信管学院国考图书馆情报与档案管理复习资料整合版全4篇V1马辉20170514

第一篇信息资源管理导论

第一章信息资源管理概论1.社会信息化包括哪几个层次？一一简答，P72。答：社会信息化一般包含三个层次，一是通过自动控制、知识密集而实现的生产工具信息化；二是通过对生产行业、部门以至整个国民经济的自动化控制而实现的社会生产力系统自动化；三是通过通信系统、咨询产业以及其他设施而实现的社会生活信息化。2、什么是信息资源？一一名词解释，P73答：信息资源狭义指人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累起来的有用信息的集合。广义是人类社会信息技术活动中积累起来的信息、信息生产者、信息技术等信息活动要素的集合。是指人类社会信息活动中积累起来的以信息为核心的各类信息活动要素的集合。是指人类社会信息活动中积累起来的以信息为核心的各类信息活动要素(信息技术、设备、设施、信息生产者等)的集合。3、信息资源有那些特征？一一简答，P74-P75答：⑴信息资源作为经济资源，与物质资源和能源资源一样，具有经济资源的一般特征，这些特征包括：①作为生产要素的人类需求性；②稀缺性；③使用方向的可选择性。⑵信息资源与物质资源和能源资源相比较，又有诸多的特殊性，这些特殊性包括：①共享性；②实效性；③生产和使用中的不可分性；④不同一性；⑤驾驭性。4、信息资源有什么功能？一一简答，P76-P77答：根据信息资源在社会经济活动中的利用的过程和发挥作用的特点，我们可以把信息资源的主要功能归纳如下：⑴经济功能。信息作为重要的资源，具有经济功能。信息资源的经济功能表现在多个方面，在经济活动中发挥不同的作用，其中最重要的是它对社会生产力系统的作用功能。⑵管理与协调功能。在企业活动中的作用主要体现在：传递整个企业系统的运行目的，有效管理“5M”资源；调节和控制物质流与能源流的数量、方向和速度；传递外界对系统的作用，保持企业系统的内部环境稳定。⑶选择与决策功能。信息的选择与决策功能广泛作用人类选择与决策活动的各个环节，并优化起选择与决策行为，实现预期目标。信息的这种功能体现在两个方面：没有信息就无任为选择和决策可言；没有信息的反馈，选择和决策就无优化可言。⑷研究与开发功能。5、试述信息资源管理的发展过程。一一论述，P78-P79答：⑴传统管理阶段：以信息源管理为核心，以图书馆为象征，同时包含档案管理和其他文献资料管理。⑵信息管理阶段：以信息流控制为核心，以计算机为工具，以自动化信息处理和信息系统建设为主要工作内容。(3)信息资源管理阶段：把技术、经济、人文三种手段有机结合起来，对网络信息资源进行管理成为信息资源管理需要研究解决的核心课题。6、信息资源管理的目标是什么？一一简答，P79-P80答：信息资源管理的目标一般可分为总目标和分目标两方面。每一信息资源管理系统既有总目标又有分目标，总目标与分目标之间以及各分目标之间相互联系、相互制约，共同形成统一的信息资源管理目标体系。⑴总目标。总目标是信息资源管理要达到的最终目的和最根本的行动纲领。也是信息资源管理的主要体系系统与被管理的客体体系相互作用的最后结果。信息资源管理的总目标为是：保证信息资源管理的开发利用在有领导、有组织的统一规划和管理下，协调一致、有条不紊的进行，使各类信息资源以更高的效率、效能和最低的成本在国家社会进步、经济发展、人民物质文化生活水平的提高中充分发挥应有的作用。⑵分目标。信息资源管理体系中子系统的独立和具体的目标，是信息资源管理的分目标。分目标为保证总目标的实现服务，并受到总目标的制约。①信息资源开发分目标：主要是根据社会发展需要来合理组织、规划信息资源的开发，确保相关的潜在信息资源能及时、经济地转化为现实的信息资源。②信息资源利用分目标：主要是按照社会化、专业化和产业化的原则合理组织信息资源的分配，确保信息资源能得到充分有效的利用。③信息资源管理资质分目标：主要是遵循客观经济规律，建立健全科学、合理的信息资源管理机制，完善信息资源开发利用的保障体系。7、信息资源管理的任务包括那些方面？一一简答，P80-P81答：⑴制定信息资源开发战略、规划、方针和政策，使信息资源的开发活动在国家统一的指导和管理下有条不紊的进行，使信息资源的开发成果不仅成本低、价格廉，而且能更好的做到三个贴近（贴近实际、贴近需求、贴近用户），满足国民经济和社会发展的总体需求。⑵制定信息资源管理的法律、规章和条例，建立信息资源管理的监督和保障体系，使信息资源管理真正的有法可以、有章可循，使开发出来的信息资源能得到充分、及时、有效的利用；⑶综合运用经济、法律和必要的行政手段协调各部门、各地区和各企业之间的关系，明确各级信息资源开发利用机构的责、权、利界限，使信息资源开发的利用机构在平等互利的基础上最大限度的实现资源共享。⑷加强国家信息基础设施和信息资源管理网络的建设，使信息资源的开发利用活动建立在较高的起点和良好的社会基础上。8、信息资源管理有何意义？一一简答，P81答：信息资源提出背景（已考）⑴信息资源管理开辟了管理新天地⑵加强信息资源管理是使信息资源真正得以合理开发和有效利用的必要条件⑶加强信息资源管理有利于保证信息资源开发利用机构的合法权益。9、宏观层次的信息资源管理应遵循哪些原则？一一简答，P81-P82答：⑴信息资源是一种重要的经济资源，要从思想上把它提高到一个战略的认识高度。⑵信息资源管理是一项复杂的社会系统工程，规模巨大，结构复杂，必须实行分级分离管理⑶国家的信息资源管理，主要是确定目标、进行投资决策，并为各级政府业务部门中观层次的信息资源管理提供条件。⑷大力推广使用现代信息技术，以提高信息资源的开发水平和利用效果。⑸确定信息资源管理的保密和保存制度，协调与其他国家之间的信息资源交流的关系。10、信息资源管理有那些手段？一一简答，P83-P85答：（1）技术手段：是指以计算机和通信技术为基础的现代信息系统和信息网络以及与此相适应的信息加工方法，是信息资源管理的主要手段和内容。（2）经济手段：指运用各种经济杠杆的利益诱导作用，促使信息资源开发利用机构从经济利益上关心自己的活动，是一种间接组织和协调信息资源开发利用活动的手段。经济手段主要具有以下功能：调节功能；控制功能；核算功能；监督功能（3）法律手段：指用以协调信息资源开发利用活动的各种有关法律规范总称。信息资源管理的法律规范的具体运用是通过经济立法和经济司法来实现的。信息资源管理的法律手段具有普遍的约束性、严格的强制性、相对的稳定性和明确的规定性等特点。（4）行政手段：指凭借国家政权的权威，采取命令、指示等形式来直接控制和管理信息资源及其相关活动。第二章信息资源的优化配置什么是信息资源配置？P86答：资源优化配置指为最大限度减少宏观经济浪费和实现社会福利最大化而对现代技术成果与各种投入要素进行的有机组合。信息资源有效配置的含义即为在整个社会资源有效配置条件下对信息产业投入与产出的安排。信息资源配置应遵循哪些原则？P88—89(已考)答：(1)社会经济福利最大化原则；判断信息资源配置是否有效不能单纯地不能从某一或者某些经济利益主体出发，而必须站在全社会的高度，以社会福利最大化为判定标准、(2)需求导向原则；信息资源不论在时间、空间矢量上的配置还是在品种类型上配置，最基本的依据都是用户对信息资源的需求性，用户信息需求的每一次变化都会影响到各种资源配置模式的效益，并进而影响到到配置资源模式的调整和选择决策。(3)公平原则；公平意味着经济福利在所有相关的个人或组织之间的分配达到均衡状态。(4)市场手段和政府手段互补原则。市场手段和政府手段在形式、条件、效果等方面是不一样的。在实际操作时，应注意协调互补，使两者形成有机的配合。一般的，能通过市场手段配置的，就尽量通过市场的供求、价值、竞争、风险等机制去自动配置；不能或难以通过市场手段配置的，资源配置者应在前述三项原则的指导下运用政府手段去配置。试述信息资源配置的主要内容？