2电子商务交易模式题0705

第二章子商务交易模式一、单选题（4个选项，只有一个正确答案）1.拉拉手电子商务网站采用了()类型电子商务交易模式。（D）A．经营离线商店的B2CB．经营虚拟零售企业的B2CC．面向实体企业的垂直B2BD．面向中间交易市场的水平B2B2.拉拉手率先采用的()的交易模式，为企业交易运营资源提供了先进的在线商务平台，降低了运营成本，增强了企业的竞争力。（A）A．买方先询价、卖方后报价B．卖方先报价、买方后议价C．买卖双方同时报价、议价D．买卖双方直接见面报价、议价3.商家要开展电子商务活动，应该用()作为其主要的生意平台。（C）A．BBSB．电子邮件C．在线商店D．电话定购4.电子商务完全取代传统商务将有一个()的过程。（B）A．短暂B．漫长C．无法确定D．无法实现6.电子商务发展的最高境界是打破时空界限，实现()。（C）A．语音交谈B．实时通信C．在线交易D．实时物流7.实现在线交易，最重要的是解决交易中的()问题。（B）A．信誉B．安全C．法律D．同步8.()是商务活动的基础，是商务、业务信息传送的工具，是商务活动的纽带。（C）A．软件B．硬件C．互联网D．交易平台9.()用来确认电子商务活动中各自的身份，实现网上安全的信息交换与安全交易。（A）A．CA中心B．网上银行C．网上工商局D．网上公安局32

10.()接受商家的送货要求，将商品送到消费者手中。（D）A．邮局B．快递公司C．送货公司D．物流中心11.()在Internet上为用户提供24小时实时服务；提供网上支付手段，为电子商务交易中的用户和商家服务。（B）A．CA中心B．网上银行C．支付网关D．安全中心12.()是信息网与金融网的连接中介，让传统的封闭的金融网络能够通过网关面向因特网的广大用户，提供安全方便的网上支付功能。（C）A．CA中心B．网上银行C．支付网关D．安全中心13.()模式不属于Internet商务经营的三种模式。（D）A．新兴企业虚拟柜台B．传统企业虚实结合C．新兴企业无形商品D．传统企业无形商品14.()属于新兴企业虚拟柜台的Internet商务经营模式。（A）A．易趣B．海尔C．DELLD．联众游戏15.()属于传统企业虚实结合的Internet商务经营模式。（C）A．易趣B．当当网C．DELLD．联众游戏16.()电子商务是普通消费者广泛接触的一类电子商务，也是电子商务应用最普遍，发展最快的领域。（C）A．B2BB．C2CC．B2CD．B2G17.顾客在网上商场购物时，选中的商品将被放入()中。（B）A．订单B．购物车C．寄存处D．物流公司18.()是一个网上商场。（A）33

A．M18B．联众游戏C．GoogleD．上海热线19.网上商场中陈列着琳琅满目的虚拟商品，与实际商品不一样，实际商品是物理的实体，虚拟商品由()组成。（D）A．文字B．图片C．动画D．文字和符号20.商家根据配送范围的大小可选择不同的配送方式，近距离（本市）可用()，远距离可用EMS或第三方物流。（B）A．邮局邮寄B．直接送货C．分销点送货D．消费者自取21.联华超市的电子商务公司的最大特点是，实体与虚体网络相结合，()。（A）A．店中建网B．网中建店C．网中建网D．店内建店22.在B2C支付结算中，()很适用于偶尔购物的普通消费者。（D）A．邮局汇款B．银行汇款C．电子支付D．送货上门付款23.在B2C支付结算中，()已成为电子商务支付的主流。（C）A．邮局汇款B．银行汇款C．电子支付D．送货上门付款24.在B2C支付结算中，()适用于购买外地不易损坏的商品。（A）A．汇款方式B．实时付款C．电子支付D．送货上门付款25.在电子支付中，()的作用是将外部的公用网络与银行的内部网络隔离开来，以保证银行内部网络的安全。（A）A．支付网关B．防病毒软件C．防黑客软件D．安全认证系统26.()属于新兴企业无型商品的Internet商务经营模式。（D）A．易趣34

