儿童社会工作

儿童社会工作第1页/共54页把握基本共通的思维方式1、基本价值理念：助人助人自助贯穿整个服务过程中的服务原则和策略选择：如“以人为本”、“服务对象参与”、“服务对象自决”、尊重、接纳、个别化、保密、真诚开放第2页/共54页2、基本分析视角：（人与环境的互动）人的阶段性成长（家庭也有生命周期）人的三维属性（全人观：生理、心理、社会）优势视角（和问题导向并存）增能视角（行为问题的产生是因为环境中存在障碍,觉醒服务对象的权利、能力意识）第3页/共54页3、实务通用过程接案、预估、计划、介入、评估、结案第4页/共54页4、社会工作的介入策略介入策略形式内容介入系统微观、中观、宏观个人、家庭、群体、组织、社区、社会政策和文化介入行动直接介入对服务对象所做的工作间接介入改变环境的工作第5页/共54页5、社会工作介入方法类型具体方法模式直接方法个案工作方法心理社会治疗模式、危机介入模式、认知行为治疗模式、人本治疗模式、理性情绪治疗模式、任务中心模式小组工作社会目标模式、治疗模式、互动模式、发展模式社区工作方法地区发展、社会策划、社会行动间接方法社会工作行政将社会政策转化为社会服务社会工作督导通过专业训练和督导来实现服务目标社会工作研究获取知识和发现事实的过程其他方法个案管理应对需求复杂的服务对象资源链接资源链接、资源联结、资源整合危机介入应对突发性事件构建支持网络环境中的支持来源社会倡导影响社会政策或文化第6页/共54页内容一、儿童的特点和需要二、儿童社会工作的主要内容三、儿童社会工作的主要方法第7页/共54页第8页/共54页注意儿童社会工作青少年社会工作学校社会工作第9页/共54页儿童、青少年、学校社会工作实务范围儿童社会工作的年龄界定：0-14岁（14周岁以下完全不承担刑事责任;14岁以上为共青团对象）学校社会工作的范围：小学（6-12岁左右）儿童社会工作服务对象初中（12-15岁）主要是青少年社会工作服务高中（15-18岁）青少年社会工作服务大学本科（18-22岁）青少年社会工作服务青少年社会工作：按照中国的有关法律、党团工作实际和社工理论,14-28岁,多见于14-22岁之间。主要地点在社区、学校和家庭，涉及发展/预防/治疗三部分内容。第10页/共54页我国青年、少年、儿童工作体制划分：0～5岁，由全国妇联组织负责，在各妇联组织中设立有专门的儿童工作部门；6～14岁，由共青团组织负责，在共青团组织里建立有少年儿童先锋队。14岁以上为共产主义青年团的工作对象。第11页/共54页第一节儿童社会工作概述一、儿童的概念和界定（了解）儿童：0-14岁机构：妇女联合会、中国少年儿童先锋队注意：人特别需要保护和关爱的阶段社会社会互动-社会化精神心智依赖成人物质生存依赖成人第12页/共54页二、儿童的特点和需要特点需要生理成长性:身体全面发展生存（家庭/社会/社会政策）发展（学习知识技能）受保护（健康成长/合法权益）爱（情感）游戏（快乐/身体成长/与人相处）社会化（负责任-有独立行为能力）基础性:为成年打下基础（生/心）心理发展性:人格基本成形依恋性:生存/情感依恋可塑性:社会环境/抚养环境影响心理成长行为探索性:保护性控制模仿性:控制示范行为第13页/共54页（一）儿童的特点1、生理特点儿童的身体相对于其成年显得弱小，但出于迅速的成长过程：成长性：儿童的神经系统、循环系统、内脏器官、肌肉骨骼组织等也处于成长之中，这样全面的发展，只发生在儿童期；基础期：为今后成年打下基础，并可能由于童年的某些经历，造成其成年后的问题。2、心理特点发展期：人格基本形成，认识和社会化还处于雏形；依恋期：对抚养者的依恋，不仅基于感情上的需要，同时也是生存需要的反应；可塑期：儿童心理的成长，很大程度取决于所处环境，包括社会环境和抚养环境。3、行为特点探索性：由于儿童对事物的认知能力尚有欠缺，其很多行为表现出探索的目的，其过程和结果，亦是增加认知能力的重要途径；（这种探索包含着盲目的成分，蕴含着一定风险，需要保护性加以控制）模仿性：整个儿童阶段都是人的学习期，儿童在行为上，也经常会去重复他看到的别人的行为。（通过这种模仿性，人们可以采取控制示范行为的方式，促进儿童健康成长）第14页/共54页例、儿童的心理成长与其生活的环境有密切关系。社会工作者对儿童所处的抚养环境和社会环境的积极介入，是基于儿童的（）Ａ探索性Ｂ模仿性Ｃ可塑性Ｄ依恋性第15页/共54页三、儿童的成长与面临的问题1.生存问题：新生儿健康问题、营养问题、户籍问题、环境污染2.发展问题：贫困、家庭监护、受教育问题3.