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第页共页销售业务员年终述职报告17篇聚集销售业务员年终述职报告17篇【篇1】尊敬的领导:在不知不觉中,20xx年已经过了,参加公司的时间拼拼凑凑也有不少的时间了。在这段时间里,从一名置业参谋一步步晋升为销售经理,我不断的学习的知识并积累了很多的经历,也同时锻炼和进步了业务才能,这让自己的人生多了一份冲动,一份喜悦,一份悲伤,最重要的增加了一份人生的阅历。可以说在九阳的这段时间中,收货颇多,感触颇多。在这里,非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导,如今已能独立完本钱职工作,现对目前的工作做以下总结。一、任务完成20xx年实际完成销售认购、签约、回款,佣金的情况和竞争对手易居的比照的情况。二、团队管理方面1、招聘面试方面自己在招聘面试的时候缺少精心的设计和安排,有时候自己也不加重视,总是奔着你情我愿的想法,没有必要跟着面试者讲太多,正是因为自己的不重视应聘这个环节从而导致一局部优秀人员的流失,也给人事部部门增添了不少费事。2、团队培训工作没有方案的培训,培训目的的不明确,培训前没有系统的准备。对团队的打造目的不够明确比拟笼统,培训的方案做的也比拟笼统,因此在培训工作开展时想到什么就培训什么,感觉团队缺少什么就培训什么,有的时候很少培训,有的时候天天都在培训也达不到预期的效果。不但增加了置业参谋的负担更影响大家的心情。对于培训没有一个长期统筹安排和布置,自己也没有提早做好充足的准备工作。自己不但没有得到锻炼,更使整个团队褒足不前。也没有研究过老的置业参谋和新人进展区别培训,导致新人学习难度增大,老的置业参谋也感觉付出了时间却得不到较好的效果。3、监视、催促工作方面的很多事情都是及时的安排下去,但是没有给予及时的催促和监视,导致安排下去的事情做的不理想甚至是根本上没有完成。例如置业参谋的约电约客问题,自己很少去催促和检查他们的来电来客,导致置业参谋在这方面的工作开展的不是很理想。有的置业参谋甚至很长时间对客户都不进展约访,损失了公司难得的客户资。4、及时总结学习方面的当工作期间遇到一定难题的时候,自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授给团队,有时候难题过去就过去了,不再过多的进展回忆总结和传授。当遇到问题客户的时候,总是想尽一切方法给予解决但总是忽略产生这些问题的根在那,因此重复的问题不断出现,如何将该问题在前期解决掉或防止该问题的产生自己却不做总结和传授。5、公司制度的执行和落实方面的例如有的工作人员偶然迟到xx分钟,但出于不忍心就不再严格按照公司制度给予其罚款,从而导致了其它置业参谋心理不平衡,给管理工作带来了一定的困难。究其原因做为一名销售部负责人首先必须严格按照公司的管理制度进展相应的处分,对其违纪行为视而不见于心不忍不给予其进展罚款可实际上就是在纵容其行为,因此对于我来说是一种渎职行为。公司最根本的管理制度自己都因为种种原因执行和落实不到位,更谈不上让自己的团队按照制度去严格要求自己。6、销售一线工作出现的问题敏感性由于销售一线工作灵敏多变,因此需要根据实际情况及时制定出相应的制度策略。在这方面自己的主动积极意识存在很大的欠缺,总是习惯于领导将工作安排完事以后自己才去执行,不动脑子去想过多事情,从而使很多工作做起来很被动。7、团队之间的沟通曾经也认真制定过与工作人员之间的沟通方案,但是施行一段时间后便抛向脑后,因为各种原因落下了,在置业参谋提成方面因为没有事先沟通,向团队说明公司的情况,导致了一些小的情况开展,不仅仅影响了团队的士气也影响了正常工作的进展。通过这件事才让我深化的意识到及时的沟通是多么的重要。三、案场管理方面的1、案场谈客监视及把握方面当问题客户出现的时候,自己都想方法及时给予解决,在案场自己也时常全程并及时的给予置业参谋的谈客进展指导,同时提示或组织其它置业参谋给予适当的造势来创造气氛,常组织置业参谋交流谈客过程的关键点把握,从而进步了局部置业参谋的成交率。尤其是对新的置业参谋谈客自己都及时给予点评,并组织其它置业参谋给予及时的旁听来进步谈客技巧。2、案场问题客户处理方面当出现问题客户的时候自己都很有耐心的给予解释和解决,减少了异议客户,增加了客户对公司的信任感和认同感。四、执行力方面的我深化的意识到自己办事比拟拖沓,总有一种不到最后一刻绝不完成的想法,因此对领导安排或者其其它的事情总是能往后拖就往后拖,深知自己拖沓的习惯害人害己,自己也要努力改掉这样拖沓的坏缺点。在公司工作的这段时间里,深知自己身上存在各种各样的问题和缺乏,在以后的日子里我要给自己进展重新定位,振奋信心、保持本色、重燃激情,在改掉自己缺乏的前提下努力学习知识进步自身各方面的才能,并做出了以下工作方案。1、首先在个人心态方面不仅好好调整,无论在任何的'困境下都要和公司和团队荣辱与共,共渡难关。用自己的良好的心态去影响身边的人和公司的团队。2、其次对于个人在团队管理上存在的缺乏自己要制定出详细的团队管理目的和施行方案。3、学习招聘面试方面的技巧,重视每次的招聘面试工作,每次在面试之前都要设计出面试的方案,尽最大可能为公司吸纳和留住优秀人才。4、在培训工作方面,制定出详细的培训方针和大纲,每个月末都要根据实际情况做出下个月详细的培训方案,针对新人和老人区别做出培训方案。并尽最大努力严格按照培训方案执行。落实工程部日常的管理制度,并严格按照管理制度去执行,无论任何人只要触犯公司的原那么问题都一视同仁绝不姑息,牢牢记住“管理即是严格的爱”。5、针对自己的沟通缺乏问题。每周固定两次和置业参谋进展有效沟通。及时的理解并掌握置业参谋的心态和动态。6、关于监视催促工作在春节前也要形成制度,有奖有罚奖罚清楚。7、关于执行力缺乏问题,制定出关于执行力不到位的奖罚措施,争取任何事情到达第一时间,高质量的去完成。关于做事拖沓问题,自己要从每天上班开场锻炼,要求自己每天上班必提早20分钟到工程部,制定出处分措施由秘书监视进展处分。都说公司是自己的第二个家,既然是家,没有谁有理由不爱自己的家,在这个家里我一直都是,忠诚可靠,乐于奉献,一切以公司利益为出发点,忠于职守,不权为私用,敢于管理,尽心尽力,尽职尽责,管的公平、公正、一视同仁,心胸宽广,宽容善待别人,任人为贤。积极热情、充满活力。用自己的热情去感染自己的下属,关心他们的工作和生活。当然没有谁是十全十美的,我也有很多的缺乏之处,在执行力方面的欠缺,有时候性格的过于温和,对团队管理经历的缺乏,以及和下属沟通的欠缺,都给工作的进展带来了一定的困扰。作为一名销售经理,想好更好的开展,这些缺点和缺乏都需要一一的克制和解决,我有信心可以很好的解决。学习犹如逆水行舟,不进那么退,深化的认识到自身知识程度有限及才能的缺乏,对将来我充满着期待和信心,相信在公司领导不断的批评和指导下我会进步的更快,变的更加成熟。此致敬礼!述职人:20xx年x月x日销售业务员年终述职报告17篇【篇2】尊敬的领导:20xx年以来,作为销区经理,我可以认真履行职责,团结带着xx销区全体人员,在厂部总体工作思路指引下,在x厂长和销售部各位经理的正确领导下,积极进取、扎实工作,完成了全年目的任务,总销量到达箱,营销工作获得了可喜的成绩。下面,根据领导要求,我进展述职,不妥之处,敬请领导和同事们批评指正。一、加强宣传促销力度,较好地完成了全年目的任务20xx年我们在销售工作中遇到了一定的困难,特别是因为我厂面临兼并重组,各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心缺乏,不少零售户甚至不卖我厂产品,面对不利场面,我们在销售部统一指挥和安排部署下,发挥全体人员的聪明才智,进一步加强宣传促销力度。首先,以我厂产品进入行业优等品为契机,迅速传播信息。通过拜访商业公司、走访零售户、及时分送《xx企业报》、《宣传画报》等企业宣传品的方式,做好宣传解释工作,使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者,消除了他们对我厂的疑虑,增强了卖好我厂产品的信心。其次,充分利用暑期旅游热潮,在商业公司配合下开展多种促销活动等等,有效拉动了终端消费。二、加强客户管理工作,进步了效劳意识和效劳程度在客户管理工作中,我们在两个方面下工夫。