个人年终工作总结报告发9篇

第页共页个人年终工作总结报揭发9篇日子过得太快了，新一年的篇章即将翻开，我们需要作好岗位的年度总结。只有好好地复盘上一年工作，才能对下一年的工作心中有底。怎么写好岗位年终工作总结呢？经过整理，我们为你呈上个人年终工作总结报揭发，希望能帮助到你的学习和工作！个人年终工作总结报揭发【篇1】20xx年以来，按照市委分工，我先后担任市委常委、宣传部部长，副市长，协助市长分管商贸流通和文体广电旅游工作。根据考核要求，现将20xx年来的工作情况述职如下：(一)宣传思想工作。我市宣传思想工作围绕中心，效劳大局，为全市经济社会开展营造了良好的言论气氛，提供了思想保证、精神动力和智力支持。1、狠抓理论武装工作，发挥理论指导理论作用。一是实在加强各级党委理论中心组学习，进步各级领导班子和领导干部的政策理论程度。二是认真开展基层党委理论中心组示范点创立活动，培养树立了一批创新形式、讲求效果的学习典型。三是精心打造了“××开展论坛”、“理论学习园地”和“调研成果展示”三个有效平台，强化了理论对工作理论的指导作用。2、抓好新闻宣传工作，为加快开展营造良好的言论气氛。充分利用三个载体，开展了三个宣传战役和五个专题宣传，使全市广阔干部群众的注意力和兴奋点集中到了加快开展上来。3、抓好对外宣传工作，努力进步××市知名度。坚持“攻大报、上大台、争头版、上要闻”，注重构建大外宣格局，注重加强与上级新闻媒体的交流与合作，注重展开攻坚性宣传，围绕工业经济、工程建立、社会开展等工作，推出了一批有份量、有深度的外宣作品，树立了××市良好的对外形象。4、坚持以人为本，大力推进精神文明建立工作。一是通过施行以“文明新风进城乡、良好形象进机关、优质效劳进网络、园林绿化进街巷、群众文化进广尝传统美德进家庭”为主要内容的“六进工程”，着力提升全市精神文明创立整体程度。二是以社会荣辱观学习教育为契机，借助公民道德建立宣传月和第四个公民道德建立宣传日，开展丰富多彩的活动，努力进步公民道德素质。三是精心组织开展“三下乡”、“消夏演唱会”等活动，丰富城乡人民文化生活，引导树立积极向上的精神风气。四是牵头组织研究制定施行方案，全力做好明年全市两个文明建立经历交流会和20xx年自治市两个文明建立经历交流会的各项筹备工作。(二)政府主要工作。6月份，我被任命为市政府副市长，协助市长分管商贸流通、文体广电旅游工作。几年来，商贸流通工作积极推进体制改革，全力构筑市场载体，为我市第三产业开展打下良好基矗文体广电旅游工作注重根底设施建立，不断拓宽文化产业开展空间，推进了和谐××建立进程。几个月来，我重点抓了以下几个方面工作：全力做好市场建立工作。一是蒙东农机市场建立。组织施行并完成了农机市场拆迁工作，完成了松一路和松铁路622延长米路面建立，完成了松四街、铁东路和市场步行街的土方工程和砂砾垫层，完成了5条城市街路公用管线铺设。积极开展市场招商引资，目前已有50多家商户入驻市常二是赤峰商贸物流园工程。屡次协调市市有关单位，完成了商贸物流园建立规划、城市路网规划以及立项的前期准备工作。协调组织完成了物流园市内的蒙隆钢材市尝木材市场建立，完成水、电、路等根底设施建立投资600多万元，目前，已有50多家商户进入市场建立经营。三是迎金路商业步行街建立工程。全面启动了商业步行街开发工程，协调有关部门完成了开发工程的土地详查、评估等工作，已经办理了建立用地审批书和土地批复，正在办理拆迁手续，近期启动拆迁工作。四是赤峰新城农贸市场建立工程。协调解决市场建立中存在的问题，成立了市场经营管理董事会，全力开展市场招商，目前已入驻商家500多户，市场已于9月份投入运营，为新城居民的生活提供了方便。个人年终工作总结报揭发【篇2】时间总是转瞬即逝，在xx公司工作已经工作一年了，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的学习、工作情况总结如下：一、在理论中学习，努力适应工作这是我毕业之后的第二份工作，作为一个新人，刚参加公司时，我对公司的运作形式和工作流程都很陌生，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，xx让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。都说前台是公司对外形象的窗口，一年的工作让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚。点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。