42中西方企业文化对比研究

中西方企业文化对比研究一、调查小组：饭团小组二、小组成员：潘超群贾玉妮胡爱玲肖承莉凌美欢三、小组口号：不怕做不到就怕想不到做到做不到试试才知道四、名称意义：饭团寓意着团结富有凝聚力五、调查企业：韩国三星集团中国广东步步高电子工业有限公司六、调查内容：1、该企业发展的历史、现状、市场地位、经营情况、重大事件等。2、该企业文化的构成、企业形象等主要特点。3、分析研究企业创始人或主要领导人的个性特点，以及他们与该企业文化形成的关系。4、两家企业文化的对比分析5、在研究分析过程中，用案例来诠释观点。广东步步高电子工业有限公司公司简介1995年9月18日，广东步步高电子工业有限公司在东莞市长安成立。在这片工业基础设施完备、产业配套体系完善的沃土上，在当地政府的大力支持和扶助下，经过十余年的持续发展，步步高公司从同行业中脱颖而出，现已成为当代中国家用电子企业的发展典范。广东步步高电子工业有限公司旗下拥有三家专业公司，分别为步步高通信设备有限公司（手机、无绳电话等产品），步步高视听电子有限公司（DVD、家庭影院等产品），步步高教育电子有限公司（点读机、学习机等产品）。步步高通信设备有限公司是专业的通信产品制造企业，致力于有线通信终端产品和无线与数据通信终端产品的研发、生产和销售。1998年起至今，步步高无绳电话的国内市场占有率一直稳居全国同行业第一。2005年10月份，推出步步高（BBK）手机。步步高手机事业一直以健康、稳步增长的良好态势向前发展，“步步高音乐手机”已成为国内市场知名的一线品牌。步步高手机致力于为追求高品位生活的消费者营造自由、活力的生活感受。步步高品牌旗下现拥有四大系列产品：视听产品（DVD、移动DVD、迷你组合音响等）、通信产品（音乐手机、有绳电话、无绳电话、数字无绳电话等）、教育电子产品（@ibox学习机、电子词典、点读机、商务学习机、复读机等）、生活电器（电磁炉、电压力锅、豆浆机、电热水壶等）。步步高系列产品均以优良的品质和完善的服务享誉国内市场，并逐步向东南亚、韩国以及欧美等国际市场拓展。步步高系列产品销售业绩长期保持稳步增长，市场调查结果显示，自1998年起，步步高各类产品的市场占有率均在国内同行业中名列前茅。高素质的员工团队

步步高公司拥有大专以上文化程度的各类专业技术和管理人员上千人。生产各系列产品的专业公司分别设立了拥有丰富的软硬件资源的研究开发机构。一流的研发人才保证了技术不断创新，新品层出不穷，产品领先市场潮流。公司大部分高层管理人员具备在当地著名企业担任中高层管理的工作阅历和丰富经验。1999年，总经理段永平先生以其“明晰的远见和创新能力”被《ASIAWEEK》（《亚洲周刊》）评选为亚洲20位商业与金融界“千禧年行业领袖”之一。高效益的管理系统

步步高公司拥有先进的管理系统，各系列产品都通过了具有“国际贸易通行证”之称的ISO9001国际质量体系认证。步步高的生产管理系统采用国际流行的MRPII（制造资源计划系统）、5S管理系统和TQM全面质量管理系统，保证了每个产品成本合理、质量稳定、性能可靠。产品代言人：步步高音乐手机：宋慧乔（韩国）、江映蓉、李霄云、黄英、郁可唯、刘惜君（内地）步步高生活电器：豆浆机：李多海（韩国）电磁炉：韩彩英（韩国）电压力锅：李泰兰（韩国）步步高学习机：何炅、谢娜、李维嘉（内地）企业创始人：段永平1961年3月10日出生于江西南昌，经济学博士，MBA在读，现任步步高电子有限公司董事长。1978年，段永平从浙江大学无线电系毕业后分配到北京电子管厂，后考取中国人民大学经济系的研究生。1989年3月，到中山市怡华集团下属的一间亏损200万元的小厂当厂长，生产家用电视游戏机。三年之后，这间小厂产值已达10亿元，并正式命名为中山霸王电子工业公司。1994年，段永平向集团公司提出对小霸王进行股份制改造，但没被通过，1995年9月18日，他到东莞成立了步步高电子有限公司。对他的选择当时很多人并不看好，但命运之神似乎对他特别眷顾，他跳槽到公司很快使“步步高”步步登高，如今更成为中国无绳电话、VCD等行业中数一数二的名牌。段永平一度成为新闻人物、媒体的焦点。尽管他刚过而立之年,却已经捧红了小霸王和步步高两个品牌，这在中国企业界使十分罕见的。由此可见，段永平是才能卓著的职业经理人才。2001年，段永平拿到了\o"美国"美国绿卡。对他的生活与事业是一个强烈的转折暗示。在投资领域，尤其是2001年底，在美国\o"证券市场"证券市场的低谷阶段，段永平开始以1美元左右“吃”进网易股。2003年10月14日，网易股飙升到70美元，段永平持有的股票在一年多里涨了五十倍以上。2003年,“福布斯富豪榜”对段永平的财富估价是10亿元，排第71位。如果说每个人的社会角色无形中确实存在一个预设的轨道的话，段永平常常会是那个突然脱离轨道、自行另铺一条的人。应该说，段永平认定“自我感受”、“快乐”是一个人人生中最重要的事，并不是美国给他启的蒙，尽管美国的环境也许强化了他这个观念。在移居美国之前，在很多场合，段都说过类似的话，“有些外在的东西是外人对你的评价，但你自己是不是感到很快乐？我觉得这个特别重要。快乐人生才是最大的财富。我见过太多的例子，很多人是因为有了钱以后变得不快乐了，而我个人认为如果一个有钱人因为钱而不快乐是很愚蠢的。”