B．当当网C．DELLD．联众游戏27.电子商务支付的第一步是：根据购买的商品的价格，客户填写资金的卡号，并将这些信息提交给()。（B）A．银行B．商家C．CA中心D．支付网关28.按商品种类可将B2C电子商务分为综合类和专门类两种，()属于综合类。（A）A．易趣网B．上海花城C．上海书城D．新东方网上书店29.按商品种类可将B2C电子商务分为综合类和专门类两种，()属于专门类。（B）A．易趣网B．上海花城C．Wal-MartD．联华超市网30.在B2C模式电子商务的企业类型中，()属于经营着离线商店的零售商。（D）A．DELLB．海尔C．AmazonD．上海联华超市31.在B2C模式电子商务的企业类型中，()属于没有离线商店的虚拟零售企业。（C）A．DELLB．海尔C．AmazonD．上海联华超市32.在B2C模式电子商务的企业类型中，()属于商品制造商。（A）A．DELLB．AmazonC．上海书城D．上海联华超市33.没有离线商店的虚拟零售企业是Internet商务的产物，网上销售是()。（A）A．企业销售惟一手段B．对企业销售没有贡献的C．企业销售的辅助手段D．企业拓展市场的重要手段34.经营着离线商店的零售商有着实实在在的商店或商场，网上销售是()。（D）A．企业销售惟一手段B．对企业销售没有贡献的C．企业销售的次要手段D．企业拓展市场的重要手段35

35.商品的制造商采取()的方式销售其产品，不仅给顾客带来了价格优势上的好处及商品客户化，而且减少了商品库存的积压。（C）A．降价打折B．网络广告C．网上直销D．虚实结合38.在上网的人群中，学历越高，上网率()。（B）A．越低B．越高C．不变D．没有规律39.以网上购物者的购买动机为基点，可以将网上购物者分成各种类型，()认为网上社区是最好的购物和讨论的场所。（B）A．商品浏览型B．网络参与型C．自动监控型D．价格折扣型40.以网上购物者的购买动机为基点，可以将网上购物者分成各种类型，()欣赏网上购物不需要在大庭广众之中购买那些比较隐私的商品。（C）A．商品浏览型B．网络参与型C．隐私规避型D．价格折扣型41.以网上购物者的购买动机为基点，可以将网上购物者分成各种类型，()非常在意商品价格，网上购物主要是寻找价格低的商品。（D）A．商品浏览型B．网络参与型C．隐私规避型D．价格折扣型42.以网上购物者的购买动机为基点，可以将网上购物者分成各种类型，()对过去网上购物经历不满意。（A）A．购物厌恶者B．网络参与型C．隐私规避型D．价格折扣型43.以网上购物者的购买动机为基点，可以将网上购物者分成各种类型，()只在网上查看商品，而在网下购买。（C）A．购物厌恶者B．网络参与型C．商品浏览型D．价格折扣型44.以网上购物者的购买动机为基点，可以将网上购物者分成各种类型，()认为网上购物最大的好处就是可以不出家门。（D）A．购物厌恶者36

B．网络参与型C．商品浏览型D．贪图方便型45.以网上购物者的购买动机为基点，可以将网上购物者分成各种类型，()比较欣赏网上购物可以自动监控整个购物流程。（D）A．购物厌恶者B．网络参与型C．商品浏览型D．自动监控型46.一般可以将网上购物类型分为4种，其中的()是指，需求在进入网站商店前已经确定，购物者购买预计的商品。（C）A．提醒购物B．一般计划性购物C．专门计划性购物D．完全无计划购物47.一般可以将网上购物类型分为4种，其中的()是指，需求在进入网站商店前已经确定，但是购物者购买预计的商品。（B）A．提醒购物B．一般计划性购物C．专门计划性购物D．完全无计划购物48.一般可以将网上购物类型分为4种，其中的()是指，网上商店的影响带来了顾客的需求，如网上的广告、促销活动带来了用户的需求。（A）A．提醒购物B．一般计划性购物C．专门计划性购物D．完全无计划购物49.经营B2C电子商务网站的企业其收益模式是不同的，一般有三种收益模式，除了()。（D）A．会员制B．收取服务费C．扩大销售额D．扩大销售范围50.网上购物的消费者，除了要按商品价格费付外，还要向网上商店一付定的服务费，例如()。（B）A．当当网B．易趣网C．上海书城D．上海花城51.网络交易服务公司一般采用会员制，按不同的方式、服务的范围收取会员的会费，例如()。（A）A．Ego365B．当当网C．上海书城37

