2021-2022学年黑龙江省鹤岗市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)

2021-2022学年黑龙江省鹤岗市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.在企业中，财务主管与财会人员之间的职权关系是（）

A.直线职权关系B.参谋职权关系C.既是直线职权关系又是参谋职权关系D.都不是

2.下列哪项事由法约尔提出的（）

A.谋求最高的工作效率

B.以科学方法替代旧式的经验管理

C.要求管理人员和工人在精神上和思想上进行一场彻底的变革

D.将管理活动划分为计划、组织、指挥、控制、协调五大职能

3.为了让受训者在培训过程中学到不同部门的管理经验宜采用的培训法是（）

A.职务轮换B.晋升C.在副职上培训D.参观考察

4.在企业中，ERP系统的核心是（）

A.物流管理模块B.生产控制管理模块C.财务管理模块D.产品设计管理模块

5.管理方格论认为管理工作最佳的领导方式是（）

A.（1，1）型B.（9，1）型C.（1，9）型D.（9，9）型

6.履行社会责任是企业义不容辞的责任与义务，以下不属于企业社会责任的是（）

A.治理企业污染B.对员工进行培训C.为消费者提供售后服务D.研发新产品

7.促使历史上第一次在企业管理中实行所有权和管理权的分离的事件是（）

A.第二次工业革命B.亚当·斯密《国富论》的发表C.蒸汽机的发明D.美国马萨诸塞车祸

8.日裔美籍管理学家威廉·大内的贡献是（）

A.提出满意原则B.提出最优原则C.开创了科学管理理论D.开创了对决策的跨文化比较研究的学者

9.（）是一种传统而基本的组织形式

A.职能部门B.车间C.工厂D.班组

10.控制标准是时间的函数，这种控制类型属于（）

A.程序控制B.跟踪控制C.自适应控制D.最佳控制

11.产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力是管理者的（）

A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.决策技能

12.寻求和获得各种特定的信息，以便透彻了解组织与环境，这指的是（）

A.代表人B.联络者C.发言人D.监督者

13.某企业一直秉承以德载物，以德载物是该企业的（）

A.企业战略B.重大决策C.企业文化D.规章制度

14.按照马斯洛需求层次论，较高级的需要有（）

A.生理的需要和安全的需要B.尊重的需要与自我实现的需要C.安全的需要和自我实现的需要D.生理的需要和尊重的需要

15.俗语说：要想公道，打个颠倒。这种观点反映的是那种道德观（）

A.权力至上道德观B.公平公正道德观C.功利主义道德观D.推己及人道德观

16.在买方市场条件下，组织作为卖方，所做的各种决策的出发点是（）

A.组织自身的生产条件B.组织自身的生产能力C.市场需求情况D.战略需求

17.控制过程展开的首要环节是（）

A.衡量绩效B.纠正偏差C.确立标准D.修正目标

18.主管人员应遵循控制关键点原理，是因为（）

A.注重每一个细节通常是浪费和没有必要的B.关键点都是例外情况C.关键点容易出问题D.计划是根据关键点制定的

19.以脑力劳动为主的管理人员的绩效评估适合采用（）

A.品质导向型考评方法B.行为导向型考评方法C.效果导向型考评方法D.客观考评法

20.对（）变革包括权力关系、协调机制、集权程度、职务与工作再设计等其他结构参数的变化

A.人员B.目标C.结构D.技术与任务

21.采取工作轮换的方式来培养管理人员，其最大的优点是有助于（）

A.提高受训者的业务专精能力B.增强受训者的综合管理能力C.减轻上级领导的工作压力D.考察受训者的人际关系能力

22.下列属于外部招聘优势的是（）

A.对内部员工的积极性造成打击B.能够为组织输送新鲜血液C.有利于调动员工的工作积极性D.有利于吸引外部人才

23.集权的管理方式适合于（）

A.组织面临的环境具有高度不确定性

B.企业生产多种产品，且分支机构地域分布十分广泛

C.管理人员的素质普遍较高

D.组织面临着重大的危机和挑战，需渡过难关

24.企业组织结构的含义可以得出组织结构的核心是（）

A.职工的分工合作关系B.权责利关系的划分C.企业目标D.级差授权

25.人力资源的特点不包括（）