P89-90答：(1)信息资源的横向配置：反映为部门、行业或地区间的宏观布局，包括信息资源的区域配置；信息资源的行(产)业配置。(2)信息资源的纵向配置：指只有符合资源增值的投资项目，才能吸引资源的流入。信息资源的横向与纵向配置是互为条件、互相影响的。信息资源配置意义(已考)网络环境下的信息资源应如何配置？P90-91(已考)答：(1)网络信息资源的时间矢量配置：指网络信息资源在时间坐标上的配置。是由信息资源内容本身的时效性决定的。(2)网络信息资源的空间矢量配置：指网络信息资源在不同的地区、不同的行业部门间的分布，是在不同使用方向上的分配。(3)网络信息资源的品种类型配置：网络信息资源系统的规模的大小和服务能力的强弱不能简单的看其拷贝数量是否庞大，而应当综合性地以信息资源品种类型地多寡及其对网络用户信息需求地满足程度作为主要评判依据。5、信息资源配置的机制是什么？答：(1)市场配置机制：是指市场通过价格杠杆自动组织信息的生产和消费。信息资源的市场配置是通过市场机制对信息生产的自组织过程实现的。(2)政府配置机制：是指政府利用政策、法律、税收工具，或通过直接投资或财政补贴来调整信息产出。(3)产权配置机制：是指通过调整或明晰产权，优化信息资源配置。6、试述信息资源配置市场失灵的原因？P93答：(1)信息的外部效应；(2)信息的公共物品属性；(3)信息商品的垄断性；(4)信息市场的信息不对称；(5)信息活动的非营利性。7、政府在信息配置方面有何作用？P94答：(1)信息基础设施建设。是当前我国政府迎接知识经济挑战的重要政略性举措。(2)公共信息服务。有效的公共信息服务对于提高民众的文化素质、传播知识信息具有重要的作用。(3)教育。教育是提高国民素质的根本手段，决定了一国的科学技术水平，是一个国家社会经济可持续发展的根本保障。(4)科学研究。科学技术水平直接决定一国的技术创新能力，从而决定了一国经济的长期增长速度。科学研究，尤其是基础研究的投入是政府的一项重要职能。(5)制度建设。包括规范市场、界定产权、完善法律制度，以及调整信息产业结构和信息产业组织，从而在制度上保障市场机制的有效性。8、信息资源产权配置的功能主要体现在哪些方面？P95答：信息资源产权配置功能是指产权安全或产权结构直接形成资源配置状况、驱动资源配置状态、改变或影响对资源配置的调节。主要表现在：(1)相对于无产权或产权不明晰状况，设置产权就是配置资源。可以减少资源浪费，提高经济效率。（2）任何一种稳定的产权格局或结构，都会形成一种资源配置的客观状态；（3）产权的变动同时也改变资源配置格局，包括改变资源在不同主体间的配置、资源的流向和流量、资源的分布状况。9、应从哪些方面考察信息资源配置的有效性？P98答：应当从以下三个方面来考察：（1）信息生产的有效性；是信息资源配置有效的基本条件。（2）各种信息商品的生产比例的有效性；（3）信息市场与交换的有效性。10、试述我国文献信息资源的共享模式？P99答：①垂直型共享；指具有隶属关系的某一系统内的各图书情报机构在不同层次之间协作共享信息资源的一种方式，所有下级馆都与中心馆想连接，并利用中心馆的文献信息资源。（已考）②水平型共享：指一个地区内不同系统、不同专业图书馆之间的资源共享模式。③网络型共享：指全国所有的图书情报机构之间都可直接相互联结，共享信息资源。补充：11、信息资源配置的概念答：是指政府利用政策、法律、税收工具，或通过直接投资和财政补贴来调整信息产出。12、信息资源产权配置的概念（已考）答：是指通过调整和明晰产权。优化信息资源配置。第三章企业信息资源管理企业应从哪些方面评价信息？P101-104答：（1）选择、搜集、评价对企业有价值的信息，有价值信息是在特定问题和状态中被利用并有效发挥其功能的信息。有价值的信息应具备的条件：及时性、准确性、综合性、获取简易性、经济性等特性。（2）信息源的选择评价：首先确定它是通过哪种信息载体、从什么样的信息源获得的，其次评价信息发生的意图和可靠性。信息的评价特别要注意对信息发生源的评价和信息载体的评价（3）信息准确度的比较评价第一种角度包括三种方法：（1）从不同的信息源获得同一性质的信息，对这些信息进行比较；（2）定期地、系统地搜集信息，调查过去同种信息是否出现并和新获取的信息进行比较评价；（3）从多种信息源搜集、分析同种信息和相关信息，与切题的信息进行比较评价。第二种角度是从信息所含的六要素（5W1H）出发评价信息的准确度。六要素：内容（What），原因（Why）,时间（When）,地点（Where）,人（Who）,方法、途径、状况（How）。①信息的经济性评价：所需信息的存在率的评价；所需信息适合率的评价；所需信息的可靠性评价企业信息资源管理的任务是什么？P104答：任务是要有效地搜集、获取和处理企业内外信息，最大限度地提高企业信息资源的质量、可用性和价值，并使企业各部门能共享信息资源。企业信息资源管理的主要内容是什么？P104-105（已考）答：①提高企业全体人员对信息价值的认识并促进企业活动对信息的需求；②促进信息在企业不同部门和不同群体之间的共享；③为企业建立合理的信息结构；④保证信息的相关性和标准化，以及最大限度地减少信息重复现象；⑤提高信息的质量，保证信息的安全；⑥保证信息资源管理系统的可用性和充分运行，以便在任何时候和任何地点均可及时检索到所需要的信息；⑦促进企业员工利用信息。试述企业信息资源管理的技术框架？P105答：（1）MIS（管理信息系统）及其缺陷：注重企业、部门内部的信息交流、共享，或者说更注重信息源的加工、处理，而对信息的分析、传递、共享、使用显得不足，更忽视企业其他非技术要素的影响。Intranet及应用：继承了Internet的标准化技术，在企业内部集成各类信息系统，形成一个统一、开放、标准、简捷的网络平台。既具有严格的网络安全保障机制，又具有良好的开放性，有效地解决了信息系统内部信息的共享和交流问题。是网络时代的必然结果。Extranet,是Intranet的延伸和扩展，可为外部用户提供选择性服务。试述企业信息资源管理的组织结构？P106-107答：（1）企业信息总监（CIO）：企业信息资源管理最高负责人。（2）信息资源管理部门的设置：一般设技术规划、操作、系统与程序、用户联系等职能部门。（3）企业信息资源管理的人力结构：包括信息技术人员、信息管理人员、信息资源管理辅助人员。什么是知识管理？P107答：知识管理是对知识及其创造、收集、组织、传播、利用与宣传等相关过程的系统管理。它要求将个人知识转变为某个组织可以广泛共享和适当利用的团体知识企业知识管理的目标是什么？P108答：①提高企业创新能力②提高企业反应能力③提高企业效率④提高企业员工技能⑤实现企业知识资产价值。试述企业知识管理的职能。P109答：知识管理的基本职能：①为联机和非联机知识建立知识地图②向用户提供知识利用方面的指导和培训，并提供相应的知识检索工具③监视企业外部知识源具体说，管理职能包括：①，外化：将员工头脑中隐含的知识转化为可共享的企业知识库中的知识；（已考）②内化：强调从外部知识库中提取知识、过滤，为知识寻求者提供相关知识；③中介：实现知识拥有者和知识寻求者之间知识的有效传递，以使后者获取最切合其需求的知识；④认知，是在前三项基础上对知识的运用，是知识管理的终极目标，旨在在现有知识的基础上进行决策；⑤评测，评估、量化、描绘企业知识资源及知识管理业绩的活动。企业知识管理的基本流程包括哪些步骤？P110-P111答：①制定知识管理战略：这一阶段工作任务是根据企业总体战略和目标制定相应的知识管理总体规划，成果形式是一份企业知识管理战略规划。②确定知识管理重点领域：这一阶段工作任务是调查企业关键部门或流程或流程以及高成本区或高潜在收益区的知识需求，成果形式是一份企业内部优先实行知识管理的部门或流程名单。③评估企业知识资源：这一阶段工作任务是调查企业内部知识资源的现状、特性、优势和不足，以及企业外部知识网络上知识资源的内容、特性、和可能行，成果形式是一份企业知识地图。