业务部年度工作计划15篇

业务部年度工作计划（15篇）业务部年度工作计划篇1一、战胜困难，在工作中边学习边摸索，做到从内贸到外贸的成功跨越。我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，感觉自己有从事内贸业务的基础，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中的感觉完全不一样，除了外语要过关，专业知识更是至关重要的。国际商业实际上是由商业洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成，而每一个部分都具有很强的专业性。因此我一上岗，就感受了不小的压力。知道要想胜任这项工作，主要任务确实是学习。但因为我们人手少，任务在身，不可能是先学习再上岗，只能是一手托书籍，一手干工作。因此在20XX年中，我把大部份业余时间都用在了加强外语、学习外贸专业知识上了。从一开始我就给自己制订了雷打不动的学习计划，不管工作再忙、家务事再多、都必需抽出一些时间学习。在家里，经常是孩子睡下了，确实是我最踏实的学习机会，时间长了，孩子问我：妈妈又上大学了?在工作中为了弄懂一个概念，我确信要多问几个为什么，工作中碰到难题，有经验的同志帮助解答了，我都会仔细记在本子上，班后再找时间细细消化，逐步提升。学以致用，让我增长了知识，练就了能力，提升了技能，在工作中的自信心也在不断增加。例如，外贸业务中的审证工作，是一项很重要的内容，如果有问题我们不能及时发现，就直接导致我们公司结汇的风险。因此用户经常会为了保护自己的好处设法打擦边球，我们收到的每一份信用证都会存在一些开证行或申请人提出的特别要求，这其中就会隐藏着对我们的不利条款，这种情况碰到的多了，我们外贸组的几个人也就习惯了对信用证中自己拿不许的条款，都会提出来互相之间进行切磋，经验不够用了，就查找相关书籍寻找依据，讨教银行也是家常便饭。年，我共经手处置了16份信用证，在自己的审证进程中发现有些条款不利于我们安全结汇，每一次我都会坚持要求外商修改，尽管要求外商改正信用证是一件特别麻烦的工作，有时外商为了自己的好处经常会坚持自己的意见，以致很不客气地同我们发脾气，但为了公司好处，我都会在耐心的商谈之中，坚持不放弃原则。16份信用证中曾经有40多处都是在审证中发现于公司结汇不利，我都坚持据理力争，直到信用证修改满足我们的要求为止，从而确保了资金正常回收。外贸合同的履行因此单证的往来为基础的，专业人士通常称其为单据买卖。我们制作的单据和交单时间如果与信用要求存在不符点，就无法保证货款及时、全额的收回，单据的作用和其重要性是可想而知的。因此单据制作同样是我工作中，重点学习和把握的内容。起初因为业务生疏，总是越着急越抓不住重点，屡屡出错，当辛辛苦苦加班加点赶制出来的一大堆单据，被银行挑出毛病退回来重做时，心里真不是滋味。记得有一次中板合同交单，因为外商要求将几个合同交叉发货，又在一个信用证下，分出多套单据议付，经过反复调整，离交单的时间只剩一天，这个时候我只能抱着全部单据，在银行与审单员一块过单，直到银行快关门了，单据才终于寄出去了。为了抢时间，银行工作人员陪着我饿了一天肚子。经过近半年的实践积累和不断摸索，到下半年，制单工作对我已不是太大的难题了。年我共制单套，每一套都是数拾页的单据和数不清的数据，按时、如数收回货款余万美元。在制单中我体会到不仅需要娴熟的专业知识和清醒的头脑，更需要是对工作的高度责任心。二、精心尽力做事，努力为公司多创效益。年月份以后，总公司出于业务分工的考虑，__的出口业务只能在首钢以外的市场寻求发展，只能通过外采的方式组织出口资源。这种方式关于我们这种冠以首钢头衔的公司来讲是很艰难的，因为外商知道你附属于首钢，他就希望从你这儿拿到首钢的产品，规模大一点的钢铁企业都有外贸经营权利和能力，而我们拿不到稳固地出口资源，这关于我们都是不利因素。但是__公司的特点确实是要变不利条件为有利条件，用自身的努力，开创出一条自我发展之路。在大家的帮助配合下，我从江阴西城钢厂采购欧标圆钢965吨，江苏溧阳扁钢厂采购美标扁钢吨，包钢采购欧标圆钢吨。分别出口到墨西哥和欧洲。加上上半年出口的首钢产中板吨，年，由我经办出口钢材合计吨。这些成绩的取得，与自己持之以恒的努力和精心尽力的工作是分不开的。年月份，从包钢友谊轧钢厂采购吨圆钢的事给我留下很深的印象。当时公司与包钢友谊轧钢厂签定了圆钢采购合同吨。因为要赶在国家退税调整之前发运，因此我们要求他确信要在月日前将全部圆钢运抵天津港，具备装船条件。因为此批圆钢是首次出口欧洲，因此在外包装、挂牌、材质证明等方面都有特别要求，保证产品质量和履约信誉很重要。尽管我们在与包钢的采购合同中作了明确的商定，包钢也紧赶慢赶，终于在12月4日将我们所需要的货物运到了天津港，但当货代理货时却发现了许多与合同规定不符合的小问题，如包装、刷色不规范等。接到货代的信息时已是周五的下班时间，可如果不去现场验货就有可能出现问题，造成外商索赔，不及时处置，错过船期，就有可能造成退税损失。想到这些，我只能把孩子交给得病的婆婆照看，周六一早赶往__港，与货代一起按工厂的明细一一理货，关于出现的问题反复与工厂沟通、确认，最终得到了厂方的理解和支持，问题部分很快得到处置，保证了此批货物在12月14日前具备报关条件。通过年的工作总结，我切实有很多感受和体会，但让我感受最深的是：自己很幸运，尽管在外贸工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一个领导关怀、同事支持、蓬勃向上的集体，有老同志的传帮带，我从中学到了很多东西。最突出的体会是：__的外贸比起首钢国贸，比起其他专业外贸公司，切实面临许多困难，但我们相信，只要大家共同努力，这个“难”字也会造就出能刻苦、敢打硬仗的外贸队伍，敢于战胜困难，就能建立出具有__特点的外贸事业。业务部年度工作计划篇2一.产品市场分析1。广告光源一直是外贸的主推方向，灯帘、灯条、灯管、模组、超薄灯箱都比较有优势，很多的产品的价格差不多比之前的低了很多。以后还需要多做一些产品优势的比较文件，产品案例分许与运用，让顾客更加了解我们的产品。2。商业照明灯具因为价格比较高，很多国外顾客基本不能理解。