医患沟通心得体会900字

第页共页医患沟通心得体会900字医患沟通心得体会500字(篇1)我院为进步全院职工整体素质，更好为患者效劳，举办了四期医患沟通培训课，济仁方院长主讲“效劳从我做起”；中医院赵教师主讲“医患沟通技巧”；森工医院王主任主讲“改变命运，走向成功”；我院田院长主讲“年轻职工效劳理念培训”；通过培训学习，我深化的体会到学习医患沟通技巧的重要性，同时也掌握了一定的知识。随着现代科学技术的迅猛开展，医学正在以前所未有的速度，向着生物-心理-社会医学形式转变。这种技术进步的代价是宏大的，各种复杂的医疗器械横在医生与患者之间，把两者的间隔越拉越大，医患之间的亲密关系渐渐疏远，因此以人为本的人性化效劳得到越来越多的效劳对象的拥护。良好的医患沟通是实现以病人为中心，减轻病人心身痛苦，创造最正确心身状态的需要，是促进医患间理解与支持，进步治疗效果的需要。这就要求我们医务工作者不仅需要学习专业知识，还需要进步人文素质的修养，通过这四期培训，我不仅进一步掌握了医患沟通的技巧，也增进了对本职工作的责任心，首先明白要从我做起，脚踏实地干好每一项工作，无愧于心，从而成为一个人性饱满的人。对于一名医务工作者，医学专业知识与人文素质教育，正如同左膀右臂，缺一不可。医患沟通技巧的巧妙使用，具有非常重要的作用：对病人的治疗的重要性关注病人的心理与社会需要必然要求医务工作者在临床工作中与病人进展有效的沟通。有很多疾病是无法治愈的，在这种情况下，医生所能给予患者的主要是发自内心的尊重，温暖的关心以及对生活的希望，从而尽可能的保障其生存质量。只有通过医患沟通，才能与病人建立起促进治疗的良好医患关系，才能理解病人所关心与需要的是什么，才能根据病人的实际情况制定出合宜的治疗方案，从而获得最正确的医疗效果。对医生进步自身满意度的重要性与病人沟通开展得好，也就说明这项工作做得得心应手，心情自然舒畅。具有良好的与患者沟通才能的医生可以显得更加自信，并能更有效地应对愤怒与怀有敌意的病人。良好的沟通才能对医生个人的好处远远超出临床工作的范围。对建立良好医患关系的重要性在医疗效劳工作中，坚持以病人为中心，提供人性化效劳，真正做到尊重病人、关爱病人、效劳病人，既代表了广阔患者的利益，又代表了广阔医务工作者的心愿和利益。医务人员加强与患者沟通交流，时时表达对患者细心、耐心、关心和爱心，处处表达对患者的人性化效劳，是医疗效劳开展的必然趋势，也是医疗效劳工作不可缺少的，和谐的医患关系需要人文的关心与好心的沟通。年轻是拼搏的本钱，而不是挥霍的筹码。所以我们要养成良好的习惯，敢于，勇于承当责任。相信随着医学事业的不断开展，人文素质的培养会越来越受到人们的关注，作为新一代的医务工作者，承载着社会群众的期望，我们应该努力成为拥有医学专业技术和良好沟通技能的新型医学工作者。让自己成为一个让患者认可的医务工作者，更好为患者效劳。医患沟通心得体会500字(篇2)和病人打交道近____，几乎各种脾气秉性的人都接触过，也可以说是阅人无数了。在和他们的交流过程中，收获了一些心得，愿意和大家分享、交流。首先，站在患者或家属面前的医护人员，应该是不卑不亢、言行慎重的。此时的我们，就是权威，必要的庄重和严谨会让对方觉得我们是值得尊重和信赖的，从而产生更好的医从性，使诊治过程顺畅和谐。反之，假如一个医护人员在病患面前过于随意、谦卑，往往会让对方疑心我们的执业水准或敬业精神，容易对我们的医疗行为产生质疑，造成医患之间的矛盾。当然，所谓的不卑不亢，不是表现出居高临下，冷酷无情的间隔感，而是建立在对病患尊重、关心的根底上，是具有亲和力的。其次，我们的诚恳，要让对方看得见。我们的医护人员，都经过了数年的专业教育、具有多年的工作经历，且有各种法律法规和职业道德的约束，工作中应该可以做到精准无误的，那为什么还会有那么多的医患矛盾呢！？根其实就是态度问题。