总结商场服装销售年终总结

商场服饰销售年关总结篇二：2015年度服饰销售工作总结2015年度服饰销售工作总结1、2015度服饰销售工作总结光阴飞逝转瞬又到了年末，回首马上过去的一年里经历了好多，也感悟到好多。第一感谢公司领导和店内同事在这一年里帮助与支持，自己才能更好的立足于本员工作，再发挥自己的优势不停总结和改良、更好的提高自己素质。固然每天都在重复着单一的工作，但在公司形象遇到损坏的时候我学会了怎样去保护，在被客户误会的时候，我学会了怎样去交流与交流，在店内销售不好时我学会了去查找原由并加于改良，经过今年的工作特别是十一月份店长休假让我代理店长以来，更明确的意识到要做好店里的销售最重要的是员工清楚自己的产品知识、有很好的服务态度、还要有店内同事的踊跃配合，店员在店里就代表着公司形象，而这些都将影响公司的销售。希望此后经过公司领导的指点和同事们的努力为公司创建更好的销售业绩。现将今年的工作总结作以下报告：一、顾客方面：我把进店的顾客分为两种：第一种顾客，目的型的客人：逛商场怀有购物的目的，有比较明确的需求或许想法。她们可能直截了当或直奔主题讨取自己喜爱的衣物，或许是半明确型的客人，是想买一件衬衫或外衣，可是详细要买什么样子还没有明确。第二种顾客，闲逛型的顾客：此刻的商场里有太多消磨光阴闲逛型的顾客，她们有的是纯粹打发时间，有的是心情不好，到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的顾客不必定是说不会购物，碰到她喜爱的和高兴的货物时，下手也是绝不踌躇。当前商场里的顾客闲逛型的占多半，而对待闲逛型的顾客和有目的型顾客招待是不可以完整同样的。闲逛型的顾客进店后，需要空间和时间来赏识我们精心设计的美丽陈设和货物。招待她们最禁忌的就是马上接待，80%的时候你获得的回答是：我随意看看。明显这样的招待服务是有问题的。闲逛型的顾客进了店，我们要找寻顾客的购物机遇，迎宾后给顾客一个合适的空间和时间去赏识我们的货物和陈设，机遇到的时候才进入到招待介绍工作中去。二、工作方面：1、依据公司领导要求，做好店内的陈设及新款的展现，安排好人手更好的为公司的促销活动提高销售。2、按期及实时的做好竞争敌手最新促销活动和样式改动的采集，第一时间反应到公司总部。3、做好会员基本资料的整理及按期追踪，保护老客户，保持经常与老客户联系，认识客户对产品需求的最新动向，实时向店内的会员及老顾客反应公司的最新样式及店内的最新的优惠信息。4、思想报告专题合理的定货保证热销及促销活动产品的库存，保证随时有货。三、销售技巧方面：店员除了将服饰展现给顾客，并加以说明以外，还要向顾客介绍服饰，以惹起顾客的购置的兴趣。介绍服饰可运用以下方法：1、介绍时要有信心，向顾客介绍服饰时，营业员自己要有信心，才能让顾客对服饰有相信感。2、合适于顾客的介绍。对顾客提示商品和进行说明时，应依据顾客的实质客观条件，介绍合适的服饰。3、配合手势向顾客介绍。4、配合商品的特色。每类服饰有不同的特色，如功能、设计、质量等方面的特色，向顾客介绍服饰时，要侧重重申服饰的不同特色。5、把话题集中在商品上。向顾客介绍服饰时，要想方想法把话题引到服饰上，同时注意察看顾客对服饰的反应，以便合时地促成销售。6、正确地说出各种服饰的长处。对顾客进行服饰的说明与介绍时，要比较各种服饰的不同，正确地说出各种服饰的长处。其次要注意要点销售的技巧，要点销售就是指要有针对性，关于服饰的设计、功能、质量、价钱等要素，要因人而宜，真实使顾客的心原由“比较”过渡到“信念”，最后销售成功。在极短的时间内能让顾客拥有购置的信念，是销售中特别重要的一个环节。要点销售有以下原则：1、最全面的范文参照写作网站从4W上着手。从衣着时间When、衣着场合Where、衣着对象Who、衣着目的Why方面做好购置顾问，有益于销售成功。2、要点要简洁。对顾客说明服饰特征时，要做到语言精练清楚，内简单懂。服饰商品最重要的特色要第一说出，若有时间再逐层睁开。3、详细的表现。要依据顾客的状况，见机而作，不行一模一样，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最合适”等过于简单和抽象的销售语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。