④制定知识管理方案：这一阶段工作任务是研究企业推行知识管理可与运用的工具和措施，成果形式是一份知识管理实施计划书。⑤实施知识管理方案：这一阶段工作任务是知识项目管理，工作成果是一个个成功的知识管理项目。⑥监督知识利用：这一阶段工作任务是对已完成的知识管理项目进行评价，成果形式是企业知识管理项目的最后评估报告。*知识地图是一种知识（既包括显性的、可编码的知识，也包括隐性知识）导航系统，并显示不同的知识存储之间重要的动态联系。它是知识管理系统的输出模块，输出的内容包括知识的来源，整合后的知识内容，知识流和知识的汇聚。它的作用是协助组织机构发掘其智力资产的价值，所有权，位置和使用方法；10、企业知识管理的实现技术主要有哪些？P111-112答：①网络技术：通过网络知识被获取、存储、传递。②群件技术：帮助群主协同工作软件，如电子邮件、文档管理、工作流等。③知识库技术：利用人工智能或知识工程技术使隐性知识显性化。④其他重要技术，如PLUS系统，决策系统，专家技术系统，信息检索、电子出版等第四章政府信息资源管理1、试述政府信息资源管理产生的背景。P113答：（1）信息资源观的转变：政府信息资源作为国民经济和社会事务的状态和特征，是一种特殊资源，拥有特殊性质，因而在人类社会经济发展和政府管理中具有特殊的重要地位，必须加强管理。（2）信息技术的发展：信息技术的发展为信息资源管理的产生提供了工作和支持手段。政府的特殊性质和地位决定了政府总是重大信息技术的积极倡导者和最直接的受益者，信息技术最大的试验场就是政府信息资源管理领域。（3）经济信息化的推进：政府信息资源管理在国民经济信息化中具有极强的带动作用。经济信息化与政府信息资源管理活动息息相关，是政府信息资源管理不竭的动力。（4）政府体制改革的需要：政府应用信息技术的目标是提高政府的有效性、效率、和劳动生产率扩展为转变政府的职能，从而改善政府为人民所提供的服务。现代信息技术正在成为新的促进政府与人民沟通互动的工具，从而改善政府和人民的联系，推动民众参与政策、改变政府的工作方式决策方式和行为方式。2、试述政府信息资源管理的发展历程。答（1）记录管理（已考）（2）信息技术管理：①办公自动化技术②网络技术：局域网、广域网、互联网③信息资源定位技术④其他通用技术：信息组织与检索技术，数据库技术，数据仓库和数据挖掘技术，协同工具技术（计算机协同工作技术）；知识管理技术。（3）政府信息资源管理：包括对人员、设备、资金及技术的管理（4）电子政务：政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成。3、政府信息资源有哪几种类型？P116答：（1）可以完全对社会公开的信息（2）只在指定的系统或部门之间共享的信息（3）只在本系统或部门内部共享的信息（4）只对某一或某些特定的个体开放的信息4、政府信息资源有哪些特点？P116-117答：从当前政府信息资源的实际情况来看，政府信息资源具有数量大、价值高、储存分散、搜寻难等特点。⑴政府是国家信息资源的最大拥有者，也是最大的信息生产者、使用者、发布者，政府信息资源的内容涉及政治、经济、科技、军事、文化等众多领域，因此数量庞大，是信息资源的主要形式。⑵政府信息不仅数量大，而且常常比一般信息更有价值，直接关系到国民经济和社会发展的状况和水平。政府信息资源是国家战略性资源，其蕴涵的有用信息能够消除政府活动中的不确定性，帮助人们进行选择决策、降低成本和节省开支。⑶政府信息资源的特点还体现在其存储分散、搜寻难。5、试分析政府信息资源共享和保密的关系。答：公开和保密是一对矛盾，但实质上两者相辅相成、相互促进。公开是为了让公众共享政府信息和接受公众的舆论监督，保密则是在更高的层次上排除障碍，以确保特定对象对政府信息的有效共享和对政府行为的及时监督。6、政府信息资源管理有何意义？P118-119答：（1）政府信息资源管理为实现政府信息化保驾护航（2）政府信息资源管理与国家安全息息相关.随着信息时代的来临，保证公民“知”的权利，同时又有责任保证国家机密不流失。（3）政府信息资源管理为培养优秀的政务人员创造条件。7、政府信息资源管理应遵循哪些原则？P119答：①领导必须重视信息工作②制定详细而又周密的政府信息化以及信息资源开发和利用规划③建立有效的政府信息化资源网络，并对每个重要的信息资源建立管理控制系统④制定政府信息资源管理政策。8、政府信息资源管理的主要任务是什么？P120答：①增强信息意识，提高政府部门工作人员对信息资源的认识②提高政府信息资源开发和利用的能力，即政府信息资源的采集、处理、利用和交流的能力③最大限度地降低政府信息活动的费用，使政府信息的生产最经济，信息的分配最有效，使社会对政府信息的使用最容易和最方便，政府信息的效用得到最大的发挥④保障国家信息安全。9、政府信息资源管理的主要内容。P120-121答：政府信息资源管理是指与政府信息资源开发和利用有关的决策、计划、预算、组织、指导、培训和控制活动，特别是与信息内容及其相关的资源如人员、设备、资金和技术等的管理活动。①政府信息化政策的制定②政府信息化发展计划③政府信息化的项目管理④政府信息的管理⑤政府信息基础设施的管理⑥政府信息技术的管理⑦政府应用信息系统管理⑧政府信息化的人力资源开发⑨政府信息资源管理相关的法律和法规⑩政府信息的安全管理。10、试论政府信息资源建设的内容。P121答：必须与政府信息化的目标一致，必须与政府应用信息系统的发展一致，必须与技术发展的趋势一致。政府信息基础建设正朝着开放性与安全性“共生系统”的方向发展，即一套公开的面向公众的、一套完全封闭、政府内部使用的体统。11、试述政府信息化与电子政务的关系。P126答：政府信息化指用信息技术全面推进政府部门的办公自动化、网络化和电子化以及信息资源共享，利用信息技术、信息资源和信息网络来提高政府的决策水平、机关的工作效率和公务人员的信息能力的进程。政府信息化是一个渐进的过程，它涵盖了电子政务的全部内容，不间断地推进政府组织机构、运作流程的改进，重组公共管理，它的高级阶段和最终目标就是实现电子政府。12、政府信息化建设的优势与劣势分别是什么？P127一、优势：①动机方面：政府部门是进行信息化建设的热情倡导者，信息化是政府适应时代发展，与时代发展同步的自身和内在要求。②资金方面：政府部门解决了信息化建设所需的财政资金问题。③信息技术的应用方面：政府部门是现代信息技术的积极推进者。二、劣势：①政府部门习惯的管理模式和思维上的惰性是信息化建设的首要障碍②对信息技术应用认识不当③政府部门信息建设各自为政的作风阻碍信息共享。第五章信息政策与法律1、信息政策包括哪些要素？P130答：莫尔提出的信息政策要素：①法规问题②宏观经济问题③组织问题④社会问题希尔（HILL）提出的要素：政府的信息获取，政府信息管理，政府对信息和传播技术的利用，信息技术产业，电信和网络，信息经济，工业、农业和商业，科学技术信息，信息产业，图书馆和档案馆，公共部门和私营部门问题，向公众发布官方信息，出版和传媒，跨国数据流，隐私权和数据保护，社会事件，健康和消费者信息，教育和工作，信息自由与国家安全和犯罪预防，法律方面，知识产权和工业产权，质量和可靠性，信息的生产。2、试述信息政策的体系结构。P131答：三个层次：（1）产业政策层面（2）组织政策层面（3）社会政策层面。五个因素：（1）信息技术因素；（2）信息市场因素；（3）信息管理因素；（4）人力资源因素；（5）信息法规因素补充：信息法律的概念P131答：指对信息活动中的重要问题进行调控的法律措施，这些措施涉及信息系统、处理信息的组织和对信息负有责任的个人等。3、信息法律的主体和客体分别指什么？P131-P132答：信息法律的主体：指在信息法律关系中依法享有权利承担义务的人或组织。包括：政府部门；经济组织；非营利性组织；个人。信息法律的客体：指一定的行为以及在特定环境中的物化的和非物化的财产。包括：信息资源；信息技术；各相关主体的信息行为。