打扫清洁服务APP创业计划书

打扫清洁服务APP创业计划书目录第一章执行总结1.1项目简介1.2服务简介1.3市场分析1.4营销策略1.5组织形式1.6部门职责1.7风险分析和管理第二章服务打造2.1项目计划简介2.2服务内容与服务模式2.3服务优势第三章市场分析与预测3.1需求分析3.2市场调查结果3.3市场预测3.4竞争分析3.5实际市场反向第四章营销策略4.1销售渠道4.2项目产品服务价格4.3营销计划4.4客户关系管理第五章公司战略与管理5.1公司概述5.2总体战略5.3发展战略初期(1—2年)中期（3—5年）长期（5—10年）品牌5.4推广策略人员推销网络平台5.5市场开发与进入5.6创新机制第六章财务分析与预测6.1资金来源与运用6.2主要财务假设：第七章风险分析7.1外部风险7.3解决方案第一章：执行总结1.1项目简介主要为生活散漫，无心打扫生活环境的群众而推出的上门进行打扫清洁服务的手机应用。1.2服务简介APP主要进行上门打扫卫生、收拾衣物以及烹饪三餐等服务。1.3市场分析本服务在市场上属于新型服务产业。1.4营销策略主要进行线上宣传在微博微信宣传APP并在线下设置服务站点进行服务以及宣传。1.5组织形式公司初期拟采取直线制的组织形式，如图所示：公司组织结构图1.6部门职责董事会：由公司的大股东组成，属于决策层，负责制定公司的总体发展战略，决定总经理的人选；总经理：负责公司的日常经营事务，对董事会负责，决定副总经理和部门经理的人选，协调各部门之间关系；营销副总：负责公司总体的营销活动，决定公司的营销策略和措施，并对营销工作进行评估和监控，包括市场分析、广告、公共关系、销售、客户服务等。领导全国区域销售代表与各地代理商和经销商进行市场开拓与销售，在公司发展成熟后，分设市场、公关、销售、客户服务部；技术副总：负责技术、运行软件等有关的技术问题。领导由公司出资在大学里设立的运作分机构，产品研究与开发工作，拓展产品线的广度和深度。财务经理：负责公司资金的筹集、使用和分配，如财务计划和分析、投资决策、资本结构的确定，股利分配等等；负责日常会计工作与税收管理，每个财政年度末向总经理汇报本年财务情况并规划下年财务工作。1.7风险分析和管理在市场经济条件下，由于受价值规律和竞争机制的影响，各企业争夺市场资源，都希望获得更大的活动自由，因而可能会触犯国家的有关政策，而国家政策又对企业的行为具有强制约束力。另外，国家在不同时期可以根据宏观环境的变化而改变政策，这必然会影响到企业的经济利益。因此，国家与企业之间由于政策的存在和调整，在经济利益上会产生矛盾，从而产生政策风险。第二章：服务打造2.1项目计划简介本项目计划帮助生活不能自理的群众以及长期待在家里或者没有时间打扫家里卫生的群众。2.2服务内容与服务模式进行上门打扫清洁整理家务，通过线上APP客户进行下单，服务人员将上门服务。2.3服务优势全国生活质量不佳的群体较多，需要提高生活质量的群众需求量增大。第三章：市场分析与预测3.1需求分析目前社会上存在生活上各种问题的需求，并不是自己完全不会而是是人们希望自己拥有更好的生活环境，想要整理生活从自己的家务心情等开始。3.2市场调查结果调查采取了路访以及问卷调查，我们的受众群里有两种，一种是工作很忙，没空照料自己的生活起居，需要人来整理家务。一种是不擅长做自己生活上的安排，需要人来协助。3.3市场预测市场上很可观，受众群体基数庞大。具体可达到中年青年的五分之一左右。3.4竞争分析同我们行业的有关系的其它APP洗衣APP，美团外卖，以及情感服务APP等。3.5实际市场反向反向强烈，很期待能体验正式APP版式。第四章：营销策略4.1销售渠道通过自助创建的小可爱APP，供客户在网上自助下单，更能理解到其本质追求。从而制定独一无二的私人订制服务。4.2项目产品服务价格叫醒服务电话服务10块一次叫醒服务上门服务100块～300块不等家庭上门打理500块～1500块不等专治各种家庭矛盾1000块～3000块每小时烹饪各种大菜小菜家常菜200块每个菜起价，根据时令蔬菜要涨价价格另论。4.3营销计划对部分总是下单客户升级为VIP享受高级至尊待遇以及全部八折优惠，并且每拉一个新客户免费提供一次电话叫醒服务。