2022-2023学年云南省丽江市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)

2022-2023学年云南省丽江市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.在组织内部，最基本的信息沟通实现方式是（）

A.反馈B.报告C.职权D.命令

2.当管理者把监督获取的大量信息分配出去，传递给有关员工时，他所扮演的管理者的角色类型是（）

A.监督者B.传播者C.谈判者D.发言人

3.（）是日常工作中为提高生产效率、工作效率而做出的决策，牵涉范围较窄

A.战略决策B.战术决策C.非程序化决策D.业务决策

4.德国著名的社会学家韦伯认为的一切社会组织的基础中，不正确的一项是（）

A.等级B.权威C.秩序D.行政制

5.戴尔曾提出判断一个组织分权程度标准，以下陈述正确的是（）

A.较低的管理层次做出的决策数量较多，分权程度就越大

B.较高的管理层次做出的决策重要性越大，分权程度就越大

C.较高的管理层次做出的决策的影响面越大，分权程度就越大

D.较低的管理层次所做的决策审核越多，分权程度就越大

6.下列关于集权与分权的说法最合理的是（）

A.只有集权才能让组织统一，因此在管理活动中只要做好集权就可以了

B.只有分权才能提高组织成员的积极性，因此在管理活动中只要做好分权工作就可以了

C.集权与分权没有什么关系，根据管理者自己的喜好是可以随便选择的

D.根据组织的具体情况做到集权与分权的有效结合才能保证组织高效运行

7.发现工作导向型领导行为和员工导向型领导行为的学者是（）

A.R.李克特及其同事B.弗莱西及其同事C.菲德勒D.罗伯特·豪斯

8.组织层级与组织幅度的反比关系决定的两种基本组织结构形态是（）

A.扁平式结构和锥型式结构B.矩阵型结构和动态网络型结构C.扁平式结构和动态网络型结构D.矩阵型结构和锥型式结构

9.按决策的（），可将决策分为战略决策、战术决策和业务决策

A.重要性程度B.重复性C.主体D.环境可控程度

10.在管理中，不存在某种到处适用的、一成不变的管理理论和方法，必须根据组织的内外环境和具体情况而定。这体现了哪个观点（）

A.管理科学学派B.系统管理学派C.经验学派D.权变理论学派

11.下列不属于网络化层级组织的特征是（）

A.集权和分权的统一B.稳定与变化的统一C.分工细致与权责明确的统一D.一元性与多元性的统一

12.古典决策理论是基于（）假设提出来的

A.经济人B.社会人C.复杂人D.自我实现人

13.在下列哪种假设下，管理者适合采用胡萝卜加大棒的政策（）

A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人

14.控制功能与组织的（）密切联系在一起

A.计划B.组织C.领导D.激励

15.下列哪项事由法约尔提出的（）

A.谋求最高的工作效率

B.以科学方法替代旧式的经验管理

C.要求管理人员和工人在精神上和思想上进行一场彻底的变革

D.将管理活动划分为计划、组织、指挥、控制、协调五大职能

16.在平衡积分卡中，不仅是一个单衡量方面，而且是其他几个衡量方面的出发点与落脚点的是（）

A.客户B.内部经营过程C.学习成长D.财务

17.赫兹伯格指出，公司的政策、管理和监管、人际关系、工作条件等因素，是与人们的不满情绪相关的因素，被称为（）

A.激励因素B.领导因素C.协调因素D.保健因素

18.需要层次论认为，生理需要是人的（）

A.最底层需要B.最高层需要C.中层需要D.高层需要

19.对大多数企业主管来说，最困扰他们的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、训练和留住优秀的员工，对高新技术企业尤其如此。请你为这些主管在以下几项中找出一种最佳的方法（）

