项目医药商品市场信息收集和专家讲座

学习目标1.掌握市场信息搜集工作流程2.掌握市场信息搜集方法3.掌握市场信息整理工作流程4.掌握市场信息整理方法5.会进行普通信息、数据分析和归纳项目医药商品市场信息收集和专家讲座第1页一、工作流程（一）医药商品市场信息搜集前准备工作 项目医药商品市场信息收集和专家讲座第2页1.明确问题、目标信息搜集，必须首先依据企业药品经营情况,把企业在发展过程中对信息实际需求,作为信息搜集目标。经过初步情况分析后加以确定目标，从而使信息搜集更含有针对性。项目医药商品市场信息收集和专家讲座第3页2.确定信息搜集内容、起源围绕着问题和目标，确定信息搜集内容与起源。凡是直接或间接影响企业营销活动情报资料都要广泛搜集。医药市场信息搜集主要内容包含宏观环境信息、消费者需求及市场需求容量信息、市场营销组合方面信息、竞争企业信息及医生方面信息等。确定信息起源:依据信息资料起源不一样，可分为一手资料和二手资料。一手资料是为当前某种特定目标、经过实地调查而搜集原始资料,二手资料是已经存在,并已经为某种目标而搜集起来资料。一手资料搜集中,需明确向谁搜集（个人、企业、还是其它部门）；由谁提供详细资料问题。二手资料搜集起源，既能够来自企业内部，更多来自企业外部。项目医药商品市场信息收集和专家讲座第4页要获取一手信息资料，搜集信息方法确定后，就需要准备相关问卷，设计问卷是一项主要工作，问卷设计好坏对结果影响很大。问卷是由一系列问题组成，提出问题形式有是非题、选择题、自由题。另还要依据搜集目标，设计、观察统计表、试验统计表、统计表等。

中国医药商品价廉物美3．设计搜集信息问卷项目医药商品市场信息收集和专家讲座第5页信息搜集本着节约高效、快速标准，应合理安排人力、物力、财力以确保顺利开展信息搜集。日程安排可增强紧迫感，详细地列出完成每一步骤所需天数以及一直时间，但不可把时间太长。在进行预算时，要将可能需要费用尽可能考虑全方面，以免影响信息搜集工作顺利进行。项目医药商品市场信息收集和专家讲座第6页（二）医药商品市场信息搜集工作流程医药商品信息搜集操作流程1．利用问询法、观察法和试验法等搜集第一手信息资料（1）问询法：调查人员将确定调查事项以面谈、电话或书面向被调查者提出问询，以取得所需信息方法。在医药市场信息搜集中应用广泛。主要形式有：入户访问、拦截访问、电话问询、邮寄问询等。项目医药商品市场信息收集和专家讲座第7页（2）观察法：调查人员直接或经过仪器在现场观察和统计调查对象行为反应或感受一个搜集信息方法。在医药市场信息搜集中经常使用此法。（3）试验法：是指在一定条件下，经过试验对比，对一些变量之间因果关系及其改变过程加以观察分析一个方法。如：将某一品种药品改变其包装或价格或广告形式或改变销售渠道以后，对药品销售量影响，先小范围试验，再决定是否推广。(4)网络调查法：网络调查作为一个主要当代调研技术和方法，得到越来越多重视和利用。提升安全性，是网络调查有待处理一个主要问题。项目医药商品市场信息收集和专家讲座第8页项目医药商品市场信息收集和专家讲座第9页设计抽样计划，抽样计划包含三部分：抽样单位：向什么人调查；样本大小：向多少人调查；抽样方法：是随机抽样还是非随机抽样等项目医药商品市场信息收集和专家讲座第10页1.第一手信息资料：保留好问卷调查等原始统计，预防遗失、修改，按搜集时间、地点等要求分别集中存放。2.第二手信息资料：应将搜集信息原件、复印件或资料卡片等保留好，预防丢失并集中存放。项目医药商品市场信息收集和专家讲座第11页

1.医药商品市场信息基本概念2.信息搜集主要内容3.药品市场生命周期涵义与生命周期各

阶段特征4.医药市场定位项目医药商品市场信息收集和专家讲座第12页一.工作流程(一)医药商品市场信息整理前准备工作1.把前期搜集全部信息资料准备好（如电子文档资料、原始资料、调查问卷、各种搜集信息表格等）。2.信息整理工作使用工具准备好（笔、纸、计算工具、计算机、打印机、装订机、各种空白统计图表等）。(二)医药商品市场信息整理工作流程医药商品市场信息整理操作流程操作流程以下：分类编码制作图表统计分析编写汇报筛选鉴别项目医药商品市场信息收集和专家讲座第13页１．鉴信息惯用判别方法:

