M型社会小型商店的竞争手段课件

M型社會,小型商店的

競爭手段與行銷策略

2023/3/9M型社會。大前研一1講授內容

M型社會小型商店行銷策略行銷趨勢探索未來消費型態Q&A2023/3/9M型社會。大前研一2窮人的悲哀到學校撿拾學生吃剩的營養午餐，因為裡頭有白飯和青菜，拿回家後還可以當晚餐來吃。大垃圾場中居然有近80位的流浪者以撿拾垃圾堆的食物為生。2023/3/9M型社會。大前研一3歡迎來到新世界「歡迎來到新世界!」這是日本趨勢專家大前研一最近送給台灣人的一句話;你別再以為，只要咬牙忍一忍，好日子還會回來，你可能已經從中產階級淪落到「下層社會」而不自知。

2023/3/9M型社會。大前研一5房貸造成你很大的壓力嗎?不想結婚更不想養兒育女?你為小孩未來的教育費憂心?

只要其中一題答案為是，那麼你已掉出中產階級之外了!

2023/3/9M型社會。大前研一6何謂M型社會所謂的M型社會，指的是在全球化的趨勢下，富者在數位世界中，大賺全世界的錢，財富快速攀升；另一方面，隨著資源重新分配，中產階級因失去競爭力，而淪落到中下階層，整個社會的財富分配，在中間這塊，忽然有了很大的缺口，跟「M」的字型一樣，整個世界分成了三塊，左邊的窮人變多，右邊的富人也變多，但是中間這塊，就忽然陷下去，然後不見了。2023/3/9M型社會。大前研一7M型社會。。大前研一M型社會—台灣至2009年8月底止，台灣65歲以上的老年人口占總人口的10.55%(243.5萬人)，有圖片為證。人瑞會計師事務所.jpg台灣的痛苦指數（失業率加上消費者物價指數），創下新高，達到11.62貧富差距，呈逐年擴大現象。資料來源:行政院主計處2023/3/9M型社會。大前研一9M型社會。。大前研一M型社會—台灣2023/3/9M型社會。大前研一10台灣的窮人感覺上有日益增多現象，根據內政部統計：M型社會—台灣2023/3/9M型社會。大前研一11M型社會的消費型態中產階級似乎消力趨近兩端購買寢具，1~2萬元高價寢具，以及超低價約1-2千元寢具商品熱賣，7~8千元中價寢具，業績卻差強人意。中型房車遭邊緣化。中低價位商店林立：１０元商品雜貨店，３９元日奧良品館，１９９吃到飽，１００元一雙的女鞋＆１００元一件的女裝，３５元的現磨現煮咖啡等等2023/3/9M型社會。大前研一13憧憬自由之丘價格中下層，感覺中上階層自然廚房ZARA愛莉絲。大山2023/3/9M型社會。大前研一14新奢華商品抬頭的背景價格和感覺都中上階層目標客層為中下階層客戶以中下階層為主流，再加入一點豪華主義的購買衝動偶爾的奢侈察覺中下階層客層的心哩，以合理的價格提供有奢華感的商品2023/3/9M型社會。大前研一15M型社會行銷策略提供中低價位中高品質的產品

個案研討–85度C:m型社會的品牌行銷.ppt

選擇產品為低單價或是超高價位的走向

豐田兩極化策略成功2023/3/9M型社會。大前研一17面對M型社會的意識革命別相信過去的社會常識體認收支落差，學習自救重新分配有限資源定位要清楚2023/3/9M型社會。大前研一18M型社會。大前研一

別相信過去的社會常識大前研一認為:「不要再把一切問題的解決都寄望政府，政府正是問題之所在。」所有人要自救，要忘記過去「只要靜靜的做，就會加薪、升遷」的價值觀，因為真實的未來，並非如此。2023/3/9M型社會。大前研一19M型社會，人生戰略甘於下流型:消極節流策略放棄中產階級生活消費型態，錢要花在刀口上放棄星巴克改喝85度C不再作屋奴,車奴,子女奴逆勢上游型:積極開源策略