二、学习公司企业文化，提升自我参加到xx这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵的精华，我想也是鼓励我们每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作气氛中，我也以这十个字为准那么来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的缺乏，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目的和方向。三、拓展自己的知识面，不断完善自己一年的工作也让我产生了危机意识，单靠我如今掌握的知识和对公司的理解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速开展，我深感骄傲。在今后的工作中，我会努力进步自我修养和内涵，弥补工作中的缺乏，在新的学习中不断的总结经历，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建立与开展奉献自己的力量！个人年终工作总结报揭发【篇3】转眼间，一年就这样过去了，自己还没感觉怎么样呢，可见时间的快速程度有的时候令人感到无可奈何。不过总的来说，我在过去一年中的工作还是不错的，除了很好的完成了自己的工作外，还帮助同事完成一些力所能及的事情，也因此屡次受到领导的赞扬，在年终奖金的发放中也是所有职员中最多的。一年来，我工作的明白白白，清清白白，没有做任何不利于工作的事情，也没有做错过任何账目。我认真听从领导的指示和同事的正确建议，我做的一直很好。一年来，本人分管、协管的股室较多，工作范围广、任务重、责任大，由于本人正确理解上级的工作部署，坚决执行党和国家的金融方针政策，严格执行支行的规章制度，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调才能，充分调动广阔员工的工作积极性，较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。一、在廉的方面：1.按规定执行个人重大事项报告制度、个人收入申报制度。2.严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”，自觉遵守《廉洁从政准那么》，自觉做到遵守党的纪律不动摇，执行党的纪律不走样。增强承受监视的意识，主动承受党组织、党员和群众的监视。一年来，本人严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律。自觉做到同党中央保持高度一致，不阳奉阴违、自行其是;遵守民主集中制;依法行使权利，不滥用职权、玩忽职守;廉洁奉公;管好配偶、子女和身边工作人员，不允许他们利用本人的影响谋取____;公正正派用人，不任人唯亲、营私舞弊;艰辛奋斗，不奢侈浪费、贪图享受;务实为民，不弄虚作假、与民争利。3.亲密联络群众，努力实现、维护、开展人民群众的根本利益。本人结实树立正确的权利观、地位观、利益观，树立为人民效劳的思想，把群众满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，努力为群众办实事、办好事4.在干部选拔任用工作中，认真贯彻落实《党政领导干部选拔任用工作条例》和《行员管理暂行方法》的有关规定，坚持公开、平等、竞争、择优的原那么，推动支行用人机制的改革，并逐步走向法治化的轨道。5.严格执行各项规章制度。本人以身作那么，严格要求，坚持以制度用人，以制度管人，并引导、教育员工自觉执行支行各项规章制度，树立爱行如家、爱岗敬业的良好风气。二、在绩效的方面：本人工作思路明晰，方案性、前瞻性、前导性强;开拓进取，经常提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作;讲究工作方法，效率较高;能按时或提早完成领导交办的工作，工作成绩比拟突出，效果良好。在外汇管理方面，200*年上半年，本人在调查研究的根底上，分析^p了我县外贸公司增加较多，领用出口收汇核销单大幅度增长，出口额大，收汇额小，核销率较低，存在一定风险隐患的问题，在支局局务会上提出了加强核销单管理，从头上防范出口收汇核销风险的意见，获得局务会的采纳。随即，本人制定了《关于对外贸进出口企业出口收汇核销单管理的有关规定》，采取区别对待、分类管理、有保有压的措施，加强核销单管理。并组织开展对局部外贸企业外汇需求情况的问卷调查，制定了《关于进一步支持***外贸出口的指导意见》，对辖区外汇指定银行提出了六条窗口指导意见。此外，还组织对局部私营企业运作情况的调查，分析^p其运作存在的问题，提出了加强私营外贸企业出口收汇核销管理的措施。