D．上海花城52.网上销售商提供低价格的商品或服务，为的是扩大销售量，提高企业的形象，最典型的是()。（A）A．当当网B．易趣网C．阿里巴巴D．上海花城53.一般B2C电子商务网站都有网络消费者的()页面，以保持与顾客的交流、听取消费者对产品、服务和网站本身的意见与建议。（C）A．投诉B．留言C．信息反馈D．用户调查54.()，是B2C电子商务营销的关键性环节，也是与传统媒体营销的最大不同之处。（C）A．在线销售B．在线付款C．与顾客互动D．与顾客在线交谈55.与顾客互动，是B2C电子商务营销的关键性环节，也是与传统媒体营销的最大不同之处。与顾客交流或互动有几个层次，不包括()。（D）A．信息层面上的互动B．交易层面上的互动C．服务层面上的互动D．广告层次上的互动56.()主要目的是吸引客户的注意力，招来潜在顾客，汇聚人气，建立网上营销环境。（A）A．信息层面上的互动B．交易层面上的互动C．服务层面上的互动D．广告层次上的互动57.()为顾客提供咨询服务，通过信息交流帮助顾客作出正确选择。（B）A．信息层面上的互动B．交易层面上的互动C．服务层面上的互动D．广告层次上的互动58.()着力于建立长线关系，围绕对客户的长期服务，树立网络品牌。（C）A．信息层面上的互动B．交易层面上的互动C．服务层面上的互动D．广告层次上的互动59.由于B2B电子商务主要是进行企业间的产品批发业务，因此也称为（）。（B）A．大宗电子商务B．批发电子商务C．中介电子商务D．大额电子商务38

60.企业与企业之间的电子商务即为B2B电子商务。相对于B2C电子商务，B2B电子商务的交易额将在未来电子商务中占据()地位。（B）A．重要B．主导C．次要D．辅助61.当前互联网上B2B的交易额()B2C的交易额。（D）A．持平B．比不上C．略微超过D．远远超过62.()使企业之间的交易减少许多事务性的工作流程和管理费用，降低了企业经营成本。（B）A．B2CB．B2BC．网络直销D．在线支付63.在Internet上实现B2B电子商务必须具备一定的基础，除了()。（C）A．信息标准化B．用户身份验证C．系统的统一化D．网络交易集成化64.相对于EDI，在Internet上运行B2B有很多缺点，但使用Internet进行交易的()对各种企业都具有巨大的吸引力。（C）A．快速B．安全C．低成本D．简单易用65.相对于EDI，在Internet上运行B2B有很多优点，对各种企业都具有巨大的吸引力。但首要的任务就是建立()。（B）A．用户身份验证体系B．信息交换标准格式C．电子商务集成化体系D．业务流程的完全自动化66.B2B电子商务通过互联网贸易，贸易双方从贸易磋商、签订合同到支付等，均通过互联网络完成，整个交易完全虚拟化。B2B交易最大的优势是()。（C）A．减少交易环节B．提高交易效率C．降低交易成本D．缩短交易时间67.()采用了面向中间交易市场的水平B2B电子商务。（D）A．易趣B．戴尔C．当当网39

D．阿里巴巴68.()采用了面向实体企业的垂直B2B电子商务。（B）A．易趣B．戴尔C．当当网D．阿里巴巴69.()网站可以将买方和卖方集中到一个市场上来进行信息交流、广告、拍卖竞标、交易、库存管理等。（D）A．垂直B．直销C．中介D．水平70.B2B电子商务交易模式中包括了水平B2B电子商务，之所以用“水平”这一概念，主要是指()。（B）A．该B2B网站有一定的技术水平B．该B2B网站容纳的行业范围广C．该B2B网站涉及的行业非常集中D．该B2B网站发展采取了平稳的策略71.()可以有效地解决传统交易中“拿钱不给货”和“拿货不给钱”两大难题。（D）A．在线直销B．网上支付C．物流配送中心D．网络商品交易中心72.()一般采用统一集中的结算模式，即在指定的商业银行开设统一的结算账户，对结算资金实行统一管理，从而提高了资金的风险防范能力。（D）A．在线直销B．网上支付C．物流配送中心D．网络商品交易中心73.下列网站中，()属于网络商品交易中心。（D）A．戴尔B．新浪网C．易趣网D．首都电子商城75.Google中网页快照的功能是：()。（A）A．快速预览目标网页B．快速链接目标网页C．加快进入目标网页的速度D．减少进入目标网页的延迟76.面向实体企业的垂直B2B电子商务网站最大的利润来源是()。（B）A．交易费B．广告费C．中介费D．拍卖费40

