国家开放大学电大专科《物业管理实务》期末试题及答案

经典word整理文档，仅参考，双击此处可删除页眉页脚。本资料属于网络整理，如有侵权，请联系删除，谢谢！1答案（试卷号：2225）2021-2021个，每小题2分，共20管理起源于19世纪60年代的()。A．英国B．美国C．日本D．法国2．()在区分所有权中占主导地位。A.共有所有权3.2021年10月1日起实施新《物业管理条例》规定：业主委员会应当自选举产生之日起30日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和()备案。A．街道办事处、乡镇人民政府B．街道办事处C．街道办事处、居民委员会属于原始资料档案文件的是()。A．设备验收文件B．设备安装图C．设备使用维修说明D．设备卡片5．承接查验的重点是()。A．满足设计要求B．满足安全、使用功能要求C．满足具体使用要求D．满足质量要求6．确定的开标时间应该()。A.与截标时间完全相同3天之内招标人与投标人协商确定7．物业管理服务费()。司与业主共同拥有，每笔支出必须经双方共同商定方可C．的所有权属于业主，物业管理单位应当定期（一般6个月）向业主公布其收支账目，接受业主监督D．的所有权属于国家8．实现物业区域区居民素质的全面发展是社区文化建设的()。A．长远目标B．根本目标C．现实目标D．短期目标9．不同的服务产品具有不同的质量特性体现了服务质量的()特征。A．内涵的广泛性B．评估的差异性C．服务的差异性D．控制的难度大10.1价，这体现了物业管理的()发展模式。A．社会化B．规范化C．市场化D．专业化二、多项选择题（5个，每小题2分，共10分）11.下列选项属于建筑物区分所有权特征的有()。A．复合性B．专有所有权的主导性D．权利主体身份的多重性12.根据国家税务总局《关于物业管理服务中收取的自来水水费增值税问题的公告》缴纳增值税。法正确的是()。A．二者的主要区别是是否已经确立了物业管理的委托合同关系B．是否拥有对于物业的经营管理权是区别二者的主要标志之一任也是区别二者的主要标志的先后不同14.物业管理实施物业服务费用包干制，物业服务费构成包括()。A.物业服务成本B．法定税收C．企业酬金D．企业利润15．服务质量的类型包括()。A.感知服务质量220(×)将“只负责”和“不负责”均改为“负责”17.“空间”作为物，可成为区分所有权的客体。(√)18.决定筹集和使用专项维修资金项规定的事项，应当经专有部分占建筑物总面积1/2以上的业主且占总人数1/2改正：将两个“1/2”改为“2/3”。展了物业管理交易市场。(√)21.物业管理招标投标实质上是围绕物业所有权的易方式。222.物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位收务企业代用户收取”改为“将应当向最终用户收取”。23.对需要掌握专业知识的物业管理人员的培训属于对高级管理人员的培训。训。24.服务是由人的活动构成的、无形的、也可以用物质尺度衡量的、具有价值量的行为效用。(×)改为：服务是由人的活动构成的、无形的、难以用物质尺度衡量的、具有价值量的行为效用。25.物业管理虽然采用企业化方式，但从本质上讲其根本属性是公共管理的个，每小题10分，共30服务内容。服务企业面向所有业主和使用人提供的最基本的服务。包括：(1)物业共用部位的维修、养护和管理；(2)物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理；(3)环境卫生；(4)公共绿花的养护管理；(5)交通秩序与车辆停放管理；(6)公共秩序维护和安全防范的协助管理；(7)房屋共用部位，共用设施专项维修资金计划管理；(8)物业档案资料的管理工作。27.简述建筑物区分所有权的特征。答：建筑物区分所有权具有以下特征：(1)复合性。即建筑物区分所有权的内部是由专有所有权、共用部分持分权（共有所有权）和成员权所构成。项权利则不单独登记，其大小取决于专有所有权的大小。3(3)-体性。专有所有权，共有所有权和成员权必须结为一体，不可分离。在转让、处分、抵押、继承时，不能保留其一或二而转让，抵押其他权利。(4)登记公示性。建筑物区分所有权作为不动产所有权的一种，需要履行房地产物权的登记，以表明权利的得失变更。(5)权利主体身份的多重性。由于建筑物区分所有权是由专有所有权，共有有权人、共有所有权人和成员权人。28．物业承接查验中应注意哪些问题？答：根据《物业承接查验办法》的有关规定，在物业承接查验中注意以下问题：(1)建设单位应当依法移交有关单位的供水、供电、供气、供热、通信和有线电视等共用设施设备，不作为物业服务企业现场检查和验收的内容。(2)现场查验应当综合运用核对、观察、使用、检测和试验等方法，重点查验物业共用部位、共用设施设备的配置标准、外观质量和使用功能。(3)现场查验应当形成书面记录。查验记录应当包括查验时间、项目名称、查验范围、查验方法、存在问题、修复情况以及查验结论等内容，查验记录应当由建设单位和物业服务企业参加查验的人员签字确认。(4)现场查验中，物业服务企业应当将物业共用部位、共用设施设备的数量并组织物业服务企业复验。(5)建设单位应当委派专业人员参与现场查验，与物业服务企业共同确认现场查验的结果，签订物业承接查验协议。(6)物业承接查验协议应当对物业承接查验基本情况、存在问题、解决方法及其时限、双方权利义务、违约责任等事项作出明确约定。个，共20分）29.从社区治理角度，结合社区党建和物业服务工作实际谈谈你对“红色物业”的看法。说即可。如下面四个方面观点都有涉及可给20分；涉及部分内容并能自圆其说，可给18分；个别涉及并能自圆其说给10分；4展，以实现相互促进、相得益彰，从而