4、营业员掌握流行的动向、认识时髦的前锋，要向顾客说明服装切合流行的趋向。四、地理地点方面：我们万达店的地理地点较偏，四周没有更多的商圈，除了今年初新开了一个五号停机坪购物广场外没有其余购物点。而这两处的购物特色都是靠周六日及其余节假日带来的客流，或更多的是靠万达搞一些广场活动而带动的客流。也就是因为我们店因为地理及客流的要素占关健的比重，所以做好节假日的促销优其要点，而假如作为商铺的管理者必定要知道自己商铺的最热销款是什么以及最抢眼的促销位在那边，合时合地的陈设才能更好的提高销售。我们能够依据客流的高低拟订不同阶段，而在不同的时段采纳的陈设思想也应当不同样，如周一至周四客流少我们作求生计的阶段，那么就要用最热销的款陈设在最出钱的货架上边，如周五至周日客流高锋我们作求奔小康阶段，就要采纳热销款和滞销款的不同组合已达到四周开花的情景。此外，现阶段最流行的陈设思想莫过于色系的搭配，可是，在色系的搭配过程中，必定要注意整体的布局，以及最小陈设单元格的陈设，再到整场组合的布局。以上是我这一年来的工作总结与心得，自己的工作仍存在好多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于学习和领导的指点。我此后的努力方向：一、确实落实岗位职责，仔细执行本员工作：千方百计达成地区销售任务；努力达成销售中的各项要求；踊跃宽泛采市集场信息并实时整理上报；严格恪守各项规章制度；对工作拥有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；达成其余工作。二、明确任务，主动踊跃：踊跃认识达到的标准、要求，力求在要求的限期内提早达成，另一方面要踊跃考虑并增补完美三、努力经营和睦的同事关系，仔细向领导学习，善待每一位同事，做好自己在店内的职业生涯发展。同时仔细的计划、学习知识、提高销售技术，用工作的实战来完美自己的理论产品知识，力求不停提高自己的综合素质。感谢公司赐予我机遇与相信，我必定会踊跃主动，从满热忱。用更为踊跃的心态去工作。2、2015年服饰销售工作总结旧的一年已经过去，新的一年又在睁开。作为一名服饰营业员，我现将我的工作总结及心得体现以下，希望各位予在指导建议。在服饰销售过程中，营业员有着不行比较的作用，营业员能否能掌握服饰销售技巧很重要，第一要注意介绍购置的技巧。营业员除了将服饰展现给顾客，并加以说明以外，还要向顾客推荐服饰，以惹起顾客的购置的兴趣。介绍服饰可运用以下方法：1、介绍时要有信心，向顾客介绍服饰时，营业员自己要有信心，才能让顾客对服饰有相信感。2、合适于顾客的介绍。对顾客提示商品和进行说明时，应依据顾客的实质客观条件，介绍合适的服饰。3、配合手势向顾客介绍。4、配合商品的特色。每类服饰有不同的特色，如功能、设计、质量等方面的特色，向顾客介绍服饰时，要侧重重申服饰的不同特色。5、把话题集中在商品上。向顾客介绍服饰时，要想方想法把话题引到服饰上，同时注意察看顾客对服饰的反应，以便合时地促成销售。6、正确地说出各种服饰的长处。对顾客进行服饰的说明与介绍时，要比较各种服饰的不同，正确地说出各种服饰的长处。其次要注意要点销售的技巧。要点销售就是指要有针对性。关于服饰的设计、功能、质量、价钱等要素，要因人而宜，真实使顾客的心原由“比较”过渡到“信念”，最后销售成功。在极短的时间内能让顾客拥有购置的信念，是销售中特别重要的一个环节。要点销售有以下原则：1、从4W上着手。从衣着时间When、衣着场合Where、衣着对象Who、衣着目的Why方面做好购置顾问，有益于销售成功。2、要点要简洁。对顾客说明服饰特征时，要做到语言精练清楚，内简单懂。服饰商品最重要的特色要第一说出，若有时间再逐层睁开。3、详细的表现。要依据顾客的状况，见机而作，不行一模一样，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最合适”等过于简单和抽象的销售语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。4、营业员掌握流行的动向、认识时髦的前锋，要向顾客说明服饰切合流行的趋向。。