一是进一步利用好、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了变化,但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们积极与分县公司业务部门和人员联络协调、亲密感情,妥善处理工作关系,特别是有针对性地开展重点县公司的工作。付出必有回报,通过长期的渠道公关,我们得到了商业公司的支持和帮助,不仅宣传促销活动可以顺利进展,而且分县公司控制市场的力度也比拟大,没有发生返销问题。同时,货款回收也很及时,20xx年的回款已提早完成,历史积欠也得到理解决,20xx年至今的累计欠款已全部清结。可以说,因为有了商业公司的支持,我们才能完成了双百的业;二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作的出发点和落脚点,因此,在保持与商业公司良好关系的根底上,我们实在增强效劳意识,将工作重心下移,重点联络零售户、访销员等,坚持“一切从客户出发,一切为客户着想,一切对客户负责,一切让客户满意”的一对一的营销理念,对零售户实行全过程、高质量的效劳,业务员通过主动上门理解访问,建立重点客户档案,及时征求客户意见,对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数,并及时反应,使上级能迅速准确地理解市场信息。三、加强内部管理,实在增强全体人员的素质和业务才能在营销工作中,人是最活泼最关键的要素,没有好的管理就不会有好的业绩。因此,在办事处内部管理上,首先,严格管理,加强纪律性。进一步标准了请销假制度、晚例会制度和作息时间,同时,要求业务员要及时联络,随时反应信息。要求业务员做到的我自己首先做到,起好带头作用,自觉坚持日调度制度,及时向主管领导汇报市场信息、客户意见和建议,承受指令。其次,勤于学习,增强责任心。工作之余,我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等,进步了理论程度和营销技能。20xx年,我们还重点学习了《细节决定成败》一书,大家都写了,普遍反映受益匪浅,深化认识到营销工作无小事,任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。通过学习实在进步了大家的责任心。四、一年来的工作体会和今后努力方向通过一年来的工作理论,我深深地体会到:坚决信念,服从领导是克制困难的根底;优质效劳、大力公关是搞好营销的前提;以身作那么、加强管理是带好队伍的关键;加强学习、进步才能是履行好职责的根本条件。只有在以上几个方面不懈努力,才能干出业绩,不辜负领导和同志们的期望。虽然一年来,自己在工作上、思想上,都获得了一定的成绩和进步,但我也清醒地认识到自己还存在着这样那样的缺乏和问题,间隔领导的殷切期望还有差距。比方,在坚持学习、努力进步自身工作才能、管理程度上还不能完全适应现代营销工作的要求,工作方式方法上有欠妥之处,分析^p问题、解决问题的才能还需进一步进步等等。在新的一年,我要针对自己的缺乏,一是要顺应形势,转变观念,在做好渠道工作的同时,进一步进步效劳终端的质量和程度,进一步加强针对终端客户的宣传促销,以此进步销量,优化构造;二是努力进步自身素质,大力进步管理程度,以适应新形势要求,在工作中不断创新,引导业务员把心思凝聚到干事业上,把精力集中到本职工作上,把功夫下到抓落实上,把本领用在促开展上。总之,我将进一步认真反思自己的工作和思想,实事求是地总结经历教训,诚恳听取批评意见,积累和增强做好本职工作的经历与才能,以强烈的事业心,饱满的热情,高度的责任感努力工作,为进步销售业绩、促进企业开展做出自己应有的奉献。谢谢大家!此致敬礼!述职人:xxx20xx年x月x日销售业务员年终述职报告17篇【篇3】时间过得很快,转眼间我们就辞别了繁忙的XXXX年。回忆XXXX年的工作,有很多的感慨。同时感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总结。目的在于汲取教训,进步自己,以致于把工作做的更好,自己有信心也有决心在金融危机中把下季度的工作做的更好。下面我对本季度的工作进展简要的总结。我是去年十一月份到公司工作的,十二月份开场组建综合事业部,在没有负责综合事业部工作以前,我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开场,一边学习产品知识,一边探索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教公司领导和其他有经历的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比拟难缠的客户研究针对性策略,获得了良好的效果。通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经历,如今对盐城市场有了一个大概的认识和理解。如今我逐渐可以明晰、流利的分析^p客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,指导同事和客户进展良好的沟通,所以经过三个月的努力,也获得了一定的成绩,对市场的认识也有一个比拟透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经历的同时,自己的才能,业务程度都比以前有了一个较大幅度的进步,但是本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响了综合事业部的整体销售业绩。部门工作总结在将近五个月的时间中,经过综合事业部全体同事共同的努力,使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识,同时也获得了珍贵的销售经历。这是我认为我们做的比拟好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。下面是综合事业部第一季度的销售情况:1月总业绩:1667002月总业绩:2418003月总业绩:252300以上就是我们工作情况的述职报告。如有不当之处,还请大家批评指正。谢谢大家!销售业务员年终述职报告17篇【篇4】20xx年是紧张的一年,也是繁忙的一年,也获得了一定的收获。回忆这一年的经历,经历了公司从来没有的筹划形式,也完成了开场觉得不太现实的销售任务。让我对营销筹划有了新的认识,也看到了大胆的广告推广方式。回忆这一年的工作,我在公司领导和同事们的支持与帮助下,进步自己的工作要求,按照公司的要求,认真的去完成了自己的本职工作,一年转眼即将完毕,现对一年的工作情况汇报如下:一、销售部日常管理工作销售部门是公司对外展示的形象窗口,代表的是一个公司外表,也是公司最赚钱的一个部门,是一个先锋____。销售部工作也是最直接的,拿业绩说话。天天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情,特别有些客户不讲道理,死缠烂打。面对这些工作,为了完成任务目的,自我强化工作意识,进步工作效率,细化工作内容,冷静处理客户问题,力求到达客户的满意度,创造良好的客户口碑,力求各项工作准确,防止疏漏和过失,至今根本做的还是比拟完善。1、认真做好市场调研工作。对洛阳市场的信息掌握,对竞争对手的产品细致分析^p,每周调研做好记录,及时和团队分享,给公司产品定价提供根据,做到知己知彼百战不殆。2、营造火爆的销售气氛促进销售。配合筹划部门的活动作出应对调整,在销售现场做好总控,盯紧销售案场的每一组客户做出调整,应对突发情况,核对房、价格、优惠等确保准确,防止疏漏和过失。(我把自己的时间全部放在了为团队效劳上面,而自己却没有了客户,没有提成,收入也是在这个团队里最低的一个人)。3、做好客户问题的处理。客户多了什么样的情况都有,要退房的、要优惠的、有对合同条款不满意的等等。在保证公司的利益不被进犯的前提下,与客户周旋,洽谈,不但要完成签约,还需要客户满意,进步公司的美誉度,提升老客户推介率。二、加强自我学习,进步自身素养在20xx年里,公司加大了推广力度,更新了推广方式,不同新异的推广方式让我目不暇接,在这一年里我不断加强自身的学习,专业非专业知识不停地学习,在这一年里我看完了5本畅销书(《货币战争》2本、《激荡30年》2本、《从优秀到卓越》),为自己充电。向周围的领导、同事进展学习,尤其是林晋春老总和刘中举经理的循循善诱、孜孜教导下,感觉到了今年自己还是有点进步。