高校信息化建设的一点思考-张巍-大连理工大学

高校信息化建设的一点思考张巍2015年10月13日

沈阳1、我们的探索与实践2、我们的困惑与思考汇报提纲第一部分：我们的探索与实践利用网络和信息技术，整合和共享数据和资源，在人与人、人与环境、人与资源、人与数据、人与时间、人与空间之间实现互联互通。目标1：连接人与人人与资源人与环境人与数据人与时间人与空间智慧校园平台推进信息技术与高等教育的深度融合，有效支撑人才培养、科学研究、社会服务、文化传承等基本职能，以及学校治理、内部保障、外部关系等的创新发展。目标2：支撑智慧校园平台人才培养学术研究社会服务文化传承学校治理内部保障外部关系有效利用信息技术和手段，推动学校管理规范化、领导决策科学化和公共服务系统化，以及学校服务与管理流程的优化与再造，进而有效提升学校的管理效率、决策水平、办学效益和面向师生的服务能力。目标3：推动高校信息化建设的目标高校信息化建设主要做什么？人教职工学生校友社会公众财财务管理一卡通电子支付第三方支付物网络平台资产设备地理信息节能平台事办公系统业务系统事业数据决策分析准确、全面安全、便捷清楚、明晰有序、高效我校信息化建设总体规划公共数据库信息化标准和规范校园网、物联网、云平台、一卡通、超算中心、统一身份认证核心应用系统教务管理系统财务管理系统科研管理系统图书档案管理系统协同办公系统学生一体化系统组工人事系统资产及地理信息系统后勤管理系统非核心应用系统公共工具软件独立性较强的系统部门内的应用系统其它十万以下系统信息安全保障体系系统运维服务体系智慧支撑平台智慧应用平台智慧数据平台智慧业务平台数据交换平台数据仓库研究生管理系统学校主页、校园综合门户、移动校园、综合客户端、若干公共服务平台电脑手机平板电脑多功能一体机应用层数据层业务层物理层组织机构保障体系1、智慧支撑平台建设了灵活、多业务的校园网络建设了便捷、安全的云数据中心我校校园网全网扁平化，有线网络100%覆盖教学、学生宿舍区，无线网覆盖了三校区教学区域；建有立体安防监控系统和节能管理平台。实现了业务快速部署。目前一卡通、电子邮件、门户、科研等业务系统、移动校园、站群系统等校园信息化所有核心业务均在“云主机”上运行。①使校园网无处不在、随处可用②满足校内外多样化的网络需求③整合校内外各种网络资源④可随处承载监控网络和物联网资源分散管理资源集中管理建设业务驱动建设资源驱动资源被动更新资源按需调整资源重复建设资源有序管理综合消费水控管理门禁管理洗衣收费圈存管理补助管理电子寄存柜车辆管理考勤管理班车管理会议管理决策支持平台电子支付平台自助语音服务建设内容巡更管理卡片库存建设了一卡通系统一卡通应用30多种，终端设备3千多台，用户4万多，每年流水约6千万条，每年流水1亿元。决策平台自助补卡机监控平台电子支付平台1、智慧支撑平台1、智慧支撑平台建设了超算中心建设了统一身份认证平台硬件：一卡通统一物理身份媒介完成消费、门禁、签到软件：统一身份认证平台统一身份库、统一认证平台提供认证标准接口、标准身份数据超算中心定位校级大型公共计算服务平台学校科学研究的支撑平台建设规模330万亿次/秒国内超算前25名实现用户角色和组织机构统一化管理，实现各种应用系统间跨域的单点登录、单点退出和统一身份认证功能。2、智慧业务平台本科生教务系统研究生管理系统学工一体化系统组工人事系统科研管理系统财务管理系统协同办公系统资产管理系统……核心业务系统独立性较强的系统部门内部业务系统十万元以下的系统专业工具软件非核心业务系统近三年建成业务系统10个公文离校迎新科研公房知识产权OA研究生移动校园公寓学工组工人事3D校园事业信息在建业务系统7个教师主页无纸化会议仪器共享建设了涵盖人、财、物、事的核心系统3、智慧数据平台建设了全域公共数据库建设数据交换平台建设数据仓库

明确各业务系统与公共数据库之间的关系，明确数据生产单位、使用单位，对全校全域公共数据进行收集。一方面，建立不同数据库、不同数据格式之间进行数据交换的机制，解决各业务系统不同数据库间数据自由转换的问题。另一方面，建立数据核查机制，通过不同数据库间数据的差异，自动筛选出问题数据，确保数据的唯一性、准确性。为学校各主题业务决策提供数据。面向主题，按照一定的主题域进行组织。其数据来自于公共数据库，所需数据从公共数据库中抽取出来，进行加工与集成，统一与综合之后才能进入数据仓库。不可更新，所涉及的操作主要是数据的查询。是学校对外宣传的主要窗口，主要面向社会公众。①学校主页

将校内信息发布、公共、个人信息查询、校内各部门业务进行集中展现，校内用户只需登录门户平台即可完成信息查询、进行业务办理，是校内师生主要的工作、学习、生活的平台。②综合服务门户