4、信息法律与信息政策的区别是什么？P133答：（1）在性质上，信息法律是一种法律手段，具有强制性和约束力；而信息政策是一种行政手段，是一种软性的指导性准则或指南。（2）在作用范围上，信息法律的问题、对象比信息政策更基本、更普遍、时效更长、相对更稳定；而信息政策一般随国家的发展目标、政治、经济、文化等社会状况和条件而改变，并受国内外事件和形势的影响，因而具有政策的流动性和针对性，政策的对象范围和有效时间范围比信息法律要小，更带有阶段性和灵活性。（3）从二者关系上，信息政策是信息立法的基础，信息立法是保障信息政策得以贯彻和实施的重要法律手段。5、构建信息法律体系应遵循什么原则？P133答：①充分考虑各相关权利主体和利益和地位，通过立法规范主体行为，创建一个适于个行为主体充分发展的政策法律环境；②考虑到信息技术和信息产业的未来发展，具有前瞻性③考虑到信息活动的跨行业、跨地域性，加强信息产业与其他产业、国内法与国际法的协调6、信息立法要解决哪些问题？P133-134①信息资源管理问题②信息技术和信息产业发展问题③信息市场管理问题④知识产权保护问题⑤信息安全与计算机犯罪问题⑥信息利益分配和“信息公平”问题⑦信息国际化问题7、试述信息法律体系的结构。P135答：①信息基本法②信息法实施细则及补充规定③信息资源管理法律制度、信息自由与信息安全法律制度、知识产权保护法律制度④信息市场与信息服务法律制度、信息传输与数据交换法律制度、新闻出版与信息传播法律制度、信息技术和信息产业法律制度、国际信息合作与交流法律制度。8、试述信息法律体系的主要内容。P135答：①信息资源管理法律制度②信息自由与信息安全法律制度③知识产权保护法律制度④信息市场与信息服务法律制度⑤信息技术与信息产业法律制度⑥新闻出版与信息传播法律制度⑦信息传输与数据交换法律制度⑧国际信息合作与交流法律制度。第二编图书馆学部分第一章 图书馆学基础1、试述数据、信息、知识、文献之间的关系P138（1）数据是对某种情况的记录，包括数值数据与非数值数据，它是能够被记录和存储在计算机等媒体上的已知事实。（2）经过加工处理后形成的具有参考价值的数据就转化为信息。信息是具有普遍性的事物运动的状态和方式，是由事物发出的数据、信号中所包含的意义。信息是知识的原料。（3）知识来源于信息，是被人类系统化后的信息的一部分。知识可以促进信息的再生，新的信息又可以转化为新的知识。（4）文献是存储与传递有知识的载体，它是知识的一种物化形态，是知识范畴中的显性知识部分。2、简述图书馆学研究对象与研究客体的关系。P139图书馆学研究对象是知识集合。图书馆学的研究客体是客观知识、知识集合、知识受众及其相互之间的关系。图书馆学研究对象是图书馆学所要阐释一种社会的本质现象，而研究客体则是与这种本质现象发生密切联系的一个现象系统。3、简述文献单元与知识单元有哪些区别。P141文献单元是专门记录和传递有知识的人工载体单元，如一本书。知识单元是知识系统中有实际意义的基本单位。如一个概念。文献单元与知识单元的区别：前者具有“硬性”特点，后者具有“软性”特点；前者往往表现为知识体系，后者往往表现为知识点；前者是静止的，后者是衍变的；前者组织方法较单一，后者组织方法则复杂多样。但两者又相互联系，在许多方面有着共同的特性。4、简述图书馆读者权利有哪些。P141答：读者在获取知识活动中享有平等获取权，自由选择知识权，知识信息知情权，知识服务保障权，对知识服务机构的批评、建议和监督权等。5、举出两位图书馆学家，试述其主要贡献。文献整理编纂家：西汉刘向（《别录》）刘歆（《七略》）父子、南宋郑樵（《通志》）、商务印书馆王云五（《万有文库》）经营服务拓展家：柳诒徵（江苏省立第一图书馆馆长）、袁同礼（北平图书馆等多家馆长）学科理论创建家：梁启超、杜定友、刘国钧。梁启超，开启民智，藏书41089册专业人才教育家：韦棣华女士、王重民。韦棣华女士，1907年向国际社会介绍中国图书馆的工作，并创立流动图书馆，在大学创立图书馆学专科学校；筹款建图书馆。6、图书馆事业的主要特征有哪些？P148①典型的公益性社会事业②突出的文化教育性职能③重要的社会公共知识空间7、图书馆事业建设应遵循哪些原则？P148政府承担投资主体的责任；国家力量和社会力量相结合；全面规划与分工合作相结合；发展图书馆学教育，加强图书馆学研究。8、试述图书馆工作标准化的作用与意义。P152作用：（1）使图书馆工作由繁变简，由杂乱走向统一和规范。（2）减少重复劳动，节省各种资源，提高图书馆工作质量和社会效益。（3）确保图书馆工作的成果和用品科学、统一、通用。（4）加速图书馆工作现代化，充分发挥图书馆现代技术的作用。（5）提高图书馆工作的计划性和整体性，有利于图书馆事业的整体协调与国际合作。意义：有利于图书馆工作现代化，有利于图书馆事业的协调与协作，有利于图书馆集中统一的管理。109、什么是信息资源建设？请说明信息资源建设的具体内涵。P153信息资源建设：指人类对处于无序状态的各种媒介信息进行选择、采集、组织和开发等活动，使之形成可资利用的信息资源体系的全过程。内容：信息资源体系规划；信息资源的选择与采集；馆藏资源数字化与数据库建设；网络信息资源的开发利用；信息资源的组织与管理；信息资源共建与共享；信息资源建设基本理论与方法研究。信息资源的选择与决策内容（已考）10、什么是数字化信息资源？它包括了哪些类型的信息资源。P152数字化信息资源：指以数字化的形式，将文字、图像、声音、动画等多种形式的信息存储在光、磁等非纸质载体中，以光信息、电信号的形式传输，并通过计算机和其他外部设备再现出来的信息资源。包括了网络信息资源和单机信息资源。11、信息资源建设政策有哪些基本内容？P156①图书馆所服务的地区或机构的基本情况和图书馆任务的分析②图书馆信息资源现状分析③信息资源建设目标的确定④图书馆信息资源结构的规划⑤印刷型文献的采访政策⑥数字馆藏建设政策⑦书刊交换与接受赠书政策⑧经费分配政策⑨馆藏信息资源管理政策。12、何谓参考咨询？参考咨询的基本内容有哪些？P159参考咨询的概念：是图书馆员对读者在利用文献和寻求知识、情报提供帮助的活动。参考咨询的内容：答复咨询；书目参考；信息检索；情报研究；用户教育；参考服务评价。13、参考信息源有哪些类型p164分为传统参考信息源和电子参考信息源。前者为印刷型工具书，后者为电子“工具书”。1、印刷型工具书：根据编制特点和功能用途等总的考察，可归纳为书目、索引、文摘，字典、词典，类书、政书，百科全书，年鉴、手册、名录，表谱，图录，丛集、汇要八大类。2、电子“工具书”是将“工具书”的内容以“数据库”的形式加以储存，使用者通过计算机检索。数据库类型很多，以所含信息内容表现形式为标准，分书目数据库、数值数据库、指南数据库、术语数据库、全文数据库、图像数据库、多媒体数据库等；以信息储存与传播形式为标准，分联机数据库、光盘数据库、网络搜索引擎、印刷型工具书的电子版及网络数据库等。14、书目参考方法主要有哪些？P167书目参考定义：（已考）按文献信息的加工程度，分为粗加工的书目参考服务、精加工的专题情报服务及综合性的情报研究等三个服务层次。15、何谓虚拟参考咨询？虚拟参考咨询有什么特点？P167虚拟参考咨询的概念：建立在网络基础上将用户与专家和学科专门知识联系起来的问答式服务虚拟参考咨询的特点：咨询参考源多元化；咨询服务手段自动化；咨询服务方式多样化；咨询服务内容全息化；咨询服务对象广域化；咨询服务队伍专业化；咨询服务观念人本化16、虚拟参考咨询有哪些主要方式？P169E-mail及WEB表单服务；FAQ（常见问题解答）服务；案例库服务；专题库与特色库服务；Real-time（实时在线）服务；BBS（电子公告板）服务；学科导航服务；电子剪报服务；电子文献传递服务；用户教育服务。17、数字图书馆的体系构成有哪些方面？P172（已考）11

