护理年度工作总结简短

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__年，在院长的正确领导下，在各部门亲密协作和支持下，护理部带着全体护理人员团结全都，紧密围绕创建三级精神病专科医院为工作重点，结合护理部年初制订的〔工作打算〕和目标管理，带着全院护理人员主动完成各项工作任务。

一、围绕创建三级精神病专科医院，主动开展工作。

(一)依据市卫生局制定的“三级精神病专科医院”的评审标准要求，今年2月份，护理部组织全院护士长再次仔细学习每一项的评审标准，要求各科室根据各项要求完成每一项工作。

(二)加大护理质量自查力度，仔细落实整改〔措施〕，提高护理质量，护理部护长不定期检查病区的各项护理质量，对存在问题准时进行整改，通过检查→整改→再检查→整改的程序狠抓各项护理工作，使护理质量得到持续改良。

(三)加强护理人员应急力量，组织全院护理人员学习各项应急预案，并进行模拟练习，不断提高护理人员的应急水平。

(四)仔细抓好各项护理文件的书写质量，组织护士长学习新的__省临床护理文书规范，各科室能严格根据《__省病历书写规范》的各项要求进行书写，做到准时、精确、照实记录病人的动态状况，为病人的诊治供应牢靠的根据，有效防范医疗纠纷的发生。

二、加强平安管理，确保病者平安。

护理部定期召开护士长平安管理睬议，并定期到各科室进行护理行政查房，查找平安隐患，催促改良。在管理中做到护理平安工作常抓不懈，层层把关，责任落实到人，切实做好平安管理工作，有效防范平安隐患，保障病人平安。各科室护士长把平安检查工作作为一项日常重点工作来抓，准时检查病区的环境，消退一切平安隐患，确保了医疗护理平安，保障病患者生命平安。

三、加强护理管理及深化护理服务意识。

(一)加强病区护理管理，提高护理质量。各科室护士长依据病床的设置，设立护理责任小组，由科内主管护师及护师担当小组长，负责本组护理质控及催促。护理部依据医院进展的需要，结合临床科室持点，不断完善护理质掌握度，修订护理人员考核细则，进一步完善护理质量考核内容及评分标准，如病房管理、基础护理、分级护理、消毒隔离工作、护理文件的书写及各科室的护理质量等。

(二)加大落实、催促、检查力度，留意对护士操作流程质量的督查。抓好三级质控管理，按要求开展质控活动，明确分工，责任到人，做到人人参加，层层管理，共同把关，确保质量。有检查记录、分析、评价及改良措施。各科室护理措施完成率达90%以上，保证了护理质量持续改良的有效性。

(三)对护理质控中发觉的问题，准时反馈，召开全院护士长会议进行商量及分析，对护理存在的疑难问题进行商量、分析、拿出有效的整改措施。护士对存在问题和改良措施的知晓率达100%。

(四)各科室做好急救药械的管理工作，每班交接时仔细核对急救物品、药品、设备做到“四定”，准时补充急救药品，帐物相符，做到完好备用，确保其完好率达100%。

(五)加强护理文书质量管理。护理部不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写看法，同时加强监督检查力度，要求科内质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查，并对每份病历进行了终末质量检查，发觉问题准时订正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，形成护理小组长、护士长、护理部三级控，严格把好护理病历书写关。1-11月出院病历1713份，护理文书合格率到达了95.61%。

(六)强化动机，培育责任感，发扬“仆人翁”精神，人人参加管理，充分发挥每个人的优点和主动性，使每人都能主动投入到工作中。强化主动服务意识，提倡“微笑服务”，礼貌招呼，文明用语，热忱接待，细心介绍，尽情关注。

四、主动做好护理中期评估工作，加强组织管理，发挥团队核心战斗力。

(一)__年5月11日晚，在医院会议大厅，举办了以“以人性化服务”为主题的护士演讲竞赛和表彰大会。大会对在系列活动中涌现的先进团体和个人、优秀护士进行了颁奖。

(二)今年〔重阳节〕，护理部根据院长办公会议要求，制定活动方案，细心策划了院内院外“温馨重阳节，情暖老人心”活动，与各职能科室分工合作，在迦南社区开展慰问老人义诊、邀请市退休老人来院座谈以及院内举办大型文艺汇演活动，展现了我院护理人员多才多艺的另一面。