A.提供诱人的薪水和福利B.提供舒适的工作环境C.提供具有挑战性的工作D.提供自由工作的便利

20.成就需要理论认为，对人们是否获得后天三种需要的决定性因素是（）

A.教育背景B.家族遗传C.生活阅历D.职业生涯

21.最先主张把计划职能和执行职能分开的管理学家是（）

A.法约尔B.孔茨C.西蒙D.泰罗

22.利用企业的优势法避免或减轻外部威胁的打击的（）

A.SO战略B.WO战略C.ST战略D.WT战略

23.在组织运作中，纵向的层次设置越多，信息沟通的障碍就越大。这种障碍来源于（）

A.信息选择中的过滤现象B.信息传递的速度过慢C.信息接收者的理解出现偏误D.以上各种情况都存在

24.信息加工过程中，确认信息可靠性的活动是（）

A.鉴别B.筛选C.排序D.编写

25.20世纪20至30年代，科学管理时代开始走向衰落，其衰落的标志是（）

A.人际关系理论的产生B.行为科学理论的产生C.综合管理理论的产生D.权变管理理论的产生

26.提出管理者扮演着人际角色、信息角色、决策角色的是（）

A.明茨伯格B.戴尔顿C.利克特D.韦伯

27.质量处李处长在生产现场中发现一个工人没有按照作业规范操作，他立即上前去制止。这种控制方式属于（）

A.现场控制B.直接控制C.预先控制D.间接控制

28.如果组织决定进行业务收缩，剥离非关联业务，这属于（）

A.结构性变革B.流程主导性变革C.战略性变革D.以人为中心的变革

29.在组织文化的结构中，组织文化载体所处的层次是（）

A.核心层B.精神层C.制度层D.显现层

30.目前很多高校都实施了学评教活动，高校对教学的这种控制活动属于（）

A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.跟踪控制

二、填空题(15题)31.把决策分为：程序化决策、非程序化决策，其划分依据是____

32.根据领导生命周期理论，领导有指导型领导、推销型领导、参与型领导和____等四个类型

33.网络图中，比较各路径的长短，可以找出一条或几条____路线，这一条或几条路线被称为关键路线

34.泰罗于1895年提出了一种具有很大刺激性的报酬制度是____

35.按领导者在领导过程中进行的____方式，可以把领导风格分为魅力型领导者和变革型领导者

36.领导生命周期理论中，成熟度包括心理成熟度和____两个方面

37.____常用的解决问题的方法有小中取大法、大中取大法和最小最大后悔值法

38.按照组织所处的经营环境状况不同，可以分为主动性变革和____

39.管理者所扮演的信息角色包括____、传播者、发言人

40.1916年法国矿业协会的年报公开发表了法约尔的____著作

41.路径—目标理论指出的领导方式是指导型、____、参与型和成就导向型

42.管理的目的是为了____

43.企业的基本战略姿态是成本领先战略、特色优势战略和____战略

44.菲德勒权变模型指出组织的效率取决于两个变量的相互作用，一个是____，另一个是情境的有利性

45.事业部制组织结构类型最突出的特征是____

三、判断题(5题)46.人员配备过程中，随着环境和员工变化，人与事的配合需要不断地调整（）

A.否B.是

47.大批量生产的企业，生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对员工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式（）

A.否B.是

48.过分集权最大的弊端就是会降低决策的速度和效率（）

A.否B.是

49.人际关系学说中提出了经济人假设。（）

50.反馈控制虽然存在着时间滞后的缺陷，但由于现在组织中的很多活动受多种不确定因素的影响而无法进行准确的预测，因而反馈控制在组织中仍然被大量采用（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.三个领导，三种风格

刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指标才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。根据上述材料回答下列两个问题

你认为三个领导的风格有区别吗？请按照领导生命周期理论进行归类

52.效率专家利执行计划的方法使这个不为人知的小钢铁公司成为世界最大钢铁公司之一。为什么计划能有这么大的作用？

53.通过上述案例可以看出，科学的组织设计应遵循哪些原则?组织设计的影响因素都有哪些？

五、论述题(2题)54.论述滚动计划法的基本思想，并对其进行评价

55.试述影响有效沟通的障碍及如何实现有效沟通

六、材料题(2题)56.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

57.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

参考答案

1.CC在组织内部，最基本的信息沟通实现方式是职权

2.BB信息角色中的传播者是指管理者把监督获取的大量信息分配出去，传递给有关员工。管理者有时也因特殊目的而隐藏特定的信息

3.DD业务决策，又称执行性决策，是指日常工作中为提高生产效率和工作效率，合理组织业务活动进程等而进行的决策，具有琐碎性、短期性与日常性的特点

4.CC德国著名的社会学家韦伯认为的一切社会组织的基础是：等级、权威、行政制

5.AA本题考查判明组织集权或分权的标准。较低的管理层次做出的决策数量越多，分权程度越大；决策重要性越大，分权程度越大；决策影响面越大，分权越大；决策审核越少，分权越大

6.DD本题主要考查对集权、分权关系的认识。任何一个组织没有绝对的集权也没有绝对的分权，要根据组织的具体情况做到集权与分权的有效结合才能保证组织高效运行

7.A提出领导行为二分法的是李克特，提出领导行为四分图的是弗莱西，提出领导权变理论的是费德勒，提出路径—目标理论的是豪斯

8.A组织层级与组织幅度的反比关系决定了两种基本的组织结构形态：一种是扁平的组织结构形态；一种是锥型的组织结构形态

9.AA按决策问题的重要性程度，可将决策分为战略决策、战术决策和业务决策

10.DD权变理论认为，在企业管理中没有什么一成不变、普遍适用的最好的管理理论和方法，只有根据企业所处的内外部环境权宜应变地处理问题。权变观点的最终目标是提出最适合于具体情境的组织设计和管理活动

