第10章 网络营销实训

第10章网络营销实训第10章

网络营销实训

学习要点：1.网上市场调研实训2.网上供求信息的搜索方法与技巧3.网上调研问卷的设计与发布4．在线调研制作与发布实训5．网站新闻制作与发布实训6．学习网站推广的实际方法与技巧7．网络广告制作与发布实训8．网络商品推广实训9．创建简单的商业站点

10．1网上市场调研【实训目的】1．掌握网上市场调研的方法与手段

2．能针对特定的目标，选择合适的方法或手段进行有效地网上市场调研

【实训要求】按照以下实训内容中所指定的步骤独立完成本实训。

4.网站上至少要有如下要素：（1）

自制一个醒目的企业LOGO。（2）

企业简介信息。（3）

网站导般系统。（4）

企业产品信息介绍页面。（5）

企业产品展示平台。（6）

常见问题解答系统。后台要有数据库系统，

5．为本企业的网站申请一个免费域名。6．上传本企业的网站到Internet。7．运营本企业网站。8．维护、评价和修改本网站。

10．2在线调研问卷的制作与发布

【实训目的】练习在线调研问卷的制作与发布。【实训要求】掌握在线调研问卷设计的方法与技巧，理解在设计问卷过程中应当注意的问题；掌握在线调研问卷发布的途径和方式。

【实训内容】

10.2.1在线调研问卷的制作

10.2.2在线调研问卷的发布

一般而言，在线调研问卷可以在以下几个地方发布，每种情况的选择要看具体情况而定：1.在本企业的网站上某些页面中发布，不受空间限制，成本低，自由度较大，但要看网站流量如何。2．在其他知名的网站上发布，如门户网站和专业化的网上调研公司网站。空间限制多，成本高，但网站的流量大。3．在一些知名的新闻组和BBS中发布。成本低，访问量小，但可能受众更有针对性。

【请亲自动手】

1．利用搜索引擎搜索网上现有的在线调研系统有哪些。而后选择其中的一个网站，就自己关心的问题做一份网上调研问卷，并在该网站发布过一段时间看有没有浏览者填写该问卷。2.在本企业或个人网站上设计制作完成一份在线调研问卷，发布后观察反馈情况。3.找一个知名的新闻组或BBS网站，进入某个讨论组，将自己早已准备好的调研问卷在该组中发布，看有何反响。4．比较以上三种场合发布在线调研问卷的利弊，并作出系统评价，写一份评价报告。

【实训内容】

1．回想可以利用的网上直接调研的手段有哪些？网站间接调研的手段有哪些？在10.3节中我们介绍了网上调研问卷的相关问题，这里的网上调研问卷方式是直接调研还是间接调研？2．宏观环境因素主要包括政治法律环境、宏观经济环境等因素，对这些因我们一般可以采取哪种方式进行网上调研更合适？假设本企业是一家汽车生产企业，要对汽车的环境因素进行调研，考虑一下可以采取哪些手段和措施？3．微观环境因素主要包括企业的消费者群体、竞争对手等情况。仍然假设本企业是汽车生产企业，要对有关汽车消费者群的信息进行调研，又可以采取哪些手段和措施？4．搜集竞争者信息的手段和措施有哪些？列举五种可以在网上实施的搜集竞争者信息的方法或手段。5．以自己所建立的虚拟企业为例（有的同学的网站是关于旧电视机的网站），将本企业所处的宏观环境、微观环境都在网上进行相关的查询，并将所要要素的调研结果进行整合，最后形成一个完整的商情分析报告。10．3网上市场供求信息的搜索与发布