经过不断地学习充电,不断地积累,我在日常的管理才能、问题客户的处理才能、销售案场的销售气氛营造才能等等,在这一年里又有了新的进步,保证了本部门各项工作的正常运行,可以以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极进步自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力进步工作效率和工作质量。三、工作中存在的问题在这一年来,获得了一些成绩,但也存在一些问题和缺乏,主要表如今:第一,脾气太急躁,个人心理承受才能不是很好,对某些事情个人感观较浓,说话的尺度把握有所欠缺,办事的分寸掌握的不够完美。这种性格会造本钱部门和其他部门的同事造成误解,亟待改之;第二,不细心,考虑问题太少不够精细,该考虑的问题没考虑到,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是非常到位;第三,管理方式有些“粗暴”,不够细腻,管理制度的严密性与连续性没有监管到位。制定销售方案,按方案销售,这是完成销售任务的第一步,也是最关键的一步。销售方案的资料既包括如何制定一个实在可行的销售目的,也包括在实际工作中如何努力完成这一目的的方法。每个人都有各自的销售特点和销售技巧,关键是要找出最合适自身的一套方式和方法。我每月的销售方案如下:在每月的一号早上就把本月的方案任务分解到每一天,每个人,然后再给自我规划一个更高的目的,在完成当天任务的同时,要努力去向高目的奋进,争取做好每一天销售。进展顾客关系管理,意思就是与顾客坚持良好的关系,从而有利于随时与新老顾客进展交流、沟通。假如对于有实力的顾客没有进展有效的跟进维护,就会导致顾客把你忘记,同时就会忘记你所销售的产品。所以必须想尽方法维护好客户关系,关注、关心顾客的各个细节,与他们成为朋友,建立信赖感。在销售领域,彼此没有信赖感是无法达成任何销售的,要以诚待人,以你最优质最独特的效劳感动顾客。在实际工作中我是这样做的;当顾客在专柜成交后,我会留下他的顾客资料,当遇到天气转变、商场活动、或者新品到货,我都会第一时间给他们发送温馨信息及祝福,并且对于那些经常逛商场的顾客,我会细心地记下他们的姓名及特征,好能第一时间给他们打招呼,让他觉得你就像是朋友一样惦记他。在实际工作中销售人员决不可能把不好的情绪带给顾客。因为这样做的结果只会有:一、使销售流产;二、给顾客一个不好的印象。所以每一天上班就要坚持良好愉悦的心境,记得微笑效劳彩妆上岗。给每位到店的顾客留下完美深化的印象大街上所有的人都有可能成为我们的顾客,但很大一局部最终不会成为你的顾客。顾客总是存在的,问题是你如何寻找这些顾客,方法是要求先求质后求量的。顾客只要来逛商场绝大局部都是有需求的,要经过察颜观色,以及语言沟通来理解顾客的真实想法。然后用你的产品独一无二的特点,无微不至的效劳让顾客产生购置的欲望,从而成交。二流销售员是满足顾客的需求。一流销售员是创造顾客的需求,既所谓“攻心为上”。第一要素就是要勤快。这就我们常说的要献殷勤,经常打个联络一下感情,增加顾客对你的印象。(当然不可以直奔主题,要先问候,关心他,在渐渐聊到产品,记得必需要把握好回访的技巧)第二要脸皮够厚。遭到顾客回绝是正常的,也是每一天都可能在发生的,所以要想让顾客认可你和你所销售的产品,脸皮就要厚一点,要有很强的承受力,即使遭到顾客的回绝,切勿灰心丧气,精神不振。要告诉自我:我的产品是最好的,无人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤。可是不要一味的死缠烂打,要讲究策略和技巧。销售业务员年终述职报告17篇【篇5】尊敬的领导、各位同事:本人自XXXX年XX月XX日有幸入职XXXX高尔夫俱乐部,任销售总监一职直至XX月XXXX日,主要负责俱乐部市场销售部的产品研发、市场开拓、组织客、部门管理等工作。于XX月XXXX日起根据俱乐部的开展与管理需求,承受俱乐部运作部管理的全面工作,主要负责运作部整体效劳提升,加强队伍建立稳固队伍稳定,完善不健全的部门机制。在履行本职工作时得到公司领导大力支持和各部门的配合,现我向各位领导及同事做如下述职:一、建全完善的管理体系1)为了促进销售员的积极性和竞争力,并且标准整个部门人员行为和保密制度,根据工作中的实际操作管理需求,行之有效的制定并完善了销售部各项管理制度,如:《预定流程及制度》、《销售员绩效考核管理制度》及《销售岗位制度》等。在主持销售工作期间,部门人员团结一致,互相学习,提升销售技能,逐渐进步了季度整体的营业收入,打球客人提升XXXX%。直接营业收入提升XXXX%。2)运作部以标准的效劳为主导,以为客人提供高品质的优良效劳为基准,重点标准各岗位工作流程、效劳标准及工作职责。如:新制定了《卫生清洁标准》、《球童场地标准效劳标准及惩罚条例》等,强化个人责任感,全面落实部门管理工作,提升工作标准,坚持工作跟着制度走,采取制度约束人的原那么。在整个运行中加强督导力度有了明显的进步。二、抓组织建立,鼓励内部活力在完善部门制度的根底上以及执行过程中,发现人员责任感不强,工作精神状态不饱满,为了工作得到有效的标准管理,一方面认真落实个人分工责任制,做到事事有人管,人人有责的工作态度;另一方面同时执行办实事、讲实效的工作原那么。增强管理层的协调合作,上下级互相沟通统一树立主人翁的思想,个人履行职责义务时,都有发表意见的权利。要求擅长发现问题,并提升解决问题的才能,明确目的使每个人找到目的。三、抓优质效劳,树俱乐部形象我们的目的是让客人得到最满意的效劳,特别是部门一线岗位球童部,球童是俱乐部对外宣传的窗口之一,他们的效劳和行为直接关系着俱乐部形象与声誉。为提升整体效劳质量,不占用上班时间,反复加强培训学习,帮助提升效劳技能、提升个人综合素质,加强工作巡场检查督导力度,让效劳人员养成认真对待工作态度,努力做好本职工作,表现出个人的效劳程度。四、务实工作,谦虚做人俗话说的好:“做事先做人”,本人一向以勤奋做事,谦虚做人的原那么待人处事。在工作中以身作那么带好头,严格要求自己,无论大小事情都必须过问或者亲历亲为。工作遇到重大问题向上级及时请示汇报,多倾听下属意见,采用公正、公平、公开的原那么,坚持对事不对人的做法。运作部目前只完成了近期的目的,离标准工作标准和品质目的还有很大的差距,详细表如今:1、管理人员工作内容没有量化、没有方案性、管理标准不高;2、整体队伍素质还比拟薄弱,尤其是创新才能不够;3、督导、协调事务职能没有充分发挥;4、整体效劳质量还需提升,理论与理论相结合不能游刃有余的运用;今年是XXXX俱乐部开展的重要一年,作为公司的骨干成员,自己有责任,也有信心,不断加强学习,进步自身管理程度,围绕俱乐部开展目的,求真务实,积极工作,全力支持配合公司主要领导的工作。在新的一年里力求创新,保证有信心带出一个合格出色的队伍。以上是本人述职内容,请领导同事,给予批评指正。谢谢!此致敬礼!述职人:XXXXXX20xx年XX月XXXX日销售业务员年终述职报告17篇【篇6】xx年是充满梦想和激情的一年,也是房地产行业不平凡的一年。这年初春,有幸参加到公司,融为这个集体的一份子,本着对这份工作的热爱,抱以积极、认真、学习的态度,用心做好每一件事情。我于去年8月成为公司的一名销售部副经理,至今任职15个月时间,负责金龙大厦工程的销售工作。现就任职15月来的详细情况总结如下:从一个对本行只是一股劲的热爱,到实战工作,我不断追求新的目的。刚开场公司将我安排到其他楼盘学习理日常事务,但在这个过程中我仍然学到了很多东西,且明白了要做一个有责任感的人,做一名公司喜欢的员工。感谢那些让我在平淡的工作日中给我快乐和鼓励我的人。去年10月,喜欢你的工作,自信地去完成它:这个月是我们的成长期,经过了上二个月的转折,这月由公司安排,调至金龙大厦工程配合代理公司。工作虽略显繁忙,但整个团队都充满了激情,工作也上手了。我们从一开场的市场调查,到工程周边配套的理解,再到房地产专业知识的培训,以及会客制度,工程的熟悉等等,我们都在积极的去学习,并渴求进步,当然这些都是为我们更好地去接待客户,完成销售业绩做好前期准备。最好的见证还是要在日后的工作中去检验,感谢领导对我们数次的培训和帮助,使得我们接待户客过程中也更加自信,同样也因为喜欢这份工作,我们将做得更自信和出色!去年10月,有幸参加公司组织的拓展活动,我们共同感悟了一些心得。