A.能动性B.时效性C.再生性D.组织性

26.国家制定和颁布《公司法》《合同法》《反不正当竞争法》等来约束企业的行为，这构成企业的（）

A.社会文化环境B.技术环境C.经济环境D.政治和法律环境

27.将计划分为业务计划、财务计划和人事计划，其分类标准是（）

A.按内容明确性分类B.按时间长短分类C.按职能空间分类D.按综合性程度分类

28.目标管理是美国管理学家（）在1954年出版的《管理的实践》一书中提出的

A.彼得·德鲁克B.梅尔斯C.迈克尔·哈默D.詹姆斯·钱皮

29.某企业是我国著名的一家白酒制造企业，该企业长期致力于高档白酒的生产经营。随着白酒生产竞争的日趋激烈，该企业打算向中低端市场扩张。则该企业将面临的重大决策属于（）

A.程序化决策B.非程序化决策C.确定型决策D.不确定型决策

30.单向沟通和双向沟通进行比较表明（）

A.双向沟通比单向沟通需要更多的时间

B.发送者比较满意双向沟通

C.接收者比较满意单向沟通

D.单向沟通比双向沟通的噪音大得多

二、填空题(15题)31.____大学领导行为方式研究的结论是，员工导向的领导者与高的群体生产率和高满意度相关，而生产导向的领导者则与低的群体生产率和低满意度相关

32.把决策分为：程序化决策、非程序化决策，其划分依据是____

33.员工选择与自己比较的参照物有三种：其他人____自我

34.组织设计的基本原则是____

35.行为决策理论的发展始于____，其代表人物是西蒙

36.____中网络图具体包括三个要素：工序、事项、路线

37.____是一个组织的精神支柱，是组织文化的核心

38.无论是对组织中沟通还是组织间沟通，有效沟通的实现取决于对沟通技能的____和____

39.企业的基本战略是成本领先战略、特色优势战略和____战略

40.组织变革阶段通常可以分为两个步骤，即____

41.当全球化的压力、当地化的压力都比较高时，全球化组织模式选择____

42.____是指对与国际企业处于不同产业部门、不同市场且相互之间没有特别的生产技术联系的企业的收购

43.组织变革就是组织根据____的变化，及时对组织中的要素进行____，以适应未来组织发展的要求

44.____是企业技术创新的核心内容。企业可供选择的创新对象主要涉及三个领域：产品、工艺以及生产手段

45.管理的二重性指的是管理的社会属性和____

三、判断题(5题)46.企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制属于后向一体化战略（）

A.否B.是

47.组织成员抵制组织创新的首要原因是个人利益（）

A.否B.是

48.将企业资产负债表和收益表上的相关项目进行对比，形成一个比率，从中分析和评价企业经营成果和财力状况的控制方法为比率分析法（）

A.否B.是

49.科学管理理论和组织管理理论统属于古典管理理论的范畴（）

A.否B.是

50.当企业对原先战略进行调整时，需要从外部引进管理干部以对内部的价值观、行为准则形成一定的冲击，从而促进企业文化的改造和变革（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.用麦格雷戈的理论解释下人事部主管郑继凯为什么要主张推行灵活的工作时间方案？

52.根据人的能力和素质不同，去安排不同要求的工作是遵循管理中的（）

A.因事择人原则B.用人所长原则C.人事动态平衡原则D.统一指挥原则

53.通用公司采用的新组织结构的优缺点是什么？

五、论述题(2题)54.有人说：非正式组织有百害而无一利。你如何理解

55.试述公平理论的主要内容及其对管理者的启示

六、材料题(2题)56.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

57.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

参考答案

1.AA在企业中，财务主管与财会人员之间的职权关系是指挥与被指挥、命令与被命令的关系，换言之，就是直线职权关系

2.D将管理活动划分为计划、组织、指挥、控制、协调五大职能的是法约尔的一般管理理论。A、B、C三项属于泰罗科学管理理论，其核心就是提高劳动生产率，其主要内容包括：①工作定额；②标准化；③能力与工作相适应；④差别计件工资制；⑤计划职能与执行职能相分离