以上是我在工作中的当心得，在此后的过程中，我将做好计划，实时总结书工作中的不足，力求将服饰营业工作做到最好!3、2015年服饰销售年关总结20XX年是比较繁忙的一年，也是动乱的一年。xxx内衣在王总和徐总及各部门领导的率领下，贯彻公司文化及理念，创始行业重大创新，为我们共同的目标去奋斗。回首这一年的工作历程，作为xxx内衣xx品牌的销售人员，没能达成公司的既定目标，工作中存在许多的问题，希望公司能给于指正。为了来年更好的完成xxx的营销工作、实现既定目标，特对阶段性的销售工作进行总结，让初入内衣行业的我有史可鉴。刚进公司那会，什么都不懂。公司本着培育的目的把我招至xxx的大家庭，经过近一年的学习及探索，我主要从以下双方面来总结与展望将来。1、团队性开发市场，促进熟知地区市场经济状况及竞争品牌的市场散布。如：年初的“xxxx”行动，年末的“xxxx”大型招商会等不只是训练了销售人员的对市场的剖析能力、协作能力，并且家人们均内行动中相互学习，在工作中相互总结，不停创新，不停完美。同时xxx内衣内行业内建立了更好的形象，在市场上减少我们推广的难度。这样的先期铺垫，将对我们后期的开发及保护2、公司强盛团队的建设，团队及人材的培育，不停经过培训补充团队战斗力。如：不惜血本的逐渐完美团队建设及人员配置，xxx雅安莉娜团队的成立及地区人员的散布，让我感觉不会左支右绌且提高了市场的开发及保护能力。各方面的培训，让我们认识到更多的行业知识及销售技巧。同时经过交流学习认识到自己的不足及改良方法，不至于走弯路。团队的成立及培训让我们有了方向及希望。经过这一年来的工作的磨炼，能获得公司的认同我感觉特别荣幸。邻最近几年关，展望20XX年，自己有必需对工作做一下回首，目的在于汲取教训，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和信心，在新的一年内把工作做得更优秀。最后祝xxx雅安莉娜能在公司和我们小组的共同努力下创建财产。4、服饰销售2015年关工作总结先说销售，因为我服务的品牌的市场据有率不是强者姿态，所以，在销售过程中，要全力求抢同一层次的竞争品牌的市场份额，要全力以赴的苛刻。以我西单xx店的运动100商铺为剖析对象，整个商场是以运动鞋为销售主体，并且整个商场的客流以运动年青人为主，跟着奥运会08年的北京召开，以及非典、禽流感对人们的警惕重用，人们对运动类的花费必然会鼎力发展。我在配货的时候，就要充分的加以搭配如运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。我周边的品牌，我确定的竞争品牌为牛仔裤jive、休闲上衣bossini。之所以选择他们为我们的主要竞争品牌，而不选择levi’s，lee，是因为我感觉竞争品牌为在一个战略发展进度中我们能够超越或被超越的品。在竞争过程中，在能够接受的收益范围内全力以赴控制竞争品牌的发展，在竞争的过程中，主要运用的是观点战和价钱战，可是要灵巧运用战术，不行鸡蛋碰石头，要避重就轻，灵巧运用比方jive陈设的时候，推出一款牛仔裤，我就要用有较强价钱优势和样式优势的牛仔裤和你对着干，他出什么我克什么假如对方的竞争优势太强，我的收益不同意我做出盲目的行为，那么我就从他的软处攻击，可是在双方开战的过程中，还要注意其余品牌的市场份额的抢占，免得他人坐守渔翁之利，在销售的过程中，货品的库存配比，及陈设必定要以整个货场的销售配比相适应，但是仍是通盘掌握一个气概的问题，篇三：服饰销售年关总结年关总结回首这一年来的工作,在公司领导及各位同事的支持与帮助下，我严格要求自己，依据公司的要求较好的达成了自己的本员工作。现将一年来的工作总结以下：一、店内的平时管理工作。作为商铺的负责人，我深深的认识到，商铺不只是是工作的地方并且是公共场所，是承前启后、交流内外、协调左右、联系四周八方的枢纽，是推进各项工作朝着目标行进的中心，所以：第一，理顺关系（办理好我与上司领导的关系、与店员之间的关系、店员与店员的关系），办理好每天的账务，每天仔细检查货物，每周对其陈设做出相应的调整。其次，侧重商铺及店员的仪容仪表，对其严格管理。二、今年度业绩状况因为身上责任较大，而我的学问、能力及经历都有限，所以，不停向书籍