但依然需要更多的了解产品，多做优势比较文件，寻找优质高端顾客。3。高端产品就需要寻找优质顾客。目标顾客定位在美国、迪拜、日本等国家。专心运用不一样的搜索引擎寻找顾客，不能只依靠阿里巴巴。二.对日后工作的安排1。在开发顾客这方面，可适当的改变战略，增加在免费平台上和商业网站上发布供应信息;参与一些展会;尝试用国外的本地搜索引擎。以寻找目标市场的商业网站、行业协会网站、商会网站及产品专业网站为方向，了解并联系目标市场知名度高销售网络庞大的进口商。2。在和顾客沟通这方面，很重要的一点是确保带给给顾客的信息是正确并能到达的的。当顾客没下单前，了解顾客的性质（是中间商依然最终使用者），到达知己知彼。在顾客下单后，需及时向顾客汇报交期，询问是否仍有询价。3。发货后，可在顾客收到货一周后追踪产品的质量反馈，如果有问题，首先要明确自我关于这个事件的态度，同时要及时帮顾客解决问题，4。在追踪顾客这方面，适时发邮件向顾客问候并询问是否有采购计划，每次追踪问候都需不一样，换个方式问。备忘顾客的一些重大节日和生日，在这些有纪念好处的日子里送上自我的一份祝福，给顾客心底留下一个亲切的印象。三.20__销售目标明年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子，夺取2~3个大订单，向年销售额60万进军。根据自我制订的任务，把任务根据具体状况分解到每一个季度、每月、每周、每日，在不断归纳总结汲取教导的基础上提升销售业绩。1。年销售目标：60万。2。月销售目标：5万。①现有已成交顾客8个，夺取明年夺取更多的订单，保证成交量在10万以上;②优化__网站，收更多的询盘，专心跟进顾客，夺取成交量在10万以上;③搜索引擎销售，比如google，bing等国际搜索引擎上的搜索，夺取成交量在10万以上;④国际展会、交流会，提前做好宣传资料及产品报价资料的细致文件图片，寻找更多的顾客;⑤重点参考之前成功案例分析有效地销售途径和方式方法。四.明年对自我有以下要求1。做好每一天的工作记录，避免遗忘重要事项。做好顾客的跟踪，对顾客的联系进度及时记录，对过往与顾客互相间发送的技术及报价资料要归类整理好，以便随时联系。与外贸的同事一齐总结，周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。2。接触顾客之前要多查、了解顾客所在的公司的主要产品，不要如出一辙的回复邮件。以便决定顾客的需要和问题，然后针对顾客的需要和问题，提出建设性的意见。如提出可以增加顾客销售量或可以使顾客节省费用、增加利润的方法。向顾客做出建设性意见，会更有利于博得顾客的好感，这样可以给顾客留下良好的印象，有利于长期接触。了解市场需求，顾客需求，夺取“按照顾客需要带给定制服务”3。对顾客不能有隐瞒和欺骗，这样才会有长远的顾客。在有些问题上你和顾客是一致的。对全部顾客的工作态度都要一样，但不能太低声下气。给顾客一好印象，为公司树立更好的形象。顾客碰到问题，不能置之不理必需要尽尽力帮忙他们解决。要先做人再做生意，先卖信誉后卖产品，让顾客相信我们的工作实力，才能更好地完成任务。以上确实是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探究，共同努力战胜。要有好业绩就得加强业务学习，开辟视野，丰富知识，不断学习行业新知识，新产品，为顾客带来实用的资讯，更好为顾客服务。业务部年度工作计划篇3首先，认真负责地完成小组里自己的分担的每一份工作。与小组的成员同心协力，从顾客的需求出发，在电话，在邮件，或拜访中，了解顾客的需求，从而提供满足顾客需求的产品和服务。与小组成员一起，集思广益，一点一点共同解决我方的合作进程中引起对方不满意的问题，实现更顺畅更愉快的长期合作。第二，在阿里巴巴平台拥有自己的业务账号。作为小组的一员，在确保完成小组业务的同时，可以发展自己的个人业务。在实习期，我也曾尝试通过谷歌搜索引擎和其它国家B2B平台上寻找买家，发过无数封开发信，但回复者甚少。相信，通过公司付费的阿里巴巴平台，如果有机会参与阿里巴巴平台的相关培训，我会学习得更快、更专业。第三，全面的了解公司和产品，培养自己的业务能力。通过了解公司和产品，进而了解目标市场和竞争对手，做到可以专业地回答顾客提出的问题，用自己的专业知识留住顾客。丰富与产品相关的原材料、包装等相关知识。第四，20xx上半年至少拥有一个自己的业务，培养自己的业务技巧。没有实战的话，只能是纸上谈兵。通过一个自己独立操守的业务，就能将理论与实践相结合，培养自己的业务技巧，熟悉一整套外贸流程。从开发顾客、签定单、下生产通知、报关、发运到最后收款结束，一边学习一边实践。然后，通过一次一次地总结经验教导，使自己的业务能力逐渐趋于成熟。第五，提升自己的业务素质。做一个诚实、热情、有耐心、有自信心的外贸业务员。做朋友做业务要诚实。对待自己的职业要有热情，有激情。在开发顾客的进程中要有耐心。在与顾客洽谈和沟通时要有自信心。第六，业余时间多加练习英语口语，招待顾客时做到完全无障碍的沟通和交流。多朗读、多背诵，立志实现向E哥那样任何对话，随听随翻。第七，重新学习日语，把握日语的基本对话和交流。制订日语学习计划，从词汇和句型开始，重新学习、重新把握，让日语成为自己名副其实的第二外语，以备不断之需。业务部年度工作计划篇4很荣幸能有机会加入XX集团。虽入职时间较短，仍深深地感受到公司井然有序的管理秩序及我们部门充满朝气的团队气氛。在这个岗位上，我面临的机遇和挑战都是巨大的，外贸业务知识及经验的积累都需要自身不断地努力和学习。在新的一年里，我对自己的工作情况计划如下：首先，学习外贸知识、产品知识。对一名刚从英语系毕业一年半的外贸新手来说，我的外贸知识还有待于加强，需要在以后的工作中进一步积累。此外，刚刚接触这个行业，对产品的认知我几乎是一片空白。因此，学习是我新年计划中的主要环节和重要任务。我会以一种积极地态度客气向领导及各位同事讨教。在我的个人见解里，态度决定成败，希望自己的努力会得到大家切实信。其次，学习缮制单据。在熟悉整套外贸流程理论知识之余，锻炼自己的实际操作能力。因为此前一年多的工作经验都只是局限于业务方面，重点在与顾客的沟通上。