《中层干部管理能力提升》问题引导式培训0课件

《中层干部管理能力提升》

问题引导式培训

课程目的1.认知中层管理者的角色和工作内容2.培养中层干部管理、理解和执行力3.达成团队达成和谐共好的发展模式4.掌握部门绩效有效提升方法和技能5.学会打造适合中层发展的职业通道6.了解解决问题能力和创新辩证关系

一单元、岗位认知与理解

11、为什么要设中层2、经理责任与使命

3、中层职业经理标志4、柔性化与个性化

5、主管心态四流程6、自我实现意义2、中层干部责任与使命部门经理责任：根据企业目标和价值观，作出相应

并采取具体行为和承担工作

的过程

四使命

1、提高工作质量2、提高工作效率

3、降低企业成本4、防止危机事故3.企业使命的定义使命：

对企业终极目标的

---通常等同于“愿景”愿景：

是对终极目标

化的描述4.企业使命五要素1.地域要素2.产品要素3.技术要素4.需求要素5.  要素6.自我实现的科学意义

自我实现，在对环境积极适应的前提下，个体自身

的充分发挥，个体人生价值充分实现并在这过程中有利于社会1.人性2.

3.自我4.他人应该充分了解二单元、部门经理主要工作

1、部门工作计划

2、管理五要素3、员工素质

4、客户需求调查分析

5、解决问题的能力

6、工作预测、预案与

1.中层主管的任务1.建设与领导团队2.建立程序与标准

3.实施管理与考核4.培育与激励部属3.员工素质

1.业务水平

2.敬业精神

3.  承受力4.解决问题的能力

1.企业经理人工作实质就是解决问题；正确吗？

2.你认为企业经理人解决问题有哪些内容？3.能把马牵到河边，但不能强迫它喝水

-----说明什么管理现象？工作分析：对某特定工作作出明确规定，并确定完成这工作所需要的知识技能等

条件的过程。分析与回答：三单元、快乐管理与团队建设

工作满意度：与组织生产力成

；‘满意的员工造就满意的客户’

心流：投入某事，以致失去时间意识的现象快乐团队：1.可感染2.可创造3.可转化

2.团队建设六过程前阶段阶段2

阶段3

规范化阶段4

5阶段

解体阶段1

形成3、什么是团队和谐和谐社会定义：

“民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处”

----------胡锦涛

极限理论

1.理论故事2.理论公式3.理论策略4.理论应用

4.自主指导团队方式工作组指导下的工作团队自我指挥的工作团队自我管理的各种团队今天明天将来基本环境

65罗森塔尔效应鲶鱼效应

环境

一个对目标及如何去实现目标形成共识的过程；一种通过对人的管理去提高

概率的思路或方法1.绩效管理定义绩效：

成绩和效果（达到标准、

＝0）

752.绩效管理内容

能勤绩

3.绩效考核权重

高级管理层职级层次工作业绩工作态度工作能力中级管理层普通员工层65%70%80%10%15%10%10%15%25%

81

T字型评估法

B方案缺点优点1.1.2.2.3.3.4.4.5.5.A方案缺点优点1.1.2.2.3.3.4.4.5.5.例如:选择对象是读研究生还是在本单位等机会是换工作还是努力工作五单元、工作计划和目标管理定义：对即将开展工作的

和安排如提出任务、指标、完成时间和步骤方法业绩型目标管理三要素

1、以提高业绩为工作重点

2、自上而下逐级制定目标

3、建立目标之间的

.开发能力型目标管理1、通过能力提高，为业绩目标服务2、强调员工自发性，达到驾驭工作的能力3.改进个人目标，不需建立目标

结合自身情况，对比提高业绩型与个人能力型目标管理制定出适合实际工作情况的目标管理计划提高业绩型目标管理个人能力型目标管理制定目标管理优点：

优点：

缺点：

缺点：练习目标实施计划向上级要求事项与上级了解事项共同目标对方自我评定上级评定重要度%项目完成标准对策方法程序上级指导事项自我启发要点上级盖章：下级签名：目标卡如何协助下属执行目标1.适当授权2.提高下属的工作意愿3.给予下属支持和协调4.适时交换意见5.适当控制，

管理

如何确保目标执行1.建立分层负责制2.设计统一目标卡3.设计目标追踪卡4.编制执行

书

目标追踪单（年）所在单位:______;姓名:_____目标次序项目(代码数量日期)重要性执行计划所需协助1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月实际成果检查执行人自填:主管填写:目标阻力化解一.解释目标带来的好处