并将我们在拓展活动中的口号适用于如今的销售工作中,“超越自我,勇做第一”。除了感谢,感动以外,我们还明白了,一个人的成绩是微薄的,团队优秀才是我们共同的奋斗目的。因此在日后的销售工作中,我们将更注重团队的建立,心系集体,一起建造和谐,友谊,激情向上的优秀团队。今年7月,自觉自发的工作,就是对才能最好的检验:本月以接待客户和熟悉工程知识为主。对环境和工程渐渐熟悉的我们,每天都有新客户接待,把握并理解客户的需求,是这阶段一直在做的开盘前的准备工作。当然也很考验我们的销售才能,看能否将客户把握住。很多客户都要在理解价格的根底上才会考虑购置,那么诚意金的收取就显得尤为困难,公司在此阶段制定了一些可行的优惠政策作为说辞,让客户提早以认购的方式将房定下来,一方面可以抓住客户,另一方面也可以减轻销售压力,做到心中有数。销售才刚刚开场,我们准备启航!七月来访客户上百人次,成交客户也到不了十户。虽然销售率不是很高,但人气较好,且每位置业参谋的态度也比拟乐观,新的销售挑战才开场,我们需要做到完成公司下达的任务指标,并有所超越。这些都需要我们整个团队的配合与努力,同样也坚信团队的力量是可以做到的。8月,“剩者”为王的坚持:今年是我从事房地产行业中最具挑战的一年,在这一年里我们都看到了房产市场走到了历史的大拐点,销售率的高位萎缩态势进一步明显,同样也意味着这是一个机遇和挑战并存的开场。这个月中公司相继有很多工程增添的工作人员,这样大流量的人员给以每一个身在销售岗位上的置业参谋很大的煽动,甚至对于自己的前程也是一种考虑,每当有新朋友问到你是做什么时,答案得知后他们都会说到今年的买房政策时,估计不会好卖吧!这样的话语给以我们的失落情绪,想必大多置业参谋都曾有过这样的感受,同样也曾有过挣扎、放弃的念头吧。可是,自身从小的教育经历中有过一句话叫做:“坚持到底就是成功”,平日里听得多了,我们都只把它当做了一句口号,但是仔细想来其实意义非凡。成功和失败很可能的差异就在最后一两步,在面对国家政策对卖房不利的情况下,不坚持就意味着对这份工作的放弃,假如坚持下去了,你可能收获的会比你想象的更多。所谓“剩”者为王,必定需要坚持下去。八月——适应日新月异的市场,使自己变得更强:集体奖军是每一个渴求成功人的梦想,对于团队中的每一个成员,我充分的相信他们的才能,也肯定他们的目的会达成。这个目的一方面是对自己的鼓励和鞭策,另一方面是希望能通过自己的努力为公司创收,这是我竭力渴求的,并随时把目的放在心上,目的与行为共同起步!销售业务员年终述职报告17篇【篇7】尊敬的领导:大家好!20xx年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年。首先要感谢领导对我的教导,感谢团结上进的同事帮助和鼓励,感谢我在沮丧时鼓励我给我打气的同事们,感谢信逸和给我这个上升的时机。来到已经快半年的时间,从一个不懂得销售的人员,到地产销售经理的这个位置,当中给了我很多的动力,同时也给了我很多培训时机,让我在这个行业有了上升的空间,逐步的找到了在房地产销售中的乐趣。我愿意认真执行下达的销售政策,并和其他销售员一道努力拼搏,积极开拓市场,较好的完成销售业绩,同时,也提出了自己对销售的观点。作为房地产销售经理,配合做好日常管理工作,是销售人员和总监之间的枢纽和桥梁,及时发现案场问题,及时解决问题,同时,也负责日常销售统计工作等,主要工作如下:1、协助总监做好日常的管理工作。〔1〕严格遵守并执行各项规章管理制度,起到以身作那么的带头作用。〔2〕协助总监做好工作安排,制定值班表。〔3〕自觉遵守作息时间,协助销售总监做好考勤、考核制度,严禁迟到、早退现象发生,如假设发现,按人事管理制度执行。〔4〕协助总监每周组织销售人员开总结例会,上周销售情况、问题、提出建议。〔5〕严格要求销售人员的仪态、仪表、言谈、举止,热情礼貌对待客户,进步效劳质量,树立品牌形象。〔6〕保护公务,带头做好售楼处的清洁卫生工作。〔7〕培养集体协作精神和工作默契,其他员工接待客户时,应积极主动地给予配合,促成及成交,对于不能成交的原因,进展、总结、及时地给予配合,把握时机达成成交。2、解决客户提出的疑难问题。〔1〕假如销售人员由于销售经历缺乏,可能无法答复有些客户提出的问题,这时,就要销售经理出面,为客户解决疑难问题,获得客户的信任。〔2〕用诚恳的态度、平和的心情倾听客户诉说,获得客户的理解。耐心而细致地同客户沟通,稳定客户的情绪。〔3〕认真地向客户说明的工作程序和原那么,想方法解决客户提出的疑难问题,尽量赢得客户对本的信誉与个人素质的认可和信赖。3、日常统计工作。〔1〕每天认真统计量、区域、客户群、找准销售定位。〔2〕认真统计到访客户量、客户需求、面积、户型、反映的问题比例。〔3〕每周对量、到访客户量进展总结,在每周销售例会上进展汇报。〔4〕理解工程的价格、户型、朝向、面积、定位、交通、周边环境和配套等,抓住卖点,做到心中有数,沉着应付。〔5〕理解市场情况进展比拟、,找出销售难点和影响因素,协助经理提出方案和建议。〔6〕做好定金收据、认购书、佣金收据的核对、登记、存档,有错漏要及时向领导汇报。〔7〕做好收款、销售登记工作、做好销售进度表。〔8〕跟踪客户的补丁、定首期、签合同、收按揭资料、办理按揭手续等工作。〔9〕做好销售报表,销售总结,每周例会向领导汇报。4、周边工程竞品情况。〔1〕定期组织市场调研,搜集市场信息,市场动向、特点和开展趋势。〔2〕搜集有关房地产的信息,掌握房地产市场的动态,销售和市场竞争开展状况,提出改良方案和措施。〔3〕负责搜集、整理、归纳____,对客户群进展透彻的。销售主管要起到带头作用,多配合领导和的工作安排,要团结销售人员,要有凝聚力、执行力、创新力、组织才能与指挥才能。从今以后要严格要求自己,认真负责做好本职工作,努力弥补自己的缺乏之处,多学习专业知识。我的成长离不开领导帮助和同事的支持。希望在领导的帮助和同事的支持下努力工作,获得更好的业绩。不断进步自我。此致敬礼!述职人:xxx20xx年x月x日销售业务员年终述职报告17篇【篇8】尊敬的领导:你好!假如说20xx是拼搏的一年,是勤奋的一年,是转型的一年,那我的xx就是坚持的一年,所有的一切都已经过去,唯有坚持的心不曾动摇、没有改变,坚持行业、坚持营销、坚持团队、坚持一切需要坚持的。一直以来,营销都是我所坚持在做的,记得年初所有人都已经搬到xx路营业部了,唯有我们团队还在青春坊奋斗,经过一个寒冷的冬天,那时的环境虽然非常刻苦,但是没有任何借口,我们都在一起努力,打生疏的搜集潜在客户、跟踪客户到约见客户,我们有方案的做到我们该做的,虽然天气寒冷,但是我们的心很炽热,新人进来也是和我们一样营销,确实在艰辛的条件下,坚持下来的都很了不起,注定可以得到自己想要的,实现心中的目的,随着3月份我们搬进xx路8楼,不会在冷了,环境也好很多,那时经历着营销部门的设立,我从此有了更多的时间,那时营销我放下了,新组建的营销部门经历着半年多的磨合,虽然成绩不尽如人意,但是确实规模大了,团队的两名成员成为营销部门的小组长,也得到了一定的锻炼。自从营销团队管理抽出以来,也面临着自己的重新定位,那时对我来说,也是充满模糊,通过和领导的沟通,我开场筹划更多的事情:银行合作、社区合作、杭图活动、团队内部管理等等,当开场考虑团队的将来开展的时刻,银行一直是我们团队最大的弱项,因为这三年,银行渠道根本上都没有争取过,放弃的更多,在4月份我们团队近15人的团队仅仅有两个银行网点,说出去和其他营业部的区域经理分享的时候,他们怎么也不敢相信这样的团队会有什么成绩,从此我开场重视银行渠道,第一个开场重视的是x行xx路支行,这个网点合作时间最久,关系处理最好。但是过去的三年对他们的奉献根本上没有,第一次拜访xx行长的.时候,我没有提任何要求,首先满足他们的三方任务要求,那一次合作以后,银行对我们才开场重视,关系更深一步。此后我们不断去开发新的渠道,最终开发出xx行xx支行和xx行xx支行的银行渠道,另外xx银行和x开展银行也开场接触,沟通合作的事情,曾经给自己下了一个任务:平均两个人至少要有一个银行渠道,年终必须完成。离这个目的最后还是没有完成,但是在年末的基金销售过程中,银行一直以来都是我们的弱项,但是通过银行完成的任务确是不错的,通过这次资的互换合作,让团队的大多数人重新认识了渠道合作的意义,更多的人选择了走出去,进展结合营销,和xx行xx支行在xx地区的第一次合作举办交流会,到达了我们的期望目的,虽然结果并不是很好,但是翻开了场面,对于后期的合作大家都充满希望和期待,无论是银行领导还是高尔夫的领导都看到了多方合作的前景,以后或答应以做更多的尝试,目前团队可以驻点关系也不错的银行总共有四家:xx行xx路支行等等。