宽带基础知识

用户须知宽带用户须知：1、新装宽带用户，安装当月宽带接入使用费根据所选费率按天计收。2、新装宽带用户请在装通当日到7:8080/blues/page/accountSelf/index.jsp修改初始密码，为了您的网络安全，请您及时修改。3、安装网通宽带的用户同时还拥有享受内蒙古时空网站应用服务的权限，用户利用自己的上网帐号名和密码登陆网站注册，可以选择观看精彩电影和下载最新MP3歌曲。计费方式：1、宽带用户目前共有三种计费方式：限时包月、包月和包年。真情提示：如果您使用的是限时包月类型的资费（即每月有一定的限时），在您不使用时请断开虚拟拔号连接；如使用以太网接口设备在MODEM上自动拔号时，请在不使用时关闭MODEM的电源。以免产生不必要的费用！ADSL简介什么是网通宽带及宽带发展状况？网通宽带是指通过ADSL(AsymetricDigitalSubscriberLoop)技术即非对称数字用户环路技术，利用现有的一对电话铜线，为用户提供上行1M下行8M(带宽)的宽带接入方式。ADSL最初主要是针对视频点播业务开发的，随着技术的发展，逐步成为了一种较方便的宽带接入技术，是最具前景及竞争力的一种宽带接入技术，将在未来十几年甚至几十年内占主导地位。目前，ADSL的热潮席卷世界各地，PC业界领袖MIC(Microsoft、Intel、Compaq)等以及世界范围内各大网络公司3COM、CISCO、Siemens>Alcatel、Paradyne等相继推出ADSL的产品并致力于ADSL的发展；全球许多通信公司、ISP也纷纷推广各自的ADSL服务。ADSL的特点：1、速率高是ADSL的最大特点，因此一些只有依赖高带宽才能实现的网络应用如VOD视频点播、在线音乐、软件下载、在线网络游戏在ADSL看来显得绰绰有余。2、ADSL接入互联网有虚拟拨号和专线接入两种方式。虚拟拨号方式在使用习惯上与原来MODEM或ISDN拨号基本一致。采用专线接入的用户在相应设备和相关设置的帮助下，只要开机即可接入互联网。ADSL较高的带宽及安全性是局域网接入互联网的理想选择。3、ADSL上网收费低，且无需额外缴纳电话费。4、通过ADSL上网并没有经过电话交换网接入互联网，不会影响打电话。5、安装快捷方便：无需改动电话线，只要在原有的电话线上加载一个复用设备，不会影响原来的电话。ADSL的业务功能：1、高速的数据接入用户可以通过ADSL宽带接入方式快速地浏览互连网上的各种信息、进行网上交谈、收发电子邮件、网上下载、BBS等等，获得自己需要的信息。2、视频点播由于ADSL技术传输的非对称性，特别适合用户对音乐、影视和网络游戏的点播，可以根据用户自己的需要，任意地对上述应用进行随意控制，而不必象有线电视节目一样受电视台的控制。3、网络互连业务ADSL宽带接入方式可以将不同地点的企业网或局域网连接起来，避免了企业分散所带来的麻烦，同时又不影响各用户对互联网的浏览。4、家庭办公随着经济的发展，通信的飞跃发展已经越来越影响着人们的生活工作方式，部分企业的工作人员因为某种原因需要在家里履行自己的工作职责，他将通过高速的接入方式从自己企业信息库中提取所需要的信息，甚至面对面地和同事进行交谈，完成工作任务。从ADSL的特点不难看出，ADSL是最适合于家庭使用的入网方式。5、远程教学、远程医疗等随着人们生活水平的提高，人们在家里接受教育和在教育以及得到必要的医疗保证将成为一种时尚，通过宽带的接入方式，你可以获得图文并茂的多媒体信息，或者和老师或医生进行随意交谈。总之，由于ADSL的高带宽，用户可以通过这种接入方式得到所需要的各种信息，不会受到因为带宽不够而带来的困扰，也不会为因为无休止的停留在网上所付出的附加话费而担忧。宽带接入现代社会对信息的需求越来越大，互联网对信息社会变得越来越重要，同时，由于近年来微电子技术、计算机技术的迅猛发展，使得因特网上由简单的传送数据文件到普遍提供实时视频、音频通信及动画、广告等其他娱乐服务，从而使因特网上数据量大增。目前，大部分人上网都是靠调制解调器拨号接入，接入速率比较低，常常会有一个比较长的等待时间，尤其是浏览视频、图片等服务时，人们常常戏称WWW(Worldwideweb)世界范围浏览为世界范围等候(Worldwidewait)。