利用美容室绝对成交

刘清勇美丽课堂之利用美容室绝对成交美容培训一意义1、切入点、突破

2、使用产品的延伸3、创造机会、挖掘人才正确定位、千万别顾此失彼二要求1，必须每人一套水疗产品并放店里。2，人人必须会做3，在洗脸的过程中一定不断向顾客提成交要求“根据你的情况你适合用XX，要不我给你拿一个来马上感受？”4，所有伙伴必须自用心维雅或萃雅（菁颜）、美颜5，每个伙伴要维护美容室的卫生，做完以后所有东西复原位。三收费元/每次店和负责的美容师各()元费用意义：

1、长久永续经营

2、美容师()元3、店元()棉签、化妆棉、洗脸布、口罩、压缩面膜、美容塑料袋、酒精、喷壶、吸油纸、海绵扑、卡片、小镜子等等，不包括美容室水电和固定费用（租金、装修、美容床、床单、席子、电热毯、小剪刀、烧水壶）

四服务1、自己带来的顾客谁带来谁负责（所以要求人人会做）2、拿体验卡找上门的顾客由店员或在店的伙伴负责，成交以后推荐人必须是体验卡上的电话号码的伙伴。第一环节心维雅基础护理部分（5步）第一步：找说

亮点：1个贴切

公式：“其实你的皮肤底子蛮好”

缺点：1个忌直接

公式：你有没有觉得你的皮肤有点XX，如果把XX地方改善一下的话，起码会再年轻XX岁（最好讲皮肤干这个缺点，为做水疗服务）

要点：在顾客上美容床之前找（确保心里有数）

在上美容床之后帮顾客箍头巾时说第二步：清洁1、说皮肤缺水的危害：90%以上的肌肤问题譬如干燥、细纹、色斑、粉刺、痤疮、过敏、、肤色不均匀等都是缺水所造成的。2、说水疗的好处：今天准备给你做水疗的心维雅产品就是深层补水、保湿、改善肤质的，它不仅可给皮肤充分补水同时还可以在皮肤补足水以后把皮肤毛囊里的灰尘污垢等垃圾排出来，等会我把刮出来的垃圾给你看第三步：眼部护理指出问题：“你有没有觉得你的眼周有XX？”下危机：“不过现在改善的话还来得及，如果再不重视，以后你想改善恐怕也来不及了”讲菁颜眼霜的B：菁颜眼霜可有效解决和改善眼部四大问题：皱纹、松弛、干燥、黑眼圈和眼袋销售手法：如果再配上专门针对这眼霜特点的手法，效果特别好而且很舒服提成交要求：要不我给你拿瓶眼霜来立马感受一下？（按眼霜的四个步骤做）巧答：“我家里有眼霜”

在给顾客第二次清洁时说

第四步：基础护理

技巧：1、水疗每次挤润肤露之前手和顾客的脸没有粘的感觉

2、在同一个地方反复拍20次以上再均匀移开

3、刮出的垃圾要用吸油纸装上让顾客看“这是用洁面乳洗不出来的”

4、顾客看了以后趁机一定要销售公司面膜（面膜的FAB）

面膜销售话术：

1，拿小镜子给顾客看，问“你看，皮肤光亮吧？是不是白里透红？”

2,讲白里透红的道理：这个时候的你的面部经络是打开的、微循环是畅通加速的、毛孔是张开的，并且毛囊里的脏东西排出来了，肌肤不白里透红那才怪呢！

3，销售面膜：如果这时候再敷个面膜补水效果是最好的，敷一次当平时几次

4，提成交要求：针对你的皮肤，敷XX面膜最好，要不帮你拿一盒来现在就敷？

答疑：“我家里有面膜，现在不敷回家自己再敷”

