关于政务服务提升行政效能的活动方案

Word第第页关于政务服务提升行政效能的活动方案为深化贯彻落实“三严三实”专题教育活动要求，着力解决我市行政机关在行政审批中存在的程序繁琐、效能低下、监管缺失等突出问题，市政府确定在全市开展“改良政务服务提升行政效能”专项活动。

一、指导思想

坚持以“三严三实”为指导，深化贯彻《四川省人民政府关于贯彻落实国务院规范行政审批行为改良行政审批有关工作通知的看法》〔川府发〔20xx〕14号〕要求，切实解决行政审批工作中存在的`突出问题，以公开审批标准、优化审批流程、规范审批行为和加强监督管理为重点，着力提高行政效率，提升政府公信力和执行力，激发市场和社会活力。

二、目标任务

以加快投资建设项目审批为重点，根据行政答应项目清单，进一步精简行政审批环节，压缩行政审批时间，优化行政审批流程，强化权力运行监督，从根本上解决审批环节多、时间长、随便性大、公开透亮度不高等问题，努力使各行政审批部门在依法行使行政审批权中实现审批流程最少、时限最短、服务最优、制度最硬、问责最严、作风最正、运行最快、投资环境最正确、群众最满足，服务“零投诉”的工作目标。

三、实施步骤

〔一〕动员部署阶段〔8月上旬〕。下发专项活动方案，组织召开各区市县、相关行政审批部门参与的动员大会，对专项活动进行支配部署，确保工作有序开展。

〔二〕自查自纠阶段〔8月15日—25日〕。各级行政审批部门以《广安市人民政府关于印发广安市市本级行政答应项目名目的通知》〔广安府发〔20xx〕11号〕为根据，对本部门、本系统的行政审批事项办理状况进行自查，着力查找“两集中两到位”及审批流程、审批时限、前置条件、中介服务等方面存在的问题。同时，针对存在的问题，制订优化审批流程、规范前置条件和中介服务等方面的详细方案。

〔三〕集中审查阶段〔8月26日—9月15日〕。由市法制办负责，会同市效能办、市政务服务中心组成审查组，对市级部门整改方案进行逐一审查。各区市县、园区行政审批部门整改方案由当地政府、管委会组织实施。对敷衍塞责、自查不到位、落实整改措施不力的部门在全市进行通报，并责成其限期整改落实到位。

〔四〕规范运行及建章立制阶段〔9月16日—9月30日〕。从9月16日起，各级审批部门向社会公布审查通过的整改方案并严格规范运行。由市效能办、市政务服务中心负责出台文件，制定改良政务服务、提升行政效能的长效机制。开展专项督查，通报、问责一批行政审批不规范的行为，切实提升行政审批效能。

四、工作要求

〔一〕加强领导，落实详细责任。开展改良政务服务、提升行政效能专项活动，是实践“三严三实”专题教育活动的详细举措，是提升全市政务服务水平，优化投资环境的有效措施，各级行政审批部门要实行“一把手”负总责，分管领导详细负责，审批科室详细实施的管理机制。市政务服务中心要做好指导协调和服务工作，对行政审批效能、政务服务标准、审批流程等状况进行监管，准时跟踪了解进展状况，定期向市政府汇报。

〔二〕完善制度，形成工作合力。各地各部门要根据统一部署，建立相应工作机制，制订工作打算，明确责任分工，形成工作合力；市效能办、市政务服务中心、市政府法制办要加强与各地各部门的沟通联系，做好指导协调和服务工作，确保工作强有力推动。

〔三〕严格考核，确保工作实效。将“改良政务服务、提升行政效能”专项活动开展状况作为效能建设的主