浅析能本管理在医院人力资源管理中的应用

浅析能本管理在医院人力资源管理中的应用摘要：

随着社会经济的发展和人口老龄化的加剧，医疗卫生事业承载着越来越多的社会责任和压力，人力资源管理在医院的重要性日益凸显。传统的人力资源管理模式已经逐渐无法满足医院发展需求，为此，本管理成为一种备受关注的管理模式。本文将从本管理的理论基础出发，分析其在医院人力资源管理中的应用现状、优势和挑战，最后对医院如何运用本管理进行有针对性的探讨，以期为医院人力资源管理提供参考。

关键词：本管理；医院；人力资源管理；应用；挑战。

正文：

一、本管理的理论基础

本管理源于日本企业的管理模式，其核心是通过持续不断的改进，实现组织效率的提高和效益的提升，其实践体系就是“PDCA”（计划、执行、检查、改进）循环管理。本管理强调对流程的改进和创新，以达到保证质量、提高效率和降低成本的目标，其核心是以客户满意度为中心，以流程和数据为基础，从而推动组织的提高。在医院中，本管理可以理解为围绕着病人和医护人员来进行全面的改进和管理，以达到优化医疗服务和提高人力资源管理效能的目的。

二、本管理在医院人力资源管理中的应用

（一）提升医院人力资源管理的效能

本管理注重流程管理和数据有效性，可以帮助医院打破传统的分散管理模式，实现全面信息化、集中化管理。同时，本管理强调信息共享、合理分析和数据统计，可以帮助医院实现更有效的人力资源管理，包括招聘、培训、奖惩、福利等方面。通过改善过程、提高员工工作质量和效率，可以更好地轻松应对医院人力资源管理中的问题和挑战。

（二）提高医疗服务质量

本管理采用精益管理原则，强调精益流程、精益生产等事项，旨在减少工作流程和流程中的浪费和提高服务质量。医院是一个关键的服务部门，需要构建一个全面且可靠的服务质量管理体系，以保证承载的医疗服务质量。本管理强调的流程改善和信息共享可以帮助医院减少时间延迟，规避出错，降低风险，提高服务质量。

（三）提高医护人员的满意度

本管理强调组织文化的构建和保持员工的团队精神，同时也关注员工价值观的提升。在医护人员劳动密集型和精神压力大的工作环境中，提高员工的满意度和工作积极性，是维护个体和组织健康的关键。本管理可以帮助医院优化管理制度，加强倡导和激励机制，提高医护人员的归属感和自我认同感。

三、本管理在医院人力资源管理中存在的挑战

（一）传统思维模式影响

医院人力资源管理模式长期采用分散的管理模式，导致医院内部部门分割较为明显。这一传统思维模式对于本管理推广时会产生阻力。

（二）医院人文特点

医院人文特点对于本管理的推广也会产生一定的挑战。医院人员之间的任务和工作比较复杂，任务不同级别比较高，需要考虑员工在不同场合下的沟通和信任等问题。

（三）运作成本问题

本管理在医院中的实施和推广，需要涉及到IT和信息管理系统的完善和应用，这就涉及到投资和运行成本的问题。医院会在专家、设备和药品等领域投入大量的资金，本管理的成本因素将对投资造成一定压力，以至于可能大家坚持不下去。

四、结论

本文从本管理的理论基础、医院人力资源管理中的应用现状、优势和挑战三个方面进行了分析，认为本管理在医院人力资源管理中具有重要的推广和应用价值。对于敬重本管理推广的医院，将更好地提高管理效能，提升服务质量，优化人力资源管理。最后，本文还提出了推动本管理在医院人力资源管理中应用须注意的要点，并对今后医院如何进一步推进本管理进行探讨。五、医院如何运用本管理进行提高人力资源管理效能

（一）制定合理的计划

本管理强调PDCA循环管理思想，因此在进行人力资源管理时需要制定合理的计划，包括招聘、培训、绩效考核、奖惩、福利等方面的工作。同时也需要根据实际情况对计划进行调整和改进，以达到持续提高人力资源管理效能的目的。

（二）加强流程管理和信息共享

本管理通过流程管理和信息共享来提高效率和质量，在医院人力资源管理中也是非常重要的。可以通过建立信息管理系统、互联网平台等方式，来实现流程自动化、在线沟通和数据共享。同时，也需要进行规范化和标准化，营造全员参与的氛围，加强流程和数据的改进。

（三）加强组织文化建设

本管理强调组织文化的建设，医院也需要加强组织文化建设，构建和谐团队，提高员工的归属感和自我认同感。可以通过制定员工守则、开展团队文化建设等方式来推动组织文化的建设。

