管理信息系统-01-1

管理信息系统-01-1第一页，共22页。

内容提要1 管理信息系统基本概念

管理信息系统技术管理信息系统应用系统管理信息系统开发管理与实施

第二页，共22页。1管理信息系统基本概念

1.1企业信息化1.2管理信息化系统定义和概念1.3管理信息化系统的理论来源1.4管理信息化系统对当代管理的影响

第三页，共22页。1.1企业信息化背景:信息化社会扑面而来通信迅速发展网络快速建设PC机迅速普及远程教育迅速延伸制造业信息化进程大大加快电子商务、电子政务建设如火如荼智能商厦、智能小区拔地而起城市、地区、国家、国际的信息化建设快速发展和信息一体化……1.1.1信息化概念第四页，共22页。1.1信息化知识：只要是对客观世界的正确反映，都构成了知识。知识涵盖了人类认识世界的过程和结晶，从事实践的思想、工具和手段，以及对创造未来的理想和设计。信息：可以从广义和狭义两个角度来分析；从广义上说，信息是格式化的，能够以语言、文字、图形等表现出来的知识；从狭义上说，信息主要是以信息产业中的软件为表现形式，是信息产业内部的生产要素，它反映信息技术发展的结果。（两大含义：信息技术和信息资源）1.1.1信息化概念第五页，共22页。1.1信息化信息化：是以信息技术应用为主导，信息资源为核心，信息网络为基础，信息产业为支撑，信息人才为依托，法规、政策、标准为保障的综合体系。也是指社会经济的发展从以物质与能量为经济结构的重心，向以信息与知识为经济结构的重心转变的过程。其表现是利用计算机、网络等现代信息化工具对各种信息进行采集、加工、处理和分析，以实现预期的目标。1.1.1信息化概念信息化体系的六大要素：信息资源，信息网络，信息技术应用，信息技术和产业，信息化人才，信息化政策、法规和标准

信息化体系的三大任务：加强现代信息基础设施建设；广泛应用信息技术；加快发展电子信息产业。第六页，共22页。1.1信息化1.1.2信息化的发展1单机信息处理3企业信息化4地区或集团信息化5全球信息网络和服务2信息系统应用信息化发展阶段数字处理办公文件处理单机设计数控初步技术……流程处理小范围联机设计和办公协作建立部门相关信息制度。……建立企业内部的各信息系统，并能集成运行建立企业信息管理机制，列入企业管理标准……全球分布式信息网络全球分布式信息中心全球信息交互和互动国家、行业信息共享和服务……地区业务联络协作。地区信息共享跨地区集团的经营、设计、生产、销售、物流、财务等流程管理……第七页，共22页。1.1信息化1.1.2信息化的发展中国国家信息化建设的八条原则：市场索引，政府调控；政企分开，有序竞争；维护主权，保证安全；军民兼顾，专通结合；产用结合，自主发展；重视人才，强化创新；讲求实效，因地制宜；以法治业，加强管理。第八页，共22页。

1.1信息化1.1.2信息化的发展国际信息化发展趋势：1、产业、学科与信息的全面融合。2、全球性。3、综合性。4、数字化生活。

第九页，共22页。

1.1企业信息化1.1.3企业信息化概念企业信息化是指企业以业务流程（优化）重组为基础，在一定的深度和广度上利用计算机技术、网络技术和数据库技术，控制和集成化管理企业生产经营活动中的所有信息，实现企业内外部信息的共享和有效利用，以提高企业的经济效益和市场竞争能力。

企业信息化也是将信息技术、现代设计技术、管理技术、制造技术和物流技术相结合，并应用到企业产品生命周期全过程和企业运行管理的各环节，带动产品设计方法和产品开发过程的创新、产品生产制造过程的创新、企业管理模式和管理方法的创新、市场运作模式的创新、企业间协作关系的创新，从而提高企业市场竞争能力的过程。

第十页，共22页。

1.1企业信息化1.1.3企业信息化概念包括以下几个方面：技术基础：信息技术、信息系统理念基础：企业管理和运行模式集成化：信息和信息系统的集成和共享过程化：包括系统设计规划、设备采购、网络建设、软硬件配置、实施应用、人才培养等一系列过程。第十一页，共22页。