二.鼓励下属自己设定工作目标

三.循序渐进

四.目标与绩效标准的统一

五.向下属说明你能提供的支持计划目标分解剥洋葱法像剥洋葱，将大目标分解成若干小目标，再将每个小目标分解成若干更小目标，一直分解下去，直到知道现在该干什么大目标小目标更小目标即时目标练习：多杈树法1、写下一个大目标2、写出该目标所有条件作为小目标，即第一层树杈3、写出实现小目标必要条件及充分条件，变成第二层树杈…4、类推，画出所有树叶-即时目标为止，完成多杈树分解5、检查多杈树分解是否充分--从叶子到树枝再到树干

a.如小目标均达成，大目标是否一定会达成？

b.如是，则表示分解已完成；

c.如不是，则表明所列的条件还不够充分，

d.继续补充被忽略的树枝ABCDE管理工具：甘特图任务一月二月三月四月五月六月七月五单元、创新的精髓过去：你是怎样成功的？今天：你的现状又如何？明天：你准备走到那里？关键词：建立健全你的

系统！1、上司需要什么样的人五项素养：

精神、个人责任、持续改进、寻求机遇和一展宏图三个正确：

、有明确目标和奉献精神员工，是企业成功的基础

2、专业领域生命半期“软件工程师在其专业领域生命半期约8个月，医药、法律和科技等领域也如此库克（kuck）曲线

一个组织、班组、岗位群或部门，从组成至融合需1.5—2年，然后进入成熟发展高峰，第5年始进入衰退期，此时需进行新的岗位配置或组织重组、改革与变动3、灵活性和创新能力

1.尊重人才2.为企业使命而奋斗3.营造自主氛围4.接纳

和失败5.让创新团队各尽其才只有允许员工打破惯例，企业才能取得成功4.通才与专才通才1.

通与专的高度融合2.

具有主动掌握专业知识和能力潜力3.

掌握职业岗位常规技能（即应知应会）专才1.

专业方向有精深研究的专家2.

技术和产品开发、高技术性操作专门性人才3.

职业岗位技术和操作相对

的人才（操作型）1.不卑不亢2.保持

3.热情友好

六单元、怎样与同级协作协作：为实现某目标由互助表现出的精神与面貌

2、部门协作精神

1.相互表达2.主动承担3.敬业4.宽容与合作5.  观3、部门间服务方法模式1.主动2.被动3.协调4.协作5.

6.回避4、部门冲突解决与处理

武断

不武断武断性不合作合作合作性竞争

合作妥协

冲突五策略

障碍与顾虑1.权限和空白2.方法与技能3.情感和人际4.态度与  消弭障碍三阶段1.务实求本搞好本职，树立榜样2.不执着友好建议，提供参考3.建立

无威胁，不造作七单元、如何管理下属前瞻性判断的能力领导“团队”的能力推动“项目”的能力有效“授权”的能力360度“沟通”的能力解决“  ”的能力1、权威与组织动员能力伟人的特质共性：1.智力2.监督力3.自信4.积极主动

5.

经理人的权力基础：弱的权力：报酬权和  权强的权力：专家权和  权

2.授权和亲自抄刀

授权：委托别人去做事或

某人为另外一个人的代表，或是分派任务和权力；是权力分工,通过集中和借助下属的智慧共同完成工作的方式

1.

授权是一种  分工

2.是各负其责民主领导方式3.授权五利益1．集中精力办大事2．提升下属的士气和信心3．建立和改善人际关系4．有益于信息传递和工作效率5．有助于培养下属的  4.授权五原则

1.因事设人，视能授权2.责权对应原则3.逐级授予原则4.  原则5.有效控制原则

讨论我做给你看教你怎么办保持适当距离把想法变成下属的自愿特殊人才用特殊方法管理八单元、中层干部职业发展

1.有待发展的项目（工作能力、方法）2.发展这些项目的原因3.目前的水平和期望达到的水平4.发展这些项目的方式5.设定达到目标的

个人职业发展计划1、影响职业发展因素1.

进取心与责任心2.

  心3.

自我力量感4.

自我认识和调节5.

情绪稳定性6.

社会敏感性7.

社会接纳性8.社会影响力2、中层干部自身素质结构3、情景管理和能力模型能力素质模型：1.通用能力工作胜任能力，是对员工行为的要求，体现公司公认的行为方式；2.可转移的能力在企业内多个角色需要的技巧和能力3.独特的能力指某个特定角色和工作所需要的

的技能，大多针对岗位设定

4、职业发展和自我规划自我规划职业生涯：

1.价值观2.兴趣爱好3.知识和技能4.性格特点5.学习创新能力6.

获得能力等

马斯洛需求理论生理需要安定需要