（四）注重持续改进

本管理强调持续改进，医院在进行人力资源管理时也需要注重持续改进，不断完善管理模式、改进流程和提升效率，以达到医院持续发展和提高人力资源管理效能的目的。

六、结论

本管理是一种重要的管理模式，在医院人力资源管理中也具有广泛的应用价值。医院在推行本管理时需关注传统思维模式、人文特点和运作成本等问题，并加强计划制定、流程管理和信息共享、组织文化建设和持续改进等方面的工作，以达到优化人力资源管理和提高医疗服务质量的目的。除了以上提到的要点，医院在运用本管理进行人力资源管理时，还需要注意以下几个方面：

（一）注重员工满意度和福利保障

本管理中强调人本管理，医院在管理中也需要重视员工的满意度和福利保障。可以通过提供有竞争力的薪资待遇、完善的福利制度、良好的工作环境等方式，提高员工的归属感和满意度，增强员工的忠诚度和稳定性。

（二）建立完善的绩效管理体系

本管理中重视绩效管理，医院在人力资源管理中也需要建立完善的绩效管理体系，包括制定目标、确定绩效指标、实施考核和奖惩等方面的工作。通过绩效管理，可以激励员工的积极性和创造力，提高医院的经济效益和服务质量。

（三）加强员工培训和发展

本管理中强调人才培养和发展，医院也需要加强员工培训和发展，提高员工能力水平和职业素质。可以通过定期组织培训、参加学术会议、提供职业发展机会等方式，鼓励员工成长和进步，增强员工的专业素质和竞争力。

（四）注重沟通和协作

本管理中重视沟通和协作，医院在人力资源管理中也需要注重沟通和协作，加强上下级、部门间和同事间的沟通和协作。可以通过召开工作会议、开展团队建设、建立交流平台等方式，促进沟通和协作，提高工作效率和质量。

总之，医院在运用本管理进行人力资源管理时，需要综合考虑多个方面的因素，精准制定计划，加强管理运作，注重员工满意度和福利保障、建立绩效管理体系、加强员工培训和发展、注重沟通和协作等方面的工作，以推动医院持续发展和提高人力资源管理效能。除了以上几点，医院在运用本管理进行人力资源管理时还需关注一些其他细节。如下：

（五）灵活运用激励措施

除了薪资待遇以外，医院可以通过灵活运用激励措施来提高员工的工作积极性和创造力。例如，可以设立“优秀员工”、“优秀科室”或“优秀团队”等荣誉称号，进行表彰；或者制定一些奖金激励政策，给予一些成果显著的员工适当的奖励。这些激励措施可以有效地提高员工的工作积极性和成果产出，进而提高医院的整体绩效。

（六）建立科学的人员编制制度

医院在制定人员编制制度时，需要注意科学性和合理性。人员编制制度的不合理性可能会导致员工过多或过少，造成医疗效率和质量的下降。因此，医院需要合理规划人员编制，制定合理的人员配备比例，以实现医疗服务与经济效益的平衡。

（七）加强疾病防控职责分工

针对疾病防控的工作，医院还需加强职责分工。从人力资源角度，医院应视情况制定统一的疫情防控工作方案，并明确各岗位职责。例如，指定专门的医护人员负责观察及时发现医院内新冠感染病例，又或者由特别分派的工作人员进行物资货物的分发协调以及生产管理疫情时的特殊报表等等。

总之，医院在运用本管理进行人力资源管理时，需要综合考虑多方面的因素，包括我们提到的以上几点以及其他一些小细节，因素的综合考虑与对人力资源的全面管理，有助于医院实现科学高效的管理和可持续发展，同时也可以提高工作效率和员工的工作积极性，为医院提供更优质的医疗服务。与此同时，医院在进行人力资源管理时也需关注员工的职业发展和成长。不仅要重视员工的技能培训和专业能力提升，还需要给员工提供晋升机会和职业规划的指导，帮助员工实现自我价值的体现和人生目标的达成。

此外，医院还需注重员工的健康和福利保障。通过为员工提供全面的健康保障和福利待遇，能够有效地提升员工的工作满意度和幸福感，从而提高整个医院的员工忠诚度和稳定性。

最后，医院在进行人力资源管理时也需注重员工意见的收集和反馈。建立开放的沟通渠道和反馈机制，了解员工的想法和意见，积极处理员工的诉求和问题，进而提高员工的参与度和凝聚力，营造良好的工作氛围。