4.4客户关系管理了解每位客户的真正需求，倾听客户意见，对客户微笑服务态度良好。第五章：公司战略与管理5.1公司概述顾家服务公司是一家以服务所有在校大学生为主的企业，公司拥有专利技术和高素质的管理队伍，提倡服务大众新理念。公司拥有专利技术和优秀的科研人员，有能力不断改进初期软件的性能，深入研制开发以服务在校大学生和商家的软件及其衍生品，形成以服务大学生和商家为核心的多元化经营集团公司。公司拥有高素质的营销管理与销售队伍，相关技术的高科技人才。公司营销管理人员均受过管理专业的系统教育，具有丰富的管理经验和良好的市场意识；销售人员具备营销专业知识。财务管理人员具备财务专业相关的知识，且具有相关从业证书。5.2总体战略在3-5年内成为服务行业优秀企业5.3发展战略初期(1—2年)主要产品是创建一个APP，市场策略是在本校宣传试点，建立自己的品牌，，使在校大学生意识到这个平台带给他们生活上的便利，积累无形资产；收回初期投资，准备扩大运行规模，开始准备研制开发软件。中期（3—5年）进一步完善和健全销售网络；重点研制软件代替原来的微信公众号，进一步拓展项目涉及领域，实行多元化经营战略；巩固、扩展在校大学生市场。长期（5—10年）利用公司软件研制方面的技术优势，开发研制和在校大学生相关的产品，实现产品多元化，拓展市场空间，扩大市场占有率，成为服务大学生和临近商家领域的领先者。纵向延伸：立足服务领域，进一步完善校易通性能；。横向延伸：拓展与服务在校大学生相关领域的发展。公司将以高科技参与竞争，适时进入相应的市场品牌公司发展初期采用单一品牌策略，初定为“顾家“，有利于在客户中树立明确的品牌形象；随着公司的不断发展壮大，提升公司的企业及品牌形象，实现无形资产的增值。建立商标防护网，注册品牌和商标，包括相关或相近的品牌、商标名，利用有关国际条约保护自己的权益；提前在网络上注册公司的域名，为发展电子商务打下基础；宣传产品品牌，提高品牌知晓度。建立品牌忠诚度是扩大市场份额的重要方式。以优质的产品提高品牌美誉度。以完善的服务提高品牌忠诚度。良好的公共形象对于品牌的形象具有至关重要的影响。5.4推广策略人员推销推销此款软件我们主要以人员上门推销为主。首先我们会在学校大力推广，了解我们身边同学对公司及产品的要求，从而扩展到其他学校进行推广，不断促进产品的进步。网络平台我们会充分利用网络这个主心骨，通过利用个人人脉或其他途径，利用微信、QQ等其他软件进行传播，从而使大家了解并使用！5.5市场开发与进入首先我们的市场开发，工作重点在于提高品牌质量、美誉度，让用过我们产品的消费者满意，拥有稳定客户。另外我们必须通过各个渠道使得我们公司知名度提高，借此打开市场大门，对我们是最为有利的，对发展前景较好的地区进行市场开发，获取公司的长远与最大利益。5.6创新机制本公司着眼发展以下几个方面的创新：（1）机制创新：采用期权制，将给公司经营管理或技术研究开发的关键人员适当的期权；给员工优先参股权；采用全员质量管理（TQM）；建立公司人才资源库，为员工提供接受培训和再教育的机会；（2）技术创新：利用社会现有的人才资源，通过与高校、研究机构等合作的形式，设立虚拟R&D部门，进行技术创新；（3）观念创新：技术是第一生产力，搞好技术创新，树立整合营销观念，搞好企业、代理商与经销商和各层客户之间的合作关系。第六章财务分析与预测6.1资金来源与运用公司初期需要外借资金10000元，资金主要用于创建微信公众平台，维护该平台的运作，以及宣传费用。6.2主要财务假设（1）公司设在重庆市合川区，被有关部门认定为高新技术企业，享受“三免三减半”的税收优惠政策。即在公司成立的前三年免征所得税，第四年至第六年所得税率为7.5%，正常税率为15%。（2）公司第一年不分红，第二年起按净利润的30%分红。第七章风险分析7.1外部风险（1）潜在竞争者的加入；（2）高新技术发展很快，生命周期缩短，被替代的可能性加大；（3）资源供应商自身的风险；（4）银行借款风险。7.2内部风险（1）新技术营销策略的不确定性造成选择上的模糊与困难；（2）竞争对手的策略改变，应