2006年9月21日，浙江大学旅美校友段永平、网易公司总裁丁磊一行来到\o"浙江大学"浙江大学，联手向浙大捐资4000万美元支持教育事业。其中包括丁磊个人的1000万美元和段永平个人及募集资金3000万美元。这不仅是浙江大学历史上也是国内高校接受到的最大一笔捐资。浙江大学党委书记张曦、校长杨卫代表浙江大学接受捐赠。浙大常务副校长倪明江主持了在浙江大学紫金港校区的捐赠仪式，2008年5月14日，段永平为四川汶川地震灾区捐款300万元美金。当然对于国内捐赠，段永平还在私下进行，他依然用他的“价值论”予以解释：“在认识到了受赠者的正确价值后，我会理性的考虑捐赠行为。当然，钱对于我个人，或许已经属于累赘，理性的捐赠行为某种意义上已经成为‘享受生活’的方式之一。”\o"中国十大仁富人物出炉杨澜排名第五位(4)"[5]

三、（1）企业发展的历史·1999年进行的一项市场调查结果显示，步步高在全国数十个大中城市的品牌拥有率、无提示第一提及率和未来购买意向都居于同行业前列。·2000年10月，“步步高”被广东省工商行政管理局认定为“著名商标”。·2002年2月，“步步高”（影碟机、电话机）被国家工商行政管理总局商标局认定为“中国驰名商标”。·2002年9月，步步高（电话机）被国家质检总局评定为“中国名牌产品”。·2002年12月，步步高家庭影院被评为“中国音响名牌产品”，特许使用“A”字标志。·2003年8月，步步高（DVD）被国家质检总局评定为“中国名牌产品”。2004年1月，步步高复读机被评为中国音响名牌产品，许可使用“A”字标志。2004年5月，步步高荣获DVD类“中国出口优秀企业奖”。2004年，广东步步高电子工业有限公司被国家劳动和社会保障部、中华全国工商业联合会评为“全国就业和社会保障先进民营企业”，被湖南省劳动和社会保障厅、湖南省工商业联合会评为“湖南省就业和社会保障先进民营企业”，董事长被评为“中国青年创业奖”，并上规模民营企业500强的第19位。2005年进入“湖南省百强企业第37位和中国服务业企业500强第258位，并进入中国企业500强、全国连锁百强企业和全国100家重点扶持客户。2005年4月，步步高荣获“2005CCTV我最喜爱的中国品牌”。·2005年12月，步步高组合音响获得国家质检总局发布“国家免检产品”资格。

·2006年12月，步步高全系列DVD视盘机（DVD、移动DVD）再度获得国家质监督总局“国家免检产品”资格。步步高电话机（007系列）、步步高电子词典同时获得国家质监督总局“国家免检产品”资格。·2008年5月13日，广东步步高电子工业有限公司通过中华慈善总会，向四川地震灾区捐款人民币500万元，资助灾区人民抗震救灾，重建家园。截止到5月24日，步步高公司员工已捐款68万多元，其中40万元通过东莞市红十字会汇往四川地震灾区。（2）品牌发展历史1996年3月，步步高电话机厂取得了邮电部第一个有绳电话机“入网许可证”。