1.1企业信息化1.1.3企业信息化概念※产品设计方法和产品开发过程的创新；

——建立一个强有力的产品开发信息化支持平台※

产品生产制造过程的创新；

——建立一个敏捷柔性的产品生产制造信息化支持平台※企业管理模式和管理方法的创新；

——建立一个现代化的经营管理信息化支持平台※市场运作模式的创新；

——建立一个强有力的市场开拓信息化支持平台※企业间协作关系的创新。——建立一个能充分利用外部制造资源的信息化支持平台

第十二页，共22页。

1.1企业信息化1.1.4企业信息化的特征和层次1.1.5企业信息化的分类和内容分类：按行业：按企业类型：离散型企业信息化、流程型企业信息化第十三页，共22页。

1.2企业信息化1.1.5企业信息化的分类和内容内容：产品设计和产品开发过程信息化（CAD、PDM）企业生产制造过程信息化（CAM、CAPP、CAE、NC）企业管理信息化（ERP、MIS、OA、MRPII）市场运作信息化（CRM、EB、CC）企业间协作关系信息化（SCM等）第十四页，共22页。

1.1企业信息化1.1.5企业信息化的分类和内容名称技术和系统说明技术系统CAD、CAE、CAPP、CAM、并行设计、虚拟制造、快速原型制造、一次成功设计及快速产品制造、网络基础的设计、PDM等服务对象是新产品开发、产品设计和工艺设计，早期发展的是CAX技术，80年代末发展了并行设计技术和快速原型制造技术。90年代发展了虚拟制造技术和一次成功设计技术，未来发展的重点将是网络基础的设计技术。技术系统的集成核心是PDM技术。制造系统成组技术、数控技术、普通NC、CNC、MC、DNC、工业机器人、物流系统、检验/测试/监控/诊断系统、FMC、FMS等服务对象是产品的制造过程，是信息流与物流的结合点。成组技术和数控技术是基础，加工靠的是各种自动化的加工装备和系统，装配靠的是工业机器人。物流系统负责各类物料的存储和运输，检验/测试/监控/诊断系统负责产品、零部件和制造系统的质量和正常运行状态。制造系统的核心是FMC，它可以实现全自动化的无人加工。管理系统计划管理、物料管理、财务管理、营销管理、质量管理、资源管理、决策支持、办公自动化、电子商务、动态联盟、MRP、ERP、JIT等服务对象是企业的管理决策过程。早期的管理系统呈分散发展状态，特点是规模小、无法集成。80年代出现了MRPⅡ，体现了集成化管理的特点，实现了物流和资金流的完美结合。办公自动化技术的出现有助于实现无纸办公。电子商务和动态联盟都是90年代中期出现的新概念，是企业管理系统的重要发展方向。管理系统的集成核心是ERP系统，它体现了各种管理功能和信息的大集成。集成系统和技术现代集成制造系统CIMS，计算机辅助后勤保证CALS等无论PDM、FMS，还是ERP，均是局限在一个较小范围内的集成。企业内部各种信息的大集成靠的是现代集成制造系统CIMS，支撑技术是工程数据库和Intranet网。计算机辅助后勤保证系统CALS则可将内部信息与外部信息集成起来，实现企业各种信息的总体集成及优化运行，CALS的主要支撑是Extranet和Internet。基础技术电子数据交换EDI、条形码技术、多媒体技术、虚拟现实技术、安全保密技术、中文平台技术等企业信息化的实现离不开各种基础技术的支持。企业与外部的信息交换主要借助于EDI和E-Mail技术。物料的集成化管理依靠条形码技术。多媒体技术可以实现声音、图形、图像、动画等信息的管理。虚拟现实技术是虚拟制造技术的重要组成部分。安全保密技术为信息系统的正常运行和防止企业机密信息被截取提供保证。中文平台技术则是信息系统实用性的必要技术。第十五页，共22页。

1.1企业信息化企业标准化工作：企业信息资源建设：销售管理：产品设计与开发：库存管理：生产管理：工艺管理；设备及资产管理：财务管理：

生产过程监控和管理供应链管理：质量管理：PDM管理：电子商务管理：客户关系管理：人力资源管理：…….

具体功能系统：第十六页，共22页。

1.1企业信息化1.1.6企业信息化的作用第十七页，共22页。

1.1企业信息化1.1.7企业信息化管理含义1.1.8企业信息化管理的对象和任务技术层面：人文层面：经济层面：第十八页，共22页。

1.3企业信息化管理1.1.9企业信息化管理内容规划阶段：实施阶段：运营阶段：改进阶段：第十九页，共22页。

1.1.10企业信息化存在的问题

1.信息化建设找不到重心；2．谁来领导信息化建设；3．需求连企业自己都没清楚；4．产品