跨国公司跨文化差异的影响及应对措施

跨国公司跨文化差异的影响及应对措施[摘要]跨国公司进入国际市场，不可避免地要面对各种跨文化差异，正确认识这些跨文[关键词]跨国公司；跨文化差异；影响；应对措施“跨文化差异”是指不同国家、民族间文化的差别。不同的民族文化都有独特性、延续一、跨国公司面临的跨文化差异同的文化之间千差万别。1、语言交流方式的差异200吨的货。美国200关心、祝愿等预热一会儿，再看开头的商务诉求。[1]2、思维模式和行为模式的差异思维；欧美人习惯抽象思维（即逻辑思维、偏好分析思维。3、价值观念的差异价值观的不同也会导致不同的管理实践，包括组织中的评价、奖惩、人际关系等。比价值观的不同也会导致不同的管理实践，包括组织中的评价、奖惩、人际关系等。比如在对待工作成就的态度方面，西方企业员工有较大自主权，并对上级有一定建议权和质疑如在对待工作成就的态度方面，西方企业员工有较大自主权，并对上级有一定建议权和质疑4、审美观差异[2]5、宗教信仰差异节假日、典礼仪式等。对企业而言，更重要的是，宗教信仰会影响到商机的把握、生产的安6、民族习俗差异KissMe[3]管理中遭到麻烦。7、制度差异西方企业习惯于在法律比较完善的条件下开展经营管理，会用法律条文作为行动的依8、劳动人事政策差异二、跨文化差异对跨国公司的影响1、市场需求层面[4]2、经营管理层面（使跨国公司的管理变得更为复(3)跨文化差异及多元化也带来了机遇和潜在优势。一方面，跨文化差异使跨国企业更容易3、外部环境层面从坟墓中出来”的意思。[5]外部环境的差异也给跨国企业的跨国经营活动带来了发展机会。企业如果从最大经济效势，降低本企业的的经营成本，提高国际竞争力。来谈判,这种谈判费用也非常之高,更重要的是,跨国公司在这期间将会付出较高的机会成本18、19三、忽视跨文化差异所带来的后果理解了所谓的跨文化差异，可以让我们更好地认识到不同文化背景下企业文化的不同。下面让我们以几种典型的企业文化为例来理解这种不同（1）中国的“仁义中国古代有许多成功的管理经验，也形成了丰富的、独具特色的管理思想。比如以“仁”为（2）德国的专（3）日本的“团队”忽视跨文化差异会带来严重的后果。例如在对某发展中国家投资的招标过程中,尽管在参加投标的外国公司中,美国公司在技术上要优于欧洲和日本的公司,但在中标的公司中没一些微妙的合同谈判往往采取非正式的渠道进行,而美国人总是力求所有的谈判都以正式的方式进行,忽视他人的某些习惯。事实上,几乎每一个国家都有自己的特殊文化习惯。例如,阿拉伯人特别不喜欢在时间上限定“最后期限”,认为这样做是对自己的一种威胁。而美国机修理店中,美国人要求维修的收音机堆成了小ft,无人问津,原因是这些美国人都限定了维修时间。国际管理专家戴维·A·利克斯认为:“凡是跨国公司的失败,几乎都是因为忽视了文化25%～40%。而科利指出,1/3的海外经理未能完成任务便提前回国[6]。例如一项研18%,在比利时的布鲁塞尔为27%；日本东京为36%；而在沙特阿拉伯,1006830%～50%的人勉强合格,如此之高的失败率使美国企业界付出了巨大的代价[7]。估计许多美国公司每年因海外经理失败,损失约20050050:90%的公司在“技术能力”的基[8]四、跨国公司应对跨文化差异影响的措施1、在市场需求层面采取的措施分析和识别文化差异进行文化融合地带”造成彼此文化的冲突。特别在宗教势力强大的国家更要特别注重尊重当地的信仰。2、在经营管理层面采取的措施多元化的激励机制①多样化的薪酬制度[9]②科学有效的绩效激励③富有凝聚力的文化激励业精神闻名于世。惠普文化常常被人称为“HPway（惠普之道。惠普之道的中心是一种文化造性。[10]开展跨文化培训培养共同的企业价值观，建立统一的价值观体系3、在外部环境层面采取的措施43佣了当地人员作为高级管理者。[11][12]提升跨国公司自身的国际竞争力，从而在国际市场上立于不败之地。[参考文献]南希·阿德勒.国际组织行为[M].北京大学出版社，2010.格伦辛格，波帕尔.员工激励的实践与案例[M].[3]李宝元.现代企业人力资源管理精要[M].经济科学出版社，2005.钟宏平.东西方文化差异对管理的影响[J].石油企业管理，2006.黎伟.跨文化管理初探[J].四川大学学报,2009.杨红娟.中西方文化与管理比较分析研究.昆明理工大学出版社，2010.赵曙明.跨国公司在华面临的挑战：文化差异与跨文化管理[J].管理世界，1997