单据的制作以及出口流程中跟银行、商检、海关、贸促会等相关部门的接触，都是我面临的新的工作。由此，我也体会到自己之前把握的工作环节并不全面、完整。现在能从最基本的出口单证做起，对我来说是一个不可多得的学习机会。第三，如果有机会接触公司业务，我希望能尽快熟悉自己跟的每一个顾客，总结并分析他们的新特点，以一颗热忱的心为顾客服务，为公司创利！第四，积极开辟新业务，充分利用网络资源为公司寻找目标顾客。及时更新公司在阿里巴巴等相关网站上发布的供求信息，并持之以恒地跟踪，相信长久的付出总会有确信的成效。第五，帮忙领导及同事做好展会及其它国外展会的前期准备工作。在展会结束后，帮忙参展人员做好后续的顾客跟踪服务，以此巩固展会成果。另有几条小小的建议：一、因经理在业务洽谈方面会经常与顾客进行电话沟通。为此提议是否可在电脑上安装Skype软件，申请一个Skype账号，并向顾客积极推荐这一网上及时沟通工具。其通话质量与手机差不多，还可节省双方的国际长途电话费用。二、部门内部多开展一些活动，在活动中增加整个团队的凝聚力。三、对新人多开设外贸知识及业务知识的内部培训课程。最后，再次感谢领导对我的信任。相信在这个优秀的团队中，我将受益不少。同时，我也期待自身的不断完善能为公司的发展贡献一份力量！业务部年度工作计划篇51、开辟公司业务部经过历次变迁，200*年最终确定总监模式，这使得业务部业务能力得以加强，但相对来看开辟力度就有所滞后，这一点应该在200*年的业务工作中需要重点改善，及时把握第一手信息，是决定业务的成败的主要因素之一。再者，没有敏锐的市场洞察力，就容易丧失目标，迷失方向，市场地位也得不到提升，一直是跟随市场步调，而不是结合自身实力去引导市场走向。“内外结合”是改善此现象的一项计划，所谓“内”。一、确实是增加信息搜索人员（2人），有确信的市场销售经验，能作到对公司重点服务的行业把握第一手信息资料的能力。通过建立如金融、政府、外资企业等系统的工程档案。从而使业务部信息真正能作到点到面的控制能力。二、把项目信息分成重点项目及一般项目两大类，技术部门的配合力度也可由级别的不同而不同，这样工程项目就可以分主次第一网，全国公务员共同天地，以便集中优势夺取重点项目的成功率。这样分类首先可以免因为频繁的投标，成功比率不高影响技术部的军心，其次又可以使业务部门不至于感到有信息公司不重视，从而丧失搜索信息的信心。业务大多情况下是广种薄收的，这就开始指“外”，一、充分利用网络，现在差不多进入信息时代，而公司本来确实是从事信息产业，但200*年对网络重视不够，以致发生了没有自己的网站导致项目无法跟进的情况。建立公司网站刻不容缓;再有确实是利用网络搜索信息，开辟业务视角，积极参与，有些网络招标项目机会是均等的。二、利用业内子士提供的信息，200*年就有一些成功的例子，这种资源是非常宝贵的，也是需要重点维系的，加强沟通与联系，使之成为一种制度一种习惯。这种资源还有很深的拓展空间，200*年确信要加强处置，合作公司、设备公司的销售人员都是存在的公司业务人员。这就需要公司在此方面的政策特别倾斜。2、发掘要使今年的业务任务顺利完成，发掘工作是确信要作的，需要发掘顾客潜力，同时也要发掘人员潜力。老顾客的工程延续以及老顾客介绍的新顾客是当前公司最重要的一种业务手段，这类业务是公司的实力的体现，也是对公司服务的一种回报，但是此类业务依然有较深的潜力可挖的，换言之，业务部就应当担负起延续关系与发掘存在业务的工作。定期回访，及时反映，以及配合工程部门做好售后工作。这里还需要工程部门的协调与合作，业务部门承诺的情况其实基本上都是工程部门去实现的，步调不一致有些时候可能造成极其严重的后果。而人员潜力发掘方面，确实是提升工作技能、加快工作效率、提升专业知识的一个培训学习进程，定期的在公司学习专业知识，适时的参与社会上的一些专题会议、展览，以及勤下工地，深入到标书描述的每一个工作环节。3、管理目前公司业务部门由两位总监在运作管理，有具体的分工以及职责，而基层员工目前只有五人，从公司的发展角度来看，是需要一个较为完善的管理制度来管理每一个部门的，特别是业务部这种直接可能影响公司发展好坏的部门。200*年业务部门应该结合公司现有的制度，专门制订一套可行的操作制度，内容应当包含：奖惩机制、考勤补助、差旅报销、培训计划、项目分析、每月总结等方面。4、协调公司目前的项目一般时间都是比较紧第一网，全国公务员共同天地凑的，为了完成任务，或多或少都会出现部门之间的工作步骤不一致现象，如何避免此类现象的出现，和尽量减少因此产生的不良后果，也是业务部门今年工作的一个重点。这就包含了与兄弟部门间的合作以及与顾客之间的联系。通过以上四点，把计划付诸实施，200*年的业务开展工作将会有一个全新的面貌，业务部确信努力完成200*年经济目标!一、20xx年工作整体计划思想政治工作计划始终如一地热爱祖国，拥护党的领导，热爱自己的工作，关怀国家大事，坚持政治学习，提升觉悟和意识。注重个人道德修养，严于律己，宽于待人，关怀同事的学习、生活，做在家的好朋友。加强团结，与同事相处融洽，合作愉快，心往一处想，劲往一处使，组成一个团结协作的大家庭。个人业务工作计划作为一名房地产行业的从业人员，除了要具备良好的思想品行，高尚的道德情操;还需要具备较高水平的业务技能。今年我将注重开辟视野，订阅专业杂志，阅读相关网页，随时记下各种行业政策的动向，以备参考。不断为自己充电，每天安排一小时的时间扎实提升基本功，努力使自己成为能随时供给同事一杯水的自来水。自己的工作上的计划根据公司不断发展的需要，首先，配合公司找到一名合适的前厅经理，以便能接替我做行政主管的工作，我将在这段时间里，总结自己做行政工作这段时期来的经验和教导，把好的经验留下来，让公司的行政及前厅工作更加顺畅，让晨会能早日达到李总的理想要求。其次，把全部成交合同在年初时重新整理一遍，并让领导审核，把20xx年中合同改善部分加到原合同版本中。随着人员不断地增加，业务笔数也不断地加大，起草合同的人员也会增加，春节过后，又会有一交易高峰，那么统一规范的合同版本是非常重要的。最后，每笔业务合同制订完成后，坚持自己先校对一遍再打出来让领导审核，避免出现20xx年常范的错误。