手机店员工的管理规章制度

—手机店员工的管理规章制度管理制度是对肯定的管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构设置的标准。它是实施肯定的管理行为的依据，是社会再生产过程顺当进行的保证。这次给大家整理了手机店员工的管理规章制度，供大家阅读参考。手机店员工的管理规章制度1、员工本着互尊互爱、同心协力、吃苦耐劳、老实本分的精神。2、听从分配听从管理、不得损毁店面形象、透露店面机密；3、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、博喝酒、睡觉而影响本店面形象；4、员工上钟施行轮牌制，不得抢牌、挑牌、跳牌；更不准拒客、挑客；5、员工上钟操作必需根据技术流程完成，不得偷工减料；6、工作时接听私人电话不得超过1分钟，卫生施行区域包干制，必需做到干净清爽；7、仔细听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理8、本店面不享受任何险种；9、员工效劳看法：①热忱接待每为客户（您好!欢送光临!请~!）。作好主动、主动、热诚、微笑的效劳；②了解各产品的性能，向客户合理的介绍；（工作中不好意思!请稍等!对不起!走路轻、说话轻）③工作后对本次效劳是否满意？麻烦您对我们的效劳多提珍贵看法!跟单!请慢走欢送下次光临!手机店员工行为标准管理制度1着装（1）男士上班必需要打领带，穿皮鞋；女士统一佩戴头花，不得涂过艳的指甲油，不得佩戴较夸张的首饰。2.仪表（1）留意保持个人卫生，无异味，如化装品尝太浓？p酒味、烟味等。（2）精神饱满地进入工作状态，不得面带倦意，坐姿、立姿都要讲究大方得体。（3）员工必需佩戴工牌，统一戴在左胸处，不得任其歪歪扭扭。3.行为（1）微笑是每个销售员最至少的表情，面对客户应表现出热忱、真诚、亲切、友好、专业，不准有不理睬的行为。（2）有客户在手机卖场，不得大声说话、闲聊、喊叫、乱丢、乱碰物品，发出不必要声响。4.言谈（1）说话要留意艺术，多用敬语（“欢送光临”、“您好”、、“请坐”、“请稍侯”、“对不起”、“请慢走”）。（2）不准在客户听到的范围内商量客户的接待及跟进情况。手机店员工日常财务管理制度1、营业开头和结束前，负责收银区的卫生清扫，并保持干净。2、为顾客提供快速、精确、微笑、主动、礼貌的效劳，答复顾客有关收银的询问，主动与顾客打招呼，坚定杜绝一切与顾客争吵的事情发生。3、看清销售小票的内容、金额，正确、快速、精确、安全地操作收款、验钞、刷卡收款、开具发票、用章、验核等程序、动作，唱收唱付，杜绝过失。4、保证随时有充足的零钞找给顾客。当显现零钱缺乏时，应按时向店长（或店长助理）报告，不得任意离开收银台岗位。5、每天营业结束时，与营业员核对业绩表，清点现金和票据，汇总无误后正确填写《收银日报表》（复写一式三份），一份报财务，一份报店长助理，一份收银存留。6、负责每天的营业款的缴款工作，要求缴入款与收款金额全都。否则照价赔偿。7、营业结束后，依据结帐流程进行关帐，并与仓库、营业员核对，确保帐平。8、做好每日的《收银日报表》，做到帐目清楚，帐款相符，日结日清。9、熟识刷卡机、验钞机、电脑、打印机、保险箱等收银装备，并能进行简洁的故障处理。10、负责收银小票、发票等票据的整理，并按财务要求进行装订和汇总。11、按时向财务部领取空白销售发票。12、严格根据国家税务局制定的`开票标准开具税务发票，确保无空票、跳号，字迹清晰正确。13、熟识卡的业务流程，做好卡业务受理工作，每月底做好卡的销售统计表。14、负责门店商品销售货款的收取或退回和发票的开具或作废工作。15、负责马夹袋的发放工作，做到不铺张，月底盘点正确。16、店领导布置的其他事项。手机店员工岗位职责1.维持店内良好的销售业绩；2.严格掌握店内的损耗；3.维持店内