3.AA职务轮换是让培训者去不同的部门去接受培训和学习，因此让受训者在培训过程中学到不同部门的管理经验宜采用的培训方法是职务轮换

4.BB企业资源计划（ERP）主要包括生产控制、物流管理和财务管理三个模块，其核心是生产控制管理模块

5.DD管理方格论认为管理工作最佳的领导方式是（9，9）型（团队型领导），表示领导者通过协调和综合工作相关活动而提高任务效率与士气

6.DD本题考查对企业社会责任的理解。企业社会责任的内涵除了法律规定的企业行为规范以外，所有可能影响社会福利的企业行为都应纳入企业社会责任之内

7.DD马萨诸塞车祸事件促使老板交出了企业的管理权，只拿红利，企业另聘具有管理才能的人员担任企业领导。这是历史上第一次在企业管理中实行所有权和管理权的分离

8.DD日裔美籍管理学家威廉·大内开创了对决策的跨文化比较研究

9.AA职能部门是一种传统而基本的组织形式

10.AA本题考查对控制类型的理解。控制标准是时间的函数，这种控制类型属于程序控制

11.CC本题考查卡茨的管理者的技能。概念技能是指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力，表述与题干意思相符

12.DD明茨伯格的管理者角色理论是重要考点，应熟记。搜集信息属于监督者角色

13.CC企业文化由表及里可分为三层：①表层的组织文化载体；②中层的制度系统；③深层的精神层。中层的制度系统又称制度层，指体现某个具体组织的文化特色的各种规章制度、道德规范和员工行为准则的总和

14.B

15.D本题考查道德观。要想公道，打个颠倒意为站在对方的立场上考虑问题。这是推己及人道德观的表现

16.CC在买方市场条件下，组织作为卖方，在市场居于被动、被支配的地位。组织所做的各种决策的出发点是市场的需求情况

17.CC控制的过程包括三个基本环节的工作：①确立标准；②衡量绩效；③纠正偏差。首要环节是确立标准

18.A控制关键点原理是控制工作的一条重要原理。这条原理可表述为：为了进行有效的控制，需要特别注意在根据各种计划来衡量工作成效时有关键意义的那些因素。对一个主管人员来说，随时注意计划执行情况的每一个细节，通常是浪费时间精力和没有必要的。他们应当也只能够将注意力集中于计划执行中的一些主要影响因素上。事实上，控制住了关键点，也就控制住了全局。控制工作效率的要求，则从另一方面强调了控制关键点原理的重要性。