78.在当今的信息时代，信息量越来越大，范围越来越广，不同的管理层次又对信息提出不同的要求。在这样的情况下，网络商务信息的收集必须()。（C）A．及时B．准确C．适度D．经济79.由于信息的识别、记录、传递、反馈都要花费一定的时间，信息流与物流之间一般会存在一个时滞。因此网络商务信息的收集必须()。（A）A．及时B．准确C．适度D．经济80.在网络营销中，由于买卖双方不直接见面，为了保证正确的市场决策，网络商务信息的收集必须()。（B）A．及时B．准确C．适度D．经济81.我们不可能把网络上所有的信息全部收集起来，此外，我们还要注意使所获得的信息发挥最大的效用。因此网络商务信息的收集必须()。（D）A．及时B．准确C．适度D．经济82.域名的后缀为.com的网站是()。（C）A．通信网站B．通用网站C．商业网站D．电脑网站83.域名的后缀为.net的网站是()。（D）A．通用网站B．电脑网站C．商业网站D．网络服务公司网站84.域名的后缀为.gov的网站是()。（D）A．通用网站B．电脑网站C．商业网站D．政府网站85.域名的后缀为.edu的网站是()。（B）A．通用网站B．教育网站C．商业网站D．政府网站41

86.()站点专门用于网络信息搜索。（A）A．YahooB．易趣网C．当当网D．上海书城87.要查找关于OS/2的网页必须输入：()。（D）A．os/2B．os+/2C．os/2+D．os/+288.Google页面中的()按钮自动带到Google推荐的网页，无须查看其他结果，省时方便。（B）A．直接查看B．手气不错C．简单链接D．直接链接89.要查找有关上海旅游的信息，需要在Google查找栏中输入()。（C）A．上海和旅游B．上海＋旅游C．上海旅游D．上海or旅游二、多选题(4个选项，其中至少2个正确答案)1.拉拉手率先采用的“买方先询价、卖方后报价”的交易模式，增强了企业的竞争力。()等特色服务让消费者获得了物美价廉的商品和服务，为企业创造了新的商业机会。（ABD）A．“比较购物”B．“集体竞买”C．“积分购物”D．“电子优惠券”2.拉拉手是一个网上商店比较中心，每时每刻搜索所有的网上商店，提供所需商品在不同网上商店的价格、服务等信息，帮助优秀的商家和目标消费者进行沟通。拉拉手资源交易网的主要功能有：()。（ACD）A．价格比较B．中介代理C．商品比较D．服务比较3.为保护买卖双方的合法权益，拉拉手网还制定了完善的隐私保护条例，从（）等方面进行了严格的保护。（ABCD）A．安全性B．信息使用C．密码控制D．信息收集42

4.企业开展Internet商务的第一步是在Internet上发布信息，如通过()等进行产品介绍、形象展示、策略宣传、营造展销环境、寻求商贸机会等。（ACD）A．BBSB．PDAC．主页D．E-mail5.企业开展Internet商务的第一步是在Internet上发布信息，如通过E-mail，BBS(BulletinBoardService)或Homepage等进行（），营造展销环境，寻求商贸机会等。（BCD）A．网上购物B．产品介绍C．形象展示D．策略宣传6.各IT(InformationTechnique)厂商和各传媒炒作的、世界各经济组织和贸易组织所商讨构建的电子商务就是指基于Internet的商务。Internet商务是一场商业革命。具体体现在：（）。（ABCD）A．打破时空的局限，改变贸易形态B．传统的商务将被Internet商务所取代C．Internet市场将成为商业活动的重要场所D．汇聚信息，生成新的业务，产生新的收入7.下列关于电子商务和传统商务的关系的说法正确的是（）。（BCD）A．现阶段网上购物销售额刚刚赶上传统商务B．现阶段网上购物销售额远远不及传统商务C．电子商务与传统购物方式将并存一段相当长的时间D．电子商务完全取代传统商务将有一个“漫长”的过程8.实现在线交易，为了保障买卖双方信任，实现安全交易，必须解决（）。（ABCD）A．商品的按约交接问题B．买卖双方的资信担保问题C．在线支付的安全保障问题D．信息传输的安全保密问题9.Internet电子商务总体结构中主要包括（）等元素。（ABCD）A．用户B．银行C．政府D．支付网关10.客户服务中心也称为呼叫中心，支持（）接入方式。使得用户的任何疑问都能很快地获得响应与帮助。（ABCD）A．WebB．电话C．传真D．E-mail11.政府部门包括（）等管理机构，对整个电子商务市场起着控制作用。（ACD）A．法律B．安全C．税收43

