西北有色金属研究院

2009年“质量月”有奖知识问卷第1页共4页PAGE西北有色金属研究院2009年“质量月”有奖知识问卷※空白卷可复印，也可上内部网下载。2009年9月25日前交回技术质量处有效※所在单位：姓名:得分：一、单项选择题（每题1分，共20分。请将正确答案填写在括号内）（）1.采用质量管理体系是组织的决策。A业绩改进B经营C一项战略性D为增强顾客满意采取的战略（）2.以下哪个属于GB/T19001-2008标准中7.5.3中的监视和测量状态标识:A车位已满B易碎品、轻拿轻放C产品的生产日期和批次D产品的名称和产地（）3.依据GB/T19001-2008标准，管理评审的输入应包括A过程的绩效和产品的符合性B过程的符合性和有效性C过程的业绩和产品的符合性D质量改进（）4.依据GB/T19001-2008标准8.5.2条款，对所采取的纠正措施进行评审，是为了评价其A充分性B有效性C适宜性DA+B+C（）5.依据GB/T19001-2008标准，以下描述正确的是A不能交付或使用不合格品B对处置后的不合格品，经重新验证后可能满足其使用要求C不合格品控制不包括交付使用后才发现的不合格品D不合格品经过纠正后，一定可以达到规定的要求（）6.依据GB/T19001-2008标准，以下哪种说法是错误的A组织应对每个生产和服务提供过程编制相应的作业指导书B从事生产和服务提供活动的人员应是能够胜任的C应为生产和服务提供过程提供必要的资源和信息D应对生产和服务提供过程实施监视和测量（）7.“为使不合格产品符合要求而对其采取的措施”是A让步B返修C返工D降级（）8.依据GB/T19001-2008标准，以下哪种说法是错误的AGB/T19001-2008标准中要求“形成文件的程序”之处，即要求建立该程序，形成文件，并加以实施和保持BGB/T19001-2008标准有6个“形成文件的程序”的要求，即要求组织应编制6个相应的程序文件C一个质量管理体系文件中可以包括对一个或多个程序的要求D一个形成文件的程序的要求可以被包含在多个质量管理体系文件中（）9.依据GB/T19001-2008标准，监视“顾客满意”的信息是对质量管理体系的一种测量A业绩B绩效C符合性D有效性（）10.依据GB/T19001-2008标准，对内部审核中发现的不合格，责任部门应确保A及时采取必要的纠正措施B及时采取有效的纠正和纠正措施C及时采取必要的纠正措施和预防措施D及时采取必要的纠正和纠正措施（）11.依据GB/T19001-2008标准，以下哪种说法是正确的A应对不合格品进行返工B应保持不合格性质的记录C对所有的不合格品均应采取纠正措施Da+b+c（）12.GB/T19001-2008标准8.2.4条款规定，记录应指明有权放行产品的人员A并且是中层管理层B以交付给顾客C并能承担责任Da+b+c（）13.GB/T19001-2008标准8.2.4条款的规定，除非得到有关授权人员的批准，适用时得到顾客的批准，否则在策划的安排（见7.1）已圆满完成之前，不应产品和交付服务A处置B停止生产C放行D向顾客放行（）14.GB/T19001-2008标准规定，不合格品得到纠正后，应再次进行方能交付A检验B检验和试验C验证D监视和测量（）15.由于奶制品中含有某种有害人体健康的成分，并已经在市场上引起很大反响，乳制品厂决定尽全力收回已发放到市场上的乳制品，最适用于这一情景的条款是A8.5.2B8.2.1C8.3D（）16.航空军工单位质量管理体系要求组织应建立并运行故障报告、分析和纠正措施系统，即系统。AJYCXBQMSCMRBDFRACAS（）17.下列哪一个可以识别为GJB9001A中要求的“可靠性”指标：A抗拉强度B疲劳强度C冲击韧性D延伸率（）18.