19.B对待不同的管理人员应采用不同的绩效评估方法。其中以脑力劳动为主的管理人员的绩效评估适合采用行为导向型考评方法

20.CC本题考查组织变革的因素的相关内容。对结构变革包括权力关系、协调机制、集权程度、职务与工作再设计等其他结构参数的变化

21.BB采用工作转换的方式来培养管理人员，其最大的优点是有助于增强受训者的综合管理能力

22.BBA项属于外部招聘的局限性，C、D两项属于内部招聘的优势，所以应该选择B项

23.DD本题考查对集权、分权的认识，尤其是影响分权的因素。题干中所给出的A、B、C三项观点适合分权，只有D项即组织面临着重大的危机和挑战，需渡过难关适合集权

24.BB关于企业组织结构含义的理解，注意：本质、核心、出发点和归宿。具体到本题，组织结构的核心是权责利关系的划分

25.DD考查人力资源的特点，人力资源的特点包括：人力资源的能动性、人力资源的时效性、人力资源的再生性、人力资源的社会性

26.DD国家制定和颁布的法律法规，属于政治和法律环境

27.CC根据职能空间分类，可以将计划分为业务计划、财务计划和人事计划

28.AA目标管理是美国管理学家彼得·德鲁克在1954年出版的《管理的实践》一书中提出的

29.B

30.A四个选项中仅A选项表述正确。发送者比较满意单向沟通，接收者比较满意双向沟通。双向沟通比单项沟通的噪音大

31.密歇根

32.按决策发生的重复性

33.制度

34.专业化分工

35.20世纪50年代

36.网络计划技术

37.组织精神

38.开发、改进

39.目标集聚

40.实验和推广

41.跨国组织模式

42.混合并购

43.内外环境、结构性改革

44.产品创新

45.自然属性

46.N

47.Y

48.Y√本题考查比率分析法的定义

49.Y√古典管理理论主要包括泰罗的科学管理理论、法约尔的管理过程理论和韦伯的行政组织体系理论。其中管理过程理论和行政组织理论合称为组织管理理论

50.Y

51.根据麦格雷戈的X理论和Y理论，Y理论认为员工并非好逸恶劳，而是自觉勤奋，喜欢工作。员工有很强的自我控制能力，在工作中执行完成任务的承诺。一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且还主动寻求承担责任。绝大多数人都具备做出正确决策的能力。而X理论认为员工天性好逸恶劳，只要可能，就会躲避工作。以自我为中心，漠视组织要求。员工只要有可能就会逃避责任，安于现状，缺乏创造性。不喜欢工作，需要对他们采取强制措施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标。结合材料可知，人事部主管郑继凯认为公司大部分员工责任心都很强，他们都渴望把工作做得更好，希望有机会展现自己的才华。动漫设计是一个特殊的工种，公司应该以人为本，综合考虑行业和个人特点，采用灵活的工作时间方案，让每个员工可以根据自己的个人习惯来安排工作时间，以此激发员工更大的创作潜力。所以人事部主管郑继凯是根据Y理论，主张推行灵活的工作时间方案

52.B本题考查人员配备的原则，题中根据人的能力和素质不同，去安排不同要求的工作属于人员配备的用人所长原则

53.事业部制的优点：①权力下放使高层集中精力于战略决策上。②各事业部自主权大，提高对市场的灵敏度，提高企业经营适应能力。③各事业部集中从事某一方面经营活动，实现高度专业化，使企业容纳差异化比较大的事业部。事业部经理对特定产品或服务的经营负责。④调动了事业部经理的积极性、主动性。⑤有利于培养多面手的高层管理人才。事业部制的缺点：①容易造成机构重叠，管理人员膨胀，管理费用增加。②各事业部独立性强，容易忽视整体利益，各事业部之间关系协调困难。③对公司总部的管理工作要求较高，否则容易发生失控。④对事业部一级的管理人员水平要求较高

54.（1）题干所给观点不正确。（2）非正式组织是指组织成员在共同工作的过程中，由于共同的情感、兴趣、爱好等而形成的非正式团体。（3）非正式组织的积极作用或正面影响：①可以满足员工心理上的需要；②可以增进信息的沟通；③可以加强成员之间的合作精神；④可以起到一定的培训作用；⑤可以规范成员的行为；⑥可以促进组织目标的实现。（4）非正式组织的消极作用或负面影响：①会对正式组织的工作产生不利的影响；②会引发抵触情绪；③会束缚成员的个人发展；④会影响正式组织的变革。（5）如何避免正式组织与非正式组织之间的冲突：①要正视它的存在，即要认识到它存在的客观性、必要性，允许乃至鼓励其存在；②要积极引导，使非正式组织目标与正式组织的目标相一致，引导其做出积极的贡献；③要通过建立组织文化规范非正式组织的行为；④要注意做好非正式组织中的领导或关键性人物的工作

55.公平理论是美国心理学家亚当斯在1965年首先提出来的。这种理论的基础在于：员工不是在真空中工作的，他们总是在进行比较，比较的结果对于他们在工作中的努力程度有影响。

公平理论的基本观点为，当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬是否合理，比较的结果将直接影响今后工作的积极性。①当该比率大于别人的比率时，个人可能会满足一会，但一段时间后，