D．工商12.IBM提供了电子商务的整体解决方案CommercePoint，其中包括（）等软件。（ABCD）A．认证中心软件RegistryforSETB．电子商场软件Net．CommerceC．电子钱包软件CommercePointWalletD．电子收款机软件CommercePointeTill13.Internet商务经营模式主要有三种，分别是：（）。（ABC）A．新兴企业虚拟柜台模式B．传统企业虚实结合模式C．新兴企业无型商品模式D．传统企业无型商品模式14.Internet商务经营模式中的传统企业虚实结合模式的特点有：（）。（ABCD）A．作为传统的企业，他们深谙商务发展的规律B．将网络作为降低成本、广招客户、提高服务的手段C．从发展趋势来看，这种模式会是一种成功的电子商务模式D．他们拥有自身的产品，利润的主要来源是原料转化为产品的价值提升15.Internet商务经营模式中的采用传统企业虚实结合模式的企业有：（）。（ABCD）A．海尔B．戴尔C．联想D．Ego36516.Internet商务经营模式中的采用新兴企业虚拟柜台模式的企业有：（）。（AD）A．易趣B．戴尔C．联想D．当当网17.Internet商务经营模式中的采用新兴企业无型商品模式的企业有：()。（CD）A．易趣B．联想C．博大站点D．联众游戏18.B2C电子商务有三个基本组成部分，分别是：()。（ABC）A．网上商场B．物流配送系统C．银行及认证系统D．法院、公安系统19.商家根据配送范围的大小可选择不同的配送方式，分别有：()。（ABD）A．EMSB．直接送货C．中转送货D．第三方物流20.上海联华超市有限公是：()。（AD）A．店中建网司是一个大型连锁超市，联华超市重建的电子商务公司的最大特点44

B．网中建店C．虚体网络取代实体D．实体与虚体网络相结合21.上海联华超市有限公司是一个大型连锁超市，联华超市重建的电子商务公司将形成具有()的三网合一的功能。（BCD）A．短信购物B．电话购物C．有线网购物D．因特网购物22.支付方式决定了资金的流动过程，目前在B2C电子商务方式中主要的支付方式有(（ABCD）)。A．邮局汇款B．电子支付C．银行汇款D．送货上门付款23.下列关于支付方式的说法中，()是正确的。（ABC）A．汇款方式适用于购买外地不易损坏的商品B．送货上门付款适用于偶尔购物的普通消费者C．电子支付方式付款已成为电子商务支付的主流D．邮局汇款方式付款已成为电子商务支付的主流24.按商品种类可将B2C电子商务分为综合类和专门类两种，()站点属于综合类。（ABD）A．易趣网B．Wal-MartC．上海花城D．联华电子商务25.按商品种类可将B2C电子商务分为综合类和专门类两种，()站点属于专门类。（CD）A．易趣网B．Wal-MartC．上海书城D．上海花城26.B2C模式电子商务的企业类型大致可分为：()。（BCD）A．广告公司B．商品制造商C．经营着离线商店的零售商D．没有离线商店的虚拟零售企业27.B2C模式电子商务的企业类型中，()是经营着离线商店的零售商。（CD）A．戴尔B．阿里巴巴C．上海书城D．上海联华超市28.B2C模式电子商务的企业类型中，()是没有离线商店的虚拟零售企业。（BD）A．上海书城B．阿里巴巴45

C．上海联华超市D．Amazon网上书店29.B2C模式电子商务的企业类型中，()是商品制造商。（AB）A．戴尔B．海尔C．上海书城D．上海联华超市30.下列有关网上顾客的说法中，()是正确的。（ABCD）A．参与网上购物顾客的总量并不多B．大多数顾客对网上购物表示非常满意C．越来越多的上网者实际参与了网上购物D．电子商务与上网者的生活已经越来越密切，代表着未来的发展方向31.一般可以将网上购物类型分为以下4种:(A．提醒购物)。（ABCD）B．完全无计划购物C．一般计划性购物D．专门计划性购物32.经营B2C电子商务网站的企业其收益模式是不同的，一般有3种收益模式：()。（ACD）A．会员制B．收取上网费C．收取服务费D．降低价格，扩大销售额33.与顾客互动，是B2C电子商务营销的关键性环节，也是与传统媒体营销的最大不同之处。与顾客交流或互动有三个层次，分别为：()。（ACD）A．信息层面上的互动B．价格交流上的互动C．服务层面上的互动D．交易层面上的互动34.与顾客互动，是B2C电子商务营销的关键性环节，也是与传统媒体营销的最大不同之处。交易层面的互动主要包含：()。（BCD）A．在线支付B．帮助顾客作出正确决策C．网站内为顾客提供咨询服务D．顾客在网上选货、提交与结算35.在Internet上实现B2B电子商务必须具备一定的基础，其主要表现在：()。（ACD）A．信息的标准化B．交易的标准化C．用户身份验证D．网络交易集成技术36.B2B指企业与企业之间通过互联网进行()的交换。（ABC）A．产品B．服务C．信息46