从而，促进了我县外贸企业领单、出口、收汇、核销的良性循环。在支行制定中层干部选拔任用方案的过程中，本人提出要坚持公开、平等、竞争、择优的原那么，坚持用好的作风选人，选作风好的人，主张选拔任用中层干部的方式要由“相马”改为“赛马”，让人才的本领得以施展，在年龄的条件上不宜定得过低。本人的主张最终被支行党组采纳。三、在德的方面：继续深化学习、贯彻落实“三个代表”重要思想，保持____员的先进性，树立科学的开展观和正确的政绩纲，法纪、政纪、组织观念强，在大是大非问题上与党中央保持一致。认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。尊重一把手，团结领导班子成员和广阔干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原那么，求精务实，开拓进取，实在履行岗位职责，坚持依法行政，认真负责分管和协管工作，大力支持一把手的工作，促进支行三个文明建立的顺利开展。四、在能的方面：熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系，充分调发动工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务;有较强的文字表达才能，写作程度较高，口头表达才能较强;文化知识程度较高，专业理论程度较强，具有本职工作所需的根本技能;能通过调研发现问题，总结经历，提出建议，具有独立处理和解决问题的才能;工作经历较丰富，知识面较宽。一年来，本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行情况分析^p会，协调县政府召开国库工作座谈会。在上述会议上，分别组织学习有关金融方针政策，把“一个规定两个方法”、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门，并通报相关的工作情况，分析^p存在问题，提出改良意见，较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。五、在勤的方面：本人事业心、责任心强，发奋进取，一心扑在工作上;工作认真，态度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失;工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨;无故不迟到、不早退。一年来，本人根本无休工龄假，节假日较常值班和加班，坚持每个月底参加营业室的加班，协调有关工作，审核有关报表。由于本人工作较忙，因此屡次放弃了应邀参加全国性学术交流和赴外考察活动的时机。总的来说，一年来，本人在支行党组的领导下，按照党员领导干部的标准严格要求自己，坚决政治信念，加强政治理论、法律法规、金融知识学习，转变工作理念，改良工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责，以实际行动理论“三个代表”。在将要到来的一年里，我不会有任何的松懈，我只会更加努力的工作，将自己的在过去一年的缺乏之处和优点之处认真总结，做出在新的一年中怎么样去工作的方法，才能更好的工作下去，我可以做好。银行是中国的命脉，只有银行的工作做好了，使我们国家的账目都可以完好的清楚，才能使我们的国家更好的开展，这就是需要每一个银行职员努力工作，才能使每一笔账目清清楚楚，为我们国家的经济开展做出自己应有的奉献!个人年终工作总结报揭发【篇4】进入xx从事内勤一职，已有两个月，非常感谢公司给我这个实习的时机。如今仅对这段时间的工作做一个总结。我的职位公司将其描绘为销售部内勤，因为公司从始至终没有安排较为明确的工作给我，我根据复试时与刘总的谈话，将我从事的工作做了一个比率上的划分，内勤文员方面的工作大概占到70%，销售占30%，而实际上这个比率是有很大误差的。因为在第二个星期我被通知参加的全厂的会上，刘总说的一句，“新来的小何，以后负责公司网络销售这一块”于是我重新将自己定位为网络销售。公司所采用的百度搜索，本质上是一种由潜在客户寻找我们的过程，相比照拟被动。而我这个网络销售的除了平时看看帐户消费情况，其他的动作也是白用工。为了对得住网络销售这个词，于是我在网上注册了几个免费网站并找个几个专门针对化工设备采购和供应的网站，更重要的是信息免费。这相当于是化被动为主动，这两个月时间我从这些网站也陆陆续续摘录下来一些有价值的信息——江苏或周边省市的客户并且是我们公司可以消费的产品的求购信息。