总之，医院进行人力资源管理需要依据科学管理的原则，综合考虑多方面的因素，从员工的职业发展、健康保障、福利待遇、意见反馈等方面入手，全面提升员工的工作积极性和工作效率，实现医院的可持续发展和持续优质的医疗服务。在医院人力资源管理中，员工培训和发展是至关重要的一环。医护人员的专业能力和技能需不断提升，以适应医疗技术的快速发展和患者需求的不断变化。因此，医院需开展一系列的培训计划和课程，使员工得到持续的学习和发展机会，不断提高自身素质和能力水平。

此外，医院还需关注员工的职业发展和成长。为医院员工提供良好的晋升机会和职业规划指导，激励员工发掘自身的潜力和能力，提高工作积极性和幸福感，增强员工的凝聚力和忠诚度。

医院还需注重员工的健康和福利保障。为员工提供全面的健康保障和福利待遇，能够有效地提升员工的工作满意度和幸福感，从而提高整个医院的员工忠诚度和稳定性。医院还需关注员工的工作环境和条件，提供舒适、安全、健康的工作环境，切实保障员工的身心健康。

最后，医院在进行人力资源管理时也需建立良好的员工反馈机制。建立开放的沟通渠道和反馈机制，了解员工的想法和意见，积极处理员工的诉求和问题，进而提高员工的参与度和凝聚力，营造良好的工作氛围。

总之，医院应该根据自身特点和需求，制定科学的人力资源管理策略和计划，从员工培训和发展、职业发展、健康保障、福利待遇、意见反馈等方面入手，全面提升员工的工作积极性和工作效率，实现医院的可持续发展和全面提升服务质量。在现今医疗领域的激烈竞争中，优秀的医生和护士是医院赢得竞争优势的重要因素之一。因此，人力资源管理在医院运营中的作用至关重要。

首先，医院人力资源管理需要制定科学的员工招聘流程。医院招聘的医护人员应该具备专业的技能和知识，对医学伦理有严格的遵从和自我约束，同时要求医护人员具备良好的心理素质和沟通技巧，以应对不同患者的需求及处理意外事件。

接着，医院在进行人力资源管理时，需要关注员工的职业发展和成长。除了重视员工的技能培训和专业能力提升，还需要给员工提供晋升机会和职业规划的指导，帮助员工实现自我价值的体现和人生目标的达成。

此外，医院还应该注重员工的健康和福利保障。为员工提供全面的健康保障和福利待遇，能够有效地提升员工的工作满意度和幸福感，从而提高整个医院的员工忠诚度和稳定性。医院还需要注重员工的工作环境和条件，提供舒适、安全、健康的工作环境，切实保障员工的身心健康。

最后，医院在进行人力资源管理时，需要建立良好的员工反馈机制。建立开放的沟通渠道和反馈机制，能够了解员工的想法和意见，积极处理员工的诉求和问题，进而提高员工的参与度和凝聚力，营造良好的工作氛围。

总之，医院进行人力资源管理需要综合关注员工的培训和发展、职业发展、健康保障、福利待遇、意见反馈等方面，全面提升员工的工作积极性和工作效率，实现医院的可持续发展和持续优质的医疗服务。在医院人力资源管理中，一个重要的方面是员工激励和绩效管理。医院可以通过制定一系列可激励的奖励和激励制度来提高员工的工作积极性和工作效率。这些奖励和激励措施可以包括：

1.绩效考核制度。医院可以制定一套完善的绩效考核制度来对员工的工作表现进行评估，按照绩效考核结果分配奖金和晋升机会等激励措施。

2.优秀员工表彰。每年为优秀员工颁发奖项，例如“最佳医生”、“最佳护士”等奖项。这可以极大地激发员工的工作热情，提高他们的归属感和荣誉感。

3.培训机会提供。医院可以通过提供免费的员工培训、进修和学习机会，帮助员工提高专业技能和个人素质，同时能够提高员工对医院的忠诚度和幸福感。

4.彩票或抽奖激励。可以通过购买彩票或举行抽奖活动等方式，激励员工提高工作效率，从而增加员工对于工作的热情。

5.股票奖励。医院可以通过对员工赠送股票作为福利，鼓励员工积极参与公司的发展，增加员工对公司的忠诚度和参与度。

以上这些激励手段需要医院制定非常明确的制度和规定，确保激励措施的公平性和公正性。同时，医院也需要为这些激励措施制定一定的预算，用以支持和激励员工的工作表现。

总之，对于医院来说，员工激励和绩效管理是医院人力资源管理工作中不可或缺的一部分。通过合理制定奖励和激励制度，能够有效提高员工的工作积极性和工作效率，增强员工的归属感和忠诚度，进而推动医院的发展和进步。除了制定奖励和激励制度外，医院还应该关注员工的职业发展和个人成长。这不仅有助于员工的工作满意度和忠诚度，也能提高医院吸引和留住人才的能力。因此，医院可以通过以下几个方面来促进员工的职业发展和个人成长：

