2022年山西省晋城市统招专升本管理学自考真题(含答案)

2022年山西省晋城市统招专升本管理学自考真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.下列哪个选项是锥形式组织结构的缺点（）

A.有利于发挥下属人员的积极性和创造性B.信息传递速度快C.下属缺少提升机会D.信息传递失真度高

2.按照组织所处的经营环境状况不同，可以分为（）

A.渐进式变革和激进式变革B.技术型变革和人力型变革C.主动性变革和被动性变革D.战略性变革和结构性变革

3.1990年，彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作，这就是（）

A.《企业再造工程》B.《管理的革命》C.《第五项修炼》D.《管理的实践》

4.领导者善于创造范围，热衷提出新奇想法，把未来描绘成诱人的蓝图，并能去刺激、鼓励、推动他人勤奋工作。这类领导属于（）

A.变革型领导B.事务型领导C.战略型领导D.魅力型领导

5.目标管理的一个主要优点是（）

A.减少了书面工作B.为产品组合制定了目标C.把目标的制定和个人的激励联系了起来D.为组织制定了目标

6.泰勒科学管理理论的人性假设是（）

A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人

7.管理者在传播信息时，要注意防止信息畸变或信息失真。导致信息畸变的原因不包括（）

A.传播主体的干扰B.传播渠道的干扰C.传播的客观障碍的存在D.传播客体的干扰

8.短期计划的时间一般为（）

A.1年以下B.1年以上C.3年以下D.3年以上

9.狭义的计划是指（）

A.执行计划B.检查计划C.制订计划D.修改计划

10.根据经营单位组合分析法，市场占有率较高，而业务增长率较低的企业经营业务状况类型是（）

A.明星型B.金牛型C.幼童型D.瘦狗型

11.企业管理者对待非正式组织的态度应该是（）

A.设法消除B.严加管制C.善加引导D.积极鼓励

12.认为环境、战略、技术与组织规模是影响组织设计的因素的学者是（）

A.伯恩斯B.斯托克C.西拉季D.劳伦斯

13.发生在20世纪20~40年代的质量管理和控制是（）

A.质量检查阶段B.统计质量管理阶段C.准时制库存管理系统D.全面质量管理阶段

14.职能职权的行使最可能造成（）

A.削弱直线职权B.多头领导C.沟通障碍D.无人负责

15.弗鲁姆的期望理论的关键是（）

A.双因素理论B.正确识别个人目标C.判断努力与绩效、绩效与奖赏、奖赏与个人目标间的关系D.B+C

16.管理者通过接触下属来搜集信息，并从个人关系网中获取对方主动提供的信息，根据信息识别工作小组和组织的潜在机会和威胁。他所扮演的角色是（）

A.传播者B.监督者C.联络者D.企业家

17.只有糟糕的将军，没有糟糕的士兵。这句话最确切地体现了领导的（）

A.协调作用B.指挥作用C.激励作用D.规范作用

18.狭义的计划内容常用5W1H来表示，其中HOW是指（）

A.行地点B.执行时间C.原因D.执行方式和手段

19.组织的部门依据不同的划分标准，可以形成不同的部门化形式。其中，（）是一种传统而基本的组织形式

A.职能部门化B.产品部门化C.流程部门化D.顾客部门化

20.哈默和钱皮在《公司再造》一书中提出三C的力量，他们认为其中最为重要的力量是（）

A.顾客B.竞争C.变革D.合作

21.对企业来说，组织变革是（）

A.应该避免的B.可以避免的C.无法避免的D.引起混乱的根源

22.以下关于绩效评估的论述，不正确的是（）

A.绩效评估可以及时对下级行为纠偏

B.绩效评估是上级对下级的评估，不需要下级参与

C.绩效评估使员工有机会了解自己的优缺点

D.绩效评估结果可以为员工薪酬提供依据

23.某企业到了2月底，发现甲产品一季度计划才完成50％，便采取日夜轮班生产来平衡实际与计划之间的偏差；发现乙新产品供大于求，价格下降，这时决定立即减少或停止这种新产品的生产，这些措施（）