当然，完成以上的工作花不了多少时间，除了曹经理偶然安排的比方下发货单、做报价单、送个文件，以及顾仓管调到车间后，巫科长交待的工程图复印及文件发送工作之外，剩余工作时间还有很多，而这局部时间也是我比拟迷茫的，因为我不太确定自己应该怎么来利用这些时间。工作积极主动是一个有责任的员工对自己的最低要求。我相信自己是有责任心的，要不然不会在接到任务以后第一时间去完成它，不会在无所事事的时候诚惶诚恐，不会认不自己的付出和回报不成正比并且因此而坐立难安，不会在最初的时候主动询问——我可以做些什么，有什么可以帮上忙的。显然以上的并不能符合公司有关积极主动的标准，非常抱歉，就目前来说我实在不知道哪些可以积极主动的去做，因为我对公司整个操作流程缺乏理解，我所见到的只是细枝末叶，我被安排去做的也是临时所需。仅管通过观察我已经大概的理解内勤需要做的一些工作，但我不敢贸然动手，因为这项工作没有安排给我，我很担忧因此而产出越俎代疱之嫌。综上所述，对我本职工作这一块，虽然工作已经有两个月，但我还是理不出一个头绪，我对此也深感抱歉，还请见谅！虽然职位的称谓为销售部内勤，我从内心还是更倾向于内勤的，业务方面我不太熟悉，跑市场也不是我的初衷。搜集信息我很乐意，实事证明，如今盲目的上门拜访，是有可能连大门都进不了的，大港的门卫多么的尽忠职守呀！网站的求购信息更有针对性，客户的需求一目了然，然而，我认为非常有价值的并认真记录下来的，始终没有发挥实际的效益，我不能不面对一个现实，我所做的是无用工。没有后期持续的跟进，一个个的意向客户就这么流失了，我很遗憾也很无奈，因为我不是理科出身，跟进过程中可能涉及到的专业的知识我无法给客户一个明确的答复，于是按照公司的指示记录本被复印了好几次，也分别转交了好几个人，结果始终没有突码。我如今仅针对有效信息，无效业绩的情况，提一点自己的想法，技术部、销售部内勤不能及时跟进的信息，能否转给专职业务人员，毕竟他们的主要工作就是开展业务，与其让他们自身毫无目的的找客户，不如让他们把精力集中开掘这些潜在客户，也答应以事半功倍。以上为我的工作总结，总而言之，我对自己这段时间的表现不太满意，也许我可以做得更好的。为保证20xx年销售方案的完成，我们将做好以下几个策略：1、加强销售队伍建立，打造一批具有东方特色的业务精英。A、完善销售总部的管理职能，加大销售总部的奖惩考核力度。①、加大销售总部与驻外办的整体考核力度。进步销售总部员工办事的积极性与责任心，表达销售队伍的团结合作精神。②、调整销售总部的组织机构。设立技术咨询部门、售后效劳部及发货管理中心调整人员配制，充分表达总部的办事效率及责任心。技术咨询部门，将直接参与一些大型工程的技术支持工作，为公司承接大型工程提供快速并足够的技术效劳。原考虑发货管理中心，归为销售总部，将直接解决对系统内部不能解决的老大难问题。直接起到催促产品交货时间和交货质量作用，将进一步印证消费部门、质量部门的责任关系；杜绝运输单位不合作的倾向性。后考虑消费系统的一些实际困难，但对发货、消费周期、销售总部仍要起到监视、协调作用。迎合销售开展需求，在业务部设立“网络销售”。③增加商务部门本钱核算及统计职能，加强对驻外机构业务费用的考核、监视。定期按季度对各驻外机构经营状况提供分析^p评判报告。B、加强办事处标准性管理，全面进步办事处主任的综合管理素质，对于一些管理混乱的驻外机构，将令其整顿。如到时无明显改变的，办事处主任无条件撤换；此外，不能完善驻外机构日常管理工作的主任，公司在必要时进展整顿。C、调整驻外办的薪资构造，以进步士气，并吸引优秀人才到公司。新的薪资构造将充分表达业务才能强的业务人员的收入程度。详细考核方法见《驻外办管理细那么》。各驻外办主任在会后根据公司文件精神，在1月份根据业务员20xx年的业绩情况，完成业务员职级升降考核。D、加强新老业务人员的培训工作，尤其是售后效劳人员的培训工作。以进步售后效劳人员综合解决问题的才能，建立一套合适公司开展的售后效劳体系。2、加强销售工作会议的作用。销售工作会议是各驻外办主任鼓励业务人员的好时机，也是各驻外办主任表现其领导才能，运用营销战术的场所。由于这是诱导业务人员走向你所希望方向的时机，因此，望各驻外办主任实在把握好这次时机。我们提倡营销会议，主要是认识到它能有效地提升业务员的归属感，可以增强参与者的士气，有助于建立团队精神，一个部门的业务员相聚在一起，可以培养团队意识，并进步团队的凝聚力。在明年各驻外办主任在组织销售会议时，就销售方案布置、业务活动安排、销售技巧培训、业务员动向把握、销售义务讨论、销售业绩总结等内容细致筹划每一次会议，争取在部门内形成良好的团队协作气氛。要充分认识一个有协作精神的、有战斗力的销售队伍是我们完成销售方案的前提基矗此外，每周六上午的例会制度，必须坚持，我们以便能及时解决业务过程中发生的问题，保证业务工作的顺利进展。