有验算、验审、查对、佐证、逻辑分析、复查法等。别：删除不可靠2.筛选：挑选有价值信息筛选就是在判别基础上，对搜集到信息数据做出取舍决定。项目医药商品市场信息收集和专家讲座第14页分类：经过筛选后信息给予归类整理，分门别类，编排归口。按照信息数据性质、内容和特征等进行分类，将它们归入一定分类体系中适当位置，使其成为一个逻辑性强条理分明整体．分类是为了便于归档、查找、统计、分析。编码：是将信息赋予不一样数字符号进行分类，使之有利于计算机分析与处理过程。编码惯用方法：次序编码法、分组编码法、助忆编码法等.将已经经过编码数据录入计算机中，方便于统计与处理。可经过重复录入，提前设置编码范围，编制自动对照程序等控制录入质量.项目医药商品市场信息收集和专家讲座第15页惯用描述数据图表有柱形图，折线图等。用户对某一产品认可程度柱形图表1-9项目医药商品市场信息收集和专家讲座第16页月份123456销售额（万元）104112125108130127项目医药商品市场信息收集和专家讲座第17页统计：将分类好资料进行统计计算，方便利用和分析。比较常见统计方法有:回归分析,相关分析等分析：对信息和数据分析情况并得出结论。利用统计学知识、医药行业专业知识、软件操作知识、数据库知识等进行数据分析。在分析工作中，普通采取宏观经济和微观经济分析相结合，静态和动态资料分析相结合，才能在数量改变上作出准确计算,对质改变作出正确预测和判断。惯用分析方法有:求同法、求异法、因果法、背景分析法等。项目医药商品市场信息收集和专家讲座第18页

编写信息汇报是信息整理最终一步，是用文字、数字、图表形式反应整个信息内容和结论书面材料。将信息所得出结果及其分析结论提议写成汇报形式，提供相关部门和领导，方便作决议时参考。分析汇报既要反应信息搜集整理基本情况，同时还要表明自己观念和提议。项目医药商品市场信息收集和专家讲座第19页1.信息整理后，还需要深入检验信息整理得出结论与现实情况是否存在偏差、偏差大小及其分析偏差原因。2.有些调研项目，可能在一次信息整理结束后，还需要更多信息搜集并需要再次整理，循环往复，直到完成预期目标。3.信息搜集应依据详细情况,做好保密工作。项目医药商品市场信息收集和专家讲座第20页1.信息整理标准信息整理标准：准确、及时、简明、系统、适用标准准确:保持和原始信息一致,预防信息变异.及时:快速整理,花费时间越长,价值越小,注意时效.简明:简单明了,突出重点.便于利用.系统:系统有序，有利于信息重复利用和信息检索和管理适用：有利于企业当前需要、长久发展需要，这也是信息搜集目标项目医药商品市场信息收集和专家讲座第21页验算：这是最简单，最惯用方法，是对数据进行重新计算或反证验算，以消除误差。验审：即对信息搜集方法进行判别。方法正确是否，直接影响信息可信度。查对：主要是依据权威性资料，对原始信息进行对照、比较，消除一些差错。佐证：有些信息一时极难判明其真实性和准确性，则需要借助于其它资料或相关方面知识进行佐证。逻辑分析：对信息内容进行逻辑分析，看其是否有前后矛盾、与实际相悖等疑点。复查：对含混不清而事关重大信息，采取重新调查方法进行判别，以确保其准确性。项目医药商品市场信息收集和专家讲座第22页查重法：即剔除内容相同、重复信息，选出有用信息，以降低其它步骤无效劳动。时序法：即逐一分析按时间次序排列信息资料。在筛选信息时，应选择时间最近信息。类比法：将同类型信息进行比较，选择信息量大、更能反应问题本质信息。估评法：对一些专业性强，技术性强信息，能够请相关教授或专业人员进行估评，依据其价值大小进行选择。老化规律法：这主要是对文件信息而言。文件使用价值随时间而逐步降低，信息筛选应依据行文年代和文件老化程度而决定取舍。项目医药商品市场信息收集和专家讲座第23页次序编码法：只用一个标准对信息资料进行分类。这种编码方法比较简单，易于管理。比如：按企业经营步骤编码，编码以下：01进货02销售03调拨04贮存分组编码法：使用两个以上标准对信息资料进行分类。例：按年纪、职业、收入等把消费者进行屡次分类，详细见表1-11，编码以下：年纪职业收入1=30岁以下2=31~45岁3=46~60岁4=61岁以上1=工人2=教师3=行政管理者4=技术人员5=销售人员6=企业管理者7=其它1=低于600元2=600~1000元3=1000~1500元4=1500~元5=~2500元6=2500~3000元7=3000元以上项目医药商品市场信息收集和专家讲座第24页求同法：不一样事物或现象在不一样情况下往往会出现同一结果，其中必有一个共同原因在起作用。在信息研究中，寻找不一样事物其支配作用共同点，就是求同法。求异法：与前法相反，一些现象在大致相同情况下会出现不一样结果，寻求产生不一样结果原因，就是求异法。因果法：人们在实际中会发觉，一个现象往往伴伴