【实训目的】

1．了解IE的基本功能和使用方法，包括菜单功能.收藏夹的使用等；

2．熟悉搜索引擎的功用；

3．学会利用网络查找各类商品供求信息。【实训要求】

1．通过上网知道如何使用IE，包括另存网页.图片.收藏网址.导出.导入收藏夹等菜单功能；以备找到相关信息后的存储。

2．用搜索引擎搜索关键字：汽车市场.家电市场.网上商城；浏览长春二手货市场3．按实训内容的要求写出实训报告并回答思考题。

【实训内容】

1．在或等搜索引擎的搜索栏

2．分别访问新浪.雅虎等分类搜索引擎

3．搜索“长春二手货市场”4．利用新闻组查找需要的商品

5．练习在专业信息网站搜索商务信息

【请亲自动手】

1.如果想要得到阿里巴巴网站更多的服务，可以注册成为它的会员企业。而后该网站便提供了一个会员管理系统，供会员对自己的企业信息进行管理。既可以发布需求信息，也可以发布供给信息。2.要求学生每人都在阿里注册一个企业会员（有关企业信息大家自己想办法），登录后对本企业的信息进行管理，以“求购100吨钢材”为例练习求购和发布商务信息的过程。

10．4简单商业站点的创建【实训目的】1.掌握简单商业站点的创建方法2.熟悉在商业站点上运用网络营销方法进行网络营销【实训要求】1.学生如果有自己的网站空间，可以在此空间上建立一个虚拟的企业站点2.学生如果没有自己的网站空间，可以在Internet上申请一个免费的网站空间，利用它来完成此次的实训。

【实训内容】

1.学生每人均利用所掌握的网页设计与制作技术建立一个虚拟的商业站点，要有一定的商业化内容

2．在组织网站的有关页面的布局时，要考虑可能给未来的浏览者带来的影响，考虑应当如何组织页面间的联系

3．网站整体色彩的建设也要考虑营销问题，考虑本企业的产品特性、消费者的年龄、地域、偏好等等，来调和本网站的主色调

10．5网站新闻的制作与发布

【实训目的】1．掌握网站新闻的制作过程与发布方式2．了解网站新闻的管理形式【实训要求】1．自己设计一个简单的商业网站，在网站的首页上相应的位置作为新闻的标题显示位置，能在此位置显示新闻的标题，点击相应的标题，就可以在相应页面显示新闻的内容。

2．能对自己网站的新闻进行增加、删除和管理。3．如何利用新闻手段发布企业的营销信息。

【实训内容】

10.4.1了解网站新闻的表现形式

10.4.2网站新闻的制作、发布和管理（1）每人开发和设计一个小型的商业化网站，在主页面上要有网站新闻标题显示位置，每一个标题都是一个超级链接，该链接能够直接和后台的新闻数据库相连。数据库管理系统可以是SQLserver、Oracle或Access等不限，只要功能能够实现即可。（2）虚拟一些与本网站有关的新闻信息，先行录入到数据库中，此步骤与网站建立无关，可以在数据库管理系统中完成。（3）将整个网站连同后台数据库一起发布到Internet，访问本网站，并浏览和点击网站的新闻信息，查看新闻信息的内容是否能在本网站上显示出来。（4）对网站新闻的管理过程比较简单，只需打开后数据库，在数据库中增加若干条新闻记录、删除若干条特定新闻信息，处理后，可以到网站前台查看增加的新闻与删除的新闻的情况。（5）以上所作的新闻信息的制作、发布与更新管理是动态，为了和它相对比，大家可以开发和设计一个完全静态的网站，功能和上述动态网站的功能相同，

只是将新闻信息的显示方式变为纯静态方式，即每一条新闻信息均要以一个独立的页面文件形式出现。大家仍然是要增加和删除几条网站新闻，你会发现这种静态方式和动态方式比起来，要麻烦得多。