我们的诚恳，一定要让他看得见，感知到，他才会明白，我们所做的一切，确实是为了他早日康复。那么，我们的诚意，如何表达呢？其实，一些貌似无意而简单的小动作，便可以有效的拉近医患之间的间隔，到达一两拨____的效果。比方，搀扶一下行动不便的患者、为患者掖掖被角，关心一下他上一餐吃了什么，提醒一下辛苦守护的家属注意休息……于我们只是举手之劳，于他们却是如沐春风。还有很重要的一点：沟通方式，因人而异，见机行事。比方，对于一些朴实的农民，我们有耐心，且言谈举止中不要表示出嫌弃；对一些知识分子，可以开门见山的告诉他：“您是有文化的人，我们肯定能很好的沟通。”另外，在诊疗过程中对病人要多鼓励，多表扬；少批评、少教训。俗话说：“人心都是肉长的”。我始终坚信，假如我们全力以赴，以诚相待，患者必会满怀信任，性命相托。无论是春暖花开还是冰天雪地，我们的血总是热的。愿所有的白衣天使，高擎一颗炽热的救死扶伤之心，在这个偶然薄情的世界里，英勇执着的坚守。医患沟通心得体会500字(篇3)医患沟通是现代医院医护人员必须具备的一种根本技能。在医学科学不断进步的今天，尤其在医患双方医疗信息不对称的情况下，效劳是医疗市场竞争的重要筹码。医护人员对患者的人文关心、尊重、沟通就是影响效劳满意度的关键因素。建立良好的医患沟通制度可以缓解医患关系，增加医患间的信任、保证医患双方的利益，全面进步医疗质量，增加医院的综合竞争力。通过这次观看医患沟通的视频，我对医患沟通的重要性有了更进一步的理解。首先医患沟通是医患之间不可缺少的交流，良好的医患关系是保证医疗效劳高质量的根底,而医患沟通是建立良好医患关系的前提。医患沟通是贯穿于整个医疗活动过程中，在较大程度上决定了医院效劳质量的特殊的人际交往过程。其次医方通过与患者的沟通，理解到与疾病有关的全部信息，才可以作出正确的诊断和治疗，医患之间良好的沟通，，还可以减少不当医疗行为的发生。例如患者体质上的特殊情况，只有患者自己最清楚，而有些特殊情况医务人员可能检查不出来。如患者药物过敏情况，假如医务人员在询问病史时没有深化地理解，而使用了不应该使用的药物而发生了过敏反响，那么会发生不当的医疗行为。同时由于医患双方在诊疗过程中的地位和作用有一定的不平等性，医务人员掌握医学知识和技能，在医患关系中处于主导地位。患者相对于医务人员来讲，缺少医学知识，主要是在医务人员的安排下承受治疗，解除自身的病痛，所以处于一定的被动和服从地位。因此，医务人员应加强与患者的沟通，才能满足患者对医疗信息的需要。当在医疗活动过程中，应主动发现可能出现问题的苗头，同时把这类家属作为沟通的重点对象，与家属预约后根据其详细要求有针对性地沟通。当医生与患者家属沟通困难时，另换一位医生或主任与患方沟通;当医生不能与某位患者家属沟通时，可以换一位知识层面高一点的患者家属沟通，让这位家属去说服其他家属。总之，在医疗工作中，医护人员需要不断地加强自身全面素质的进步，掌握沟通的艺术，努力为患者营造一个舒适、安静、平安、自信的环境。同时对患者提出的各种各样问题应该耐心解释，切忌大声呵斥、简单粗鲁，敷衍了事。医护人员如能和患者沟通的非常融洽，不但可为治疗疾病提供信息，促进疾病的好转，进步疾病的治愈率，更重要的还能及时化解医患之间的误解和矛盾，减少医患纠纷和医疗事故的发生。医患沟通心得体会500字(篇4)近年来，我院坚持“以医院文化融聚人心，以学科建立推动开展”的内涵型开展之路，在增强硬实力的根底上开展软实力，积淀厚重的文化底蕴，通过医院文化的濡染、浸透和引导，提升员工人文素养，把“全人医疗，人文关心”的效劳理念贯穿到临床工作的每一个细节。同时，把医院文化建立作为建立“人文型”医院的有效途径，充分发挥医院文化以人为本，以文化人的内涵，挖掘员工潜能，为员工成长提供良好的平台，每年邀请国内知名专家为员工和中层领导干部做专题培训，升华思想，凝聚共识，进步素养。