二、20xx年职业计划目前公司为大家提供了良好的发展平台，自己也具备了确信的房地产专业知识和为成交顾客草拟合同的丰富经验，那么在这一年中，我计划能成为公司的一名专业的、高水平的拟合同人。三、全年的工作应当注意什么总结20xx年的工作经验和教导，在20xx年的工作中，我要注意的事项有：1，好好学习出台的政策，包含国家的和公司的。2，找到一个好的方法来提升工作效率。3，提升打字速度，好快度完成工作。4，学会拒绝做自己做不行的工作，做自己擅长的工作，关于自己和他人都是一个正确的选择。5，注意自己的工作态度，尽管我不是人民币，但我也尽量让大家都喜欢我，像房经理学习，努力工作，关怀每一个人，来博得大家的友爱。四、完成这些工作应当注意什么完成这些工作要注意的是找领导、找好同事帮忙，随时监督自己，出现问题，立刻解决、计划如出现变化，随时修正目标，让朋友来帮助自己完成计划。五、在以后的工作中怎样做更能发挥岗位的作用在以后的工作中，只有服从公司领导安排，听话照做，确信服从，真正的做到‘态度一流、服务规范、保障有力、尽职尽现、物超所值’。那么也就最大的发挥了岗位的作用。六、对公司的发展有哪些建议对公司的发展有如下几点建议：1，每季度做岗位培训。2，定期做办公设备使用和保养培训。3，双月颁奖大会配音乐增加氛。业务部年度工作计划篇6业务部：业务部是企业的先锋部队、是贴近市场的侦察兵、是企业发展的硬武器。他们的职责确实是不断地开辟销售通路、寻求最适合企业发展的战略合作伙伴，不断地把企业的产品推向市场、同时向市场提供科学的前沿信息，而业务部在捕获市场信息的前提下，结合企业具体情况，制订强有力的市场方案和销售战略，最有力的树立企业“灵魂”的作用。业务部计划制订XX年销售工作计划:科学严谨的分析现有市场状况和销售状况,扬长避短、寻求机会。实行精兵简政、优化销售组织架构，实行严格培训、提升团队作战能力况合理性、科学市场调研、监督催促帮忙市场销售，把握市场机会、制订实施销售推广，信息收集反馈、及时修正销售方案，发掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。1、加强人员素质培训、提升团队作战能力：春节后的二月份完成对各区域的市场部信息管理和业务部人员招聘和培训包含：产品知识系统培训销售知识系统培训销售人员职业道德培训销售人员必备素质培训运用技术及公司产品培训。使XX年新的管理制度实施进程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用，切勿滥竽充数。业务部明年至少要招录2名业务，许鹏军负责宁夏、袁伟负责青海、靳鹏辉继续负责XX年负责地市场!安丽梅和许鹏军把自己陕西省内的区域全部让出让新进的业务负责。明年就不会像今年这样做的有点凌乱，自己区域联系的极少，都是盲目开发联系顾客!要加强区域跟踪!集中培训、努力使全部员工充分把握公司销售政策、产品知识、运用技术知识、销售理论知识，形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。2.加大人员考核力度在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对顾客信息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。我会在定期检查指导顾客信息管理工作的考核制度，并根据各区域具体情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以监督催促其在短期内按规定建立健全顾客信息管理的工作。做好每天的工作计划和工作总结。3.加强市场调研：以各区域业务成员提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，并且开会讨论该区域业务的发展现状和存在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开辟新的市场方面作好参谋。为进一步打响“特雅丽”品牌，扩大特雅丽在西北市场占有率，建议公司在青海还有宁夏当地的安防杂志也做几期宣传!每一个业务也要加强和同行业人员接触多了解一下这个市场的趋势!4、弱势增加XX年西安办最弱的环节是广告机系列!XX年初就要求总部专门技术人员对广告机进行培训!业务部年度工作计划篇7一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，制订了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员帮忙。作为公司一名老业务人员，必需以身作责，在遵守公司规定的同时尽力开展业务工作。1、在第一季度，以诉讼业务开辟为主。针对现有的老顾客资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的顾客全部开发一遍，有意向合作的顾客安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达8万元以上（每件4万元）。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等顾客交办的各类业务，与该等顾客保持经常性联系，及时报告该等顾客交办业务的进展情况。2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参与专业展销会、上网、电话、生疏人拜访等多种业务开发方式开发顾客，加紧联络老顾客感情，组成一个循环有业务作的顾客群体。以至于达到4.8万元以上代理费（每月不低于1.2万元代理费）。在大力开辟市场的同时，不能丢掉该等顾客交办的各类业务，与该等顾客保持经常性联系，及时报告该等顾客交办业务的进展情况。3、第三季度的“十一”“中秋”双节，带来的无限商机，给后半年带来一个良好的并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提升，对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《xx省商标》条件的顾客，做一次有针对性地开发，有意向合作的顾客可以安排业务经理见面洽谈，夺取签定一件《xx省商标》，承办费用达7.5万元以上。