保护问题：儿童遗弃、体罚与虐待、性侵、被忽视、被拐卖、童工、犯罪4、学习压力和智力发展问题5、代际冲突带来的儿童发展障碍6、儿童在同伴交往中的困惑7、儿童道德发展中的问题8、特殊境况中的儿童问题第16页/共54页四、儿童社会工作定义和特点（一）定义——儿童社会工作，是根据儿童的生理、心理特点和成长、发展的需要，以社会工作专业的价值观为指导，以科学的理论为基础，充分运用社会工作的专业方法和技巧对儿童开展的助人服务活动。（二）特点1、立足于社会的经济、文化、法律等客观背景2、建立在特定对象需要和特点基础之上3、充分运用专业的机制、理论、方法和技巧4、助人自助的服务活动第17页/共54页五、中国儿童社会工作的法律基础在现代社会中，实施保护最终要的途径之一是依据法律和政策。（一）宪法（二）儿童权利公约（联合国）（三）其他有关法律《中华人民共和国未成年人保护法》、《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国收养法》、《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》、《中华人民共和国义务教育法》等。第18页/共54页第二节儿童社会工作的内容一、儿童社会工作的理论基础（一）儿童生物学评价儿童问题要考虑生物性因素（二）儿童心理学1、心理分析理论个体早期的经历对个体的成长具有很大的影响2、心理社会发展论人生发展的八个阶段3、行为学习理论模仿条件反射、奖励、观察第19页/共54页（三）儿童教育学1、多元智能理论优势视角2、建构主义理论重视培养和促进服务对象的自主性（四）儿童社会学1、自我发展理论游戏形式的儿童辅导2、认知理论考虑儿童的特定思考方式，帮助获得对世界的正确认知或完善理性思考的能力。第20页/共54页二、儿童社会工作的范围（一）宏观层面第21页/共54页（二）微观层面第22页/共54页对特殊儿童的服务类型（实务P40）支持性服务、保护性服务补充性服务、替代性服务注意：离婚、分居的家庭冲突-支持性服务（通过环境培育，提升环境支持能力）留守儿童-补充性服务（环境中有薄弱、缺失环节）少儿失学、家庭暴力、儿童处于危险环境-保护性服务（涉及儿童的合法权益）流浪儿童、极度危险家庭、孤儿弃儿-替代性服务第23页/共54页（1）支持性服务：提高儿童所处环境功能，通常是指其家庭，强化照料者的能力，以促进儿童的发展（如：离婚、分居时的家庭冲突）。其重点是充分利用环境自身的力量，通过环境培育的方法来促进儿童发展。（2）保护性服务：通过外部监督或强制等方式，防止儿童被虐待、忽视和剥削，其目的是为例减少侵害发生的可能，或制止已经发生的行为（如：少儿失学、家庭暴力、儿童处于危险性环境等）。可以通过对责任者的宣传教育、建议相关机构介入以致寻找司法途径等。其核心焦点是在确保儿童权益的基础上，尽量减少改变其生存环境。（3）补充性服务：通过专业介入，对儿童境遇中存在的某些薄弱环节或缺失环节给予适当的增强。如：留守儿童问题。（4）替代性服务：通过改变儿童生存环境的方法对儿童进行保护。如：对极度危险家庭监护权的剥夺、流浪儿童的救助等。目前开展最多的是孤儿弃儿的养育服务，分为：A、儿童福利院安置，或称院内救助、机构养护等；B、家庭寄养的服务对象是孤儿、弃儿或父母因故无法照顾的儿童；C、收养服务，指依法通过正当手续确立抚养关系的一种方式。第24页/共54页例、“留守儿童之家”的社会工作者发现留守儿童的问题存在共性，表现为：父母忙于工作很少与孩子联系，留守儿童缺乏家庭教育，自我保护意识淡薄，容易成为坏人的侵害对象。鉴于此，社会工作者写了《留守儿童的问题与需要》、《增加留守儿童服务机构，增设留守儿童自我保护教育课程》的两份提案，通过Ｈ省的人大代表提交到省人民代表大会上。在上述活动中，社会工作者采用了（）服务。Ａ支持性Ｂ保护性Ｃ补充性Ｄ替代性第25页/共54页三、对儿童有重要影响的社会要素（一）家庭（以家庭为中心的方法）（二）学校（三）同辈群体（四）大众传媒四、现阶段儿童社会工作的具体机构（一）义务教育阶段的中小学（二）社会福利机构（三）社区（儿童友好社区建设倡导的方法）（四）专业性社会工作组织第26页/共54页第三节儿童社会工作的主要方法一、儿童社会工作的特殊性（一）对“服务对象自决”的差别化理解（二）重视环境的影响作用（三）社会工作者的特殊角色：服务的提供者、支持者、教育者、中间人、调控者、保护者等。二、“评估”方法在儿童社会工作中的应用（一）评估的定义第27页/共54页（二）评估的目的和方法

