论e时代高校图书馆的计算机网络化管理

论e时代高校图书馆的计算机网络化管理论e时代高校图书馆的计算机网络化管理东南大学图书馆丁美华[作者简介]丁美华(1955-)，女，东南大学图书馆馆员[摘要]随着信息技术的不断发展，信息资源在我国社会主义市场经济体制建设中具有越来越重要的地位和作用。本文探讨了高校图书馆实现计算机网络化管理的必要性和可行性，分析了高校图书馆在计算机管理中存在的问题及其成因，并就[作者简介]丁美华(1955-)，女，东南大学图书馆馆员[关键词]e时代；高校图书馆；计算机网络化管理随着科技的发展，在全球建设信息高速公路热潮的直接带动下，INTERNET网络几乎覆盖全球，提供的信息包罗万象：电子报纸；各种动态信息如政策法规、会议信息、论文集、研究成果、产品目录等；全文文本期刊；数千种文摘或目录数据库。网上提供信息服务多种多样，如为用户提供电子邮件；又如图书情报查询服务，为高校图书馆实现计算机网络化是适应外部环境发展的需要每个高校图书馆都有由学校性质所决定的丰富的专业藏书，都有自己服务的群体（以本校师生为主体）。它的信息和知识极其广博多样，服务的群体数量众多，知识密集。因此，充分发挥高校图书馆作用，意义更重大了。计算机的发展及应用，使高校图书馆传统的信息服务方式已不能适应高校自身发展的需要，必需实行计算机网络化，利用因特网为读者提供网络化信息服务。计算机网络化就使各个高校图书馆成为以电子计算机和通信网络联接起来的集合，成为一个由全国高校图书馆组成的图书馆整体，每一个图书馆都是地区、全国乃至全世界信息网络的一个点，每一个加入网络的单位和个人都可以利用网络系统内任何一个图书馆的文献信息资源。这种计算机网络包括了古今中外的各类学科（自然科学、社会科学、人文科学等）和各行各业的信息和知识，汇合成浩瀚的信息知识海洋。它具有强大的信息传播能力，其传播空间之广，速度之快，时效之强，都是其他传播媒体所无法相比的。信息技术的发展，使社会信息机构出现多元化，读者获取信息也有了多种途径，图书作为一种持续性的阅读媒体将会长期存在，但图书馆拥有的传统文献资源已不再是读者的惟一选择。随着大批联机数据库的问世，电子出版物和图书馆传统印刷本馆藏的数字化转换，电子信息资源将成为图书馆信息资源的主体。高校图书馆在实行计算机网络化的同时，开始把主要目标和工作重心转向多方存取社会信息资源，以满足读者对信息的需要。高校图书馆实现计算机网络化是适应信息检索发展趋势的需要在现今的高等学校中，推动教学、科研和图书馆服务的强大动力之一是数字化、网络化的信息服务建设。由此而来的计算机信息检索其优势是十分明显的，它是校园信息技术的最为重要的因素之一。尤其是远程教育技术催发的网络大学更是极力要求高校图书馆的计算机网络化。远程教育的学习者同在校学习的学生一样，也需要检索信息资源并获得检索的帮助。这种检索对于远程教育的学生来说，很大程度上是在于计算机系统的可靠性。现今许多研究的开展都是围绕着应用INTERNET作为远程教育的平台，和基于该平台的计算机交互学习指导过程的机制。然而，适用于远程学习者的应用开发并没有停留在只限于远程学习者，技术的不断创新会不断地开发其应用的领域。基于INTERNET的网络教育，使得学生之间、师生之间的交流得以加强，进行信息交换的数量和种类显著增加，所需时间变得更短。宽带互联网技术，特别是宽带接入网和移动互联网迅速发展更加减少了远程教育对时间和空间的依赖性，使真正意义上的虚拟大学正在成为可能。e时代中的高校图书馆在计算机网络化管理中存在的问题及其成因分析e时代的到来，高校图书馆的工作已由过去的借、还图书资料转变为解决读者、用户的各种咨询和各种专项信息服务以及对用户检索的指导，高校图书馆整个业务流程和服务方式都发生了很大的变化，服务手段从简单型向现代化技术型转变，服务方式由被动借、还的低层次向主动提供信息的高层次转换。在这样的过程中，高校图书馆在计算机网络化管理中难免会存在这样或那样的问题。传统的管理模式制约着高校图书馆实行计算机网络化管理高校图书馆建设的目标是把高校图书馆建成一个在文献信息资源建设、编目加工检索服务、计算机管理与网络建设等方面协调发展的整体。制约高校图书馆协调发展的主要矛盾就是传统的管理模式，我国多数高校图书馆设有校图书馆和系资料室两级管理机构，系资料室在行政上属系管理，而业务上又由图书馆指导，主要体现在文献资源的调拨，多年来书刊价格持续上涨，校图书馆用于资料室的经费逐年减少，各系自筹资金由系资料室购置书刊，并自行编目加工，逐渐形成了各自为政，自我服务的封闭格局。双重管理体制，由于内部缺乏明确的共同目标以及有效的协调，造成资源重复、利用率低、无法共享等问题，严重影响高校图书馆计算机网络化管理的真正实现。图书馆员的素质跟不上计算机网络化管理的需求e时代对图书馆员的素质要求与过去也大不相同。图书馆员应适应时代的需要，不断提高综合素质，主要是思想道德素质，信息管理的收集、整理、研究开发方面的专业知识以及良好的中外文表达阅读能力和多学科知识等业务素质。