1996年3月，HA007系列有绳电话机通过广东电子机械工业厅主持的科学技术成果鉴定。

1996年10月，公司通过ISO9002国际质量体系认证。

1996年11月，步步高首次在中央电视台黄金时段投放广告。

1997年6月，步步高多媒体学生电脑被中国保护消费者基金会推荐为“消费者信得过产品”。

1997年7月，国家技术监督局对电话机质量进行抽检，步步高无绳电话机所检项目全部合格，新华社、《人民日报》、《市场报》等各大新闻机构进行了报道。

1997年7月，在中央人民广播电台进行的关于电脑市场的一项调查报告中，步步高学生电脑在同行业中市场占有率第一、品牌知名度第一。

1997年8月，步步高学生电脑专用系列教学软件全面通过国家教委全国中小学计算机教育研究中心的测试、评审和鉴定，并大力向教育界推广使用。

1997年8月，步步高请国际著名影星李连杰拍摄步步高VCD影碟机广告。

1997年10月，步步高多媒体学生电脑被国家科委列入“1997年度国家重点新产品计划”（编号为744078083090）。

1997年11月，步步高获得1998年中央电视台黄金时段广告招标暗标第一名。

1997年11月，通过全国电子产品生产许可证审查，步步高VCD视盘机生产质量保证体系完全符合《电子产品生产许可证企业质量保证体系审查内容及要求》。

1997年度，步步高无绳电话机被中国消费者保护基金会推荐为“消费者信得过产品”。

1997年12月，步步高多媒体学生电脑全面通过国家计算机检测中心的检验和由广东省技术监督局组织、电子部五所实施的抽检，在同行业中率先通过了国家信息技术设备类产品关于电磁兼容的所有七项技术要求，在电磁辐射干扰的技术攻关中，取得了重大突破。

1997年12月，步步高影碟机AB001型在国家电子工业部举办的全国VCD视盘机生产厂家的VCD视盘机质量等级评定活动中获优等品称号。

1998年2月，公司开始实施生产制作系统的电脑化管理，全面推行MRPⅡ。

1998年3月，与国家教委全国中小学计算机教育研究中心联合开发研制98型学生电脑。

1998年3月，步步高公司被评为1997年度中央电视台广告意识强十佳企业。

1998年3月18日，步步高VCD（AB001）视盘机获97年国家电子工业部质量检测优等品。

1998年4月，向中国少年儿童活动中心捐助总价值15万元的步步高学生电脑、图书。

1998年8月，北京赛诺研究公司进行的全国主要品牌电话机零售量排行榜及占有率调查表明，步步高电话机的市场占有率居全国第一。

1998年8月，由广东省公证处工作人员现场监督公证，为期一年的“一纸千金”消费者建议抽奖活动开始。

1998年10月，在“改革开放二十年科技成果”展览中，步步高电话成为参展的唯一现代电话机品牌，并被中国革命博物馆永久收藏。

1998年11月，全国人大副委员长费孝通莅临公司视察。

1998年度，国家技术监督局对电话机质量进行抽检，步步高电话机被评为“电话机国家监督抽查优等品”。

1999年1月，1998年长江、松花江流域发生历史罕见大水，公司捐款100万元，公司员工捐款捐物计现金52970元、衣物一千多件，受到中华人民共和国民政部、中华工商联合会的表彰。

