婚纱影楼系统化网络口碑营销

目录第一阶段：网络小蜜蜂引客入店

1、执行纲领2、适合的影楼3、实施流程〔1〕人员篇〔2〕设备篇〔3〕执行篇〔4〕战场篇3、总结

第二阶段：电子商务

第三阶段：网络品牌扩张及【养客拓销】★★★第一阶段：网络小蜜蜂引客入店★★★一、第一阶段的执行纲领：

1、中大型婚纱影楼的网络营销要善于利用自己的优势〔品牌、门店装修、门市人力、资金、老客户资源等等〕，不要简单的仿照工作室的网销方式！

2、中大型影楼的网络营销需要先做好网络宣传根底，在当地的互联网环境内先制造出良好的口碑环境之后再做其他的营销活动。就像种花种树需要肥沃的土壤一样！

3、目前阶段，中大型影楼最适合的接单地点在店内及摄影基地！不是在网上！！！！所以网上“谈单〞不如“引客入店〞。

4、培养一个能在网上“谈单〞的网络门市很复杂，找几个能在网上“引客入店〞的网络小蜜蜂很简单！

5、客户成交是需要人气衬托的，与其客户“零星入店〞不如集中某个时间“集中入店〞！

6、中大型影楼要有一个能“被搜索到〞的并且是活着“官方网站〞，如果你的网站做了，但是没有人力和能力在上面保护，就请关掉吧！

7、中大型影楼更需要在“当地最热闹的网络社区〞里面“露脸〞炒作！就像影楼开店，装修固然重要，但是更需要在当地热闹的区域打广告做秀场！

8、中大型影楼一定要有几个被数千人顶“好〞的帖子才会表达自身品牌！俗话说自己说好没用，别人说好才行，网上更是如此！

9、“天下文章一大抄〞，不必费心去撰写软文，去其他地区的社区里面“抄〞最热闹的帖子吧，不只是“抄〞主题，更要“抄〞跟帖和回帖！

10、循序渐进吧！！！！一步一步的来！！！！先做好网络宣传！！！！在做其他的网络营销方案~~~~~二、适合本阶段的影楼为以下四类：1、传统中大型的婚纱影楼及儿童摄影

2、准备做网络营销，但还没有开始的影楼

3、做了很多网销手段，但是效果不佳的影楼

4、地级以上城市，沿海地区效果好于内陆地区。三、具体操作流程：1、人员篇〔1〕影楼网宣部的组成：a、地级城市：两名网络小蜜蜂，一个网络蜂王，三人组成网宣部，注意倒班，从上午的9：00到晚上22：00都是网络宣传的重要时间。

b、省会及城市：五名网络小蜜蜂，两个网络蜂王，七人组成一组，根据企业规模，2-3组人马组成网宣部，实施：〔2人白班+4人晚班〕×7〔天〕×13〔小时〕的倒班工作制。〔2〕人员资质：a、网络小蜜蜂：性格稳重的，新毕业的学生即可。b、网络蜂王：有一定的门市体会，经常上网的影楼“老人〞。〔3〕绩效及薪酬：

a、网络小蜜蜂：底薪+提成。由该小蜜蜂在规定时间、指定地点引客入店并与门市共同接单成功的客户消费金额算做业绩〔闭门秀时间〕。b、网络蜂王：个人伍业绩，只有蜜蜂团队的总业绩。2、设备及工作环境篇〔1〕工作电脑设备：〔每台电脑3000元左右〕a、主机硬件配置中要注意2G以上内存，英特中级的CPU，例如：酷睿2，关键是要有双头显卡，300元左右的足以。

b、每台主机需要配置两台显示器，17寸的液晶普屏最正确，价格在800元/台左右。〔为什么用双屏？看完就知道了〕

c、一定要买好的键盘鼠标！！！首选罗技牌〔注意要买真货！〕

d、注意：一般情况下小蜜蜂的电脑不需要键盘！只要鼠标！！〔2〕网络设备：〔1万元左右〕a、至少四条ADSL宽带〔最普通的上网宽带方式，512K的足以，尽量以民宅身份申请，会廉价很多。每个月60-80元左右〕，要带安装，有用。

b、至少一台初级四线的【网销轰炸机】：全自动无限IP地址获取轮巡效劳器，代替路由器的工作，并为网络宣传提供足够的IP地址！有了这个设备，1个人能顶1000个“枪手〞“水军〞！！

〔名词解释：IP地址就像是显示生活中的身份证，网宣需要虚拟很多的“客户〞，于是就需要更多的IP地址。〕〔3〕唤叫中心设备：〔1万元左右〕a、申请一个400号码，绑定申请宽带时的4个号码。

b、基于模拟语音卡的硬件唤叫中心系统，8-16路足够，可以满足像打给“携程网〞一样的所有效果，并且可以对每一次进行录音，来电弹出客户信息等等高级功能。

c、唤叫中心专用的话机〔带耳机的哪种，保证打的时候，手可以继续敲击键盘〕，每台100元左右。〔4〕网销部OA治理软件：〔1千元左右〕a、OA治理软件，治理工作流、工作日志，协同工作，整理常问问题等。

b、硬件不需要重新购置，安装在唤叫中心的电脑里面即可！〔5〕工作环境：a、建议网销部平时在一间民宅内办公，到了客户进店的特定的时间再到店内和门市合作接单。

b、因长时间面对电脑工作，建议工作环境内应该设置大量的绿植、小型游乐设备供工作人员适当更换思维~3、执行篇〔1〕在网上仿照传统秀场的运作机制：a、网络小蜜蜂与真实门店内的门市一一绑定。b、网络小蜜蜂不需要知道套系内容，也不必训练怎么在网上接单，只是负责影楼品牌的网络炒作！即便有客户问及套系，也尽全力说服其在规定时间来店内了解，并享受平时拿不到的优惠！！〔说服的内容都是事先整理出来的标准化说辞〕c、网络小蜜蜂在网上吸引客户在指定的时间来店内了解套系〔最好是摄影基地内，来店即可给一份小礼物〕，并协助绑定的门市在店内接单！

d、尽量安排周日的下午某个时间，为网络客户专用接单时间，非网上小蜜蜂引来的客户禁止入店。例如18：00-20：00。〔闭门秀〕e、客人入店以后的工作就不必多说啦·~~各位都是专家~~~~〔2〕网络小蜜蜂的日常工作〔看了下面你就明白为何要有双屏幕了〕：

a、每个网络小蜜蜂利用【网销轰炸机】产生的IP地址，至少在每个网络社区内养50-100个帐号

b、每个网络小蜜蜂至少注册200个邮箱作为申请帐号的备用

c、每个网络小蜜蜂至少同时治理3个QQ号码，1个MSN号码，1个旺旺。

d、每个网络小蜜蜂只负责拷贝、粘贴特定内容，使用指定账号，利用【网销轰炸机】产生的IP地址发到指定的网络战场上。e、注意！不是用帐号乱发帖！而是用帐号养“帖子〞......〔3〕网络蜂王的日常工作：a、蜂王为蜜蜂提供软文及标准说辞。

b、治理蜜蜂绩效。

c、答复蜜蜂处理不了的客户提问。

b、日常部门治理e、及时整理新的客户问题的答案并记录到OA治理系统中，以便于网络小蜜蜂使用。〔4〕业绩提成及绩效考核：a、网络小蜜蜂和店内真实门市是亲密的战友，合作产生业绩，并按照比率分摊业绩提成！

b、建议网宣部门的业绩指标以当月的店面业绩为基准，10-15%左右