综合业务质量监测系统课件

综合业务质量保障系统在中国电信运营商的几种典型应用2011-3-27综合业务保障系统IP骨干网规模不断增大，需要实时掌握网络层性能指标，端到端业务质量的重要组成部分公众互联网承载互联网视频业务飞速发展，IDC业务的飞速发展，需要重点保障的业务质量随着光进铜退的发展，除了互联网接入外，城域网也承载了SIP语音、IPTV等需要保障的业务，掌握了解用户感知以及网络承载语音和视频的能力；需要具备从网络侧一直到客户端的网络和业务健康检查和质量测试工具IP承载网承载了固网软交换，移动软交换和3GPS域业务，以及IPTV等业务，针对不同业务的承载通路质量的监测IP承载网承载了MPLSVPN的大客户业务，需要端到端对业务开通，维护及客户服务进行支撑即将开通VPLSVPN二层业务，需要对业务开通，维护及客户服务进行支撑目前移动基站回传正在经历从TDM向IP接口演进的过程，IPRAN或回程以太网需要提供对3G/HSPA/LTE相同等级的SLA可视性总结：

业务保障系统可在网络性能和业务SLA可视化，业务开通，维护及客户服务四个方面为电信运营商提供一体化手段，提升运行维护的效率和和客户服务的水平主动掌握业务质量的意义-投诉冰山模型69%

不对任何人讲23%向亲近的人诉说8%投诉服务商一线服务人员运维部副总500个投诉的用户50个经过一线仍不满意用户10个继续升级抱怨2个仍然抱怨每一个投诉的用户，代表着50/8%*92%=575个不满的用户没有被发现，这意味着巨大的用户潜在流失风险结论：业务保障系统不是成本中心，而是为用户创造价值，主动服务，提高用户满意忠诚度，从而获得更多收入的有效措施。MPLSVPN业务质量测试

—MPLSVPN业务开通，故障检测及长期质量监测IP承载网

测试管理平台BrixworxPEPEPEBrix1000Brix3000VPN用户Bb.b.b.xCEBrix3000Brix3000VPN用户Aa.a.a.xCEVPN用户Aa.a.a.xCEVPN用户Bb.b.b.xCEPEPE节点部署主动测试探针-BV3000针对用户允许在网络内部部署硬件测试设备的场景：在CE节点旁挂便携式探针Brix100M，由Brix100M发起测试，终结于PE节点的Brix3000得出时延、抖动、丢包、吞吐量、话音承载网络性能、视频承载网络性能在CE节点旁挂测试环回设备BV10，由PE节点的BV3000发起测试，BV10针对测试流进行环回得出时延、抖动、丢包、吞吐量针对用户不允许在网络内部部署硬件测试设备的场景：在企业客户管理终端上安装软件测试代理，软件测试代理发起测试，终结于PE节点的Brix3000得出时延、抖动、丢包、吞吐量VPN用户Bb.b.b.xCEVPN用户Aa.a.a.xCEBrix100MBrix100M硬件测试探针测试管理平台软件测试代理BV10BV10VPLS2层VPN业务质量测试

—端到端性能测试（1）IP承载网

测试管理平台BrixworxPEPEPEBrix1000Brix3000VPN用户Cc.c.c.xCEBrix3000Brix3000VPN用户Aa.a.a.xCEVPN用户Bb.b.b.xCEVPN用户Cc.c.c.xCEPEPE节点部署主动测试探针-BV3000针对用户允许在网络内部部署硬件测试设备的场景：在CE节点旁挂便携式探针Brix100M，由源端的Brix100M发起测试，测试到目的端的Brix100M测试流透明穿过CN2核心的VPLS通道端到端2层链路层的时延、抖动、丢帧、吞吐量在CE节点旁挂测试环回设备BV10由PE节点的BV3000发起测试，BV10针对测试流进行环回，得到PE-CE之间的性能PE之间的BV3000测试核心层VPLS性能。通过Brixworx系统进行组合计算，得出端到端的性能2层链路层的时延、抖动、丢帧、吞吐量VPN用户b.b.b.xCEVPN用户Aa.a.a.xCEBrix100M硬件测试代理测试管理平台测试环回设备BV10Brix3000BV10VPLS2层VPN业务质量测试

—端到端性能测试（2）IP承载网

测试管理平台BrixworxPEPEPEBrix1000Brix3000VPN用户Bb.b.b.xCEBrix3000Brix3000VPN用户Aa.a.b.xCEVPN用户Aa.a.a.xCEVPN用户Aa.a.a.xCEPEPE节点部署主动测试探针-BV3000针对用户不允许在网络内部部署硬件测试设备的场景：在企业客户网络出口端部署UNI接口设备-NID由PE节点的BV3000发起测试，NID针对测试流进行环回，得到PE-CE之间的性能PE之间的BV3000测试核心层VPLS性能通过Brixworx系统进行组合计算，得出端到端的性能2层链路层的时延、抖动、丢帧、吞吐量VPN用户Bb.b.b.xCEVPN用户Aa.a.a.xCEBrix100M硬件测试代理测试管理平台UNI接口设备Brix3000城域网用户VoIP话音业务质量测试如何掌握城域网用户VoIP通话质量和网络性能？EXFOBrixCall解决方案，采用SIP业务主动性测试，从部署在城域网核心/汇聚层的