由于高校图书馆的经济收入自然比不上其他部门、行业，这些年来，许多图书馆专业的毕业生不愿到图书馆工作，有的高校只是把图书馆工作当作安置家属的好去处，使图书馆不能真正发挥作用。因此，图书馆在综合素质上要特别注重开拓、奉献、敬业精神、责任感和业务素质的培养。随着e时代的到来，对图书管理员的业务素质要求已不是过去那种单纯的借借还还，而是向深层次的专项信息服务发展，它包括理论知识和技能素质。首先，要求图书馆员具有较广的知识面，掌握情报的基本理论及相关学科知识，还要对本校所设重点学科专业的基本知识及其发展趋势有一定的了解，以便更好的开展信息服务工作；其次，随着图书馆计算机管理系统的引进，学习掌握新技术知识和技能是对每个图书馆员的迫切要求，如软件开发技术、网络技术、信息技术等，只有掌握了图书馆自动化这门学科的理论知识和基本技能，熟练掌握图书馆的采编工作和技术、服务读者的方法、开发信息资源的能力等，才能更好地为读者服务；再次，具有一定的外语水平，掌握一门外语才能适应e时代的需要，否则就会像文盲一样，无法了解网络上的外文信息，也就无法更好的做好读者服务工作。而目前的图书馆员的素质很难达到这样的要求。文献资源的配置方式阻碍了高校图书馆实行计算机网络化管理从目前多数高校图书馆的现行体制来看，高校图书馆的文献资源没有统一管理，即便是将总馆与各资料室的图书资料汇总起来，图书馆的文献也具有数量大、类型复杂、内容广泛、文中多样的特点，这些在一定程度上影响了高校的科研和教学工作，也在很大程度上阻碍了图书馆实行计算机网络化管理。基于以上状况必须用科学的方法加以组织，才能形成一个有主有从、有专有博的文献保障体系，使之与高校教学和科研工作的发展相适应，从而改善和提高高校图书馆文献信息资源的提供能力，也为高校图书馆实行计算机网络化管理打开方便之门。文献资源配置包括文献资源布局、自动化技术的应用两方面内容。促进高校图书馆实现计算机网络化管理的对策改革高校图书馆管理体制根据我国高校图书馆的实际情况，当前高校图书馆迫切需要一个统管全局的管理机构，采用图书馆系统统一领导的方式，使图书馆的领导真正掌握整个高校图书馆的决策权和指挥权，早日使得高校图书馆站在计算机网络化管理的新高度上，对整体进行科学规划，统筹安排，集中有限的资金、人员、设备和技术，通过机构重组，人员调配，技术共享，使整个高校图书馆形成更大的合力，达到整体化发展的目标。提高图书馆员的综合能力在e时代，图书馆员要想适应计算机网络化管理的需要，就必须有较强的综合能力。主要是指图书馆员能运用图书馆专业知识和相关知识以及现代化信息技术处理图书馆各项工作的能力。包括信息处理、信息技术运用以及解答读者各种咨询等能力。信息处理能力信息处理能力包括对信息的感觉力、洞察力、分析力以及概括力。就是说图书馆员对各种信息要有敏锐的感觉，洞察哪些信息具有利用价值，挖掘出其潜在的价值，将复杂的各种信息加以鉴别、分析、处理，从中分析出有用信息加以概括、归纳、总结。现代信息技术运用能力图书馆员除了要具备现代信息技术知识外，更要能熟练地运用现代信息技术，如能用计算机处理各种信息，能建立各种文献数据库，能在网上获取信息，能在网上解答读者各种咨询，并指导读者检索各种文献信息。解答读者各种咨询的能力过去，图书馆服务主要是书刊的流通和阅览，而e时代的图书馆服务更多的是解答读者各种咨询，如文献检索咨询、事实咨询、数值咨询、知识咨询、新技术咨询、网络咨询等，尤其是新技术咨询、网络咨询。由于读者相对缺乏这方面的知识，他们渴望知道如何进行光盘检索、电子读物的阅览、如何进行联机检索、网上有多少文献资源，网点地址、如何访问和获取信息等，图书馆员应一一给他们作答。合理安排文献资源的布局高校图书馆的办馆宗旨是满足广大教师和学生的文献信息需求，文献资源的布局应以服务教师和学生为中心，采用三线典藏制以及中外文书刊一体化布局，目的是为了让教师和学生用最少的时间，最少的精力，获得最大量的情报。文献资源布局结合图书馆服务机构的设置展开，把图书馆所有的藏书地点，也就是读者服务机构，垂直划分为满足用户文献需求程度最高的、比较高的、最低的三个部分，并为之配备利用率最高、比较高、最低的图书资料，形成一、二、三线藏书点。一线、二线、三线藏书点之间的联系仅侧重于剔除书刊的回归，一线藏书点直接从编目部门接受新书。另外，高校图书馆文献购置经费与平均复本数是制约藏书布局的主要因素，在文献资源有限性和用户文献需求无限性同时并存的条件下，文献资源布局必须遵守最小成本的原则。在三线藏书布局中，一线与二、三线藏书的联系是纵向的，与复本无关，一线藏书点直接从采编部门接受新书，藏书点在学科层面上重复布局必须增加复本数，专业分馆与总馆的学科阅览室都是按学科设置，这种布局需要图书馆的平均复本数在两本或两本以上。就目前高校图书馆利用率最高的中文书刊来看，教学和科研常用书刊购置的复本都在两本以上。因此采用同时满足用户专门性和综合性文献需求的布局模式，不但不增加高校图书馆的购书经费，而且能使藏书得到有效的利用，还能使藏书照顾到各方面用户的需求，这种布局模式经济实用，也能够适应图书馆计算机网络化管理的需要。总之，随着社会的进步和e时代的到来，高校图书馆必