在团队的活动方面,一个有战斗力的团队一定要经常的集体活动,这一点要感谢罗总教给了我,团队每个月至少要有一次集体活动,像往常一样唱歌、吃饭、看电影和旅游等等,紧张的工作确实给我们很大的压力,再忙也要懂得适当的调整和休息,因为xx月份我们获得了突出的成绩,在xx月份我们安排了和xx营业部集体漂流,那是一次非常愉快的经历,虽然花了不少银子,这样的活动大家集体参加,感觉非常好,美妙的东西总是让人思念,以后每年也需要这样一两次的户外活动。在人员引进方面,年初团队自身做了一次招聘,总共当时有xx个人参加培训,最终签约的有5个,留存率还是比拟高的,当时团队签约的有十多个,实习的有四五个,一起将近xx人,从xx月以后,团队根本上暂停了招聘,主要是学校的毕业生为主,一直持续到xx月,行情一直低迷,团队出现人员流失,当然我一直坚信,分开都是有理由的,但是作为把大家带进来的,没有让大家赚到钱,我是有责任的,团队最多人数到达xx人,在xx份,那是考验最大的时候,那时根本上停掉了新人的引进,从开场有人提出离任的时候,我想作为一个团队没有招聘长期的生存会成为问题,有进有出,这才是一个安康的营销团队,20xx年对团队的要求势必更加严格。对于自身的开展来说,20xx年更多的偏向了团队管理,个人的业绩并不好,曾经记得xx年年初给自己定下了xx万的客户资产,最终在20xx年初到达了,在20xx年xx月xx日,看客户的资产损失将近xx,到下半年根本上暂停了个人的开发,我也不知道是不是给自己找理由,但是每个月的业绩确实很不理想,虽然营业部对我没有考核,但是作为一名证券从业人员,谁都知道没用客户真的很难生存,不仅在客户开发方面放松了很多,同时客户效劳也缺乏持续性,只是对局部关系较好的客户联络较多,大量的客户已经根本上忘记了联络,客户关系也没用以往那么用心,因为对客户没有以往那么关心,转介绍的数量大大减少,坚持该坚持的,这也许是今年最大的缺乏。假如说xx年还有什么遗憾,应该就是和我一样坚持在财通、在证券行业的兄弟姐妹们,辛辛苦苦的一整年,没有赚到钱,没有过上有品质的生活,年底了,回家甚至囊中羞涩,但是我坚信我们的付出会有回报,所有的遗憾,只要还在坚持,我们的xx,不要像去年这样狼狈,一定要实现我们的财务自由。此致敬礼!述职人:xx20xx年xx月xx日销售业务员年终述职报告17篇【篇9】尊敬的领导:20xx年即将过去,在今年的汽车销售期间,我通过努力的工作,也有了一点的收获,借此对自己的工作做一下总结,目的在于汲取教训,进步自己,以致于把工作做的更好,自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。简要总结如下:我是20xx年xx月xx日来到贵公司工作的。作为一名新员工,我是没有汽车销售经历的,仅凭对销售工作的热情和喜欢,而缺乏对本行业销售经历和专业知识,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开场,一边学习专业知识,一边探索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我会及时请教部门经理和其他有经历的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门经理和同事对我的帮助!通过不断的学习专业知识,收取同行业之间的信息和积累市场经历,如今我对市场有了一个大概的理解,逐渐的可以明晰。流利的应对客户所提到的各种问题,对市场的认识也有了一定的掌握。在不断的学习专业知识和积累经历的同时,自己的才能,业务程度都比以前有了一个较大幅度的进步。现存的缺点:对于市场的理解还是不够深化,对专业知识掌握的还是不够充分,对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法,在与客户的沟通过程中,缺乏经历。市场分析^p:我所负责的区域为……周边,在销售过程中,牵涉问题最多的就是价格,客户对价格非常敏感,怎样在第一时间得悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握。xxxx区域如今主要从xxxx要车,价格和xxxx差不多,而且发车和接车时间要远比从xxxx短的多,所以客户就不回从xxxx直接拿车,还有最有利的是车到付款。xxxx的汽车的总经销商大多在xxxx,一些周边的小城市都从xxxx直接定单。xxxx的经销商多港口的价格市场比拟理解,几乎都是在xxxx要车,xxxx主要从xxxx,xxxx要车,而且从xxxx直接就能发xxxx。国产车这方面主要是a4,a6。几乎是从xxxx港要车,但是价格没有绝对的优势。xxxx和xxxx一般直接从xxxx自提,往往有时咱的价格是有优势的,但是xxxx去xxxx的运费就要xxxx元,也就没什么优势了。随着市场竞争的日益剧烈,摆在销售人员面前的是平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的场面,拥有一个积极向上的心态是非常重要的。述职人:xxxxxx20xx年xx月xx日销售业务员年终述职报告17篇【篇10】经过这半年的广告营销一线工作的总结(汇报),我仿佛拨开云雾见月明。自己之前也总结(汇报)了一些做业务的简单流程何方法,这让我感觉到无论做什么工作,都是有章可循的,掌握一定的方法流程,做起事来会收到事半功倍的效果。作为一个营销战场上的新兵,我意识到多见客户、多跑,擅长和客户做朋友这是我认识到自己的缺乏之处。往往有些客户和我谈起想做些宣传方案,我常常都是觉得对方只是想理解理解,并无本质性合作意识,怕被客户回绝,所以很少与客户见面交流。在找到一些信息后,总是心动而不行动。也正如我在上次交流会中总结(汇报)出来的做业务必须做到的三点:闻、思、行。闻朝闻天下的闻,就是多听、多看、多学,只要能被我们闻到的都是值得我们学习借鉴。只有博学善学,处处留心,多听、多看,才能使自己触类旁通,从而产生创新思维。思奇思妙想的思。学而不思那么罔,仅有闻是不够的,一个勤于考虑、擅长考虑的头脑永远是我们创造性工作的必要条件。看过了、听过了,就要琢磨考虑别人是怎么做到的,我们的筹划工作要求不断创新,直接的照搬照套是不可取的,而且有时候我们听到的,看到的太多,思路也会容易混乱,因此更需要考虑,来理清思路,找出出路。今天的总结(汇报)也就好比一个头脑风暴室,在这里我们将自己的所见所闻与大家分享,然后天马行空,奇思妙想,常常能碰撞出创新的火花,并立竿见影的解决一些燃眉之急。行快速行动的行,就是立即去做。学习本身并非目的,目的在于理论。我们要把学到的知识和技能运用到工作中,转化成消费力,才能不断进步自己的才能。通过这次总结(汇报)之后,让我明白要想做好业务,除了拥有永不放弃的信心之外,必须不断完善自我。专业的媒介营销人员在做业务的过程,是不断总结(汇报)学习的过程,以自身的业务素质获得客户的信任,从而进步客户对频道的依赖度。客户的信任很大程度上依赖于业务人员的业务素质。从如今起,我给自己再次规划工作方案,下任务,也给自己加油,希望用好的业绩来报答我亲爱的领导。销售业务员年终述职报告17篇【篇11】亲爱的同仁们:大家好!我于20xx应聘进入新阳光地下商场,从基层做起,着手开场基层的现场管理及办公文件的整理和收发等事务,随着工作深化担任了运管管理部经理的职务,20xx年随着商场规模不断的扩大和企业的开展,我有幸成为经理,我所涉及的业务工作更加广泛。在过去的时间里,从最开场的初来乍到到此刻的初窥门径,我学到了很多我所匮乏的东西,也对这个行业有了深化的理解,在此我将对自己所做的工作进展详细的阐述:日常管理工作:1、人员管理:每一天日常的巡场,检查员工行为标准、员工的业务知识潜力及员工的招商工作状况等,及时指正员工不当的行为。对于不合标准的经营方式的活动展示牌及时发现并整改,监视员工的出勤及在岗率,防止漏失厅内的管理、销售及招商。2、针对员工在工作中出现的共性问题,进展整理归纳,利用每周一、三、五开会时间进展着重强调,催促员工有那么改之无那么加勉。针对处理不合理的事件在会上进展研究,找出最正确解决方案。对于相关业务知识潜力也会抽出有效时间群众进展培训,重点资料透过考试形式进展检验,帮助员工扩大知识面,提升自身的综合素质,成为一名优秀的管理人员。