以下不用于内部和外部评定组织满足顾客要求、适用于产品的法律法规要求和组织自身要求能力的规范或准则是：AGB/T24001BTS16949COHSMS18001DGB/T19004（）19.通过检查所绘制点的数据与控制限的关系来评价过程稳定性，判断生产过程是否正常，提供异常因素存在信息的质量统计图表是：ASPC图B排列图C直方图D散点图E鱼刺图（）20.为处理顾客提出的产品质量异议，取样送至检测机构仲裁，并确定为因漏检引起性能不合。该检测费用应列为质量成本中的进行核算。A预防成本B鉴定成本C内部损失成本D外部损失成本二、多项选择题（每题2分，共40分。请将正确答案填写在括号内，误选无分，少选按每个0.5分计。）（）1.依据GB/T19001-2008标准，一个组织质量管理体系的设计和实施受下列因素的影响A组织不断变化的需求B组织的环境及该环境的变化C组织的规模及组织结构D组织所提供的产品（）2.以下哪些是支持性服务A人员注册数据库B内部办公网络C送货上门的运输车辆D检测机构的检测设备（）3.以下哪些说法是错误的A为了有效的策划和控制过程,组织应将所有过程的实施方法用文件加以规定B识别、确定和获取适用的外来文件就是负责标准4.2.3条款，对文件进行控制的部门的事C质量管理体系文件均应按GB/T19001标准的4.2.3加以控制D文件可以帮助组织评价质量管理体系的有效性和持续适宜性（）4.依据GB/T19001-2008标准中“顾客”的定义，以下说法正确的是A顾客就是指购买组织提供的产品的消费者B在组织内部，生产部门可视为采购部门的顾客C接受产品的组织或个人D学生和学生家长都是学校的顾客（）5.针对GB/T19004标准，以下说法错误的是AGB/T19004标准不拟用于认证、法律法规和合同的目的BGB/T19004标准为组织在复杂的、要求更高的和不断变化的环境中获得持续成功提供管理指南CGB/T19001标准比GB/T19004标准关注质量管理的更宽范围DGB/T19004标准通过系统和持续改进组织的绩效，满足顾客的需求和期望（）6.GB/T19001-2008标准中的“产品”适用于A预期提供给顾客的产品B顾客所要求的产品C产品实现过程所产生的任何预期和非预期输出的产品D产品实现过程所产生的任何预期输出的产品（）7.依据GB/T19001-2008标准，以下哪些属于“为达到产品符合要求所需的工作环境”A冲压车间的噪声大，引起附近居民的投诉B食品加工车间定期消毒C存放化工原料的仓库保持适宜的温度和湿度D精密仪器的生产现场保持恒温，并防尘防震（）8.依据GB/T19001-2008标准7.3.7的要求,以下哪些说法是正确的A根据设计和开发的更改的具体情况,组织应对其进行适当的评审、验证和确认B设计和开发的更改在实施之前应得到批准C设计和开发更改的评审不包括评价更改对已交付产品的影响D设计和开发更改的评审应包括评价更改对产品组成部分的影响（）9.依据GB/T19001-2008标准，下面哪个记录不是必须保存的A“产品实现的策划的记录”B“与产品有关的要求的评审”记录C“顾客沟通”的记录D“生产和服务提供的控制”记录（）10.依据GB/T19001-2008标准，质量手册应包括A任何删减的细节B形成文件的程序或对其引用C形成文件的程序D任何删减的正当理由（）11.依据GB/T19001-2008标准，交付后活动包括A保证条款规定的措施B回收C维护服务D最终处置（）12.依据GB/T19001-2008标准,最终产品的检验记录应A必须由质检科长签字B予以保存C由经组织授权,有权放行产品以交付给顾客的人员签字D由顾客签字认可（）13.依据GB/T19001-2008标准8.3条款的要求,以下哪些是正确的A应保持不合格品性质的记录B对不合格品进行处置时必须采取GB/T19001-2008标准8.3条款a)～d)规定的措施C组织应采取有效的措施防止不合格品的使用和交付D不合格品得到纠正之后应再次进行验证（）14.