1、评估（预估）的目的：评估的目的就是收集信息，并分析儿童可能需要哪些类型的服务。评估的最佳时机是在问题刚刚显现时，其本身也能引导儿童及其父母重新审视问题的过程。2、评估的方法：资料查阅、访谈、问卷测量。第28页/共54页（三）评估量表1、智力量表——智力测验2、行为量表——行为和情绪问题的高危儿童,抑郁、交往不良、强迫倾向、社会交往退缩、多动3、社会期望量表——认可需要4、自我意识量表——自己在环境中在社会中的地位和认识，评价自身，社会化、人格特征，发育过程中的内外因素的影响使儿童自我意识不良5、儿童受虐量表-躯体虐待、言语虐待、性虐待第29页/共54页三、儿童社会工作的具体方法（一）儿童辅导1、儿童辅导的基本概念——儿童辅导是指专业人员利用科学知识和方法，帮助儿童了解自己、学会面对困难和解决问题的办法，并且运用各种机会促使儿童在生活、学业、感情和人际关系等各方面全面发展以及潜能发挥的过程。2、儿童辅导的游戏治疗模式：儿童辅导有许多方法或模式，如：行为治疗法、当事人中心法、社会技巧训练等。（1）想象互动游戏技巧一：用言辞表达或口语化（结构化、异议的强化、预测未来事件）；技巧二：刺激化（鼓励孩子更专注的玩）；技巧三：设定限制。技巧四：相对游戏（玩出与儿童不同的观点和想法，传递辅导或治疗的信息）。第30页/共54页（1）想象互动游戏治疗C、想象互动游戏治疗指示：指示一:对于有隐藏性身体疾病的孩子能发挥很好的功效；指示二：可以应用在心情非常混乱的孩子身上，但这种情况下，社会工作者应提供足够的结构化；指示三：为了治疗或辅导成功，父母必须愿意审视及改变他们的行为，以及改变对孩子的态度。这些孩子应该在4-14岁之间，这个年龄层的孩子更喜欢参与想象游戏；对于较大的孩子，其他的想象技巧如画图、捏黏土、讲故事可能更合适。第31页/共54页（2）沙盘游戏治疗通过唤起童心，人们找到回归心灵的途径，进而身心失调、社会适应不良、人格发展障碍等问题在沙盘中得以化解。A、标准设置：沙盘尺寸、色彩规范、游戏模型种类。两大基本构成要素：沙子和人或物的缩微模型。天蓝色的沙盘容器：两个规定大小的装沙的矩形盘。一个用于做干沙，里一个可以放水，做湿沙盘，底面蓝色。沙子：干净的细沙，两个盘中放适当数量。沙盘模具：十种类型：神话传说、文化宗教、自然物质、风俗行为、颜色形状、数字方位、人物人体、植物动物等至少1200各模型。B、借助沙盘探索心理世界C、治疗过程包含的步骤步骤一：介绍沙和水的使用，介绍模具的类别和摆放位置；步骤二：来访者摆放沙盘世界。依据“非语言治疗原则”，治疗师尽可能保持一种守护性和陪伴性的观察和记录，并努力让来访者自己与沙盘交流。摆放结束后，与来访者对沙盘世界进行探索，努力对沙盘世界进行深入的体验和经历，适当的地方给予共情，必要的情况下给出建议性、隐喻性或提问性的诠释。拍照记录。第32页/共54页第33页/共54页