3、完善区域内市场分布，点面结合以规模化的营销方式，形成区域内的销售强势。为何我们明年的销售策略定为“标准化销售”呢？通过对20xx年订单报表的分析^p，我们根本泵型的销售量占据销售总量的90%。这意味着公司特色型的产品还达不到足以吸引顾客的效果，这里我们暂且不去分析^p，是价位原因呢？质量原因呢？还是销售方式产生的原因？但是至少我们可以看出东方品牌效应，以及强大的销售力量、这两者发挥出的作用应是最主要的。如何更有效的发挥销售网络的力量和进步东方品牌效应，是我们明年业绩总量更上一个台阶，顺利完成销售方案的关键。规模化销售并不是单方面的，通过简单的人数增加或区域增加到达的，而是通过有机的把握市尝品牌、人员和数量、质量捏合在一起，形成销售强势到达的。要到达这一效果，首先我们必须解决前面提到的业务员单兵作战的问题。业务员单兵作战，对我们二级市场的开发影响很大。业务员单兵作战就等于组织松散，其结果是不同才能之间的业务员缺乏配合，不能充分利用各有所长的业务员的才能。不同市场间的业务员缺乏协调配合，使市场被人为的分割，难以形成统一的大市常同时，也极有可能因为利益方面的原因，导致相临市场间的磨擦，当市场一旦被牢牢打上业务员个人印讫时，它的潜力将会以业务员才能为限。单兵作战的另一危害是突出业务员个人作用，淡化业务员群体作用。个人的力量总是有限的，假如我们不可以将业务员组织起来作为一个群体发生作用，那就意味着在业务工作中缺乏爆发力，形成不了销售强势，对我们能否长期占领市场影响很大。所以在明年的市场分解，我们希望是有机的分解，充分考虑到不同市场的互相配合以及业务员之间的互相配合，尤其对于二级市场的开发，办事处主任必须起到有效的组织、协调作用，让办事处高速有效的运营起来，充分发挥“1+1＞2”的作用。个人年终工作总结报揭发【篇5】一年来，在×××的正确领导下，在×××的大力帮助下，在××班子成员的理性务实和全体职工的艰辛努力下，经过精心筹划、严密组织、科学管理、狠抓落实、勤奋工作，较好地实现年初确定的各项工作目的。下面我就本人一年来的主要工作汇报如下：一、全厂获得的主要成绩1、主要消费指标大幅增长。——购发电量：年预算××亿kW-am#8226;h，1—10月份完成××亿kW-am#8226;h，完成年预算的××，同比增加××万kW-am#8226;h，同比增长××。预计全年可打破×××亿kW-am#8226;h。——供水量：年预算×××万m3,1—10月份完成××万m3，完成年预算的××，同比增加××万m3，同比增长××〔2×××年以来首次实现增长〕。预计全年可完成××××万m3。——供暖面积：年预算×××万m2，1—10月份完成××万m2，完成年预算的××，同比减少××万m2，同比降低××。预计全年可完成×××万m2。2、效益指标稳中有升。——供电商品率：年预算85，1—10月份完成××，比预算进步了××个百分点，同比进步××个百分点。——供水商品率：年预算××，1—10月份完成××，比预算进步了××个百分点，同比进步××个百分点。——供暖商品率：年预算××，1—10月份完成××，同比进步××个百分点。——工业总产值〔现价〕：年预算×××××万元，1—10月份完成××××万元，完成年预算的××，同比增加××××万元，同比增长××。预计全年可完成×××××万元。——多元经济：年方案产值××××万元、利润×××万元，1-10月份分别完成××××万元、×××万元，完成年方案的×××、××，同比增加××××万元、×××万元，同比增长×××、×××。预计全年可完成产值××××万元、利润×××万元。——企业总收入：年方案×亿元，1—10月份完成××××万元，完成年方案的××，同比增加××××万元，同比增长××。预计全年可完成×××××万元。——全员劳动消费率：年预算134041元/人.年，1—10月份完成123240元/人，完成年预算的91.9，同比增加12290元/人，同比增长11.1。预计全年可完成14____6元/人.年。——对外承揽水电工程等收入：年方案×××万元，1-10月份承揽油田内外市场工作量×××万元〔可结算×××万元〕，完成年方案的××，同比增加××万元，同比增长××。其中：承揽局内工程××××万元；承揽油田公司、石化公司水电工程×××万元；承揽社会水电等工程×××万元；向油田及社会销售多元经济产品××××万元。——内部利润：勘探局下达指标××××万元，1-10月份实际完成××××万元，完成局下达指标的××，同比增加×××万元，同比增长××〔由于电费涨价因素，本钱增加×××万元，如顺价，利润应为××××万元〕。预计全年可完成××××万元。3、管理指标控制良好。——全员千人死亡率、重伤率、千台车死亡率、环境污染和生态破坏事故发生率均为零；有控废气排放达标率、固定工业污水排放达标率、工业固体废弃物有效处置率均达标。