁并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在答复客户的询问时效劳的适度性要有很好的把握，既不要效劳缺乏，更不要效