ZIT800使用指导课件

产品使用指导无线勘察篇网络优化篇故障排查篇网络验收篇GO无线勘测篇无线环境的勘测与分析：勘测无线环境分析勘测结果确定覆盖地点勘测无线环境RF勘查不同于有线传输，无线电波有其自身的传播特性，其传播受环境的影响大，而传播环境是相当复杂的，如建筑物的阻挡、天气的影响、无线电波间的干扰等等，这就决定了无线传播的复杂性。无线电波传输的质量又直接关系到WLAN网络的性能，因此在建设WLAN我们需要仔细地勘察无线环境，进行周密的RF规划。在进RF勘察中需要考虑的方面主要的是：理论情况下的空间传输损耗、障碍物影响和射频干扰。1.1空间传输损耗无线电波在自由空间传播时，其单位面积中的能量会因为扩散而减少。而一般无线接收器都有一个保证信号能达到某个比特速率的最小接收门限值，如果信号功率小于该门限值，则接收性能会下降。1.2障碍物影响

无线电波在空中传播，受到的影响是多方面的，其中建筑物的贯穿损耗影响最大。无线信号是直线传播的，每遇到一个障碍物，无线信号就会被削弱一部分，尤其是浇注的钢筋混凝土墙体。下表列出了一些建筑物材质对无线电波的衰减程度。

各种材料中值偏差钢筋混凝土墙＋窗户17dB8混凝土墙，没有窗户30dB9建筑物内部混凝土墙10dB5普通砖墙9dB4落地玻璃8dB4木墙或石灰墙6dB3普通玻璃墙2dB1注：建筑无线传输损耗＝穿透损耗中值＋偏差＋慢衰落余量1.3射频干扰在RF勘察时着重要分析WLAN受到射频干扰的可能性。使用ZI-T800,在该软件的主页面中，可以在统计图直观看出各信道的噪声、信噪比、信号强度；评分列表通过数值显示以上各项的值，并对同频、邻频干扰进行统计。选择AP信道2.1查找干净信道打开ZI-T800的主页面这里通过柱面图显示的每个信道的噪声情况点击此处可以根据下拉菜单选择不同的勘测参数此处显示该位置的无线SSID的信号强度、信噪比相关参数此处显示各个信道的所有参数，并且通过这些参数对每个信道进行打分，从而将数据实际化，便于选择信道通过各信道的信号统计图，我们可以直观的看出：5信道目前存在信号较好的无线设备，覆盖时应该尽量避开该信道，避免同频干扰。通过信道的同频干扰统计图，我们可以直观的看出：3、4、6、7信道目前存在信道间的同频干扰较大，覆盖时应避开。如果所有信道都不好怎么办？2.2移除干扰源打开ZI-T800的信道页面点击此处选择不同信道；切换不同国家，信道显示不同此处显示该信道中的所有无线SSID点击“工具”中的“信道扫描设置”，可以更改不同国家查找干扰源解决WLAN射频干扰问题最有效也最简单的方法，就是移除任何可能的干扰来源。使用ZI-T800的设备定位，通过在“设备MAC地址”栏中输入待找AP的MAC地址，或者通过左侧的接入点列表中找到该AP的信息，双击进行选定，开始定位。

待测AP的MAC地址双击选定干扰AP信息干扰源定位慢慢移动ZI-T800的同时观察仪表盘上的信号强度值，在到达干扰AP附近时，信号强度最强，大概在-10~-25dbm。找到干扰源，并移除。确定覆盖地点根据现场的环境勘查及结果分析，确定AP的安装位置，以及天线功率的选择，完成WLAN环境的搭建。GO网络优化篇覆盖情况如何？1.覆盖信号测试对于一个搭建完成的WLAN环境，需要首先对覆盖的范围进行信号强度的测试。使用ZI-T800的接入点页面：2.AP使用情况测试对WLAN工程完成后，需要一段时间的试运期，在这段时间，用户接入WLAN网络，通过ZI-T800的接入点页面，可以查看各AP的具体使用情况，包括AP的信息、速率、各个包的统计、客户端的信息。接入点的实际使用通过图形更直观的显示该接入点的各项数值显示AP的信息、速率、各个包的统计、客户端的信息。点击该处，切换显示的项目为何低速率的包过多？低速率的包过多，且大部分为管理包根据上图结果，对该AP进行查看，是由于开启了8个SSID，导致管理报文过多，多个低速率的包会占空口带宽，导致无线终端无发连接。通过关闭AP的SSID或者调整管理侦的发送间隔来解决该问题。客户端占有率过高怎么办？在ZI-T800接入点页面中的客户端信息中该客户端占用过多带宽资源