要改善目前的状况，除了要增加因特网骨干传输通路的带宽、网上服务器的处理能力以及路由器的速度以外，很重要的瓶颈是在用户接入网部分。目前电信公司已敷设下去的几亿铜缆电话线原来只是用于传送3.3kHz的话音，尽管现在采用了新的数字处理技术和特大规模集成电路，使调制解调器的传输速率达到目前的33kbps以及单向速率56kbps，仍然满足不了用户的需要。宽带是指在同一传输介质上，使用特殊的技术或者设备，可以利用不同的频道进行多重(并行)传输，并且速率在256Kbps以上，至于到底多少速率以上算作宽带，目前没有国际标准，有人说大于56K就是宽带，有人说1Mbps以上才算宽带，这里我们按照约定俗成和网络多媒体视频数据量来考量为256K。因此与传统的互联网接入技术相比，宽带接入技术最大的优势就是其带宽速率远远超过56Kbps拨号。宽带网的特点和优点：传输速率高。每个用户的最大速率都远远大于56K和ISDN。这样，有效地保证了图像、声音、数据传送的清晰度和连贯性，无论是通过电子邮件收发大型文件还是下载图像或软件均可在瞬间完成。相对费用低。一方面高速的连接节约了大量网上等待时间，使上网费用大大降低。另一方面，宽带接入技术都不通过传统的电话网络交换机，不存在占用电话线的问题，无需交纳电话费，进一步减少了用户的上网费用。高速连接使得视频点播、远程教育、网上娱乐等深层次应用称为可能，极大地丰富了互联网的应用。宽带接入技术分类基于有线系统：xDSL数字用户线系列，包括ADSL,VDSL等HFC(CableModem)有线电视上网Ethernet以太网，高速局域网上网，Fiber(光纤)上网DDN,数字用户专线基于无线系统：卫星上网LMDS无线接入本地多点分配系统宽带接入方式分类：专线入网方式：用户拥有固定的静态IP地址，24小时在线。虚拟拨号入网方式：并非是真正的电话拨号，而是用户输入帐号、密码，通过身份验证，获得一个动态的IP地址，可以掌握上网的主动性。宽带应用ADSL技术作为一种宽带接入方式，可以为用户提供多种业务：高速的数据接入用户可以通过ADSL宽带接入方式快速地浏览各种互连网上的信息进行网上交谈、收发电子邮件、获得所需要的信息。视频点播由于ADSL技术传输的非对称性，特别适合用户对音乐、影视和交互式游戏的点播，可以根据用户自己的需要，任意地对上述业务进行随意控制，而不必象有线电视节目一样受电视台的控制。网络互连业务ADSL宽带接入方式可以将不同地点的企业网或局域网连接起来，避免了企业分散所带来的麻烦，同时又不影响各用户对互连网的浏览。家庭办公随着经济的发展，通信的飞跃发展已经越来越影响着人们的生活工作方式，部分企业的工作人员因为某种原因需要在家里履行自己的工作职责，他将通过高速的接入方式从自己企业信息库中提取所需要的信息，甚至面对面地和同事进行交谈，完成工作任务。远程教学、远程医疗等随着人们生活水平的提高，人们在家里接受教育和在教育以及得到必要的医疗保证将成为一种时尚，通过宽带的接入方式，你可以获得图文并茂的多媒体信息，或者和老师或医生进行随意交谈。总之，由于ADSL的高带宽，用户可以通过这种接入方式得到所需要的各种信息，不会受到因为带宽不够而带来的困扰，也不会为因为无休止的停留在网上所付出的附加话费而担忧。宽带小常识（一）一、ADSL使用小常识1、包头通信公司提供的"512KADSL接入”服务，其准确定义如下：包头通信为用户提供达到512K的用户接入带宽，即：从用户MODEM到包头通信公司宽带接入服务器的速率，并非指用户的数据包穿越整个互联网到达最终目的服务器时的有效使用带宽。2、使用ADSL宽带接入服务，推荐最低计算机配置如下：操作系统CPU内存WindowsxpP3800以上256MWindows2000/98P3600以上128M3、正确认识Byte与bit的关系用户下载时显示的速率单位是Byte（字节）；我公司提供的"512K"ADSL接入带宽指的速率单位是bit（字符）它们的换算关系是：1Byte=8bit。以上提到的速率的单位都是bit。4、ADSL宽带用户账号的保全用户从包头通信公司取得上网帐号后，应及时修改初始密码，并自行妥善保管，一旦出现密码被盗用的情况，其后果由用户自行承担。二、ADSL常见问题解答1、用户访问互联网上某网站时，连接速率的大小由哪些环节决定？