包括资源加工系统；存储管理系统；资源调度系统；网络运营系统。18、数字图书馆有哪些功能？P174知识信息的获取与创建；知识信息的存储与管理；知识信息的访问与查询；知识信息的动态发布；知识信息的权限管理19、我国数字图书馆建设面临的问题有哪些？P175主要有技术问题、知识产权问题、人才培养问题、运营模式问题等1212第二章信息资源组织1、什么是信息组织？信息检索工具有哪些类型？P176177信息组织：是根据使用的需要，以文本及各种类型的信息资源为对象，通过对其内容特征等进行分析、选择、处理、序化，并以适当的方式加以提供的活动。（1）按检索工具的对象和特点，检索工具包括文献目录、索引、机读数据库和网络搜索引擎（2）检索工具按照依据的标识特征分为两种基本类型：一类以信息资源的外部特征为检索依据，提供从资源形式出发进行检索的途径。包括：题名、机构名、出版社等。另一类则以表达信息资源主题内容的标识为依据，提供从内容角度进行检索的途径，主要有分类法和主题法。（3）按照系统中所用的标识是否进行控制，检索工具分受控检索系统与自然语言检索系统。（4）按照系统中标识组配的特点，检索系统分为先组式检索工具和后组式检索工具。（5）按照采用的形式，检索工具分卡片式、书本式、缩微式、电子方式等类型；按信息资源对象分为图书、期刊、报纸、专利、标准、档案、图像、会议文献等类型。2、说说信息资源组织中常见的处理方法。P178①对信息资源的特征进行描述②对信息资源的内容进行浓缩③提供检索点3、什么是信息描述？其作用是什么？P179（本题已经考过不会再考）信息描述：是指根据信息组织和检索的需要，对信息资源的主题内容、形式特征、物质形态进行分析、选择、记录的活动。信息描述作用：①用来确认和识别该资源对象②提供信息资源位置的信息③通过在描述数据中提供检索点，方便用户对资源的检索和利用④供用户对资源的价值进行判断，决定是否选用。4、文献标引有哪些基本的标引方式？分类标引工作一般应遵循哪些步骤？P184190标引是获取内容检索标识的基本方式，一般需要在对信息资源进行主题分析的基础上，依据一定的类表、词表或标引规范进行。主要指分类标引和主题标引。分类标引又称为归类，是依据一定的分类语言，对信息资源的内容特征进行分析、判断、选择，赋予分类标识的过程。分类标引工作必须遵守一定的操作程序，包括查重、主题分析、主题概念转换-归类、确定标识-给号、审核。5、信息资源分类及其作用是什么？分类法有哪些基本类型？P185信息资源分类是指根据信息资源的内容属性和其他特征，将各种类型的资源分门别类的、系统的地组织和揭示的方法。作用：进行资源组织，建立分类检索工具，分类统计，兼容工具。按编制方式分为等级列举式、分面组配式、列举一组配式。等级列举式是将所有的类目组织成一个等级系统，并采用尽量列举的方式编制的分类法。著名的：美国《杜威十进分类法》、我国《中国图书馆分类法》。分面组配式是依据分析兼综合的原则编制的分类法。典型的：印度《冒号分类法》。列举一组配式是上述两种编制方式的结合，在详尽类表的基础上，广泛采用各种组配方式的分类法。著名的：《国际十进分类法》6、一部完整的分类法一般是由哪些部分组成的？说说类目之间的关系及表现形式。P186***分类法的结构组成：一种按照各部分的功能，分为类目体系、标记符号、说明与注释、类目索引四方面；二是按照构成的形式，分编制说明、主表、副表、类目索引四部分。从属关系、并列关系、交替关系、相关关系从属关系指类目体系中一个类与其直接区分出来的子类之间的关系。并列关系指类目体系中同位类之间构成的关系。13交替关系指交替类目与相应使用类目之间形成的关系。一知识门类同时隶属于两个或多个学科或部门时需要设置交替类。相关关系指类目之间除从属、并列、交替等方式外的其他联系。7、对分类标记有哪些基本要求？分类标记的种类、标记制度有哪些？什么是预留空号法、八分法、双位制、借号法？P187分类标记符号应具备的要求包括：简明性、表达性、容纳性和助记性。分类标记通常分为单纯号码、混合号码两种。编号制度有顺序标记制、层累标记制、顺序-层累标记制、分面标记制等。预留空号法：根据学科发展情况和类目设置的可能，在配号时，预先留下一些空号，供类目增补时使用。八分法：在采用层累数字标记的情况下，当同位类超过10个，不足18个时，前9位以0-8表示，8后面的标记用两位数字表示一次划分，用于解决同位类的号码配置问题。双位制：在采用层累数字标记的情况下，当同位类超过18个时，直接以两位数字表示一次划分，以解决号码的扩充问题。借号法：在采用层累数字标记的情况下，使用的一种灵活借用上、下位类号码的配号方法。8、网络分类法与传统分类法有何区别？P190（已考）传统分类法以学科为中心，网络分类法以主题为中心，或主题结合学科的方式建立分类体系。不同突出地表现在：揭示角度不同，类目的设置特点不同，展开的形式不同，同位类排列方式不同，适用特点不同。9、主题法的特征是什么？主题法有哪些基本类型？P192特征：直接选用自然语言中的语词进行标引和检索；以字顺作为主要检索途径，字顺方式始终是它的主要排检依据；以特定的事物、问题、现象，即主题为中心集中信息资源；通过在主题词下设置用、代、属、分、参等多种参照系统等方式揭示主题词之间的关系。类型：按选词方式，分标题法、元词法、叙词法、关键词法。10、一部完整的叙词表至少应该包括哪两大部分？每个大部分又包含哪些内容？叙词表中叙词之间主要有哪三种关系？叙词表的编制应包括哪几个步骤？P195-199一部完整的叙词表至少包括字顺显示、系统显示两部分。字顺显示包含字顺表、专有叙词表、双语种索引、字顺索引和入口词表。系统显示包含范畴索引、词族索引、轮排索引、分类主题一体化词表、图形显示。主要有等同关系、等级关系和相关关系三种。叙词表的编制包括总体设计、选词、对词汇进行处理、编表、审核和试标引、出版等步骤。11、概要说明范畴索引和词族索引的作用和编制方法。P196范畴索引是一种按照词汇所属学科或专业范畴编制的概略分类系统，是从分类角度查找叙词的辅助工具。作用是：①便于从分类角度查找叙词的辅助工具。②可以作为概括分类的依据③是编表选词、处理词间关系的工具。词族索引是一种以词族为款目单元，按照款目词的字顺排列，可以从等级关系的角度查找叙词的索引。作用是：①可以从词族出发查词②可在计算机检索系统中，自动进行上位词登录③可通过等级关系的角度查找叙词的索引。12、什么是轮排索引？轮排索引有哪些作用？P197轮排索引是将词表中的叙词按词素的字顺排列，使含有同一词素的叙词集中显示于一处的词汇表，是一种从词素的角度查找叙词的辅助工具。作用：可以从词素角度出发对叙词进行查找；利用按词素集中叙词的特点，帮助使用者选择最适合使用的叙词；依据其字面成族的特点，进行词间关系处理。13、主题标引时标题确定一般应注意哪些问题。简单说说主题标引中的查词规则。P20114标题的确定通常注意：（1）做好主标题的选择（2）对叙词的引用次序作出规定（3）规定轮排模式主题标引的查词规则：（1）采用正式叙词标引（2）采用专指叙词（3）组配标引（4）上位叙词标引（5）靠词标引（6）增词标引（7）自由词标引（8）对每一文献标引的叙词数量，视情况而定，但要注意标引深度的一致性。14、什么是后控词表？后控词表有何特点？P202后控词表是一种在检索阶段进行控制的词表，是在检索阶段通过同义控制和相关词推荐方式提供检索帮助。特点：不承担标引功能，只用于检索控制；词汇控制不如先控词表严格；入口词丰富；动态性强；有较强的和自由度；具有面向文献和用户的特点；词间关系不同于传统词表。15第三章目录学1、什么是书目？书目有哪些基本类型？P204书目又称目录，是著录一批相关文献，按照一定次序编排组织而成的一种揭示和报道文献信息的工具。书目属于二次文献范畴。书目是人们控制文献、传递文献信息的有效工具，具有检索、报道和导读等功能。国家书目是全面登记与报道一个国家近期或往昔出版物的文献总目。联合目录是揭示和报导若干文献收藏单位的全部或部分藏书的目录。地方文献书目是全面揭示和报道某一地区的自然、历史、社会文献的书目。