五、护理人员杰出完成各项护理工作。

(一)1-11月全院共收治了住院病人1467人次，出院1328人次，一级护理144433人次，理发1539人次，鼻饲2408人次，皮下注射519人次，灌肠166人次，换药74339次，抽血21694人次，静注2640人次，静脉输液16239人次，肌肉注射64089人次，皮试519次，导尿209人次，冲凉109949人次，口腔护理13469人次，会阴冲洗11429人次，膀胱冲洗21065人次，吸氧4810人次。

(二)护理人员撰写护理

论文8篇，参与省护理学会学术沟通5篇，参与全国学术沟通2篇。

(三)依法执业。协作市卫生局完善88名执业护士首注、变更、注册年审核换证等资料。

(四)协作医院人事做好各项考核工作。在今年聘请新护士16名，以及全院110名护理人员年度考核和合同期满技术考核，护理部都能主动而准时地根据人事科的要求严格把关，客观评价，做好护理人员的考核和撰写考核看法。

护理年度工作总结2

我科紧紧围绕护理部及科室工作打算，以“服务好、质量好、医德好，群众满足”为目标，以提高护理质量为主线。随着优质服务的顺当开展，我们从内心真正熟悉到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士的天职和本分，用一种感恩的心态去对待每一位病人。把制度承诺从墙上“请”下来，让优质服务从文件中“走”出来，变被动服务为主动服务，深化到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系。通过优质护理服务的开展更是加强了护士对待患者的责任心。只要在深化病房时，发觉患者的生活上或是护理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者准时处理，解决到位。

现将我科护理工作总结如下：

一、统一思想、提高熟悉、组织落实

1、科室领导高度重视，反复强调推广优质护理服务的决心和重要性，组织制订〔实施方案〕。

2、在全科范围主动动员，主动开展优质护理服务。

二、理清思路、切实落实各项工作

1、建立健全护理〔规章制度〕，工作规范，〔岗位职责〕。确保了护理基础质量和平安。

2、仔细落实优质护理服务，发放满足度调查表，让病人及家属了解基础护理工作的内容，以便接受病人及社会的监督。

3、制定了护士分层级管理制度，成立了由护士长——责任组长——责任护士——助理护士的分层管理结构，按护士力量、患者病情、护理工作量的大小实行以病人为中心的人员组织结构和护理分工制度,每组护理人员按病人分工,责任到人。使护理工作真正做到为病人供应整体的、连续的、满意病人需求的护理服务。

4、改革护理排班模式：对排班模式改为APN排班，削减护士交班次数，同时实行弹性排班，确保基础护理工作落到实处，保证护理工作的连续性和工作质量。

5、严格基础护理的落实：如为病人剪指甲、喂食、帮助排便等，在做基础护理的同时融入了健康〔教育〕，既加强了基础护理，也增进了护患关系。

6、为落实专项护理管理制度和护理平安管理措施，加强临床护理，保证医疗平安，护理部制订了一些平安标识，如防跌倒标识、药物过敏标识等，削减和不良大事的发生。

7、责任组长每班对本班基础护理工作进行检查，护士长每天检查，找出存在问题，进行缘由分析，提出改良措施。

三、主动开展优质护理服务和责任制整体护理

(1)开展优质护理服务后，能够把时间还给病人，护理质量提高，患者感到特别满足。开展责任制整体护理后，责任护士能够了解本病区病人的病情、用药及帮助检查，能准时发觉医疗组工作的缺乏，并准时订正，避开了过失的发生;基础护理做到位，晨晚间护理比以前好。

(2)临床护士工作模式。落实责任制整体护理小组负责制或责任护士负责制，包床到护，每个护士分管病人数平均不超过8人。逐步落实“护士床边工作制”，逐步实现护士常

态状况下在病房或病人身边亲密观看患者的生命体征和病情改变;定时巡察病人，仔细执行床边交接班、治疗、护理，建立护士“床边记录制”等临床护理工作方式。逐步解决护士流淌护理工作站(车)、流淌治疗车的配置。执行床边交接班、治疗、护理，建立护士“床边记录制”等临床护理工作方式。逐步解决护士流淌护理工作站(车)、流淌治疗车的配置。