是校园门户的移动扩充，用户可以随时随地查询信息，办理业务，同时还应具备即时通讯和社区功能，使校内交流畅通无阻。③移动校园

校园门户的PC客户端，用于提醒各项待办业务，同时具有即时通讯功能。④综合客户端会议网、教师主页、调查问卷、电子邮件、无纸化会议系统等公共服务。⑤公共服务平台厘清了各应用平台的定位和关系4、智慧应用平台4、智慧应用平台简单是校内外用户了解学校的主要途径，学校对外宣传的主要窗口。一、服务对象—全面官方门户，代表学校的形象，页面设计要简洁大方，栏目和内容要完善。二、页面风格—简洁从制度和管理上保证主页内容的及时更新。三、内容维护—及时校办负责栏目设置，宣传部负责内容审核，网信中心负责技术实现，各职能部门负责对应版块的内容维护。四、运行管理—规范建设了学校主页4、智慧应用平台根据不同的信息内容、信息来源分成不同的功能模块，不同用户呈现不同首页，用户可自定义首页。一、个人首页根据发布部门的不同，将通知分成不同的模块，用户可根据自己的需要选择模块，添加到页面中。二、公共通知所有业务办理可从办事大厅跳转到相应系统中办理，或者直接通过办事大厅中的自定义业务流程模块办理。三、办事大厅显示用户的所有信息，包括个人信息、教育信息、工作经历等，所有数据均从公共数据库中获得。四、个人信息建设了综合服务门户4、智慧应用平台全面整合微信等资源，使师生可以随时、随地、随身使用学校提供的各项信息化服务。充分利用移动终端定位和信息推送的优势。即将建设即时通讯和社区，取代BBS，成为安全可控的校内“微信”。设备接入超3万台，总访问量超470万次信息查询业务办理资讯订阅定时提醒移动社区即时通讯信息推送建设了移动校园“i大工”