例、儿童由于年龄小，许多困惑或遭受的创伤很难用语言表达出来。社会工作者常采用绘画、布娃娃游戏等方式帮助他们说出游戏人物的感受及想法，协助他们表达感受和想法。这种游戏治疗方式的特点是（）A社会工作者用口头提示的方式帮助儿童表达想法B关注游戏过程的自发行性C注意游戏过程的象征意义D强调非语言的交流第34页/共54页（二）儿童小组工作1、概念：就是指一种通过小组过程及小组社会工作者的协助，使小组中的儿童能够获得小组经验、产生行为改变和恢复正常功能，以及与他人和周围环境达成有效的调适，最终促进个人及小组发展的专业服务活动。2、种类：课外兴趣班、课外补习小组、假日服务小组等。3、要点（1）活动安排要新颖有趣，符合儿童好动活泼的性格，但注意安全；（2）多利用示范来讲述活动的安排和小组的规则；（3）避免空泛的道理和讲述过于复杂与抽象的问题；（4）社会工作者的态度要和蔼亲切，应具有很强的亲和力和善于和儿童交往；（5）无论空间位置还是心理位置，应当与儿童平起平坐。第35页/共54页4、亲职教育服务（1）亲职教育服务——专业人员运用社会工作的方法向家长提供诸如沟通、孩子教育、家庭环境改善等方面的专业服务活动。（2）亲职教育服务的形式训练：沟通技巧、环境设计技巧、孩子行为改变技巧、家长训练、家长改变技巧。亲子沟通平行小组第36页/共54页例、在某少年宫工作的社会工作者小刘，为一些存在亲子冲突的家庭设计了亲子平行沟通小组。以下表格所列的上组活动计划中，与父母组的“分析聆听的障碍”活动相对的应该是子女组的()活动。父母组子女组订立目标、相互认识订立目标、相互认识分析聆听的障碍跨组交流跨组交流情绪控制回应批评的技巧处理冲突的方法处理冲突的方法跨组练习跨组练习分析总结分析总结

A.学习做个好孩子B．建立同辈群体支持

C.学习同理的表达D．学习表达的技巧第37页/共54页（三）受虐儿童的社会工作介入1、概念：就是指被其父母、近亲或任何对该儿童权利有责任者，或与儿童居住于同一处所的任何人，采取以下行为而遭受伤害甚至死亡的儿童。这些行为包括：（1）受虐儿童（造成受伤；制造一个非常以外的身体伤害的危险状态;对儿童型侵犯或允许这样的事情发生；受伤的结果已经超出只是单纯体罚）（2）儿童忽略第38页/共54页（三）受虐儿童的社会工作介入2、受虐儿童的社会工作辅导。（1）受虐儿童的社会工作辅导的主题：受害经验的分享，对暴力责任的看法，惭愧及与人隔离感觉的分享，自我保护的计划，陈述感觉，解决冲突的方法，性别角色的认定，自尊心的建立。（2）受虐二的社会工作辅导的功能：这种介入的主要目的和功能是协助儿童学习新的价值观及行为，包括：暴力发生不是他们的错，增加自尊，学习新方法来自我保护，认知可以协助的正式与非正式资源，学习以新的非暴力的方法来解决问题。（3）与受虐儿童的会谈第39页/共54页（三）受虐儿童的社会工作介入3、对受虐儿童的社会工作介入方法。（1）对受虐儿童的辅导是社会工作介入的第一步，它优先考虑的是儿童的安全，进而协助儿童沟通及表达他们的感觉（2）社会工作者必须与家庭、学校、医院、司法部门、公安部门、儿童和青少年保护机构以及社区有关力量或社会资源密切配合起来，对受虐儿童予以积极介入。（3）在介入保护儿童的同时，应对儿童的隐私予以特别的保护。第40页/共54页案例一

小马是外来务工人员子女，一年前和弟弟来到某大城市同父母一起生活。当时，小马在家乡正准备升小学五年级。到城市后，父母为小马兄弟找到一家学校。但是，小马仅上课一周就表示不愿意去学校，整天在家闷闷不乐。在父母的一再追问下，他才道出，这是因为他完全听不懂上课的内容，尤其是英语课；也没有同学和他一起玩，这让他感到非常孤立，他也不懂得如何和身边的同学相处。在小马父母的求助下，你作为一名社会工作者，被要求为小马提供服务。问题：