(3)病人满足度较前有所提高，责任护士常常受到病人及家属的好评，得到病人的认可。

四、建立监督机制，持续改良服务质量

1、每月开展一次公休座谈会，准时听取病人看法，设立住院病人联系本，准时进行出院病人电话回访。

2、在住院病人满足度调查中，病员满足度能够到达92%。

五、仔细落实各项规章制度，尤其三查七对。来提高护理质量，确爱护理平安。

(1)加强患者身份识别的查对，住院病人按要求佩戴腕带并填写各种信息，护士进行各项治疗，护理时按两种以上识别方式进行查对。

(2)坚持查对制度，每天下午责任护士查对当天医嘱，每周护士长总查对,每天都检查医嘱执行状况并有记录;坚持重症患者床头交接班，预防并发症发生，做好重症病人的护理。

(3)严格执行隔离消毒制度，护士们娴熟把握各种消毒液的配置，口服药杯每天消毒一次，紫外线灯管每天照耀治疗室1次。晨间护理一床一巾一湿扫，出院病人进行终末消毒，对于医疗垃圾和生活垃圾按要求管理，严格交接登记，

六、存在的问题和挑战：

虽然取得肯定成果，但还有缺乏;如护士宣教及健康指导不到位、护士书写病例不规范，个别护士责任心不强，病房管理不到位等，科室管理力量有待进一步提高。

病人方面：

①在病人满足度调查中，提出不满足或较满足的项目主要集中于护理服务不到位、主动性较差、沟通沟通不准时等问题。

②在日常检查中，病人大多数能接受护理人员的基础护理和生活护理，却有部分病人不情愿接受护理人员的服务?不放心让护士照看患儿，不放心。

护理人员方面：

①护理人员工作量大，精力分散根本不能深化了解病人整体状况，难以跟上深层次的独特化护理。

②重书写轻落实，不能正确处理写与做的关系。护士忙于书写各种记录，而忽视了护理措施的落实，深化病房的时间相对削减，护士与病人接触的机会也相应削减。

③由于护理人员自身素养及相关学问缺乏等因素，护理人员的主动服务意识还有待加强，如护士不能准时主动巡察病房，观看病情不全面，健康教育有时落实不准时，内容浮浅，沟通沟通还不主动、人性化服务举措还不能完全落实等问题。

管理方面：

后勤保障系统支持力度不够，如总务科、配药房等未完全实行下收、下送，护士需用相当的时间执行治疗护理之外的工作。

总之，科室护理人员同心同德，克服困难，以医院大局为重，内强素养，外塑形象，不断提高科室护理服务水平及护理质量，切实为病人供应优质护理服务。我信任，我们会越来越好!

护理年度工作总结3

对于20__年的护理工作，我要从以下几个方面作一个汇报：

一、思想统一，团队协作

在护理工作中，许多操作环节都需要大家在一起共同完成，假如大家不能心往一处想、劲往一处使，心不在焉，甚至互相推诿、扯皮、闹看法，带心情工作，最直接的后果就是影响与患者的沟通，不利于患者的康复，还影响医院的形象;更严峻的是，由于上述缘由，一旦将患者的药物漏加、错加，那后果不堪设想，损坏医院声誉不说，更危及患者的生命平安!

所以在日常工作中，我特殊留意大家的心情，努力做到在生活上关怀每一个人，在思想上贴近每一颗心，首先做好大家的知心姐姐，化解每一个可能成为工作中的磕磕拌拌。

事实证明：大家的心顺了，工作也顺了!

二、严格纪律，狠抓业务

对于一所医院而言，有一支团结向上的医护队伍至关重要，为了能更好地为患者看病、治病，业务水平的提高也是要主动面对的最根本的环节。

我们在详细工作中，渐渐开展并实现了对以下多方面的改良：

1、在每个病房的墙上分别粘贴了床位号，使患者及家属、医护人员一目了然，便利了工作;

2、每日晨护做到了无尘清扫，避开了空气、环境的不必要污染;

3、悬挂专用黑板，建立了病人住院一览表，便于护理;

4、建立了长期医嘱、医嘱查对本，便利了医生、护士对患者状况的把握与了解;

5、建立了危重、手术后病人的护理记录单，详尽记录了病人的监护数据，对病人的康复供应了保障;

6、统一了体温单的书写与绘制，到达规范化要求;

7、规范了医疗垃圾的分类处理;

8、严格了对流量表、湿化瓶的使用规范;

9、每月定时进行业务学习，依据住院病人的不怜悯况，先后开展了六次有针对性的学习，并进行了考核。

通过一系列的改革与学习，使我们在工作中有了更高的准则、更明确的方向，从而找到自己的缺乏，有针对性地开展学习，不怕难、不畏烦，尽管我们护理人员少、排班紧，不能支配大家在固定充裕的时段内进行集体学习，但我们还是挤出时间来分批分段地支配学习任务，学习护理工作的重要性、严厉 性，学习护理操作的规范性、科学性，从理论到实践，使大家在短时间内都有了肯定程度的提高!