1999年1月，步步高电话被黑龙江技术监督局确认为“黑龙江省重点保护名优商品”。

1999年2月，步步高语言复读机获行业第一品牌、十佳品牌、质量满意度第一名、未来消费者首选品牌第一名称号。

1999年3月，步步高电话、VCD双双荣获“98年度全国主要城市消费者喜爱的品牌”。

1999年4月，步步高产品取消单一型号进网证，采用新的电信设备系列进网证（一个进网证涵盖一系列型号），步步高电话成为实行信息产业部电信设备进网证的少数品牌之一。

1999年5月，AV厂顺利获得ISO9001认证。

1999年5月，电话厂顺利通过ISO9001认证。

1999年5月，国家质量技术监督局对电话机质量进行抽检，步步高电话机全部合格。

1999年6月，段永平总经理被《亚洲周刊》评为亚洲商业金融业20位“千禧年领袖”之一。

1999年7月，著名歌星张惠妹应邀为步步高语言复读机拍摄广告。

1999年8月，电脑电玩厂获得ISO9001认证证书。

1999年9月，总公司通过ISO9001国际质量体系认证。

1999年10月，AV厂推行TQM体系。

1999年10月，公司冠名赞助99'步步高世界杯男子乒乓球赛。

1999年11月，公司被广东省科学技术委员会认定为“高新技术企业”。

2000年3月，步步高冠名赞助2000年全国女足超级联赛。

2000年3月，通讯设备分公司顺利通过ISO9001认证复审。

2000年4月，“步步高”商标被广东省工商行政管理局认定为广东省著名商标。

2000年4月，国务委员司马义·艾买提莅临步步高公司参观指导。

2000年4月，“步步高杯”全国围棋电视快棋赛在北京圆满结束。

2000年5月，国际巨星施瓦辛格为步步高拍摄电视广告。

2000年6月，中纪委常委、监察部副部长赵洪祝莅临步步高公司AV产品厂参观指导。

2000年6月，第九届“步步高杯”全国青年歌手电视大奖赛专业组决赛全面开始。

2000年8月，“步步高杯”全国排球联赛举行分组抽签仪式，总经理段永平出席。

2000年8月，全国政协常委、著名经济学家吴敬琏教授到步步高参观指导。

2000年10月，“步步高”被广东省工商行政管理局认定为广东省“著名商标”。

2000年11月，步步高参加2001年央视台黄金时段广告段位招标，中标金额居同行业首位。

2000年11月，公司冠名赞助2001年“步步高无绳电话杯”全国女子排球联赛和“步步高DVD杯”全国男子排球联赛新闻发布会在人民大会堂浙江厅举行。

2000年12月，步步高公司被广东省工商行政管理局、广东省个体劳动协会、私营企业协会评为2000年度“光彩之星”企业。

2000年12月，全国政协副主席李贵鲜率全国政协视察组视察步步高公司。

2001年1月，中国足协授予步步高公司“支持中国足球发展贡献奖”。

2001年1月，步步高公司赞助2000年CCTV春节联欢晚会。

2001年3月，步步高无绳电话杯全国女子排球联赛在上海圆满结束。

2001年9月，步步高公司赞助2002年“步步高无绳电话杯”女子排球联赛和“步步高电子词典杯”男子排球联赛。

2001年12月，在中央电视台进行的“消费者心中售后服务满意度最高的家电品牌”调查活动中，步步高以真诚、优质的服务名列“家电行业售后服务十佳”榜首。

2002年2月，步步高公司赞助2001年CCTV春节联欢晚会。

2002年2月，“步步高”（影碟机、电话机）被国家工商行政管理总局批准认定为“中国驰名商标”。

2002年8月，步步高复读机、电子词典荣获“保护消费者权益优质信誉品牌”。

2002年9月，步步高复读机荣获“广东省名牌产品”。

2002年9月，步步高（电话机）被国家质检总局评定为“中国名牌产品”。

2002年10月，步步高赞助2002-2003年全国“步步高复读机杯”女子排球联赛和全国“步步高DVD杯”男子排球联赛。

2002年12月，步步高家庭影院被中国电子音响工业协会评定为“中国音响名牌产品”，并特许使用“A字标志”。

2003年1月，步步高全系列DVD产品被国家质检总局授予“免检”资格。

2003年2月，步步高公司被广东省人民政府评定为“广东省优秀民营企业”。

2003年4月，步步高公司被中华全国总工会授予2003年“全国五一劳动奖状”。

2003年6月，步步高公司被广东省科学技术厅评定为“高新技术企业”。

2003年7月，步步高（电话机、复读机）通过3C认证。

2003年8月，步步高被授予中国DVD名牌。

2003年8月，中共陕西省委书记李建国率领陕西赴广东党政代表团莅临步步高公司参观。

2003年9月，步步高赞助2003-2004年“步步高DVD杯”女子排球联赛和全国“步步高家庭影院杯”男子排球联赛。

2003年11月，步步高公司为荣获第九届世界杯赛冠军的中国女排捐赠奖金100万元。

2003年12月，全国政协副主席李贵鲜再次视察步步高公司。

2004年1月，步步高复读机被评为中国音响行业名牌产品，许可使用“A字标志”。

2004年3月，步步高被评为企业技术创新先进单位。

2004年4月，步步高公司被广东省人事厅评为“广东省专利工作先进企业”。

2004年5月，步步高荣获DVD类“中国出口优秀企业奖”。

2004年5月，步步高赞助2004-2005年全国“步步高DVD杯”女子排球联赛和全国“步步高家庭影院杯”男子排球联赛。

2004年7月，步步高公司被广东省人民政府评为“广东省百强民营企业”。

2004年7月，步步高家庭影院获得“广东名牌”称号。

2004年9月，步步高公司为荣获雅典奥运会冠军的中国女排捐赠奖金。

2004年12月，步步高复读机、电子词典、MP3被中国消费者基金会评为“消费者信赖的知名品牌”。

2005年1月，步步高赞助2005年全国新年登高全民健身活动。

2005年4月，步步高公司被评为2004年度员工满意企业。

2005年4月，步步高被评为“2005CCTV我最喜爱的中国品牌”

