赣鄂创新妇幼信息共享平台方案书

妇幼健康信息管理系统平台建设方案妇幼健康信息平台系统建设方案书武汉赣鄂创新科技发展有限公司目录TOC\o"1-3"\h\u7162一、产品介绍 332227二、产品特色与优势 3299012.1.高标准、高起点 343012.2.健康档案规范翔实 3303402.3.全程覆盖、分级管理 393272.4.动态健康档案与医疗信息无缝链接 463812.5.基于ASP.NET和PowerBuilder的B/S应用 411877三、系统流程图 43098四、系统功能结构 529651五、网络架构图 626765六、系统功能 6151986.1基本信息 6209576.2孕产妇业务管理 7152936.3叶酸专项管理 9101006.4地贫防控专项管理 951156.5艾梅乙专项管理 11318316.6新生儿疾病筛查 13170576.7农村孕产妇住院分娩补助 1456566.8农村妇女两癌管理 15315876.9出生证业务管理 16297906.10四术业务管理 17304726.11短信业务 17116896.12计生业务管理 1830618七、售后服务和技术维护 1949237.1项目组织安排 19192437.2系统验收 19238897.3售后服务条款和技术维护支持售后服务管理体系 19106727.3.1售后服务管理体系 19271487.3.2售后服务承诺 2028352八、用户成功案例 2111451九、著作权证书 23一、产品介绍“创新”妇幼健康信息管理平台是一套全面、专业的妇幼重大公共卫生服务管理软件，为了更好的进行卫计工作中的妇幼信息的数据处理工作，配合每年的卫计检查工作，根据用户单位的需求，设计、开发并利用计算机网络等信息化手段建立起的妇幼公卫信息与计生共享平台系统程序。本系统通过最新的网络及软件技术，通过在局端配置服务器，各使用单位（包括卫计局、各乡镇计生服务所、各卫生医疗业务机构），通过网络对辖区内妇幼卫生信息进行各类数据应用处理，提高数据录入的准确性，确保高效的工作效率。利用本系统，所有关于全区域的妇幼信息都将在本系统上面汇总、共享，计生主管部门及卫生主管部门可及时获取第一手的统计资料，把目前对妇幼信息的统计处理由事后管理转变为实时跟踪管理，全面提计生系统的管理水平，实现全局化、现代化与科学化管理，使计生卫生管理工作上一个新台阶。本系统采用国内最新IT技术：以PowerBuilder为报表核心的B/S架构，本着以妇幼医疗机构为中心的生产理念，结合全科医疗和计划生育，实现妇幼医疗机构的综合信息管理。二、产品特色与优势2.1.高标准、高起点系统严格遵循国家卫生部、国家GB、WHO等相应标准，并将之融入各个业务模块中。特别是将2009年卫生部公布的<<健康档案基本数据集编制规范>>在系统中完美的实现，预留与国家等相关部门和相关医疗机构的数据接口。2.2.健康档案规范翔实系统以人的健康为中心，以生命阶段、健康和疾病问题、卫生服务活动（或干预措施）作为三个纬度，构成一个人从出生到死亡的整个生命过程中所产生和记录的所有信息数据集。数据库内部采用1+Nx+Y模式标示相关信息，即1个基本档案，n个专项档案，1套医疗服务记录。2.3.全程覆盖、分级管理系统将用户分为高层管理者、妇幼医疗卫生服务提供者和妇幼医疗居民三大类，利用用户身份和权限控制，实现信息上下级垂直分级管理，平级单位相互隔离。业务覆盖卫生行政部门对妇幼医疗机构、妇幼医疗机构对全科医生、全科医生对妇幼医疗居民等各方面各级别业务需求。2.4.动态健康档案与医疗信息无缝链接真正实现网络化、无纸化，电子化。2.5.基于ASP.NET和PowerBuilder的B/S应用本系统以powerbuilder为报表核心，SqlServer2005为数据管理平台，ExtPB.Net为开发框架，采用ASP.NET网络编程。遵循软件开发规范，与当前最前沿的全科医学、卫生管理学等医学相整合实现了安全性更强，稳定性更高的富互联网应用。系统流程图四、系统功能结构五、网络架构图六、系统功能6.1基本信息基本信息模块主要是孕产妇以及儿童的基本信息的建档录入，基本信息修改以及提供相关基本信息的查询、过滤等信息管理功能。基本信息模块主要是为下面其他业务模块提供调档功能，实现“一人一档”，避免重复建档，造成录入人员多余工作量。7-117-1-26.2孕产妇业务管理孕产妇女业业务管理是平台核心模块，主要是针对孕产妇进行产前随访、孕期相关报告卡、产妇分娩情况上报、产妇分娩登记薄、产后检查、计生反馈、卫生反馈、数据匹配等专项信息管理，主要是提供数据录入、数据查询以及相关报表统计功能。