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问诊的方法与技巧概述交谈方式123注意事项

交谈形式交谈方式

1.直接提问式交谈：病人能直接坦率地做出回答，使护士能迅速获得所需要的信息。

2.启发式交谈：有利于病人选择回答内容及方式，护士可以获得较多有关病人的信息。

问诊是健康史采集的主要方法。交谈形式

1.非正式交谈：评估者在护理工作中和病人随意交谈，谈话内容不受限制，让病人自由表达，可了解病人多种信息，从中选择有价值的资料记录。

2.正式交谈：指预先通知被评估者，进行有目的、有层次、有顺序的交谈。

谈话对象：病人、家属或病史知者。

谈话阶段：准备阶段、交谈阶段、结束阶段。注意事项1.护士应取得病人的充分信任，以保证交谈的顺利进行。要认真倾听，接纳、尊重病人，对病人所说的话不予以主管评判或不切实际的保证，对其不愿意回答的问题，交谈时不可操之过急，不诱问、不逼问。

2.尽量选择病人本人为交谈对象。

3.交谈时语言要通俗易懂、简明具体，避免使用医学术语。

4.应注意应用非语言沟通技巧

5.巧用过渡语言，掌控交谈速度。

6.特殊病人的交谈：老年人，焦虑者，情绪低落者，愤怒者，病情危重者的交

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