D．资金37.目前企业要实现完善的B2B电子商务需要许多系统共同的支持，比如()等，并且这些系统能有机地整合在一起实现信息共享、业务流程的完全自动化。（ABCD）A．财务系统B．供应链管理系统C．企业资源计划系统D．客户关系管理系统38.B2B交易的优势首先在于交易成本大大降低，具体表现在：(A．降低了信息成本)。（ABCD）B．减少文件处理费用C．库存成本显著降低D．减少了交易的有关环节39.目前企业采用的B2B可以分为面向中间交易市场的水平B2B电子商务和面向制造业或商业的垂直B2B电子商务两种模式，（）网站属于水平网站。（CD）A．DellB．CiscoC．AlibabaD．环球资源网40.目前企业采用的B2B可以分为面向中间交易市场的水平B2B电子商务和面向制造业或商业的垂直B2B电子商务两种模式，()网站属于垂直网站。（AB）A．DellB．CiscoC．AlibabaD．海尔41.水平网站可以产生很多的利润流,主要有：()。（ABCD）A．广告费B．拍卖佣金C．交易费用D．出售“内容”42.网络商品交易中心以因特网为基础，利用先进的通信技术和计算机软件技术，将商品供应商、采购商和银行紧密地联系起来，为客户提供()等全方位的服务。（ABCD）A．市场信息B．商品交易C．仓储配送D．货款结算43.网络商品中介交易是通过网络商品交易中心，即通过虚拟网络市场进行的商品交易。通过网络商品中介进行交易具有许多突出的优点：()。（ACD）A．采用统一集中的结算模式B．确保买卖双方都能找到最佳的合作对象C．为买卖双方展现了一个巨大的世界市场D．有效地解决传统交易中“拿钱不给货”和“拿货不给钱”两大难题44.网络商品中介交易是通过网络商品交易中心，即通过虚拟网络市场进行的商品交易。网络商品交易中心仍然存在一些问题需要解决：()。（ABD）A．税收问题仍需认真研究47

B．缺乏法律保障的电子合同C．结算模式还非常地不成熟D．信息资料的充实有待于更多的企业、商家和消费者参与45.网络商务信息收集是指在网络上对商务信息的寻找和调取工作。这是一种有目的、有步骤地从各个网络站点查找和获取信息的行为。网络商务信息收集的要求是：()。（ABCD）A．及时B．准确C．适度D．经济46.网站的类型可以根据域名的后缀进行判断。下面()的说法是正确的。（ABD）A．.edu是教育类网站B．.是政府网站C．.是通用网站D．.net是网络服务公司47.在因特网上检索信息困难与下列几个因素有关：()。（ACD）A．网络信息鱼目混珠B．用户的网络水平低下C．网络资源缺乏有效的管理D．因特网信息资源多而分散48.网络信息收集困难的解决办法主要有：()。（ACD）A．明确检索目标B．扩大检索范围C．充分利用索引检索引擎D．使用布尔操作符、引号或括号、通配符改善检索过程49.为了满足人们的需要，专门用于网络信息搜索的站点应运而生，()站点专门用于信息搜索。（ABC）A．YahooB．sohuC．GoogleD．易趣50.B2B电子商务通过以互联网贸易，贸易双方从贸易磋商、签订合同到支付等，均通过互联网络完成，整个交易完全虚拟化。B2B交易的优势首先在于交易成本大大量的定单处理，缩短了从发出定单到货物装运的时间，提高率，促使企业取得竞争优势。下列网站中，()主要进行B2B业务。（CD）降低，B2B交易减少了交易环节，减少大了交易效A．新浪B．搜狐C．阿里巴巴D．中昊化工网51.B2B电子商务通过以互联网贸易，贸易双方从贸易磋商、签订合同到支付等，均通过互联网络完成，整个交易完全虚拟化。B2B交易的优势首先在于交易成本大大降低，B2B交易减少了交易环节，减少大量的定单处理，缩短了从发出定单到货物装运的时间，提高48