个人著述书目是记载作者的著述或兼收他人评价作者及其著述的文献书目。推荐书目针对特定的读者、采用特定的标准选择图书推荐给读者的书目。2、国内外学者对目录学的研究对象有哪些不同的论点？P211（1）图书说：目录学是研究图书的一门科学。是影响最广泛的传统看法。（2）目录学：目录学的研究对象是书目。将目录学局限于研究书目索引编制的方法和技术学。⑶图书和目录说：当代目录学的研究对象首先是图书，其次是书目。（4）关系说：目录学研究对象是社会生活中记录图书与利用图书的关系；另一种认为目录是研究认识与揭示图书的规律的科学，认识图书和揭示图书的活动规律就是目录学研究的对象。⑸矛盾说：目录学是研究书目工作形成和发展的一般规律的科学。研究对象应当是目录学领域中最基本的矛盾。3、谈谈我国古代目录学发展的成就与特点。P215（1）先秦-两汉时期经济和文化教育事业的繁荣，推动中国目录学发展到一个新的时期。《别录》、《七略》的出现标志着我国系统书目著作的诞生。《汉书。艺文志》是我国第一部史志目录。（2）魏晋南北朝主要是南朝的科学文化的发展，扩大了书目工作活动的领域。特点：（1）书目数量增加，类型增加（2）对书目的作用有了更充分的认识（3）对简明登记书目和提要书目两种体例进行了讨论（4）在书目方法方面，创立了“立传”、“明宗”、“总经序、记存亡、设附录、撰缘记”等多种方法（5）在书目分类方面，出现了六分法和四部法的竞争。（6）“流略”一语汇出现和“簿录”类的确立，说明目录学作为一门独立的知识系统已为人们所承认、所重视。（3）隋唐时期的《大业正御书目》、唐《群书四部录》、《古今书录》等都是官修书目的鸿篇。《隋书经籍志》是现存最古的第二部史志目录。（4）两宋时期郑樵《通志校雠略》是我国第一部目录学理论专著，标志着我国目录学理论研究进入了一个新的阶段。南宋未年王应麟的《玉海艺文》和《汉书艺文志考证》也是目录学研究的重要成果。（5）元明时期焦竑的《国史经籍志》已开知见书目的先河。（6）清代考据学、文献学的发展推动了目录学研究，使目录学成为“显学”。《四库全书总目》是集古代书目方法大成的著作，代表了中国古代官修目录的最高成就。4、请说说文献揭示的基本原则与方法。P231基本原则首先注意揭示文献的外部特征，但要以揭示文献的内容特征为主。注意揭示的广度和浓度以及文献的社会影响。基本方法：著录法：是描述与记录文献题名、作者、版本等外部特征的方法。提要法：是简要解释文献题意，介绍作者生平、学术思想、揭示或评介文献内容的方法。文摘法：是以简要准确、不加任何评论的文字摘述文献主要内容的方法。索引法：是揭示题名及所包含的专名，按一定方法编排，以供查考它们在文献中的位置的方法。综述法：是搜集多种同一主题内容文献，进行分析、归纳、总结与系统叙述的方法文献评价法：是对一篇文章或一部著作的介绍与评论的方法。165、简述书目的编纂方法。P221编纂一部大型书目大体上要经过准备、分析、综合、结束四个基本阶段。（1）书目选题与编纂方案（2）文献的书目分析（3）文献的选择与编排6、简述文摘的特点、类型和编纂方法。P222-224文摘的特点：（1）替代性（2）模拟性（3）转换性从编撰目的和职能看，文摘大体可分为普及性文摘和情报性文摘两种。情报性文摘据其对原文献的压缩程度，划分为报道性文摘和批示性文摘。根据文摘编者又可分为作者文摘、学科权限文摘和专职文摘员文摘；根据文摘编写形式分为文章式文摘和电报式文摘；根据文摘刊登的地方分为同址文摘和非同址文摘；根据文摘的出版形式可分为单卷式文摘和期刊式文摘。文摘编制程序：确定选题和工作；文献的搜集与选择；摘要编写与款目著录7、索引有哪些类型？索引款目一般应由哪些项目组成？一部完整的索引应满足哪些条件？P228索引是记录和指引文摘中有关事项及单元知识的位置出处，按一定方法组织起来的检索工具。（已考）根据索引标目的性质划分，可分为：篇目索引、语词索引、主题索引、著者索引、专用索引等索引主要作用是指南、示址。一般由目次、序言、正文、辅助索引、附录几部分组成。一部完整的索引必须满足以下条件：（1）必须由众多索引款目组合而成。（2）由标目、修饰语和参照项三者组成款目。（3）款目必须按照一定次序组成。（4）必须通过一定的方式显示标目之间的关系，而不是简单的排列。8、什么是书目情报服务？书目情报服务一般包括哪些内容？P231广义书目情报服务包括书目文献的编制、传递、利用等过程。狭义的书目情报服务仅指书目情报检索与利用服务。书目情报服务内容：（1）书目情报源建设；（2）参考咨询服务；（3）大众书目情报服务；（4）定题服务；（5）情报分析与研究服务；（6）读者书目情报意识的培养；（7）书目情报理论总结。9、书目情报服务的形式和策略各有哪些？P232书目情报服务的形式：1、书目服务2、文摘服务3、索引服务4、综述服务书目情报服务策略：1、研究读者的提问2、研究提问的实质目的3、检索工具的选择4、确定检索方法5、检索词的选择6、检索式的编写7、检索结果提供17第四章文献学1、表述图书在人类历史长河中的作用，以及图书文化的要义。P259图书作用：知识和思想的传播功能。图书文化：包含三个相互关联的子文化：出版文化、藏书文化和阅读文化。体现在三个方面：（1）出版文化讨论书籍形成过程中的相关问题，书一旦形成，即可传播与传承，进入了人们收藏有范畴。（2）藏书是对书籍进行收藏、整理、研究以及传播的文化活动。（3）阅读是阅读主体与文本相互影响的过程，是阅读主体实践活动与精神活动的一种体现。2、概述雕版印刷和活字印刷p261我国是世界上最早使用雕版印刷术的国家，时间可以上推到唐朝初年，在宋元时期已达到鼎盛。除唐、五代刻本，以及流传后世较多的宋刻本、元刻本、明刻本、清刻本外，我国版本流传史上还形成了写本、稿本、活字本、插图本，及佛经版本、道藏版本、少数民族古籍等丰富多彩、风格各异的图书版本。活字印刷技术也是我国古人的发明为最早。有：泥活字、木活字、铜活字、铅活字。活字印刷术中最著名的是宋代沈括《梦溪笔谈》记载的北宋布衣毕昇创制的印书用泥活字。3、图书装帧的本质属性何在？需要遵循的基本原则是什么？P263古代的装帧是指把一定数量的画通过装裱工序订成专册。现代装帖指文献特别是指书稿经过编辑审阅通过并拟定版式以后，正式排版之前，对于一部图书的外在形态及用料、内文版面和装订制作等方面进行的工艺规划和艺术设计。原则：（1）要体现思想性、艺术性和的和谐统一。（2）要具有可欣赏性的艺术特点。（3）要坚持可行性与实用性的结合。（4）要强调特色的连贯性和风格的多样性。4、区别“阅”和“读”，并给予合理的解释和适当的发挥。P265“阅”的本义是“逐一点看”，意思是用眼睛一字不漏地仔细观看。“读”的本义是“照文字念、诵”，通过用嘴出声念育以达到对于字句意义的理解。广义的阅读含义宽泛，包含了从不知到渐知，从泛知到追求深知的全过程。狭义的阅读涉及阅读客体、阅读主体和阅读本体，以及阅读学研究专题等内容。18第三编情报学部分第一章情报学基础1、什么是情报学？情报学的主要研究内容是什么？P270情报学：对信息的功能、结构、传递的研究和信息系统管理的研究。情报学的研究对象是信息，属于信息科学范畴。情报学对信息的研究着眼于将信息作为资源的研究，研究其搜集、整理、存储、检索、传递、利用，以及如何利用计算机系统来管理信息资源。情报学研究的主要内容包括情报学理论、信息存储与检索、信息分析与研究、信息用户与信息服务、信息技术在信息工作中的应用。2、信息系统的基本功能是什么？p272信息系统的功能指具有确定结构的信息系统在一定的约束条件下作用于环境的能力，它表征了信息系统在与环境之间进行信息输入/输出的转换关系中对于环境的输出能力大小。一般可以将信息系统的功能划分为输入、存储、处理、输出和控制五个基本功能。（1）输入功能：决定于系统所要达到的目的及系统的能力和信息环境的许可。输入内容包括信息资源的采集、控制指令的输入、信息检索条件的输入等。（2）存储功能：指系统存储各种信息资料和数据的能力。