3、妥善管理新进员工及离岗人员,尤其对于提出离任人员及时理解其心理动态,在不违犯原那么的状况下开导员工留任原岗位或调岗,尽可能减少运营管理部人员流动,保证商场有一个和谐、良性的开展。对于新进员工的要求严格把关,并协助其做好进场的相关手续,随后进展业务知识、规章制度、工作流程等资料的培训及考试,保证新员工的各项根本工作可以顺利完成。4、商场的最终目的是有一个良性的开展空间,从人员管理到店面管理最终都是为良性开展做准备,只要经营者有利润,才能到达最终目的,根据当地的风俗习惯和重要季节、在中厅有针对性的进展有奖促销活动,以更好的提升销售。5、装修管理:协助保卫部、设备部与进场装修人员进展前期沟通,装修时现场监视,发现问题立即指出,并对相关装修要求和考前须知随时给予提示,尽量防止不贴合要求的状况出现,要求装修做到无异味,无噪音,无灰尘。审查其装修图纸,约定装修日期,核定用电流量,审批装修防火材料,对接相关装修工作,帮助办理装修审批手续。6、为打造一个和谐共建的商场,每日从考勤经营者的出勤率开场,标准业户的经营方式,坚决杜绝迟到早退,叫喊叫卖,悬挂自制pop,超摆超放,播放迪曲,办理进退户手续,核算各种费用,延时手续,装修结果的验收,投诉的处理与协调,漏水点的观察和配合维修,配合收取管理费用。7、可以营造良好的商场购物环境是作为一名管理人员应尽的职责和义务。未经商场允许商贩在商场内肆意兜售商品的行为本身已经严重影响商场的形象,催促管理人员对待此类事件一经发现,严肃清出场外。同时为保证商场内的环境卫生,散发与商场无关的宣传单如有发现,立即进展制止与清场。企划宣传:在日益剧烈的竞争中,打造商场的品牌效益,树立良好的企业形象,商场的企划宣传务必落实到位。有效的营销不仅仅依靠新颖的创意,更需要强有力地执行与标准操作。对商场的企划宣传方面主要采用媒体投放方式。媒体投放主要以配合阶段的活动和节假日商场促销为主,以自有的电视广告,播送为重点,派专人制作精良的ppt、ps广告等。选取当地四家重点报纸〔群众信息、四海传媒、供求世界、都市导航〕进展活动与促销宣传。商场内外气氛包装。相较于商场外部气氛的包装,商场内气氛的营造显得尤为重要。每逢节假日,学生放寒暑假,都是商场客流的顶峰期,这就需要迎合当前促销主题。为了更好的诠释和演绎促销主题,严格进展对色彩、图案、造型和材质方面的设计和挑选。商场内各个位置的装饰改造,广告设计款式及悬挂,都指派相关人员施行进展。工作中亮点和缺乏:亮点:1、培养专业人才,根据新进人员的特点和拥有的某种技能,安排相应的岗位以贴合岗位需求加以锻炼和培养。同时对现有不同性格和潜力的员工布置任务时,分出重点和细致交待。防止在工作中走型,走样。2、细化经营质保金,不需要做到无纸化办公,但要充分发挥现代实用的开发管理软件,将每间店铺都量身订制了一个进退户质保金的小单元,务必录入电脑,做到标准管理。3、引导业户装修向高档次开展,三期去年第一年开业,业户装修上不敢投入太多,经过优胜劣汰,对新进业户装修时,引导业户向商场内现有装修高档学习,只有这样才有市场。另外,领导给时机到其他商场学习时将自己认为装修、设计及货品摆放较为精典,值得学习的店面,用jpg的方法记录下来,考察后,让业户学习和效仿。以此来提升商场的整体效果。缺乏:1、跟经营业主的沟通还有待加强,前期主要局限于漏水点、费用的缴纳,租金的沟通,对于人员经营相关的沟通有所欠缺,在沟通技巧上也表现缺乏。所以,此刻要做的就是多于业主接触,,与业主建立共存体系,加强感情联络,让业主理解商场的制度与管理方法,使政策、客诉等能更快更好得到施行和处理。2、提升敏锐度,对业主和员工的不标准的经营和不良行为和语言要有敏锐度,将不良因素和思想消除在萌芽。今后的工作方案:1、把自己放在更高层次去要求自己,努力把自己向着全面性人才的方向培养,尽早让自己学会独立处理商场一切事务,为总经理分担些许肩上的重任。2、培养员工的汇报意识,每项工作都要有安排,有落实,有汇报,随时掌握厅内的各项工作,以便下一步工作的开展。3、向管理要效益,透过管理提升商场的品牌,进步产权价值,让店铺在本年度续租时,在租金上有一个质的提升,让投资者拥有足够的信心将我们商场做为长期持有股来投资。4、培养整体观念和合作精神,克制本位倾向。增加员工之间的互谅互让,培养员工之间的友谊,满足员工的社会需要,使员工进步工作兴趣,改善工作态度。在过去的几年时间,曾流过辛勤的汗水,也流过冲动的泪水,正因为经历了这点点滴滴的酸甜,才让我不断成长着,进步着。所以,我热爱这份工作,期望自己今后能快乐着工作,同时也能在工作中找到更多的快乐!更多的自信!更多的成功!述职人:XXXXX年X月XX日销售业务员年终述职报告17篇【篇12】尊敬的各位领导、同事们:今年以来,作为销区经理,我可以认真履行职责,团结带着xx销区全体人员,在厂部总体工作思路指引下,在x厂长和销售部各位经理的正确领导下,用心进取、扎实工作,完成了全年目的任务,总销量到达箱,营销工作获得了可喜的成绩。下面,根据领导要求,我进展述职,不妥之处,敬请领导和同事们批评指正。一、加强宣传促销力度,较好地完成了全年目的任务。今年我们在销售工作中遇到了必须的困难,个性是因为我厂面临兼并重组,各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心缺乏,不少零售户甚至不卖我厂产品,应对不利场面,我们在销售部统一指挥和安排部署下,发挥全体人员的聪明才智,进一步加强宣传促销力度。首先,以我厂产品进入行业优等品为契机,迅速传播信息。透过拜访商业公司、走访零售户、及时分送《xx企业报》、《宣传画报》等企业宣传品的方式,做好宣传解释工作,使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者,消除了他们对我厂的疑虑,增强了卖好我厂产品的信心。其次,充分利用暑期旅游热潮,在商业公司配合下开展多种促销活动等等,有效拉动了终端消费。上半年系列产品根本持续月均销售250箱,而在暑期促销的拉动,下半年月均销售都在315箱左右。二、加强客户管理工作,进步了效劳意识和效劳程度。在客户管理工作中,我们在两个方面下工夫。一是进一步利用好、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了变化,但持续渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们用心与分县公司业务部门和人员联络协调、亲密感情,妥善处理工作关系,个性是有针对性地开展重点县公司的工作。付出必有回报,透过长期的渠道公关,我们得到了商业公司的支持和帮助,不仅仅宣传促销活动可以顺利进展,而且分县公司控制市场的力度也比拟大,没有发生返销问题。同时,货款回收也很及时,今年的回款已提早完成,历史积欠也得到理解决,20xx年至今的累计欠款已全部清结。可以说,因为有了商业公司的支持,我们才能完成了双百的业绩,即:合同履约率到达100%,回款率到达100%;二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作的出发点和落脚点,因此,在持续与商业公司良好关系的根底上,我们实在增强效劳意识,将工作重心下移,重点联络零售户、访销员等,坚持“一切从客户出发,一切为客户着想,一切对客户负责,一切让客户满意”的一对一的营销理念,对零售户实行全过程、高质量的效劳,业务员透过主动上门理解访问,建立重点客户档案,及时征求客户意见,对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数,并及时反应,使上级能迅速准确地理解市场信息。三、加强内部管理,实在增强全体人员的素质和业务潜力。在营销工作中,人是最活泼最关键的要素,没有好的管理就不会有好的业绩。因此,在办事处内部管理上,首先,严格管理,加强纪律性。进一步标准了请销假制度、晚例会制度和作息时间,同时,要求业务员要及时联络,随时反应信息。要求业务员做到的我自己首先做到,起好带头作用,自觉坚持日调度制度,及时向主管领导汇报市场信息、客户意见和推荐,理解指令。其次,勤于学习,增强职责心。工作之余,我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等,进步了理论程度和营销技能。今年,我们还重点学习了《细节决定成败》一书,大家都写了,普遍反映受益匪浅,深化认识到营销工作无小事,任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。