了交易效率，促使企业取得竞争优势。下列说法较为正确的有（）。（ABCD）A．B2B交易现在可以完全代替传统贸易B．B2B交易的成本降低是因为“无纸贸易”C．B2B交易的成本降低是因为“库存成本显著降低”D．B2B交易的成本降低是因为“减少了交易的有关环节”52.企业开展Internet商务的第一步是在Internet上发布信息，如通过E-mail，BBS(BulletinBoardService)或Homepage等进行产品介绍、形象展示、策略宣传，营造展销环境，寻求商贸机会等；第二步，建立Web站点，开设“虚拟店面”，在开放式网络上谈生意，下订单，签合同，进行开环电子交易；第三步，建设完整的电子安全交易环境，实现看样、订货、支付、配送商品(含服务)等买卖全过程的网络化。下列说话中较为正确的有()。（ABD）A．第三步在国内仅仅是今后追求的目标B．我国也有不少企业已经成功地迈出第二步C．我国企业尚处于开始引入电子商务阶段，很多企业仍然停留在第一步D．电子商务追求的目标是通过开放式网络系统，使超过国界的瞬间贸易成为现实53.Internet商务经营模式主要有三种，一是新兴企业虚拟柜台模式，二是传统企业虚实结合模式，新兴企业无型商品模式。三是新型企业无商品模式，有关“新兴企业虚拟柜台模式”的特点中，()的说法是正确的。（ABC）A．作为传统的企业，他们深谙商务发展的规律B．将网络作为降低成本、广招客户、提高服务的手段C．从发展趋势来看，这种模式会是一种成功的电子商务模式D．他们拥有自身的产品，利润的主要来源是原料转化为产品的价值提升54.Internet商务经营模式主要有三种，一是新兴企业虚拟柜台模式，二是传统企业虚实结合模式，新兴企业无型商品模式。三是新型企业无商品模式，有关“Internet商务经营模式”的描述中，()的说法是正确的。（ABCD）A．易趣采用了新兴企业虚拟柜台模式B．当当网采用了新兴企业虚拟柜台模式C．海尔集团采用了传统企业虚实结合模式D．联众游戏采用了新兴企业无型商品模式55.支付上门付款、汇款方式和电子支付。有关上述三种支付的。（ABCD）A．电子支付方式付款：已B．汇款方式：客户购买的商品不满意，调换起来非常麻烦C．汇款方式：客户网上购物后再到邮政系统或银行去一次，非常地麻烦D．送货上门付系统，很适用于偶尔购物的普通消费者方式决定了资金的流动过程，目前在B2C电子商务方式中主要的支付方式有送货方式的特点中，()的说法是正确成为电子商务支付的主流款：不依赖于任何支付三、名词解释1．Internet商务Internet商务是利用Internet这个目前较先进的工具进行的商务活动。49

2．支付网关支付网关是信息网与金融网的连接的中介，它承担双方的支付信息转换的作用，所解决的关键问题是让传统的封闭的金融网络能够通过网关面向因特网的广大用户，提供安全方便的网上支付功能。3．B2CB2C是企业通过Internet向个人网络消费者直接销售产品和提供服务的经营方式，即网上零售。关键字：企业，Internet，个人4．网上商场网上商场也称虚拟商场，是商家直接面向消费者的场所，网上商场中陈列着琳琅满目的虚拟商品。5．B2BB2B企业与企业之间的电子商务，也称为批发电子商务。关键字：企业，企业，电子商务6．网络商品交易中心网络商品交易中心以因特网为基础，利用先进的通信技术和计算机软件技术，将商品供应商、采购商和银行紧密地联系起来，为客户提供市场信息、商品交易、仓储配送、货款结算等全方位的服务。7．索引检索引擎索引检索引擎是一种检索其他目录检索网点的引擎。索引检索引擎网点将查询请求格式化为每个目录检索网点能接受的适当格式，然后发出查询请求。某些索引检索引擎以统一的清单表示返回结果。8．网页级别技术网页级别技术是基于网页的自然结构，即任何网页均可迅速直接地链接到另一网页，而链接结构自动地推动了互联网的民主化，消除了等级，从而使信息与观无需任何媒介。这种念在站点与站点之间畅通无阻。9．物流中心物流中心接受商家的送货要求，组织运送无法从网上直接得到的商品，跟踪产品的流向，将商品送到消费者手中。10．网上银行网上银行在Internet上实现传统银行的业务，为用户提供24小时实时服务；与信用卡公司合作，发放电子钱包，提供网上支付手段，为电子商务交易中的用户和商家服务。四、简答题50