在WLAN网络中，用户的带宽默认是共享AP总带宽的，若某个用户进行BT下载时，会影响其他用户的业务速率。所以，WLAN的运营商需要对用户进行带宽控制。WLAN环境覆盖查看3.路测查看对WLAN环境，使用ZI-T800进行路测，通过路测结果，查看整个覆盖区域内的情况。下面以覆盖区域的某一楼层做介绍，下图为AP位置图。路测前的设置在进行路测之前，需要详细的进行项目设定：对AP的SSID进行过滤选择该楼层AP使用的信道导入地图，并设置比例尺路测可以生成报告，对该区域的覆盖情况进行保存，供以后参考或者存档。生成视图按地图、日期、SSID等分类来生成报告GO网络验收篇在WLAN工程完成试运期后，需要对其进行验收测试：1覆盖效果测试2Ping包接入带宽测试3网络性能测试WEB认证视频测试无线覆盖质量测试

针对无线覆盖区域的信号强度及信噪比进行测试，使用ZI-T800的信道页面，在设计目标覆盖区域内进行覆盖质量测试，每20平方米测试地点不应少于1个，测试点的选取应均匀分布。查看AP的信号强度和信噪比若该信道存在别的AP，可以通过双击接入点列表，进行SSID过滤AP在设计目标覆盖区域内95%以上位置，接收信号强度≥-75dBm，信噪比≥20dBWLAN的环境中，不止存在一个厂家的WLAN覆盖，使用ZI-T800的网络排名，可以对某一位置的所有AP进行信号强度的排名。从而检测是否自己厂家AP的信号强度最好。可以进行1-999排名分别按照信道、接入点、客户端的各项信息排序Ping包测试使用ZI-T800在网络性能页面，通过认证接入WLAN工程网络，使用Ping记录响应时间（时延）、丢包率等参数。ＡＣ或者ＡＣ上连端口的ＩＰ地址ping包大小为1500bytesping包时间为100S在右下侧的连接情况中可以看出Ping测试的结果.保证响应时间≤50ms.丢包率≤3%。吞吐量与接入带宽测试装有ZI-T800的笔记本通过认证接入到网络，并保证只有这一无线终端，登录FTP测试服务器进行100M文件的FTP上传下载操作.重复3次，记录平均上传下载速率。点击该处选择上传或者下载在右下侧的连接情况中可以看出FTP测试的结果。保证在信号强度大于-70dBm的区域，802.11b和802.11g模式终端平均下载速率不低于8Mbps。WEB认证测试在WLAN覆盖区域内,在不同地点使用“用户名+密码”方式进行DHCP+WEB认证，使用ZI-T800的网络性能页面，进行连接测试。IP地址通过DHCP方式获得成功在连接情况中可以看出成功连接，且地址分配成功在连接成功后，打开IE，输入正确的用户名和密码进行WEB认证，保证能正常访问网络。下图为移动的WEB认证界面。在不同地点进行至少10次以上操作，应全都获得正确的IP地址且认证成功。

业务性能测试业务性能测试主要是对成功接入网络时延、访问指定网站的时延、视频播放时延的测试。输入指定的网址查看打开网页的延时视频测试：在WLAN的环境中，应保证打开网页时延正常，观看视频流畅。验收报告生成及保存在进行验收之后需要对对测试和分析的数据转成所需要呈现的各种定制报告。报告里的数据内容涵盖了软件所统计分析的所有信息，如信射频信号统计、信道报告、接入点报告、安全和性能报告等等，方便用户进行编辑和保存。GO故障排查篇

一般WLAN环境使用过程中，客户端会遇到的故障问题有如下几个方面：3.下载速率低2.经常掉线1.无法接入无线客户端无法连接AP或者WLAN网络无线客户端进行下载过程中，速率过低客户端在正常连接过程中频繁掉线无法接入对于无法接入的客户端，主要的原因有：无线客户端接收不到信号；无线客户端能够正常接收信号但无线网络连接不上；无线客户端显示连接成功，但无法访问网络。无线网络连接不上1：无线客户端接收不到信号故障现象：构建无线局域网之后，发现客户端接收不到无线AP的信号。无线网络没有信号。故障分析：导致出现该故障的原因可能有以下几个：(1)无线网卡距离无线AP的距离太远，超过了无线网络的覆盖范围，在无线信

号到达无线网卡时已经非常微弱了，使无线客户端无法进行正常连接。(2)无线AP未加电或没有正常工作，导致无线客户端根本无法进行连接。(3)可能是客户端问题，客户端错误设置可能导致搜索不到信号。

故障勘查：1.使用ZI-T800进行现场扫描，在接入点页面查看，该点AP的信号强度很低。2.若在接入点列表中无法扫描到AP的信息，则要考虑该位置的AP是否正常工作。3.通过ZI-T800扫描查看，若可以正确扫描到AP，且信号强度≥-80dbm，使用ZI-T800进行连接，在网络性能页面查看连接情况：通过测试，发现可以正常连接，则考虑是否为客户端的问题。故障解决：可以采用以下方法进行解决：