A.均属于前馈控制B.均属于反馈控制C.前者属前馈控制，后者属反馈控制D.前者属反馈控制，后者属前馈控制

24.下列哪项不是外部招聘所具有的优点（）

A.被聘者具有外部竞争优势

B.能够为组织输送新鲜血液

C.有利于被聘者迅速开展工作

D.有利于平息缓和内部竞争者之间的紧张关系

25.下列属于激励的双因素理论中的保健因素的是（）

A.成长B.晋升C.监督D.承认

26.管理幅度也称之为（）

A.管理层次B.管理规模C.管理跨度D.管理级别

27.管理的科学性与艺术性的关系可以概括为（）

A.相互排斥性B.内在统一性C.相互关联性D.灵活多变性

28.组织中的最高决策权交给两位以上的主管人员，也就是把权力分散到一个集体中去，即为（）

A.个人负责制B.委员会制C.集权制D.专制

29.下列不属于实践中计划组织实施行之有效的主要方法是（）

A.滚动计划法B.网络计划法C.目标管理D.运筹学

30.管理者作为传播者的角色属于（）

A.领导者角色B.决策角色C.人际角色D.信息角色

二、填空题(15题)31.在竞争越来越激烈的市场环境下，任何组织只有不断变革、创新、再生，才能永葆青春，实现可持续发展。一般来说，组织变革要经历____、变革和____三个阶段

32.____对于高层管理者最重要，对于中层管理者较重要，对于基层管理者较不重要

33.企业战略依据其影响区域和职能可分为____、业务单位战略和职能战略

34.组织文化具有的主要特征：____

35.管理方格论中，领导者不重视任务效果而只重视下属的发展和士气的类型是____

36.传统的领导特性理论认为领导者的品质是天生的，与后天的培育、训练和实践无关，因而传统的特性理论也称为____

37.网络计划技术中网络图具体包括三个要素：____、事项、____

38.企业的基本战略是成本领先战略、特色优势战略和____战略

39.员工选择与自己比较的参照物有三种：其他人____自我

40.法约尔认为凡是目标相同的活动，只能有一个领导、一个计划，这是十四条原则中的____原则

41.被称为人事管理之父的是____

42.目标管理的基本精神是____

43.甘特的两大贡献是____

44.组织文化的结构有三个层次，即物质文化、____和____

45.____是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力

三、判断题(5题)46.法约尔认为企业经营需要管理、商业、财务、安全、会计、决策六种活动（）

A.否B.是

47.集权的管理方式适用于组织面临着重大的危机和挑战，需要渡过难关（）

A.否B.是

48.目标管理过程只能始于组织的最高层（）

A.否B.是

49.组织文化一般是一个组织在长期发展实践过程中形成的，并且为组织成员普遍认可和遵循的，具有本组织特点的价值观念、行为规范等内容的综合，所以需要管理者去积极倡导（）

A.否B.是

50.在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为组织理论之父。他就是德国古典管理理论的代表——韦伯（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.王宏发是宏远纺织品公司的总裁，一份刚送到他办公桌上的问题报告把他搞糊涂了。印染厂的经理张向荣抱怨，那位直接受总裁指挥的总公司的采购部经理赵腾飞买下了不合格的纺织品，并已运货到厂。

张向荣说：我特别关照总公司采购部经理，从那个供应商买来的纺织品把我们的生产工序搞乱了，以后别买它了。王宏发问：那你为什么不来告诉我呢？张向荣说：我以为直接对赵腾飞讲了，就不用绕圈子做官样文章了。再说，我让印染车间主任打过电话给那家供应厂商，叫他们以后别再运这种货了。王宏发说：是吗？我们和那家供应商已订了采购合同，他们对此会特别敏感，你这样做真让我们处境难堪。以后，让采购部经理来决定我们买哪家的，你别直接给供应商打电话，那是采购部经理的责任。张向荣说：那个电话不是我打的，是印染车间主任打的。

