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2008企管试一、题（每题5分，共30分1 概念技2 社会责3 顾客部门4 组织文5 团队沟6 业务流程再二、单项选择题（115 定BA日常程序性决策BC局部程序性决策D2、管理人员与一般工作人员的根本区别在于ABCD3、当代管理机构的一大趋势是CA管理层次复杂化BC管理幅度日益减少D4、下列关于说法正确的是A合乎的管理具有他律的特B具有外在控制中心的人，判断和行为可能更加一C合乎的管理了法律的要D合乎的管理仅仅把遵守规范视为组织获利的一种 变其过强的倾向A宏观经济增长速度加 B公司经营业务范围拓C市场对企业产品的需求下降D人？管理层次有多少层BA10人4 B9人三C9人4 D8人37、管理者向董事和股东说明组织的财务状况和方向时，所扮演的是AA发言者角色B者角色C联络者角色D者角8、企业经营活动的必然（D）的A信息资源B附加价 C文 D信息资源和文9根据特的观点一个国家或地区经济发展速度的快慢和发展水平的高低，在很大程度上取决于DA资源的丰富程度BC投资的多少 D该国或该地区拥有创新精神的企业家数量以及这些企A内容 B环节 C对象 D对象的性质11、在模型中，下列哪种情况属于较好的环境ABCD12、为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予（D）ABCD13、下列关于非正式沟通的说法正确的是A非正式沟通的是，准确率较BCD14、企业管理者对待非正式组织的态度应该是A设法消除B严加管理C善加引导DA行B结构性C流程主导性D以人为中心的三、判断题（110）12（错3、从角度看，企业进行经营可以形成最佳经验曲线（错45（错67（错8、组织首先需要分析的因素，然后制定方案（错9、是事务型还是型取决于过程中的思维方式。(对10、利润与市场份额的比率企业某段时间投资利润的要求（错四、问答题（7351234、有效地必须掌握哪些原5五、论述题（15301、经营的动2六、案例分析题（5，30近几年来匹克木材公司获得了大幅度扩展20世纪初它创业时只是美个70年代和80年代初，由于住房和商业建筑的建设大幅度降，公司不配件厂，都要在组织结构上大大调整一下。公司在威斯康星州的胶合板厂，生产过程已经非常自动化了，但厂里职工的工作岗位基本上还是50年代的而现在，全部过程都在一个大盆里进行，由一个操作工在控制塔里，运拨正或松开即可。对那个操作工来说，他比以前需要的知识、技巧，也年办事处都有电脑直接与数据库联网。由他负责所有地区的经销办事处不过由于销售收入对财务至关重要，匹克木材公司在组织机构上货真价实的效益是减少了管理的层次，看的业务。为了解决类似问题匹克公司的总经理派了一个工作组由牵头，斩时脱离日常业务，去参加工作组的。1、胶合厂的薄皮车间调整了工作岗位设置，让两个非技术工人配2、某地经销办事处经理接到客户的紧急特殊销售服务要求时，需胶合板车间——某工人。这是采用何种沟通？3、在公司总部，为积累客户与部门

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