1.提供职业发展和晋升机会。医院可以提供完善的晋升通道和晋升机制，鼓励员工向更高层次发展。同时，医院也可以与员工一起制定职业发展计划，并提供培训和学习机会，帮助员工提高自身职业能力和技能水平。

2.鼓励员工学习和研究。医院可以提供培训课程、学术会议、科研计划等学习和研究机会，鼓励员工不断学习和探索，提高专业能力和创新能力。

3.提供丰富的福利保障。医院应该提供完善的保险福利等福利保障，增加员工的福利满意度和安全感。这不仅可以减少员工的离职率，还能提高员工的工作效率和质量。

4.关注员工个人需求。医院应该关注员工的个人需求和诉求，尽可能地为员工提供合适的工作环境和配套设施，给予员工更多的关心和支持，提高员工的幸福感和满意度。

总之，医院的人力资源管理不仅仅是制定奖励和激励手段，更应该关注员工的职业发展和个人成长。关注员工需求、提供晋升机会、鼓励学习和研究、提供福利保障等方面的措施，不仅可以提高员工工作积极性和工作效率，还能增强员工忠诚度和归属感，为医院的长远发展奠定坚实基础。此外，医院的人力资源管理还需要注重团队建设和文化塑造。医院是一个协作性很强的组织，员工之间的协作和沟通非常重要。因此，医院应该重视团队建设，建立良好的团队文化和价值观，增强团队合作和凝聚力。

具体来说，医院可以采取以下措施：

1.建立明确的团队目标和角色分工。医院应该明确每个团队和成员的职责和目标，建立清晰的团队结构和工作流程，增强团队协作和效率。

2.提高团队沟通和协作能力。医院可以为员工提供专业的沟通和协作培训，鼓励员工分享经验和知识，建立良好的沟通渠道和协作机制，增强团队协作和凝聚力。

3.建立健康的团队文化和价值观。医院应该建立健康、积极的团队文化和价值观，鼓励员工尊重合作、诚信、创新与进步，并营造良好的工作氛围和精神面貌。

4.关注员工的情感需求。医院应该重视员工的情感需求，关注员工的心理健康和工作态度，提供良好的工作环境和心理支持，增强员工幸福感和归属感。

总之，医院的人力资源管理不仅仅是奖励和激励，还包括团队建设和文化塑造。建立明确的团队目标和角色分工，提高团队沟通和协作能力，建立健康的团队文化和价值观，关注员工的情感需求，这些措施都能够增强员工的凝聚力和工作效率，推动医院的健康发展。除此之外，医院人力资源管理中还需要注重员工的职业发展和培训。在医院这个行业中，医务人员需要不断发展自己的专业知识和技能，以适应新的医疗技术和诊疗标准，提高工作效率和医疗质量。因此，医院应该为员工提供多样化的培训和学习机会，帮助员工提高专业水平和发展职业。

具体来说，医院可以采取以下措施：

1.提供专业知识和技能培训。通过开展专业知识和技能培训，帮助医务人员提高职业水平和技能，促进团队协作和工作效率。

2.建立职业发展通道。医院应该为员工建立职业发展通道和晋升机制，鼓励员工努力学习和进步，提升自身职业素养和竞争力。

3.支持在职培训和学习。医院可以提供在职培训和学习机会，鼓励员工深入学习和研究，增强工作能力和质量。

4.鼓励员工参加行业活动和学术交流。医院可以鼓励员工参加行业活动和学术交流，扩大视野和交流平台，提高医疗质量和知名度。

总之，医院人力资源管理中的职业发展和培训是非常重要的。通过提供专业知识和技能培训、建立职业发展通道、支持在职培训和学习、鼓励员工参加行业活动和学术交流等措施，可以帮助员工不断发展自己，提高工作效率和医疗质量。同时，医院也会因此获得更高的知名度和声誉，为医院和团队的发展打下坚实的基础。另外，医院人力资源管理还需注重员工的激励和福利。医院作为一个服务行业，医务人员的工作质量和工作满意度直接关系到患者的健康和生命安全，因此，医院应该为员工提供适当的激励和福利，吸引和留住优秀人才。

具体来说，医院可以采取以下措施：

1.提供公正合理的薪酬体系。医院应该建立公正合理的薪酬体系，根据员工的工作表现、技能水平等因素进行评估，给予适当的薪酬激励。

2.提供完善的福利待遇。医院可以为员工提供完善的福利待遇，如住房补贴、医疗保险、年假等福利，提高员工的生活品质和工作满意度。