2005年5月，步步高赞助2005-2006年全国“步步高DVD杯”女子排球联赛和全国“步步高迷你音响杯”男子排球联赛。

2005年6月，步步高邀请蔡依琳拍摄电子词典广告。

2005年9月，公司成立十周年，举行“基业长青”步步高十周年记念文艺晚会。

2005年12月，“步步高”组合音响被国家质检总局授予“国家免检”资格。企业文化1、愿景成为更健康、更长久的世界一流企业。2、使命对消费者，提供高品质的产品和服务；对员工，营造和谐、相互尊重的工作氛围；对商业伙伴，提供公平合理、对等互利的合作平台；对股东，使其投入的股本有高于社会平均收益的回报。3、核心价值观3.1本分·保持平常心，坚持做正确的事，并力求把事情做正确。·本分规范了与人合作的态度——我不赚人便宜。·本分是当出现问题时，首先求责于己的态度。3.2诚信·诚，即诚实、无欺，内诚于心。·信，即守承诺、讲信用，说到做到，外信于人，即使遭遇挫折、付出代价也要坚守。·诚信是一种责任、准则和资源。3.3团队·没有团队的成功，就没有个人的成功。·相互信任，坦诚沟通，将个人融入团队，以共同愿景为最高目标。·尊重每一位员工的价值，我们相信，员工和公司共同成长，这是我们的责任和骄傲。3.4品质·品质是精益求精的一种追求，是必须要满足顾客的需求并且高于对竞争对手的满意度。·品质是设计出来的，是全员关心和环环相扣的一个系统工程。·不断提升产品品质，这不仅是我们的价值，更是我们的尊严。3.5持续学习·步步高必须成为学习型公司，“持续学习”永远是对公司与员工的鞭策。·积极主动地学习、借鉴和引进世界一流企业已经进行或正在进行的最佳实践，改进和优化我们的管理和运营系统。·头脑清醒，永不自满，保持开放的思维。3.6消费者导向·从消费者的角度来设计产品、提供服务，避免做貌似消费者喜欢的东西。·通过科学、严谨的市场调查，充分研究消费者的需求，一切工作须以消费者的真实需求为原点而展开。·在公司内部的日常工作中，要坚持内部客户导向的原则。4、品质方针不懈进取，步步登高，为用户提供完全满意的产品和服务，我们的“步步高”品牌，必须是高品质的象征。5、EHS方针遵守法律法规，持续减废节能，保护员工健康安全，共同建设绿色家园。四、企业形象（1）富有责任感“信誉是本份”，步步高最重要的思想就是“本份”，公司的很多决策都是根据“本份”来做的，避免去搞一些投机取巧、有损企业信誉的事，这样，我们可能会失去一些眼前的利益，但是对企业长远的发展有好处。步步高的企业观念中有几个“心”：平常心、进取心、责任心、耐心和爱心。公司一直强调，我们要用这“五心”，打造“五星级”企业。讲信誉，就是本份，就是平常心。（2）对社会公益事业和体育事业的大力支持和赞助步步高秉承谋利于社会，真诚回报社会的原则，一贯热心关注和大力支持国家体育、文化以及社会公益事业，近年来赞助了多次国际国内重大体育赛事以及文艺活动，如1999年步步高世界杯乒乓球赛、2000年步步高杯全国女足超级联赛、第九届步步高杯全国青年歌手电视大奖赛、2001年-2003年步步高全国排球联赛等，在社会公众心目中树立起了积极向上、热心公益的良好企业形象。2006年9月21日，浙江大学旅美校友段永平、网易公司总裁丁磊一行来到\o"浙江大学"浙江大学，联手向浙大捐资4000万美元支持教育事业。2008年5月13日，广东步步高电子工业有限公司通过中华慈善总会，向四川地震灾区捐款人民币500万元，资助灾区人民抗震救灾，重建家园。截止到5（3）广东步步高电子有限公司形象歌曲：《步步高》五、市场地位和经营状况本着“以我们的真心诚意让用户完全满意的”服务宗旨，步步高投入巨资在全国各大中城市建立起近300家辐射广阔、管理完善的售后服务中心，为用户提供快捷、方便、高效、专业的技术支持和售后服务，最大限度的解除了经销商和广大消费者的后顾之忧。2001年12月，在中央电视台进行的“消费者心中售后服务满意度最高的家电品牌”调查活动中，步步高以真诚、优质的服务名列“家电行业售后服务十佳”榜首。1998-1999年连续两年，步步高电话机市场占有率稳居第一。2000年，步步高电话机市场占有率继续位于第一。1999-2000年，步步高影碟机市场占有率位于第二。步步高无绳电话的综合品牌拥有率、无提示第一提及率及未来购买意向三项指标均位于同行业第一。步步高VCD/超级VCD的综合品牌拥有率、无提示第一提及率及未来购买意向三项指标均位于同行业前步步高凭借“诚信”、“本份”的经营理念、卓著的企业信誉，在全国各省市建立起一个庞大的营销网络，三大系列产品拥有30000多个零售终端，遍布幅员辽阔的全国城乡各级市场。长期稳定的合作关系和共同发展使得整个网络具有很强的凝聚力。具有丰富经验和专业水平的营销团队，对网络成员给予及时有效的培训和支持，大大提高了整个营销网络的竞争力。未来，步步高将坚持不懈的维护品牌信誉，基于品质卓越、服务完善的优势，不断巩固和强化国内市场地位，并逐步融入国际市场，建设成为具备较强的国际竞争能力、全球知名的家用电器制造企业。六、重大事件（1）步步高：十年间，离标王0.1厘米与标王擦肩而过1997年11月18日，梅地亚中央电视台广告招标会现场。众多企业济济一堂，为一场标王之战磨刀霍霍。当时央视给出的起价为8000万元，但当价位被拉至1.84亿元后，场上就只剩下101号爱多和007号步步高两家角逐。步步高举牌1.86亿，爱多立马举出了1.98亿；步步高举出2亿，爱多毫不犹豫的举出了2.1亿。当时的拍卖师林一平回忆说，101号当时年轻气盛，有些意气用事。最后，步步高决定退出。而101号正是原爱多的老总胡志标。