——全厂未发生刑事、治安案件，全厂职工、家属、待业青年无违法犯罪。4、获得的主要荣誉。——通过了中油认证中心HSE/OSH管理体系复审；——通过了中国船级社ISO9001质量体系认证复审；——荣获“××市文明单位”称号；——荣获“××市绿色社区”称号；——荣获“××省五四红旗团委标兵”称号；——荣获×××施行“送温暖”工程先进单位；——荣获“××局多种经营系统优秀企业”；——荣获“×局公用事业系统优质效劳先进集体、优秀管理住宅小区”称号；二、所做的主要工作1、系统考虑企业可持续开展战略，建立共同愿景。为了实现企业持续稳定开展，今年以来，根据××领导关于“在企业的可持续开展和战略管理方面应着重解决干部的战略管理思想问题”，“要建立学习型班子、学习型队伍、学习型组织”的指示精神，组织班子成员认真学习和领会战略管理思想、可持续开展理论、学习型组织理论，以及勘探局工作会议精神，认真分析^p了××厂开展根底、开展环境〔有利条件、不利因素〕，系统考虑了××厂持续开展战略问题，确定了××厂的中长期开展目的、20xx—20xx年近期开展目的和构造调整目的，确立了三个层面开展战略〔做大做强水电暖主营业务，做强做精工程施工业务，加快开展新兴产业业务〕、市场开发战略、管理提升战略、科技人才战略的“四大开展战略”和战略施行保障措施，根本建立了具有水电特色的共个人年终工作总结报揭发【篇6】回忆20_年在局领导和上级主管领导的精心培育下和教诲下，在部门领导的直接指导下，同事们的关心帮助下，我通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都获得了长足的开展和宏大的收获，现将工作业绩总结如下：一、思想上积极参加政治学习，关心国家大事，遵守局里的各项规章制度，政治上要求进步，具有较高的政治觉悟。工作上，本人能忠于职守，严于律已，工作勤恳，遵守局里的各项规章制度，我在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、进步效率，更好地完成工作。学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。我从没有满足于现状，不但掌握和进步了金融知识，也有了一定的理论程度，并通过了邮政营销员的考试。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的业务知识融会到工作中去，使业务程度不断进步。二、今年获得成绩在做好本职工作的根底上，以高度的标准严格要求自己，自觉学习业务知识，参加岗位培训、考试，不断进步自身素质。三、存在的主要问题一是学习不够。新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。三是业务技能程度还是不够娴熟，需要继续加强。四、针对以上问题，我今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步进步自身素质。对业务的熟悉，不能取代对进步个人素养更高层次的追求，必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析^p问题、解决问题的才能。二是增强大局观念，努力克制自己的偶然消极情绪，进步工作质量和效率，积极配合领导、同事们把工作做得更好。三是除了要加强自己的理论素质和专业程度外，作为邮政员工，我更要不断加强自己的邮政业务技能程度，这样才能在各项工作中得心应手，高效的完成工作任务。在今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、素质高、适应性强、有独立才能、充满朝气、富有理想的复合型人才。人生的价值在于奉献在将来前进的道路上，我将凭着自己对邮政事业的激情和热情，为我热爱的邮局继续奉献我的热血、智慧和青春。个人年终工作总结报揭发【篇7】年的客服工作光阴就这样完毕了，现将一年来的工作情况总结如下：一、立足本职，爱岗敬业作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作方案，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。二、勤奋学习，与时俱进作为xx银行xx中心的客服人员，我深化体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这一年以来我坚持勤奋学习，努力进步业务知识，强化思维才能，注重用理论联络实际，用理论来锻炼自己。1、注重理论联络实际。