（3）处理功能：即对存储后的信息资料和数据及时进行加工处理，是信息系统内部的生产过程。（4）输出功能：各种各样的信息系统，都是旨在满足各类用户对信息的不同需要而建立的。信息经过处理后，输出内容包括经过信息系统加工处理后的资料信息，信息系统运行过程中状态的反馈信息和需要人工干预时的提示信息。（5）控制功能：体现两个方面：一是对构成系统的各种信息处理设备；二是对整个信息加工、处理、输入、输出等环节通过各种程序进行控制。3、网络环境下信息系统的体系结构主要包括哪些内容？P274（已考）共分为集中式结构模式，客户机/服务器（C/S）结构模式，浏览器/服务器（B/S）结构模式。集中式结构模式以大型机/小型机为中心，将各种终端设备与主机连接起来，实现分时共享或资源共享。客户机/服务器（C/S）结构模式是一种二层体系结构，应用被分为前端（客户部分）和后端（服务器部分）。浏览器/服务器（B/S）结构模式为三层体系结构，是信息系统体系结构发展的趋势。4、如何进行信息系统的维护、评价与安全防范？p277信息系统维护的内容包括：纠正在使用过程中暴露出来的错误，使系统适应外部环境的变化，改进和完善原有的软件，为了升级或改进将来的可维护性和可靠性而进行的预防性维护。具体的维护工作包括：软件维护、硬件维护、数据维护和集成维护技术工具等。系统评价要对系统的技术性能及达到的经济效益等方面做出评价，以检查系统是否达到预期的目标，技术性能是否达到设计要求，满足用户需求的程度如何，系统的各种资源是否得到充分的利用，经济效益是否理想，社会效益如何等。同时还要指出系统的长处和不足，提出意见和方法，并以书面评价报告的形式给出，为以后系统的改进或扩展提供依据。信息与信息系统安全的主要威胁有计算机病毒和信息攻击两种，在制定信息安全防范策略时，可以从技术、法律、规范、道德、管理等诸方面着手，全面考虑。下面几点可作为对制定信息系统安全策略的建议：（1）不要追求完美无缺的安全性（2）不要误认为问题解决了，根本的问题依然存在。（3）不要使用太复杂的方法（4）不要使用太昂贵的设备（5）不要使用单一防线（6）不要忽略了可能发生的神秘攻击（7）不要过分地依赖系统的操作（8）不要过分地依赖人的忠实5、试述信息经济学的主要研究内容。P280信息经济学是把信息和信息活动当作普通存在的社会经济现象来加以研究的学科。其研究内容包括研究市场信息的经济效用，研究信息系统经济，研究信息经济与信息产业的理论和测度方法，研究信息社会的经济理论，研究国际信息经济理论。6、信息市场的基本特征与功能是什么？P285特征：信息市场形态的多样性和复杂性，信息市场形态的隐蔽性，信息市场交易不受时空限制，信息市场具有双重性，信息市场垄断因素的主导性，信息市场供求关系具有扩张性，信息市场的发展要求有合理的价格制度和较强的法制系统。功能：对整个经济运行和大市场体系而言，信息市场的功能为资源配置与调节功能，技术创新推进功能，利益分配的信号功能。对信息服务业而言，信息市场具有媒介功能，存储与整序功能，检验、评价与监督功能，扩散与传递功能。7、信息经济效益的评价原则是什么？P287（1）信息商品价值和使用价值相统一的原则（2）经济效益与社会效益相统一的原则（3）短期效益与长期效益相统一的原则（4）宏观经济效益与微观经济效益相统一的原则（5）生产和消费时间节约与质量相统一的原则（6）直接效益与间接效益相统一的原则198、文献计量学的定义是什么？文献计量学研究的主要内容是什么？P289定义：将数学和统计学的方法运用于文献及其他交流介质研究的一门学科。文献计量学的研究内容：文献集合中各种文献特征的数量及其分布规律；文献集合中文献之间的关联规律；文献各种特征分布规律和文献相互之间关联规律的应用研究。9、什么是文献老化？P291定义：指随着文献“年龄”的增长，其内容日益陈旧，作为情报源的价值不断降低，越来越少被人们利用的过程。10、什么是引文分析？什么是文献聚类分析？P295、P298引文分析：指利用数学、统计学等方法对文献之间的引用关系进行分析，以揭示文献群内存在的数量特征和内在规律的一种文献计量研究方法。文献聚类分析：指以耦合强度或共引强度等为基本的计量单位，对一定的引用文献集合或引文献集合中学科和专业内容上所存在的相互联系进行分类分析的定量研究。11、网络信息计量学的定义是什么？网络信息计量学研究的主要内容是什么？P299定义：是运用数学、统计学等定量方法对Web上的信息资源、结构和技术的构成与应用进行定量研究的一门学科。（已考）网络信息计量学的研究内容：（1）网络信息计量学的基本问题，包括网络信息的分类和特点、网络信息计量的基本原理、网络信息计量的基本方式等。（2）网络信息计量学的理论问题，包括网络信息的分布规律、增长规律、老化规律、关联规律、离散规律等。（3）网络信息计量学的方法问题，包括基本测试指标、网络信息内容的测度、网络信息结构的测度、网页的链接分析、网页的影响因子分析等。（4）网络信息计量学的技术问题，包括网络信息计量系统的设计、文本信息计量技术、多媒体信息计量技术、多语言信息计量技术等。（5）网络信息计量学的应用问题，包括网络电子期刊和电子图书的信息计量分析、数字图书馆的信息计量分析、网上学术交流的信息计量分析、网络站站点的增长和分布分析、网络经济信息的计量分析等。（6）网络信息资源计量管理对策问题，包括网络信息资源配置计量研究、网络信息价值的定量评价、网络信息过滤的定量分析、网络信息服务的定量分析、网络信息共享效率的计量等。第二章信息检索1、什么是信息检索？它有哪些主要类型？P301广义地说，是“信息存储与检索”，指将信息按照一定方式组织和存储起来，并能根据用户的需要找出其中相关信息的过程。狭义是指取。信息检索的类型传统的信息检索类型划分：文献检索、事实检索、数据检索。文献检索指以文献为检索对象的一种相关性检索，事实检索和数据检索是以从文献中提取出来的各种事实、数据为检索对象的一种确定性检索。新的信息检索类型划分：文本检索、数值检索、音频与视频检索。文本检索以各种自然语言符号系统所表示的信息作为主要检索对象。数值检索技术则由于数值信息的不断丰富和在某些领域广泛而重要的应用，获得了独立发展的空间。（已考）音频与视频信息异军突起，成为多媒体时代信息检索研究的前沿领域。2、试论述信息检索的基本原理。P303信息检索的基本原理为对信息集合与需求集合的匹配与选择。首先，信息集合。信息集合是指有关某一领域的、经采集和加工的信息资源集合体，是一种公共知识结构。其次是需求集合。用户的信息需求是在社会实践活动中产生的，众多用户不同形态的信息需求的汇集，造就了需求集合的存在。在信息集合和需求集合之间建立起联系与沟通的桥梁，就要求信息检索提供匹配机制。这种机制的主要功能在于能够快速地把需求集合与信息集合依据某种相似性标准进行比较与判断，进而选择出符合用户需要的信息。3、信息检索主要经历了哪些不同发展阶段？各阶段有何特点？P305手工检索阶段（1830年一20世纪70年代）主要特点表现：以印刷文献为主要检索对象，以各类文摘、题录和目录性工具书为可利用的主要检索工具，以图书馆的参考咨询部门为开展信息检索服务的中心机构。计算机化检索阶段（20世纪50年代初期一20世纪90年代初期）主要特点为：以各类机读数据库为检索对象；各类情报所、联机服务中心作为新兴的信息服务部门而存在；信息检索用户逐渐由专业检索人员向个人终端用户转移，信息检索的社会普及化程序日益提高。网络化检索阶段（20世纪90年代初期一）面临许多新的问题与挑战：超文本/超媒体技术的应用、基于内容检索与多媒体信息检索系统的开发、自然语言理解/处理、海量规模的网络信息组织与检索、语义检索与逻辑推理、知识检索服务等。4、常用的文本检索方法有哪些？各有何作用？P307包括布尔检索、截词检索、短语检索、位置检索、限制检索等。（1）布尔检索：逻辑或，逻辑与，逻辑非。最基本的检索方式，较为准确。20逻辑或表示它所连接的两个检索词只要满足其中任何一个检索条件。