这是步步高与标王距离最近的一次。尽管后来在一次采访中，步步高老总段永平对那次与标王的擦肩而过这样说到：“1998年那一次，我用了123456789元到央视竞标，很多人认为我和胡志标争。其实并非如此。在我的心目中，这个位置、这个时间段值两个亿，超过两个亿我就不要了。”与标王共舞1996年，当段永平一个人第一次踏入央视，他记忆犹新的是很多企业和当地政府、银行同行，一个个摩拳擦掌，兴奋莫名。当年山东的秦池蝉联标王，成为最耀眼的明星，之后在与爱多的竞争中，步步高再次与标王擦肩而过。也许再加点资金，步步高或许会成为标王，成为媒体追逐的目标，但段永平没这么看。在媒体焦点和自身发展这两个选择中，他选择了后者。段觉得这是个最自然不过的选择，因为在步步高眼中，标王不过是个工具而已。作为一个已有知名度的企业，成为标王也许会锦上添花，但从企业初衷来讲，步步高去央视招标，也只是企业广告投放的例行程序。并没有因为要成为标王而踏入招标会。目前步步高在广告投放上有这么几个原则：1.广告主要投放中央电视台；2.中央电视台广告主要投招标时段；3.投招标时段时主要争指定位置；4.特别重视对中央电视台特殊广告资源的开发和利用。（2）“巴菲特午餐”2006年段永平花费62.01万美元与巴菲特共进午餐。有些人认为很不值得，但是段永平是这样评价的：“那是他们没有看到背后的价值，这顿饭带给我的价值至少是身家财产的几倍，无论你的财产有多少，都是这样。为什么这么说呢，因为在很多人看来，做投资最重要的问题是该买什么，他们会关心我在和巴菲特吃饭时问了该买什么股票。恰恰相反，我关心的是在今后一段时期内不应该投资什么，能做的我自己会做。我想说，真正的投资者是“目中无人”的，他不管周围有没有人买，他最好希望别人都不买。同样，我若要买一个上市公司的股票，不会理会华尔街。我有一个很大的鉴别因素就是，这家公司的行为跟华尔街对其影响有多少关联度？关联度越大，我买的机会越低。华尔街永远是对的，它永远代表不同人的想法。但你要知道在干什么，你如果听华尔街的，你就乱了。”（3）商标侵权纠纷案广东步步高电子工业有限公司于2001年9月14日在国家工商行政管理局商标局注册了“步步高”文字商标，该商标由“步步高”三个中文文字的艺术体组成。商标注册证号为第1634489号，广东步步高电子工业有限公司为注册人，核定使用商品是第9类，注册有效期限是2001年9月14～2011年9月13日。2002年3月12日，国家工商行政管理局商标局向广东步步高电子工业有限公司发出《关于“步步高”商标认定为驰名商标的通知》，认定广东步步高电子工业有限公司的“步步高”商标为驰名商标。

台湾重明纸器有限公司（香港九龙湾只街32号美罗中心1期7字楼15室。）是三来一补性质的企业，是深圳宝安区沙井新二重明纸品印刷厂作为外方投资公司与中方深圳市宝安区沙井镇新二经济发展公司于1996年1月30日投资设立的，以纸品包装、彩印纸盒及塑胶配件等制品为加工范围的企业。2003年3月，深圳宝安区沙井新二重明纸品印刷厂未经广东步步高电子工业有限公司许可，非法印制“步步高”丽声超级VCD视盘机包装盒25000张，同时还印制了其他名牌产品的外包装盒。3月17日，深圳市工商行政管理局宝安分局对深圳宝安区沙井新二重明纸品印刷厂的行为进行了查处。查封了印制的上述外包装盒。3月20日，该局认为该案涉嫌犯罪，将其移送给公安机关，查封的财物也一并移交。公安机关对该案已经立案，并将深圳宝安区沙井新二重明纸品印刷厂的法定代表人刑事拘留。

