《心理学》第十章考点手册

2021年2021年-2022年PAGEPAGE1《心理学》第十章 人际交往与社会影响42（★★二级考点，选择、名词、简答、论述1.人际交往的心理需要：本能、合群需要和自我肯定的需要。2.人际需要的三维理际需要：三种基本的人际需要包容需要指个体想要与人接触、交往、隶属于某个群体，与他人建立并维持一种满意的相互关系的需要。支配需要指个体控制别人或被别人控制的需要，是个体在权力关系上与他人建立或维持满意人际关系的需专制型行为方式的个体，表现为倾向于控制别人，但却绝对反对别人控制自己，他们喜欢拥有最高统不愿意对任何事情或他人负责任，在与他人进行交往时，这种人甘愿当配角。情感需要指个体爱别人或被别人爱的需要，是个体在人际交往中建立并维持与他人亲密的情感联系的需要。六种基本的人际行为倾向根据主动的和被动的两种情况，于是个体的人际行为倾向就可以被划分为六种。主动性的支配需要，表现为支配他人；被动性的支配需要，表现为期待他人支配主动性的情感需要，表现为主动表示友好；被动性的支配需要，表现为期待他人的情感表达2.社会交换理论，社会学家霍曼斯提出，他认为以最小的代价来获得最大的收益。考点43人际沟通与人际吸引（★★二级考点，选择、名词、简答、论述）沟通的概念可分为广义的和狭义的两种。广义的沟通指的是人与信息的相互作用交流，大自然界的信息交流。狭义的沟通主要指在社会生活中的人际沟通，是信息的发送者与信息的接收者之间的信息相互作用过程。人际沟通的功能需要满足的功能动方向，从而使自我价值得以实现。人际沟通的基本要素：信息源，主要指拥有信息并试图进行沟通的人。一般说来，信息源的权威性和经验、可值得信赖的信息通道，主要指沟通信息的传送方式。面对面沟通与大众传播各有自己的特点。日常的沟通主要是视目标靶，主要指沟通过程中的信息接受者。目标靶总是带有自己的经验、情感、观念。反馈。障碍，如信息源可能是不明确的、不可靠的；沟通双方之间缺乏共同的经验。背景4.人际沟通的类型：例如，会谈间接沟通，书面言语用得比较多。【非言语沟通】主要指说和写（语言）之外的信息传递，包括手势、身体姿态、音调、人际空间和5.非言语沟通的类型：表情眼行为：眼行为的功能主要有：注意、劝说、调节和表达情感。身体语言或身体动作：在日常生活中，我们也经常采用身体姿势或身体动作来与别人交流信息，传身体语言大致可分为：象征、说明、调节、情感表露、服饰、讲话风格、人际空间。6.人际吸引的条件：相似性与互补性相似性在人际吸引中起着决定性的作用，态度是最主要的因素。但是，在感情深厚的朋友之间，特别是在异性朋友或夫妻之间，互补性能够增进入际吸引的效应更为显著。个人品质随着人际交往的深入，外在的因素变得越来越不重要，而交往者的内在品质却变得越来越重要。邻近性与熟悉性空间上距离较近的个体，相互间接触的机会较多，能够增进彼此的了解，所以他们在人际交往中容易成为知己，特别在交往的初期更是如此。7.【社会测量法】是由心理学家莫雷诺所首创的，这种方法从群体的角度揭示了成员在人际交往与相互作用的过程中，形成的喜爱、冷淡或反感的人际关系状况，并且，通过数量化指标的确立，这种方法还可以研究群体的结构、群体中的威望与权力的分配方式与形式，从而诊断群体的积极性水平，等等。考点44群体及其对个人行为的影响（★★★一级考点，选择、名词、简答、论述）【群体】共同感和相互认同的两人以上的人群。群体的一般特性：群体规范，主要指为了保证目标的实现，每个群体成员都必须严格遵守的思想、信念与行为的准则。群体的凝聚力由成员间的信任和约定程度所决定，包括正性力量和负性力量。群体中的角色,一个群体一旦形成，它的成员就会发展出与之相适应的特定行为模式以及角色地位。群体的领导群体对成员的影响：社会助长与社会惰化【社会助长】指个体与别人在一起活动或有别人在场时，个体的行为效率提高的现象。【社会惰化】主要指当群体一起完成一件共同的工作时，群体中的成员每人所付出的努力会比个体在单独完成任务时偏少的现象，它一般发生在多个个体为了一个共同的目标而合作，自己的工作成绩又不能单独计算的情况下。【去个体化】在群体中，人们有时会感到自己被淹没在群体之中，于是个人意识和理解评价感丧失，个体的自我认同被群体的行动与目标认同所取代，个体难以意识到自己的价值与行为，自制力变得极低群体的决策行为【群体极化】是指群体成员中原已存在的倾向性通过群体的作用而得到加强，使一种观点或态度从原来的群体平均水平加强到具有支配性水平的现象。【群体思维】高凝聚力的群体在进行决策时，成员的思维会高度倾向于一致，以致使其他变通行动路线的现实性评估受到压抑。这种群体决策时的倾向性思维方式叫作群体思维。从众和服从【从众】指个人的观念或行为由于真实的或想象的群体的影响或压力，而向与多数人相一致的方向变化的现象。影响从众的因素有群体的一致性、群体规模、群体的权威性、个体的人格、自我卷入水平及