做驰名商标与商标业务开发的同时，不能丢掉该等顾客交办的各类业务，与该等顾客保持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情况。4、第四季度确实是年底了，这个时候要尽力维护老顾客交办的业务情况。首先，要逐步了解老顾客中有潜力开发的顾客资源，找出有漏洞的地方，有针对性地做可行性建议，力争为顾客公司的知识产权保护做到面，代理费用每月至少达1万元以上。二、制订学习计划。学习，关于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步调和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要把握的内容。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给予我支持。三、增加责任感、增加服务意识、增加团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。业务部年度工作计划篇8做好XX年广告创收工作，对开创市场、媒体运营管理有着至关重要的意义，做好XX年广告创收工作，关于我自己也具有十分重要的特别意义。因此，我要调整好工作思绪、增加责任意识，充分认识并做好今年广告创收工作。通过XX年全部工作开展情况的总结，我充分认识到了自身存在的不足，总结当前及以后广告创收工作存在的实际问题，我计划XX年做到如下几点：一、制订每月、每季度的工作计划。充分利用现有资源，尽最大努力、最大限度的开辟广告市场。鉴于目前我们的终端数量有限的情况在夺取投放的同时，也会为以后的市场多做铺垫工作，夺取有更多大投放量、长期投放的顾客参与进来。根据终端数量的增长情况，有针对性地调整工作战略、开发新的领域。1、在第一季度，以市场铺垫、推动市场为主，扩大公司的知名度及推进速度告知，因为处于双节的特别时期，很多单位的宣传计划制订完成，节后还会处于一个广告低潮期，我会充分利用这段时间补充相关知识，加紧联络顾客感情，以期组成一个强大的顾客群体。适当的寻找小一些的投放顾客将广告投放进来，但我估计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。2、在第二季度的时候，因为有“五一节劳动节”的关系，广告市场会迎来一个小小的高峰期，并且随着天气的逐渐转热，夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发。3、第三季度的“十一”“中秋”双节，广告市场会给后半年带来一个良好的开端，白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且，随着公司终端铺设数量的增加，一些投放量大的、长期的顾客就可以逐步渗入进来了，为年底的广告大战做好充分的准备。4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的终端铺设、顾客推广，我相信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加，一些婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列，双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。我会充分的根据具体情况、时间特点去做好顾客开发工作，并根据市场变化及时调节我的工作思绪。夺取把广告额度做到最大化!二、制订学习计划。做市场开辟是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思绪的工作，学习关于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步调和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。产品知识、销售知识、投放战略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要把握的内容，知己知彼，方能百战不殆（在这方面还希望公司给予我们业务人员支持）。另外，在XX年末的时候，我报考了**大学的专业，因为我了解到其中有很多的做影视前期、后期及管理的课程，广告部的管理、编播也会有很多这方面的工作，我将系统地、全面的进行学习，以便理论结合实际。好让自己在广告部可以发挥更大的作用。三、加强自己思想建设，增加全局意识、增加责任感、增加团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。以上，是我对XX年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。XX年，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提升工作、业务能力。业务部年度工作计划篇9一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，制订了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员帮忙。作为公司一名老业务人员，必需以身作责，在遵守公司规定的同时尽力开展业务工作。1、在第一季度，以诉讼业务开辟为主。针对现有的老顾客资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的顾客全部开发一遍，有意向合作的顾客安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达8万元以上（每件4万元）。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等顾客交办的各类业务，与该等顾客保持经常性联系，及时报告该等顾客交办业务的进展情况。