10．6网络广告的制作与发布

【实训目的】1．了解网络广告的各种形式

2．了解怎样策划网络广告

3．学会设计一个简单的banner广告发布

【实训要求】1．浏览网上各种类型不同的广告，并体会其不同的特点。

2．动手做一个

banner广告发布，广告主题是有关“二手彩色电视机”，将该广告发布到Internet。

【实训内容】

1．利用“附件”中的画图软件

2．进入自己的站点找到准备放置广告的页面，用网页设计与制作软件进行编辑

3．做一简单的网络广告策划：

4．访问网络广告先锋、北京信义永广告有限公司、新浪广告、搜狐广告服务等网站

5．进入广告交换网（例如：.tw），熟悉如何进行网络广告交换。

10．7网络商品推广

【实训目的】

掌握网络商品推广方式及特点。【实训要求】能运用恰当的方式对网络商品进行推广。

【实训内容】至少举出五种以上不适合网络营销的商品，并说明理由。至少举出五种以上适合于网络营销的商品，并选择其中的一种或几种作为自己网站的营销对象。如经营“二手彩色电视机”等。围绕你所选中的要营销的商品，进行该产品的网上推广活动。

写一份完整的网络商品推广报告

10.8网站推广

【实训内容】

10.8.1利用搜索引擎注册推广网站

1．搜索引擎注册技巧

（1）提交内容最丰富的URL

（2）META的使用

（3）

关键字要准确选择与放置（4）不要提交分栏Frame页面2．搜索目录提交技巧

将网址提交到最合适的目录下面。

(2)Yahoo在1999年2月推出了“快速注册”收费服务。

(3)中英文导航台提交网址URL【请亲自动手】

如何把您的网站加入Yahoo!中国的网站分类目录中，可以让其他用户找到？10.8.2利用电子邮件推广网站

1．收集技巧2．定位技巧：

3．周期技巧4．管理技巧：

5．格式技巧6．个性化技巧：

7．使用签名技巧【请亲自动手】

（1）同学们可以建立一个免费的电子邮件列表，并对该邮件列表进行有效地管理。可以搜集全班同学的电子邮件地址来订阅该邮件列表，也可以到网上搜索电子邮件地址库作为发送本企业网站信息的对象。从中体会，如何运用电子邮件列表推广网站的过程与技巧。（2）从网上找一款免费的或试用版的电子邮件群发软件，学会它的安装及使用。理解电子邮件群发软件的优点和弊端。

10.8.3新闻组和BBS宣传网站的技巧

新闻组和BBS是指参与讨论的人们之间通过email进行在线交流。管理者有权力保留和删除任何内容。参与者可以用不同的身份参与讨论，以达到人们对你的话题感兴趣以至受到影响。

①选择讨论组②进入虚拟角色③建立信任【请亲自动手】

（1）在Internet上搜索和自己企业有关新闻组，并以虚拟身份就本企业有关的新产品情况进行讨论，学习新闻组的订阅.下载和阅读.回复等方法。（2）在Internet上搜索和自己企业有关BBS，并以虚拟身份就本企业有关的新产品情况进行讨论，理解如何利用BBS来宣传企业的信息而不至于引起别人的反感。

10.8.4网站合作推广技巧

1．栏目内容合作2．品牌站点借力3．多类型公司互联【请亲自动手】

（1）站在本企业的立场上，检查本企业是否已经利用了网站合作这种营销方式，如果没有，检查本企业网站可以利用的网站合作手段有哪些？（2）如何将每种合作方式进行落实？

10.8.5事件制造技巧

1．有奖竞赛2．网上调研3．特殊事件【请亲自动手】

请依据本企业网站的特点，利用事件制造法来推广本网站。要求写出设计计划包括活动的主题.内容.对象.方式和时间等内容，并选择本次事件的实施场所――联合其他企业还是单独在本企业网站上实施。

10.8.6利用传统方式推广网站

1．公司印刷品2．报纸3．户外

4．电视5．口头传播

【请亲自动手】

请设计本企业网站可以利用哪些传统手段来推广？是不是所有的网站都有相同的传统推广方式？

【小结】

本章一系列的实训是对全书所学各种理论知识与实践知识的一个整合。通过本章的学习学生就可以对网络营销中所要求掌握的各种实践环节有一个通彻的理解，而且也大大提高了学生的动手能力，使网络营销的学习不再是纸上谈兵，而是一种实战。本章主要包括网站推广的实际方法与技巧、网上供求信息的搜索方法与技巧、网上调研问卷的设计与发布、在线调研制作与发布实训、网站新闻制作与发布实训、网上市场调研实训、网络广告制作与发布实训、网络商品推广实训、创建简单的商业站点等实训，基本涵盖了网络营销中的全部实践环节。