一个用户访问Internet网上某个网站时感受到的连接速率不仅仅取决于用户接入带宽的速率，更取决于从用户端到被访问网站服务器之间所有网络连接环节中最小带宽或资源的限制，如：被访问网站所在的服务器最大连接速率为128K，则用户访问该站点的最大连接速率为128K。2、用户访问互联网上某网站时，感觉"慢"，主要是什么因素造成的？1）被访问服务器在线用户多，响应缓慢；2）处在上网高峰期，整个网络拥塞，连接缓慢；3）国际出口拥堵；4）病毒影响；5）用户接入带宽速率影响；3、影响用户接入宽带传输速率达到1024K的因素有哪些？1）线路原因：如线路串扰；2）环境原因：如线路附近有较强的噪声干扰源或天气情况较恶劣等；3）用户端设备硬件原因：主要是指用户端的MODEM及计算机等硬件设备。主要包括用户使用未经入网测试的ADSLMODEM；用户计算机设备配置低或感染病毒等；4）设备使用不当：如在线路中并联入电话机；MODEM处于长期加电状态过热等。从处理用户故障的统计结果来看，造成用户接入带宽传输速率达不到1024K的原因多是由前面三种因素造成的。4、容易出现账号被盗情况的主要原因是什么？1）长时间未修改上网密码；2）由于前一时期未做唯一性限制，用户自行将上网信息告知他人；3）维修计算机时，存储在计算机内的密码被盗；4）被黑客工具攻击，造成密码失窃；5）代理商受理的用户，填写业务受理密码时过于简单，容易被盗。5、如何加强账号被盗的防范措施？1）拿到初始密码后，注意立刻修改；2）养成密码勤修改的习惯，不要长时间保持一个密码（建议修改时间为每15-30天或更短时间修改一次）；3）修改后的密码应尽量复杂一些，最好是数字与字母混排；4）注意密码保密，不随意告知他人，在其他人动您计算机时尽量在场；5）在做计算机维修时，尽量不让他人安装不知内容的软件；6）不从网站下载无安全认证的软件，尽量不接受"不明来历网友”的软件，及时升级杀毒软件及防黑客软件；7）在代理商处填写申请单时，不填写简单业务受理密码，且收到帐号后保持业务受理密码与账号分开保管。宽带小常识（二）1、什么是虚拟拨号？所谓虚拟拨号是指用ADSL接入INTERNET时同样需要输入用户名与密码（与原有的MODEM和ISDN接入相同）。申请ADSL,对用户有什么要求？硬件要求：（1）计算机：586奔腾及以上IBM兼容机；（2）ADSL终端设备：ADSLMODEM及内置式以太网卡。软件要求：（1）建议使用WIN98操作系统；（2）浏览器建议使用IE4.0以上，或NETSCAPE4.0以上。2、在使用ADSL浏览因特网时，要不要收取电话费？不收取电话费。因为通过ADSL上网并没有经过电话交换网接入INTERNET，但占用PSTN线路资源和宽带网络资源，所以需要缴纳ADSL月租费。3、我是否可在分机上接ADSL设备？不行，目前只能在直线电话上接ADSL终端设备。4、拨号上网以后，电脑都会有一个动态的IP地址。如何察看目前点脑所使用IP地址？在MS-DOS模式下，输入ipconfig.exe，也是一样可以先是详细的IP信息，只不过此画面是在DOS下而已。最好不要在“开始一运行”下输入ipconfig.exe，因为这样可能会使该IP信息一闪而过。5、在现有电话线上改装ADSL会不会改变电话号码？一般情况下是不会改变的，因为ADSL信号完全独立于电话信号互相不影响。这也是ADSL的一个小优点。6、安装ADSL，用户是否需要申请专用电话线？安装ADSL，用户既可以在现有的电话线路上改造，也可以申请专门用来上网的第二条电话线。在安装使用上没有区别。7、ADSL会不会使电话通话质量下降，另外，打电话是否会导致上网速率下降?ADSL使用了频分复用技术将话音与数据分开，虽然在同一条电话线上，但是话音和数据分别在不同的频带上运行，所以互不干扰。即使在传输数据信息的时候，提起话机、挂断电话及随意通话，ADSL的数据传输不会受到影响。8、为什么有时候ADSL访问速度并不是很快？造成ADSL访问速度慢有如下几种情况：a.如果访问国外站点，访问会受到出口带宽及对方站点配置情况等因素影响；b,由于ADSL技术对电话线路的质量要求较高，而且目前采用的ADSL是一种RADSL（即速率自适应ADSL），如果电话机楼到用户间的电话线路在某段时间受到外在因素干扰，RADSL会根据线路质量的优劣和传输距离的远近动态地调整用户访问速度。