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文档简介

丹尼森组织文化模型一种组织文化诊断工具丹尼森组织文化模型背景介绍创建人：瑞士洛桑国际管理学院著名教授丹尼尔.丹尼森。研究样本：1500多家公司研究结论：四大文化特征对企业的业绩影响重大。适应性:adaptability使命:mission参与性:involvement一致性:consistency理想企业文化的四大特征稳定性内部可整合性外部适应性灵活性丹尼森组织文化模型介绍（1）信仰与假设灵活性稳定性外部关注内部关注适应性参与性使命一致性1234567891011121－授权2－团队导向3－能力发展4－核心价值观5－配合6－协调与整合7－愿景8－目标9－战略导向与意图10－组织学习11－顾客至上12－创造变革丹尼森组织文化模型介绍（2）参与性：涉及员工的工作能力、主人翁精神和责任感的培养。公司在这一文化特征上的得分，反映了公司对培养员工、与员工进行沟通，以及使员工参与并承担工作的重视程度。授权：员工十分真正活动授权并承担责任？他们是否具有主人翁意识和工作积极性。团队导向：公司是否重视并鼓励员工相互合作，以实现共同目标？员工在工作中是否依靠团队力量？能力发展：公司是否不断投入资源培训员工，使他们具有竞争力，跟上公司业务发展的需要，同事满足员工不断学习和发展的愿望？丹尼森组织文化模型介绍（4）适应性：主要使指公司对外部环境（包括市场和客户）中的各种信号迅速做出反应的能力。创造变革：公司是否惧怕承担因变革而带来的风险？公司是否学会仔细观察外部环境，预计相关流程及变化步骤，并及时实施变革？客户至上：善于适用环境的公司凡事都从客户的角度出发。公司是否了解自己的客户，使他们感到满意，并能预计客户未来的需求？组织学习：公司能否将外界信号视为鼓励创新和吸收新知识的良机？丹尼森组织文化模型分析（1）灵活性稳定性适应性参与性使命一致性位于左侧的两个文化特征注重变化与灵活性。位于右侧的两个文化特征体现公司保持可预测性及稳定性的能力。丹尼森组织文化模型分析（2）外部关注内部关注适应性参与性使命一致性位于上部的两个文化特征与公司对外部环境的适应性相关。位于下部的两个文化特征强调了公司内部系统、组织结构以及流程的整合问题。丹尼森组织文化模型分析（3）适应性参与性使命一致性强调灵活的适应性与关注内部整合的一致性存在矛盾。自上而下的愿景（使命）与自下而上的参与性之间存在矛盾。对企业文化现状进行测量的方法基于组织氛围的企业文化测评基于文化四层面结构的企业文化测评基于员工满意度的企业文化测评基于价值观取

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