透过学习实在进步了大家的职责心。四、一年来的工作体会和今后努力方向。透过一年来的工作理论,我深深地体会到:坚决信念,服从领导是克制困难的根底;优质效劳、大力公关是搞好营销的前提;以身作那么、加强管理是带好队伍的关键;加强学习、进步潜力是履行好职责的根本条件。只有在以上几个方面不懈努力,才能干出业绩,不辜负领导和同志们的期望。虽然一年来,自己在工作上、思想上,都获得了必须的成绩和进步,但我也清醒地认识到自己还存在着这样那样的缺乏和问题,间隔领导的殷切期望还有差距。比方,在坚持学习、努力进步自身工作潜力、管理程度上还不能完全适应现代营销工作的要求,工作方式方法上有欠妥之处,分析^p问题、解决问题的潜力还需进一步进步等等。在新的一年,我要针对自己的缺乏,一是要顺应形势,转变观念,在做好渠道工作的同时,进一步进步效劳终端的质量和程度,进一步加强针对终端客户的宣传促销,以此进步销量,优化构造;二是努力进步自身素质,大力进步管理程度,以适应新形势要求,在工作中不断创新,引导业务员把心思凝聚到干事业上,把精力集中到本职工作上,把功夫下到抓落实上,把本领用在促开展上。总之,我将进一步认真反思自己的工作和思想,实事求是地总结经历教训,诚恳听取批评意见,积累和增强做好本职工作的经历与潜力,以强烈的事业心,饱满的热情,高度的职责感努力工作,为进步销售业绩、促进企业开展做出自己应有的奉献。谢谢大家!销售业务员年终述职报告17篇【篇13】尊敬的领导、各位同事:今年以来,作为销区经理,我可以认真履行职责,团结带着x销区全体人员,在厂部总体工作思路指引下,在x厂长和销售部各位经理的正确领导下,积极进取、扎实工作,完成了全年目的任务,总销量到达箱,营销工作获得了可喜的成绩。下面,根据领导要求,我进展述职,不妥之处,敬请领导和同事们批评指正。一、加强宣传促销力度,较好地完成了全年目的任务今年我们在销售工作中遇到了一定的困难,特别是因为我厂面临兼并重组,各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心缺乏,不少零售户甚至不卖我厂产品,面对不利场面,我们在销售部统一指挥和安排部署下,发挥全体人员的聪明才智,进一步加强宣传促销力度。首先,以我厂产品进入行业优等品为契机,迅速传播信息。通过拜访商业公司、走访零售户、及时分送、等企业宣传品的方式,做好宣传解释工作,使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者,消除了他们对我厂的疑虑,增强了卖好我厂产品的信心。其次,充分利用x期旅游热潮,在商业公司配合下开展多种促销活动等等,有效拉动了终端消费。上半年系列产品根本保持月均销售xx箱,而在x期促销的拉动,下半年月均销售都在315箱左右。二、加强客户管理工作,进步了效劳意识和效劳程度在客户管理工作中,我们在两个方面下工夫。一是进一步利用好、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了变化,但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们积极与分县公司业务部门和人员联络协调、亲密感情,妥善处理工作关系,特别是有针对性地开展重点县公司的工作。付出必有回报,通过长期的渠道公关,我们得到了商业公司的支持和帮助,不仅宣传促销活动可以顺利进展,而且分县公司控制市场的力度也比拟大,没有发生返销问题。同时,货款回收也很及时,今年的回款已提早完成,历史积欠也得到理解决,20xx年至今的累计欠款已全部清结。可以说,因为有了商业公司的支持,我们才能完成了双百的业绩,即:合同履约率到达100%,回款率到达100%;二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作的出发点和落脚点,因此,在保持与商业公司良好关系的根底上,我们实在增强效劳意识,将工作重心下移,重点联络零售户、访销员等,坚持“一切从客户出发,一切为客户着想,一切对客户负责,一切让客户满意”的一对一的营销理念,对零售户实行全过程、高质量的效劳,业务员通过主动上门理解访问,建立重点客户档案,及时征求客户意见,对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数,并及时反应,使上级能迅速准确地理解市场信息。三、加强内部管理,实在增强全体人员的素质和业务才能在营销工作中,人是最活泼最关键的要素,没有好的管理就不会有好的业绩。因此,在办事处内部管理上,首先,严格管理,加强纪律性。进一步标准了请销假制度、晚例会制度和作息时间,同时,要求业务员要及时联络,随时反应信息。要求业务员做到的我自己首先做到,起好带头作用,自觉坚持日调度制度,及时向主管领导汇报市场信息、客户意见和建议,承受指令。其次,勤于学习,增强责任心。工作之余,我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等,进步了理论程度和营销技能。今年,我们还重点学习了xx一书,大家都写了,普遍反映受益匪浅,深化认识到营销工作无小事,任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。通过学习实在进步了大家的责任心。四、一年来的工作体会和今后努力方向通过一年来的工作理论,我深深地体会到:坚决信念,服从领导是克制困难的根底;优质效劳、大力公关是搞好营销的前提;以身作那么、加强管理是带好队伍的关键;加强学习、进步才能是履行好职责的根本条件。只有在以上几个方面不懈努力,才能干出业绩,不辜负领导和同志们的期望。虽然一年来,自己在工作上、思想上,都获得了一定的成绩和进步,但我也清醒地认识到自己还存在着这样那样的缺乏和问题,间隔领导的殷切期望还有差距。比方,在坚持学习、努力进步自身工作才能、管理程度上还不能完全适应现代营销工作的要求,工作方式方法上有欠妥之处,分析^p问题、解决问题的才能还需进一步进步等等。在新的一年,我要针对自己的缺乏,一是要顺应形势,转变观念,在做好渠道工作的同时,进一步进步效劳终端的质量和程度,进一步加强针对终端客户的宣传促销,以此进步销量,优化构造;二是努力进步自身素质,大力进步管理程度,以适应新形势要求,在工作中不断创新,引导业务员把心思凝聚到干事业上,把精力集中到本职工作上,把功夫下到抓落实上,把本领用在促开展上。总之,我将进一步认真反思自己的工作和思想,实事求是地总结经历教训,诚恳听取批评意见,积累和增强做好本职工作的经历与才能,以强烈的事业心,饱满的热情,高度的责任感努力工作,为进步销售业绩、促进企业开展做出自己应有的奉献。谢谢大家!此致敬礼!述职人:xxx20xx年x月x日销售业务员年终述职报告17篇【篇14】尊敬的公司领导:你们好!我是xx公司的一名销售人员,我叫梁颖思,很快乐可以参加公司的销售团队,下面是我这个月的工作述职报告。一、工作方案的完成情况和原因虽然市场竞争日趋剧烈,但上个月我给自己制定的工作方案和销售方案还是顺利地完成和到达目的。可以顺利地完成任务,除了自己的努力之外,很重要的一个原因就是汲取了上个月的教训和经历,并向前辈们学习了很多有关销售的知识和销售的方法技巧。二、现有客户群的整体状况目前,我拥有的客户群主要是在xx~xx岁之间的人群里,都是一些比拟稳定的中小型客户,缺乏一些潜在的大客户和比拟稳定的大客户。在这个月,我一共拜访了xx个客户,其中有xx%是自己所拥有的稳定的客户,有xx%是新的中小型客户,还有xx%是自己新挖掘的大客户,在这些客户里,合同额的签订和完成情况到达xx%。三、下月的详细工作方案在这个月里,我拜访了xx个客户,下个月,我想进步自己的目的,要拜访xx~xx个客户,其中xx个是稳定的中小型客户,xx个是稳定和不稳定的大客户,还有xx个是新客户。目的销售额要到达xx万以上,合同签订率要到达xx%以上。四、困扰销售人员的问题我相信每个销售人员都自己的一些问题,我也不例外,我的问题综合如下:1、对于初次拜访的客户,经常会因为没预约到准确的时间,到了客户那里见不到客户。2、虽然有专业背景,对某些产品还不够熟悉,所以有时候客户问起产品的一些问题都没方法答清楚,特别是价格方面。过后我都会再去查资料和问公司同事,再打答复客户的疑问。但这样会浪费很多时间,有时不能及时解答客户问题,客户会不够信任。3、和同事沟通得不够。