爭取20%晉身上流社會的機會向贏者圈學習如何創造價值立志成為創業家與專業達人2023/3/9M型社會。大前研一21重新分配有限資源

大前研一認為，「買房子、車子與投資小孩的教育經費，」這些過去大家認為人生最需要投資的三項事，其實根本沒有必要。「窮得有品味」一書指出，太多的消費，都是意識形態工業對我們洗腦的結果，比如說，旅行社告訴我們，旅行值得我們追求。但科學早就證明，度假會讓人變笨，如果度假三週，保證智商比出發前降低3%。但這不代表你就不要旅行，不過，別接受休閒商人規畫的夢想，去找專屬於你自己真正有辦法實現的夢想。如果旅遊只是走馬看花，那乾脆待在家裡。2023/3/9M型社會。大前研一22M型社會。大前研一重新分配有限資源投資金錢在小孩的教育上不如投資時間。花小錢過快樂生活。2023/3/9M型社會。大前研一23M型社會。大前研一2023/3/9M型社會。大前研一25教育應該要教這些年輕孩子「沒有答案」這件事讓孩子學習大膽推測一些假設，並用現實、事實、圖表與資料來證明假設的真確性，如果你相信你的假設是正確的，你要有勇氣來實踐你認為正確的事物，或和其他同學辯論，聽聽別人的意見，不論你喜不喜歡別人的意見。這是找尋解答的過程。在叢林中，你要生存，除了要有專業能力，還必須擁有吸收新知與判斷的能力，就像我在叢林裡，會需要觀察鳥類的動態、一些小證據、地上的足跡，知道哪裡可以走，哪裡要避開，這就是叢林的法則。現在的數位叢林裡，你必須要跟印度人、俄國人競爭，沒有庇護，這是全球化的結果。2023/3/9M型社會。大前研一26拋棄別人幫你設定的尺

重建自我價值觀，找自己的路農委會推出園丁計畫。東籬農園。2023/3/9M型社會。大前研一29你要做誰的生意2023/3/9M型社會。大前研一30所得階層兩極化要同時以兩個階層為主客層嗎?要瞄準兩個階層中的哪一個階層?˙選擇基準是甚麼?要用同一品牌嗎?要用不同的品牌嗎?有足以應付中上階層需求之創造價值的能力嗎?能夠價購足以應對中下階層以下階層所需的收益結構嗎?要徹底進攻奢華商品路線嗎?要進攻稍做努力即垂手可得的新奢華路線嗎?能夠提供低成本、高感覺的價值嗎?能夠藉由低成本的徹底低價路線提高收益嗎?M型社會。大前研一小型商店定義非法人資格，分為獨資及合夥二種型態。向各地縣市政府辦理商業登記，請領營利事業登記證。獨資比較適合小型商店及個人工作室的營利組織型態；適用於餐飲店、花店、藝品店等小型商店或攝影工作室、音樂工作室、舞蹈工作室等個人工作室。合夥組織亦適合於上述型態組織。2023/3/9M型社會。大前研一31小型商店優缺點分析優點:獨自經營，運用自有的技能與經驗，可全盤掌握各種營業活動。可隨市場脈動同整營業方向及腳步。決策執行力高。資金需求較低。2023/3/9M型社會。大前研一32小型商店優缺點分析缺點:資金能力不足，當市場變化較大時恐無法適應。沒有其他股東可以商議，常流於獨斷專行。不具法人資格，當必須融資時，較難取得金融機構之信任。當市場狀況大好，必須擴大營業規模時，常無法有資金挹注，造成經營瓶頸，失去商機或周轉不靈。2023/3/9M型社會。大前研一33小型商店如何創造價值的藍海策略MichaelPorter的競爭策略

差異化

低成本

集中化

2023/3/9M型社會。大前研一34差異化的特色要製造多少差異。要凸顯那些差異：以競爭優勢，公司地位，競爭者的地位，相對重要性，成本與時效性，競爭者模仿能力，建議行動，來評估競爭優勢。服務差異化的方式提供-----的服務，為顧客創造新的價值1.更好：服務優於競爭對手。服務領袖2.更新：以新方式來滿足消費者需求。善待顧客3.更快：減少等候時間。作業優越性4.更廉：較便宜的價格。成本領導差異化變數1.服務主體：有形外表、設計特色、新鮮款式、快速、價格。2.服務人員：專業能力、迅速回應、禮貌態度，信用可靠、溝通同理心。3.附屬服務：預訂、諮詢、資訊、保管、款待、運送、安裝、操作、維修，訓練課程、額外服務、結帳付款方式。4.整體企業形象：識別形象、商標象徵、媒體廣告、氣氛營造、公關活動。小型商店如何創造價值的藍海策略幾個例子:*沒有動物的馬戲團:太陽馬戲團*沒有洗頭服務的髮廊:

F100*透過螢幕的字幕顯示及編劇的改良吸引了很多原不看歌仔戲的年輕人甚至外國人:明華園*除增加觀光功能外，還有副產品的促銷如清酒做的面膜，重新給予酒廠新生命:

埔里酒廠2023/3/9M型社會。大前研一38小型商店行銷戰略市場滲透戰略:牙膏的口徑，每日超低價市場擴展戰略:嬌生嬰兒洗髮精產品差異化戰略:套餐168元、誠品書局、蘋果日報計畫性陳舊戰略:過期商品折扣(暢貨中心)顧客固定化戰略:積點兌贈品、會員卡促成衝動性購買戰略:折扣、贈品、賣場氣氛購物享樂戰略:中友百貨公司及加油站洗手間、衣蝶貴賓室招待2023/3/9M型社會。大前研一39M型社會小型商店行銷5P中低階市場的行銷戰略:

在低價格產品中，加入附加價值重視「實用性」甚於「固定性」讓庫存流動、增加消費活用IT（資訊科技產業）2023/3/9M型社會。大前研一40M型社會小型商店行銷5P產品:

ZARA設計服飾、活動沙發套、租用玩具及孕婦裝等價格:日奧精品39元、199吃到飽等通路:共同購買促銷:全國電子感動行銷，破盤價包裝:小包裝盛行2023/3/9M型社會。大前研一41

小型商店行銷方式面面觀2023/3/9多點式行銷概論42行銷趨勢-無店舖販賣無店舖販賣的主流趨勢──電視購物電視購物市場快速成長已婚婦女是消費主力2023/3/943多點式行銷概論行銷趨勢-少子高齡化的社會少子高齡化的行銷策略1.人口結構危機2.內需產業營收衰退3.人口少社會的處方箋4.知識社會來臨，揮別過去經驗5.臺灣的省思2023/3/944多點式行銷概論行銷趨勢–格子店鋪何謂格子店鋪？何謂租箱寄賣？2023/3/945多點式行銷概論誰需要租箱寄賣？

手作自創達人

批發、生產工廠

即將上市商品

網路拍賣家銷售業務員兼職微型創業何需要實體廣告推廣宣傳、打響名氣之業者2023/3/946多點式行銷概論

租箱寄賣的優勢

不需獨自負擔高額的店租費用及其他店用成本，即可在熱鬧精華地段開店當老闆！不用擔心店面經營模式及空間運用，還有門市人員的教育訓練！使用電子商務系統有效率且制度化管理進銷存貨，還提供條碼將結帳程序快速、便利、準確完成！不用擔心商品失竊需自行全額負擔，有提供商品失竊理賠辦法！不用煩惱商品的宣傳推廣，及擴大知名度等問題，有不定期的派報、DM、網路宣傳2023/3/947多點式行銷概論行銷趨勢-創意市集創意市集，目前在世界各地蔚為風氣，成為人們假日休閒娛樂的新選擇，市集所到之處成為人潮彙集的重點指標，加上每一個參與活動的創意人都有屬於自己獨特的部落格，在網路世界中發表成立自己專屬的品牌，甚至還有忠實收藏者，創意市集成為時下年輕藝術創作者，可以肆意揮灑的舞台，相較於傳統市集，多了一份清新以及創新。2023/3/948多點式行銷概論行銷趨勢–完全虛擬的電子商務當複製是免費取得時須思考有甚麼是不能輕易複製的2023/3/949多點式行銷概論比免費更好1.即時性2.個人客製化3.解說權4.真實性5.隨時隨地都可取得6.親身時地的體驗7.熱心支持者8.增加曝光度2023/3/950多點式行銷概論不景氣時期的黃金法則不景氣時期，提高銷售的五大黃金法則:以稀少價值為訴求讓顧客感受新的價值為顧客解決長久以來的煩惱借助知名品牌，作為新產品開發的後盾顧客需求開發商品

2023/3/951多點式行銷概論未來消費者型態吞世代頂客族銀髮族2023/3/9M型社會。大前研一52

人口結構的變化根據人口專家預計，由於少子化現象，到2016年後，台灣社會人口即將開始明顯縮減。2051年後，老年人比例將高達37%之多，但少年人口僅佔全體人口8%；也就是說，未來老年人將隨處可見，但兒童卻極少，在社會人口的轉變下，消費需求也和目前截然不同。2023/3/9Refdata:53人口結構的變化2023/3/9M型社會。大前研一54人口結構的變化2023/3/9圖為1999年底至20