9、ISDN是否能改装ADSL？虽然承载介质都是铜芯线，但是ISDN电话线电压、信号编码不同，暂时还不能改成ADSL。必须先将ISDN改装成普通直线电话再进行ADSL接入。10、为什么有的ADSL数据流量一大就死机了？我们一般认为这是网卡的品质或者兼容性不好，特别是老式ISA总线10M网卡，由于PPPoE是比较新的一项技术，这类网卡兼容性可能会由问题，而且速度较慢，造成冲突最终11、ADSL会像普通56KModem那样掉线吗？任何连接设备都会有故障的时候，ADSL同样会掉线，但是只要线路质量较好，掉线的几率还是很小的。12、安装ADSL宽带网之后，发现每隔几个小时ADSL就会自动断线，据说这是正常现象，不知道是不是真的？的确如此。如果在一定时间内没有任何数据传输，ADSL就会自动停止虚拟拨号，从而导致断线。这主要是出于保证网络带宽不被白白浪费的考虑。如果不想这种情况发生，可以启动一些即时在线软件（如QQ）。13、为什么ADSL有时无法正常上网？ADSL是一种基于双绞线传输的技术，这样可以有效抵御外界的电磁场干扰。但从网通公司接线盒到用户之间多数使用平行线，这对ADSL传输非常不利，过长的非双绞线传输会造成连接不稳定、ADSL灯闪烁等现象，从而影响上网。可以用双绞线代替了用户民分线盒到语音分离器之间的平行线，有效地解决上网受干扰的问题，满足用户的需求。14、为什么ADSL的指示灯都正常也会掉网？ADSL的指示灯中，最重要的灯是“ADSL”指示。在ADSL线路没问题的时候，这个灯应该是绿色的。但是有些用户在“ADSL”指示灯都正常的时候也会掉线，而且重新启动MODEM就好了。这种情况多发生在没有做代理服务器，没有做防火墙或路由器的网络用户上面。这是为什么呢？因为在ADSLMODEM上有个“10Base-T”口，这个口是接局域网的，实际上是个HUB口。虽然是10M的端口，但是ADSL的上行宽带只有几百Kbit/s。如果用户局域网内部是ADSL直接接HUB，HUB再接下面的客户机，网络内的许多与ADSL无关的数据包将占用ADSL上行通道，ADSL也无法控制局域网内的广播风暴，如果超过ADSL上行传输能力，数据包将装入ADSL的缓存，如果数据量继续增大、缓存溢出，造成ADSL“休眠”现象。这样只有重新启动MODEM了。解决办法是资金不太雄厚的用户可以做一台双网卡的代理服务器（一定要双网卡），这样可以隔断MODEM与局域网之间的直接通信，避免上述问题。单位用户最好用防火墙或路由器。15、刚刚开通宽带，为什么打开网页的速度还比不上普通拨号？初次上网的计算机，因为缺少Flashplayer插件软件，所以无法打开网页上的动画，因此会很慢。下载安装即可。16、为什么安装了Flashplayer后打开网页的速度依然很慢？右键点击IE浏览器，之后点“属性”；之后点击“连接”；之后点击“局域网设置”；将“自动检测设置”选项前的选择取消即可。17、为什么拨号后无法连接网络，且提示“topXXX错误，无法找到指定设备”？因为安装某些软件或游戏占用了拨号软件的资源，因此，快捷方式舞法找到指定的动态连接库，重新安装拨号软件即可。18、开机后，为什么拨号无法连接到网络上？每次开机，也就是为计算机及其相关设备重新加电，ADSLMODEM每次重新加电都要重新激活一次，而激活的过程需要一段时间。所以，开机后要看ADSLMODEM是否已经处于工作状态，然后再拨号上网。19、为什么IE浏览主页时该显示图片却显示不出来？可能是在浏览网页时，设置了浏览器的选项不显示图片。如果需要显示，这是步骤如下：在IE中一次点击“工具”>"Internet选项”>“高级”>“显示图片”（选中）即可。20、为什么网络一直比较正常，可最近出了点很奇怪的故障；网络白天一般比较正常，晚上ADSL调制解调器则经常断流？在用电高峰时，由于某些电器用电功率比较大，引起线路电压过低，同时，电器和电脑的电流回路相连接，对ADSL调制解调器的工作造成干扰，从而导致不能正常上网。21、为什么一打电话就掉线？为什么上网时电话里面有沙沙的噪音？出现这种情况多数情况都是因为线路绝缘不好或分离器接得不对。