20xx年11月我院分期分批组织中层以上领导干部200余人赴北京参加了哈尔滨医科大学人文社会科学院院长尹梅教授做的“加强医患沟通，构建和谐医患关系”专题讲座，广阔中层领导干部对讲座内容进展了认真的梳理和总结，结合临床工作实际撰写了心得体会。大家一致认为听了尹梅教授的讲课对医患沟通、医患关系有了全新的理解和认识，对“有效沟通、艺术效劳、播种仁慈”的医学人文理念形成共识，和谐医患关系对推进国际旅游城市建立，打造“避暑山庄、和合承德”城市文化品牌具有深远意义……我们从众多的心得体会中摘录了局部内容，与大家共飨。加强医患沟通是每位医务人员必须具备的才能。在医患沟通中，医生应该起到主导作用，医生的态度、仪表、精神状态、语言的腔调等因素，都会给患者带来不同的感受，都会直接影响患者的情绪。医生良好的形象、热情周到的效劳、温馨体贴的语言、文雅端庄的举止，都可以增加患者对医院、对科室、对医务人员的信任感，可以使患者充分感受到被尊重，有利于患者康复。医患沟通心得体会500字(篇5)我是一名刚走上工作岗位的医学生，工作一年多来，深感和谐的医患关系，是从良好沟通开场的。医患之间的沟通不仅为诊断所必需，也是治疗中不可缺少的。但现实做到还有一段间隔。在门诊的这段时间，葛建平主任就常教诲我：医患之间的沟通带有专业性与艺术性，说沟通才能是医生必须具备的才能并不为过。因此，医生应该起主导作用，不应该拙于表达，过度抱怨病人。医患沟通最重要的是医生的态度。医生必须诚恳、平易近人，帮助患者树立减轻痛苦、战胜病魔和早日康复的信心。葛主任常说：没有哪个人会没事儿往医院跑的，都是为自己或家人的安康，他才会到医院来寻求帮助的。这时候，他的情绪难免会有些焦躁、害怕。此时医生的态度就决定了他接下来的心理变化，甚至疾病的转归。在门诊，每天都要接待很多病人，碰到患者问一样的问题，不能懒得解释，更不能说“自己回去百度”这样的话，因为对患者而言“一些和病情有关的知识虽然自己也能理解到，但还是希望从大夫的嘴里说出来印证一下”。而且，很多的叔叔、阿姨辈的人根本不知道“百度”是什么，更别提怎么用了。当面对病人时我们应该学会倾听，我们必须尽可能耐心、专心和关心地倾听病人的诉述，可以说，倾听是开展医患间良好关系最重要的一步。假如病人有些急躁，我们就更加要心平气和与冷静。就算有的病人的想法是不当的，也不可采取完全否认态度，更不要与病人争论。我们需要做的是向他确认了他的情况后，把我们的观点告诉他，并提相对的建议，至于承受与否我们不能强求。医患沟通心得体会500字(篇6)医患关系是指医生与患者之间互相联络、互相影响的交往过程。这是一种特殊的人际关系，是以医疗为中心，以维护患者安康为目的。医患交往过程本质上是医生以自己的专业和技能帮助患者摆脱疾病、预防疾病，保持安康;医患关系还是一种以患者为中心的人际关系，一切医疗过程和医患交往过程都要作用于患者，并以解决患者安康问题为目的。听了韩晶教授的讲座，我在以下几个方面谈一下关于医患沟通的方式和技巧。首先要有适宜的言谈举止，在跟病人交谈时应吐词明晰，语调亲切，用语文明，倾听认真，谈吐高雅，热情耐心。在诊室就坐应端庄大方，站立仪态高雅，行走稳健轻盈;病人来时有迎声，走时有送声，应该站立迎送。多使用礼貌用语，在日常工作中应该做到在接诊每一位病人时主动问候，微笑效劳，用标准的仪表、言谈、行为进展沟通。要注意我们最初和病人接触时候的神情，每个人在别人心里总是会有第一印象，决定性的7秒钟就是最初接触的那一刻，可以让认识你的人马上做出反响。病人来医院是抱着期盼的心理，或多或少都是带着焦虑和不安的情绪，此时来到医生面前最希望看到的是适度的热情迎接，自然轻松的真诚神情，最忌讳医生对病人的全身打量表情冷淡或者是蔑视的神情，此时应该多一些真诚的发自内心的关心和问候，以及一些对病人的关注，给病人一种被重视的感觉，只有这样才能让病人在与你接触的一瞬间对你产生信任和好感，我们应该时刻想着:病人也是充满感情的人物，对于