11.CC网络化层级组织的特征包括：集权和分权的统一、稳定与变化的统一、一元性与多元性的统一

12.AA古典决策理论是基于经济人假设提出的

13.AA胡萝卜加大棒是泰罗制的精髓，而泰罗视工人为经济人

14.AA控制是其他管理活动能够按照计划进行的根本保证。与控制关系最为密切的管理职能是计划

15.D将管理活动划分为计划、组织、指挥、控制、协调五大职能的是法约尔的一般管理理论。A、B、C三项属于泰罗科学管理理论，其核心就是提高劳动生产率，其主要内容包括：①工作定额；②标准化；③能力与工作相适应；④差别计件工资制；⑤计划职能与执行职能相分离

16.DD不仅是一个单衡量方面，而且是其他几个衡量方面的出发点与落脚点的是财务

17.D本题考查保健因素和激励因素的含义。保健因素是指那些与人们的不满情绪有关的因素。这些因素常与工作环境有关

18.AA马斯洛的需要层次理论把人的需要由低到高分为五个层次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。其中，人的最底层需要是生理需要

19.CC对高技术企业来说，要留住优秀的员工，必须提升激励因素。本题的A、B、D项都属于保健因素，只有C项提供具有挑战性的工作属于激励因素

20.CC成就需要理论认为，在人的一生中，有些需要是靠后天获得的。换句话说，人们不是生来就有这些需要的，而是通过生活经验能够学习的

21.DD计划职能与执行职能相分离，属于泰罗科学管理理论的主要内容之一

22.CC题干所述是ST战略的定义

23.DD本题考查有效沟通的障碍

24.A信息加工由鉴别、筛选、排序、初步激活、编写等五个步骤组成，其中，鉴别的作用是确认信息的可靠性

25.AA20世纪30年代，工会组织日益发展，劳资关系日趋紧张，越来越多的资本家感到单纯的运用古典管理理论的方法已不能有效地控制工人。越来越多的人开始关心管理中的人的因素，这时梅奥等人创建的人际关系学说受到越来越多的人的关注

26.A

27.AA本题考查现场控制的特点。现场控制是一种管理者与被管理者面对面进行的控制活动，其目的主要在于及时纠正工作中出现的各种偏差

28.CC战略性变革是指组织对其长期发展战略或使命所做的变革。业务收缩，剥离非关联业务，即属于战略性变革

29.D组织文化载体又称显现层，又称物质层，它是凝聚着组织文化抽象内容的物质体的外在显现

30.CC反馈控制是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结。学评教是指在学年结束，或逢教师年度考核，学校按照惯例随机抽调部分学生给任课老师打分，分数作为评价教师的标准之一。这属于反馈控制

31.按决策发生的重复性

32.授权型领导

33.最长的

34.差别计件工资制

35.制度创新

36.工作成熟度

37.不确定型决策

38.被动性变革

39.监督者

40.《工业管理与一般管理》

41.支持型

42.实现既定的目标

43.目标集聚

44.领导风格

45.集中决策，分散经营

46.Y√本题考查对人员配备原则的人事动态平衡这一原则的考查

47.N×本题考查影响组织设计的因素中伍德沃德的相关论述，将题干中的分权式改为集权式即可

48.N×本题考查对集权的优缺点的认识

49.N梅奥人际关系学说认为，人是社会人而非经济人。

50.Y

51.三个领导的风格有明显的区别。根据领导生命周期理论，张总经理的领导风格属于指导型；王总经理的领导风格属于推销型；李总经理的领导风格属于授权型

52.计划作为管理的首要职能，是组织实施的纲要，为控制提供标准，领导在计划实施中确保计划取得成功。计划的作用主要表现在：弥补不肯定性和变化带来的问题；有利于管理人员把注意力集中于目标；有利于提高组织的工作效率；有利于有效地进行控制

53.从以上案例中发生的问题，我们不难看出，科学的组织设计是非常重要的。科学的组织设计应该遵循的原则有：专业化分工原则、统一指挥原则、控制幅度原则、权责对等原则、柔性经济原则。组织设计的影响因素：美国学者西拉季认为，影响组织设计的因素有环境、战略、组织规模与生命周期（可结合实际自行开展论述）

54.滚动计划法的基本思想：这种方法根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机地结合起来。具体使用近细远粗的办法制定计划。滚动计划法的评价：（1）滚动计划方法最突出的优点是使计划更加切合实际，并且战略性计划的实施也更加切合实际。滚动计划相对缩短了计划时期，加大了计划的准确性和可操作性，因而是战略性计划实施的有效方法。（2）滚动计划方法使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接，短期计划内部各阶段相互衔接。这就保证了即使环境变化出现某些不平衡时，各期计划也能及时地进行调节，从而基本保持一致。（3）滚动计划方法大大加强了计划的弹性，这在环境剧烈变化的时代尤为重要，它可以提高组织的应变能力

55.沟通是借助一定的手段把可理解的信息