1．电子商务总体结构主要包括哪些元素？（至少写出7种）答案：Internet商务由Internet、虚拟商场、物流中心、CA中心、呼叫中心、银行、企业、政府及用户组成。2．Internet商务经营模式主要有哪三种？答案：新兴企业虚拟柜台模式、传统企业虚实结合模式、新兴企业无型商品模式。3．目前在B2C电子商务方式中主要的支付方式有几种，哪种是主流的？答案：目前在B2C电子商务方式中主要的支付方式有：送货上门付款、汇款方式和电子支付。电子支付已经成为主流。4．经营B2C电子商务网站的企业其收益模式有哪三种？答案：一般有三种收益模式：收取服务费、会员制、扩大销售额。5．在Internet上实现B2B电子商务必须具备哪些基础？答案：信息的标准化、用户身份验证和网络交易集成技术。五、案例分析题１．1995年7月贝索斯在西雅图市郊贝尔维尤的一栋租来的两个房间的屋子里，以30万美元第一笔投资创业，成立亚马逊书店。３年以后，亚马逊被《福布斯》杂志称为世界上最大的网上书店。4年后，这家公司拥有了1310万名顾客，书目数据库中含有300万种图书，超过世界上任何一家书店，成为网上零售先锋，1999年的销售额是30亿美元。亚马逊曾经自称是举世最大的折扣者，有高达30万种以上的书目可以惠。的确，少了中间商抽成剥削，促使亚马逊销售的书籍或其他商品，有着较平实的价格。事实上后来亚马孙书店的说法是，该公司已经有超过40类以上的商品，包括书籍、音乐进行购买折扣优以及唱片和视盘，可以省下高达40％的售价。提供实惠的商品是贝索斯的坚定信念，他曾经表示：“拒绝提供折扣优惠是一项极大的错误。大部分网络企业失败的原因，都在于错估了价值的定理。”然而，亚马逊业务的扩张没有能够阻止其亏损的趋势，以至于现在没有人能说得亚马逊的未来走向。面对亚马逊的迅速扩张和巨额亏损，人们普遍产生了一种疑问：为什么开展电子商务的网站几乎都在赔本经营？商务网站的扭亏为盈还需要多长时间普及还需要多久？要求：（1）分析（2）电子商务尤其是网上零售的前景如何，请你说说自己的看法。答案要点：（１）直销模式带动成本降低，价格优势。（２）前景美好，道路曲折。？电子商务的真正亚马逊书店的成功经验。２．青岛海尔集团自创立之日起，就一直在制造令家电行业瞠目结舌的新闻。如今，正在为冲击“世界500家大企业”的海尔集团又正在进行一场悄然无息的革命——信息网络建设，以求达到提高企业信息处理能力，全方位沟通与国内外市场的联系，降低运营成本，提高商场占有率的目的。海尔集团通过建立自己的网站，一方面宣传海尔企业的形象；另一方面利用现代化的信息网络，加大自己产品市场推销的力度。51

海尔网上商城采用智能化集成电子商务平台，使多面体技术、对象数据库技术和Web技术相结合，构成了一个含有大量文字、图片、录像信息，并可与三维虚拟场景交互的面向Internet的多媒体数据库应用系统，实现了基于Web的产品定制与导购功能。海尔网上商城全面展示海尔的在销产品；提供灵活多样的查询手段，通过对产品的详尽介绍，科学地引导顾客购物，迅速定位顾客所需要的产品；方便的支付方式和完善的物流配送，使客户真正体会到网络消费的便捷和实惠。用户可以方便地在网上按照个人需要实现各种产品的自行组配，从而使海尔缩短了与用户的距离，最大限度地满足了用户的个性化需求。在海尔网上商城购物，顾客不但可以享受优惠的网上购物价格（免费配送），享受海尔的星级服务，而且可以享受海尔在网上提供的许多个性化超值服务：客户可以定制适合自己特殊需求的产品，也可以直接参与产品的设计，真正成为海尔产品的主人。海尔网上商城B2B（企业对企业）贸易栏目的开通，标志着海尔企业电子商务发展的新阶段。这一栏目产生的本身，说明了中国企业在走过了几年的电