2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参与专业展销会、上网、电话、生疏人拜访等多种业务开发方式开发顾客，加紧联络老顾客感情，组成一个循环有业务作的顾客群体。以至于达到4.8万元以上代理费（每月不低于1.2万元代理费）。在大力开辟市场的同时，不能丢掉该等顾客交办的各类业务，与该等顾客保持经常性联系，及时报告该等顾客交办业务的进展情况。3、第三季度的“十一”“中秋”双节，带来的无限商机，给后半年带来一个良好的并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提升，对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《xx省商标》条件的顾客，做一次有针对性地开发，有意向合作的顾客可以安排业务经理见面洽谈，夺取签定一件《xx省商标》，承办费用达7.5万元以上。做驰名商标与商标业务开发的同时，不能丢掉该等顾客交办的各类业务，与该等顾客保持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情况。4、第四季度确实是年底了，这个时候要尽力维护老顾客交办的业务情况。首先，要逐步了解老顾客中有潜力开发的顾客资源，找出有漏洞的地方，有针对性地做可行性建议，力争为顾客公司的知识产权保护做到面，代理费用每月至少达1万元以上。二、制订学习计划。学习，关于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步调和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要把握的内容。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给予我支持。三、增加责任感、增加服务意识、增加团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。业务部年度工作计划篇10第一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系，保险公司销售业务员工作计划。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在**年度里，公司将狠抓业管工作，提升风险管控能力。1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签定意见后报告审批，确保此类业务的严格承保。2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处置平台，通过建设、使用电子化承保业务处置系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。3、建立健全重大标的业务和特别风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行相关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。4、加强承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练把握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提升他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。第二、提升顾客服务工作质量，建设一流的顾客服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务差不多成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过**年的努力，公司已在市场占有了确信的份额，同时也拥有了较大的顾客群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将特别突出，因此，中支在**年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的顾客全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提升自身的市场竞争力，实现顾客满意化。2、加强客服人员培训，提升客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等全部工作。3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提升中支业务人员的整体素质，切实提升查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。4、在**年6月之前完成销售服务部、YY销售服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的顾客提供高效、便捷的保险售后服务。第三、加快业务发展，提升市场占有率，做大做强公司保险品牌。根据**年中支保费收入*万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。**年度，中心支公司制订业务发展工作计划为实现全年保费收入*万元，各险种比例计划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，计划地实现将从以下几个方面去实施完成。1、机动车辆险是公司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，依然我们工作的重点，**年在车险业务上要巩固老的顾客，夺取新顾客，偏重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在**年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。3、积极做好与银行的代理业务工作。