1、在上述案例中，小马面临的困境主要有哪些？

2、针对小马目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略？第41页/共54页

1、小马面临的困境有：

（1）如何改善近期闷闷不乐、缺乏自信、孤独的感受；

（2）如何尽快适应某大城市学校的教材和课程；

（3）如何改善与同学之间的关系，学习和他人主动交往。

2、社工的主要介入策略：

（1）为小马提供情绪疏导和支持，以帮助他调整心情和建立初步自信；

（2）为小马提供课业辅导，社工可以运用志愿者资源，定期为小马提供课业辅导，尤其是英语课程的辅导；

（3）协助小马学习人际沟通技巧，为他尝试与同学接触做好准备；

（4）走访小马学校的老师，以期老师能够为小马提供支持和鼓励，帮助小马适应学校生活以及重树自信心。第42页/共54页例、社会工作者在对小学三年级学生小军的个案辅导中发现，小军手臂及面部有多处淤青，并且步态不正常，此时，社会工作者首先应该（）A向公安机关或儿童权益保护机构报告B立即通知小军的监护人到场C辨别小军是否有受到虐待的危险D继续按计划进行个案辅导第43页/共54页假如你是一名社区社会工作者，你所服务的社区里有很多即将放寒假的小学生，由于他们大多数是“双职工”家庭的子女，寒假期间的自我照顾就成了父母很大的困扰。针对这些儿童的需求，拟订一份社区服务方案。第44页/共54页

（一）问题的陈述及分析

寒假期间，双职工家庭的子女会面临饮食、生活照顾、时间管理等问题。

（二）方案设计

根据上述社区儿童的需求，设计出社区服务方案，包括：

1、方案目标：帮助社区儿童学习必要的生活技巧，使其享有健康、安全、充实、有意义的寒假生活。

2、方案实施策略：

（1）开展“生活技巧学习班”、“时间管理”等知识小讲座；

（2）充分利用儿童之家等社区照顾机构；

（3）成立社区志愿者队伍，定期为社区儿童提供学业辅导；

（4）组织社区儿童参加社区志愿服务，为社区建设作贡献。

3、方案执行：主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。

4、方案评估：包括儿童及其家长对服务的满意度、方案执行情况及效果评估。第45页/共54页例、小明是小学四年级学生，一向品学兼优。近来，老师发现小明不仅学习成绩下降，而且变得沉默寡言，身上还常常青一块，于是把小明的情况告诉了社会工作者。社会工作者了解到，小名父亲去年失业，最近母亲又与父亲离了婚。父亲经常借酒浇愁，醉酒就打骂小明。社会工作者想帮助小明，小明害怕回家后再遭父亲打骂，已向同学借了钱，查好了南下广州的列车时刻表，则社会工作者应该（）A辅导小明提高与父亲沟通的技巧，降低被打的风险B向小明的同学和邻居了解情况，对虐待事实进行确认C与小明沟通，告诉他不要着急，以后会帮他处理这个问题D缓解小明的焦虑，并联系儿童保护中心提供庇护第46页/共54页例、玲玲今年12岁，3年前随父母来到城里，父母忙于打工维持生计，基本上无暇照顾玲玲及其妹妹的生活与学习。某日，玲玲在租借的房屋内做功课，受到邻居的性侵害和威胁，玲玲变得惊恐不安，不肯出门，母亲发现后向社会工作者求助。针对玲玲的情况，社会工作者进行辅导的主题应包括（）A了解受害经历，安抚稳定情绪B协助进行身体检查、取证与治疗C联系相关部门，协同保护服务对象D制裁施暴者，宣传教育群众E定期尽心心理辅导，建立社会支持系统第47页/共54页例、小强半年前跟随父母从农村来到城市读书。由于城乡学习条件的差异，小强很难适应新的学习环境，面临很大的学习压力，性格变得越来越沉默，不愿与同学交往，还时常受到老师的批评。社会工作者小刘评估了小强的情况后，决定对小强除了进行个案辅导之外，同时在宏观层面开展相关服务。小刘可以开展的宏观服务包括（）A心理辅导B课业辅导C法规倡导D政策研究E家庭辅导第48页/共54页练习题一、单项选择题（每题的备选项中，只有一个最符合题意。）1、儿童期和人生的其