(1)在无线AP处安装全向天线以增强发送能力，若无线AP已使用了天线，则考虑更换一个高功率的天线，保证覆盖范围的信号强度大于-70dbm。

(2)通过查看LED指示灯来检查无线AP是否正常工作，并使用ZI-T800进行近距离测试。(3)更新无线客户端的网卡驱动，选择正确的无线模式，将IP地址设置为自动获得。无线网络连接不上2：无线客户端能够正常接收信号但无线网络连接不上故障现象：有信号但无线网络连接不上故障分析：无线网络有信号为什么连接不上？导致该故障的原因可能有：(1)信号干扰问题，信号干扰影响客户接入效果。(2)空口带宽占用率较高，造成了带宽浪费，导致无线客户端无法连接。(3)AP的IP地址已经分配完毕。当无线客户端设置成自动获取IP地址时，就会因没有可用的IP地址而无线网络连接不上。

故障勘查：1.使用ZI-T800进行信道扫描发现由于信道规划不合理，该信道中有发射功率较大的AP，造成同信道AP可见性过高，产生较大的同频干扰。2.使用ZI-T800，切换到信道页面进行查看：管理包占了86.4%，造成带宽浪费空口使用量过高管理包占了86.4%，造成带宽浪费切换到接入点界面，发现是因为该信道的AP不停的发送Probe和beacon包：进一步查看发现，是因为AP上启用了多个SSID导致空口带宽占用率较高，用户无法连上AP。3.使用ZI-T800进行连接测试，在网络性能页面查看，IP地址没有分配成功，最终使用了私有地址，导致客户端无法连接到AP。无法获得IP地址，故障解决：(1)使用ZI-T800进行勘查，重新设置AP信道，同信道设备尽量远离或者错开信道的选择。(2)增加DHCP服务器地址池范围，保证客户端能获得IP地址。(3)减少SSID开启的数量；若无法减少，通过降低Beacon帧的发送频率，来达到减少链路开销的目的。无线网络连接不上3：无线客户端显示连接成功，但无法访问网络故障现象：无线客户端显示“已连接上”，但无法访问网络故障分析：导致该故障的原因可能有：无线客户端输入错误的关联密钥，导致假关联。

故障勘查：1.对于无线客户端能连接AP但无法上网的情况，ZI-T800使用与客户端相同的配置，进行连接，使用ping测试，查看是否能ping通AC或者AC上连端口的IP地址。通过ping测试，客户端无法ping通AC。则使用ZI-T800进行连接诊断，输入需要分析的接入点和客户端的MAC地址，开始抓包后，接入点设备同相对应的客户端进行连接，查看抓包过程。显示整个抓包过程的详细信息填写客户端、接入点的MAC地址对抓包过程的各个包进行统计显示整个抓包过程的详细信息在客户端连接AP的过程中进行抓包，抓包显示的信息始终循环下图两条内容。

分析是由于用户的客户端使用了错误的密码，导致无法连接成功。客户端使用正确的密钥，可以正确连接。从抓到的包中也可以看出客户端不停的进行身份验证经常掉线对于经常掉线的客户端，主要原因有：无线AP的信号弱，用户所在区域信号弱导致使用效果差。信号干扰问题，信号干扰可能会导致用户掉线。漫游过程丢包率严重，导致用户掉线。故障勘查：使用ZI-T800进行现场勘测，首先考虑是不是因为AP信号强度低；在接入点页面中看到：经过现场勘查可以看出，由于AP的信号强度过低，导致客户端经常的掉线。该点AP信号的强度比较低，只有-81dbm左右若现场查看AP的信号强度正常，客户端仍掉线严重，则考虑是否因为该环境的干扰.使用ZI-T800进行现场分析，切换到信道页面查看：该信道AP数量过多发现由于信道规划不合理，该信道中有发射功率较大的AP，造成同信道AP可见性过高，产生较大的同频干扰,在主页面的评分表中可以看出:同频干扰的值需要小于-80dBm，才能保证信号发射的质量。3.在ZI-T800的接入点页面查看，发现是邻近点位置AP的信号质量较差，而连接到相邻楼层的AP，并来回切换造成漫游的丢包严重。故障解决：可以采用以下方法进行解决：

(1)在信号弱的区域，通过增加AP数量，保证覆盖范围的信号强度大于-80dbm。

(2)重新规划信道，将同信道设备尽量远离。(3)调整AP的天线功率或增加AP的数量，保证无缝漫游。下载速率低对于客户端下载速率低，主要原因有：AP接入的用户数过多，导致接入利用率高，资源不足可能是802.11接口下行数据包重传率偏高故障勘查：1.对现场进行调查，该区域的用户过多，且经常在网上观看视频。使用ZI-T800，进行负载阈值查看，在信道页面设置阈值大小，将客户端数量阈值设置为15，在接入点信息列表中可以看到，有一台接