有些问题,资深的同事很容易解决的,但由于和同事沟通得不够,导致没能及时解决,错过了最正确的时机。4、在商务方面,由于一直以来没有承受过任何有关于这方面的培训,所以做得不是很好,致使很多客户对我的印象不是很深。5、对工作的积极性不高,不够投入。缺乏销售方面的技巧和心态,拜访客户时还是比拟害怕。当受到客户回绝时,还是会不由得产生一丝沮丧。心态不够开放乐观。五、销售人员的工作建议因此,根据以上的的问题,我给自己提出以下的建议:1、销售技巧方面,需要在工作中学习,碰到问题多向公司资深销售咨询!资深销售在进展工作的时候,要打醒十二分精神,细细品味其销售技巧。参加公司的相关培训,工作之余多看看相关的文献!争取在一年内可以独立进展销售的工作。2、理解产品品牌,型号,规格,功能,价格等方面的知识,并做一个系统的归纳。对不同品牌的同类产品进展比拟,得出其优缺点!对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳!争取在半年内对产品有一个系统的归纳与理解。3、加强与客户的沟通与联络。拜访频率还是要加强,其中要抽出一局部时间多联络意向客户,随时掌握其最新动态,缩短与客户之间的间隔。针对潜在客户,可以采取回访的方式,增进与客户的沟通与交流。4、尝试通过各种方式开发新客户,不能仅仅局限于独立拜访,还可以尝试转介绍,或者是通过订货会等方式。5、针对不同客户类型,制作一份表格,用不同的方案引导客户会谈。这样一来我们会谈就有的放矢,成功率就较高。6、增强自己工作的主动性,做事情要分清主次,尽量不受外界其他因素的干扰。同时,还要多与领导同事沟通,学习他们的优点,弥补自己的缺乏六、方案调整和改良措施没有一个方案是完美无缺的,每个方案都有它自己缺乏的地方,我自己制定的方案也不例外,因此我会根据方案进展时得实际情况来调整自己的方案,做到随机应变。谢谢!此致敬礼!述职人:xxx销售业务员年终述职报告17篇【篇15】时间过得很快,不经意间我们就在繁忙的工作中辞别了20xx年。回忆这一年的工作,有很多的感慨,现总结如下:一、在家具专业知识方面:1)产品知识方面:加强熟悉办公家具产品的消费工艺、和材料特点、规格型号(包括面料和产品等)、消费周期、付货时间。理解产品的使用方法、保养及维修知识;理解本行业竞争产品的有关情况;2)公司知识方面:深化理解本公司和其他家具消费厂家的合作背景、产品消费才能、消费技术程度、设备情况及效劳方式、开展前景等。3)客户需要方面:理解家具购置者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对消费产品的根本要求。4)市场知识方面:理解家具市场的动向和变化、顾客购置力情况,进展不同区域市场分析^p。二、自身销售修养方面:1)工作中的心里感言。在庞总和耿乐二位领导的带着下,进展加强自我认识,自我分析^p、客户分析^p、签单技巧等的一系列根本素质培养,和后背支持,为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同会谈技巧的培养做了个更全面的准备。在我拿高薪的时候我肯定会想到你们,我一定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇,给了我一个开展的平台。在工作过程中,二位领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多,感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。2)职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开场,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充分、快乐的心态迎接一天的工作。假如我没有别人经历多,那么我和别人比诚信;假如我没有别人单子多,那么我和别人比效劳。3)重点客户的开展。我在这里想说一下:我把客户都已分类;有AB等客户,我要把B类的客户当成A类来接待,就这样我们才比其别人多一个A类,多一个A类就多一个时机。拜访,对客户做到每周至少三次的拜访。4)签单技巧的培养。“怎么拿到客户→跟踪客户→业务会谈→方案设计→成功签单→售后安装→售后维护→人际维护”等这一系列的流程,虽然来了公司三个月了,但很遗憾的没有签过一单。对这样的一个流程需要加强认知。以上就是我工作情况的述职报告范文。如有不当之处,还请大家批评指正。谢谢大家!光阴似箭,转眼20xx年已接近尾声,回忆这一年来的工作,心里颇有几分感触,首先感谢名流给了我机遇和开展的平台,让我的销售技巧和会谈才能的有了进步,感谢我们销售部精英团队的互相鼓励和默契配合,这些都是我知识、财富的积累。现将一年的工作总结如下:一、销售任务完成情况1、销售业绩分析^p①、在市场经济的大环境下,各家家居品牌的竞争已经越来越白热化。在产品普遍一样或类似的情况下,价格的竞争,也成为了销售上的一个大关口。同行的其他企业的产品价格压低很多,以致形成比拟悬殊的价格比照这种悬殊的价格之差,同样造成了创利方面的压力。②、个人还存在很多缺乏,要不断学习,进步销售业绩,加强效劳意识,要有急迫感和危机感。二、抓住重点,促成订单1、售前准备工作除常规工作外,熟识所售商品名称、型号规格、价格、功能、质量、用材、保养、展示位置、目的顾客及与其它同类的差异、卖点明晰,商品设计特点及组合、搭配原那么,体会顾客购物心理,进步自身综合素质,为成功导购打好根底。2、售中工作顾客购物有8个心理阶段:引起注意、产生兴趣、联想、产生购置欲望、比拟、信任、决定、购置行动。相应的总结了销售对策8个阶段:等待顾客、走近顾客、招呼顾客、向顾客推介产品、确定顾客决定购置、开订单、把收据交给顾客并送客。3、售后效劳工作①、及进送货:落实订单货,抽出到期送货单据,落实送货时间,根据有关规定开出送货单。②、品质保证:送货前检查产品(如包装有损坏需开包检查),如存在质量问题不得送出。③、受理售后投诉处理:与跟单人员保持日常沟涌、协调、衔接,并理解有关消费厂家的情况;热情对待,耐心倾听顾客意见,按规定售后效劳流程式操作。销售业务员年终述职报告17篇【篇16】时间如箭一样地飞逝着。回忆到公司将近一年来,总在不知不觉中度过。我自己在工作中也是受益匪浅,今年主要工作地点是xx经营部,现将工作情况作出如下总结:首先,就我个人而言。我很感谢公司可以给我一个学习与进步的舞台,感谢你们对我的照顾!一年来,我学习了很多产品知识,但农资世界是丰富多彩的,我所学到的也只是微缺乏道的,并且还存在着很多自身的一些问题和缺乏。其次,就公司整体状况而言。由于今年的市场行情不断变化,导致公司今年的业绩不是很理想,这也直接关系到我们的工作态度,所以工作上不是很繁忙,总觉得工作情绪有些压抑!时常反省自己,总想去多做些什么能否对提升业绩有所帮助,不过心里老是有些顾忌,感觉自己还不够成熟,总疑心自己这个时候还不合适去做业务方面,只是想多些时间让自己成长起来,进步自身各方面的知识与素养,那样我会更有把握的去做出决定!一、销售得工作中的辅助工作我们在多个地方进展了促销,在促销筹划上面没有什么经历,但经过经理和同事们的努力,我们的促销活动还是获得了一定的效果,我们相信我们的促销活动会越来越多,越来越好的。良好的开端便是成功的一半。旺季过后,把工作的重点从旺季保供给转移到淡季促销售上来。坚持“有节借节,无节造节”,特别是做好“无节造节”的文章。争取厂商支持,整合各类营销资,统一筹划营销方案,统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度,放大营销资的促销功能。抓好商品的构造调整、库存管理,争取厂商的政策支持,适应市场消费需求。由于经济形势的变化,销售市场竞争格局的变化,今年的商品的构造、库存是很难把握的,随着两节销售旺季的到来,各部门经理始终把商品构造调整、组织适销对路商品,库存管理最优化作为一项重要工作来抓落实。各部门经理主动对两节销售形势进展了分析^p,对商品的构造、库存进展了更加详细的分析^p,按照优胜劣汰的原那么,抓好商品构造的调整、抓好库存管理。经过这样紧张有序的半年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一
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