生产与作业管理课件

生產與作業管理第四組M014011005丁建忠M014011008陳志峰M014011010簡伯全M014011041張哲豪M014011044連智凱M014011056葉劉宏逸第四章─產品設計創造力可以學習嗎？避免打斷創意更好的創意專注目前議題天馬行空具體化4-1產品設計流程(2/3)專業設計公司設計產品公司要做什麼？代工廠製造產品核心能力核心能力具有以下三項特性：1.可提供進入許多市場的能力。2.可增進顧客知覺的效益。3.難以被競爭者所模仿。核心能力4-2產品開發流程定義：產品開發流程是指企業從確認概念、設計到產品上市的步驟。一般包含六個主要階段：

規畫→概念發展→系統整體設計→細部設計↓試產←測試與修正4-2產品開發流程(1/3)行銷設計製造4-2產品開發流程(2/3)行銷設計製造4-2產品開發流程(3/3)流程類型說明範例市場驅動型產品市場趨勢運動用品、家具科技驅動型產品創新科技網路平台式產品現有產品與技術的延伸手機系統流程密集型產品現有流程發展新產品玉米片客製化型產品滿足客戶特殊需求HTCJ高風險型產品重視產品設計與測試藥品快速上市型產品設計-建構-測試SamsungGalaxySII、SIII複雜系統型產品複雜性高、同步工程飛機、汽車4-3產品開發專案的經濟分析是否花更多時間，讓新產品可以應用在更多電腦平台上?使用現有的材料或是新上市的專業高品質材料？是否增加開發預算，以提高產品的可靠度？經濟分析在以下情況可提供相當大的助益：

1.進入/不進入新的市場。2.作業設計與開發決策。1.成本資料開發新產品所產生的資金項目包含:開發成本試產成本行銷與客服成本生產成本銷貨成本建構基本的財務模式成本項目金額開發成本＄5,000,000試產成本＄2,000,000行銷與客服成本＄1,000,000/年生產成本＄400/單位銷貨成本20,000單位/年單價＄800/單位建構基本的財務模式3.

計算淨現值-以第三年第一季為例(1)計算現金流量

(2)算淨現值

1,750,000/1.0259=1,401,275

(3)專案的淨現值為每期現值的加總行銷成本$-250,000產品收入$4,000,000生產成本$-2,000,000本期現金流量$1,750,000敏感度分析敏感度分析是變動財務模式中某一項因素下淨現值的變化開發成本專案開發時間銷售量生產成本或售價4-4顧客導向設計品質機能展開(QFD)：1.建立這項產品的顧客需求要件表2.將所有要件依據重要程度排序3.要求顧客對公司與競爭者的產品比較與排名4.訂定產品的技術特性(與顧客需求有關)5.評估該特性是否有利於顧客對產品印象價值分析/價值工程(Valueanalysis/engineering；VA/VE)目的簡化產品及生產流程，以較低的成本或更高的績效提供產品功能。分析針對已經生產的產品，利用生產作業的文件及採購需求，分析產品的規格與需求，以降低成本。工程在生產前進行分析，以降低生產成本。企業為突破科技，而忽略消費者觀點工業設計：依據美學與使用者標準進行產品設計4-5產品設計與製造裝配設計易製造易組裝的產品DFMA效益減少產品零件數目，達到簡化產品效果1在產品作業時，如果移除某個零件，是否會影響其他以組裝的零件？2零件的材質是否須與其他以組裝零件的材質不同？是否必須和其他以組裝零件隔開？3需要維持或設定產品時，是否需要拆除這個零件才能進行工作？傳統設計法：隔牆法4-6衡量產品開發績效績效的構面衡量指標對競爭力的影響上市所需的時間推出新產品的頻率概念到上市的時間提出數目與實際完成數目新產品占銷售的比率每個專案的期間對競爭者與顧客的回應設計的品質---接近市場需求專案的頻率---款式的壽命生產力每個專案的材料及工具成本規劃與實際結果的比較符合規格、可靠度創新與產品線的廣度具經濟效益開發案的出現頻率品質一致、適用設計、績效與顧客滿意度整廠及現場的產出商譽---顧客忠誠度吸引顧客的程度---市場占有率獲利率---售後服務的成本總結產品開發攸關企業長程的競爭優勢，公司需開發有效的管理流程並且整頓企業的多項功能，方能永續經營。個案-IKEA新產品開發流程步驟二：選擇製造者跟供應商建立夥伴關係，共創雙贏Example：修改馬克杯尺寸，節省燒窯空間步驟三：設計