BV3000、BV100M发起话音测试到各个区域的SIP话机或者IAD通过SIP-Media-Loopback测试手段，以及RFC3611（RTCP-XR）结果收集规范，得出如下

质量KPI：呼叫信令指标PDD,PPD,CCR话音质量指标MOS,包丢失、包丢弃、重复包、延迟、抖动、噪声、回声等接入层城域网核心/汇聚层接入层话音质量指标信令质量指标损伤原因IADsBV3000BV3000IADsSIP话机SIP话机模拟

话机业务质量监测系统（Brixworx）

为什么要用SIPMedia-Loopback采用主动测试的方式，从网络的核心端测试到最终端点话音终端可以对测试包进行环回，环回的方式有两种：数据包环回—在语音编码器之前进行环回媒体流环回—在语音编码器之后进行环回需要话机、IAD或者AG支持SIP和RTP/RTCP-XRRCTP只能提供：包数量、字节数、往返延迟、抖动RTCP-XR可以提供：包丢失、包丢弃、突发包密度和时长、包间隙密度和时长、环路延时、末端系统延时、信号电平、噪声电平、残留回波反射损耗、MOS收听质量、MOS通话质量和抖动信息Jitter

BufferPacketLoopbackMediaLoopbackSIPClientCODECRTPRTCP/RTCP-XR测试结果报表呈现可以按需要提供按照需求定制的质量报告、实时状态质量报告等输出的KPI结果可以包括有：可用性、语音质量、信令质量、传送质量灵活定制显示时间段软件测试代理用户自服务用户节点中国电信

业务管理网站测试代理下载BrixWorx城域网用户下载测试代理,基于WindowsXP测试代理许可可以控制按需发起测试测试到城域网的探针-BV3000，以及城域网网络设备测试到互联网业务服务器-FTP，Traceroute测试结果在客户端和Brixworx呈现BV3000软件测试代理的功能支持Ping测试支持FTP性能测试支持HTTP性能测试支持Traceroute支持UDP带宽测试DSLForum的标准TR-069规定了CWMP协议（CustomerPremiseEquipment(CPE)WANManagementProtocol），用于用户端设备（CPE）与自动配置服务器（ACS）之间进行通信。

统一对不同厂商CPE设备的配置管理、设备管理、性能管理、故障管理等。使运营商掌握用户端设备的信息和状态以及网络传输性能。TR-069的附属标准TR-143定义了针对CPE的网络性能和业务性能进行测试城域网接入节点网络性能测试

-什么是TR-069BRASDSLAM城域网接入层PEPE技术方案汇总-城域网综合业务质量测试公众互联网

BRASDSLAM城域网IP承载网BV3000BV3000BV100M在城域网骨干节点部署BV3000,汇聚层部署BV100M由省中心的综合业务监测系统控制监测探针，可以自动进行“点到点测试”以及“全网状测试”：7x24小时网络性能测试7x24小时对城域网承载的视频和话音进行媒体流传送性能测试，支持H.26x、MPEG4以及SIP、H.323协议7x24小时由硬件探针发起的IP业务性能测试，支持HTTP/FTP /DNS/Email/SNMP/互联网视频等由城域网用户发起的按需IP业务性能测试(HTTP/FTP)和网络性能测试（Ping/Traceroute/带宽测试）SIP-MediaLoopback测试到话音终端，得到话音质量TR-069测试到终端CPE设备，得到接入节点的网络性能业务质量监测系统（Brixworx）

BV100M主动测试探针HTTP/视频服务IP承载网承载软交换VPN通路质量监测公众互联网

CS域PacketSwitchMobileManagerCEMediaGatewayCS域PacketSwitchMobileManagerCEMediaGateway电路域承载VPNBV3000BV30003G移动CS域承载VPN性能测试MSC节点的主动测试探针BV3000之间进行测试采用“网络性能”测试项，可以得到：CS域MSC之间的网络性能包括单向/往返时延、抖动、丢包统计当软交换业务质量出现问题时，VPN性能测试可以帮助运维人员了解是否因为性能问题，影响到软交换业务的正常运行更有效的进行故障定位和排查业务质量监测系统（Brixworx）

网管系统MCU应用服务器PEPE163CN2固网软交换VPNCN2固网软交换VPN通路性能测试CESSSG/TGMRSBV3000本地中心交换局CESG/TGBV3000非本地中心交换局固网软交换节点的Brix3000主动测试探针之间进行测试采用“网络性能”测试项，可以得到：软交换节点之间的网络性能包括单向/往返时延、抖动、丢包统计业务质量监测系统（Brixworx）

固网移动网CS软交换的信令监测用户语音通话质量的监测

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