经庭审比对，台湾重明纸器有限公司印制的“步步高”丽声超级VCD视盘机包装盒中的“步步高”与广东步步高电子工业有限公司请求保护的注册商标“步步高”相同。关于损失赔偿，广东步步高电子工业有限公司认为按照被告获利的情况进行计算，每张包装盒含产品可获利为40元，总共印制了25000张，获利为100万元，因此请求法院判令二被告赔偿100万元。此外，原告请求判令被告支付代理费等费用5万元。判决如下：一、被告深圳宝安区沙井新二重明纸品印刷厂立即停止侵害原告商标权的行为，销毁库存的侵权外包装盒；二、被告深圳宝安区沙井新二重明纸品印刷厂赔偿广东步步高电子工业有限公司经济损失60000元，被告台湾重明纸器有限公司承担补充清偿责任；三、驳回原告广东步步高电子工业有限公司的其他诉讼请求。本案案件受理费15260元，原告广东步步高电子工业有限公司承担7630元，被告深圳宝安区沙井新二重明纸品印刷厂承担3815元，被告台湾重明纸器有限公司承担3815元。三星集团一、集团简介----三星集团作为韩国第一大企业集团,是由已故前会长李秉喆先生于1938年创建的,在过去的半个多世纪里,三星由小到大,由单一到多范围,已发展成为拥有30多家分公司,300多个海外分支机构,年营业额达500亿美元的门类齐全,排名世界第十八位的跨国公司。在中、韩贸易领域里,三星集团可谓先驱。现在已经拥有26个下属公司及若干其他法人机构，在近70个国家和地区建立了近300个法人及办事处，员工总数19.6万人，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。集团旗下3家企业进入美国《财富》杂志2003年世界500强行列，其中三星电子排名第59位，三星物产第115位，三星生命第236位。2003年三星集团营业额约965亿美元，品牌价值高达108.5亿美元，在世界百大品牌中排名第25位，连续两年成为成长最快的品牌。集团旗下的旗舰公司--三星电子在2003年《商业周刊》IT百强中排名第三,日益成为行业领跑者，其影响力已经超越了很多业内传统巨头。三星有近20种产品世界市场占有率居全球企业之首，在国际市场上彰显出雄厚实力。以三星电子为例，该公司在美国工业设计协会年度工业设计奖(IndustrialDesignExcellenceAwards简称IDEA)的评选中获得诸多奖项，连续数年成为获奖最多的公司。这些证明三星的设计能力已经达到了世界级水平。2003年三星在美国取得的专利高达1313项，在世界所有企业中排名第九。二、三星的历史发展起步--（1938-1970）在1938年3月1日，三星前任会长李秉喆先生以30,000韩元在韩国大邱市成立了“三星商会”。李秉喆先生早期的主要业务是将韩国的干鱼、蔬菜、水果等出口到中国的北京及满洲里。不久之后，三星（在韩语的字面意思是“三颗星”）又拥有了自己的面粉和制糖厂，自己进行生产及销售。并最终成为三星这个现在拥有同一个名字的现代世界性公司的基础。产业时代（1970-1979）整个二十世纪七十年代，三星通过在重工业、化学以及石化工业的大规模投资，奠定了其未来发展的战略基础。进入全球技术市场（1980-1989）七十年代晚期到八十年代初期，是多元化程度逐步提高，三星核心科技业务在全球范围内增长的阶段。在1978年，三星半导体以及三星电子成为两个独立的实体，同时也开始向全球市场提供新产品。在八十年代中期，三星开始进入系统开发业务领域，在1985年成立了三星数据系统（现在的名称为三星SDS）作为在包括系统集成、系统管理、咨询，以及网络服务的信息技术服务的领导者。迈上世界舞台（1990年～1993年）二十世纪九十年代初期，高技术产业面临着前所未有的巨大挑战。兼并、联合以及收购等商业行为非常普遍，竞争与合并风起云涌。各个公司都不得不重新思考自己的技术与服务的定位。业务开始跨出国家与国家、公司与公司之间的界限。为了把握这些机会，三星在1993年提出来“新经营”规划。“新经营”时代（1994～1996）新经营”不仅仅是三星业务结构的重新设计，而是一场旨在制造世界一流产品、提供全体客户满意，以及成为一个优秀的企业公民的全面革新运动。回顾过去，“新经营”是三星发展过程中决定性的转折点，是整个公司以“质量第一”为基础重新进行定位的阶段。数码领域三星（1997-1999）1997对于几乎所有的韩国人来说都是黑暗的。在那一年，几乎所有的韩国公司都处于萎缩状态，三星也不例外。公司通过将下属公司的数量减少到45个（附属公司数量的标准根据“公平贸易法”（FairTradeLaw）确定），几乎裁减了50,000人，改善了公司财务结构的合理性，使公司的负债率从1997年的365%降低到1999年的148%。公司以15亿美元的价格将公司原有的10个业务单位卖给了国外公司，包括三星重工业旗下深受好评的施工设备业务卖给了瑞典的VolvoAB，将叉车业务卖给了Clark。引领数字时代（2000—2005）随着世界步入第二个千年，三星集团也迈向了她的第二个世纪。数字时代为全球业务带来了革命性的机遇和革新。三星集团一直紧随这些变革，并不断地更新自己的业务结构、经营理念以及公司文化，以满足世界信息时代日益变化的需求。三、三星集团会长:李健熙1942年出生于韩国庆尚南道宜宁，1965年毕业于日本早稻田大学经济系，1966年于美国乔治·华盛顿大学完成了经营学硕士的课程，2000年成为汉城大学的经营学名誉博士。李健熙还积极参与企业外部的活动，身兼国际奥委会委员、韩国残疾人福利体育会会长等职。李健熙以其杰出的领导力率领三星发展为世界一流企业。1988年，就任三星会长不久，李健熙便倡导开展了三星的“二次创业”，在短短几年的时间里将三星发展成为韩国第一大企业集团。骄人的成绩并没有使李健熙会长满足并滞步不前。1993年，为了使三星实现向世界一流企业的飞跃，李健熙会长倡导了后来引起极大关注的三星“新经营”运动，李会长准确预见了世纪末企业发展面临的危机，并提出“除了妻儿一切都要变”，以此来敦促员工谋求变化、发展，改变现状，摒弃以数量为中心的经营思想，转向以质量为中心的经营思想，从而获得世界一流企业的竞争力。当时，三星的“新经营”运动在韩国的企业界甚至全社会都引起了强烈的反响，这次经营革新活动为三星向国际一流企业的发展打下了基础三星近十几年来的发展过程也是“新经营”的实行过程。三星进行了持续不断的结构调整，实施了“选择和集中”的业务发展战略，对未来型产业的研发进行了积极的投入，如今三星横跨电子、金融、机械、化工、贸易等诸多领域并成功实现了各个业务领域的水平整合，成为名实相符的世界一流企业。李健熙非常重视企业对于社会的回报，一直致力于使企业和社会共同发展并实现社会的共同富裕，并将这种思想贯穿于经营活动之中。三星积极开展了救助社会弱势群体的社会公益活动及旨在发展世界文化艺术的学术活动。由于在企业经营、体育、社会各个领域的突出成就和贡献。李健熙会长获得了韩国国民勋章无穷花奖、国际奥委会奥林匹克勋章、韩国体育勋章青龙奖、猛虎奖等诸多奖项。。影响---树立了良好的企业形象,在“新经营”实施过程中，三星通过业务结构、人才培养、产品设计生产、流程控制等多方面的变革，强化了企业的经营基础，从而平稳度过了亚洲经济危机，并获得了惊人的高速成长，快速步入世界一流企业行列。四、企业形象战略1、高端品牌的定位：

