客管岗位职责6篇

Word版本，下载可自由编辑客管岗位职责6篇【第1篇】电开辟客管理专员岗位职责

电开辟客管理专员重庆恒大恒大地产集团重庆有限公司,重庆恒大,恒大职位描述:

工作内容:

1、按照客户来访状况举行详细分析,建立来访客户汇总台账,并制定电开辟客工作方案

2、负责电开辟客组人员以及工作的日常管理;

3、将客户信息举行统计和汇总,并与销售人员举行对接

4、负责电开辟客组人员绩效的奖罚考核

任职条件及要求:

1、统招本科及以上学历,1年以上工作阅历

2、能吃苦耐劳,具有剧烈的责任心,具备良好的领导管理能力、市场分析能力以及人际交流能力,有相关工作阅历者优先

【第2篇】顾客管理岗位职责任职要求

顾客管理岗位职责

职责描述:1、具有数据分析能力，报表制作能力;

2、具有实施会员进展方案，调查讨论会员消费行为及会员服务跟进的能力;

3、具有较强的交流、协调能力和团队合作精神;

4、文案编辑能力强;

5、娴熟使用各类办公软件;

6、有相关行业工作阅历者优先;

7、专科或以上学历，专业不限;

任职要求:

1、策划vip营销计划、交流协调并跟进执行状况;

2、负责vip客户信息收拾与收集;

3、讨论和分析vip顾客需求，帮助制定召回计划;

4、crm系统的维护与操作;

5、店铺办理vip的内部嘉奖审核;

顾客管理岗位

【第3篇】客管岗位职责任职要求

客管岗位职责

岗位职责

1、负责电话/面向面访问等各种形式开发、维护品牌客户;

2、负责所属品类的招商工作，完成洽谈、签约工作;

3、做好市场调研、客户分析工作并准时反应市场信息;

4、负责完成各种招商宣扬的传扬及管理;

5、完成每月的招商回款任务。

任职资历

1、专科及以上学历，25-35岁，一般话标准，交流表述能力佳，品貌端正;

2、有餐饮、百货、互联网、商超、广告及品牌行业销售相关阅历优先;

3、具备良好的市场反应能力，思维灵敏，勇于创新;

4、具有较强的交流协调能力和人际洞察力，有很强的团队管理能力;

5、良好的执行力和团队合作精神，能担当较大压力。

客管岗位

【第4篇】客管岗位职责

营运督导重庆市渝北区帕客公园管理有限公司重庆市渝北区帕客公园管理有限公司,公园客,帕客职责描述:

1、认识零售连锁店运营管理流程,门店营运实操事务,能推进催促门店高效执行各项营运规范和标准

2、执行公司零售策略,完成销售指标;按照店面特点,和公司一起制定销售指标,分解、落实指标

3、对所辖门店工作质量举行督导,准时把握各类信息上报领导,包括各销售区域的工作动向、员工的思想动态、员工的考勤管理以及各类违章违纪等

4、店内人员的管理,日常排班考勤、催促销售目标的实现、激励团队以及人员培训等

5、依据公司支配新品或单品的上市方案,举行监督、追踪;

6、跟进指导店铺销售状况,提出合理化建议,协助提高销量;

7、每月需完成营运数据等相关工作,包含进货、补货、调货、货品损耗等相关数据的记录,月度营运数据表的制定。

8、洞察周边环境,定期向上级提交日常经营情况、市场信息包括本店客户状况、竞争对手的调查与分析报告。

9、娴熟使用各种办公软件和协同办公相关软件。

任职要求:

1.具有同岗工作阅历1年及以上;

2.具有快消行业、连锁方便店阅历优先;

3.擅长交流表述,较强的团队管理能力和交流能力,能够承受较大的工作强度和工作压力;

【第5篇】顾客管理岗位职责

顾客关系管理经理布朗兄弟北京布朗兄弟科贸有限公司,布朗兄弟,布朗兄弟岗位职责:

1.定义crm策略以及执行系统的建立,并与业务目标达成全都。

2.在现有业务和顾客购买行为分析的基础上,进展crm各项方案,包括新客招募、老客维护、非活跃顾客以及休眠顾客唤醒等等。

3.与其他团队紧密合作,贯彻执行crm各项活动方案。

4.月度crm报告及业务分析,以及日常内部crm系统的数据查看。

5.会员兑礼项目管理,包括项目方案、执行、礼物的库存管理等等。

6.与it及crm供给商紧密合作,举行crm数据的维护和分析。

7.关注市场其他竞争品牌的crm活动,并提供可比对数据供参考。

8.直接主管交代的其他工作项目和内容

任职要求:

1.本科学历,三年以上crm相关工作经受。

2.具备专业的crm学问、数据分析能力以及执行crm活动项目的能力,娴熟使用数据软件。

3.具有良好的团队合作精神,可以与其他团队紧密合作,解决复杂多样的业务挑战。

4.精彩的交流技巧和表述能力。

5.抗压能力强,能够适应高效率快节奏的工作环境,良好的学习能力和自我驱动力。

【第6篇】电开辟客管理专员岗位职责任职要求

电开辟客管理专员岗位职责

工作内容:

1、按照客户来访状况举行详细分析，建立来访客户汇总台账，并制定电开辟客工作方案

2、负责电开辟客组人员以及工作的日常管理;

3、将客户信息举行统计和汇总，并与销售人员举行对接

4、负责电开辟客组人员绩效的奖罚考核

任职条