请结合案例回答以下问题

请用管理学的相关原理说明印染厂经理张向荣的做法和认识有哪些不妥，为什么？

52.这个案例，你觉得晋升是保健因素还是激励因素，为什么？

53.请根据管理者角色的角度，案例中体现了林校长怎样的管理角色？

五、论述题(2题)54.什么是集权与分权？影响管理者进行分权的因素有哪些？

55.联系实际论述有效领导者的共同特性

六、材料题(2题)56.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

57.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.DD锥形式组织结构的缺点是过多的管理层级往往会影响信息的传递速度，信息失真度可能会比较大；增加高层主管与基层之间的沟通和协调成本，增加管理工作的复杂性。A、B项是扁平型组织的优点，C项是扁平型组织缺点

2.CC按照组织所处的经营环境状况不同，可以分为主动性变革和被动性变革

3.C《第五项修炼》是21世纪的管理圣经。作者彼得·圣吉，他是学习型组织之父，十大管理大师之一。故选C。

4.DD按创新方式分类，领导者可分为：魅力型领导者、变革型领导者。其中，魅力型领导者有着鼓励下属超越他们预期绩效水平的能力。这类领导善于创造变革范围，热衷提出新奇想法，把未来描绘成诱人的蓝图，并能去刺激、鼓励、推动他人勤奋工作

5.CC本题考查目标管理的优缺点。目标管理是一种自我管理方法，在目标确定的前提下通过自我管理来实现组织目标

6.AA泰勒科学管理理论的人性假设是人是经济人

7.DD导致信息畸变的原因有：传播主体的干扰、传播渠道的干扰、传播的客观障碍的存在

8.A按计划的期限分，计划可分为长期、中期和短期。短期计划一般指1年之内

9.CC狭义的计划（工作）是指制订计划，即根据组织内外部的实际情况，通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织所要达到的具体目标，以及实现目标的途径

10.BB波士顿矩阵将企业经营业务的状况分成四种类型：瘦狗型的经营单位的特点是市场份额和业务增长率都较低；幼童型的经营单位的特点是业务增长率较高，市场占有率较低；金牛型经营单位的特点是市场占有率较高，业务增长率较低；明星型经营单位的特点是市场占有率和业务增长率都较高

11.3@企业管理者对待非正式组织的态度应该是:（）A#设法消除B#严加管制C#善加引导D#积极鼓励

12.CC西拉季认为，影响组织设计的因素有五个，即环境、战略、技术、组织规模与生命周期

13.AA质量管理和控制已经历了三个阶段，即质量检查阶段、统计质量管理阶段和全面质量管理（TQM）阶段。其中，质量检查阶段发生在20世纪20~40年代

14.B职能职权的行使最可能造成多头领导的问题

15.DD弗鲁姆的期望理论的关键是:正确识别个人目标以及判断三种联系，即努力与绩效、绩效与奖赏、奖赏与个人目标间的联系

16.BB考察管理者的角色，考生需全面掌握

17.BB这句话充分体现了领导的指挥作用

18.DDHOW表示怎样做，说明计划的执行方式和手段

19.AA职能部门化是一种传统而基本的组织形式

20.CC哈默与钱皮曾在《公司再造》一书中把三C力量即顾客、竞争、变革看成是影响市场竞争最重要的三种力量，并认为三种力量中尤以变革最为重要

21.C对于企业来说，组织变革是不可避免的，因为企业处于一种不确定的环境中，需要变革来不断适应环境

22.BB绩效评估是一项需要组织全员参与的工作，现代企业多采用目标管理法和360度考核法，自我评价是绩效评估的一部分

23.DD本题考查对控制类型的认识。按控制的环节分类，控制可分为前馈控制、现场控制、反馈控制。要注意对三大控制内涵的认识、理解

24.CC外部招聘的优点在于：①具有难得的外部竞争优势；②有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系；③能够为组织输送新鲜血液。C项属于内部提升的优点