第五步：促成促成的关键——效果前续动作：上防晒霜、粉底液、腮红促成：1，问：是不是更XX(滋润、光滑、亮、肤色均匀）忌开放式问“感觉怎么样”2，说：这仅仅是才做了一次的结果，如果做一段时间以后真的会光彩照人，绝对让你一星期一小变一个月一大变，到时不用你我来说，让你身边的人来说，一定让你身边的人惊讶。3，解答：“我若做的话那些产品要多少钱”——“做水疗的这几款才两百多块钱，可以做几十次”4，从众法：不管顾客什么态度，说完这话立刻做这个动作“你看很多人都在做，产品都放在这里”5，提成交要求：“针对你的皮肤你适合用XX系列的，要不把这三款给你包好？”不要等顾客回答立刻把准备好的菁颜小袋子拿出来装上心维雅三款产品以及当天用过的面膜、眼霜等，然后说“麻烦你在这上面签个名吧”（不能让顾客把产品带回家）“是刷卡还是付现金？”第二环节萃雅系列产品销售针对的是第一环节中已经促成并反复来店护理的顾客。一，萃雅美白、菁颜、美颜以及防晒霜、灵动等产品的销售萃雅美白：1,赞美指缺点（利于销售美白产品的）“你有没有觉得你的皮肤有点XX，如果把XX再改善一下的话，那就更靓丽了”2，讲萃雅美白B：萃雅美白系列产品可以抑制黑色素沉淀加速黑色素脱落和代谢、改善肌肤微循环，淡化斑点、自然红润、健康美白。3，贴片法体验：“要不我先给你体验一下，买不买没关系的”4，体验完问：“是不是更XX”（白皙、斑点淡）5，提成交要求：这仅仅是用了其中一款产品一次的结果，如果你长期使用全套产品，那你的皮肤一定会更白皙，更细腻，更滋润有光泽度，要不给你拿一套平时放家里用？巧答：“家里有XX牌的，等我用完了再来买，浪费可惜了”萃雅菁颜无痕系列萃雅菁颜系列1，赞美指缺点“你有没有觉得XX，如果把XX再改善一下一定会XX”2，讲菁颜系列产品的B：我们菁颜系列产品可以有效改善肌肤紧致度、弹性和皱纹，其中有6健套，任意拿一款先给你体验，譬如：菁颜至臻弹力精华乳（B）它可以有效改善面部肌肤四大问题：提升肌肤弹性、增加肌肤光泽度、抚平细纹、改善皱纹。菁颜卓能晚霜（B）它可以提升肌肤弹性、抚平细纹、修复受损肌肤、给细胞提供营养。3，体验精华乳（晚霜）：“要不给你体验一下，买不买没关系”“给你先体验版边脸，等会做个比较”4，问：做完半边脸后一定要让顾客对镜子看，你要引导问问的原则：封闭式的“是不是更XX”

从以下四个方面问：嘴角、法令纹、面颊、眼角

5，提成交要求：这仅仅是用了其中一款产品一次的结果，如果你长期使用全套产品，那你的皮肤一定会更紧致，更有弹性，彰显年轻轮廓，要不给你拿一套平时放家里用？巧答：“家里有XX牌的，等我用完了再来买，浪费可惜了”萃雅粉底液体验1，赞美2，问：“你有没有觉得肤色有点不均匀？”（是）“那你有没有用粉底液或PP霜的习惯？”（有没有）有：“你用粉底液（PP霜）有什么困惑吗？”（皮肤干）没有：“为什么不喜欢用呢？”（让她自己讲出困惑，“干”“不自然”等）困惑——亮点——接受3，讲粉底液的B

萃雅粉底液不仅仅可以让肤色均匀、自然、巧妙遮瑕更漂亮，还可以保护皮肤，调节肌肤水油平衡，让皮肤更滋润、保湿有光泽。4，体验：先体验半边脸5，体验之后引导问：是不是更XX(肤色均匀、滋润、有光泽）6，提成交要求：针对你的皮肤，你最适合用XX型的，要不今天带一支回家？答疑“今天不买”萃雅柔媚润彩唇膏体验1，问：“你有没有觉得你的嘴唇由点干、有皱纹？”（是）“那你有用口红的习惯吗？”(有没有)

有：“你用口红有什么困惑吗？”(容易掉麻烦)

没有：“为什么不喜欢用呢？”（不自然不安全）

2，说萃雅口红的B

萃雅口红不仅仅是食品级植物色素，很贴肤很安全，而且可有效修复唇纹，令双唇柔媚动人、天然红润。3，体验：买不买没关系，要不先给你体验一下？4，提成交要求：“你平时最喜欢穿什么风格的衣服？根据你的风格先用XX红的”二、系列产