在工作中用理论来指导解决理论，学习目的在于应用，以理论的指导，不断进步了分析^p问题和解决问题的才能，增强了工作中的原那么性、系统性、预见性和创造性；2、注重克制思想上的“惰”性。坚持按制度，按方案进展业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化；其次是按自己的学习方案，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而无视学习，不因任务重而放松学习。在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用最好的效劳来解决客户的困难，让我用最好的效劳来化解客户的难题。制定如下方案：1、效完成外呼任务。在进展每天的xxx，学会总结各地方的特点，擅长发现各地区客户的生活习惯和性格特征，高效的外呼。例如在进展xx地区的个贷催收时，一般在下午的时间拨打接触率比拟高，所以对于xx的客户我们要多进展预约回拨；再例如xx行的客户他们理解才能和反映才能偏慢，我们在进展外呼时需要放慢语速，做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合。2、加强自身学习，进步业务程度。纯熟掌握“一口清”，在解决客户问题时可以脱口而出；加强知识库搜索的练习，熟悉知识库的树形构造，帮助我们高效的利用知识库；不断稳固所学的业务知识，做到准确完好的答复客户的问题；3、增强主动效劳意识，保持良好心态；4、不断完善自我，培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。个人年终工作总结报揭发【篇8】一年来，始终一如既往保持着认真、踏实的工作作风，时刻用老师的职业道德标准来约束自己、鞭策自己。爱岗敬业，甘为人梯，乐于奉献，为人师表，关心集体，团结协作，与同事相处融洽;不利用职务之便谋取____;自觉遵守教育法律法规，依法履行老师职责权利;坚持理论学习，努力进步自身的思想政治素质;乐于承受学校布置的各项工作。教育教学工作中，我始终坚持党的教育方针，面向全体学生，始终坚持以学生开展为目的，潜心钻研业务，勇于探究创新，不断进步专业素养和教育教学程度。根据学校的工作目的和教材的内容，理解学生的实际情况，通过钻研教材、研究详细教学方法，制定实在可行的教育教学工作方案，保证了整个教学工作的顺利开展。对于每一个教学内容，都做到精心准备，力求设计出既能激发学生兴趣又能实在落实教学目的的教学方案。在课堂教学的理论过程中，鼓励学生积极参与、主动探究、自主考虑，运用尝试学习、发现学习、合作学习等教学方法，在教学中力求创新。坚持做到不体罚或变相体罚学生，不以分数作为评价学生的唯一标准。在班级工作中，我能认真做好各项班级工作，关爱班中的每一个学生，注重学生的个性开展和思想道德教育。报着一颗爱孩子、爱工作的心来精心呵护每个孩子的心灵，与孩子们平等相处，做他们的朋友，尊重他们、信任他们、理解他们，积极主动与他们相处。注意用自己的一言一行来感染学生，教育学生要讲文明、懂礼貌，同学之间要互相帮助、团结友爱，学会宽容、学会感恩，学会自信，学会分辨是非，热爱祖国、热爱集体、热爱生活。培优辅差是教学工作的重头戏，对于后进生，我总是给予特殊的照顾，首先是课堂上多提问，多巡视，多辅导。然后是在课堂上对他们的点滴进步给予大力的表扬，课后多找他们谈心、交朋友，树立起他们的信心和激发他们学习的兴趣。通过尖子生来带动、促进后进生的进步。经过自己的不懈努力，学生得到了全面的开展。正确处理老师与学生家长的关系，在与家长联络上互相探究如何使学生开展的方法、措施。总之，我在工作上发扬了任劳任怨的精神，做到不计个人得失，以校为家，以教为本;无旷课、请假，无迟到、早退，对待同事团结友爱，互相帮助，并能虚心向有经历的老师学习;对待学生那么保护有加，但决不放松严格要求。在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美妙的明天奉献自己的力量。个人年终工作总结报揭发【篇9】今年是我成为上班族以来的第二个整年。土建工程师是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也非常珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了*******这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的进步，虽然工作中还存在这样那样的缺乏之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也