25.C保健因素是与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等

26.CC管理幅度也称之为管理跨度，指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量

27.BB管理是科学与艺术的结合。管理的科学性与艺术性具有内在统一性

28.BB委员会制是一种执行某方面职能而设置的管理者群体组织形式

29.DD实践中计划组织实施行之有效的主要方法是：滚动计划法、网络计划法、目标管理

30.DD管理者实行的信息角色包括监督人角色、传播者角色和发言人角色

31.解冻

32.概念技能

33.企业总体战略

34.超个体的独特性、相对稳定性、融合继承性、发展性

35.（1，9）型或乡村俱乐部型

36.伟人理论或天才论或伟人说

37.工序

38.目标集聚

39.制度

40.统一领导

41.罗伯特·欧文

42.以自我管理为中心

43.甘特图、计件奖励工资制

44.制度文化、精神文化

45.人际技能

46.N×法约尔认为企业都存在着六种基本活动：一是技术活动；二是商业活动；三是财务活动；四是安全活动；五是会计活动；六是管理活动，没有决策活动

47.Y

48.N×目标管理过程可以始于组织的最高层，也可以从某职能部门一级甚至更低层开始

49.Y√组织文化一般是一个组织在长期发展实践中形成的，并且为组织成员普遍认可和遵循的，具有本组织特点的价值观念、行为规范等内容的综合，所以需要管理者去积极倡导

50.Y

51.张向荣有两点错，一是在发现问题之后，有责任根据组织的指挥线和组织的工作程序要求直接向总裁汇报情况，并且要及时、准确、清晰，而不应该采用横向协调的方法去处理。二是张向荣应对自己下属的行为负领导责任，当下属的做法不妥影响企业整体形象的时候，应该勇于承担责任并负责及时采取纠正的措施

52.晋升是激励因素，理由如下：①因为晋升可以增强员工的成就感，得到社会的认可和尊重；②由于扁平式组织和企业规模小，王飞没有提升到与他能力相适应的岗位，如果他被提升更高的岗位，王飞可能就不会离职；③晋升不是唯一的激励因素，应和其他因素结合使用，才能取得良好的激励效果

53.明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类：人际角色、信息角色和决策角色。人际角色包括：代表人、领导者和联络者；信息角色包括：监督者、传播者和发言人；决策角色包括：企业家、冲突管理者、资源分配者和谈判者。本案例中，林校长对外发布致歉信，对外传递信息，体现了管理者发言人角色。林校长承认自己的错误并愿意为此承担责任，体现了管理者领导者角色。此外，林校长的讲话成为网络舆情，林校长通过道歉信及时消除公众对北大的质疑，也体现了林校长的冲突管理者角色

54.（1）集权：指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中。（2）分权：指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。（3）影响管理者进行分权的因素有：①组织规模的大小；②政策的统一性；③员工的数量和素质；④组织的可控性；⑤组织所处的成长阶段。此外，活动的分散性、培训管理人员的需要也是促进分权的原因

55.领导特性理论认为，领导者具有某些共同的特性，但领导者有这些特性并不是先天具有的，而是后天形成的。他们是通过努力学习和在实践中的长期艰苦锻炼，才能逐渐成为有效领导者的。作为有效的领导者，一般具有以下几个方面的共同特性：（1）努力进取，渴望成功；（2）具有强烈的权力欲望；（3）正直诚信，言行一致；（4）充满自信；（5）追求知识和信息。每个领导者在上述各个特性方面，发展不可能完全均衡，因而形成了领导者各自的个性和领导风格。权力欲和自信心特强的人可能更易于走向集权；反之则更乐于实行民主。特别重视正直诚信、渴望成功