**年10月公司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，**年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，夺取加大银行在代理业务上对公司的支持与政策倾斜力度，力争在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益化奠定良好的基础。今年，尽管受金融风暴经济方面依然有所影响的，尽管市场的竞争将更加剧烈，但有省公司的正确领导，中支将开辟思绪，奋力进步，去创造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。业务部年度工作计划篇11首先，认真负责地完成小组里自己的分担的每一份工作。与小组的成员齐心协力，从顾客的需求出发，在电话，在邮件，或拜访中，了解顾客的需求，从而提供满足顾客需求的产品和服务。与小组成员一起，集思广益，一点一点共同解决我方的合作进程中引起对方不满意的问题，实现更顺畅更愉快的长期合作。第二，在阿里巴巴平台拥有自己的业务账号。作为小组的一员，在确保完成小组业务的同时，可以发展自己的个人业务。在实习期，我也曾尝试通过谷歌搜索引擎和其它国家B2B平台上寻找买家，发过无数封开发信，但回复者甚少。相信，通过公司付费的阿里巴巴平台，如果有机会参与阿里巴巴平台的相关培训，我会学习得更快、更专业。第三，全面的了解公司和产品，培养自己的业务能力。通过了解公司和产品，进而了解目标市场和竞争对手，做到可以专业地回答顾客提出的问题，用自己的专业知识留住顾客。丰富与产品相关的原材料、包装等相关知识。第四，20xx上半年至少拥有一个自己的业务，培养自己的业务技巧。没有实战的话，只能是纸上谈兵。通过一个自己独立操守的业务，就能将理论与实践相结合，培养自己的业务技巧，熟悉一整套外贸流程。从开发顾客、签定单、下生产通知、报关、发运到最后收款结束，一边学习一边实践。然后，通过一次一次地总结经验教导，使自己的业务能力逐渐趋于成熟。第五，提升自己的业务素质。做一个诚实、热情、有耐心、有自信心的外贸业务员。做朋友做业务要诚实。对待自己的职业要有热情，有激情。在开发顾客的进程中要有耐心。在与顾客洽谈和沟通时要有自信心。第六，业余时间多加练习英语口语，招待顾客时做到完全无障碍的沟通和交流。多朗读、多背诵，立志实现向E哥那样任何对话，随听随翻。第七，重新学习日语，把握日语的基本对话和交流。制订日语学习计划，从词汇和句型开始，重新学习、重新把握，让日语成为自己名副其实的第二外语，以备不断之需。业务部年度工作计划篇1220XX年是我们__广告部业务开展的关键之年，做好20XX年广告创收工作，对开创市场、媒体运营管理有着至关重要的意义，做好20XX年广告创收工作，关于我自己也具有十分重要的特别意义。因此，我要调整好工作思绪、增加责任意识，充分认识并做好今年广告创收工作。通过20XX年全部工作开展情况的总结，我充分认识到了自身存在的不足，总结当前及以后广告创收工作存在的实际问题，我计划20XX年做到如下几点、一、制订详细地工作计划结合公司当前的资源，充分利用，更具去年的销售报告，我们应该努力发展开辟广告市场，尽管目前有许多问题摆在我的眼前，但是我们要限度夺取终端广告的投放工作，同时，对还为开发的市场做好坚实的铺垫，夺取有更大的投放，长期投放的顾客吸纳进来。根据我们公司终端的数量的增长率情况，有针对性地调整我们的工作战略以及工作思绪。二、季度工作安排1、第一季度，主要也市场培养为主，扩大__公司的影响力和知名度及推进速度告知，因为处于双节的特别时期，很多公司的宣传计划差不多制订完成，节后会有一个广告低潮期，我会充分利用这段时间补充专业知识，同时加紧联络顾客感情，适当的寻找小一些的投放顾客将广告投放进来，但我估计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。2、第二季度，因为有五一节劳动节的影响，广告市场会迎来一个小小的高峰期，并且随着天气变化，气温不断升高，洗浴用品、夏季饮品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发对象。3、第三季度，十一中秋双节，广告市场会给后半年带来一个良好的开端，白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且，随着公司终端铺设数量的增加，一些投放量大的、长期的顾客就可以逐步渗入进来了，为年底的广告大战做好充分的准备。4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的终端铺设、顾客推广，我相信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列，双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。我会更加一年不同时段，有针对性有计划地开展工作，同时不断调整我的工作思绪，加强顾客的开发工作，正确把公司广告销售进一步提升到新的台阶。三、制订学习计划市场开辟是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思绪的工作，不断提升知识关于业务人员来说非常重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步调和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。产品知识、销售知识、投放战略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要把握的内容，知己知彼，方能百战不殆（在这方面还希望公司给予我们业务人员支持）。四、加强思想道德建设一个人成功不算成功，应为我们是一个团队，今年我还要加强思想道德的建设，增加全局意识，增加团队协作意识、同时加强责任感。积极把工作做好。真正做到点子上、落到实处、同时我也将尽到我的努力帮助领导减轻工作压力。