逻辑与表示它所连接的两个检索词同时满足检索条件。逻辑非表示它所连接的两个检索词应包含第一个检索词而不包含第二个检索词才满足检索条件（2）截词检索：右截词检索，左截词检索，中间截词检索。截词检索是在检索时使用词的一个局部进行检索匹配。右截词指允许检索词尾部有一定的变化。左截词指允许检索词前端有若干变化。中间截词检索允许检索词中间某个字符位置有变化。（3）短语检索与位置检索及其类型短语检索是一种固定词组检索。位置检索是按照对各检索词之间应满足的位置关系要求的不同，可以有多种不同类型的位置检索，如邻近检索、同句检索、同字段检索等。邻近检索：是要求检索词在检索结果中出现时，其间的相互距离不应超过若干个字符或汉字的范围限制。（4）限制检索：是通过限制检索词在命中结果记录中的出现位置来实现的。（5）辅助性检索技术与方法：检索结果排序，导航与浏览，检索结果的可视化，检索结果的翻译，检索结果的去重合并等。5、什么情况下需要扩大检索结果？有哪些具体方法或措施？（1）使用同义词、近义词（2）使用多个搜索引擎（3）利用某些搜索引擎所具备的自动扩展功能进行相关检索6、什么情况下需要缩小或约束检索结果？有哪些具体方法或措施？（1）选择合适的检索词：应尽量选专指词、特定概念或非常用词，避免普通词，泛指概念；（2）构造恰当的检索提问，提倡用户使用检索引擎的高级检索功能，并在使用过程中通过合理组织检索式，有效地提高检索的精度。（3）使用限定条件、限定词。（4）利用进阶、精炼检索功能7、请举例说明一次比较完整的信息检索操作的基本步骤。P315一、分析用户的信息检索请求明确检索的目的：为了什么而需要检索系统；检索请求的内容特征分析：对用户信息查询请求所属的学科范围与主题范围的确定，需要使用的主要概念及其相互关系的分析，以及相关名词术语的选择等；检索请求的形式特征分析：主要包括信息检索所要获取的检索结果数量的估计、所要求的文献的语种、年代、类型。二、了解检索工具/系统的基本情况（1）检索工具或检索系统的研制者情况。（2）检索工具或数据库的收录范围，通常会涉及学科主题、信息/文献类型、使用语言种类、年代跨度等许多方面。（3）索引或数据库的标引处理规则及所使用的词表。（4）检索工具或系统提供的主要检索途径及相应功能。（5）其他必要说明。三、制定检索策略常用的联机检索策略有：（1）积木型（2）引文珠形增长（3）逐次分馏四、拟定并执行具体检索步骤（1）选择并输入检索词（2）选择检索词的组配连接符号（3）选择检索路径、实施检索（4）初步浏览检索结果（5）使用合适的反馈调整方法，对检索结果进行优化。五、获取并整理检索结果（1）输出（或显示）格式的选择（2）排序方式的选择（3）处理方式的选择：包括联机显示、联机/月兑机打印、下载等（4）原始文献获取方式的选择六、分析评价检索操作与检索结果：检索结果分析，检索系统功能的评价与认识，检索操作中存在的主要问题等。8、什么是检索策略？有哪些常用的联机检索策略？P317定义：指为实现检索目标而制定的全盘计划和方案，是对整个检索过程的谋划和指导。（已考）常用的联机检索策略有：积木型。引文珠形增长。逐次分储。积木型检索策略含义：把用户的检索请求或检索课题剖析成若干个不同的概念面，先分别对这几个概念面进行检索，并在每个概念面中尽可能全面、详尽地列举相关词、同义词、近义词，并用布尔算符OR连接成子检索式，然后再用合适的布尔算符把所有子检索式连接起来，构成一个总检索式，类似把各个积木块拼成图案。适用于比较复杂的检索课题。21引文珠形增长检索策略的含义：从已知的关于检索课题的少数几个专指检索词汇开始检索，以便至少检出一篇命中文献或一条相关信息，然后审阅这批文献或信息记录，从中选出一些新的相关检索词，补充到检索式中去，查出新的命中结果，如此重复上述过程，直到找不到其他适合包含于检索式的附加词为止。具有很强的人机交互性。逐次分馏检索策略含义：先确定一个相当大的、范围较广的检索初始对象集合，然后提高检索的专指度，得到一个较小的命中结果集合；继续提高检索式的专指度，一步步缩小命中结果集合，直到得到数量适宜、用户满意的结果。特点是检索操作比较主动，漏检较少。9、什么是检索的查全率和查准率？P320查全率=检出的相关文献数量/系统中全部的相关文献数量查准率=检出的相关文献数量/检出文献总量（已考）10、主要的信息检索服务系统有哪些类型？各自的特点是什么？P321一、机读数据库检索服务系统（一）书目数据库检索系统，主要特点：（1）历史悠久，从20世纪60年代未开始发展，是机读数据库发展的先驱。（2）数据量在，连续性与累积性强。（3）使用上没有限制，开放性较好。（4）记录结构简单固定，标准化程度高。（二）全文数据库检索系统，主要特点：（1）自足性，可以直接检索并获取全文信息。（2）详尽性，从理论上讲可以检索到原文中的任何字、词、短语信息。（3）资源消耗性，需要占用大量的存储空间以及大量的运行时间。（4）后处理能力强。（三）事实与数值数据库检索系统，显著特点：（1）都是高度专门化的，主题单一性强，具有明确的学科特性，因此，编制工作必须由相应的权威性机构、专业性学术机构和专家参与，以保证质量。（2）一般不对外公开或免费使用，使用范围受到较为严格的限制。（3）由于学科、专业、行业等差异性，数据库等方面各不相同，在使用方法和检索方式上彼此不兼容，难以形成统一的模式或标准。（4）除一般检索功能外，还有特殊功能以满足特定用户对专业性数据进一步加工处理，因此许多数值数据库总是与特定的检索软件包合并在一起发行。（5）事实与数值型数据库的建设特别需要国家政策的支持、全国范围内的协调及国际合作。（四）图像数据库检索系统二、国际联机检索服务系统属于多数据库检索服务类型（一）综合性联机检索服务系统，规模较大，检索软件功能较强，服务内容和服务方式多样（二）专业性联机检索服务系统，侧重某些或某个学科领域，突出专业特色。三、网络搜索引擎服务系统（一）独立搜索引擎（二）元搜索引擎11、参考数据库和源数据库的定义分别是什么？两者的区别何在？P321、P327参考数据库又称指示性数据库，是能指引用户到另一信息源以获取原文或其他细节的数据库。源数据库是指能直接提供原始资料或具体数据的自足性数据库。12、什么是书目数据库？常用的书目数据库检索系统有哪些？P321书目数据库是参考数据库的一种，是存储某个领域的二次文献（如文摘、题录、目录等书目数据）的一类数据库，简称“二次文献数据库”。主要有两种类型：图书馆目录数据库和文摘索引数据库。世界范围内常用的书目数据库检索服务系统主要有：美国工程索引数据库。美国引文索引数据库。英国科学文摘数据库。美国生物学文摘数据库。美国化学文摘数据库。英国德温特专利数据库。美国剑桥科学文摘公司的书目数据库。13、什么是事实数据库？什么是数值数据库？它们的主要特点是什么？P329事实数据库指专门提供直接可用的事实为主要内容的数据库。数值数据库指专门提供以数值方式表示的数据的数据库。与事实数据库同属于源数据库类型。显著特点：（1）都是高度专门化的，主题单一性强，具有明确的学科特性，因此，编制工作必须由相应的权威性机构、专业性学术机构和专家参与，以保证质量。（2）一般不对外公开或免费使用，使用范围受到较为严格的限制。（3）由于学科、专业、行业等差异性，不同的数值型数据库一般在数据库的参数结构、描述方式、编排体例等方面各不相同，在使用方法和检索方式上彼此不兼容，难以形成统一的模式或标准。（4）除一般检索功能外，还提供数据运算、误差估计、数据分析、图形处理、报表生成等特殊功能，以满足特定用户对专业性数据进一步加工处理，因此许多数值数据库总是与特定的检索软件包合并在一起发行。（5）事实与数值型数据库的建设特别需要国家政策的支持、全国范围内的协调及国际合作。14、什么是独立搜索引擎？它的基本构成如何？P337（已考）独立搜索引擎看成一个双层的客户机/服务器（C/S）结构体系：当用户访问搜索引擎时，用户端为客户机，向搜索引擎发出