【案例】彩色电视机在线市场调研问卷的修【案例分析】XXX旅游公司网站的综合推广计划该公司将一个网站第一个推广年度分为4个阶段，每个阶段3个月左右：它们是网站策划建设阶段、网站发布初期、网站增长期、网站稳定期。该公司生产和销售旅游纪念品，为此建立一个网站来宣传公司产品，并且具备了网上下订单的功能。该网站制定的推广计划主要包括下列内容：1．网站推广目标：计划在网站发布1年后达到每天独立访问用户2000人，注册用户10000人。2．网站策划建设阶段的推广：也就是从网站正式发布前就开始了推广的准备，在网站建设过程中从网站结构、内容等方面对google、百度等搜索引擎进行优化设计。3．网站发布初期的基本推广手段：登录10个主要搜索引擎和分类目录（列出计划登录网站的名单）、购买2－3个网络实名或通用网址、与部分合作伙伴建立网站链接。另外，配合公司其他营销活动，在部分媒体和行业网站发布企业新闻。4．网站增长期的推广：当网站有一定访问量之后，为继续保持网站访问量的增长和品牌提升，在相关行业网站投放网络广告（包括计划投放广告的网站及栏目选择、广告形式等），在若干相关专业电子刊物投放广告；与部分合作伙伴进行资源互换。5．网站稳定期的推广：结合公司新产品促销，不定期发送在线优惠卷；参与行业内的排行评比等活动，以期获得新闻价值；在条件成熟的情况下，建设一个中立的与企业核心产品相关的行业信息类网站来进行辅助推广。6．推广效果的评价：对主要网站推广措施的效果进行跟踪，定期进行网站流量统计分析，必要时与专业网络顾问机构合作进行网络营销诊断，改进或者取消效果不佳的推广手段，在效果明显的推广策略方面加大投入比重。【案评】这个案例并不是一个完整的网站推广计划，仅仅笼统地列出了部分重要的推广内容，不过，从这个简单的网站推广计划中，我们仍然可以得出几个基本结论：第一，制定网站推广计划有助于在网站推广工作中有的放矢，并且有步骤有目的地开展工作，避免重要的遗漏。第二，网站推广是在网站正式发布之前就已经开始进行的，尤其是针对搜索引擎的优化工作，在网站设计阶段就应考虑到推广的需要，并做必要的优化设计。第三，网站推广的基本方法对于大部分网站都是适用的，也就是所谓的通用网站推广方法，一个网站在建设阶段和发布初期通常都需要进行这些常规的推广。第四，在网站推广的不同阶段需要采用不同的方法，也就是说网站推广方法具有阶段性的特征。有些网站推广方法可能长期有效，有些则仅适用于某个阶段，或者临时性采用，各种网站推广方法往往是相结合使用的。第五，网站推广是网络营销的内容之一，但不是网络营销的全部，同时网站推广也不是孤立的，需要与其他网络营销活动相结合来进行。第六，网站进入稳定期之后，推广工作不应停止，但由于进一步提高访问量有较大难度，需要采用一些超越常规的推广策略，如上述案例中建设一个行业信息类网站的计划等。第七，网站推广不能盲目进行，需要进行效果跟踪和控制。在网站推广评价方法中，最为重要的一项指标的网站的访问量，访问量的变化情况基本上反映了网站推广的成效，因此网站访问统计分析报告对网站推广的成功具有至关重要的作用。案例中给出的是网站推广总体计划，除此之外，针对每一种具体的网站推广措施制定详细的计划也是必要的，例如关于搜索引擎推广计划、资源合作计划、网络广告计划等，这样可