信息资讯服务校园资讯招生就业信息通知消息推送

校园生活服务饭卡充值费用缴纳图书查借成绩查询在线选课新生报到教育及其他服务网上课堂远程教学名师空间云盘存储创客空间学校已经与腾讯公司签约共建，依托QQ平台作为连接器，将学校信息化应用集成到QQ平台上，同步建设综合客户端和移动校园。4、智慧应用平台正在建设综合客户端4、智慧应用平台信息化部门的责任信息化部门在梳理全校的信息化需求，引导和推动业务部门信息化建设的基础上，还应主动承担起面向师生的公共服务平台建设。不涉及到具体业务部门的业务，为师生和各业务部门的科研、生活、学习提供的基础网络和应用服务，是智慧校园的必要组成部分。什么是公共服务平台？建设了一批公共服务平台决策预警事业统计管理决策预测预警信息服务数据分析建设决策支持和预警基础平台，实现各业务部门把数据分析与管理规则、安全阀值等关联起来，从而实现智慧化的决策和预警。建设会议网、教师主页、邮件系统、视频点播、VPN、调查问卷、正版软件、无纸化会议、视频会议、云盘系统等公共平台。4、智慧应用平台建设了一批公共服务平台5、保障体系建设组织机构保障体系组织机构建设，包括信息化领导小组、建设办公室、专家咨询组等信息化队伍建设，包括：编制、待遇、职称评定、干部职数等网络与信息安全保障体系制度建设，实现“积极防御、主动防护”专业安全人员队伍建设、安全技防设备建设等运行维护保障体系运行维护服务流程、队伍、平台建设等创新运行维护体制机制，探索第三方运维保障模式等第二部分：我们的困惑与思考信息化建设由哪个部门统筹管理？信息化建设办公室、学校办公室等职能部处；或者网信中心等直附属单位①哪些部门统筹管理信息化建设？信息化建设办公室、学校办公室等职能部门负责：优势：权力部门，沟通协调推动能力强劣势：技术能力偏弱网信中心等技术部门负责：优势：懂技术，统筹网络与信息化资源劣势：缺乏权威，部门协调能力弱，业务推动难②单独部门统筹管理有哪些利弊？信息办等职能部门负责规划、设计、经费和项目推动，网信中心等技术部门负责具体建设。优势互补、资源利用最大化。新的问题：沟通问题、扯皮问题、责任问题③多部门统筹管理的优势和问题？我们的思考和措施1、学校成立书记、校长做主任，分管副校长做副主任的信息化建设管理委员会；2、委员会下设信息化建设办公室，是学校信息化建设的管理和执行机构，与网信中心合署办公；3、办公室主任由网信中心主任兼任，副主任由学校办公室副主任、发展规划处副处长和网信中心副主任兼任。1、管理方面信息化项目由谁来主导建设？业务部门建：优势：业务熟悉，针对性强，满足部门要求劣势：建设不规范，不能有效统筹学校信息化需求，形成新的信息孤岛，后续维护难。技术部门建：优势：懂技术，建设规范，全校一盘棋。劣势：不熟悉业务，测试、推广难，业务部门是裁判员，对建设不认可、不接受、不使用。业务部门和信息化部门建设的利弊？我们的思考和措施1、建立“谁需要、谁立项、谁建设、谁维护”的信息化建设机制，各业务部门是信息化项目的建设主体。2、多单位协同开展的信息化项目，由项目建设任务最多的单位为负责单位，其他单位协助。3、信息化项目建设由业务部门、网信中心共同组成项目组，项目组设业务和技术双负责人。4、业务负责人负责组织项目建设；技术负责人负责项目建设过程中的技术支持。校园网建设是一个科的事，数字校园建设是一个处的事，智慧校园建设是全校的事有些业务部门认为“业务部门不懂技术，信息化的事情都应由网信部门负责”也有业务部门认为“网信中心不懂业务，还是业务部门自己建设比较有把握”1、管理方面信息化项目如何立项？立项模式：各业务部门每年自行申报信息化建设项目预算，预算通过则可以建设，没有立项环节。弊端：1、各自为战，谁有经费谁就可以建设，没有统筹，只考虑本部门的需求，也没有项目建设必要性、可行性的立项论证。2、网信中心不了解各单位的信息化建设情况，造成重复建设、无效建设或者形成新的信息孤岛。原有立项模式和弊端我们的思考和措施1、学校所有信息化项目均需立项，立项审批通过后，方可申请预算和建设。2、信息化建设办公室每年秋季组织信息化项目立项论证会，由专家和相关部处负责人组成论证组，对计划申报次年的信息化项目进行论证和审批。3、通过立项的项目列入学校信息化项目建设库，可申请该项目的经费预算。4、未通过立项审批的项目不接受预算申请、不予设备采购、不予经费报销。1、管理方面信息化项目经费如何申请和管理？我们的思考和措施1、通过信息化立项的项目由业务部门申请学校预算。2、业务部门获批的经费由网信中心集中管理。3、财务处按照项目进度计划按年度拨付预算。4、各项目严格按照进度计划建设和付款。财务处每年将结余经费收回，若需留用，需由立项单位向网信中心申请，网信中心统一提交财务处确认是否可留用。5、对于网信中心，希望建立信息化建设年度常规预算，保证建设经费的连续性，给网信中心一定的自主权，通过严格的项目立项、验收、审计措施保证网信中心根据需要统筹开展信息化建设。申请模式：重要的信息化项目都由网信中心代各业务部门按项目申请预算，经费由网信中心管理。弊端：1、业务部门不申请预算，不能对项目有很好的理解；不管经费，没有盘活资金的压力，没有按计划推进项目的动力，造成项目进展滞后。2、年度预算，批不批不确定，有多少钱干多少活；按项目批复，项目间不能统筹，有什么钱干什么活；预算执行进度不好把控。原有经费申请模式和弊端1、管理方面网络与信息安全谁来管？我们的思考和措施1、在各信息化项目建设、运维管理中实行立项单位和网信中心两级安全管理机制。2、各信息化项目的应用安全由各负责单位负责，网信中心负责各信息化项目相关基础资源的信息安全保障。3、网信中心负责学校各信息系统的信息安全等级保护工作，根据业务性质、重要程度等确定各信息系统的安全等级并定期进行安全检测。4、各单位根据等保测评及安全检测结果积极配合网信中心完成安全整改工作。管理模式：物理主机向云主机迁移后，云主机的所有安全管理工作全部由网信中心负责。弊端：1、业务部门主导云主机的管理，技术力量薄弱，基本由第三方厂商负责，多数服务器属于无运维管理，服务器安全隐患极大。2、网信中心没有服务器管理权限，但实际安全责任又要由网信中心承担，责权极其混乱。原有安全管理模式和弊端1、管理方面多校区信息化建设如何管？1、人员由各校区选聘，编制和人员管理在各校区。2、网信中心在业务上指导各校区的信息化建设，业务按“条”和“块”的模式管理。“条”是指学校各管理信息系统和公共服务平台，学校统筹建设；“块”是指网络基础设施建设，由各校区自行负责。3、“无线网”、“一卡通”多校区统筹建设。业务部门不主动怎么办？1、建设前“拉动”：沟通-沟通-再沟通，各种层面的沟通，讲故事，讲信息化能给业务部门带来的变化和业绩，不增加部门的工作量，直到业务部门认可为止。2、建设中“推动”：与业务部门组成项目组，建立项目例会和会议纪要制度，保持畅通的沟通机制，全过程与业务部门共同完成建设。3、建设后“互动”：协助业务部门完成系统的部署和后期调整、升级和维护等。不使用网站群怎么办？1、停止网站服务。2、必须要开放的网站，签订网络安全责任书，明确责任。不使用云主机怎么办？1、全校不允许购买物理服务器（保密用途除外）。2、积极协助已有物理服务器的业务部门完成业务系统向“云主机”、“云空间”的迁移。3、等待物理服务器自然报废。1、管理方面2、建设内容方面所有的业务都必须建设相应的业务系统吗？不是所有业务的线上办理都必须有相应业务系统支撑；已经建成业务系统的可以通过业