依据GB/T19001-2008标准AGB/T19001和GB/T19004标准相互补充应一起使用BGB/T19001和GB/T19004可以单独使用CGB/T19001和GB/T19004都可以用于认证注册的目的DGB/T19004关注的质量管理范围比GB/T19001更宽,提供的是GB/T19001的实施指南（）15.依据GB/T19001-2008标准1.2条款的内容,以下哪些是错误的A在任何情况下,组织的删减都只能删第七章的内容B由于产品的特点导致GB/T19001-2008标准不适用时,可以考虑删减C由于产品的性质导致GB/T19001-2008标准不适用时,可以考虑删减D组织申请第三方质量管理体系认证时,若需要删减,只能删减标准第七章的内容（）16.对关键过程的识别以下描述正确的是：A形成关键、重要特性的过程B加工难度大、质量不稳定的过程C易造成重大经济损失的过程D特殊过程都是关键过程（）17.设计和开发验证的方法可以包括A变换方法进行计算。B对照类似的产品进行评价比较。C试验、模拟或试用。D文件发布前的评审。（）18.对发生军工产品质量事故，给国家造成重大损失，情节严重的或两次受到“黄牌”警告的单位或型号，予以以下处罚措施：A就损失估价300%的赔偿。B吊销武器装备科研生产许可证。C免去型号总指挥、型号总设计师的职务。D按法定程序免去行政正职的职务。（）19.在军工项目研制、生产并行交叉作业的情况下，技术状态需更改的，必须做到：A论证充分、协调认可B标识纪实、审核无误C试验验证、审批完备D归档到位（）20.GJB9001A-2001中对关键过程的规定中，至少要做到：A标识B100%检验C首件检验D设置控制点E记录可追溯F运用统计分析三、判断题（每题1分，共20分。正确的在题前的括号内填“T”，错误的填“F”）（）1.当发生质量问题的时候需要责任部门采取纠正措施。（）2.组织按照GB/T19001-2008标准中7.4的要求就能够对外包过程进行有效的控制。（）3.组织只要依据GB/T19001-2008标准4.2.3a）条款的要求对文件进行审批，就能确保文件是充分和适宜的。（）4.GB/T19001-2008标准中的“产品”不仅适用于组织提供给顾客的或顾客所要求的产品，也适用于组织生产过程中形成的半成品。（）5.“对外包过程控制的分担程度”是指组织和外包方对该过程的责任的分担程度。（）6.GB/T19001-2008标准7.5.2明确了对特殊过程的控制要求。（）7.管理者代表必须是组织自己的管理层中的人员。（）8.因为GB/T19001-2008标准中的“工作环境”主要关注的是产品符合要求，因此“工作环境”不包括温度、噪声、天气和照明等因素。（）9.返修包括对以前是合格的产品，为重新使用所采取的修复措施。（）10.GB/T19001-2008标准与GB/T19001-2000标准相比，GB/T19001-2008标准增加了一些新的要求，并增强了与GB/T24001-2004的相容性。（）11.监视顾客感受的输入可以包括来自顾客的关于已交付产品质量方面的数据、用户意见调查、索赔和经销商报告等来源。（）12.GB/T19001-2008标准的目的就是增强顾客满意，因此对质量管理体系绩效的测量就是对顾客满意的信息的监视。（）13.应编制形成文件的程序，以规定不合格品控制以及不合格品处置的有关职责和权限。（）14.组织应对设计和开发的更改进行适当的评审、验证和确认。（）15.由于设计评审、验证和确认各自的目的不同，因此这三项活动应分别进行。（）16.组织在针对内部审核策划方案时应考虑拟审核的过程和区域的和状况和重要性以及以往审核的结果。（）17.依据GB/T19001-2008标准7.3条款，设计输入的信息可能包括产品防护的细节。（）18.监视和测量状态标识是指对