三星的企业形象战略起点，是建立在与时俱进的品牌定位策略基础上的2、视觉识别三星的形象着眼于战略，首先是三星徽标的设计，为了突出高端形象，三星的基础色选择了象征高科技的青色。基础色体现了三星事业领域的广泛性，给人一种安定感和信赖感，同时也体现出“与顾客是共同体”的三星人的意志和姿态。文字：英文

SAMSUNG.用世界通用的英语，体现了三星向世界挑战的意志：文字采用了成熟的标识体，从而强化了追求高新技术的企业理念，并给人一种高科技企业的形象。形体：椭圆形。椭圆形象征宇宙和世界，给人一种跃跃欲试的感觉，从而体现三星人富于创造和挑战的性格，勇于革新、励精图治的形象。两端字：S和C。以S字开头和以G字结尾，两字都有开口部分，表明三星集团与外界息息相通。为人类社会服务，既是三星集团经营的出发点，又是它的归宿，体现了三星与各国消费者和谐共存的理念。

3、理念识别：形象的灵魂企业理念识别是形象识别系统的精神内涵，是企业文化的经典概括

4、行为识别：让事实说话企业行为识别，是企业在内部协调和对外交往中应该具有的一种规范性准则。

在内部，三星在企业理念的指引下，注重企业的人本管理。在外部行为上，三星追求的是优质产品和优质服务。

5、成功传播企业形象为了提升三星的知名度，使更多的人知道三星、了解三星，三星集团坚持执行以奥运会TOP计划为中心的多种体育赞助活动，增加三星品牌的曝光率。三星集团现状和市场地位---今天的三星集团的产品行销世界，其20种产品世界市场占有率居全球企业之首！包括30多个下属公司及若干其他法人机构，在近70个国家和地区建立了近300多个法人及办事处，员工总数19.5万人，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域，并成功实现了各个业务领域的水平整合，成为名实相符的世界一流企业,目前，三星制定了新的目标，即在2020年实现销售额4000亿美元并跻身全球十强企业。三星电子确立了“创造经营、伙伴经营、人才经营”的三大战略方向。为了实现创造经营，公司决定在对人事、奖金体系方面进行全面改革的同时，除了现有项目以外，还将医疗、生物、环境和能源等旨在提高生活质量的软件解决方案项目当作未来10年新的增长动力。集团旗下3家企业进入美国《财富》杂志2006年世界500强行列，集团旗下的旗舰公司---三星电子公司在2003年《商业周刊》IT百强中排名第三,日益成为行业领跑者，其影响力已经超越了很多业内传统巨头。

三星有近20种产品世界市场占有率居全球企业之首，在国际市场上彰显出雄厚实力。2000年三星集团品牌价值为52亿美元，在世界百大品牌中排名第43位；2001年三星集团品牌价值为64亿美元，在世界百大品牌中排名第42位；2002年三星集团品牌价值为83亿美元，在世界百大品牌中排名第34位；2003年三星集团品牌价值为108亿美元，在世界百大品牌中排名第25位；2004年三星集团品牌价值为125亿美元，在世界百大品牌中排名第21位；2005年三星集团品牌价值为150亿美元，在世界百大品牌中排名第20位；六、三星的经营状况-----2003年三星总资产高达1070亿美元。-----2004年三星出口总额（592亿美元）占韩国出口总额（2720亿美）的20.7%。-----2006年3月起手机出口即呈现低迷景象，营业额连续三个月负成长，自SGH-D500之后，再无突破性产品推出。-----2007年三星今年股价下跌10%，