正确的接法是电话线进入用户室内后直接接到分离器的Line口上，要保证在这段线路上不接任何设备，电话接在分离器的Phone口上，分离器上的另外一个口modem接ADSLModem。22、为什么设置了路由的猫容易受到病毒的攻击？开了路由，你获取的IP地址给了你的Modem，这样Modem就相当于网络上的一台主机了，如果没开路由，你获取的IP地址给了你的PC，这时Modem就相当于网络上的一段线路。病毒当然是攻击机器，不会攻击线路了。23、我有一个16900/16901的拨号帐号，可不可以把它用在ADSL上？不可以,ADSL的虚拟拨号帐号需要重新申请（在我公司办理ADSL业务免费赠送ADSL帐号，并且赠送一个5M的免费邮箱）。24、ADSL月使用费包括哪些？月使用费包括:基本月租费+网络使用费。25、我现在用的拨号Modem可不可以当作ADSL的Modem使用？不可以,ADSL的Modem和目前的拨号Modem不一样，调制方式及网络结构均不同，而且到PC机的接口是10BaseT以太网接口而不是RS232串行口或并行口。同样ADSLmodem也不能当普通modem使用。26、暂时不用ADSL如何解决？对于暂时不用的用户，可以办理ADSL停机（用时再申请复机）或者移机（ADSL移到用的地方，可以电话ADSL同时移机，也可以只移ADSL业务）。错误代码1、错误734错误提示：ppp链路协议终止（xp系统常见此类错误）。处理方法：删除连接，重新建立连接。（具体步骤见XP系统建立宽带连接的具体步骤）2、错误678错误提示：对方计算机无应答。处理方法：首先检查Modem是否同步，通常情况观察DSL（或LINK）灯是否常亮，不亮，则检查硬件连接是否正确（具体见硬件连接示意图），或着家中所接分机过多，可摘掉其它分机。关闭瑞星防火墙，江民黑客防火墙，金山网镖等一些防火墙软件。更改MOBEM内部参数错误，可连续触动MODEM上的复位键，恢复到出厂设置。3、错误769错误提示：无法连接到指定目标（xp系统常见此类错误）。处理方法：开始->控制面板->网络和INTERNET选项->网络连接一>双击本地连接起用网卡即可。4、错误691错误提示：由于域上的用户名密码错误而拒绝访问。处理方法：仔细核对自己的宽带用户名和密码是否与计算机中所填的相符。（用户名中的英问字母应为小写）。忘记密码的用户持机主身份证到营业厅修改。WIN98系统下常见错误：5、错误602问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装用ADSL能成功拨号登陆，但上网的时候出现突然断流，没有反应，过一阵子又自动恢复正常的情况。1、线路问题解决办法：确保线路连接正确（不同的MODEM分离器的连接方法有所不同，请务必按照说明书指引正确连接），同时确保线路和通讯质量良好，没有被干扰，没有连接其它会造成线路干扰的设备，例如小总机、分线盒等，并检查线路有没有接触不良以及与其它电线串绕在一起。电话最好用标准电话线，能用符合国际标准的三类、五类或超五类双绞线更好。入户后就分开线走。一线走电话、一线走电脑。如果一定要用分线盒，最好选用质量好的。接ADSL的线用ADSLMODEM附带的网线。2、WINDOWS问题解决办法：打补丁解决。Windows的补丁可以在以下网址找到：/download/win98SE/Update/Q243199/W98/CN/243199CHS8.EXE3、网卡问题，包括网卡有故障或ISA网卡的一些问题解决办法：ISA网卡最好换成PCI的，选择质量好的网卡安装，不要贪便宜。4、拨号软件问题解决办法：软件都或多或少总会有各自的优缺点和BUG，当你用一个PPPOE拨号软件有问题时，不妨卸载这个软件后换用一个其它的PPPOE拨号软件。请务必注意不要同时装多个PPPOE软件，以免造成冲突。5、系统软件设置问题解决办法：设置有误，最常见的是设置了ADSL网卡的IP地址，或是错误设置了DNS服务器。对于ADSL虚似拨号的用户来说，绑定ADSL网卡的IP地址选项不需要设定IP地址的，自动分配即可。绑定ADSL网卡的TCP/IP网关一般不需要设置。6、TCP/IP问题解决办法：TCP/IP问题最容易引起不能浏览网页的情况，假如你没有更改过设置，一直可以正常浏览，突