三、协作各科室，携手创佳绩

由于我们所护理的对象是来自各科室的病人，所以就要求我们护理人员要更多地与这些科室的医生们进行沟通，更详尽地把握每个病人的状况，以便更优质地完成护理任务，为患者服好务，为医院树品牌!

四、领导垂范，上下同心

各项护理工作的顺当开展，离不开医护人员的共同努力，更离不开每个人心中慢慢形成的那股分散力，而这种力气来源于院领导对待每个工作人员的关怀与呵护，对他们在工作中全部努力与付出的信任与理解!使大家在这里工作有平安感、踏实感，甚至有家的感觉!

我就是仰慕这种工作环境，又满怀抱负地踏进了这所医院大门，我将珍惜我的这份机会与经受，努力提高自己的思想水平、业务水平，带动大家、团结大家，让每一个护理人员都能实现自己的价值，为我们医院的进展壮大尽自己最大的努力!

护理年度工作总结4

20__年本着“稳固优势，稳步进展”的原则，一年来做了以下几点工作：

1、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作规范，实现输液反应“零”突破;抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。

2、协作股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工，保证患者基础护理到位率;强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科环境脏、乱、差，尿垫至处晾晒的问题。

3、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训，使她们尽快成熟，成为管理骨干。今年通过考核评议，5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。

4、加大对外宣扬力度，今年主持策划了“5.12〔护士节〕“大型庆典活动，得到市级领导及护理界专家同行的赞誉;主动开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣扬空间，通过健康教育、〔事迹〕〔报告〕会、作品展现会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。

5、注意在职职工连续教育，举办院级讲座普及面达90%以上;开办新安排职工、新调〔入职〕工中医基础学问培训班;完成护理人员年度理论及操作考核，合格率达97.9%。抓护士素养教育方面开展“敬重生命、关爱患者。

护理年度工作总结5

这一年，内科护理遵循医院管理年活动提倡的以“病人为中心，以提高医疗护理服务质量，夯实基础护理，建立平安医院”的服务宗旨，仔细执行本年度护理打算，按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准，完善各项护理规章制度，改善服务流程，改善住院环境，加强护理质量掌握，持续护理质量持续改善。现将20__年护理工作总结如下：

一、落实护理人才培训打算，提高护理人员业务素养。

对各级护理人员进行三基培训，组织全科护士学习各种护理风险应急预案及护理核心制度，并在护理早查房和晨会进行各种基础理论学问、院感学问和专科学问的提问，每月进行理论与技术操作考核。各护理人员专心参与医院组织的各种业务及技能操作培训，每位护士都能娴熟把握心肺复苏急救技术及各种抢救操作技能与流程。其中护理理论学问考核全科平均分90分以上;技能操作考核：口腔护理平均分92.4分、吸痰护理平均分90.5分、心肺复苏平均分89.5分。

二、改善服务流程，提高服务质量。

规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，为病人带给各种生活上的便利，广泛听取病人及陪护对护理服务的看法，对存在的问题查找缘由，提出整改措施，不断提高服务质量。全年中无发生病人及家属对护理的投诉及护理纠纷，病人满足度率达94.5%以上。

三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理过失事故发生。

每周护士会进行平安意识教育，查找工作中存在的平安隐患，提高整改措施，消退过失事故隐患，仔细落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行状况，护理过失事故发生率为零。

四、加强和提高护理文书书写质量要求。

力求做到精确、客观及连续护理文书也是法律文书，也是判定医疗纠纷的客观根据，在书写过程中每位护士都能仔细的依据自已所观看到病人状况进行书写，能够客观、真实、精确、准时、完好的反映病人的病情改变，不断强化护理文书正规书写的重要好处，使每位护士能端正书写看法，同时加强监督检查