业务部年度工作计划篇1320XX年度销售工作计划中共有三方面的内容：第一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在20XX年度里，公司将狠抓业管工作，提升风险管控能力。1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签定意见后报告审批，确保此类业务的严格承保。2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处置平台，通过建设、使用电子化承保业务处置系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。3、建立健全重大标的业务和特别风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行相关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。4、加强承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练把握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提升他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。第二、提升顾客服务工作质量，建设一流的顾客服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务差不多成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过20XX年的努力，公司已在市场占有了确信的份额，同时也拥有了较大的顾客群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将特别突出，因此，中支在20XX年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的顾客全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提升自身的市场竞争力，实现顾客满意化。2、加强客服人员培训，提升客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等全部工作。3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提升中支业务人员的整体素质，切实提升查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。4、在20XX年6月之前完成__销售服务部、yy销售服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的顾客提供高效、便捷的保险售后服务。第三、加快业务发展，提升市场占有率，做大做强公司保险品牌。根据20XX年中支保费收入____万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。20XX年度，中心支公司制订业务发展工作计划为实现全年保费收入____万元，各险种比例计划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，计划地实现将从以下几个方面去实施完成。1、机动车辆险是公司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，依然我们工作的重点，20XX年在车险业务上要巩固老的顾客，夺取新顾客，偏重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在20XX年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。3、积极做好与银行的代理业务工作。20XX年10月公司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，20XX年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，夺取加大银行在代理业务上对公司的支持与政策倾斜力度，力争在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益化奠定良好的基础。一个好的房地产销售方案必需有一个好的计划书，以在整体上把握整个销售活动。市场销售计划更注重产品与市场的关系，是指导和协调市场销售努力的主要工具、房地产公司要想提升市场销售效能，必需学会如何制订和执行正确的市场销售计划。房地产销售计划地内容在房地产市场销售中，制订出一份优秀的销售计划十分重要。一般来说，市场销售计划包含：1、计划概要：对拟议的计划给予扼要的综述，以便管理部分快速阅读。2、市场销售现状：提供相关市场，产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。3、机会与问题分析：综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必需涉及的产品所面临的问题。4、目标：确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。5、市场销售战略：提供用于完成计划目标的主要市场销售方法。6、行动方案：本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少?7、估计盈亏报表：综述计划估计的开支本文8、控制：讲述计划将如何监控。业务部年度工作计划篇14一、扩大销售队伍，加强业务培训。人才的引进和培养是最根本的，也是最核心的，人才是第一生产力。企业无人则止，加大人才的引进大量补充公司的新鲜血液。铁打的营盘流水的兵，因此在留着合理的人才上下功夫。在选好人，用好人，用对人。加强和公司办公室人沟通，多选拔和引进优秀销售人员，利用自己的关系，整合一部分业务人员，利用业务员转介绍的战略，多夺取业务人员，加大招聘工作的力度，前期完善公司的