7-2-17-2-22-32-46.3叶酸专项管理叶酸专项管理主要是针对服用叶酸的孕前妇女或孕期中的孕妇进行叶酸发放以及叶酸服用情况的管理，对相应的叶酸发放记录进行数据录入，针对每个妇女的叶酸服用情况进行个人记录，同时生成相应叶酸发放的记录报表以及对应的经费统计报表7-3-17-3-26.4地贫防控专项管理地贫防控专项管理主要是针对孕产妇关于地中海贫血项目的专项管理，其中主要是对孕产妇血常规检查、电泳以及基因诊断情况的数据录入以及统一管理，同时系统会自动统计地贫防控项目录入数据，生成相应的统计报表，如地贫防控分析报表、孕产妇“地贫”干预服务情况登记表等报表7-4-17-4-27-4-36.5艾梅乙专项管理艾梅乙专项管理针对新生儿关于艾滋病、梅毒以及乙肝项目的专项管理，录入人员对新生儿艾梅乙检查结果进行录入，修改以及查询等功能，同时对患病新生儿进行相应的登记以及随访。系统根据相应的录入数据，生成相应的名单列表以及统计报表7-5-17-5-27-5-37-5-46.6新生儿疾病筛查新生儿疾病筛查主要是针对新生儿以及0-6岁儿童保健的专项管理，其中主要是对新生儿进行对应的访视、健康体检的信息录入、视力听力检查情况的录入，同时也提供相关查询、修改等功能。系统也会根据录入数据进行对应报表的形成以及人员填报等。7-6-17-6-27-6-36.7农村孕产妇住院分娩补助农村孕产妇住院分娩补助主要是针对农村户籍的孕产妇住院相应补助情况的录入，修改以及查询等的专项管理，系统同时自动生成相应的补助名单以及对应补助月报表。7-7-17-7-26.8农村妇女两癌管理农村妇女两癌管理主要是针对农村对应年龄段的妇女进行的宫颈癌以及乳腺癌检查项目的专项管理，录入人员对相应检查对象进行建档，同时录入相关检查情况；系统根据相应的数据生成各自的检查名单以及相应的报表填报。7-8-17-8-26.9出生证业务管理出生证业务管理是针对出生证发放的专项管理，实现对签发出生证及管理出生证信息统一管理，签发管理一步到位，同时打印预览功能可以根据实际出生证位置预览打印效果并准确无误将出生证相关的信息成功打印到正式出生证上。7-9-16.10四术业务管理四术业务管理主要包括四术对象人员信息录入、修改、删除、上报等操作，以及数据的批量导入导出功能，逐日名册数据导出，服务活动月周进度表数据录入、修改、上报等操作。7-10-17-10-26.11短信业务短信业务主要是各个卫生院统计妇幼信息，给孕产妇发送短信，其中可以自定义短信内容以及自定义定时发送短信时间。7-11-16.12计生业务管理计生业务管理是指由各镇计生服务所工作人员，根据各医疗机构提交过来的已经录入完成的孕产妇信息，系统自动将孕产妇信息按孕产妇户口所在镇计生服务所进行分类，对孕产妇信息进行逐条或者批量审核，审核结果为“录入”及“未录”，系统自动记录审核结果及审核人信息。审核结果可以作为各医疗业务机构进行下一步数据处理的依据。7-12-17-12-2七、售后服务和技术维护7.1项目组织安排项目组成员：公司方：技术总监、项目经理、PC开发组、APP开发组。客户方：产品经理文档工作：客户提出的新功能要求我们将详细记录并与客户核实。对硬件、网络系统和管理方面的配合需求，我们将会以文字的形式提交给有关方面。对系统中存在的问题，我们会详细记录并与客户核实。建立新开发项目、未解决问题和已经解决问题的列表文档供参考。7.2系统验收从长远角度上讲，客户的利益和我们的利益是一致的。为了将服务工作做好，必须采用本地维护的方式。以便快速解决可能出现的问题。其他的保障措施如下：1、派遣研发工程师到现场安装培训，保证客户方人员均能熟悉。2、建立客服档案定期回访跟踪、服务期内免费上门服务3、免费电话支持和远程服务4、24小时内派出技术人员到现场解决问题5、提供12个月的软件全免费维护7.3售后服务条款和技术维护支持售后服务管理体系7.3.1售后服务管理体系售后服务工作由技术部负责。公司设定值班维护手机，实行7*24小时服务。公司设定客服QQ和MSN，随时提供技术支持。公司全体员工都有义务记录客户反馈问题，全员动员，做好客户投诉的记录，体现服务客户的态度。反馈问题及处理过程全程记录,直至客户确认问题解决。对于超过时限未能解决的问题，逐级提高报警级别，直至总经理亲自干预。7.3.2售后服务承诺（1）、保修的范围和时间保修范围是本公司提供给客户的软件和硬件产品。部分硬件的保修由提供产品的公司直接对客户服务，本公司起总负责和协调作用。系统自项目签收后，我公司免费提供终身远程维护；一年内提供免费上门升级和维护。需要增加新功能和新设备，按照标准报价执行。超过一年时间，如果需要上门维护，费用另算。（2）、响应时间对系统出现的故障，在接到通知后1小时内回应。如需工程师到现场维修，在接到通知后24小时内到达现场。公司设定值班维护手机，实行7*24小时服务。公司还设定了客服QQ和MSN，方便客户随时联系。（3）、主动关怀措施安装结束的第一个月内，每星期打一次电话了解用户使用情况。安装结束后每两个月邮寄一份“客户意见反馈表”，请软件使用人员认真填写，以便公司了解软件使用情况，提高医院使